岗位职责： 1.按照门店配方及操作流程，规范完成养生粉现场研磨制作、阿胶现场加工制作及其他养生产品制作，把控制作卫生、出品品质，配合前台做好登记、标记、存放工作。 2.茶歇区日常维护：茶饮冲泡、食材补给、环境卫生、物资盘点等。 3.顾客简餐的制作、摆盘、出餐。 4.熟悉店内养生产品知识，向客户进行店内产品专业介绍，讲解店内药食同源食疗体系。 5.维护顾客到店体验，茶歇、餐食按时供应，主动跟进顾客饮食反馈。 6.统筹管理前台接待、保洁人员，制定日常工作排班，监督员工在岗状态、仪容仪表及服务规范。 7.负责茶歇区、操作间、公共区域环境卫生监督，检查保洁清洁质量，维持馆内整洁、舒适、合规的营业环境。 8.负责食材、耗材、茶歇物料盘点、申购、储存管理，把控成本及保质期，做好库存登记。 任职资格： 1.年龄25-40周岁，形象气质佳，身体健康，沟通表达流畅。 2.营养学、食品科学、中医食疗相关专业优先，持有正规营养师相关资质证书优先。 3.学历：大专以上，医学背景专业毕业。 4.具备3年以上相关行业从业经验。 5.掌握基础食疗养生知识，了解食材特性、养生粉功效。 6.能够按照门店配方及操作流程，规范完成养生粉现场研磨制作、阿胶现场加工制作及其他养生产品制作，把控制作卫生、出品品质，配合前台做好登记、标记、存放工作。 7.遵守门店各项管理制度，保持仪容仪表整洁，专业规范完成食疗制作服务、产品讲解、区域维护等相关工作。 8.认同企业文化，认同中医调理理念，具备责任心、沟通能力、团队协作意识、良好观察力与服务敏感度。 9.具备人员管理能力，可统筹安排前台、保洁日常工作，合理排班、监督工作执行，优化服务流程。 10.责任心强、执行力高，服从门店管理，配合门店运营，具备团队协作意识。 试用期薪资构成=岗位价值工资+岗位贡献工资+福利待遇 试用期前三月保底工资6000元，转正后依据《薪酬管理制度》及各《岗位薪酬发放标准》执行。 试用期岗位价值工资:基本工资、岗位工资、绩效工资 试用期岗位贡献工资:个人提成、管理提成、分红、奖金、专项奖励 试用期福利待遇:住房补贴240元/月，交通补贴160元/月，饭补12元/天，生日会举办，节日福利，带薪培训，月休4天。 人才举荐奖：根据岗位奖励500/1000/2000元，转正后一次性发放。

岗位职责 1.负责花间堂品牌在该岗位所辖区域内的所有酒店的线下营销 2.高端客户开发与深耕‌聚焦企业客户、跨国公司、政府机构、专业会奖公司（PCO）及高端旅行社，通过主动拜访、行业展会、客户推荐等方式建立并维护高价值客户关系，持续挖掘旅行社资源、MICE等复合型需求。 3.定制化解决方案设计‌根据客户预算、规模、品牌调性与活动目标，整合客房、宴会、会议室、AV设备、交通接驳、主题布置、餐饮定制等资源，输出专业、可执行的“一站式”活动方案，强调度假酒店的体验感与差异化服务。 4.全流程项目管理与落地执行‌主导从提案、报价、合同签订到现场执行、售后反馈的全周期管理，协调酒店多部门联动，确保活动零差错交付，提升客户满意度与复购率。 5.数据驱动销售优化‌管理客户档案、跟进记录与成交转化，定期分析客户消费行为、市场趋势与竞品动态，形成销售报告并提出策略调整建议。 任职要求 1.工作经验 三年及以上高端品牌酒店销售岗位工作经验，具备丰富的客户资源和销售渠道者优先。 有高端旅行社、商务客户、会展活动、MICE销售经验者优先考虑。 2. 技能要求 熟悉酒店各部门运营流程，掌握客房、餐饮、会务等产品的销售技巧。 具备优秀的沟通表达能力、谈判能力和客户关系处理能力，能够独立完成客户开发与谈判工作。 熟练使用Office办公软件，具备较强的数据分析能力。 3. 素质要求 具备高端酒店从业人员的职业素养和服务意识。 工作积极主动，抗压能力强，能够适应一定强度的出差及弹性工作时间。 具备敏锐的市场洞察力和团队合作精神，目标导向明确。 备注： 有江浙沪旅游社客户资源优先考虑

岗位名称：2B渠道销售总监 月薪：10K-20K 工作地址：海南年百顺国际贸易有限公司 岗位综述 全面负责琼州糟粕醋品牌在B端市场的业务拓展与销售管理。直接向销售中心总经理汇报，主导火锅连锁大客户、高端酒店、餐饮连锁及火锅食材店等渠道的开发与维护，同时挖掘代工业务机会，对2B渠道的销售业绩、市场份额及客户满意度负责。 核心岗位职责 战略规划与目标达成 根据公司整体销售战略，制定2B渠道的年度销售计划、市场拓展策略及预算方案，确保销售目标（销售额、回款率、利润率）的达成。 定期分析B端市场动态、竞品策略及客户需求，调整销售策略，提升品牌在餐饮供应链领域的竞争力。 渠道开发与客户管理 大客户拓展：主导火锅连锁头部客户、高端酒店集团、跨区域餐饮连锁的商务谈判与合作签约，建立长期稳定的战略合作关系。 渠道深耕：负责火锅食材店、食材供应链渠道的布局，通过经销商管理、终端门店赋能等方式提升铺货率与动销率。 客户维护：建立核心客户档案，定期拜访关键客户，协调解决合作中的问题（如产品供应、售后服务），提升客户满意度与复购率。 代工业务开拓 挖掘餐饮企业、食品品牌的代工需求（OEM/ODM），主导代工项目的商务洽谈、合同签订及生产交付协调，拓展新的利润增长点。 协同生产、研发部门，根据客户需求定制产品方案，确保代工产品符合客户标准与市场预期。 团队管理与能力建设 直接管理业务代表团队，明确分工与目标，通过培训、陪访、案例复盘等方式提升团队销售技巧与行业知识。 制定团队绩效考核方案，激励成员超额完成目标，打造高执行力、高凝聚力的B端销售团队。 跨部门协同 与市场部协作，策划针对B端客户的推广活动（如餐饮展会、行业峰会、客户品鉴会），提升品牌在餐饮渠道的知名度。 与供应链、生产部门联动，确保大客户订单的及时交付与产品质量稳定，协调解决供应端问题。 任职要求 经验：8年以上快消品或餐饮供应链行业销售经验，3年以上团队管理经验，有火锅食材、调味品B端渠道资源者优先。 能力：具备大客户谈判、渠道管理、团队搭建能力，熟悉餐饮行业运作模式，对代工业务有实操经验者优先。 素质：结果导向，抗压能力强，具备敏锐的市场洞察力和优秀的跨部门协作能力。

