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  • 客服

  • 成都 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责与客户沟通婚礼方案及婚礼执行; 2、负责客户开发,通过有效方式开发意向新人,邀约介绍公司及我们提供的服务和优势,完成签约; 3、负责针对新人的喜好、特点制定专属的婚礼方案撰写策划书、制定报价,并签订服务合同; 4、负责推荐适合的婚礼场地风格,从设计到现场实现全部过程管理,指导及相关统筹工作; 5、负责婚礼现场的布置跟进,确保效果完美呈现及婚礼的正常进行; 6、负责维护客户关系,促进长期合作; 7、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1、25-40岁,大专及以上学历,环境艺术/展览设计/艺术设计等相关设计专业优先; 2、同岗位经验2年及以上,具有丰富的策划经验,富有想象力和创造力,有一定的文案撰写能力优先; 3、对婚礼行业热爱,具有耐心,善于沟通,具有团队精神和较强服务意识; 4、有专业策划培训经验或大型策划公司经历者优先。
  • 北海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 月休8天
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店客房销售,与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售方案,并确保其实现。 9、主动参与,完成各种销售报告。 10、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 11、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 12、遵守酒店酒店的员工守则。 13、遵守酒店酒店的政策及程序。 14、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 15、完成上级交给的其他任务
  • 东莞 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、策划并执行社区运营策略,提升用户活跃度和社区粘性; 2、监控社区动态,收集用户反馈,优化用户体验; 3、组织线上线下活动,增强用户参与感和品牌认知; 4、与团队成员协作,确保社区内容质量和更新频率; 5、分析社区数据,为运营决策提供有效支持。 任职要求: 1、具备出色的沟通能力和团队协作精神; 2、熟悉社交媒体运营机制,有成功案例者优先; 3、具备较强的文案撰写能力和创意策划能力; 4、数据分析能力,能够根据数据调整运营策略; 5、热爱大健康行业,对用户需求和社区文化有深刻理解。 6、有大健康行业社群运营经验优先
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 生日金过节费
    • 双人间宿舍
    • 员工探索价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 招聘高级销售经理/销售经理 1.推广酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内,推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 餐饮主管

