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  • 客服

  • 贵阳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    人事主管 薪资: 5000-5500元/月( 地点: 黔西南贞丰县花江大桥千山奕境酒店 岗位职责: 负责酒店各部门岗位的全流程招聘,满足用人需求 办理员工入离职、转正、调动及档案管理 协助考勤统计、薪资核算及五险一金办理 组织新员工入职培训,跟进试用期评估及年度绩效 维护员工关系,处理劳资问题,确保用工合规 策划员工活动,推动酒店企业文化建设 任职要求: 大专及以上学历,1-3年人事工作经验,有五星级/国际联号酒店背景优先 熟悉劳动法、社保政策及招聘全流程 熟练使用Office,有HR系统操作经验 沟通力强,抗压,亲和力好,能适应酒店节奏 具备基础英文能力者加分
  • 眉山 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行度假村整体销售战略,完成年度销售目标 2、领导销售团队开发维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA等渠道 3、分析市场趋势和竞争对手动态,及时调整销售策略 4、建立完善的销售管理体系,优化销售流程和绩效考核制度 5、统筹重大商务谈判及合同签订,确保项目落地执行 6、协调与其他部门的合作,提升客户满意度和复购率 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先 2、5年以上高端酒店或度假村销售管理经验,3年以上团队管理经验 3、精通酒店行业销售模式,具备丰富的客户资源和渠道网络 4、出色的市场分析能力和商业谈判技巧 5、具备优秀的团队领导力和跨部门协调能力 6、能承受高强度工作压力,适应弹性工作时间
  • 司机

    5千-6.5千
    合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司高管及客户的日常接送服务,确保安全准时 2、负责公司商务用车的日常维护、清洁及保养工作 3、协助处理车辆相关手续办理及年检等事务 4、配合行政部门完成临时安排的出车任务 5、遵守交通法规,做好行车记录及费用报销 【岗位要求】 1、持C1及以上驾照,3年以上实际驾驶经验 2、熟悉合肥市区及周边道路状况 3、无重大交通事故记录及严重违章行为 4、具备基本的车辆故障判断能力 5、吃苦耐劳,能适应弹性工作时间
  • 台州 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.经营掌舵:制定年度经营战略与预算,分解GOP、RevPAR等核心指标,跟踪整体净利润达成。 2.运营品控:监督各门店严格执行SOP、品牌标准、点评分情况,定期巡检,处理重大客诉与运营风险,保障服务品质,。 3.收益管理:统筹监管各门店定价策略与渠道管理,联动线上运营中心及店内实况进行营销活动,提升整体出租率与单房收益。 4.团队锻造:搭建管理梯队,负责店长选拔、培养与留存,建立有效的激励机制,打造高执行力团队。 5.业主协同:高效对接区域业主,处理经营与合同纠纷,保障项目资产保值与顺利扩张,定期同步会议分析门店经营优劣及制订对战方案。 6.跨部门协同与风控:协同集团人力、财务、线上运营中心、采购等模块,打通资源与流程,提升整体运营效率;有效防控经营风险。
  • 运营负责人

