岗位描述： 1、全面管理客房部楼层、公共区域，制服房和洗衣房。保持酒店清洁标准。 2、通过制定和实施策略以满足业主，员工和顾客的需要。 3、参与酒店发展和业务战略的实施，并使其与RHG的品牌使命、价值愿景和战略目标一致。 4、通过培训和持续的跟进活动确保“是，我可以”服务项目和100%的宾客满意度。 5、向员工提供培训及他们所需的资源，以提高员工的融入度和团队协作。 （储备人才） 岗位要求： 1、至少三年以上同星级酒店岗位工作经验； 2、熟悉Opera客房部相关电脑及报表操作， 3、财务敏锐性； 4、良好的沟通能力； 5、良好的团队协作能力； 6、基础的英文口语和阅读能力。

岗位内容 负责酒店各类宣传品、印刷品、环境布置的视觉设计与制作，包括但不限于海报、易拉宝、菜单、房卡套、指引标识等。 配合市场销售部完成线上线下宣传物料设计，如微信推文配图、活动背景板、宣传册等。 根据酒店节日、主题活动及宴会需求，设计并执行大堂、餐厅、宴会厅等区域的环境美陈布置。 管理酒店内部视觉形象，确保各类设计物料符合品牌视觉规范及VI标准。 协助完成部分新媒体内容（如图文、简单视频剪辑）的视觉优化，并负责设计素材的整理与归档。 岗位要求 大专及以上学历，美术设计、视觉传达、广告设计等相关专业。 两年以上平面设计或美工工作经验，有酒店、餐饮、会展行业经验者优先。 熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件，具备一定手绘或3D设计能力者优先。 具备良好的审美能力、创意执行能力及时间管理能力，能独立完成设计任务。 工作细致，责任心强，能适应酒店行业弹性工作时间（如大型活动、节日期间需配合加班）。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最准确的房况信息。 4、负责预订系统的维护与更新，确保系统正常运行。 5、定期分析预订数据，优化预订策略，提高客房入住率及收益。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历，万豪系酒店工作经验优先。 2、具有良好的产品电话沟通技能，能够实现酒店客房预订率最优化。 3、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 5、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

1、协助园林主管管理安排外包工对酒店内绿植日常养护草坪的修剪，杂草清除，落叶及垃圾清理； 2、定期巡查绿化植物，及时发现并处理病虫害问题，确保植物健康生长； 3、积极与管理人员沟通，及时响应并执行绿化相关的工作安排与需求； 4、工作区域包括酒店及其外围，的相关植物； 5、领导安排的其他工作。 任职资格： 1、身体健康，能适应长时间工作； 2、从事过园林、养护、栽植相关，同岗位有1年以上经验者优先。

1、做好日常凭证复核、款项支付工作。 2、完成日常现金收付记账凭证登记工作。 3、做好各营业点账务审核、相关报表编制工作。 4、按时完成工资、奖金等款项的发放工作。 5、协助完成月度、季度及年度财务报表的编制及相关税务工作。 6、负责物资验收、仓库管理工作。 7、完成上级交办的其他相关工作。

【职位描述】 1.全面理解凯悦在管理应收账目方面的目标，以便为信贷经理的活动提供有效的应收账款跟踪服务。 2.为会计和控制部门编制每月报告，提供详细的账龄报告。 3.及时处理所有费用和信贷挂账。 4.全面熟悉信贷政策和流程。 5.每月协调应收账试算平衡和总账控制科目，并保证账龄准确。 6.确保所有涉及销售的合同，团队订单，和修正后的文件按索引恰当的归档 【任职要求】 1.1年以上国际联号酒店财务应收工作经验； 2.熟料电脑技能和财务知识储备

【岗位职责】 1、全面负责餐厅的日常运营管理，包括服务质量、菜品品质、环境维护及顾客满意度。 2、带领餐厅服务团队，负责人员排班、培训、激励与绩效考核，提升团队专业水平。 3、制定并执行餐厅营销计划、成本控制方案，优化运营流程，实现营收与利润目标。 4、处理客诉与突发事件，维护良好的客户关系，并协助策划与执行餐饮推广活动。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2、二年以上中高端餐厅管理经验，熟悉餐饮运营全流程及成本控制。 3、具备出色的团队领导、客户沟通、现场运营与危机处理能力。 4、熟悉餐饮市场与趋势，具备一定的营销策划与数据分析能力。 5、能适应高强度、高弹性的工作节奏，包括周末、节假日轮班

