【到岗时间】  2026年春节后到岗 【岗位职责】 1、严格执行公寓各项服务标准，树立公寓品牌形象； 2、负责长租公寓日常运营管理，更新和核对系统房态，并熟练掌握各项业务操作流程； 3、住户入住前，检查房间状态和设施情况，负责客人入住登记、续租、退租手续，并按要求做好客人资料存档工作； 4、接待客人来访问询，积极处理客人投诉，应对突发情况； 5、负责客房报修、安排工程维修、回访、日常维护等服务； 6、协助进行项目供应商签约履约管理和流程审批； 7、住户关系维护，并协助策划和组织住户活动； 8、负责合同类电子存档和库房管理工作，做好项目运营物资与客用消耗品管理； 9、负责库房管理，做好项目运营物资与客用消耗品管理。 【岗位要求】 1.  男/女不限，年龄不超过30岁。 2.  形象良好，大专以上学历，应届毕业生亦可； 3.  具备大型酒店前厅或客房经验、或长租公寓管家工作经验者优先； 4.  亲和力佳，有意愿从事酒店/长租公寓行业，有良好的服务意识和沟通协调能力； 5.  熟练使用电脑及各类办公软件；

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作； 8、协助负责员工活动及员工培训相关工作； 9、协助管理员工宿舍相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验2年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规.

· Perform all duties as Senior Lobby host, including additional duties as follows:: · 完成所有Senior Lobby host的工作职责，及以下工作职责 · Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. · 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 · Provides functional assistance and direction to all departments. · 向所有部门提供功能性支持和指导 · Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. · 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 · Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel · 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 · Responds to guest needs and resolves related problems · 就客人的需求做出反应并解决相关问题 · Supervises and directs lobby personnel. · 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导 · Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. · 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助 · Ensures VIPs and priority club guests receive special attention · 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照 · Assist Lobby Host in greeting, rooming, and sending off VIP guests. · 协助客户关系主任，迎接客人，安排客人到房间并送重要客人离开。 · Inspects front office and back of house regularly for cleanliness. · 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况 · Assists in greeting, rooming, and sending off VIP guests. · 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行 · Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. · 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象 · Provides input for Front Office meetings. · 为前厅部会议提供信息 · Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. · 促进店际销售及推销酒店内的设施 · Checks billing instructions and monitors guest credit · 检查结帐说明并监督客人信用情况 · Analyses and approves discounts and rebates. · 分析和批准打折相关事宜 · Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control · 分析房价差异报告以保证控制客房收入 · Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. · 在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS） · Fully conversant with all hotel emergency procedures. · 熟知酒店紧急情况所有处理程序 · Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals · 夜班时，查看预期抵达客人的邮件、信息。 · Handle all Complaints  · 处理所有投诉。 · Ensure working of all Front Office Policies and Procedures when night staff · 夜班时，确保所有前厅接待工作的政策和程序 · Ensure effective shift hand-over · 确保有效的交接工作。 · Be knowledgeable of Front Office systems and know back up procedures and system recovery procedures · 掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序。 · Efficient check in and check out process · 提供有效的登记和退房程序。 · Review and monitor early morning wake up procedures · 检查清早叫醒程序。 · Post room charges · 入房帐。 · Maintain correct guest registration cards · 保持正确的住客登记单。 · Maintain current Hotel information · 更新酒店最新消息。 · Review arrival lists · 检查到达客人报表。 · Operate communication equipment · 操作通讯设备。 · Conduct Credit card checks · 管理检查行用卡。

