主要职责： 1、协助运营经理管理前厅日常运营，督导前台岗位工作秩序，确保服务流程规范、高效执行。 2、主动迎送重要宾客，处理客人咨询、建议与投诉，及时化解服务问题，提升宾客满意度与入住体验。 3、合理安排班组排班，监督员工仪容仪表、服务礼仪；对新员工进行岗位带教，提升班组整体服务水平。 4、核对入住、退房、房态、账务等信息，确保收银、预订、入住登记准确无误，防范财务与操作风险。 5、负责包间接待工作，做好餐饮、酒水等服务工作。 6、与其他部门高效联动，保障对客服务衔接顺畅。 7、妥善处理突发情况，及时上报重大问题。 8、做好当班工作记录、交接事项，定期向上级汇报服务质量、宾客反馈及工作问题。 基本要求： 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、3年及以上酒店前厅工作经验，有星级酒店同岗位经验优先。 3、熟悉前厅接待、预订系统、收银操作、客诉处理流程。 4、具备基础的排班、现场管理、成本与服务质量意识。 5、形象气质佳，普通话标准，沟通表达清晰，服务意识强，有耐心与责任心。 6、抗压能力强，反应敏捷，能适应倒班。

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向领导汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

岗位职责： 1.负责现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作； 2.贯彻执行餐饮部经理下达的各项工作任务，并协助餐饮部经理完成各项餐饮业务的推广及具体行动计划； 3.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务； 4.热情待客，态度廉和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，营业时间坚持在一线指挥督导，及时发现和纠正服务中产生的问题，令客人在会议中得到满意的服务； 5.餐厅突发事件及客诉处理，并及时向经理汇报； 6.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 岗位要求： 1.大专及以上学历，形象气质佳； 2.熟悉宴会服务流程、摆台标准、会议设备使用、婚宴/商务宴流程； 3.具备较强现场指挥、组织协调、抗压能力与应急处理能力； 4.1年以上酒店/餐饮宴会主管或同岗位管理经验。 福利： 1.薪金：月基薪+各项补贴+绩效奖金/提成，每月8号发放工资，遇节假日顺延。 2.衣食住行：提供免费工作服及清洗；三餐免费；免费提供住宿，独立套间（阳台、洗手间和洗澡间）补贴水电费，房间配备有空调、风扇、储物柜、电脑台、wifi等；上下班有免费班车。 3.工作时间及假期：标准8小时工作制，每周休息一天，按国家规定享受法定节假日（带薪年假、探亲假、婚假、产假、计划生育假、慰唁假等各类假期）。 4.福利补贴：购买社会保险和住房公积金；享受工龄补贴、节日慰问、学历补贴、夜班补贴、女职工化妆补贴等。 5.丰富的员工生活：生日会、运动会、才艺比赛、文艺表演、年终评优活动。 6.晋升通道：酒店有完善的人才梯度建设机制，基层管理岗位空缺时优先内部提拔，为员工提供广阔发展空间。 职业发展规划： 楼面主管-—->餐饮部副经理-—->餐饮部经理 详情可致电 0757-85232288-8078咨询。

1.有一定的销售市场经验，自我形象良好，具有开朗、亲和力、积极、奋斗的销售状态与精神。男女不限。熟悉昆明酒店整体市场连锁品牌的销售优先。 2.维护公司形象，做好酒店品牌形象，积极提高服务意识。 3.积极开拓客源，确保每日销售计划和销售指标的完成，定期向销售总监汇报销售工作。 4.负责开发维护新老客户的拜访维护工作，有具备周边酒店市场竞对了解，有一定的周边市场洞察力与敏锐度，有一定的文案功底。 5.负责商务公司、旅行社、大客户、协议单位BD联盟联盟、政府部门的开发与维护，并同各个 客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 6.能配合门店销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。 7.配合门店销售部经理对部门员工进行专业技能培训，并积极提高自身的专业工作技能。 8.建立完善的酒店客户资料的归档和保密工作 杜绝营私舞弊现象。 9.积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与个人业务技能。 10.能按时完成部门总监交办的销售工作及其他酒店工作。有销售团队意识和凝聚力。