FINANCIAL RETURNS ·     Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel and ensure products and services are ahead of competition to maximise guest satisfaction ·     Provide creative input into Meetings Product Development to maintain a point of differentiation by developing innovative product and revenue opportunities ·     Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of guest experience ·     Contribute actively to the compilation of annual business plan and strategic sales & marketing plans ·     Conduct and/or assist the sales team with customer negotiations ·     Ensure timely delivery of Master Invoice to customers and help with facilitating payment ·     Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and up sell products and services while minimising waste to increase revenue ·     Negotiate food and beverage prices, function space, and hotel services within approved departmental booking guidelines 财务回报 ·     - 深入了解和掌握酒店所针对的主要行业，确保产品和服务领先于竞争对手，最大限度地提高客人满意度 ·     - 为会议产品开发提供创造性意见，通过开发创新产品和创收机会，保持差异化优势 ·     - 确保及时跟进和寻求与客户和利益相关者的战略关系，以推动最高水平的宾客体验 ·     - 积极协助编制年度业务计划和战略销售与营销计划 ·     - 开展和/或协助销售团队进行客户谈判 ·     - 确保及时向客户提供主发票，并协助客户付款 ·     - 参与编制年度部门运营预算和财务计划。监控预算，向上销售产品和服务，同时尽量减少浪费以增加收入 ·     - 在批准的部门预订准则范围内，就餐饮价格、活动空间和酒店服务进行谈判 PEOPLE ·     Direct day to day conference/convention activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members ·     Provide effective leadership to events teams, including the ability to direct activities according to the relevant detailed SOPs ·     Enhance team performance through effective communication and coordination with other departments. Ensure appropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustain effective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities ·     Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information ·     Organise training sessions, daily briefings and other meetings as required; ensure staff has the tools, training and equipment to carry out job duties ·     Conduct periodic formal reviews with the Events Team on their targets and goals ·     Conduct Annual Performance reviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in line with IHG standards and brand standards for each member of the team ·     Recommend and/or initiate salary, disciplinary, or other staffing/human resource-related actions in accordance with hotel or company rules and policies ·     Act as escalation point for clients and members of Events Team and provide resolution to issues 人员 ·     - 指导日常会议/大会活动，规划和分配工作，为团队成员制定绩效和发展目标 ·     - 有效领导活动团队，包括根据相关详细 SOP 指导活动的能力 ·     - 通过与其他部门的有效沟通和协调，提高团队绩效。根据客人数量确保适当的人员配备水平。发展并维持与客户的有效关系，最大限度地提高客户满意度并增加销售机会 ·     - 向上级汇报遇到的任何问题和其他相关信息 ·     - 根据需要组织培训课程、每日简报和其他会议；确保员工拥有履行工作职责所需的工具、培训和设备 ·     - 定期与活动团队就其目标和目的进行正式审查 ·     - 根据洲际酒店集团标准和品牌标准，对团队每位成员进行年度绩效评估，制定关键绩效目标和个人发展计划 ·     - 根据酒店或公司的规定和政策，建议和/或启动薪资、纪律或其他人事/人力资源相关行动 ·     - 作为客户和活动团队成员的上报点，解决问题 GUEST EXPERIENCE ·     Process customer inquiries in accordance to specified service standards ·     Develop and deliver relevant documentation to the customer (e.g. loyalty programmes, area attractions, restaurants, facility information) ·     Assign appropriate designated Event personnel based on the event requirement ·     In the pre-event planning process, consult with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity ·     Ensure the team meets with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing ·     Plan and conduct pre-event meetings with clients and catering staff to determine potential enhancements to the guest experience ·     Analyse and action against client satisfaction surveys to improve services and identify further business opportunities 宾客体验 ·     - 按照规定的服务标准处理客户咨询 ·     - 制定并向顾客提供相关文件（如忠诚度计划、地区景点、餐厅、设施信息等） ·     - 根据活动要求指派适当的指定活动人员 ·     - 在活动前的规划过程中，与会议规划人员协商，确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排、装饰方案等，以提高会议效率和生产率 ·     - 确保团队每天与每位会议策划人会面，汇报每日活动情况，审查消费情况、账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估算情况 ·     - 计划并与客户和餐饮服务人员举行活动前会议，以确定潜在的客人体验改进措施 ·     - 分析客户满意度调查并采取相应行动，以改进服务并寻找更多商机 RESPONSIBLE BUSINESS ·     Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community ·     Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment Perform other duties as assigned. 负责任的企业 ·     - 提高酒店和品牌在当地社区的知名度和美誉度 ·     - 协调安全和安保措施，确保会议顺利进行，尽量减少中断或问题。指导并向客户提供有关会议选择和替代方案的建议，以减少浪费、节约能源并将对环境的影响降至最低。 履行分配的其他职责。 aCCOUNTABILITY问责制度 This is a senior level position in a full service luxury, resort, or major flagship hotel with high volume catering, banquet, and/or convention facilities. May manage professional level and administrative Events team members. Performance of this role should be measured by the following key metrics: ·     Key Performance Objectives set annually (as per IHG policy) ·     Process compliance as the indicated compliance in the Standard Operating Procedures ·     Lead Handover Quality ·     Other Events KPIs ·     Repeat sale or upselling revenue ·     Customer feedback/satisfaction 这是一个高级职位，任职于提供全面服务的豪华酒店、度假酒店或拥有大量餐饮、宴会和/或会议设施的大型旗舰酒店。可能管理专业级和行政级的活动团队成员。 该职位的绩效应通过以下关键指标来衡量： ·     - 每年设定的关键绩效目标（根据洲际酒店集团政策设定） ·     - 遵守标准操作程序中规定的流程 ·     - 领导交接质量 ·     - 其他活动关键绩效指标 ·     - 重复销售或追加销售收入 ·     - 客户反馈/满意度