    5千-6千
    贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及现场协调 2、督导服务员执行标准化服务流程,确保餐饮服务质量符合酒店标准 3、处理客人投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 4、负责餐厅物资管理,包括餐具、布草及消耗品的盘点与补充 5、协助制定并执行餐饮促销活动方案,完成月度营收指标 6、定期组织员工培训,提升团队服务技能与产品知识水平 7、监督食品安全及卫生标准执行,确保符合国家卫生法规要求 8、每日营业数据统计与分析,提交经营报表并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验者优先 2、熟悉中西餐服务流程及酒水知识,掌握基础成本控制方法 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 4、普通话流利,具备基础英语沟通能力 5、身体健康,能适应早晚班工作制 6、工作细致认真,具有服务意识和团队合作精神 7、持有餐饮服务相关职业资格证书者优先考虑
  • 贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理,确保宾客接待、入住、退房等流程高效顺畅 2、监督指导前台员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件 3、分析宾客满意度数据,制定并实施服务质量改进方案 4、协调客房、餐饮等部门,优化跨部门服务衔接流程 5、负责前台排班、培训及绩效考核管理工作 6、监控房态及收益数据,协助实施收益管理策略 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、出色的沟通协调能力及客户服务意识 3、能熟练操作酒店管理系统(如Opera等) 4、具备团队管理经验及突发事件处理能力 5、可适应倒班工作制 6、普通话流利,掌握基础英语沟通能力
  • 河源 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交 流。  • 具有积极合作的精神, 以极其热心的态度对待所有的工作,并且乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。  • 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变,包括任何工作要求的改变。  • 具有极强的团队精神, 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。  • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。  • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。  • 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。  • 协助主管做日常功能表和酒店餐饮部门例会内容的存档。  • 根据员工需要和医检结果处理员工公休和节假日的请求。  • 建立员工制服请购和损坏的报告。  • 负责员工的考勤并记录他们的出勤情况,完成后由经理签字送到财务部。  • 负责向经理介绍新员工。安排入职培训和防火培训课程。记录所有员工的个人信息:地址、薪金、级别、生日、身份证号码以及入店日期。  • 建立人员编制表,其内容包括各部位人员的数量以及超出编制人员的数量。  • 检查每周的排班表并记录员工班次变化和请假(如病假和丧假)并对其进行汇总。  • 负责书写餐饮部&厨房部各部位的维修单并将其送至工程部,跟进维修工作的完成。  • 负责办公室的请购比如办公用品、食品请购、饮料请购、一般库存请购包括餐巾纸、银箔和蛋糕盒等方面的用品以确保有充足的库存。  • 通过写备忘录跟进留言。将新的食品分发到相关部门。  • 参加主管会记录主管出勤并作会议摘要并将其发放到相关部位。  • 处理餐饮部&厨房各部位的请购需要。  • 建立并根据近6个月的目标。安排员工和经理进行员工进步报告的讨论并进行翻译。  • 检查出勤卡-列出出勤天数、迟到、未经允许缺勤和病假报告等。  • 收集邮件。  • 负责餐饮部&厨房部的文档管理并保持文档的条理性。  • 协助餐饮部&厨房部经理安排客户的会见。  • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。  • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。  • 完成行政办公室任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格 大专以上学历 • 一至二年的相关工作经验。  • 英语流利并对下达的指示有良好的表达能力。  • 良好的电脑技能。  • 具有良好的逻辑组织能力,人际关系和沟通能力  • 熟知电子软件及表格系统。  • 良好的翻译能力。  • 快速/精确的打字技巧。  • 有运作部门工作经验者将被优先考虑。
  • 合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 贴心可靠
    • 妙趣横生
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    目前合肥滨湖voco酒店及筹备中的合肥中心尚都筑格酒店均在招聘销售岗,根据面试情况安排工作地点。 · Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures 根据IHG酒店业务发展标准操作程序,确认所分配客户的潜力并制定客户计划 · Develop the assigned account portfolio to meet set goals and maximise profitability 发展指定的客户组合以达到设定的目标并使利润最大化 · Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business 收集现有和潜在客户/联系人的信息,以创造业务增长 · Maintain effective control of sales expenses 有效控制销售费用 PEOPLE 人员 · Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures 利用客户互动和公开可用的工具监控竞争对手的活动,因为这与酒店和客户组合有关,并根据酒店程序与关键利益相关者共享相关信息 · Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends 向管理层反馈市场变化情况,包括竞争和市场趋势 · Involve Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings 适当的时候让销售总监参与销售拜访和销售会议 · Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information 适当的时候让销售总监参与销售拜访和销售会议 · Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required 在适当的情况下,参加并组织培训课程、每日简报和其他活动会议reauirede · Where applicable, supervise, manage and train Business Development Executives and Business Development Coordinators in carrying out their responsibilities 在适用的情况下,监督、管理和培训业务发展主管和业务发展协调员履行其职责 GUEST EXPERIENCE 客户体验 · Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff 与主要决策者和其他相关人员建立良好的关系 · Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections 召开客户会议,计划和协调现场介绍和检查 · Handle and manage clients’ queries or issues 处理和管理客户的查询或问题 · Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience 积极主动,负责跟进新的销售线索,以提高客
  • 宴会销售经理

