根据凯悦会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、准备提案和合同、主持酒店参观活动、策划议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。 To follow all Hyatt Events Standards for answering phone enquiries, handling email enquiries, preparing proposals and contracts, conducting Hotel Tours, planning Events, creating Event Confirmations, Event execution and Event follow-up. 根据凯悦的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录。 To maintain complete records of all sales agreements, contracts and quotes for the hotel as per Hyatt's Policies & Procedures. 与会议宴会销售团队一起，负责将所有电话询价转变成直接收入。 Together with your Event Sales Team, to be primarily responsible for converting all incoming leads. 实施电话销售活动，以发现新的商业机会。 To undertake telemarketing activities to identify new business opportunities where required. 始终履行凯悦品牌承诺，提供优越的客户服务。 To deliver the brand promise and provide exceptional client service at all times. 通过拓展销售和升级销售其它设施和服务等途径不断地实现收入增长。 To continuously seek ways to maximize revenues and profits by cross selling and up-selling other hotel facilities and services.

岗​位​职​责​：​ ​1​、​直​接​向​前​厅​部​经​理​报​告​及​沟​通​所​有​涉​及​对​客​服​务​和​酒​店​运​转​的​相​关​问​题​。​ ​2​、​向​所​有​部​门​提​供​协​助​和​指​导​。​ ​3​、​根​据​实​际​情​况​采​取​行​动​以​确​保​在​全​酒​店​内​宾​客​得​到​及​时​地​关​注​和​认​知​。​ ​4​、​响​应​客​人​的​需​求​并​解​决​相​关​问​题​。​ ​5​、​监​督​和​指​导​前​厅​全​体​员​工​以​确​保​服​务​质​量​得​到​持​续​保​持​以​达​到​前​厅​服​务​标​准​和​宾​客​满​意​调​查​评​估​范​围​。​ ​6​、​确​保​一​线​员​工​遵​从​散​客​市​场​技​巧​并​最​大​化​的​进​行​销​售​。​ ​7​、​熟​知​酒​店​紧​急​情​况​所​有​处​理​程​序​。​ ​岗​位​要​求​：​ ​1​、​大​专​及​以​上​学​历​；​ ​2​、​英​语​流​利​，​有​2​年​宾​客​服​务​或​5​年​前​厅​主​管​工​作​经​验​优​先​考​虑​。​ ​3​、​具​有​解​决​问​题​及​组​织​能​力​。​ ​4​、​女​生​需​要​化​淡​妆​上​班​ ​注​：​此​岗​位​工​作​地​点​在​广​州​珠​江​新​城​希​尔​顿​欢​朋​酒​店​、​广​州​天​河​体​育​中​心​希​尔​顿​酒​店​，​广​州​金​沙​洲​希​尔​顿​欢​朋​酒​店​的​ ​加​入​我​们​，​你​收​获​的​将​不​止​是​一​份​工​作​，​还​有​快​乐​和​成​为​服​务​行​业​精​英​缔​造​者​的​机​会​。​ ​C​o​m​e​ ​a​n​d​ ​f​e​e​l​ ​t​h​e​ ​H​a​m​p​t​o​n​a​l​i​t​y​ ​！​

工作职责： 1. 产品知识与推广： 深度掌握酒店产品及活动信息，统筹全品类产品的宣传策略与落地推广。 2. 市场推广与预算： 制定并执行广告预算与投放计划，监控开支，通过多渠道推广协助达成酒店收入目标。 3. 新媒体与口碑管理： 负责官网、官微等社交媒体的内容更新与精准运营，包含微信公众号和抖音直播代播等管理，实时监测并回复客评，维护品牌声誉。 4. 公关活动与执行： 策划、筹备并执行全品类公关活动，全面监督设计、印刷品质量及项目进度，确保活动成效。 5. 媒体关系与外联： 维护各类媒体关系，负责媒体接待、采访协助及图文影像支持；更新图库与资料袋。 6. 跨部门与资产管理： 协调各营运部门联动，对接内外部资源；管理资料库及宣传物料，确保品牌一致性。 7. 其他职责： 有权根据业务需求调整职位描述，完成上级交办的其他合理任务。 任职资格： 1. 拥有5年以上国际品牌酒店市场公关部工作经验 2. 创造性的写作技巧。 3. 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 4. 电脑知识： Word, Excel; Web, Wechat, Weibo 和基本台式印刷系统知识。 5. 拥有组织能力，明确导向性的行政管理技巧。 6. 和当地新闻媒体的良好沟通。 7. 中英文口语和书写流利。 8. 具有策略性、创造性及灵活性。