【岗位职责】 1. 负责 Super Holiday 超级假期/休闲板块市场IP内容打造 围绕酒店亲子玩乐、主厨农场体验、焦门河皮划艇、隧道博物馆、城市图书馆等周边特色资源，策划并产出图文、短视频、Vlog、直播脚本，打造沉浸式度假生活方式内容。 2. 酒店生活方式内容创作与分享 挖掘并输出酒店 lifestyle 内容： 包括但不限于度假美学、亲子时光、户外休闲、健康轻食、F&B美食制作、餐饮体验等，形成稳定、有辨识度的内容风格。 3. 直播策划与执行，助力酒店营收 围绕酒店客房、套餐、餐饮、体验项目（农场/皮划艇等）进行日常直播、专场带货直播，负责出镜、讲解、互动、转化，用真实体验带动销售。 4. 全平台新媒体运营与维护 运营酒店官方新媒体账号，确保内容合规、风格统一、持续更新，提升账号影响力与粉丝粘性。 5. 热点捕捉与内容创新 紧跟文旅、酒店、亲子、生活方式类热点，结合酒店特色做创意内容，保持账号新鲜感与传播力。 【岗位要求】 1. 热爱生活方式、旅行、酒店、亲子、美食领域，乐于分享、镜头表现力强，愿意长期出镜做博主。 2. 具备文案创作能力，能写出有温度、有场景感、有度假氛围的内容。 3. 掌握基础拍摄、修图、短视频剪辑能力，会用手机/相机完成优质内容产出 4. 有直播经验优先：敢出镜、会互动、懂节奏，能自然种草、带动转化。 5. 对酒店行业、文旅度假、本地生活有兴趣，愿意深入了解酒店产品与周边资源。 6. 广告、新闻、传媒、新媒体、中文、酒店管理等相关专业优先，有文旅/酒店/生活方式类账号经验优先。 7. 善于观察、审美在线、有网感，能持续产出优质、真实、有吸引力的内容。

岗位职责： 统筹负责餐厅服务事务,保障各餐厅的服务标准。 参与策划大型宴会活动,为社区重大活动或庆典以及住户活动提供餐饮服务保障。 有较强的顾客意识,自主或配合进行餐饮服务满意度调查,,负责处理餐厅内住户投诉及意见反馈,及时妥善处理投诉,保证住户满意,定期做投诉分析改善,并汇总上报餐饮总监。 对各餐厅区域的物资设施进行日常管理,确保物资设施数量量齐全,使用状态正常 在公司整体制度框架下,组织制定、完善餐饮服务的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施;组织重要档案资料的填报、分析及归档。 制定餐厅经营预算,每月/季/年统计分析餐厅经营数据,边达成经营目标 负责餐饮服务团队管理和餐厅日常管理,管理指导部门员工,保证工作结果 具备良好的培训能力,能制定循序渐进的餐饮培训计划,培训下属服务知识和技能,培养后备人才。 完成领导交办的其他工作。任职要求： 大专及以上学历,3年及以上工作经验，酒店、餐饮、旅游服务行业优先; 任职高端酒店餐厅或大型餐饮集团大堂经理等职务,具备丰富的餐厅服务经验,熟悉餐饮服务流程。 健康证 熟练使用电脑和办公软件; 具备高效执行力,值得信任,善于培养指导他人,坚忍不拔敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。 热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范。

【岗位职责】 1、负责景区内设备日常巡检、排查，发现隐患问题及时上报； 2、主导景区每月不定时安全大检查并做好汇总工作； 3、编写景区应急预案和组织安全演练； 4、协助做好景区消防安全培训工作，提升全员消防能力； 5、负责外部检查的接待和整改意见收集，并做好汇报工作； 6、负责部门行政工作，包括但不限于流程跟进、会议纪要和资料整理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，持有企业安全管理人员证书； 2、2年以上企业设备或场地安全管理或工程维修经验； 3、具有消防、安全生命系统和设施设备的相关知识； 4、具有良好的安全意识和沟通协调能力 5、熟练办公软件操作； 注： 1、月休8天，五险一金，提供三餐及住宿； 2、地点：广州市从化区太平镇天人山水度假区；

