【岗位职责】 1、协助并支持餐饮广告的摄影，协助处理好酒店、广告公司和公司市场部之间的公共关系。 2、负责制作发行酒店宣传册。 3、必要时承担起市场传讯的责任和义务。 4、协助并执行房务部和餐饮促销活动。 5、协助发展提供餐饮促销信息材料，以支持餐饮部市场策划和餐饮计划。 5、确保酒店的网页和相关网站促销信息的更新和维护。 【岗位要求】 1、大专以上学历，可接受国际品牌美工主管。 2、了解装潢、工艺美术等方面的专门知识，掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4、具有设计制作大型美工制品的能力。

【岗位职责】 1. 负责健身中心日常运营全流程保障，同步落实安全防范工作，确保中心运转有序。 Be responsible for the full-process support of the fitness center's daily operations, and simultaneously implement safety prevention work to ensure the center operates in an orderly manner. 2. 积极销售部门的产品及服务，确保健身中心营收达到目标. Proactively sell the department's products and services to ensure the health club meets its revenue targets. 3. 礼貌且高效地处理（包括内部及外部）客人的投诉和建议，并跟进确保问题圆满解决，确保客人的满意度达到酒店的目标要求。 Handle complaints and suggestions from guests (both internal and external) politely and efficiently, follow up to ensure satisfactory resolution of issues, and guarantee that guest satisfaction meets the hotel's target requirements. 4. 有处理突发事件的能力，能根据酒店相关标准及要求，快速处理突发事件。 Having the ability to handle emergencies, and being able to deal with them quickly in accordance with the relevant standards and requirements of the hotel. 5. 密切关注客户需求和市场动态，根据客人的反馈和需求调整、创新服务内容，提升客人的体验感。 Pay close attention to customer needs and market dynamics, adjust and innovate service content based on customers' feedback and demands, so as to enhance customers' sense of experience. 6. 按时出勤和仪容仪表，遵守酒店的仪容仪表规范，着装整齐并保持高标准的个人卫生及形象。 Maintain on-time attendance and proper grooming, comply with the hotel's grooming standards, dress neatly, and uphold high standards of personal hygiene and appearance. 7. 执行健康及安全法规、政策及程序。 Implement health and safety regulations, policies and procedures. 8. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 Implement hotel safety and emergency policies and procedures. 9. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 Be familiar with hotel safety, first aid and fire emergency procedures. 10. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 Ensure that employees fully understand and comply with the contents of the employee handbook. 【岗位要求】 1. 大学专科及以上学历。 College diploma or above. 2. 良好的中英文读写能力 Chinese and English reading and writing skills is good.

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

岗位职责 全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。 2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态，调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作，分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1、教育：具有XXX毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验：有XXX年以上五星级客房管理工作经验或XXX年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用fedelio系统。 3、技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。 4、自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--40周岁；1、65米以上。 5、培训：参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向值班经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1、向前厅部经理汇报工作 2、熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求 3、作为酒店经理需尽职尽责，须监管酒店的运营情况，提供高品质服务。代表酒店管理层解决客户或酒店相关事宜。解答问题，在大厅里引领客人。作为客户关系经理，处理服务中遇到的纠纷 4、确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。需能够履行所有职责 5、协助前厅部经理的工作，确保工作能够正常、顺利地运行 6、作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意 7、为宾客满意度调查中整体宾客满意度、员工服务、抵店体验、精英会员满意度和离店体验的分值负责 8、确保能够遵守所有的规章流程和法规。定期管理审计帐目，如果出现什么不合法的现象要与财务及时沟通，适合的时候对员工给予指导和警告 9、负责客户关系工作区域的员工培训及新员工的招聘。确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训。每天需培训至少15分钟。 10、确保客人及员工识别系统能够正常运行，满足回头客的特殊要求。带领前台员工坚持工作，并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈客人、VIP客人识别系统，能够促使并领导前台员工参与前台卖房体系。 岗位要求 至少三年酒店行业工作经验，至少一年管理经验 有效的沟通技巧 团队合作能力 流利普通话，英语口语