岗位职责： 1.按照门店配方及操作流程，规范完成养生粉现场研磨制作、阿胶现场加工制作及其他养生产品制作，把控制作卫生、出品品质，配合前台做好登记、标记、存放工作。 2.茶歇区日常维护：茶饮冲泡、食材补给、环境卫生、物资盘点等。 3.顾客简餐的制作、摆盘、出餐。 4.熟悉店内养生产品知识，向客户进行店内产品专业介绍，讲解店内药食同源食疗体系。 5.维护顾客到店体验，茶歇、餐食按时供应，主动跟进顾客饮食反馈。 任职资格： 1.年龄25-40周岁，形象气质佳，身体健康，沟通表达流畅。 2.营养学、食品科学、中医食疗相关专业优先，持有正规营养师相关资质证书优先。 3.学历：大专以上，医学背景专业毕业。 4.具备3年以上相关行业从业经验。 5.掌握基础食疗养生知识，了解食材特性、养生粉功效。 6.能够按照门店配方及操作流程，规范完成养生粉现场研磨制作、阿胶现场加工制作及其他养生产品制作，把控制作卫生、出品品质，配合前台做好登记、标记、存放工作。 7.遵守门店各项管理制度，保持仪容仪表整洁，专业规范完成食疗制作服务、产品讲解、区域维护等相关工作。 8.认同企业文化，认同中医调理理念，具备责任心、沟通能力、团队协作意识、良好观察力与服务敏感度。 试用期薪资构成=岗位价值工资+岗位贡献工资+福利待遇 试用期前三月保底工资5000元，转正后依据《薪酬管理制度》及各《岗位薪酬发放标准》执行。 试用期岗位价值工资:基本工资、岗位工资、绩效工资 试用期岗位贡献工资:个人提成、管理提成、分红、奖金、专项奖励 试用期福利待遇:住房补贴240元/月，交通补贴160元/月，饭补12元/天，生日会举办，节日福利，带薪培训，月休4天。 人才举荐奖：根据岗位奖励500/1000/2000元，转正后一次性发放。

工作职责： • 销售策略制定：制定并实施符合酒店业务目标的全面销售策略。确定并锁定关键细分市场以推动收入增长。 • 团队领导：领导、指导和管理销售团队以实现个人和集体销售目标。在团队中培养协作、创新和高绩效的文化。 • 客户关系管理：与关键客户、企业合作伙伴和旅行社建立并保持牢固的关系。定期举行客户会议、现场视察和社交活动以推广酒店的服务。 • 收入管理：与收入经理合作制定定价策略、优化客房库存并最大化盈利能力。监控市场趋势、竞争对手的表现和预订模式以改进销售方法。 • 销售运营：监督合同、提案和其他销售文件的准备工作，以确保准确性和专业性。确保正确使用 CRM 系统并维护最新的客户数据库。 • 与部门合作：与营销、活动和运营团队密切合作，使销售工作与整体酒店战略保持一致。与财务部门协调以跟踪销售预算和预测收入。 • 绩效监控与报告：分析销售绩效指标并定期向高级管理层汇报最新情况。确定需要改进的领域并根据需要采取纠正措施。 • 业务发展：探索新的业务机会和合作伙伴关系，以扩大酒店的市场覆盖范围。随时了解行业趋势并参加贸易展览、会议和活动以推广酒店。 任职资格： • 拥有丰富的销售管理经验。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 在实现销售目标和推动收入增长方面有良好的记录。 • 出色的沟通、谈判和关系建立技能。 • 熟练使用 相关的应用程序。 • 具有分析思维，能够解读销售数据和市场趋势。

岗位职责： 1.负责门店日常客户接待，主动热情迎接进店客户，做好问候、引座、递水等基础服务，引导客户了解店内养生项目、服务流程及环境，树立良好门店形象。 2.耐心解答客户关于店内项目、服务价格、调理时长、预约流程等基础咨询，对专业调理问题及时对接健康管理师、营养师、理疗师，做好信息传递。 3.负责客户到店登记、线上线下预约安排，准确记录客户信息、预约项目、到店时间，合理安排服务人员，避免预约冲突。 4.接听前台电话、接收客户消息，及时传达通知；配合门店完成物资清点、宣传物料摆放等工作，服从工作安排。 5.协助完成客户服务结算、收银开票，规范办理开卡、续费等手续，做好账目核对与登记，确保数据准确。 6.客户离店时礼貌送别，做好后续简单回访提醒，配合团队维护客户关系，提升客户满意度与到店意愿。 7.配合店内健康管理师、理疗师、营养师开展服务工作，做好各岗位衔接，保障服务流程顺畅，共同提升门店服务质量。 任职资格： 1.年龄25-40周岁，女性，形象气质佳，举止大方得体，具备良好的服务意识与亲和力。 2.学历：大专以上，医学背景专业毕业。 3.具备3年以上相关行业从业经验。 4.普通话标准流利，表达清晰，善于与人沟通，耐心细致，能快速理解客户需求并妥善回应。 5.熟悉手机、电脑操作，会使用办公软件、前台收银及会员登记系统；具备接待礼仪知识。 6.服从店内管理制度，听从营养师主管工作安排，配合店内各岗位工作。 7.做事细心有责任心，具备良好抗压能力及情绪管理能力，心态稳定，耐心服务客户。 8.严格保密客户个人信息、身体情况及消费记录。 9.认同企业文化，认同中医调理理念，具备责任心、沟通能力、团队协作意识、良好观察力与服务敏感度。 试用期薪资构成=岗位价值工资+岗位贡献工资+福利待遇 试用期前三月保底工资5000元，转正后依据《薪酬管理制度》及各《岗位薪酬发放标准》执行。 试用期岗位价值工资:基本工资、岗位工资、绩效工资 试用期岗位贡献工资:个人提成、管理提成、分红、奖金、专项奖励 试用期福利待遇:住房补贴240元/月，交通补贴160元/月，饭补12元/天，生日会举办，节日福利，带薪培训，月休4天。 人才举荐奖：根据岗位奖励500/1000/2000元，转正后一次性发放。