需要熟悉酒店相关销售板块业务 国际联号酒店5年以上工作经验 负 责 监 督 管 理大堂员 工 的 日 常 工 作 ， 引 导大堂员 工 高 质 有 效 的 进 行 开 展 日 常 工 作。与 客 人 建 立 良 好 的 客 户 关 系 ， 协 助 客 人 处 理 相 关 事 宜 。

工作内容:负麦餐厅收银工作，宴会电话接听及订单处理工作等 职位要求:从事过酒店前台或酒店餐饮预订工作，声音甜美，对餐饮行业热爱，形象较好 工作时间:上一休一，12小时，8:00-21:00 学力要求:大专，可接受应届生

【岗位职责】 1、负责前厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控； 2、带领前厅服务团队执行标准化服务流程，确保顾客用餐体验； 3、处理顾客投诉及突发事件，及时协调解决并反馈至管理层； 4、协助店长完成前厅员工培训、考核及团队建设； 5、监督前厅卫生、设备维护及物料管理，确保符合运营标准； 6、定期分析服务数据并提出优化建议，提升门店运营效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上餐饮前厅服务经验，其中至少1年领班或同等管理岗位经验； 3、熟悉餐饮服务流程及标准，具备优秀的现场协调与应急处理能力； 4、年龄25-35岁，形象端正，普通话流利，具备良好的沟通表达能力； 5、能适应倒班工作制，抗压能力强，有团队管理意识； 6、持有餐饮行业相关职业资格证书者优先考虑。

酒店总账会计 【岗位职责】 1、负责公司全盘账务处理，包括但不限于收入、成本、费用等日常会计核算工作； 2、编制月度、季度、年度财务报表及合并报表，确保数据准确性和及时性； 3、负责税务申报及税务筹划工作，协调处理税务相关事宜； 4、定期核对往来账款，监督资金使用情况，确保账实相符； 5、配合内外部审计工作，提供所需财务资料及数据支持； 6、完善财务制度及流程，优化财务管理体系； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，会计、财务管理等相关专业；年龄26-40岁，能适应快节奏工作环境。 2、3年以上总账会计工作经验，熟悉酒店行业财务流程者优先； 3、熟练掌握财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）； 4、具备扎实的会计基础知识，熟悉会计准则及税务法规； 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神；

1.处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准 2. 了解日常酒店的运作及当天活动。 3. 组织每日例会和部门15分钟培训。 4. 了解酒店房价，套餐价，折扣和促销活动。 5. 掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务。 6. 严格按照财务政策进行现金处理。 7.熟练的使用MARSHA,OPERA以及VINGCARD系统。 8.正确的完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。 9.第一时间处理客人请求或投诉。 10.了解万豪旅享家及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪礼赏计划，确保以正确的价格来达到集团目标。

岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

主要职责负责大堂区域的整体运营，确保前台、礼宾、总机等岗位服务流程顺畅。 监督员工仪容仪表、服务礼仪，执行酒店SOP（标准操作流程）。 检查大堂环境（灯光、音乐、温度、绿植等），确保符合品牌标准。 管理房态，协调客房部处理紧急查房需求（如VIP提前抵店）。 客户服务与投诉处理 VIP接待：协助大堂经理完成VIP客人的抵店、入住及离店服务，确保个性化需求得到满足。 投诉处理：响应客户投诉，按权限解决（如房费折扣、赠礼补偿），超出权限时及时上报。 客户关系维护：建立重要客户（长住客、常客）档案，定期跟进回访。 突发事件处理 处理大堂突发事件，如： 医疗急救：协助联系医护人员，提供急救支持。 超售纠纷：协调升级房型或安排附近合作酒店住宿。 系统故障：启动应急预案（如手工登记、临时房卡制作）。 与安保部协作，处理可疑人员、遗失物品等安全事件。 4. 跨部门协作 与客房部：确保快速查房、维修房状态更新。 与工程部：优先处理大堂设备报修（如电梯、空调故障）。 与销售部：协助会议/团队客人的接待安排。 数据记录与汇报 每日填写《大堂运营日志》，记录客流高峰、投诉案例、VIP接待情况。 定期汇总服务问题，提出优化建议（如减少排队时间的措施）。