What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team.   您认为自己是优秀的洲际俱乐部副经理吗？   您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 1.Manage club HOE and FFE, ensure club operation smoothly and efficiently, ensure that guests receive prompt, professional attention and personal recognition. 管理好俱乐部的固定资产及易耗品，确保俱乐部的良好日常运作，确保客人得到快速的，专业的服务和个人关注。 2.Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting club and hotel operations. 直接向前厅部经理汇报并就所有与俱乐部和酒店运作相关的问题进行沟通。 3.Drive the business . 积极推动酒店生意 4.Provides functional assistance and direction to all departments. 向所有部门提供功能性支持和指导。 5.Well managed staff on duty, balance department OT and AL, Ensure proper staffing at all times 合理安排员工班次, 把控团队加班补休以及年假情况,确保有足够员工服务客人. 6.Take responsibility for all club inventory, FFE and HOE, make sure proper inventory for daily operation. 负责俱乐部所有的库存,低值易耗品以及固定资产,确保日常运营中有足够的用量. 7.Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 8.Ensure that SOP, Checklist, Service standard are properly understood and followed through 确保标准营运流程,检查清单,品牌标准等被团队理解并遵循. 9.Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties. 确保为员工提供适当培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备. 10.Pay attention to team performance, daily share information to team and get feedback, coach and training staff, take care of each team member and also employee satisfaction. 密切关注团队的表现情况,日常分享信息给团队并获得反馈,培训和指导员工,关注好团队成员和员工满意度. 11.Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 12.Responds to guest needs and resolves related problems 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 13.Assist FOM achieve Heartbeat score, Ensures VIPs and IHG Rewards Club guests receive special attention 协助前厅部经理完成心语分数,保证贵宾和IHG优悦会会员受到特别关照。 14.Inspects club regularly for cleanliness. 定期检查俱乐部的清洁状况。 15.Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 16.To handle all guest complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 处理客人投诉,礼貌高效的帮客人解决问题,确保客人满意度 17.To be well versed with the emergency procedures and be able to lead and direct hotel guests and fellow team members in such occasions. To have a sound knowledge on the roles of the team members during emergencies and to delegate effectively to ensure safety of both people and properties of the hotel. Also to have a detailed knowledge on the various types of reports to be generated during such occasion to ensure proper auditing and record of both people and property involved. 要熟知应急程序，在此类情况发生时，能够引领员工和指导在店客人。在紧急情况发生期间，团队成员应利用全面的知识有效的指导并保护酒店及客人人身及财产安全，同时熟知各类报告的生成以确保酒店及客人相关财产的审核和记录。 18.To provide feedback during briefing daily at all shifts to the team members on suggestions or complaints from guests regarding the level of service. Pace of workflow at the Club Lounge should also be highlighted and to identify the reason behind it and share the improved method. 在日常会上反馈不同班次所收集到的服务相关的员工意见及客人的评论。强调加快行政酒廊的工作流程，找出原因并分享提升方案。

岗位职责： 1. 每天负责收入的编制及报送工作。 2. 审核酒店营业点报表及所附各种单据是否齐全。 3. 审核酒店招待单据并编制招待报表。   4. 审核酒店提成及佣金。 5. 跟进有价证券的管理。 6. 审核酒店发票使用情况并进行监督。   7. 跟进各营业点备用金盘点及现场抽查。 8. 向财务经理报告所有与信贷有关的事件及客人挂账情况等。 9. 负责检查和维护应收账款的账龄，对已回款账务及时跟进核销。 10. 跟进月结相关及其他安排事项。 任职条件： 1.大专以上学历，财务类相关专业； 2.2-3年酒店相关岗位经验； 3.具有酒店其他财务岗位知识，服从岗位工作安排。

任职资格 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.精通电脑操作。 3.品貌端正，气质高雅。热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际，具有较好的协调能力。

岗位职责 1. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 2. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 3. 可以向客人推荐其他具有吸引力的餐厅或场所。 4. 以积极的态度为客人服务，协助各种合理要求，并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。 5. 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 岗位要求 1. 最好具备2年以上的工作经验。 2. 良好的沟通技巧。 3. 酒店管理专业的学位证书或水平相当的相关管理经验。 4. 良好的组织、协调能力，具有熟练的餐饮服务技能。

工作概述： 根据销售总监下达的销售目标，制定个人及团队月度、周度、日度销售计划，细化销售策略，确保销售任务高效完成。积极参与销售活动，组织针对目标市场的促销旅行，负责客户的开发与跟进，定期向销售总监汇报销售进展及客户情况。 岗位职责： 1、根据部门制定的市场销售计划，具体执行争取商务、散客及团体、渠道等各细分市场的销售工作。 2、制定销售计划，确定销售目标、销售重点和行动方案；并对市场销售计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。 3、检查督导销售主任的工作，带领销售主任完成规定的营业销售计划及签约目标。 4、按计划走访客户，了解客户意见，增强与客人的沟通，与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。 5、正确运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取最佳的营业效益。 6、积极配合有关部门做好客人接待工作。 7、准备并按时上交各项报告。 8、完成上级交办的其它工作。