工作职责： 【工作职责】 1、制定酒店整体销售战略、年度销售计划及业绩目标，统筹客房、餐饮、会议等各项产品销售工作。 2、拓展并维护核心客户（企业、旅行社、OTA平台等），建立稳定的客户合作体系，提升客户满意度与复购率。 3、负责销售团队的搭建、管理与培训，明确岗位职责，监督业绩达成，提升团队整体销售能力。 4、监控市场动态、行业趋势及竞争对手情况，及时调整销售策略，优化定价方案，提升酒店市场占有率。 5、统筹各类销售活动（线上推广、线下展会、客户答谢会等）的策划与执行，扩大酒店品牌影响力。 6、对接酒店各部门（前厅、客房、餐饮等），协调资源配合销售工作，确保客户体验落地，解决销售过程中的跨部门问题。 任职资格： 【职位描述】 1、专科及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业，5年以上酒店销售管理经验，有中高端酒店从业经验者优先。 2、具备优秀的销售能力和业绩导向，有丰富的客户资源和市场拓展经验，能带领团队完成销售目标。 3、熟悉酒店行业运营模式，掌握OTA平台运营、线下渠道拓展、会议销售等核心技能，了解行业政策及市场趋势。 4、具备较强的团队管理、沟通协调及谈判能力，能有效统筹资源、协调跨部门工作。 5、具备敏锐的市场洞察力和应变能力，能快速响应市场变化，制定针对性的销售策略。 6、工作严谨负责，抗压能力强，具备良好的职业素养和团队协作精神，认同酒店品牌理念。