一、传讯推广管理 • 对标酒店品牌定位，制定酒店年度、季度传讯推广计划及策略，涵盖品牌传播、公关活动、媒体合作、线上线下推广等，明确推广目标、执行路径及效果评估标准，确保传讯工作贴合酒店高端调性。 • 负责酒店品牌形象塑造与维护，统筹品牌宣传物料的策划、审核与落地，确保所有宣传内容（文案、视觉、活动）统一契合酒店高端气质，传递酒店核心价值与服务优势。 • 开展酒店公关活动，包括媒体发布会、高端客户沙龙、品牌联动活动、节日主题活动等，对接媒体、合作方及高端客群，提升酒店品牌曝光度与影响力，维护五钻酒店品牌口碑。 • 负责媒体资源拓展与维护，对接主流媒体、行业媒体、KOL/达人及本地优质资源，搭建稳定的媒体合作体系，开展媒体宣传、软文投放、达人探店等工作，扩大品牌传播范围。 • 监控传讯推广效果，定期分析传播数据（曝光量、转化率、口碑反馈等），复盘推广活动成效，及时调整推广策略，提升传讯工作效率与品牌传播效果。 二、美工设计工作 • 负责酒店各类视觉物料的原创设计与优化，涵盖宣传海报、宣传单页、折页、画册、菜单、活动物料、OTA平台图文、公众号推文配图、短视频封面等，确保设计风格高端、精致，符合五钻酒店视觉标准。 • 统筹酒店视觉形象统一管理，规范设计元素、色彩体系、字体规范，确保所有视觉物料风格统一、调性一致，彰显五钻酒店高端品质，提升品牌辨识度。 • 配合传讯推广、销售、客房、餐饮等各部门，根据需求设计相关视觉物料，及时响应需求，优化设计方案，确保物料按时交付、品质达标，契合各部门运营及推广需求。 • 负责酒店线上视觉优化，包括官网、OTA店铺、公众号、视频号等平台的视觉设计与更新，提升线上展示质感，吸引高端客群关注，助力订单转化。 • 关注高端酒店视觉设计趋势，结合五钻酒店定位，优化设计风格，提升设计品质，确保酒店视觉呈现始终处于行业高端水平。 三、文案撰写与内容策划 • 负责酒店各类宣传文案的撰写与优化，包括活动文案、软文、公众号推文、媒体通稿、物料文案、OTA详情页文案等，语言风格高端、简洁、有质感，贴合五钻酒店品牌调性。 • 策划酒店宣传内容，结合酒店特色（高端住宿、餐饮、会议、增值服务等），挖掘宣传亮点，撰写有吸引力的内容，提升品牌传播力与客户关注度。 • 负责文案与设计的协同配合，确保文案与视觉物料高度契合，传递统一的品牌理念，提升宣传物料的整体效果。 四、活动执行与协同管理 • 配合酒店各类活动（会议、宴会、节日活动、品牌推广活动等），负责活动物料设计、现场视觉布置统筹，确保活动视觉呈现符合五钻酒店标准，提升活动体验感。 • 加强与酒店销售、OTA、前厅、餐饮等各部门的协同配合，对接传讯推广与视觉设计需求，协调解决工作中的跨部门协作问题，保障工作高效推进。 • 负责传讯、美工相关合作方（设计公司、媒体、印刷机构等）的对接与管理，审核合作成果，确保品质达标、价格合理，契合酒店成本与品质管控要求。 任职要求 • 学历要求：大专及以上学历，广告学、传播学、视觉设计、美术设计等相关专业，有相关职业资格证书者优先。 • 经验要求：3年以上酒店传讯推广或美工设计相关工作经验，其中1年以上管理岗位经验，有五钻级酒店、高端星级酒店相关工作经验者优先，具备传讯与美工双重工作经验者优先。 • 专业能力：熟悉五钻酒店品牌定位与宣传要求，具备较强的传讯策划、媒体对接、文案撰写能力；精通PS、AI、CDR等设计软件，具备高端视觉设计能力，能独立完成各类物料设计；具备良好的审美能力，贴合酒店高端调性。 • 素养要求：具备较强的责任心、执行力及抗压能力，善于沟通协调，有良好的团队协作能力；对高端品牌传播与视觉设计有敏锐的洞察力，注重细节与品质；认同五钻酒店服务理念，坚守诚信原则，有强烈的品牌意识。 • 技能要求：熟练使用办公软件（Excel、Word、PPT等），精通各类设计软件，具备一定的视频剪辑能力者优先，能熟练撰写各类宣传文案、策划方案。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利   薪资面议