岗位职责：  1. 收益与定价管理：分析区域市场、竞品、需求，制定价格/库存/渠道策略，保障RevPAR、ADR、OCC达成。 2.监控房价与预订走势，动态调价，确保价格体系与代码统一执行。  3. 营销落地与执行：制定省区营销计划、销售目标，分解到门店并督导执行。 3. 数据与市场分析：做市场调研、竞品筛选（位置/定价/客群/SWOT），输出竞争情报，预测预订趋势，识别机会与风险，优化策略。  4. 协同与赋能：对接省区总、门店店长、销售团队、总部营销/收益/IT，跨部门协同；负责省区预算调整、经营指标追踪与绩效复盘。  5.确保所负责区域酒店销售工作的正常开展，能对酒店经营问题进行提问和指导。   任职资格：  1. 大专及以上，3–5年酒店行业经验，收益管理/销售/门店运营相关经验。  2. 精通Excel（函数/透视/图表）、PPT，强数据分析与报表能力。  3.优秀的沟通、协调、跨部门推动与落地执行能力。  4.抗压能力强、结果导向，能快速响应市场与门店问题。

熟悉温州市场 【岗位职责】 1、负责规划饭店的市场发展策略，把握饭店在行业中的发展方向，完成饭店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对饭店的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】:熟悉温州市场 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：5年以上星级酒店市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验 3、培训：沟通技巧、市场拓展、新媒体宣传技巧等 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话标准流利，会温州本地话 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力 7、有温州地区市场销售工作经验

岗位亮点： 加入一支年轻、有梦想的国际团队 亲手参与一个乡村振兴+文化旅游融合项目的建设与成长 享受20天年假（只需提前与创始人协调） 年底按工作表现加薪 提供员工医疗保障、进修补贴、国内外酒店交流机会 从零搭建属于你的团队，参与项目核心发展阶段 我们在找的不是一位“打卡式”经理，而是一位热爱乡村与自然、善于带人、勇于开创的共建者。 酒店定位简介 我们是一个以云南禄劝多民族文化生态为灵感的文化酒店品牌，我们扎根云南禄劝的翠华村，将一座旧夯土酒厂改造为集艺术住宿、创新餐饮、酿酒与自然野趣活动于一体的当代乡村聚落。 我们致力于打造一个既放松、又富有感官与精神体验的“山谷生活客厅”： 在这里，旅行者可以深入自然、品尝森林与田野间的新鲜食材； 在这里，夯土墙与在地木作承载起世代记忆与现代设计的融合； 在这里，酒香、音乐、手工艺与朋友的谈笑在火光中流转。 在这里，喜欢自然景观的朋友可以享受村里野温泉，梯田美景，住进山水画般的松林房间。 职位职责： 负责酒店日常整体运营，确保高品质客户服务与环境整洁 招募、管理与培训清洁、厨房与其他一线员工，建立标准化流程与服务规范 对入住客户提供热情、专业的接待服务，及时应对问题与投诉 协调房态管理与夜间前台销售，推动客户体验套餐与周边行程的二次销售 联络本地村民与合作方，建立信任与合作机制，提升社群融合度 协助酒店创始人制定营运与服务标准，持续优化客户满意度与服务效率 定期检查设施与物资库存，提出采购建议与维护安排 参与新员工入职流程与文化培训，协助打造一个有温度、专业度高的服务团队 我们希望你具备： 至少3年以上星级酒店、民宿或精品度假村运营管理经验 有新开业酒店筹建与团队搭建经验者优先 注重细节，执行力强，能独立判断与快速处理日常问题 善于沟通，有耐心、情商高，能与不同背景（包括村民）的人融洽合作 具备良好的审美与服务意识，对生活方式类酒店有理解与热情 热爱大自然，适应乡村节奏，愿意投身云南本地长期发展 能使用基本办公软件，能阅读基础英文为加分项