Operational Efficiency: ·       Assist in overseeing day-to-day operations to ensure smooth and efficient service. 协助督导餐厅日常运营以确保顺畅及高效的服务 ·       Implement and support the maintenance of standard operating procedures (SOPs) across all departments. 在餐厅所有部门内执行和维持服务标准操作程序(sop) ·       Monitor and manage inventory, ensuring proper stock levels and timely ordering of supplies. 负责库存管控，以确保适当的库存量和所需运营物品的及时订购 ·       Coordinate with the Restaurant Manager to update and maintain menus, ensuring they reflect current offerings. 配合餐厅经理做好菜单更新工作 以确保每日正常运营及提供 ·       Facilitate effective communication between FOH (Front of House), BOH (Back of House), and other departments to maintain seamless operations. 促进餐厅和后厨以及其他部门之间的有效沟通，保持工作中的配合无缝衔接 Wine Program:酒水管理 ·       Oversee the wine inventory, ensuring accurate stock levels and timely replenishment. 管控葡萄酒库存，确保合理的库存量并及时补货 ·       Collaborate with the Restaurant Manager to update the wine list, ensuring it complements the menu and reflects the restaurant’s concept. 配合餐厅经理更新酒单，确保酒水与菜品搭配相得益彰，能够突出餐厅的品质与独特理念 ·       Monitor the quality of wine service and address any inconsistencies. 把控葡萄酒服务并解决该环节中所产生的问题 ·       Ensure proper storage and handling of wines, maintaining ideal conditions for preservation. 确保葡萄酒储存的合理化，保持储存状态 ·       Train staff on wine offerings, service techniques, and proper pairings with dishes. 对餐厅员工进行葡萄酒知识培训及服务技能，以及为客人提供菜品搭配选择 Staff coordination:团队协作 ·       Assist the Restaurant Manager in recruiting, training, and supervising staff, with a particular focus on wine service training. 协助餐厅经理招聘、培训和对员工进行督导，特别是针对葡萄酒服务进行培训 ·       Coordinate staff schedules, ensuring adequate coverage during peak hours and optimizing labor costs. 协调员工班次调整，在优化劳动力成本的同时，确保在餐厅用餐高峰时段有足够的人员覆盖率进行服务 ·       Support the Restaurant Manager in conducting performance evaluations, providing constructive feedback to improve service quality. 协助餐厅经理进行绩效评估，提供有建设性的反馈意见以提高服务质量 ·       Ensure adherence to company policies and standards, including grooming, service protocols, and wine presentation. 确保遵守公司的政策和标准，包括仪容仪表、规章制度和葡萄酒部分的展示 Quality Control:品质管控 ·       Monitor both food and service quality to ensure consistency and excellence. 管控食品及服务质量以确保一致性和卓越性 ·       Conduct regular checks on wine service and food presentations, ensuring the highest standards are maintained. 定期检查葡萄酒服务和菜品出品，确保维持高标准 ·       Work closely with the kitchen and service teams to address and resolve any operational or service-related issues. 与厨房和服务团队紧密合作，及时解决任何与运营或服务相关的问题 ·       Conduct regular inspections of the dining area and kitchen to maintain high standards of cleanliness, hygiene, and safety. 定期对用餐区及厨房进行检查，保持高标准的清洁、卫生和安全状态 Customer Service Support:对客服务 ·       Assist in ensuring exceptional customer service by addressing guest concerns and resolving complaints promptly and professionally. 能够及时且专业地解决客人提出的问题和投诉，协助并确保卓越的对客服务 ·       Support the Restaurant Manager in building and maintaining relationships with regular customers, offering personalized recommendations for food and wine pairings. 协助餐厅经理建立和维护与客人的关系，提供个性化的菜品和葡萄酒搭配建议 ·       Monitor and respond to customer feedback from online reviews, ensuring timely and appropriate responses. 监管和回应客户的在线评论反馈，确保及时且适当的回应 ·       Encourage staff to provide wine suggestions to enhance the dining experience and promote upselling. 激励员工提供葡萄酒建议，以提升客人用餐体验及酒水收入 Financial Management Assistance:财务管理 ·       Collaborate with the Restaurant Manager to manage the budget, control expenses, and optimize profit margins. 与餐厅经理协作，管理预算，控制费用，优化利润率 ·       Assist in analyzing sales and inventory reports, focusing on wine and beverage costs to ensure profitability. 协助分析销售和库存报告，重点关注葡萄酒和饮品成本，以确保盈利状态 ·       Contribute to the development and implementation of strategies to increase revenue through wine sales, promotional events, and special offers. 通过葡萄酒销售、宴会活动和特殊推广，帮助制定和实施增加收入的策略 ·       Ensure accurate tracking of wine inventory and report any discrepancies or losses. 确保实时跟进葡萄酒库存并报告任何差异或损失 Safety and Compliance:安全与合规 ·       Ensure compliance with health and safety regulations, local laws, and wine licensing requirements. 确保符合葡萄酒品质的安全法规以及当地法律和葡萄酒许可要求 ·       Conduct routine checks to uphold cleanliness, hygiene standards, and proper wine storage practices. 进行日常检查，以保持清洁符合卫生标准，维持正确的葡萄酒储存操作原则 ·       Assist in training staff on health, safety, emergency procedures, and responsible alcohol service practices. 协助对员工进行健康、安全、应急程序和负责任的酒精服务实践方面的培训 Responsibilities 岗位职责: ·       Assist the Restaurant Manager in leading and motivating the team to achieve high standards in both food and wine service 协助餐厅经理引导并激励团队在餐饮服务方面达到高标准 ·       Ensure the efficient operation of all restaurant activities, including wine service, on a daily basis. 确保所有餐厅活动的有效运作，包括每天基本的酒水服务 ·       Support the management of supplier and vendor relationships, ensuring the timely delivery of quality supplies, including wines. 协调与供应商之间合作关系，确保及时收取所订高品质货品及葡萄酒等 ·       Maintain a positive and productive work environment by fostering teamwork and professional growth. 通过促进团队合作及专业提升，确保积极和富有成效的工作环境 ·       Monitor operational efficiency and suggest continuous improvement initiatives, especially in wine service and sales 督导运营效率并提出可持续改进的建议，特别是在葡萄酒服务和销售方面 ·       Stay updated on industry trends, particularly regarding wine offerings, to keep the wine program competitive and attractive. 了解行业趋势，特别是葡萄酒产品，以保持葡萄酒项目的竞争力和吸引力 ·       Report daily on restaurant performance, wine sales, and any operational issues to the Restaurant Manager. 向餐厅经理汇报餐厅日常业绩、葡萄酒销售和任何运营中问题 Specifications 岗位要求: Work Experience 工作经验 ·       Minimum of 2-3 years of experience in a supervisory or management role within the restaurant industry. 至少2-3年餐饮行业管理工作经验 ·       Previous experience with wine service, inventory management, and staff training in a fine dining or Michelin-star environment is preferred. 有在高端餐厅或米其林星级餐厅葡萄酒服务、库存管理和员工培训经验优先 ·       Experience working in Beijing or China is an advantage. 有北京或国内工作经验者优先 Required Skills 要求技能 ·       Strong leadership and team coordination skills, with a focus on wine service. 具有良好的领导和团队协调能力，专注于葡萄酒服务 ·       Excellent organizational and multitasking abilities. 优秀的组织和多项任务处理能力 ·       Solid understanding of both FOH and BOH operations, with an emphasis on wine management. 对前厅和后厨运营有深入的了解，重点是葡萄酒管理方面 ·       Financial acumen with experience in managing budgets, analyzing wine inventory, and optimizing costs. 对财务具有敏锐的见解与管理预算经验，根据葡萄酒库存，分析并优化成本 ·       Ability to work under pressure and resolve challenging situations efficiently. 能够高强度压力下完成工作并有效地解决具有挑战性的问题 ·       In-depth knowledge of wine, food and wine pairings, and wine storage techniques. 深厚的葡萄酒知识，具有菜品和葡萄酒搭配理念以及葡萄酒储存认知 ·       High attention to detail and a strong commitment to maintaining service quality. 密切关注细节，并致力于保持服务质量 ·       Proficiency in computer applications, particularly for inventory tracking and POS systems. 熟练使用计算机软件，特别是库存管理以及POS系统

万豪旗下海盐福鹏喜来登酒店项目（筹备） [岗位职责] 1，负责制定并执行酒店市场销售战略，完成年度销售目标及利润指标； 2，分析市场趋势及竞争对手动态，制定有效的市场推广方案，提升酒店品牌影响力； 3，开发并维护客户资源，包括企业客户，旅行社， OTA平台等，建立长期合作关系； 4，统筹管理销售团队，制定销售计划并监督执行，确保团队业绩达标； 5，协调与酒店其他部门的合作，优化客户体验，提高客户满意度及复购率； 6，负责市场活动的策划与执行，包括线上线下推广，展会，促销活动等； 7，定期提交销售数据报告，分析业绩表现并提出改进建议。 [岗位要求] 1，具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力，能够独立开拓市场； 2，出色的团队管理能力，能够激励并带领团队完成销售目标； 3，具备较强的数据分析能力，能够根据市场反馈调整销售策略； 4，优秀的沟通协调能力，能够高效处理内外部合作关系； 5，对酒店行业有热情，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 6，具备创新思维，能够策划并执行有效的市场推广方案； 7，有相关行业经验者优先，但不限学历，年龄及工作经验。 其他要求 国际联号工作经验：优先