招聘岗位为宴会部主管。 岗位职责： 1、带领本部门预订服务流程，细致、周到的做好预订工作 2、熟悉各餐厅的菜种、特色、规格标准和可接受预订的容量，礼貌接待和应答客人，谈好每笔餐饮预订业务 3、正确无误地记录预订日期和时间，出席对象、人数、餐饮标准和要求预订单位、地址以及联系人姓名和电话 4、及时像部门领导或总经理反应预订情况 任职要求： 1、大专或以上学历，形象气质较好，待人接物有礼貌 2、有耐心，工作负责 3、同岗位工作经验2年以上。

【岗位职责】 1、遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务经理。 8、每月按时完成报税。 9、制作年度预算。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称优先，熟悉酒店帐务税务流程优先。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神，有强烈的团队意识，服从安排。

【岗位职责】 1、负责酒店日常应付账款的审核、录入及账务处理，确保账务准确性和及时性； 2、核对供应商发票、采购订单及收货记录，确保三单匹配，及时处理差异； 3、定期与供应商对账，协调解决账务差异问题，维护良好的供应商关系； 4、协助编制月度应付账款报表，确保数据准确并按时提交； 5、配合财务团队完成月末、年末结账工作，提供相关应付账款数据支持； 6、参与优化应付账款流程，提出改进建议，提升工作效率； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识，了解应付账款相关流程及会计准则； 2、熟练使用财务软件及办公软件（如Excel），具备数据处理能力； 3、工作细致认真，责任心强，能够高效处理大量数据； 4、具备良好的沟通能力，能够与内部部门及外部供应商有效协作； 5、有酒店行业应付会计经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、能够适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各类活动、会议及宴会的音响设备调试、操作及维护工作，确保音效质量符合标准； 2、根据活动需求，提前准备并测试音响、灯光及相关设备，确保活动顺利进行； 3、在活动期间实时监控设备运行状态，及时处理突发技术问题； 4、协助制定音控设备的使用规范及操作流程，定期检查设备性能并提出维护或更新建议； 5、与其他部门协调配合，确保活动流程无缝衔接，提升客户体验。 【岗位要求】 1、熟悉音响、灯光等设备的操作及维护，具备基础音控知识； 2、具备较强的学习能力和动手能力，能快速掌握新设备的使用方法； 3、工作细致认真，责任心强，能够适应灵活的工作时间（包括周末及节假日）； 4、良好的团队协作能力，能够与各部门有效沟通； 5、有相关工作经验或音乐、音响相关专业背景者优先，无经验者可培训上岗。

1. 负责酒店公众号、抖音、小红书等视频及各类广告宣传册的设计，确保所有设计和印刷符合质量标准。 2.负责做好酒店各种活动的摄影及摄像工作。 3.为图片新闻及各种宣传册的制作提供图片， 并负责保管整理图片(保证有原始文档，并配文字说明)。 4.负责酒店宣传推广活动工作，了解抖音新媒体运营规则，能够进行抖音直播，提升酒店官方账号粉丝提升及曝光度 5 .协助市场销售部负责人和供应商沟通，协助部门/部门负责人提交工作申请。 6 .完成上级领导及总经理交办的其他工作。 任职要求： 1.专科及以上学历 2. 熟悉工艺美术，装饰设计等专业知识， 具有绘画、装饰布置、电脑平面设计、摄影等专业技能，熟练掌握PS软件 3. 具有良好的沟通表达能力及组织协调能力，活泼开朗 4..本岗位可接受应届毕业生 联系人：齐先生 15910972860；陈女士18935416140

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作安排 2、监督食品质量和服务标准执行，确保符合酒店服务规范及卫生标准 3、负责餐厅员工排班、培训及现场工作指导，提升团队服务技能 4、处理客人投诉及突发事件，维护客户关系，提升顾客满意度 5、控制餐厅运营成本，管理餐具及设备维护，定期盘点物资 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅服务流程及标准，掌握基本食品安全知识 3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制 5、具有良好的沟通协调能力及团队合作精神 6、身体健康，符合餐饮行业从业人员健康标准