岗位职责 1.根据销售总监制定的销售计划，具体执行争取商务公司及政府的销售工作。2.掌握本地区及国内商务公司及政府市场动态，定期向销售总监提出销售调研报告。3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售总监做好促销计划。4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务公司及政府档案资料管理工作5.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。6.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。岗位要求1. 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2. 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3. 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4. 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。5. 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度，有希尔顿工作背景者优先考虑。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作，开展各种员工活动。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力于及英沟通能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待、入住、退房等流程高效顺畅 2、督导前台员工服务标准执行，定期进行业务培训与考核 3、处理客户投诉及突发事件，维护酒店服务品质与形象 4、协调客房、销售等部门工作，保障对客服务衔接 5、协助运营总监管理前台物资及账目，完成每日报表审核与交接 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位1年以上工作经验 2、熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、优秀的沟通协调能力及客户服务意识 4、能适应倒班工作制，抗压能力强 5、普通话流利

职位描述 1、食品留样； 2、定期给各部门全体员工进行食品安全卫生培训； 3、负责对餐饮，客房，收货部，加工和服务区域卫生操作标准的监督与检查； 4、负责协调与当地卫生部门的关系，贯彻当地卫生部门的要求； 5、关注食品安全卫生规定，获得新的信息并完成或更新； 6、建立食品安全政策，并实施安全政策和程序； 7、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序； 8、检查和监督食品安全卫生程序； 9、监督第三方公司食品卫生标准； 10、完成上级交代的其他任务。

【岗位职责】 1、负责酒店OTA渠道（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，制定并执行销售策略，提升酒店线上曝光率和转化率； 2、监控OTA平台价格体系，确保价格一致性，及时调整促销活动以提升竞争力； 3、分析OTA渠道销售数据，定期输出运营报告，优化销售策略并提升收益； 4、与OTA平台保持紧密沟通，争取更多资源位和推广机会，提升酒店排名； 5、处理OTA渠道的客户投诉及差评，协调相关部门解决问题，维护酒店线上口碑； 6、跟踪市场动态及竞品信息，提出针对性优化建议，提升酒店线上市场份额。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店OTA渠道销售或运营经验，熟悉主流OTA平台规则及操作流程； 3、具备较强的数据分析能力，能独立完成销售数据统计与分析； 4、良好的沟通协调能力，能与OTA平台及内部部门高效协作； 5、责任心强，抗压能力强，能适应快节奏工作环境； 6、年龄20-38岁，对酒店行业有热情，愿意长期发展。

· Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. · 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 · Provides functional assistance and direction to all departments. · 向所有部门提供功能性支持和指导。 · Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. · 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 · Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel · 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 · Responds to guest needs and resolves related problems · 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 · Supervises and directs Reception and Reservations personnel. · 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 · Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. · 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 · Ensures VIPs and IHG Rewards Club guests receive special attention · 保证贵宾和IHG优悦会会员受到特别关照。 · Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. · 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 · Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. · 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 · Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. · 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 · Provides input for Front Office meetings. · 为前厅部会议提供信息 。 · Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. · 促进店际销售及推销酒店内的设施。 · Checks billing instructions and monitors guest credit · 检查结帐说明并监督客人信用情况。 · Analyses and approves discounts and rebates. · 分析和批准打折相关事宜。 · Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control · 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 · Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. · 在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。 · Fully conversant with all hotel emergency procedures. · 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 · Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. · 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游市场 2、能够掌握和理解市场和竞争，有一定的客户资源 3、良好的人际交往和沟通技巧 4、独立工作和团队工作的能力，良好的抗压能力

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 10、根据酒店收益情况做出分析，每月召开酒店收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