工作内容： 1. 负责酒吧的日常经营。 2.建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范。 3.为酒吧的运作提出合理化建议。 4.组织完成酒吧各项经营计划。 5.检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决。 6.督促员工做好会所所有设施设备的日常保养。 7.审核各种物品的申领，并控制成本。 8.实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务。

工作内容： 1.全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保餐厅高效有序运转。 2.制定并执行餐厅服务标准及流程，监督员工服务表现，提升整体服务质量及顾客满意度。 3.负责餐厅员工排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率，培养员工专业技能与服务意识。 4.定期检查餐厅设施设备、餐具及环境卫生，确保符合酒店卫生安全标准。 5.处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至相关部门。 6.协助餐饮部经理完成成本控制、库存管理及经营数据分析，提出改进建议。 7.配合酒店营销活动，策划并执行餐厅特色服务或主题推广，提升餐厅营收。

1.确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准； 2.检查每日所负责区域的所有食物； 3.准备食物的请购单及验货收货工作； 4.确保所有的机器设备及器具的清洁，并能正常工作； 5.协助总厨指导和培训厨房人员的工作； 6.采用标准食谱，并确保所有工作人员正在使用； 7.履行总厨指派的其他职务； 8.至少 3 年以上工作经验；

一、工作职责： 1、负责酒店节假日活动策划及方案的编写； 2、负责酒店活动视频及图片的拍摄及存档； 3、负责酒店新媒体运营，包括小红书、视频号、公众号、抖音等； 4、负责酒店各部门日常推广计划的撰写及落实，与营业口负责人保持密切沟通，为企业设计出优质的推广产品； 5、负责设计及核查企业VI及印刷品的标准； 6、能协助市场销售部负责人做好紧急公关预案及突发事件； 7、完成年度的推广计划。 二、任职要求： 1、学历：大专及以上，男女不限； 2、经验：3-5年及以上，酒店同岗位工作经验； 3、语言：具备良好的中英文读写与沟通能力； 4、能力：熟练使用设计、新媒体编辑、短视频剪辑等工具；