招PA公共区域卫生主管 · Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service 监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。 ·  Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of IHG Rewards Club members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention 监督客房部工作人员，确保客房，特别是会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 ·  Informs other operating departments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry 除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 ·  Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required 定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 ·  Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 ·  Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings 跟进日常所提及的其他需要跟进的客房部的日常事务。 ·  Works with the Assistant Executive Housekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc 与行政副管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。 ·  Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房部各项标准和工作程序的执行： ·  Bedroom service 臥室服务 ·  Bathroom service 卫生间服务 ·  Valet service 洗衣服务 ·  Cleaning service 清洁服务 ·  Linen maintenance 布草维护 ·  Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·  Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·  Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 ·  Maintains and update administrative data 维护和更新管理数据。 ·  Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 ·  Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 ·  Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 ·  Conform all damage and losing item with operator.每天与总机和对房间丢失与破损的记录情况 ·  Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 ·  Management of all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出电话。 ·  Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 ·  Perform Room allocations 分配客房 ·  Perform Room inspections 检查客房 ·  Prioritise arrival rooms 排列抵店客人客房的优先顺序。 ·  Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 配合前台满足酒店和客人的要求。 ·  Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 ·  Co-ordinate special projects (e.g. site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量) ·  Manage all special requests made by guests 处理客人所有的特殊要求 ·  Ensure consistency within the department 确保部门内工作的一致性 ·  Management of lost property for the hotel 管理酒店的遗失财物 ·  Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识 ·  Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求 ·  Works with Superior on manpower planning and management needs 与上级领导一起进行人力规划和管理需求

工作职责：• 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。• 积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。• 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。• 无论何时，最大化增加销售额。• 协助销售总监预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。• 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售（房间、宴会、服务以及其他设施）。• 在市场销售总监直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向市场销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。• 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。• 通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。• 与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等，并签定协议。• 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。• 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。• 建立和维持主要的客户档案并协助市场销售总监维护管理客户档案管理体系。• 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户、会议承办人、供应商）等建立良好的工作关系。• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格：希尔顿花园酒店销售经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:• 了解和遵循酒店政策, 部门规程, 和酒店标准运营程序。• 制定适当的电话销售计划以取得最大效益。• 会面和服务酒店散客, 团体客户和会议组织者。 • 监督团队客户订单已经与各相关部门联系。• 与商务及旅行社客户进行价格谈判。• 监督团队客户订单已经与各相关部门联系。• 跟进所有相关活动细节。• 提交每周销售计划和销售报告。

岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、酒店经济学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

Education: High School   Certification: Hotel Front Office related   Experience: Minimum 1 year Front Office experience in an international hotel in a supervisory position   Other:   Good oral and written English proficiency, strong interpersonal skills, able to communicate with all levels, strong in mathematical abilities, able to work under pressure and leadership qualities

岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1.维持公寓大厅等公区秩序与整洁； 2.协助监控公区安全，及时排除安全隐患； 3.协助整理行李储藏室及快递外卖间等对客暂存区域的整洁有序； 4.协助各部门服务信息准确高效流转（长住客服务/长住客维修/各部门邮件、电话）； 5. 负责部门各类文件的收集、分类和整理工作； 6.建立完善的档案系统，确保文件快速准确存取； 7.负责盘点部门易耗品，确保库存充足； 8.每月更新部门资料，如房间长住客画像/房型介绍等； 9.与其他部门进行沟通协调，如与各部沟通租客需求情况； 10.建立完备的客史档案，记录长住客投诉内容&后续跟进，偏好等； 11.全面掌握公寓整体状态，包括但不限于房型，房间及公区设施设备等； 12. 负责向客户讲解展示公寓房间，公区信息等； 13.深度了解杭州城市信息，针对性推荐客人； 14.协助客人取送快递外卖等礼宾服务； 15. 完成上级领导临时交办的工作。 工作地点：杭州嘉里城项目——嘉里公寓（服务式公寓）                   地铁5号线杭氧站