一、OTA渠道统筹与运营 • 负责酒店各类OTA平台（携程、美团、飞猪、同程等）的全面运营与管理，对标酒店OTA运营标杆，制定OTA渠道年度、季度、月度销售计划及运营策略，明确业绩目标、运营重点及执行路径。 • 统筹OTA平台店铺搭建、优化与维护，包括房型上架、价格体系设置、套餐组合（高端住宿、餐饮联动、定制套餐等）、图文素材优化，确保店铺呈现符合五钻酒店高端定位，提升店铺曝光率与吸引力。 • 负责OTA渠道价格管控与动态调整，结合市场需求、竞争对手价格、节假日及酒店出租率，制定合理的定价策略，兼顾收益化与市场竞争力，严格遵循五钻酒店价格体系规范。 • 监控OTA平台运营数据（曝光量、点击率、转化率、出租率、好评率等），定期分析数据，排查运营短板，优化运营策略，提升OTA渠道运营效率与订单量。 二、OTA订单管理与客群维护 • 负责OTA渠道订单的全流程跟进，对接前厅、客房等部门，确保订单确认、入住接待、退房结算等环节顺畅，保障客户体验，契合五钻酒店服务标准。 • 聚焦OTA高端客群，挖掘客群需求，优化高端房型套餐、增值服务（如免费升级、接送服务、定制礼遇等），提升高端客群转化率与消费金额。 • 负责OTA平台客户评价管理，及时回复客户好评与差评，妥善处理客户投诉及需求反馈，协调各部门解决客户问题，引导客户撰写优质评价，提升酒店OTA口碑与评分，维护五钻酒店高端形象。 • 建立OTA高端客群档案，跟踪客群消费习惯，开展触达与复购引导，提升客户复购率，挖掘老客潜在需求。 三、市场调研与竞品分析 • 对标酒店OTA运营标准，定期调研OTA平台高端酒店市场动态、竞品运营策略（价格、套餐、评价、推广活动等），分析自身优势与不足，提出优化建议。 • 关注OTA平台政策变化、推广活动（如平台大促、节日活动、高端专区推广等），及时对接平台，制定针对性参与方案，提升平台曝光与订单转化。 • 收集OTA渠道客户需求反馈，结合酒店服务要求，联动酒店各部门优化产品与服务，提升客户满意度。 四、推广活动与业绩达成 • 开展OTA渠道推广活动，包括平台大促报名、专属套餐推广、高端客群定向推广等，提升店铺流量与订单量，确保达成OTA渠道销售目标。 • 对接OTA平台运营人员，争取平台资源（首页推荐、高端专区展示、活动资源位等），提升酒店OTA渠道曝光度与品牌影响力，彰显酒店品质。 • 跟踪OTA渠道业绩完成进度，定期复盘运营效果，及时调整推广策略与运营方案，确保年度、月度销售目标达成。 任职要求 • 学历要求：大专及以上学历，市场营销、酒店管理、电子商务等相关专业，有OTA运营相关资质者优先。 • 经验要求：3年以上酒店OTA销售或运营相关工作经验，其中1年以上管理岗位经验，有高端星级酒店OTA运营经验者优先，熟悉主流OTA平台规则与运营逻辑。 • 专业能力：熟悉五钻酒店服务标准与OTA平台运营流程，具备较强的数据分析能力、平台运营能力、活动策划能力及问题解决能力；能独立完成OTA渠道运营、推广及业绩达成。 • 素养要求：具备较强的责任心、执行力及抗压能力，善于沟通协调，对市场变化敏感，有强烈的业绩导向；认同酒店服务理念，注重细节与品质，坚守诚信原则。 • 技能要求：熟练使用办公软件（Excel、Word、PPT等），精通OTA平台运营工具，能熟练分析运营数据、撰写运营报告，具备一定的图文编辑能力者优先。 岗位福利 包食宿、五险、节日福利、生日福利  薪资面议