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程安保部的日常管理工作，制定并执行部门工作计划及预算 2、统筹管理酒店设施设备的维护保养工作，确保各类设备正常运行 3、建立完善的安全管理制度和应急预案，定期组织消防演练和安全检查 4、负责酒店消防系统、监控系统、门禁系统的日常维护与管理 5、处理突发事件及安全事故，及时采取有效措施并做好记录报告 6、管理工程安保团队，负责人员排班、培训及绩效考核 7、协调配合其他部门工作，确保酒店运营安全有序 【岗位要求】 1、大专及以上学历，机电工程、安全管理等相关专业优先 2、3年以上星级酒店或大型物业工程安保管理经验 3、熟悉消防系统、安防监控系统及酒店各类工程设备 4、持有消防设施操作员证或注册安全工程师资格者优先 5、具备较强的突发事件处理能力和组织协调能力 6、年龄35-45岁，身体健康，能适应轮班工作制 7、责任心强，作风严谨，具有良好的团队管理能力

【岗位职责】 1、根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责以销售主管的业务培训工作。 6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 8、主要负责泸州市场业务拓展。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1. 负责酒店品牌各线上直播平台（抖音、视频号、快手等）的日常直播工作，提前完成直播脚本策划、流程编排、场景布置及设备调试，保障直播顺利开展。 ​ 2. 直播过程中全程把控节奏，清晰讲解酒店客房、餐饮、团建、度假套餐、会员权益等核心产品，精准提炼产品卖点，营造良好的直播氛围，提升观众停留时长与互动率。 ​ 3. 严格遵守平台直播规则，规范讲解话术，杜绝虚假宣传，维护酒店品牌正面形象，实时回应观众咨询、预订等问题

岗位职责 1.负责销售方面日常行政工作及相关文件的打印、下发和上报，接待到访客人。 2.执行宴会及会议销售负责人安排的各项工作。 3.准备各种宴会销售方面的相关文件、会议纪要、租房协议、合同和销售契约等。 岗位要求 1、大专及以上学历； 2.熟悉酒店租约、合同的格式和内容优先； 3.具有一定的语言文字能力，并能熟练进行打字和电脑操作，帮助处理部门内部的相关文字工作。

Job Description Your job will be to develop a part of a distributed system that serves the hospitality industry. The system consists of many domain-oriented microservices developed under a few cross-functional teams. You can bring a smile on the faces of thousands of people working in hotels across the globe. We are expanding our development capabilities by establishing a new backend development team in China to complement our existing European teams. As a Sub-Team Leader, you will lead this new China-based team of backend developers, working closely with our European teams to deliver innovative solutions for our hospitality clients. This role combines hands-on technical development with team leadership responsibilities, ensuring seamless collaboration across teams while accelerating our product delivery. Team Leadership Responsibilities Bridge communication between the China and European teams Serve as primary liaison between the China team and the main team in Europe Translate and clarify requirements, decisions, and technical guidance from the Europe team Coordinate cross-functional collaboration between the China team and QA, Infrastructure, and Product teams Communicate with the European stakeholders to ensure clear understanding of business requirements Team coordination and agile process management Coordinate daily activities of the China-based team members within existing sprint framework Organize and facilitate local Scrum/Agile ceremonies for the China team members (daily standups, sprint planning, retrospectives) Distribute work assignments based on established priorities and team capacity Monitor local team progress against established timelines and deadlines Ensure seamless integration of the China team’s deliverables with the European team’s work Track and report team performance metrics to the main team leadership Guide team adaptation to changing requirements, while ensuring code quality and delivery timelines are maintained Oversee implementation of continuous integration and deployment practices with automated testing and monitoring Lead sprint planning sessions by gathering effort estimates, and providing technical insights from the China team Local team mentoring and development Provide technical mentoring and guidance to the China-based team members Facilitate knowledge transfer from the Europe team to local developers Ensure the team members understand and follow established coding standards and practices Code quality enforcement within existing framework Conduct thorough code reviews in accordance with the established Europe team guidelines and standards Ensure adherence to existing coding standards, SOLID principles, and architectural patterns Validate proper implementation according to the Europe team standards Engage in technical discussions about implementation approaches and design decisions Technical Development Responsibilities Designing, implementing, and then maintaining new functionalities within a living system Designing scalable solutions within the existing microservices ecosystem Implement complex business logic for hotel management operations including reservations, billing, and reporting Building dedicated export solutions for third parties Design and implement robust API’s integration with for external hotel management systems Create data export mechanisms for property management systems, channel managers, and revenue management tools Develop file-based export solutions, supporting various formats (XML, JSON, CSV) Building a scalable aggregated data strategy for reporting purposes Design efficient data aggregation processes for hotel performance analytics and business intelligence Implement real-time and batch processing solutions for the large-scale hospitality data Create optimized data models for reporting on occupancy, revenue, and operational metrics Using advanced tools to optimize the performance of SQL queries used in APIs and reports Analyze and optimize complex PostgreSQL queries handling the large hospitality datasets Use database profiling tools to identify and resolve performance bottlenecks Optimize Entity Framework queries and implement efficient data access patterns Technologies used: C# 9, .NET Core - Latest C# features and modern .NET ecosystem JIRA & Confluence – Task management tool PostgreSQL - Advanced SQL features, JSON support, partitioning, and performance tuning Microservices - Service-oriented architecture, inter-service communication, and distributed system pattern Swagger - API documentation, testing, and client code generation Docker - Containerization, orchestration, and deployment strategies Redis - Caching, session management, and distributed data structures Kafka - Event streaming, message queuing, and asynchronous communication between services Elasticsearch (nice to have) - Full-text search, log aggregation, and analytics Visual Studio 2022, ReSharper, Rider - Professional development environment with advanced debugging and refactoring tools Qualifications Strong verbal and written English communication skills are required Ability to communicate complex technical concepts, to both technical and non-technical stakeholders Experience in writing clear technical documentation and API specifications Ability to collaborate effectively in international, distributed teams Minimum 3 years of experience in team leadership or a technical lead position and a minimum of 5 years of experience in the IT industry A proven track record in senior backend development roles with team management responsibilities Experience in leading technical teams, coordinating development activities, and managing project deliverables Knowledge of .NET 8/9 and Entity Framework Core Proficiency in the modern .NET ecosystem and ASP.NET Core development Advanced Entity Framework Core knowledge in migrations, query optimization, and performance tuning Proven experience with PostgreSQL Experience with the PostgreSQL-specific features like JSON/JSONB, arrays, and custom data types Knowledge of database performance tuning and query optimization strategies Open-minded and proactive mindset Willingness to learn new technologies and adapt to changing requirements Initiative in identifying and solving problems before they impact the team Collaborative approach to problem-solving and knowledge sharing Initiative in proposing and implementing process improvements 年龄要求：27岁以上 职能类别：技术经理

