岗位职责： 1. 负责门店日常接待、到店客户及宠物接待、引导落座，维持门店良好服务秩序。 2. 接听咨询电话、线上私信，解答洗护、寄养、美容项目价格及服务细节，做好预约登记与排单工作。 3. 负责门店收银结算、账目核对、客户信息登记、会员档案维护，整理日常营业数据。 4. 维护店内环境卫生、陈列整理，配合美容师完成宠物洗护前后基础对接工作。 5. 做好客户回访、售后沟通，维护老客关系，提升客户复购率及门店口碑。 6. 完成门店交办的其他日常行政、辅助运营工作。 任职要求： 1. 优先酒店管理专业，有酒店前厅、前台、服务行业经验者优先录取。 2. 具备基础中英文沟通读写能力，可应对简单双语接待、基础信息回复。 3. 形象气质良好，待人热情耐心，服务意识强，情商高，善于沟通。 4. 做事细致负责、抗压能力强，有良好的接单、排单、协调能力。 5. 喜爱小动物，无宠物恐惧、过敏情况，有宠物店、服务行业经验加分。 薪资福利： 1. 薪资范围：7000-10000元（底薪+提成） 2. 工作氛围轻松，团队年轻化，宠物治愈型工作环境。 3. 定期培训、技能提升 4. 节日福利、定期团建、员工福利、带薪假期。 工作时间：每周一至周四排班单休

【岗位职责】 1、负责养生头疗/SPA疗愈项目的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度 2、制定并执行销售策略，完成月度业绩指标，提升门店营业额 3、培训与督导技师团队，优化服务流程与手法标准 4、处理客户投诉与特殊需求，维护高端客户关系 5、监控库存耗材，控制运营成本，定期提交经营分析报告 【岗位要求】 1、有美容养生行业经验，3年以上管理岗位经历 3、具备出色的销售谈判能力 4、能独立制定培训计划，快速复制技术团队 5、抗压能力强，可适应弹性排班与业绩考核

工作内容 机构业绩销售产出 标准薪酬： 1.底薪：4000-6000（根据能力确认） 2.销售提成7%-10%（根据每月业绩产出量）+科室奖金。 保底方案： 1.个人标签顾客有效转化率≥50% 保底8000元； 2.个人标签顾客有效转化率≥65% 保底12000元； 3.个人标签顾客有效转化率≥80% 保底15000元； 说明： ①该岗位主要负责现场接诊咨询，辅助医生做好销售产出 ②该岗位负责的标签顾客量，机构会给予不低于300个，同时线上引流到院的新客，也全部归属该岗位负责； ③该岗位每月邀约顾客到院量不低于180人次。 相关定义及岗位要求： 1.个人标签顾客有效转化定义：个人标签顾客单人转化业绩≥1000元/人/月； 2.转正条件：标签顾客接诊转化率≥35%，且院内工作考评通过，且上级考评通过，转正；否则结束试用。 特别说明：本公司为连锁医美，有独立运营团队，抖音线上新客流量饱和，只要你有能力，新客流量不限量供应！以上岗位招聘机构为：两江新区光环机构，江北区北滨路机构，九龙坡彩云里机构