    2.5万-5万
    青岛 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.具备专业理论高度与超强落地执行能力,统筹整体运营规划,能将策略高效落地并拿到实际经营结果。 2.擅长经营数据分析与专业汇报总结,具备优秀向上管理能力,可输出运营结论与决策建议。 3.全面负责门店销售目标拆解与达成,制定营销策略与提升方案,稳定拉升整体营收业绩。 4.统筹会员体系搭建与精细化运营管理,做好用户留存、促活与复购,持续提升会员价值。 5.负责客户现场服务标准搭建与品质管控,优化服务流程,妥善处理客诉,提升用户体验与口碑。 6.统筹门店产品全周期管理及设备运维管控,建立标准化管理体系,保障门店常态化稳定运营。
  • 阿坝州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 节日福利
    • 技能技巧培训
    • 晋升空间巨大
    • 惜才爱才
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (一)政府及外部机构对接 1. 联络机制建设:建立并持续维护与九寨沟各政府职能部门的日常联络机制,确保沟通渠道畅通、响应及时、信息对称。 2. 关系维护与拜访:定期通过线上或线下方式拜访相关公务单位,持续维系良好合作关系,提升酒店外部形象。 3. 预订对接管理:负责各职能部门在酒店的用房、用餐、会议等预订需求的统一对接与协调落实。 4. 合作项目推进:配合政府部门、个体商户及企业单位开展大小型会议、团建活动、商务洽谈等合作事项的对接与落地执行。 5. 免费门票协调:根据市场营销部的拍摄及宣传需求,适时与相关职能部门对接,协调进入景区(进沟)的免费门票事宜。 (二)VIP接待与服务标准 1. VIP接待统筹:按照酒店接待要求,完成重要接待前的查房工作,并提前与餐饮部、客房部等相关部门对接接待事宜,确保各环节无缝衔接。 2. 服务标准制定与执行:制定并持续优化VIP接待服务标准,监督执行情况,确保服务品质稳定。 3. 上级交办接待任务:高效完成上级交办的所有接待任务,涵盖用房、用餐、进景区等相关安排。 (三)财务协同与其他 1. 账款催收配合:配合财务部门,跟进政府部门相关账务的催收工作,确保款项及时回笼。 2. 跨部门协同配合:积极配合酒店其他部门的工作安排,服从上级管理,主动参与酒店各类团队活动及临时性工作安排。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.搭建公司鲜食运营体系,制定鲜食项目运营策略,组织建立鲜食项目的门店经营计划,完成鲜食项目营收目标(40%) 2.搭建鲜食项目的运营SOP,涵盖门店日常店务管理、库存管理、动销管理、损耗管理等关键环节,实现鲜食项目运营标准化、流程化,提升运营效率(30%) 3.根据企业人才规划,搭建鲜食项目的组织团队,与运营团队搞笑协同,完善和完成鲜食项目团队培养(20%) 4.高频门店拜访,处理负面及客诉情况,通过日常巡店及经营数据指标,及时调整经营策略,为企业鲜食项目发展提供策略和方向建议(10%) 岗位要求: 1、大专以上学历 ,5年相关工作经验,2年管理工作经验,有连锁餐饮/茶饮/零售/鲜食运营经验优先。 2、良好的沟通表达能力,熟悉鲜食的行业动态、规则及工具, 对门店运营的产品、动销、损耗等关键环节都有方法,擅长运营体系的搭建。 3、擅长挖掘鲜食运营策略以及运营体系的搭建,有从0-1鲜食运营体系搭建经验者优先。 4、有较强的市场洞察力、团队协作能力、资源整合能力、抗压能力。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.参与公司策略研讨会,理解并拆解为外卖业务落地行动,按照确定的业绩目标,组织实施和落实计划。 2.统筹负责外卖板块事项,确保执行落地的准确性,多视角发现和预警门店存在的机会点,并提出解决方案,制定机制,最终改善门店经营状况。 3.定期进行人才盘点,搭建部门人才梯队发展规划,确保部门的重要岗位人员的能力培训和发展储备。 4.对三平台业务经理,及配送端相关责任人等关系进行日常维护。 5.及时与区经理同频,调动资源为区经理解决运营问题,并及时反馈。
  • 总账会计

    7千-8千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。
  • 金华 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 品牌战略与年度规划:制定文旅品牌中长期发展战略及年度整合营销计划,统筹线上线下资源,提升品牌市占率、知名度与美誉度,支撑景区经营目标。 2. 全渠道内容与增长:主导新媒体矩阵(抖音、小红书、微信等)及传统渠道的内容策略与运营,打造爆款IP内容,通过数据驱动实现用户增长、互动转化及销售线索转化。 3. 创新营销与跨界合作:探索并落地短视频、直播、虚拟现实、跨界联名等创新玩法,统筹大型营销战役(如节庆、赛事),提升品牌声量与用户粘性。 4. 数据洞察与策略迭代:建立市场传播数据监控体系,通过用户洞察、竞品分析、ROI评估,定期输出市场诊断报告,优化预算分配与营销策略。 5. 资源整合与生态合作:拓展KOL/KOC、媒体、文旅平台、异业品牌等合作资源,构建品牌传播生态,放大营销杠杆效应,降低获客成本。 6. 团队管理与协同:负责市场团队建设、目标拆解与绩效管理,协同产品、运营、销售等部门,确保营销项目高效落地,持续追踪行业趋势并迭代打法。
  • HRBP经理

