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  • 客服

  • 潍坊 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、 参与食品加工人员的食品安全培训; 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序; 3、 执行消毒/杀菌程序; 4、 落实温度和时间控制,确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施; 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单; 6、 食品安全培训月度报告; 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全; 8、 完善酒店质量管理体系,和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系; 9、 到酒店服务工作现场监督检查,并组织酒店质量安全会议,提出处理。 任职资格: 1、1年以上同岗位工作经验; 2、熟练操作办公软件,英语良好; 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正; 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。
  • 统筹主管

    4.5千-6千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 购房优惠福利
    • 乐园免费门票
    • 园区就餐折扣
    • 丰厚年终奖
    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职能】 1、项目交付专家:具备独立、端到端管理复杂活动项目的能力,是酒店专业服务承诺的最终交付者; 2、客户信任伙伴:成为客户在活动筹备与执行期间最可靠、最专业的酒店内部伙伴,建立深度信任; 3、细节执行大师:对活动流程中的每一个细节拥有偏执般的关注与掌控力,确保完美执行; 4、跨部门协作引擎:主动发起并驱动餐饮、客房、AV、工程等支持部门围绕您的项目计划协同工作; 5、全周期项目统筹管理 (1)策划阶段:深度解读客户需求,独立制作专业、详尽且具吸引力的《活动策划方案书》,包含流程、布置图、菜单建议及报价; (2)筹备阶段:作为项目总控,生成并维护《宴会活动订单(BEO)》及《活动运行表》,主持或参与内部筹备会,向所有相关部门清晰传达客户要求与执行标准; (3)执行阶段:在活动前24小时完成最终场地核查,在活动当日作为现场指挥官,全程督导各环节按计划推进,并灵活处理所有突发状况; (4)收尾阶段:确保所有费用准确记录,完成活动结算单,在活动后48小时内进行客户回访,提交包含数据分析与改进建议的《活动总结报告》; 6、主动管理客户期望,提供专业建议,将客户想法转化为可执行的酒店服务方案; 7、在活动现场以主人翁姿态款待客户,展现热情与专业,巩固客户关系; 8、安排由统筹总监/经理组织的与客人或其他部门的会议、预约,并准备正确的与会材料; 9、迅速地处理日常的来信、邮件和内部沟通。 【岗位要求】 1、3年以上五星级酒店会议统筹或宴会服务经验,至少1年担任资深统筹专员或主管的经验; 2、必须有优秀的中,英文口头表达及书写能力; 3、良好的执行力; 4、良好的人际交往和沟通技能; 5、独立工作以及具备抗压能力。
  • Butler管家

    4.5千-5.5千
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为到店客人提供管家式服务; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取酒店经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.在工作区域确保制服整洁、大方。 2.负责顾客接待与服务工作,包括迎宾、点餐、上菜及餐后结账等环节,确保服务质量。 3.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细地给客人做出解释。 4.了解健康食品的要求,并可以给予客人适当的建议。 5.工作认真积极,完成上级安排的工作任务。 任职资格: 1.形象良好,仪容仪表符合要求。 2.性格开朗活泼,可积极主动和客人沟通打交道。 3.具备一定英文水平能和客人进行沟通者,优先考虑。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各部门员工的考勤管理工作,完成月工资表及离职工资表的制作和统计 2、员工社保公积金及与之相关的变更、退休、工伤、生育等工作经办 3、 员工的试用期、劳动合同、假期、奖惩等的管理流程实施工作 4、管理及维护人事系统,审核人事信息变动单据以确保其与人事系统保持正确及一致 5、保持与当地政府劳动社会保障当局的工作联系,及时更新及分享相关政策 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验1年及以上,熟练使用办公软件,熟悉石基系统 2、具有良好的沟通能力和协调能力,工作细致严谨,认真负责 3、熟练使用办公软件,熟悉石基系统 4、 了解当地社保公积金政策,具备基本的劳动法知识
  • 合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握酒店信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房登记手续; 7、做好与其他部门的沟通工作。 【岗位要求】: 1.大学专科以上学历,形象气质佳,流利的英语口语; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 3.1年以上国际联号酒店前台服务工作经验者优先。
  • 大堂副理