【岗位职责】 1. 专属体验规划与预订承接： 作为客户的首席顾问，全面负责线上咨询接待。通过深度沟通挖掘客户核心需求与场景，提供专业的菜单解读、文化讲述与体验规划，并高效完成预订确认，奠定专业、可靠的第一印象。 2. 全程体验落地与现场协调： 对您承接的客户，负责其到店前后的全流程无缝衔接。现场协调资源，确保体验规划完美落地，及时应对各类需求，扮演客户在店内的“唯一关键联系人”。 3. 长期关系维护与价值深挖： • 系统化维护： 执行离店后标准回访、节日关怀及专属权益告知，持续滋养客户关系。 • 复购引导： 基于对客户的深入了解，在适当时机为其规划下一次体验或推荐契合的衍生服务。 • 转介绍激发： 通过极致体验与专属关系，激励满意客户进行口碑推荐，并妥善对接新客。 4. 客户洞察与数据化管理： • 建立并持续更新专属客户档案，精准记录其偏好、禁忌、重要日期及互动历史。 • 每日更新客户跟进状态，确保服务闭环。 • 定期梳理所负责客户的消费与互动数据，形成有效洞察，用于优化个人服务策略并反馈至运营团队。 ------ 【任职要求】 • 硬性条件： • 性别及身高：形象气质佳，举止大方得体。 • 大专及以上学历，普通话流利，沟通表达能力强。 • 必须拥有1年以上高端服务业直接对客经验，有会籍销售、客户关系管理经验者优先。 • 核心素质： • 顾问式沟通与深度共情能力： 善于倾听与提问，能快速理解客户深层需求，并以专业顾问姿态提供解决方案。 • 卓越的服务意识与执行力： 对细节有极致追求，能主动预见需求，并协调资源确保复杂流程顺畅执行。 • 目标导向与客户经营思维： 深刻理解维护长期客户关系的价值，并能通过专业服务自然达成业务目标（复购、推荐）。 • 出色的抗压性与稳定性： 能在面对高要求客户时保持从容、专业，情绪稳定，具备长期深耕的意愿。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销战略制定及实施，完成年度经营指标 2、搭建并管理市场销售团队，建立高效人才梯队 3、主导OTA平台运营及新媒体营销矩阵建设 4、开发维护高端客户资源，建立长期合作关系 5、定期分析市场数据，制定精准营销策略 6、统筹酒店品牌推广活动及公关策划 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理/市场营销专业优先 2、3年以上高星级酒店市场营销管理经验，2年以上总监岗位经验 3、精通杭州酒店市场资源，具备OTA运营及新媒体营销实战经验 4、出色的团队建设能力，完成过0-1销售体系搭建 5、数据敏感度高，熟练运用数据分析工具 6、逻辑清晰，具备优秀的商务谈判和跨部门协调能力 7、年龄25-48岁，抗压能力强，能适应高强度工作节奏

岗位概述 负责小红书、美团等线上平台引流客户的微信咨询对接工作，依托专业医美知识深度挖掘客户需求，精准讲解光电、注射等各类医美项目，高效完成客户邀约到院，助力门店业绩提升。 岗位职责 1.负责承接小红书、美团等线上平台引流添加微信的潜在顾客，及时响应顾客咨询，保持友好专业的沟通态度，建立良好的客户信任关系。 2.深度了解顾客医美需求，针对顾客肤质、诉求等情况，专业讲解光电类、注射类、皮肤管理等各类医美项目原理、功效、适应人群、注意事项等核心信息。 3.精准解答顾客关于项目价格、治疗流程、术后护理、医师资质等各类疑问，消除顾客顾虑，制定贴合顾客需求的初步医美方案。 4.核心负责潜在顾客的邀约到院工作，通过高效沟通技巧推进咨询转化，跟进顾客意向，定期回访维护客情，提升顾客到院率。 5.完善客户信息档案，记录顾客需求、沟通进度、邀约情况等信息，配合团队完成业绩目标，及时反馈客户诉求与市场问题。 6.持续学习医美行业新知识、新项目、行业规范，不断提升专业咨询能力与沟通转化能力。 任职要求 7.有医美行业相关工作经验，熟悉光电、注射等主流轻医美项目知识，具备医美网络咨询相关工作经验者优先录用。 8.熟悉小红书、美团等线上平台引流咨询的沟通逻辑，熟练使用微信进行客户对接与维护，具备良好的线上沟通表达能力。 9.具备较强的客户需求挖掘能力、沟通说服能力和应变能力，有清晰的服务意识和业绩意识。 10.工作积极主动、耐心细致，责任心强，具备良好的团队协作精神，能高效完成邀约到院指标。 11.了解医美行业基本合规要求，沟通表达严谨规范，无不良从业记录。 薪酬福利 12.薪资结构：无责底薪4000元+业绩提成，多劳多得，上不封顶，收入与个人业绩直接挂钩。 13.福利保障：入职享受完善的岗位培训，舒适的办公环境，轻松的工作氛围，团队定期团建，完善的职业晋升通道。