    2.5万-3万
    长沙 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责文化体系的打造,通过多元化形式营造职能部门文化氛围,推动文化融入日常工作中。 2.负责承接人才发展类项目,主导推动项目全生命周期管理的落地及反馈。 3.负责主导员工关系异常案件处理及前置风险管理,降低用工风险。 4.负责承接绩效管理,主导推动职能部门绩效管理全流程的落地实施及反馈。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责索道设备安全运营,严格遵守特种设备相关法规,落实日常巡检与年度检修计划,保障合规稳定运行。 2.制定各类突发场景应急处置预案并组织演练,做好风险防控,保障游客与设备运营安全。 3.统筹索道操作、维修、客服团队管理,建立标准化 SOP 体系,开展安全技能与急救培训,提升团队专业素养。 4.负责索道机械、电气系统运维检修,管控备品备件库存与采购,优化运维流程,合理控制运营成本。 5.负责游客服务、投诉处理及跨部门协同,配合政府监管检查,按时提交合规资料与报告。 6.监控客流、故障率、能耗等运营数据,分析成本结构,推动数字化工具落地,制定降本增效及运营优化方案。
  • 绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会活动的全程统筹与执行,包括前期洽谈、方案制定、现场协调及后期跟进 2、对接客户需求,提供专业会议策划建议,完成场地布置、设备调试、流程安排等会务细节落实 3、协调餐饮、客房、工程等部门资源,确保会议服务品质达到皇冠假日品牌标准 4、监控会议成本预算,合理控制物料及人力成本,完成营收目标 5、处理会议期间的突发事件,及时解决客户投诉并建立应急预案 6、收集客户反馈,分析会议服务数据,持续优化服务流程 【岗位要求】 1、具备优秀的商务谈判能力与客户服务意识,能独立完成大型会议全流程管理 2、熟悉会议市场动态,具备敏锐的市场洞察力,能根据客户需求创新会议服务方案 3、出色的跨部门协调能力,能在高压环境下高效处理多线程任务 4、普通话流利,英语沟通能力良好,能处理涉外会议需求
  • 民宿管家