    5千-6千
    孝感 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理,确保前台接待、礼宾服务等工作高效有序进行 2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度 3、督导前台员工服务质量,定期开展业务培训与考核 4、协调客房、餐饮等部门工作,保障对客服务衔接顺畅 5、检查大堂设施设备运行状态,维护酒店形象与环境标准 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、普通话流利,掌握基础英语会话能力 4、形象端正,身高要求女性160cm以上/男性170cm以上 5、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 提供电话服务并帮助完成客人要求(宾客服务) 专业知识和技能: 1.甜美的音色,适当的语音语调和语速 2.良好的英语能力以及沟通技巧 3.同时掌握其它外语者优先考虑 教育: 大学 工作经验: 具有相关工作经验者将会优先考虑 其他技能要求: 1.良好、积极的工作态度 2.其它语言能力 3.乐于学习,乐于助人
  • 贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并优化宾客服务流程与标准,监督服务质量,处理宾客投诉及突发事件。 2、培训、考核及督导前厅员工,提升团队专业素养与服务意识。 3、分析宾客满意度数据,提出改进方案并推动实施。 4、配合市场销售部执行促销活动,维护VIP客户关系。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上高星级酒店前厅管理经验,熟悉石基系统操作。 3、具备出色的客户服务意识与危机处理能力。 5、具备较强的团队管理能力与跨部门协调能力。 6、工作细致严谨,能适应轮班制。
  • 公关经理

    8千-1万
    北京 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表宾馆参加所有官方活动。接待宾馆重要人物及宣传。 5、处理负面新闻,进行危机公关。 6、制作与宾馆相关的所有宣传、促销、印刷品的设计及审核工作,加强成本控制费用。 7、收集市场和竞争对手信息,每周向市场销售总监提交报告。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。 4、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动,工作认真负责。
  • 北京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    • 年终奖金
    • 团建活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    • 依据酒店的规章制度,内部原则和标准处理一切事情。 Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. • 任何时候都要遵守现金交接流程。 Conform to cash handling procedures at all times.  • 根据当日情况,要互相交接额外的活动事件,以便有效地处理所有可预见的情况。 Get a daily briefing about extra ordinary events to effectively deal with all foreseen situations on a daily basis. • 要了解有关房价,折扣和促销的知识,并要知道如何去处理。 Have knowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how to handle each. • 要了解有关客房,地理位置,条件,特色和酒店提供的其它方面的服务的知识。 Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel. • 要依据所有的现金处理和银行的流程为客人提供快捷的离店结帐手续。 Follow all cash handling and banking procedures to check out all customers efficiently. • 会使用MARSHA和PMS,能够做当天预定并了解如何在MARSHA中查预定。Operate MARSHA and PMS, take same day reservations and know how to enter a reservation in MARSHA. • 负责客人登记,房间分配,并对所有客人提出的特殊要求予以配合。 Perform guest registration and room assignment and accommodate special requests of all customers. • 了解有关万豪礼赏,会员俱乐部和飞行里程计划的知识。 Be knowledgeable about Marriott Rewards, Club Marquis and other frequent traveler programs. • 在客人办理入住登记时,鼓励和邀请客人加入我们的万豪礼赏计划以达到月度,季度及年度目标。 Ensure and encourage all guests are enrolled in our Marriott Rewards Programme upon check in to achieve monthly/quarterly/yearly target.  • 保密并正确地处理邮件和留言。 Handle mail and messages properly and on a confidential basis. • 协助所有客人解决问题并回答客人提出的问题。确保用客人回复系统程序帮助客人解决问题。 Assist all guests in problems and questions as required.  Ensure that all guest problems are resolved by using the "Guest Response Program" procedures. . • 向经理汇报任何异常情况和问题。 Report any unusual occurrences or requests to the manager.
  • 维修工

    3千-4千
    西双版纳州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责办公/商业/小区等区域装饰装修类日常维修,包括墙面、地面、天花、门窗、踢脚线、吊顶、玻璃、石材、瓷砖等破损、开裂、脱落、划痕修复。 2. 负责五金及设施维修:门锁、合页、把手、抽屉导轨、卫浴挂件、窗帘轨道、灯具、开关插座等安装与更换。 3. 负责简单水电辅助维修:水龙头、角阀、下水、地漏疏通,灯具更换,线路简单排查(持证优先)。 4. 负责巡检与预防性维护:定期巡查公共区域装饰及设施,提前发现隐患并处理,降低报修率。 5. 按流程受理报修工单,及时上门、高效完工,做好维修记录、验收及现场清理。 6. 配合装修改造、翻新、开荒、撤场复原等工程工作,协助拆改、安装、收尾。 7. 规范使用工具与材料,做好成本控制,妥善保管维修工具、物料。 8. 遵守安全操作规范,杜绝违章作业,确保人身及财产安全。
  • 餐厅主管