职位名称： 高端私房菜服务管家 【职位描述】 我们是谁？ 我们是一家全国独有的、以“千年古蜀乌木”为核心主题的文化体验餐厅。这里不仅是用餐之所，更是一座流动的文明艺术馆。我们采用全预约制，不设翻台，确保为每一位贵宾提供静谧专属的时空。我们的客人来自政、商、文、艺各界，素养非凡。 我们在寻找谁？ 我们寻找的，不是普通的服务员，而是“用餐体验的导演”与“文化服务的艺术家”。如果你对服务怀有热忱与敬意，拥有极高的审美直觉，并渴望在一个优质的艺术场域中，实现个人职业素养的飞跃，请加入我们。 ------ 【岗位职责】 1. 全程体验主导： 负责客户从预约确认到离店送别的全程、动线式管家服务，精准预判需求，于细节处创造感动。 2. 文化餐桌叙事： 深度理解每道菜品背后的文化典故与食材哲学，能用优雅、精炼的语言，为客户讲述“一菜一故事”，深化宴席的文化体验层次。 3. 环境与品控官： 确保服务区域内每一处光影、器皿、摆盘与清洁度皆符合最高标准，拥有对不完美的“零容忍”觉察力与立即补救的行动力。 4. 客户情绪管理： 从容、妥帖地处理服务中的各种状况与反馈，将潜在挑战转化为深化客户信任的契机。 5. 团队协同演出： 与后厨、传菜保持无缝沟通，确保整场服务如一场节奏精准、配合默契的艺术演出。 ------ 【任职要求】 • 硬性条件： ◦ 形象气质佳，举止大方得体，具备良好的职业仪态。 ◦ 身高：女160cm以上，男175cm以上。 ◦ 大专及以上学历（如综合素质优异，可适当放宽），普通话流利。 ◦ 拥有高端餐饮服务经验优先。 • 核心素质（我们面试的重点）： ◦ 服务审美与直觉： 对服务的节奏、距离、无声的关怀拥有天赋般的敏锐度。 ◦ 极致的情绪稳定： 能在任何情况下保持从容、温暖、专业的姿态。 ◦ 深厚的共情力与文化兴趣： 对古蜀文化、东方美学、器物礼仪有主动了解的热情。 ◦ 真正的团队精神： 相信优质的体验源于无间的协作，追求集体成就感。 ------ 【薪酬与晋升】 1. 薪酬结构：综合月薪 6000 - 8000 元+ • 有竞争力的基薪：依据公司完善的 “10级薪酬晋升体系” 定级（基薪范围4000-7000元），你的起点由能力决定。 • 预定提成与高额产品提成：与你所服务客人的消费额直接挂钩，真正实现“劳有所得，优劳优得”。 • 团队效益奖金：与门店整体经营业绩挂钩，共享发展成果（与预定额的提成比例有关） • 其他福利：工龄工资、包食宿、五险一金（公积金仅为中高层管理岗提供）等。 2. 清晰的晋升通道 我们拥有从“助理管家”到“行政管家”共10级的专业发展通道。晋升标准透明，速度取决于你的能力与贡献，最快可突破常规年限获得职级与薪酬的快速成长。 ------ 【我们为何值得你选择？】 1. 独特的平台： 在文化场域工作，每日与艺术和美同行。全预约制保障了服务的纯粹性与高标准的可执行性。 2. 优质的客群与氛围： 服务的对象是各界精英，让你在提升专业的同时，涵养心性，开阔眼界。团队拒绝内耗，氛围友善、专注、专业。 3. 无忧的后勤保障： 提供舒适双人间宿舍（距工作庭院仅10米），彻底告别通勤烦恼。提供工作餐，发放定制中式美学工服。 4. 全面的福利保障： 按规缴纳五险一金，享受带薪年假、节日福利及持续的专业培训。 ------ 如果你确信自己是那位追求美好、以服务为荣的“艺术家”，请即刻投递简历，与我们共同打造无可复制的体验。 ------