【职位描述】 主要目的 店铺经理是精品店的负责人，要保证精品店顺利和正常的运作，确保店铺形象符合品牌要求、员工行为遵照公司标准。在带领团队达成销售目标的同时，持续发展与现有客户的关系，拓展潜在新客户。 …………………………………………………………………………………………………………. 主要职责 ▪ 管理精品店员工 ➢ 决定员工工作量和任务优先次序，进行任务授权、监督和评估员工表现，并主动采取改进性和加强纪律的行为。 ➢ 激励员工建立有凝聚力和高效的团队。 ➢ 权衡现有员工的工作量，预估和明确地表达招聘需求。 ➢ 通过在店培训支持及监督新员工，不断改善现有员工的能力和态度。 ………………………………………………………………………………………………… ▪ 管理精品店销售 ➢ 引导和激励销售人员完成管理层制定的月度及年度销售目标、特殊品类销售目标、高级珠宝销售目标。 ➢ 制定及实施行动计划，着重改善销售人员的作品知识、销售技巧和服务态度。 ➢ 制定各销售人员的销售目标（金额及作品类型），跟进个人发展计划。 ➢ 实施零售部门制定的政策，例如折扣政策、礼品安排及使用、一般支出等。 ➢ 收集精品店活动后的结果及外界因素对生意可能产生影响的相关信息，提交管理层，例如本地政治和经济信息、市场活动、竞争者活动及业务表现等。 ………………………………………………………………………………………………… ▪ 建立和管理与客户间的关系 ➢ 提供优质的客户服务，发扬及推行CEB和MCT规范的所有细节，以公司CRM的“GOAL”为标准进行客户管理。 ➢ 协助销售顾问建立和维持与VIP的良好关系。 ➢ 通过第三方合作关系和本地机构发掘新的客户。 ➢ 通过分析客户反馈和跟进服务来管理客户数据库。 ➢ 主动与业主方沟通，及时获得业主方动态信息以及促销活动内容，最大限度争取资源提升店铺业绩。 ………………………………………………………………………………………………… ▪ 管理精品店营运 ➢ 指导店主管计划、安排和指挥全面的精品店日常运营；协调时间、排班和员工调配；建立工作流畅；批准账单/支出；整理记录；安排设备的保养等。 ➢ 对需要帮助的员工提供信息、建议并协助他们解决问题。 ➢ 监督精品店日常营运，确保零售部门和运营团队制定的精品店运营策略在店铺得以有效实施。 ➢ 保证店铺作品安全，并且及时了解店铺作品状态确保满足销售的需求。 ➢ 确保店铺员工的健康和安全。 ➢ 合理安排售后专员工作，确保售后工作有序；严格按照公司流程处理客户投诉，处理突发情况，制定预警机制，及时向公司售后部门报告。 ➢ 关注库存结构，提出合理建议，改善库存结构和销售节奏。 【任职要求】 任职要求 • 大专及以上学历 • 良好的中英文听说读写能力 • 较强的人员管理及营运管理能力 • 对销售流程及客户行为有全面的了解 经验要求 • 5年以上的团队管理经验 • 10年以上奢侈品销售经验，有国际奢侈品珠宝腕表品牌工作经验者优先 • 具有良好的客户关系管理能力和成功维护VIP客人的经验 • 有跨部门合作的经验 职位胜任力 • 优秀的人员管理能力 • 以业务及服务为导向 • 出色的客户关系管理能力，能够带领团队改善客户维护的效果 • 注重细节，高效准确 • 能够解释数据并将这些信息转化为行动计划 • 出色的执行力 • 能够高效地与不同部门沟通合作 • 能够与潜在客户建立并维护良好的关系 • 较强的问题解决能力 其他要求 • 积极的工作态度，良好的团队合作能力 • 对市场变化敏感，能够创造性思维 • 对奢侈品行业有深刻的了解

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

【职责内容】 岗位职责： 1、协助总经理全面开展企业日常工作，做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用； 2、协助总经理处理企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况； 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况； 4、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录；做好决议、决定等文件的起草、发布； 5、协助总经理处理公关接待工作； 6、完成上级交办的其他工作，协调相关部门的工作关系 任职要求： 1、25-35岁，形象气质佳，男女不限，大专及以上学历，企业管理或财务、营销等相关专业毕业； 2、有100人以上企业管理相关经验，文笔好； 3、较强的组织及综合协调管理能力、系统规划能力、卓越的公关拓展能力、优秀的沟通表达能力； 4、独立思维能力强，善于沟通和维护人际关系，具有较好的团队协调能力，诚实敬业，有高度责任心，能承受较大的工作压力 薪酬福利： 1、购买五险、提供正餐； 2、传统节日员工福利； 3、内部员工医疗福利； 4、带薪年假、优秀员工旅游； 5、提供高于行业水平的专业成长性培训。

岗位职责 1.主管前台员工，确保他们遵循所有的酒店政策，程序，规定和标准的同时，提高宾客满意度。确保任何时候前台操作都以专业的方式进行。 2.履行前台员工和收纳员的责任和义务，以及如有需要承担起前台经理的责任。 3.各方面协助前厅部经理，确保部门运作正确、顺利。 岗位要求 1.具备用专业和礼貌的方式处理事宜的能力。 2.具备与所有经理、主管和员工沟通的能力。 3.具备用专业方式处理冲突状况的能力。