    5千-6千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    热爱民宿生活,喜欢结交五湖四海新朋友,对美好生活充满期待,乐于分享。
  • 上海 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责酒店品牌传播与市场推广策略规划,确保品牌形象与产品定位高度一致,提升市场认知度与影响力。 2.负责对外宣传广告、品牌文案、宣传软文等内容的创意构思、撰写指导及最终审核,保证输出内容的专业度与品牌调性。 3.统筹酒店产品形象的视觉构思与设计方向,把控海报、宣传册、样本等系列宣传物料的设计品质与统一应用。 4.管理酒店官方网站、社交媒体及第三方线上平台(如OTA、点评网站等)的品牌信息发布、产品展示与内容优化。 5.组织开展市场分析与竞品调研,制定并执行全年节日营销、品牌活动及专项推广方案,提升市场声量与业绩转化。 6.主持部门日常品牌推广工作,协调内外部资源,确保品牌传播活动高效落地,并持续优化部门工作流程与内容输出标准。
  • 伊犁 | 3年以上 | 大专
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 可接受区域外派
  • 钦州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 意外险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    酒店商务经理岗位职责 一、岗位基本信息 岗位名称:酒店商务经理 所属部门:市场营销部 / 销售部 直接上级:酒店总经理 / 驻店经理 岗位核心:全面负责酒店商务市场开发、客户维护、销售管理、收益提升及商务运营,确保完成酒店营收与利润目标。 二、主要工作职责 (一)销售与市场开发 制定并执行酒店商务销售计划,开发企业、政府、旅行社、OTA、会议公司、中介等渠道客户,拓展新客源。 负责重点商务客户洽谈、签约、维护,定期拜访、回访,建立长期稳定合作关系。 承接并跟进会议、团队、商务散客、宴会、长包房等订单,全程协调报价、合同、排房、接待与结算。 监控市场价格、竞品动态,及时调整销售策略,提升酒店入住率、ADR(平均房价)、RevPAR(每间可售房收入)。 (二)客户关系与服务 负责协议客户管理:价格审批、挂账信用审核、对账、催款,降低坏账风险。 处理商务客户投诉与特殊需求,协调前厅、客房、餐饮等部门提升服务质量与客户满意度。 维护 VIP 商务接待标准,保障重要客户接待流程顺畅。 (三)营销与渠道管理 执行酒店线上线下营销活动:节日促销、企业套餐、商务推广、异业合作等。 负责 OTA 等线上渠道日常维护:价格、房态、点评、活动报名,提升曝光与转化率。 收集市场信息、客户需求、竞品策略,形成分析报告并向上级汇报。 (四)商务运营与报表 每日 / 每周 / 每月统计销售数据、客源结构、渠道占比、业绩完成情况。 按时提交销售报表、客户台账、预算执行、回款跟踪等资料。 规范商务合同、报价单、档案管理,确保合规、清晰、可追溯。 (五)团队与协作 带领销售 / 商务团队完成指标,做好培训、督导、考核,提升团队执行力。 与前厅、餐饮、财务、客房等部门高效协同,保障订单落地与服务品质。 三、关键工作指标(KPI) 月度 / 年度客房销售收入、总营收达成率 商务协议客户数量、续签率、消费占比 会议 / 团队订单数量与收入 入住率、平均房价 (ADR)、每间可售房收入 (RevPAR) 客户满意度、回款率、坏账控制 四、任职要求 学历:大专及以上,酒店管理、市场营销等相关专业优先。 经验:3大学专科以上学历,酒店、旅游管理专业毕业,10年以上高星级酒店经验,其中3年以上本岗位任职经历 熟悉本地商务市场、会议团队、企业客户资源优先。 能力:具备较强商务谈判、客户开发、沟通协调、抗压能力;熟练使用办公软件(Excel/PPT)。 素养:目标感强、责任心强、形象得体、服务意识强。
  • 石家庄 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责西餐厅日常整体运营管理,与厨师长紧密协同,全力达成门店经营各项目标,向餐饮总监汇报工作。 2.负责团队人员培训、绩效考核与日常激励管理,打造高士气、高效率、高执行力的服务团队。 3.严格落地门店各项服务标准与操作规范,统一服务流程,维持西餐厅高端服务品质。 4.妥善处理宾客投诉及各类突发应急事件,维护门店口碑与客户体验。 5.收集客源、菜品及经营动态信息,及时复盘反馈,助力门店经营持续优化。 6.具备门店营销推广能力,熟悉抖音、美团等新媒体基础运营,懂短视频拍摄及直播运营者优先。
  • 钦州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 意外险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    运营经理 主要职责﹣(职务的主要工作) 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。 督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。 计划并实施对所管区域的定期检查。 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。 确保进行总机的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系。 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确保库存供应。 向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 任职要求 大学专科以上学历,酒店、旅游管理专业毕业,10年以上高星级酒店经验,其中3年以上本岗位任职经历,在国际连锁品牌酒店里经验,英语作为工作语言
  • 民宿运营经理

    1.2万-1.6万
    河源 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责文旅小镇内高端精品酒店筹开运营工作,确保正常开业; 2、全面负责民宿的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 10、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 任职资格 1、全日制大专及以上学历,不限专业; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有高端连锁、集团化民宿管理经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。
  • 工程经理

    9千-1万
    武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 上五休二
    • 提供食宿
    【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及管理工作,确保设施设备正常运行 2、制定并执行年度/月度维修保养计划,建立完善的设备档案及维护记录 3、统筹管理水电、空调、消防、电梯等系统的巡检与故障处理 4、监督外包维保单位工作质量,控制维修成本及能耗指标 5、处理突发性设备故障,制定应急预案并组织演练 6、负责工程部人员排班、培训及绩效考核 【岗位要求】 1、大专及以上学历,机电、暖通、自动化等相关专业 2、3年以上星级酒店或大型商业综合体工程管理经验 3、熟悉强弱电系统、给排水系统、暖通系统工作原理及维保规范 4、具备较强的团队管理能力及突发事件处理能力
  • 银川 | 3年以上 | 大专
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 可接受区域外派
  • 销售主管