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，确保服务质量符合酒店标准 2、督导前台员工操作流程，处理突发情况及客人投诉 3、排班管理及前台物资的领用保管 4、协助前台账务审核及夜审工作 5、收集客户反馈并定期提交服务改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店前台1年以上工作经验，有领班经验优先 2、熟练使用opera等酒店管理系统 3、普通话标准，掌握基础英语会话能力 4、能适应倒班工作制 5、具备较强的服务意识和团队管理能力

岗位职责  岗位职责： 1、统筹酒店全业态（客房、婚礼、会议、月子中心、休闲康养）相互引流实现业态协同增效。 2. OTA平台（携程等全渠道酒店预订平台）运营，自媒体、短视频引流，实现营销精准化、效率化。 3. 制定营销战略、预算、考核机制，统筹营销团队管理、目标拆解、过程管控。 三、任职资格： 1. 年龄要求：35-45岁。 2. 行业经验：5年以上四星级单体酒店/综合旅居综合体营销管理经验，精通酒店+宴会+会议+康养等多业态协同运营，熟悉漳州龙海及周边酒店市场环境、竞争格局、渠道资源优先。 3. 核心能力，具备开拓大型政企、商务、会议等核心渠道的实战案例；擅长OTA平台运营、自媒体/短视频数字化营销。具备体系搭建、流程优化、人才培养能力，有管理体系搭建实战经验。 4. 职业素养：有目标感抗压能力强、以结果导向，兼具过程精益管控能力，有清晰的自我晋升规划与管理格局，认同集团精益管理理念。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作高效有序开展 2、制定并优化前厅服务标准及工作流程，持续提升服务质量与各渠道宾客满意度 3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位服务执行，处理宾客投诉及突发事件 4、负责房态管理与收益控制，协调客房部确保最佳房源使用率 5、组织部门培训，提升员工业务技能与服务意识，打造高效服务团队 6、审核每日营业报表及账务，确保收入准确性和财务流程规范性 7、维护重要客户关系，协助市场部门开展客户接待与营销活动 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑 2、3年以上高星级酒店前厅管理经验，至少1年前厅部经理任职经历 3、熟练操作绿云PMS等酒店管理系统，精通房控与收益管理 4、具备卓越的客户服务意识，能高效处理各类突发事件与投诉 5、普通话二级甲等以上水平，英语可流畅交流进行商务接待 6、出色的团队领导能力，能有效协调客房、销售等跨部门协作 7、年龄24-45周岁，形象端庄得体，具备职业经理人素养 8、持有酒店职业经理人资格认证者优先

【岗位职责】 1、负责政务接待工作的整体策划与执行，确保接待流程规范、高效 2、对接政府相关部门，协调接待需求，制定个性化接待方案 3、统筹接待过程中的车辆、住宿、餐饮、会议等环节的安排与落实 4、处理接待过程中的突发情况，及时调整方案并做好应急处理 5、整理接待档案，总结接待经验，优化接待流程与标准 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通协调能力，能够高效对接多方需求 2、熟悉政务接待礼仪及流程，有相关工作经验者优先 3、具备较强的应变能力，能妥善处理突发情况 4、工作细致认真，责任心强，注重服务细节 5、具备良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力

连锁餐饮运营经理（多店管理/救火型/高提成） 岗位名称：非赖火锅区域经理（管3-6家店，base巴彦淖尔） 薪资范围：底薪7000～9000 + 月度绩效+ 区域分红，综合年薪12-18万 福利：部分保险、车补+油补（实报实销）、话补、包吃住、月休6天 岗位职责： · 负责巴彦淖尔市内及周边旗县（临河、杭后、五原、乌拉特前旗等）3-6家直营/加盟店的运营管理 · 每周巡店2-3轮，重点抓QSC（品质、服务、清洁）、食安、员工仪容仪表 · 辅导各店店长完成排班、订货、成本控制、本地营销活动（如羊肉节、冬季暖锅） · 分析各店经营数据（翻台率、人均消费、食材损耗），每月提交改善计划 · 协调新店开业（公司计划在巴盟新开2家）及人员调动 · 处理区域内客诉、与当地食药监、物业等外部关系 任职要求： · 大专及以上学历，26-45岁（本地经验丰富可放宽） · 2年以上餐饮管理经验，至少直接管过2家店（火锅/中餐优先） · 熟悉餐饮QSC标准，能独立完成门店稽核 · 有C1驾照，自带车（公司给油补），能适应短途出差（每天往返，极少过夜） · 本地人优先，熟悉巴彦淖尔各旗县路况 工作地点：base临河区，管辖临河+周边旗县共3-6家店（最远车程约1.5小时） 晋升路径：区域经理→大区经理（管蒙西地区）