【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务。 2、监督前台日常运营管理，确保服务质量与效率。 3、处理客人投诉及突发事件，维护酒店形象。 4、培训并指导前台接待人员，提升团队业务能力。 5、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅。 6、管理前台物资及报表，确保账目清晰准确。 7、根据酒店有关产品销售的各项政策，销售酒店产品，完成月度销售指标。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养。 2、普通话标准，具备基础英语沟通能力。 3、能适应倒班工作制。 4、具备团队管理经验者优先。 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件。 6、大专及以上文化程度，形象良好，女士身高158以上，男士身高170以上，身体健康，有亲和力，英语基础交流，沟通表达能力强。

岗位职责 负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 组织编制部门工作程序及工作考评。 处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程 岗位要求 有5年以上相关工作经验，3年以上同岗位工作经验。 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 具有优秀的组织协调能力、应变能力、执行能力以及文字表达能力和沟通能力。

工作职责： • 设施维护：监督酒店系统的日常运营和维护，包括暖通空调、电气、管道和机械系统。进行例行检查，及时发现和解决问题，确保停机时间最短。 • 应急响应：快速应对紧急情况，如停电、设备故障或安全隐患，以恢复运营。实施纠正措施，有效解决紧急维护需求。 • 合规与安全：确保所有维护活动符合安全协议、当地法规和酒店政策。定期进行安全检查，并向管理层报告任何隐患。 • 团队协作：与工程团队密切合作，确定任务的优先顺序并协调维护计划。为初级团队成员提供指导和支持，确保他们工作的质量和效率。 • 宾客和员工支持：及时专业地解决宾客和员工对设施维护的担忧。监控服务请求并确保及时解决以提高宾客满意度。 • 文档和报告：维护维护活动、检查和设备性能的准确记录。为管理层准备有关维护趋势、成本和改进机会的报告。 • 运营效率：通过有效的维护实践，发现优化能源使用和降低成本的机会。建议升级或更换过时或低效的设备。 任职资格： • 具有工程或维护职位的丰富经验，最好是在酒店业。 • 熟悉暖通空调、电气、管道和机械系统。 • 工程、维护或相关领域的认证或技术培训。 • 出色的解决问题和决策能力，尤其是在紧急情况下。 • 良好的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用维护管理系统和基本的计算机应用程序。 • 熟悉当地安全法规和合规要求。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门的人员招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用跟进 2、维护和拓展招聘渠道，确保招聘效率和质量 3、协助完善酒店人事制度和流程，优化招聘管理体系 4、负责新员工入职手续办理及岗前培训协调工作 5、定期分析招聘数据，提出改进建议并落实优化方案 6、制作考勤 7、协调各部门工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理等相关专业优先 2、1年以上招聘相关工作经验，酒店行业背景者优先考虑 3、熟悉招聘流程及常用招聘渠道，具备较强的简历筛选和面试评估能力 4、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能适应快节奏工作环境 5、熟练使用办公软件及各类招聘平台操作系统