    4千-5千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    至少1年以上面馆或餐厅相关工作经验 1、熟悉餐厅服务操作和程序 2、良好的沟通组织能力、解决问题能力 3、积极主动的工作态度、较强的适应能力
  • 民宿管家

    3.8千-4.2千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 意外险
    • 投递简历
    1、迎、送宾客,接受宾客各种渠道的预定并加以落实 2、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导并兼职保安工作 3、客人到店离店,帮其搬运行李 4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象为客人提供服务,公司提供工作制服 5、办理入住的相关手续 任职资格: 1、年龄22—35,身体健康,身材匀称、五官端庄,男173以上,女160以上 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养 4、具备星级酒店前台、民宿前台、导游工作经验优先 工作地址:都江堰宿仙谷 福利待遇:月休4天,包吃住,买社保,年终奖,年假,工龄工资 住宿环境:空调,冰箱,洗衣机,WIFI,微波炉
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店工程设备设施的日常维护、保养及维修工作,确保酒店各项设施正常运转; 2、制定并执行工程部年度、月度工作计划及预算,合理控制维修成本; 3、负责酒店安保工作的统筹管理,包括消防安全、治安防范及突发事件应急处理; 4、定期检查酒店水、电、气、空调、电梯等系统运行状况,及时发现并排除安全隐患; 5、管理工程部团队,包括人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力; 6、配合其他部门完成设备改造、节能降耗等专项工作; 7、建立并完善工程设备档案、维修记录及安全巡查制度; 8、熟练掌握弱电及IT相关知识。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,机电工程、自动化、暖通或相关专业优先; 2、1年以上酒店或物业工程管理经验,熟悉酒店设施设备运行原理; 3、具备较强的安全管理意识,熟悉消防、安防系统操作及应急预案流程; 4、能独立处理常见工程故障,具备水电、空调、弱电等基础维修技能; 5、责任心强,具备良好的团队管理能力和沟通协调能力; 6、持有电工证、消防设施操作员证等相关资格证书者优先。
  • 南平 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责组织酒店年度营销计划的编制.申报和调整工作; 2、负责制定酒店对外销售.确定本部门销售业务计划的实施细则,确定市场定位及目标市场; 3、协助总经理做好酒店产品的多种经营,并争取有关部门的密切配合,开展多形式.多内容的对外宣传与推广工作; 4 组织酒店营销推广活动; 5、带领团队,定期开展本部员工的专业知识与销售技巧等培训工作。 6、完善客户档案,维护老客户,开发新客户。 任职要求: 1、大专以上学历,市场营销等相关专业毕业; 2、2年以上酒店或服务行业销售管理工作经验; 3、熟悉酒店业发展状况; 4、具有良好的沟通能力,谈判能力。 工作地点:福建省南平市延平区 工作时间:一天8小时 其他福利:五险、年假、法定假、生日礼卡、节日礼卡等
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    商务发展部项目总监 岗位职责: 1根据雅阁酒店集团品牌发展战略规划,协助直接上级领导制定业务发展计划; 2协助直接上级领导设计制定雅阁品牌新业务模式及取费标准; 3完善多渠道、立体化项目信息源体系建设; 4维护客户关系,并挖掘市场潜在客户群体,开拓合作契机; 5参与指定发展区域酒店项目拓展居间服务机构的指导工作; 6根据公司及商务发展部工作安排,制定酒店项目考察日程计划,对酒店项目实 地考察与市场调研,撰写市场调研、项目考察报告及计划书; 7接待来访客户,负责与所负责区域项目业主进行实质性项目合作的沟通并进行 合同谈判及签约工作; 8积极通过各种渠道收集整理项目信息,跟踪项目,回访客户,解答客户咨询问题; 9严格遵守部门工作流程,保证工作质量; 10在上级领导的安排协调下,组织召开项目分析研讨会; 11完成商务发展部下达的季度项目签约工作任务; 12负责组织实施商务发展部部门基础业务知识的培训工作; 13处理部门内部相关行政事务如档案管理及文件收发等;  14安排客户来访接待事宜,进行合同谈判,起草酒店管理合同文件   任职要求: 1大学专科以上文化程度,具备项目开发的综合素质和专业能力; 具有五年以上酒店各部门的工作经验(副总级以上优先),要有过酒店筹开经验,看图(CAD)能力。 2优秀的人品和价值观,具有一定的亲和力; 3善于沟通,具备出色的分析判断能力; 4工作作风严谨、敬业、责任心强,具有团队协作精神; 5较强的学习能力及业务管理能力,熟悉商务发展项目开发的工作流程,并具备优秀 的谈判技巧; 6身体素质良好,无重大继发性疾病,能承受紧张、高效工作节奏,能适应出差安排; 7具有良好的组织协调能力,并具备较强的社会交往及语言文字写作能力。 本岗位可以异地办公
  • 宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.     Supervisecash handling and banking procedures          监督现金的处理和存放程序。 2.     Preparedaily banking and cash flow reports          编制每日存款和流动资金报告。 3.     Establishand instruct staff in cash security procedures          制定并指导员工执行现金安全制度。 4.     Dealwith irregular payments           处理异常的付款情况。 5.     Supervisethe maintenance of service equipment           监督服务设备的维护保养。 6.     Monitorstandards of guest facilities and services          监督客用设施和服务的标准。
  • 行政主管