    3.3千-8千
    黄山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    围绕酒店客房、会议、餐饮、会员等核心产品,开展客户开发、业务洽谈、订单跟进及客户维护工作,完成公司制定的销售业绩指标。 一、客户开发 开拓政企、旅行社、企业等目标客户,建立档案。 调研市场竞品,主动拜访潜在客户、推广产品。 拓展合作渠道,提升酒店客流量及营收。 二、业务跟进 对接客户咨询,匹配需求提供定制方案。 洽谈业务、签订合同,跟进订单全流程,协调各部门保障服务。 三、客户维护与关系提升 定期对新老客户进行电话、微信或上门回访,了解客户入住/消费体验,收集客户意见及建议,及时反馈给相关部门并推动整改。 维护核心客户关系,节日、客户生日等节点送上问候,推送酒店新品、优惠活动,提升客户粘性和复购率,推动老客户转介绍。 妥善处理客户投诉及纠纷,维护酒店品牌口碑。 四、业绩达成与数据管理 严格执行酒店销售政策,落实个人销售目标,分解月度、周度销售任务,制定个人销售计划,确保完成客房出租率、营收、客户数量等核心指标。 配合酒店开展营销活动(如节日促销、会员活动、主题推广等),主动参与活动落地,助力提升活动效果和销售额。 五、其他相关工作 遵守酒店各项管理制度、财务流程及销售规范,维护酒店形象,规范自身言行举止,提供专业的销售服务。 配合部门经理完成团队协作工作,参与销售培训、业务交流,提升自身谈判技巧、产品认知及客户服务能力。 联动前厅、客房、餐饮等部门,做好服务衔接,确保客户从咨询、预订到消费、离店的全流程体验顺畅。
  • 保定 | 5年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、根据集团战略及酒店年度目标,制定餐饮部年度工作计划,经上级审核后组织实施,及时向执行总经理与集团汇报工作开展情况,保障年度目标落地。 2、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,督导各点位严格执行服务标准、操作流程与卫生安全规范,确保运营有序、品质稳定、客户体验一致。 3、组织市场趋势分析与顾客需求调研,定期进行菜品研发与菜单优化,统筹时令菜单、主题套餐及特色产品的策划与推广,持续提升餐饮产品竞争力与毛利水平。 4、建立并完善餐饮服务质量监督与改进机制,定期组织服务培训、情景演练与质量检查。处理客诉与突发事件,推动服务流程优化与体验创新,提升顾客满意度与口碑。 5、负责餐饮成本预算编制与过程管控,严格执行原材料验收、库存管理、标准化生产与损耗控制。通过定价策略、供应链优化及能耗管理,实现成本与利润优化。 6、负责餐饮部人员编制管理、梯队建设与绩效考核。组织实施专业技能培训、跨岗学习及服务竞赛,营造积极协作的团队氛围,提升员工专业素质与工作效能。 7、配合酒店整体营销计划,策划并执行餐饮专题推广、节庆活动及跨界合作方案。维护重要客户关系,开发团体及宴会业务,提升餐饮营收贡献与品牌影响力。 8、严格执行食品安全、消防安全及操作规范相关法律法规,建立健全部门自查自纠机制。定期组织安全培训与应急演练,杜绝食品安全事故与运营风险,确保合规经营。 9、完成上级领导交办的其他工作,并及时汇报工作完成情况。
  • 销售总监

    7千-1万
    上饶 | 5年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调转
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 集团内部调动
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益部一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,市场传讯部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 任职资格: 1.必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言。 2.需要良好沟通技巧包括英文口语及书写。 3.对本地市场及国际市场有基本的了解。 4.具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 5.具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 6.具备处理危机的知识和能力。
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