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和预订部经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力得以发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际。 6、擅长与不同的人打交道。 7、懂得运用心里学技巧。 8、具备销售的相关经验。 9、酒店专业或相关经验的优先。

基本职责和责任 市场计划 1、 参与酒店市场计划的发展及执行。 2、 制定、执行以及督促行动计划，以保证达到收入计划的各项指标。 3、 分析当前的和潜在的市场状况以及其趋势协调所有行动，通过更多的业务量和价格的增长来保持和增加酒店收入。 4、 同本地、国内以及国际市场的航空公司，旅行社，商务机构等联系，为酒店争取新的和回头的生意。通过个人的销售拜访，电话联系及书面沟通，与计划制定者，公司客户，航空公司等保持联系。 5、 通过以下几点来建立和执行特别的计划纲要，以达到更多的业务产量。 a) 增加平均价格 b) 增加整体的入住率 c) 在淡季及市场疲软期增加生意量 d) 增加本地餐饮宴会的销售 6、 通过协会成员，使酒店成为本地团体中积极活跃的一员。 7、 制定和执行到主要市场区域去的差旅活动计划。 8、 参加主要的旅游展，为酒店的销售进行推广。 9、 管理主要客户。 10、 当有大型活动在酒店举行时，与其主要的生意提供者/组织者接触，确保客人满意。 11、 建立并不断更新需邮寄的客户名单。 12、 完成所分配的相关任务和特别方案项目。

工作职责： 1.协助市场销售总监管理部门日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队； 2.参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、业务计划及财务计划； 3.制定并执行销售计划，推动客房入住率显著上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售； 4.准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划； 5.同主要客户和外部相关人员建立并保持良好的关系，借此增加团体和/或会议业务量； 6.安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与其他酒店级别的部门协调，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务等。 任职资格： 1.市场营销或相关领域大专或更高学历。 2.酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验4年及以上。 3.具备领导销售团队的直接管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平。

FINANCIAL RETURNS ·         Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels standard operating procedures ·         Develop the assigned portfolio to meet set goals and maximise profitability ·         Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business ·         Maintain effective control of sales expenses 财务回报 - 根据洲际酒店集团酒店标准运营程序，评估指定客户的潜力并制定客户计划 - 开发指定的投资组合，以实现既定目标并最大限度地提高盈利能力 - 收集现有和潜在客户/联系人的信息，以创造更多业务 - 有效控制销售费用 PEOPLE ·         Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures ·         Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends ·         Involve Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings ·         Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information ·         Organise training sessions, daily briefings and other meetings as required ·         Conduct periodic formal reviews with the Business Development team on their targets and goals ·         Conduct Annual Performance reviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in line with IHG standards and brand standards for each member of the team ·         Through the regular reviews with team members assess performance in line with metrics and expectations from IHG and the hotel and take action as appropriate ·         Act as escalation point for clients and members of the Sales Team when issues are not solved at a proper level - 利用客户互动和公开工具，监测竞争对手与酒店和客户组合有关的活动，并按照酒店程序与主要利益相关者分享相关信息 - 就不断变化的市场条件（包括竞争和市场趋势）向管理层提供反馈意见 - 酌情让销售总监参与销售电话和销售会议 - 向上级汇报遇到的问题和其他相关信息 - 根据需要组织培训课程、每日简报和其他会议 - 定期与业务开发团队就其目标和目的进行正式审查 - 根据洲际酒店集团标准和品牌标准，对团队每位成员进行年度绩效评估，制定关键绩效目标和个人发展计划 - 通过与团队成员进行定期审查，根据衡量标准以及洲际酒店集团和酒店的期望评估业绩，并采取适当行动 - 在问题没有得到妥善解决时，作为客户和销售团队成员的上报点 GUEST EXPERIENCE ·         Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff ·         Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections ·         Handle and manage clients’ queries or issues ·         Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience ·         Develop and maintain contact with business generators (MICE Planner; travel agents; etc.) 客户体验 - 在自己的客户组合中建立网络，与关键决策者和其他相关人员建立关系 - 召开客户会议，规划和协调现场介绍参观和视察活动 - 处理和管理客户的询问或问题 - 积极主动并负责跟进新的销售线索，以提升客户体验 - 发展并保持与业务创造者（会展策划人、旅行社等）的联系 RESPONSIBLE BUSINESS ·         Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes ·         Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action ·         Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 负责的业务 - 确保在提供的销售系统（如 Delphi、Opera 等）中准确及时地更新所有相关活动的准确记录，以备将来参考和控制之用 - 更新客户和联系人资料，附加客户计划，确保 "实时 "信息可供采取行动 - 提高酒店和品牌在当地社区的知名度和美誉度。 Perform other duties as assigned. 履行分配的其他职责。 aCCOUNTABILITY问责制度 This is a senior level sales and marketing position in a full or limited service hotel and may include meeting space and/or catering facilities. May manage professional level and administrative Business Development team members. 这是一个高级销售和营销职位，工作地点在提供全面或有限服务的酒店，可能包括会议场所和/或餐饮设施。可管理专业级和行政级业务开发团队成员。 Performance of this role should be measured by the following key metrics: ·         Key Performance Objectives set annually (as per IHG policy) ·         Individual Account Plans ·         No. of sales meetings ·         No. of leads from new accounts ·         No. of leads from existing accounts ·         Value of definite leads from new accounts ·         Value of definite leads from existing accounts ·         Process compliance as the indicated compliance in the Standard Operating Procedures 该职位的绩效应通过以下关键指标来衡量： - 每年设定的关键绩效目标（根据 IHG 政策） - 个人客户计划 - 销售会议次数 - 来自新客户的销售线索数量 - 来自现有客户的销售线索数量 - 来自新客户的明确销售线索价值 - 来自现有客户的明确线索价值 - 流程合规性，即标准操作程序中标明的合规性