【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作 综合月薪8000-20000(底薪+提成) 要求:40岁以下，5年以上高端民宿/酒店全盘管理经验，擅长运营管理、团队打造、业绩提升 优厚待遇 环境高端舒适|团队氛围融洽|薪资准时发放|晋升空间鸞课广阔|客源稳定不愁

一、岗位职责 1. 负责公司内部新人入职培训、业务技能培训、管理层赋能培训等课程授课工作 2. 独立完成课程体系搭建、课件开发、教案撰写、案例整理及课程迭代优化 3. 开展线下集中授课、线上直播培训、渠道伙伴赋能、招商宣讲等相关工作 4. 跟踪培训效果，收集反馈意见，持续优化教学内容与授课方式 5. 配合公司市场推广、团队建设、文化宣导等活动，承担相关宣讲与分享任务 6. 参与商学院标准化体系建设，完善培训流程、考核机制与人才培养方案 二、任职要求 （一）基本条件 1. 大专及以上学历，企业管理、市场营销、教育培训、计算机相关专业优先 2. 2年及以上科技行业、销售管理、企业培训、商学院授课相关实战经验 3. 认同公司企业文化与发展理念，品行端正，责任心强，职业素养良好 4. 普通话标准流利，形象气质得体，具备优秀的语言表达、现场控场与课堂感染力 5. 能接受江西省内及全国短期出差，适应灵活授课安排 （二）专业能力 1. 熟悉科技服务、数字化、渠道运营类业务逻辑，可将专业内容通俗化、体系化讲解 2. 具备独立课程开发能力，熟练制作PPT等教学课件，擅长案例教学与互动式授课 3. 具备培训复盘能力，可根据参训人员反馈优化课程设计，提升培训转化率 4. 具备良好的学习能力与总结能力，能快速掌握公司产品、模式与行业知识 5. 具备团队协作意识，可配合商学院完成各项培训计划与落地执行 （三）优先条件 1. 有企业商学院、内训师、职业讲师相关工作经验者 2. 有To B服务、数字化产品、渠道招商类培训经验者 3. 持有企业培训师、教师资格证等相关职业证书者 4. 具备短视频授课、直播培训、课程剪辑等新媒体教学经验者 5. 有市场拓展、团队管理、销售实战经验者 三、薪资福利 1. 具有竞争力的薪资待遇+绩效奖金+培训课时费 2. 带薪年假、法定节假日、节日福利、团建活动 3. 完善的内部晋升通道与专业能力提升培训 4. 良好办公环境与和谐团队氛围 四、工作地点 江西总部（可接受省内及全国短期出差） 五、其他 1.工作时间9:30-5.30 午休1.5小时 2.招聘商学院储备讲师，优秀应届生均可投递，擅长口头表达、临场发挥优秀、性格开朗外向、善于交流分享，具备优秀语言功底与授课潜质的人才。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、工作地点：工作地点在江苏 2、工作经验：必须要有外资酒店工作背景 3、培训技能：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训能力 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