    5千-6千
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景区 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助行政经理对度假区行政事务做统筹管理,包括但不限于(员工宿舍、员工饭堂、办公区等区域); 2、协助行政经理对度假区办公用品、行政仓库做管理; 【任职要求】 1、大专及以上学历,行政管理专业优先; 2、5年以上文旅行业或制造业行业行政管理经验; 3、具备较强的沟通能力,服务意识及计划管理能力。
  • 郑州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越客户服务:在值班期间,您将作为客人的主要联络点,处理查询、投诉和特殊要求,以确保客人满意。监控客人反馈,及时解决服务问题,并实施服务恢复策略,以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调:监督各部门的日常运营,确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致,提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准,保持运营效率。 • 员工监督与团队领导:在值班期间管理和支持员工,提供指导和指导,确保运营顺利和高效。进行每日简报,确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决:及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题,确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈,并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理:负责处理值班期间的紧急状况或意外情况,包括医疗事故、安全漏洞和维护问题,确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题,优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通:准备每日运营报告,总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题,并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作:与所有酒店部门(包括客房部、工程部和餐饮部)密切合作,确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调,以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格: 具有酒店前台或运营职位的工作经验,最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能,能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力,能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 (PMS) 和一般运营程序。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 行李员

    3.3千-3.6千
    厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. Bell person must attend daily briefings conducted by the duty chief/Chief Concierge at the beginning of each shift 行李员每日上岗前要参加由礼宾部经理和主管主持的简报会 2. Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact 用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人 3. Deliver and collect baggage for arriving and departing guests and groups 使礼宾部经理和领班 知道客人需求和偏好 4. Give guest an introduction to the facilities in the guest room, i.e. air-conditioning control, light switches, Safety box, TV, telephone, wardrobe, etc. when rooming the guest 为所有住店客人介绍客房设施,例如:空调控制,电灯开关,保险箱,电视,电话,衣橱等 5. Check closets and drawers to see if guest have forgotten items when collecting luggage 在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品 6. Log all deliveries to guest rooms 登记所有递交给客人的物品 7. Give careful attention and assistance to disabled guests 给予残疾客人以特别的关注与帮助 8. Accept baggage that guest may wish to keep in storage, issues claim ticket and record in the Record Book accordingly 接受客人要寄存的行李,交给客人行李寄存卡,并相应地在记录本上登记 9. Have thorough knowledge of all hotel facilities and hours of operation, to be able to respond to guests’ questions correctly 熟悉饭店所有设施、营业时间,能够正确回答客人的提问 10. Answer the telephone promptly and courteously 迅速地、彬彬有礼地回答客人的电话 11. Maintain operating equipment in good working order 维持营业设备良好的工作状态 12. Keep working areas neat and tidy at all times 随时保持工作区域的干净与整洁 13. Undertake assignments as delegated by your superiors 完成你上级委派的任务 14. Escort Guests and visitors to areas in and around the Hotel. 协助维持酒店主要入口处交通、 停车秩序
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对、 2、对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单,为制定销售价格提供依据。 3、对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查,严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压,配合库房每月汇总库存物资积压表,尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专及以上学历。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物资消耗的基本情况。