岗位职责 1.制定酒店公关及媒体宣传计划 2.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 3.代表酒店参加所有官方活动。接待酒店所有的重要人物及宣传。 4.处理负面新闻，进行危机公关。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.英语四级；优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

‍ 负责餐厅酒水和食物的销售/服务 协助厅面经理改善服务设施及质量 管理餐厅的服务设施及设备 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等 亲自迎送80%以上的客人 激励在岗员工为客人提供卓越的服务 与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历 善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作 对竞争对手进行分析 积极的实行节约成本的方法 有效的控制存货及各项费用 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 员工的培训 检查员工的仪容仪表 根据预定组织员工 接受预定并根据餐厅菜单安排菜单 安排接待旅行团 当餐厅忙的时将充当领班和迎宾 安全操做防止意外事故发生 负责布草，食品，酒水的库存管理 负责会员存放的酒水，雪茄的记录管理，每月汇报给服务经理及餐饮总监 遵守公司的规章制度和员工手册

1、 依照销售计划根据各自的细分市场和地理区域执行相应的销售活动 2、积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 3、紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司散客、会议团队或政府等相关的生意。 4、用尽一切可能地优化升级销售额。 5、参与主要的旅游会展和促销活动并推广酒店。 6、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。 7、与宴会及会议销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 岗位要求 1、大学学历；1年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，较强的人际交往能力。 4、良好组织及展示技巧。 5、形象气质佳。

1、女生身高168cm以上，体重55kg左右，形象气质佳。 2、有餐饮服务经验优先

岗位职责： 1、负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈。 2、负责旅游OTA（携程、艺龙、美团、飞猪等）旅游产品的上架、编辑、运营。 2、负责对应市场的OTA运营对接，销售对接，订单处理，完成销售业绩。 3、负责与旅游产品后台对接，了解产品卖点和库存，熟悉运营规则，更好的优化OTA上线产品，保证产品排名。 4、负责OTA推广设置及搜索优化，点评优化。 5、各大网络平台产品的日常管理，产品的文案优化及线上运营策划及推广，能有效提升产品的访问量。 6、针对不同网络平台，制定推广方案并负责实施，并对推广效果进行评估，对产品访问量,转化率进行评分分析，提出营销改进方案并落实。 7、运用基本推广工具，提升酒店产品在各大网络平台的浏览及推广。 8、维护并开发各网络平台深度合作，以达到酒店产品推广。 岗位要求： 1、对销售工作有较高的热情，热爱新媒体销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、有一定的OTA销售工作经验；

【岗位职责】 1、负责酒店婚宴市场的开发与维护，拓展潜在客户资源，完成销售目标； 2、与客户沟通婚宴需求，提供专业的宴会策划方案及报价，促成签约； 3、协调酒店内部各部门（餐饮、客房、服务等），确保婚宴活动顺利执行； 4、跟进客户服务流程，处理客户反馈，提升客户满意度及复购率； 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，提出销售策略优化建议； 6、参与酒店婚宴促销活动的策划与执行，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 2、良好的沟通表达能力及谈判技巧，能独立完成客户对接； 3、具备团队协作精神，能够高效协调内外部资源； 4、抗压能力强，适应弹性工作安排（如周末、节假日需配合客户需求）； 5、有酒店、婚庆、宴会销售经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、形象气质佳，具备基础的商务礼仪知识。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1.酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作。 2.洗涤设备正常运转，管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生。 4.检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量。 5.了解各岗点棉织品的使用情况及备用量，以保证棉织品的正常使用与周转。 6.与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作。 7.完成客房织品的定期洗涤及缝补。 8.与相关各部门配合，进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.3年以上客房工作经验，3年以上洗涤部管理工作经历。 3.能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力。 4.较强的组织能力，反应灵活，善于处人际关系。 5.工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力 6.丰富的洗衣房运作知识和至少两年国际酒店洗衣房经理的任职经历，良好的领导能力和管理技巧