工作职责： 财务回报:  分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。  使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。  确保在以下方面有效的执行培训计划： 新员工入职 培训培训师 宾客服务培训 技术性职位的专门培训（部门规范程序证书） 监督管理技能培训 管理层发展 消防和生命安全培训 销售技巧 员工再培训 • 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 • 保存酒店全部的培训记录。 • 建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 • 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 • 参加部门的培训课程，评估表现。 • 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如员工融入调查及意向调查，宾客心语报告，预算完成情况等。 • 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 • 制定和监督为以下人员提供的培训项目： 管理培训生 酒店正式员工 酒店学校实习生等 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 为上级经理和总经理编制以下月度培训报告：  完成的内部培训项目： 培训主题 参加人 参加人数 培训时间 培训师 培训成本（包括人工成本） 预计的收益和培训目标  参加的外部培训项目： 参加人 参加人数 培训时间 培训师 培训成本（包括人工成本） 预计的收获和培训目标  与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。  同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。  更新培训资源和资料供应商的信息和记录。  为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。  按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。  为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。  向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。  定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。  和上级领导一起编制和管理部门预算。 员工团队:  培训提名的整理及收集，培训资料的准备，场地的布置，培训记录及调查的完善。  建立培训资料库，包括集团培训资料，图书、日志和所有音像资料，协助培训师执行培训项目，实现员工个人发展。  建立并维护酒店培训记录系统，及维护及更新员工档案中员工培训证书的记录。  联合专业培训师，协助部门完成专业技能拓展培训。  设计并执行培训项目，满足部门特殊需求，确保培训计划得到有组织、有效地进行。  参加部门培训，评估培训效果。  协助部门培训师准备和组织部门培训，并给予评估。  准备月度培训报告，以供内部及审计查阅。  给部门培训师及时传达新员工入职信息，跟进及检查由部门培训师准备的新员培训文档，确保在每位新入职员工在入职前均已为其准备好培训文档。  实时更新和维护酒店后台区域心灵家园。  确保培训项目有效落实： 新员工入职培训。 宾客服务培训。 语言培训。 消防与生命安全培训。 员工再培训。。 外派培训，外部交叉培训，内部交叉培训。 宾客体验:  关注“心语”，并针对宾客意见及时调整酒店的对客服务培训，确保培训项目有效落实：  宾客服务培训。  语言类培训。  其他有关客人需求的培训。 企业责任:  绿色参与计划，并确保对新入职员工的绿色环保意识的培训，以及定期对员工的再培训  积极参与公关部组织的社会慈善活动。 职责：  年度经营利润和薪金预算  部门预算  酒店培训预算  主要绩效指标  部门预算  员工融入度调查  宾客心语报告  决策职责（决策权）  部门预算  与培训和发展相关的事宜 权责划分 此岗位为培训部职位，需向人力资源总监汇报。 任职资格： • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • 可能要求具有公司的培训证书，如GTC注册评审员，认可的评估中心评审专员。 • 精通微软办公软件。 • 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 • 良好的写作技能 • 具有人力资源或培训的毕业证书 • 3年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

岗位职责： 1、市场开发与客户拓展： * 积极开拓新客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、会展公司、OTA、长住客等。 * 深入分析目标市场，识别潜在销售机会，制定有效的市场开发策略。 2、客户关系维护： * 建立并维护与现有及潜在客户的长期、稳定、互利的合作关系。 * 定期拜访客户，了解需求，提供专业化的酒店产品及服务解决方案。 * 高效处理客户询价、预订及投诉，提升客户满意度和忠诚度。 3、销售目标达成： * 负责达成或超越个人及团队设定的客房、宴会、餐饮等销售指标。 * 制定并执行个人销售计划，定期汇报销售进展和市场动态。 4、合同谈判与签订： * 参与客户合同谈判，确保条款符合酒店利益和政策。 * 准备销售提案、合同及相关文件。 5、内部协作： * 与酒店各部门紧密协作，确保客户需求得到完美落实。 * 及时准确地将客户信息及预订要求输入酒店管理系统。 6、市场信息收集： * 收集、分析竞争对手信息、市场趋势及客户反馈，为销售策略调整提供依据。 任职要求： 1、教育背景： * 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、商务管理或相关专业优先。 2、工作经验： * 销售经理：3 年以上酒店销售工作经验，有成功销售业绩记录。 * 销售代表：2 年以上酒店或相关行业（如旅游、会展）销售经验。优秀应届毕业生或具 备出色销售潜质者也可考虑。 3、核心能力： * 卓越的销售技巧：出色的沟通、谈判、演示和说服能力。 * 强烈的目标导向：自我驱动力强，抗压能力佳，勇于挑战高目标。 * 客户关系管理：具备建立和维护长期客户关系的意识和能力。 * 市场敏锐度：对酒店市场动态和客户需求有敏锐的洞察力。 * 团队协作精神：善于内部沟通协作，共同达成目标。 * 问题解决能力能独立分析问题并找到有效解决方案。 4、其他要求： * 熟练使用 Office 办公软件 (Word, Excel, PowerPoint) 及酒店管理系统（如 Opera）。 * 良好的中英文沟通能力（根据酒店定位和客户群要求调整，如外企客户多的需强调英文）。 * 形象气质佳，具备良好的职业素养。 * 能适应弹性工作时间和必要的出差安排。