责任范围 在客房部经理直接领导下承担分管区域的管理责任，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 财务回报 负责执行酒店预算管理，确保完成各项经营和管理指标。 维持适宜的库存水平，确保客用品的消耗量在控制范围内。 严格把控人员外借情况。 员工团队 负责分管区域的工作计划、组织、领导、控制及工作创新。 主管对日常事务的检查，包括检查空房和住人房和其他所有客房区域。 与楼层主管一同安排日常清洁计划工作，包括大清洁。 负责分管区域人才培养和管理。 宾客体验 确保为客人提供优质、高效的客房服务和卫生、温馨、安全的住宿环境。 确保客房的正常运作，了解并相互告知重要客人,使其受到特殊关注。 检查客区和公区是否正常运作以及确保所有家具、设备、装置保持清洁及得到及时的维修，确保宾客对此感到满意。 企业责任 帮助监控和控制客房程序以便保障员工的健康和安全，比如钥匙的控制服务，安全紧急情况的处理程序。 对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其他风险降至最低。 完成其他酒店分配的任务。在客房经理不在时代行其职责。

【职位描述】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 8、时刻保持良好的职业形象、坚持酒店的服务标准 9、受理客人行李寄存和领取，并做好详细的存取记录 10、及时准确的为酒店内外宾客转接电话，准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 【任职要求】 1、大专以上文化程度，最好有较好的英文表达及书写能力； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台的工作程度和规范。

三班8小时工作制，需轮夜班 主要工作职责 1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2、确保正确处理开票，包括审查和归档工作。 3、在日常工作及客户服务中体现良好的公司和个人专业形象，具有良好的沟通和协调能力。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5、确保并遵守公司相关的政策、程序和标准。 6、积极与团队配合完成日常工作。 岗位要求 1、需要有过相关实习/工作经验，身高160以上 2、良好的沟通能力; 3、良好的仪容仪表; 4、可接受轮班工作制; 5、服务意识强，服从领导安排。

【岗位职责】 1、熟悉万豪礼赏计划并能熟练运用到预定中 2、不间断地将预定系统转到前台系统 3、处理并回顾系统误差 4、准确处理并保证客史纪录的准确性 5、处理MARSHA里的Q,并根据其要求在系统中修改或更正 6、与前台员工合作，以专业有效率的服务标准，回答他们或客人在房价上提出的疑问 7、确保在24小时内处理并确认所有预定要求 【岗位要求】 1、具有万豪集团工作经验优先考虑 2、熟悉opera操作 3、主管要求熟悉MARSHA和Fidelio系统

【岗位职责】 1、负责游泳池区域的日常安全巡视，确保泳客安全 2、及时处理突发溺水事件，实施专业救援措施 3、维护泳池秩序，制止危险行为和不文明现象 4、定期检查救生设备完好性，确保应急物资可用 5、协助完成泳池水质检测及基础清洁工作 6、记录每日安全巡查情况，上报潜在安全隐患 【岗位要求】 1、持有效救生员资格证书（国家职业资格认证） 2、掌握专业水上救生技能及急救知识（CPR/AED） 3、具备敏锐观察力和快速应急反应能力 4、身体健康，能适应长时间站立及户外工作环境 5、责任心强，具备团队协作意识 6、有相关工作经验或体育专业背景者优先

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现提高酒店客房预订率。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责: 1. 在抖音平台进行产品推广和销售. 2. 与粉丝互动，提升粉丝参与度和购买意愿. 3. 定期更新内容，保持直播内容的吸引力和新鲜度. 4.兼顾后台运营工作。 5.懂AI直播。 任职要求： 1. 具备优秀的直播表现能力和销售技巧 2. 能够独立策划和执行直播带货活动 3. 具有良好的团队合作精神，能与团队成员有效沟通 4.必须懂后台运营等管理工作。 售卖产品:餐饮套票、客房、健身套票 薪资待遇： 1.薪资6000-8000元+业绩提成； 2.提供免费食宿、健身活动场所； 3.缴纳社会保险； 4.月休四天，有过节费、年终奖、优秀奖金、法定假、年假； 5.不定期组织员工培训拓展活动、集体聚餐活动；