job overview职位概述 ·         Responsible for photographing and filming catering products, scenes, and events (photos/videos), with proficient skills in video shooting and editing, completing post-production and editing of raw footage. ·         负责餐饮产品、场景及活动的拍摄（照片/视频），并掌握熟练的视频拍摄和剪辑技能，完成素材后期的剪辑与制作。 ·         Responsible for the daily operation of the Food and Beverage Department's social media accounts and platforms, including content publishing, routine maintenance, and data tracking, continuously improving account views, follower count, and engagement. 负责餐饮部社交媒体账号及平台的日常运营，包括内容发布、日常维护及数据跟进，持续提升账号阅读量、粉丝数和互动量。 ·         Responsible for writing various promotional copies, including account posts, soft articles, shooting scripts, WeChat Moments promotional copy, etc. 负责撰写各类宣传文案，包括账号笔记、软文、拍摄脚本、朋友圈推广文案等。 ·         Participate in creative planning for catering product promotions, responsible for the output and follow-up of promotional materials. 参与餐饮产品推广的创意策划，负责宣传物料的内容输出与跟进。 ·         Assist in maintaining relationships with media and KOLs/KOCs, follow up on the execution of store visits and collaborations, and support departmental promotional and sales activities. 协助维护媒体及KOL/KOC关系，跟进探店合作的具体执行，配合部门促销推广活动。 At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 ·         Assist in coordinating and executing production of all printed materials in-house, or with the assistance of advertising agencies following the specifications. Control quantities and inventory of all collateral items.    协调所有餐饮部内部的印刷品或者广告商的特殊要求。控制所有印刷品的数量。 ·         Assist in sending different press release to suitable media in order to increasing hotel exposure.    协助发送不同的新闻媒体为了增加酒店的影响力。 ·         Assist in compiling press clipping, route and compile file in hard and soft copies.    协助整理剪报,路线和编译文件，并有秩序的放在硬盘和软拷贝。 ·         Collect all outlets promotion plan, tracking all actions, and analyze the data of activities.    收集所有餐厅及酒吧的促销方案，追踪方案的实施，以及分析粗促销方案的数据。 ·         Works with Superior on manpower planning and management needs ·         和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget ·         和上级领导一起编制和管理部门预算。 aCCOUNTABILITY责任范围 Number of employees supervised – 管理的员工 Direct    NA 直接 ：   无 Indirect      NA 间接         无 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度经营利润和薪金预算 ·         N.A. ·         无 Key Metrics – 主要绩效指标 ·         Completion of assigned tasks ·         完成分配给工作的情况 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 决策职责(决策权) ·         Guest Requests ·         客人的要求 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. ·         持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 ·         Problem solving and training abilities. ·         具有解决问题和培训的能力 Qualifications – 学历 ·         Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. ·         酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 Experience – 经历 ·         2 years related experience or an equivalent combination of education and experience.  Supervisory experience preferred. ·         2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。

岗位职责： 1. 制定并实施酒店年度、月度培训计划，负责入职培训及管理类培训，统筹酒店大型培训活动会务工作； 2. 协调各部门培训需求，监督跟进各部门培训计划落地，协助培养内训师，推动服务标准落地； 3. 定期跟踪培训效果，建立员工培训档案，输出分析报告； 4. 策划并落地员工活动、表彰、节日主题等企业文化活动； 任职资格： 1. 大专及以上学历，2年以上培训管理或会务组织经验； 2. 具备培训讲授能力，能独立组织50人以上培训会务或员工活动； 3. 沟通协调能力强，有服务意识，能适应酒店行业不定时工作节奏。

岗位要求 1.大专以上学历，懂opera系统操作，英语流利，形象气质佳。 2.热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5.具同岗位工作经验优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作，确保所有收入准确无误地记录和报告 2、审核酒店各部门的收入报表，包括客房、餐饮、会议等，确保数据一致性和完整性 3、定期核对系统数据与实际收入，发现差异并及时调查原因 4、编制每日、每周和月度收入审计报告，提交管理层审阅 5、协助财务团队完成月末结账和年度审计工作 6、确保所有收入相关流程符合公司政策和行业标准 7、与其他部门沟通协调，解决收入相关的财务问题 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域的知识背景 2、熟悉酒店收入审计流程和系统操作 3、具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力 4、能够独立工作并按时完成任务 5、良好的沟通能力和团队合作精神 6、对细节高度关注，能够发现并纠正数据中的错误 7、熟练使用Excel等办公软件