岗位职责： 1、市场开发与客户拓展： * 积极开拓新客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、会展公司、OTA、长住客等。 * 深入分析目标市场，识别潜在销售机会，制定有效的市场开发策略。 2、客户关系维护： * 建立并维护与现有及潜在客户的长期、稳定、互利的合作关系。 * 定期拜访客户，了解需求，提供专业化的酒店产品及服务解决方案。 * 高效处理客户询价、预订及投诉，提升客户满意度和忠诚度。 3、销售目标达成： * 负责达成或超越个人及团队设定的客房、宴会、餐饮等销售指标。 * 制定并执行个人销售计划，定期汇报销售进展和市场动态。 4、合同谈判与签订： * 参与客户合同谈判，确保条款符合酒店利益和政策。 * 准备销售提案、合同及相关文件。 5、内部协作： * 与酒店各部门紧密协作，确保客户需求得到完美落实。 * 及时准确地将客户信息及预订要求输入酒店管理系统。 6、市场信息收集： * 收集、分析竞争对手信息、市场趋势及客户反馈，为销售策略调整提供依据。 任职要求： 1、教育背景： * 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、商务管理或相关专业优先。 2、工作经验： * 销售经理：3 年以上酒店销售工作经验，有成功销售业绩记录。 * 销售代表：2 年以上酒店或相关行业（如旅游、会展）销售经验。优秀应届毕业生或具 备出色销售潜质者也可考虑。 3、核心能力： * 卓越的销售技巧：出色的沟通、谈判、演示和说服能力。 * 强烈的目标导向：自我驱动力强，抗压能力佳，勇于挑战高目标。 * 客户关系管理：具备建立和维护长期客户关系的意识和能力。 * 市场敏锐度：对酒店市场动态和客户需求有敏锐的洞察力。 * 团队协作精神：善于内部沟通协作，共同达成目标。 * 问题解决能力能独立分析问题并找到有效解决方案。 4、其他要求： * 熟练使用 Office 办公软件 (Word, Excel, PowerPoint) 及酒店管理系统（如 Opera）。 * 良好的中英文沟通能力（根据酒店定位和客户群要求调整，如外企客户多的需强调英文）。 * 形象气质佳，具备良好的职业素养。 * 能适应弹性工作时间和必要的出差安排。

【岗位职责】 1、全面负责食堂的日常管理和运营工作，确保食堂按时、按质、按量提供餐饮服务； 2、负责楼面区域卫生管理，定期检查并整改问题； 3、制定并执行饭堂规章制度，对食堂出品的卫生安全和质量进行监管； 4、负责食堂成本核算与控制，制定合理的食谱和采购计划，降低采购成本，控制食材损耗，审核食堂各项费用支出，确保食堂运营成本在预算范围内； 5、负责食堂员工的培训、考核和奖惩工作，提高员工业务水平和服务意识； 6、与师生、家长保持良好沟通，定期收集意见和建议，提高师生满意度； 7、及时处理突发事件及投诉； 8、做好学校、政府部门、第三方的迎检应对工作； 9、完成上级领导安排的其他工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先； 2、5年以上食堂管理工作经验，熟悉食堂运作流程； 3、熟悉食品安全法规； 4、形象气质佳，具有较好的沟通表达能力和团队意识； 5、持有食品安全管理员证、公共营养师证优先。 注：该岗位为单休