    6.5千-7.5千
    宁波 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 业绩达成:制定并执行婚宴销售计划,完成月度 / 年度营收与利润目标。 2. 客户开发:拓展婚庆公司、新人等渠道,通过商务拜访、线上活动等获取线索。 3.方案与谈单:介绍场地、菜品、套餐,定制个性化方案,负责报价、谈判与合同签订。 4.客户维护:跟进全流程,协调内部资源,确保婚宴落地,处理客诉与突发情况。 5.市场与合作:调研竞品动态,优化策略,维护渠道合作关系。 【岗位要求】 1.学历与经验:大专及以上,酒店管理 / 市场营销相关优先;2 年及以上星级酒店宴会 / 婚宴销售经验。  2.能力要求:具备出色的沟通、谈判与客户服务能力,能独立完成销售闭环。 2.能力要求:具备出色的沟通、谈判与客户服务能力,能独立完成销售闭环。 3.专业技能:熟练使用 Office(Word/Excel/PPT),熟悉酒店管理系统(如 PMS)者优先。 4.个人素质:形象良好,抗压能力强,具备团队协作与市场敏锐度。
  • 广州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。 • 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 • 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 • 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。 • 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 • 做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 • 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时送达等。 • 回访客人,确保客人对解决方法满意。 • 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 • 协同销售,预订及业务发展团队共同为客人提供服务。. • 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 • 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 • 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部和财务部等。 • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 • 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 汇报最新的工作进展,确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。 • 警惕商业竞争行为,促进积极的市场发展。 • 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 • 按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下,成为救火的一部分参与行动。 • 严格遵守现金收付手续。 • 收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 视情况给予必要的折扣,反款和优惠。 • 抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 任职资格: • 能有效的用英语沟通交流。 • 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 组织管理与督导技能。 • 能在强压下胜任工作。
  • 三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    Job Summary 职位简述 To execute and to assist the Rooms Division in managing trainings and development function of the department ensuring that all,service and performance targets are achieved. 执行并协助房务部管理部门的培训和发展职能,确保所有服务和绩效目标得以实现。  Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Identifies departmental training needs and coordinate improvement plans with departmental trainers 确定各部门的培训需求与部门培训师协调改进计划。 To facilitate customer service, supervisory and skills training workshops 方便客户服务,管理和技能培训的学习。 Review on daily basis JD Power scores of various Rooms Departments and ensure analyzing shortfall for further improvements. 每天根据 JD Power 得分的分值来审核,进一步改进不足和确定培训方案。 Attend daily Rooms operations meeting and share necessary information of training and development of colleagues 参加日常会议室的操作和分享同事的培训和发展必要的信息 Monitor and ensure that departmental trainings are conducted consistently. 监控并确保部门进行持续培训。 Manage and assist cross training initiatives within Rooms 在房务部管理和协助交叉培训计划 Assist and prepare training plans for Internship, management trainees and new joiners program within Rooms Division 协助并准备管理培训及新员工的培训计划 Manage and facilitate departmental trainings for the Rooms Division 管理和协助部门的部门培训 Facilitate delivery of training programs as required by Learning and Development of Atlantis Sanya 由三亚亚特兰蒂斯学习和发展部来促进培训项目。 Ensures and monitor that monthly on the job trainings are in placed in each area of the Rooms Division. 保证和监控,按部门的要求每月对岗位培训分区。 Assigns and nominate management colleagues for off the job trainings as per requirement of Atlantis Sanya 根据三亚亚特兰蒂斯的要求,指定管理人员进行工作培训 Ensure departmental training targets are monitored and achieved aligning with resort training targets 确保部门培训目标得到监控,并达到与度假培训目标相一致的水平  Coordinate with Learning & Development to ensure consistency of trainings in the Rooms Division of Atlantis Sanya 与学习与发展协调,确保亚特兰蒂斯酒店房务部培训的一致性 Utilize all development plans from Individual Performance Appraisals that individual team members’ requirements are achieved and that individual and departmental goals are followed through. 利用个人绩效评估的所有发展计划,个别团队成员的需求达到了,个人和部门的目标同时实现。 Conducts audit and assessment to individual team members related to training needs and analysis. Assessments must follow LQA/IFH Mystery Shopper standards 进行审计和评估团队成员个人相关的培训需求分析。评估必须遵循 LQA/神秘顾客的标准. Conduct and facilitate internal colleagues surveys for Rooms Division all year round to ensure it aligns with annual ‘CES’ 对公司内部房务部员工进行全年的调查,以确保其与每年的“CES”保持一致 Ensures that all employees are fully conversant and product knowledge is up to date with the hotels facilities and services. 确保所有员工完全熟悉产品知识是最新的酒店设施和服务。 Conduct a monthly product knowledge tests to maintain colleagues product knowledge levels 每月给同事进行产品知识测试。 Assist Departmental Trainers in their development and monitors the effectiveness of their trainings 协助部门培训师发展并监督他们的培训效果 Assist, Formulate and Implements Quality Core Processes within Rooms such as formulating necessary Standards and Procedure required by the business. 协助、制定和实施内部的质量核心流程,如制定业务所需的标准和程序。 Ensures and verifies that guests are receiving the best possible service available within the Front of House Operations that employees project professionalism and are well trained and provide friendly and efficient service, maintaining an atmosphere of tranquility. 确保并确认客人正在接受最有效的服务,在他们的工作前,员工们都是专业的,受过良好的培训,提供友好和高效的服务,保持一种安静的氛围 Assisting Operations during peak hours checking on the standards of services, cleanliness, greeting and assisting in checking in and checking out guests. Ensures all cash and foreign currency transactions are handled efficiently and appropriately. 协助运营高峰时段检查服务,清洁,迎接和协助入住和退房的客人。确保所有现金和外币交易都得到有效和适当的处理。 Verifies constantly that the physical product in all aspects is consistent with the hotel standards. 不断地验证所有方面的产品是否符合酒店的标准。 Ensures that all policies and procedure in regards to staff appearance, hygiene and sanitation are enforced. 确保所有有关人员外表、卫生和环境卫生的政策和程序都得到执行 Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 Minimum 2 years’ experience in the related field. Must be service oriented individual with good decision making capability. 至少 2 年相关领域的工作经验。必须具有良好的决策能力和服务意识。 College Level on any related hospitality course 大专水平的相关的课程。 Excellent administration, planning and analysis skills 优秀的管理、规划和分析的能力 Fluency and good command of English Language, both oral and written. Multi lingual skills will be an added advantage 流利,良好的英语口语和书面。有多种语言技能者优先。 Strong interpersonal skills 较强的人际交往能力。 Ability to analyze business trends and performance 分析业务趋势和性能的能力 Managerial skills and decision making responsibilities 管理技巧和决策责任 Ability to establish effective working relationships with all levels of employees. 能够与所有员工建立有效的工作关系 Accountability for delivering higher level of guest service and business result. 负责提供更高水平的客户服务和业务结果 Ability to handle different conflicts and overcome resistance 处理不同分歧和克服阻力的能力 Problem solving skills 解决问题的能力 Strong in leading and developing people 领导力强和发展员工 Ability to impact and influence internal and external audience. 能够影响和影响内部和外部的客人。 Accountability for self-development 责任自我发展 Adaptability and flexibility to the team and the requirements of the business 业务的需求对团队给予适应性和灵活性帮助 Ability to prioritize and organize effectively and delegate task where necessary 能够有效地安排和组织工作,并在必要的地方委派任务
  • 三亚 | 3年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    Key Duties and Responsibilities 岗位职责 • Oversee overall lobby management to ensure a clean, orderly environment that meets hotel service standards. 负责酒店大堂的整体秩序管理,确保环境整洁、有序,符合酒店服务标准。 • Coordinate inter-departmental resources to handle emergencies and ensure smooth service flow for optimal guest experience. 协调各部门资源,处理突发情况,确保服务流程顺畅,保障宾客的舒适体验。 • Proactively greet and welcome guests with warm, professional service to create a positive first impression. 主动迎接并问候宾客,提供热情、专业的服务,营造良好的第一印象。 • Promptly address guest requests by coordinating cross-departmental resources to efficiently resolve complaints or special needs. 及时响应宾客需求,协调各部门资源,高效解决客诉或特殊需求。 • Manage emergency situations in the lobby area with swift and appropriate responses. 处理大堂区域的突发事件,确保快速、妥善的应对措施。 • Monitor service quality and propose improvements to maintain established standards. 监督大堂服务品质,提出改进建议,确保符合标准。 Job Requirements  岗位要求 • Minimum 5 years of front office experience with proficiency in hotel operating systems and procedures. 具备5年以上前厅服务工作经验,熟悉酒店运营系统及流程。 • Excellent communication and coordination skills to promptly resolve guest issues. 出色的沟通与协调能力,能快速解决宾客问题。 • Strong problem-solving ability to efficiently handle emergencies. 具备较强的应变能力,能高效处理突发情况。 • Professional appearance with pleasant demeanor and strong service etiquette. 仪表端庄,形象气质佳,具备亲和力与职业素养。 • Multilingual proficiency (e.g., English) is preferred. 掌握多语言(如英语)沟通能力者优先。
  • 值班经理