【岗位职责】 市场拓展与开发： 根据酒店/景区的年度经营目标，积极开拓新客户（包括企业客户、旅行社、OTA平台、会务公司等），挖掘潜在客户资源，完成个人及团队的销售业绩指标。 客户关系维护： 建立并维护良好的客户关系，定期拜访重点客户，了解客户需求与反馈，提升客户满意度与忠诚度，确保客户的长期合作与复购。 销售方案制定： 针对市场需求及淡旺季特点，协助上级制定具有竞争力的销售策略、价格体系及促销方案，并有效执行。 合同谈判与签订： 负责商务合同的洽谈、起草、签订及后续跟进，确保款项按时回收，规避经营风险。 跨部门协作： 与前厅、客房、餐饮、运营等部门保持密切沟通，协调客户接待工作，确保服务品质符合销售承诺。 市场调研与分析： 收集并分析竞争对手信息及行业动态，定期提交销售分析报告，为管理层决策提供数据支持。 【任职要求】 学历与经验： 大专及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先；具备[2-3]年以上酒店或景区销售工作经验，有丰富客户资源者优先考虑。 专业技能： 熟悉酒店/景区运营模式及销售流程，具备良好的商务谈判技巧和敏锐的市场洞察力。 综合素质： 形象气质佳，具备优秀的沟通表达能力、抗压能力及团队合作精神；工作积极主动，有强烈的目标感和责任心。 其他要求： 熟练使用Office等办公软件；能适应一定频率的外出拜访或商务应酬。

岗位职责： 1）接受酒店Spa讲师的服务流程培训； 2）负责Spa前台的日常接待工作； 3）负责Spa理疗的服务工作； 4）负责Spa区域（包含公区、休息区及理疗室）的卫生及恢复工作； 5）负责Spa易耗品的日常管理、盘点及保存工作； 6）兼顾康乐部其他区域的巡视及日常工作（如健身房、冥想室等）； 7）灵活变通，能完成上级交付的其他工作任务。 任职资格： 1）高中及以上学历； 2）良好的沟通技巧； 3）通过培训可以掌握工作所需基础英文； 3）具备协调跨部门工作的能力； 4）友善和外向的个性； 5）着制服时无裸露纹身； 6）有疗愈/Spa等行业工作经验优先考虑。 7）女性，40岁以下

【岗位职责】 1、负责酒店忠实客户的关系维护与管理，建立并完善客户档案，定期跟进客户需求与反馈； 2、制定并执行客户忠诚度计划，提升客户满意度和复购率，推动客户消费增长； 3、通过电话、邮件、面谈等方式与客户保持密切联系，提供个性化服务方案； 4、分析客户消费行为及市场趋势，提出针对性的营销策略，协助完成销售目标； 5、协调酒店内部资源，确保客户需求得到高效响应与解决； 6、定期组织客户活动或专属优惠，增强客户粘性与品牌忠诚度； 7、处理客户投诉与建议，及时跟进并反馈处理结果。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通能力与客户服务意识，能够快速建立客户信任关系； 2、较强的数据分析能力，能够通过客户行为数据制定有效策略； 3、具备良好的抗压能力与问题解决能力，能独立处理突发情况； 4、工作积极主动，责任心强，注重细节与结果导向； 5、熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT等）； 6、有洲际品牌酒店、旅游、服务行业相关经验者优先，但无硬性要求； 7、能适应灵活的工作时间，必要时可参与客户活动或接待工作。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

岗位职责 1. 负责商务、企业、会议、团队等客源开发与维护，完成销售业绩指标。 2. 拓展协议单位、大客户、渠道合作，跟进洽谈、报价、签约及回款。 3. 维护客户关系，提升复购率与客户满意度，处理重点客户接待。 4. 收集市场及竞品信息，协助制定销售策略，优化客源结构与收益。 5. 配合前厅、餐饮、财务等部门，确保团队/会议接待顺畅。 任职要求 1.酒店相关专业，大专以上学历，从事酒店5年以上酒店销售相关工作经验。 2.有酒店相关行业客户资源，有较强的语言表达能力，抗压能力强。 3.具有市场调查何预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析及时地提出相应的措施和合理建议。 该岗位为劳务外包，具体岗位与薪资待遇根据过往资历、客户资源、业绩情况以及面试结果而定。