1、有厦门酒店工作经验优先； 2、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。                      3、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。                     4、掌握应用销售及前台的电脑系统。                                              5、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。            6、能够掌握和理解市场和竞争。 7、有渠道资源，有经验的优先。 8、有敏锐的市场洞察力，对于市场销售环境有一定的预见能力。

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位要求： 1、具有3年及以上销售团队管理经验，熟悉星级酒店销售工作流程，应聘部门正职岗位须至少一年以上部门副职履职经验。 2、具有良好的沟通协调能力、业务能力及团队管理能力，有较强的经营意识与事业心，勇于创新开拓。 3、能承受酒店行业高强度工作压力，适应销售管理岗位的时效性要求。 4、可异地任职、服从集团统一工作地点调配者优先。 岗位职责： 1、了解国家有关酒店行业管理规定，熟悉国内酒店业发展状况； 2、制订市场营销部相关管理规定和工作程序，报总经理批准后执行； 3、制订酒店价格政策、酒店推广计划，并呈报总经理批准后组织实施； 4、制订市场营销部的工作目标和营销策略； 5、完成酒店经营指标； 6、审核酒店公关策划方案。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，提升品牌知名度和市场份额； 2、领导销售团队完成年度销售目标，开发并维护高端客户资源； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，制定针对性的销售策略和促销方案； 4、统筹管理线上线下营销活动，包括广告投放、公关活动及社交媒体运营； 5、与酒店其他部门紧密合作，确保销售策略与运营需求相匹配； 6、定期提交销售业绩报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 7、负责大客户谈判及合同签订，确保合作条款符合酒店利益； 8、优化销售流程和团队绩效，提升整体销售效率。 【岗位要求】 1、具备出色的市场洞察力和战略规划能力，能独立制定并推动营销计划； 2、拥有丰富的销售团队管理经验，擅长目标分解与团队激励； 3、熟悉酒店行业市场特点，掌握高端客户开发与维护技巧； 4、具备优秀的谈判能力与客户关系管理能力； 5、数据敏感度高，能通过市场分析提出有效改进方案； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 7、具备优秀的跨部门协作与沟通能力。

The administrative assistant manager will assume the leadership and supervisory responsibilities of the hotel, enhance financial returns, promote employee development, create and maintain memorable guest experiences, enforce brand standards, and increase the hotel and brand's visibility in the local area. You may need to perform your duties in the absence of the general manager. 行政助理经理将承担酒店的领导和监管职责，提高财务回报，促进员工发展，打造并维护难忘的宾客体验，执行品牌标准，提升酒店和品牌在当地的知名度。您可能需要在总经理缺席时代为行使其职责。 Assist the general manager in formulating, implementing and supervising the hotel's various financial and operational plans to ensure the best guest satisfaction and enhance sales potential and profitability. 协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与通营计划，确保获得优异的宾客满意度，并提升销售潜力和盈利能力。 Ensure that the hotel achieves a high level of guest satisfaction through outstanding guest service and facilities. 确保酒店通过出色的宾客服务和设施，达到高水平的宾客满意度。 Interact with guests and outsiders, including current and potential clients, government officials, tourism representatives, suppliers, competitors, and local community members. 与宾容和外界人士互动，包括当前和潜在客户政府官员、旅游业代表、供应商、竞争对手以及当地社区成员。 Ensure the safety of hotel guests, staff and hotel assets, comply with the policies and procedures of the hotel or the owner as well as relevant regulatory requirements, and be responsible for the hotel's external liaison affairs. 确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全，遵守酒店或业主的政策与流程以及相应法规要求负责酒店的外联事务。 Through daily communication and collaboration with other on-duty colleagues and department managers, we promote teamwork and improve service quality. 通过与其它轮值同事及部门管理人员的日常沟通和协作，促进团队合作、提高服务质量。 Guide daily activities, plan the allocation of work, and ensure that you always have a team of employees with the right number. 指导日常活动，计划分配工作，确保您始终拥有人数适合的员工团队。 Cultivate the team and enhance performance through coaching and providing feedback, set performance and development goals for employees, and recognize outstanding employees. 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工。 Those with working experience in the sales and marketing department are preferred. 有市场销售部工作经验者优先。