    6千-8千
    北京 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、当总经理或其代表夜间不在时,负责协调和监督酒店的一切运营活动。主要负责客人的安全,并确保在晚上11点到第二天早上7点这一时间段内准确、及时的完成夜审工作。 2、直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及运作相关的问题进行沟通。 3、对各种状况作出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 4、就客人的需求作出反应并解决相关问题。 5、对前厅部工作人员进行监督和指导。
  • 阳江 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年终奖励
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 旅游度假圣地
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助部门负责人开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在部门负责人的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则和员工守则。
  • 客户经理

    5千-6千
    南宁 | 经验不限 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大企业市场范围,为客户提供服务; 2、每天访问客户,按时统计、分析收集客户资料,并形成每天销售工作报告; 3、根据市场需求,确认潜在宾客及其需求,做好销售工作; 4、负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作,按要求及时填写《预定单》与《宴会、会议预定单》,做好接待及服务工作; 5、根据酒店价格政策,拜访客户,进行推介,以达成协议,签署合同,并形成相应的工作记录; 6、与酒店其他部门做好协调工作,确保对客人的优质服务; 7、根据上级领导的安排,负责搜集、整理市场情报及销售信息,并对市场客户的档案资料进行收集整理;  8、及时处理客人的投诉,无法处理的要及时向部门主管反馈以便及时解决; 9、完成市场营销部上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1、大专以上学历毕业,形象气质佳; 2、有较好的沟通协调能力、表达能力; 3、有活动策划经验,逻辑清晰思维清晰; 4、良好的分析能力及独立处理事务的能力。
  • 销售经理