五粮和美酒店，目前处于筹备期，位于五粮液新经济中心和美汇（五粮液集团企业总部大楼） 一、岗位职责 销售推广工作：负责酒店客房、会议场地、餐饮等产品的销售推广，挖掘客户，维护老客户关系，定期跟进客户需求。 日常运营协助：做好前台各类台账登记、单据整理及归档工作，及时同步宾客需求及酒店相关信息；协助完成酒店各类促销活动的执行与宣传，配合团队完成日常运营工作。 其他工作：服从酒店领导安排，完成上级交办的其他临时性工作（如协助接待重要宾客、参与酒店服务培训等）。 前台接待工作：负责宾客入住、退房、续住等全流程办理，准确核对宾客信息、收取房费及押金，耐心解答宾客咨询），妥善处理宾客简单投诉及需求，维护前台接待秩序。 深度参与酒店开业前人员培训配合工作。 配合酒店筹备期各项统筹工作。 二、任职要求 年龄22-28岁，形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通表达能力与服务意识。 具备酒店销售经验，熟悉酒店前台运营全流程。 大专及以上学历，专业不限，有酒店行业相关从业经验者优先。 三、岗位福利  薪资：5000-6000元/月，根据工作经验与能力面议； 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利、定期体检、员工培训、季度团建； 工作时间：月休6天，八小时工作制，目前8:30-17:30，后续会根据酒店开业情况调整班次。

1.检查公共区域的设备设施和卫生状况。 2.协调处理客人的投诉，解决宾客的疑难问题。 3.检查大堂区域员工的仪容仪表、礼节礼貌和工作状况。 4.协调处理酒店突发事件和善后工作。 5.处理酒店各部门之间的事务协调工作。 6.与前台运转部门保持密切的联系，随时向他们反馈宾客的要求和意见，并了解落实 的情况，以便再次向客人反馈。 7.及时传递VIP客情信息，跟进当日VIP接待工作。 8.关注可疑人员和事务，及时汇报处理。 联系人：宁波南苑环球酒店人事部  0574-82808010 姚女士