岗位职责 1. 全面负责夜班前厅部运营管理，保障入住、退房、问询等服务高效有序。 2. 处理夜班宾客投诉及突发问题，维护酒店服务口碑与宾客满意度。 3. 监督夜班员工工作状态，协调岗位协作，确保各项操作符合酒店标准。 4. 完成夜班营业数据统计与交接，做好安全巡检及应急事件处理。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，3年以上酒店前厅夜班管理经验。 2. 具备良好的沟通协调能力与应急处理能力，能独立解决各类宾客问题。 3. 熟悉酒店opera系统操作，掌握前厅服务流程及相关规章制度。 4. 工作严谨负责，能适应夜班工作节奏，具备良好的服务意识与团队管理能力。

一、主要职责： 1.协助酒店房务总监制定、实施前厅部的各项工作计划。 2.监管前厅部的各项工作，确保客人享受到便捷、热诚符合品牌标准的服务。 3.关注每日各时段的客源信息流量变化，适时调整渠道房价，确保酒店入住率和平均房价达到最佳收益状态。 4.督促前厅部员工和客人积极保持沟通，确保对回头客、温德姆会员以及VIP客人受到特别的关注和服务。 5.培训、督导前厅部员工掌握熟练酒店产品内容和销售技巧，要积极向客人推介、销售酒店的各类产品，达成自来散客市场销售目标。 6.保持与酒店各部门沟通顺畅，确保宾客服务信息的传递对称。 7.定期检查挂账协议，确保信贷协议按规定流程执行，并与财务部保持良好的信息沟通机制，实时反馈出现的问题，合理优化信贷流程。 8.定期搜集、归纳、分析酒店客人的各类信息反馈，协同房务总监制定有效的改进、培训计划，持续优化服务流程和标准。 二、岗位要求 1.旅游或管理类专业，大专以上学历。 2.熟悉酒店OTA管理及前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.良好的英文口语表达能力，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 5.身体健康、态度积极，承压能力强，有很好的职业素养。 三、任职要求： 1.3年以上同岗位工作经历，有国际品牌酒店工作及管理经验。 2.仪表端庄大方，形象好，气质佳。 3.年龄：26-40岁。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.该职位属于市场销售部。 2.负责酒店宴会统筹管理工作，为客人提供高质量的宴会、会议服务。 3.熟悉宴会、酒会、新闻发布会等各种活动的布置要求，提供优质服务。 4.负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 5.协助落实业务培训计划，不断提高下属员工的服务技能、服务技巧。 岗位要求： 1.大专及以上学历，有良好的沟通及表达能力； 2.主攻婚宴等类型的宴会统筹工作； 4.国际品牌酒店工作经验3年及以上，相关岗位工作经验1年及以上； 5.抗压能力强，主动性强，有良好的沟通能力。

· 协助部门经理和总监开发，制定，执行，并监督酒店的销售策略（目标，战略和行动），从而达到并超越预算的房间收入，餐饮收入以及其他利润 部门收入的指标； · 通过使用多种技能, 多项任务和灵活合理的日程安排来达到酒店财政的目标和客人的期待； · 确保所有的销售报价，酒店资料，数码工具和其他的销售沟通信息是和酒店及凯悦国际的品牌标准一致, 而且要及时更新信息； · 为了要确定酒店的市场销售保持竞争的优势，持续的监控和评估地方，国内和国际的市场趋势，以及酒店竞争对手的销售状况。管理所有的销售战 略战术行动的执行，依照Smart Selling的方法，建立一个能够完成销售指标的强大而训练有素的销售团队； · 监督所有酒店职员做到传递品牌的承诺，和时时刻刻提供客人卓越的服务。当必要时，提供正面和有建设性的反馈给与各部门主管。 所有广州富力君悦大酒店的职位用以下应聘方式：  请将个人简历及一寸彩色照片电邮至：GUAGH-Careers@hyatt.com 亦或寄信至：广州市天河区珠江新城珠江西路12号 邮政编码：510623 酒店星期一至星期五9:00 – 15:00 公开面试时间，可直接携带个人一寸彩照到酒店应聘。 请在简历中注明应征部门与职位，并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。 所有人选简历均会存入集团人才库，恕不退还。 同时您可以登陆凯悦招聘网站：http://www.explorehyatt.jobs