    5千-6千
    武汉 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 上五休二
    • 提供食宿
    【岗位职责】 1、协助制定年度销售计划及预算,分解并落实阶段性销售目标 2、统筹执行市场营销活动,监控销售进度并优化策略确保业绩达成 3、分析市场趋势与竞品动态,制定差异化销售方案提升酒店营收 4、管理酒店宣传物料及公关活动资料库,确保品牌形象统一 5、监控网络平台客户评价,及时反馈并推动服务优化 【岗位要求】 1、大专及以上学历,3年以上酒店/文旅行业销售经验 2、精通客户开发、活动策划及市场数据分析全流程 3、具备销售团队协作经验,能跨部门统筹资源 4、熟悉OTA平台运营规则及数字化营销工具 5、敏锐的市场洞察力,擅长制定并执行销售策略
  • 武汉 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 上五休二
    • 提供食宿
    岗位职责: 1、为将要入住酒店的客人做好一切准备工作 2、维持酒店在客人心中的良好印象 3、建立与宾客的关系 4、提供咨询服务 5、确保日常操作的效率 6、执行上级所指派的其他工作 岗位要求: 1、大专及以上学历,能流利地使用英文交流 2、至少2年及以上前台工作经验,熟悉酒店提供的各项服务等相关专业知识 3、健康良好、仪表出众 4、能有效地处理客人查询及投诉 5、能有效地与酒店其他部门联系 6、能与客人建立保持良好的关系
  • 西餐主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险一金
    • 投递简历
    岗位职责: 1、确保门店高效运营,包括披萨制作、出餐速度、外卖配送等环节达标。 2、监督食品安全、卫生标准(符合当地法规及公司要求)。 3、管理库存,控制食材损耗,定期盘点并下单补货。 4、培训员工,制定排班表,协调岗位分工。 5、监控预算,控制人力、物料等成本。 6、完成每日/周报表(营业额、库存、人力等),向区域经理汇报。 任职要求: 1、高中及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先。 2、2年以上餐饮行业经验,2年以上披萨店或快餐连锁管理经验者优先。 3、熟悉厨房运营、库存管理及排班流程
  • 宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助部门负责人管理及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、解决当班期间发生的安全问题。 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、能用较流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 常州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 1、管理酒店相关部门的食品安全,保证食品的高质量出品 ; 2、做好食品安全卫生监控,保证提供安全的食品; 3、管理并参与食品安全的检查工作 ; 4、负责工作区域和存储区域的卫生、防疫、整洁; 5、保持仪容仪表和个人卫生,并有效监督管控食品出品参与人员的卫生; 6、制定相关制度,保证食品安全卫生工作准确高效完成; 7、主持食品安全会议; 8、监督各部门食品安全卫生标准的执行情况; 9、监督各厨房的卫生状况; 10、餐饮行政相关工作; 11、完成餐饮负责人交办的其他工作。
  • 销售经理

    5千-6千
    威海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工活动
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 月休4天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标; 2、开发并维护客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、定期拜访客户,了解市场需求及客户反馈,制定针对性的销售策略; 4、参与市场推广活动,提升酒店品牌知名度及市场占有率; 5、协助制定销售计划及预算,定期提交销售报告及市场分析; 6、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实; 7、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉及客户满意度。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情,具备较强的销售意识及市场敏锐度; 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识; 3、能够独立开展销售工作,抗压能力强,适应快节奏工作环境; 4、具备团队协作精神,能够与各部门高效配合; 5、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等); 6、有酒店销售经验或客户资源者优先考虑; 7、能适应短期出差及灵活的工作时间安排。
  • 大堂副理

    5.5千-6千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 缴纳五险
    • 春节慰问金
    • 季度劳保
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 营销经理

    5千-6千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 缴纳五险
    • 春节慰问金
    • 季度劳保
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 提供食宿
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责(宴会和客房板块,主要以宴会为主) 1.根据本组市场开发计划,制定并有效执行个人及所负责细分市场的宴会与客房销售计划与策略。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 工作餐、宿舍
    • 人性化管理
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘岗位为宴会部主管。 岗位职责: 1、带领本部门预订服务流程,细致、周到的做好预订工作 2、熟悉各餐厅的菜种、特色、规格标准和可接受预订的容量,礼貌接待和应答客人,谈好每笔餐饮预订业务 3、正确无误地记录预订日期和时间,出席对象、人数、餐饮标准和要求预订单位、地址以及联系人姓名和电话 4、及时像部门领导或总经理反应预订情况 任职要求: 1、大专或以上学历,形象气质较好,待人接物有礼貌 2、有耐心,工作负责 3、同岗位工作经验2年以上。
  • 大堂副理

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 工作餐、宿舍
    • 人性化管理
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验。 2.从事前厅服务优先,电脑操作。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
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