  • 成都 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 忠诚店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.Accounts for and audits all items on all purchase orders, receiving records and suppliers’ invoices.记账并审计所有采购订单,收货记录和供应商发票. 2.Accounts for and audits all items on all outgoing shipments and suppliers’ credit notes.记帐并审计所有外运货物和供应商的信用票据. 3.Reviews all payments (including payroll) whether by cheque, bank transfer or other means and forwards to Director of Finance for approval and signature.审查所有付款(包括工资),无论是支票,银行转帐或其他事项,并得到财务总监的批准和签字. 4.Ensures that all invoices forwarded for either approval or payment has all supporting documentation attached.确保所有发票得到批准或付款附有所有支持文件. 5.Post all transactions (vouchers) and stamp “POSTED” after completion. Record all vouchers including canceled one in the voucher lists.记录所有交易(凭证)并在完成后盖“已入账”章. 记录所有凭证,包括在凭证列表中取消的项目. 6.Balances suppliers’ monthly statements to the hotel’s accounts payable records.平衡每月的供应商的报表与酒店应付帐款记录的核对. 7.Follows up with hotel suppliers’ on missing invoices or credit notes.向酒店供应商跟进遗漏的发票或信用票据. 8.Ensures that all invoices have been approved by relevant Department Head or person with appropriate level of authority prior to payment.确保所有发票在付款前得到适当级别的相关部门经理的批准. 9.Properly records, reconciles and prepares invoices for payment ensuring that correct general ledger codes and cost centre codes have been used.合理记录,调节,和准备发票付款,以确保总分类帐代码和成本中心代码的正确使用. 10.Ensures that the best rates are used where possible for payments in foreign currency.确保在外币付款中使用最 佳汇率. 11.Ensures the accurate and timely input of data to the accounts payable ledger.确保正确且及时输入应付帐款分类帐的数据. 12.All signed cheques (pending for distribution to the suppliers) to be kept at the FC’s safe, and there is proper log maintained. 所有签署的支票(等待分配给供应商)将被安全存放在财务总监的保险箱,并保持适当的记录. 13.Process and apply the hotel tax on time.及时支付酒店税务. 14.Ensures that cheques and other payment instruments are used in numerical order.确保支票和其他付款凭证连号使用. 15.Ensures that any passwords or codes associated with payment mechanisms are not disclosed to unauthorised personnel.确保任何与付款有关的密码或编码不被透露给未授权的人员. 16.Ensures that all information relating to bank account details and balances is treated as confidential.确保所有与银行账户和余额有关的详细信息是保密的. 17.Maintains an adequate and up to date filing system.保持适当的及最 新的数据档案系统. 18.Handles all requests and enquiries in a timely, efficient and friendly manner.及时,有效,友好地处理所有要求和询问. 19.Minimises the risks of accidents and workers compensation costs by ensuring the correct work practises are used and that the area is safe from hazards.确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化. 20.Is flexible in relation to working hours, especially at month end.灵活的工作时间,特别是在月末. 21.Prepares trade accruals at month end.在月底准备计提. 任职资格: 1.Must have a proper educational qualification, preferably in accounting.相关的会计专业的学历。 2.Mature, reliable and independent minded.端正的工作态度。 3.Computer Literate.丰富的电脑知识。 4.University Preferred Commerce Degree in Accounting and Management.大学会计和管理方面的学位 5.Accounting Qualification.会计资格。 6.Good command of both written and oral English.良好的书面和口头英语。
  • 贵阳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、为宾客熟练办理入住和退房手续,并能处理简单的客诉。 3、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 4、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 5、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、具备良好的沟通能力和团队合作精神。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Your day to day 日常职责   1.Supervise the service and delivery of menu items in assigned restaurant ensuring a high level of quality and consistency.    监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性。   2.Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.      遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。   3.Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up    在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。   4.Supervise cash handling and banking procedures    监督现金的处理和存放程序。   5.Supervise outlet service    监督餐厅的服务。 What we need from you 我们需要你具备   1.Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.     完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。   2.Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency.    持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。   3.Problem solving and training abilities.    具有解决问题和培训的能力
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