岗位职责： 1、领导前厅部全体员工努力贯彻、落实酒店的经营决策和各项计划，全面负责前厅部的质量控制和日常运转工作； 2、通晓前厅各岗位工作程序，全面掌握酒店客房产品的数量、性质，根据酒店总体经营目标，提高客房收入和出租率； 3、制订前厅部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表，并负责重要档案资料的填报、分析、归档； 4、制订前厅部的以营和营业管理制度，组织和推动各项计划实施，组织编制和审定前厅部工作程序及工作考评； 5、培训和激励员工，使他们保持高度的积极性和优质的服务水平，教育员工遵守国家的各项决策、法令，酒店和各部门的有关政策、规定； 6、参加酒店组织的晨会、例会及其它相关会议，主持前厅部日常业务和相关会议； 7、保持良好的客际关系，加强与重要客人、常住和长住客人的联系沟通，主动征求他们对洒店服务工作的意见、建议，及时改进工作，提高服务质量； 8、加强与财务、餐饮、销售、管家等部门的信息沟通，协调对客服务等各项工作； 9、负责申报前厅部各种物品的采购计划，保证工作中的正常供应； 10、独立或协助酒店更高一级领导处理实发事件，如处理客人伤亡、火灾等； 11、完成总经理交代的其他工作。 任职要求： 1、男女不限，年龄24岁-45岁，女性身高1.65cm 男性身高1.75cm，形象良好、身体健康； 2、大学专科以上学历，电脑操作熟练，有同岗位工作经验5年以上，同职位工作经验2年以上； 3、会基础简单的英语对话，有较强的协调管理能力具有一定的销售能力。

【岗位职责】 1、负责集团子公司日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的账务处理及凭证录入； 2、定期编制财务报表，确保数据准确、及时，并协助完成月度、季度及年度财务分析； 3、负责税务申报、发票管理及税务相关事务，确保合规性； 4、审核各项费用报销及付款单据，确保财务流程规范； 5、协助完成固定资产管理、库存盘点及往来账务核对； 6、配合内外部审计工作，提供所需财务资料及数据支持； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计或相关专业； 2、1年以上财务或会计相关工作经验，有酒店行业经验者优先； 3、熟悉国家财税法规及会计准则，具备基础的税务申报能力； 4、熟练使用财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（Excel、Word等）； 5、具备良好的沟通能力、责任心及团队协作意识； 6、年龄20-45岁，能适应高强度工作环境。

3年以上同岗位经验，熟悉仓储作业全流程（入库、存储、拣选、出库、盘点）。 管理能力：能带领团队，具备人员管理、合理分工能力。 流程优化：可识别仓储瓶颈（如库存积压、分拣效率低），制定优化方案并落地。 成本与风险管控：能控制仓储损耗、物流成本，熟悉消防安全、货物防潮防盗等合规要求。 沟通与应急：可对接采购、销售、物流等部门，快速处理库存差异、订单紧急交付等问题。 软实力要求：责任心强，抗压能力突出，具备基本的 Excel 数据处理能力，部分企业要求掌握 ERP 系统。 （接受资深主管晋升副理，薪酬面谈）

岗位职责： 1. 管理重要客户或者重点区域。 2. 开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 3. 愿意了解熟悉客户的背景。 4. 执行销售计划 ，从所负责客户及市场中获得生意。 5. 确认客户的需求、万豪的目标，以及细分市场/客户的战略。 6. 将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。 7. 通过有效的客户管理，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 8. 与客户商讨公司散客价。 9. 通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多种手段拓展新客户。 10. 获取市场情报：如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。 岗位要求： 1、有前台或餐饮服务经验者优先 2、良好的沟通能力 3、态度好，灵活变通 4、英文好者优先

岗位职责: 1. 在酒店营销政策下，负责制定和执行会议、境外旅行社、商务销售策略，以达成销售任务目标，能够高效完成销售任务。 2. 维护和拓展客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 3. 其他领导交代等事项。 任职要求： 1. 熟悉会议、商务市场、境外旅行社市场，且客户资源丰富，具备出色的沟通能力和商务谈判技巧。 2. 具有较强的营销组织、策划及执行能力，较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力，具有商业头脑； 3. 工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。 4. 熟悉三亚湾、大东海区域市场，具有2年以上本地酒店销售工作经验。

【岗位职责】 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2.高效认知和掌握销售线索 3.以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈 4.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6.参加销售例会，就客户动向及市场走势市场与销售总监进行沟通，及时更新 7.确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向 【岗位要求】 1.熟知销售系统并具有良好的沟通能力 2. 良好的交流沟通能力 3.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4.能够掌握和理解市场和竞争 5. 良好的团队合作精神 6.良好的人际交往和沟通技巧 7.具有至少2年国际连锁酒店的相关经验