岗位职责： 一、客户接待与咨询服务 1.负责到店客户的全程接待、问候引导工作，营造专业、舒适、贴心的咨询氛围，建立良好的客户印象。 2.主动与客户沟通交流，全面了解客户身体状况、亚健康问题、养生需求、既往调理史及饮食作息习惯，做好详细信息登记与档案梳理。 3.运用中医基础理论，为客户提供专业的健康问题解答、养生知识科普，结合经络、气血、体质等中医理念，分析客户身体亚健康根源。 二、体质评估与调理方案制定 1.根据客户体质、身体诉求及养生馆项目（艾灸、经络调理、药食同源养生等），量身定制个性化、专属化的健康调理方案，明确调理周期、项目搭配及注意事项。 2.清晰、通俗地向客户讲解调理方案原理、项目功效、预期效果及调理流程，打消客户疑虑，提升客户认可度与接受度。 3.熟练掌握养生馆所有养生项目、产品的功效、适用人群、调理原理及优势，向客户匹配推荐合适的项目与产品。 4.积极开展养生项目、养生产品的合理推广，不夸大功效、不虚假宣传，坚守专业诚信原则。 5.与店内调理师、营养师高效配合，同步客户调理方案与身体情况，保障调理服务无缝衔接，提升整体服务质量。 三、客户跟进与维护管理 1.建立完善的客户健康档案，实时记录客户调理进度、身体改善情况、反馈意见，做到一人一档、动态更新。 2.定期对到店调理客户、意向客户进行线上/线下回访，跟进身体状态、调理感受，及时解答客户后续疑问，优化调理建议。 3.统筹门店客户服务全流程，监督服务质量，处理客户投诉、建议、纠纷等问题，及时高效化解矛盾，提升客户满意度与口碑。 4.收集客户反馈意见，优化门店服务流程、项目体系、调理方案，持续提升门店整体服务水平与客户体验。 四、门店运营管理 1.全面负责中医养生馆的日常运营管理工作，执行门店运营流程、服务标准、管理制度，保障门店各项工作有序、高效开展，维护门店正常经营秩序。 2.统筹门店物资、设备、产品、耗材的采购、盘点、库存管理与成本控制，优化物资损耗，降低运营成本，确保店内物资充足、设备完好。 3.负责门店员工（调理师、营养师、接待员等）的入职、培训、排班、考勤、绩效考核与日常管理，搭建高效运营团队。 4.制定员工培训计划，定期组织中医养生专业知识、服务流程、沟通技巧、项目实操等培训，提升团队专业素养与服务能力。 任职资格： 1.年龄要求：30—50 岁，形象端庄，气质沉稳，亲和力强，具备成熟的管理气场。 2.学历专业：大专以上，医学背景专业毕业，具备健康管理师证、中医理疗师证等相关证书。 3.工作经验：具备 3 年以上中医养生馆、理疗店、美业门店同等店长管理经验；熟悉养生馆整套运营模式。 4.专业知识：精通中医基础理论、经络调理、艾灸、亚健康调理等养生专业知识；熟练掌握店内所有项目及产品功效，懂体质辨识与客户调理逻辑。 5.团队管理能力：擅长人员培训、带教、绩效考核、团队氛围打造。 6.沟通应变能力：情商高，擅长高端客户维护，可独立处理客诉、门店突发问题；语言表达逻辑清晰，谈判协调能力突出。 7.职业素养：认同企业文化，认同中医调理理念，具备责任心、沟通能力、团队协作意识、 良好观察力与服务敏感度，有极强的事业心和长期稳定发展心态。 试用期薪酬待遇： 试用期薪资构成=岗位价值工资+岗位贡献工资+福利待遇 试用期前三月保底工资 1 万元，转正后依据《薪酬管理制度》及各《岗位薪酬发放标准》执行。试用期岗位价值工资:基本工资、岗位工资、绩效工资 试用期岗位贡献工资:个人提成、管理提成、分红、奖金、专项奖励 试用期福利待遇 :住房补贴 240 元/月，交通补贴 160 元/月，饭补 12 元/天，生日会举办，节日福利，带薪培训，月休4 天。 人才举荐奖：根据岗位奖励 500/1000/2000 元，转正后一次性发放。 职务职级： 职务职级：初级、中级、高级 公司采取一岗多薪各岗位分级列等，同一岗位的不同员工根据绩效考核的结果、岗位价值高低，每个岗位分为初级、中级、高级三个等级，分别对应所在岗位价值工资标准。

岗位概述： Job Summary: -            成功的协助餐厅经理管理独立收支的餐厅，并确保部门运作符合酒店标准及最大程度的使客人满意。以及，计划，组织，指导和控制餐饮部门的运作及管理。 -            协助餐厅经理确保部门运作顺畅及最大程度的使客人满意，例如客人满意度调查(GSI)。 -            To assist with Outlet manager manage respective F&B venues as successful independent profit center, ensuring maximum guest satisfaction consistent with Hotels standards, through planning, organizing, directing and controlling the food and beverage operation and administration. -            To assist with Outlet manager ensure high level consistency in smooth operation and guest satisfaction, particularly measured as GSI.

工作职责： 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.高效认知和掌握销售线索。 3.代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 任职资格： 1.必须具备良好的中英文读写能力。 2.良好的人际交往和沟通技巧。 3.独立工作和团队工作的能力。 4.国际连锁酒店的工作经验3年及以上。

【岗位职责】 1、负责团餐食品的质量检验工作，包括原材料、半成品及成品的感官、理化（农残）及微生物指标检测，确保符合食品安全标准； 2、定期对厨房、仓库、加工设备等区域进行卫生检查巡检，监督并记录卫生状况，提出整改建议； 3、协助制定和完善食品安全管理制度及操作流程，确保生产环节符合国家相关法律法规； 4、对食品加工过程进行全程监控，及时发现并处理潜在的质量问题，预防食品安全事故； 5、负责食品留样管理，确保留样规范、可追溯，并定期对留样样品进行抽检分析； 6、配合相关部门处理客户投诉及食品安全突发事件，提供专业的技术支持与解决方案； 7、定期汇总质检数据，编制质量分析报告，为管理层提供决策依据。 【岗位要求】 1、具备食品安全或食品相关专业背景者优先，无硬性学历要求； 2、熟悉食品安全法律法规及行业标准，了解HACCP、ISO22000等质量管理体系者优先； 3、工作细致严谨，责任心强，具备较强的观察力和问题解决能力； 4、能够适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力； 5、具备良好的沟通协调能力，能与生产、采购等部门有效协作； 6、有食品质检或餐饮行业相关经验者优先，无经验者可提供培训。

行政酒廊全面运营： 负责行政酒廊（Executive Lounge）的日常运营与管理工作。统筹酒廊的早餐、下午茶、欢乐时光（Happy Hour）等餐饮服务，确保餐饮出品、摆台及环境展示完全符合希尔顿的品牌标准。 卓越宾客体验与个性化服务： 亲自迎接和问候入住行政楼层的贵宾，提供专属的快速入住/退房办理。提前审阅每日预抵名单，根据客人的历史偏好和备注，合理分配房间并提前检查客房设施，确保为VIP及荣誉客会会员提供高度定制化的贵宾待遇。 团队管理与跨部门协作： 负责行政楼层及酒廊团队（包括接待员、服务员等）的排班、培训和日常督导。作为沟通枢纽，紧密协调前厅部、客房部、餐饮部和财务部，确保客人的特殊需求（如客房布置、会议安排）得到无缝衔接的落实。 财务与库存管理： 协助制定并执行行政楼层的年度预算。严格管控酒廊的餐饮成本、物资库存及日常开支，定期审核账单和财务报表，在确保提供优质服务的同时，有效提升整体收益与运营效益。 投诉处理与关系维护： 作为行政楼层客人的首要联络人，及时、得体地处理客人的各类咨询、投诉及突发事件，维护良好的客户关系，提升宾客满意度和忠诚度。