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行盘点。 3、带领并指导团队成员摆台。 4、配合宴会经理协调宴会活动。 5、检查员工到岗情况。 6、帮助员工不断提高和发展。 7、问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 8、工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。 9、能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 10、在活动开始前为宴会成员分配工作。 11、能够胜任所有班次及经理安排的工作。 12、全面掌握各种类型活动的摆台方法。 【岗位要求】 1、可以独立的完成工作。 2、1年的宴会主管工作经验。 3、具有中西餐宴会服务知识。

工作职责： 1. 关注员工的表现并给予激励。维持行政楼层的秩序，根据需求进行人员调配。 2. 监督行政楼层的运转，日常工作的完成，争取利润。在前台接待，客服中心及其他部门有需要时予以协助。 3. 主导高端宾客个性化服务设计与执行，协调客房、餐饮、前台等部门高效响应贵宾需求，确保入住体验全程高标准、高一致性。 4. 建立客人偏好档案与服务反馈闭环机制，定期分析运营数据与客诉案例，提出优化建议并推动落地整改。 5. 负责行政酒廊食品饮料出品质量管控、库存盘点、供应商对接及成本合规管理，确保符合食品安全与酒店品质标准。 6. 编制运营日报及专项分析报告，及时向上级汇报关键指标达成情况、风险事项及改进建议。 任职资格： 1.至少2年在五星级品牌酒店相同岗位工作经历。 2.具备良好的跨部门沟通协调能力与团队协作意识，能有效整合资源推进服务目标达成。 3.具备高度的责任心、服务意识与职业素养，认同酒店行业服务价值观。 4.具备基础英语听说能力，能满足行政酒廊日常宾客接待与跨部门协作的基本沟通需求。 5.熟练操作酒店管理系统（如Opera PMS）及常用办公软件（如Microsoft Excel、Word）优先考虑。

岗位职责： 1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档。 2、报表、合同的分类以及整理，确保资料的完整性、准确性。 3、确保办公区的整洁有序。 4、负责完成部门员工每月的排班班和考勤工作。 5、负责部门物品的领用登记、办公用品的备货和其它物品的采购工作。 6、负责协助营销总监完成月度、季度及年度经营分析报告。 7、在销售经理外出缺席时，协助处理客户参观带看工作 8、完成部门总监交代的其它工作。 任职要求： 1、大专以上学历，熟练掌握excel、word、ppt等办公软件编辑手法 2、有对口专业毕业或者同岗位经验者优先录取 3、现象良好，为人积极热情，善于沟通

1、协助会计经理，管理所有经营中有关现金收入、支出的工作。 2、在相关授权人员面前打开保险箱，并清点现金封包。 3、现金存入银行并协调存款. 4、审核收银员处理的外汇兑换事项,并且准备银行所需的报告。 5、与审计部门报表核对当天收入。 6、随时准备营运部门兑换用的小金额现金(包括人民币和美元)。 7、负责零星现金的报销，预支金额的报销，并录入系统及请款。 8、与银行人员交接单据并分类交给相关部门。 9、为会计经理提供所需报表。 10、有会计相关证书者优先

岗位要求 1、 具有扒房餐厅或西餐厅餐饮服务岗位一年以上工作经验； 2、 具备良好的沟通能力及团队合作能力； 3、 具有良好的服务意识； 4、熟悉酒水及西餐知识。

处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 协助前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动. 协助进行销售活动，包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、会员招募以及周边产品。 熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度，做到及时、准确按要求上报信息。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  积极与团队配合完成日常工作，保持良好的工作氛围。  遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 完成上级交办的其他工作。 大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业。 良好的沟通能力，具备良好的英语或日语或韩语口语和书面能力。  形象良好，仪容仪表得体。 可接受轮班工作制。

工作职责： 1.支持人力资源总监计划、安排和实施各种活动，以培训和发展优秀员工。 2. 根据培训计划和月度培训日程，设计、安排和实施培训。 3. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 4.保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 5. 协助参与制定酒店人才发展预算，并在预算范围内合理使用。 6.参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 7.实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 8.指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 任职资格： 1.在国际五星级酒店至少两年培训主管相关工作经历。 2. 良好的中英文读写能力。 3.扎实的培训知识和技巧。 4.优秀的展示及沟能技巧，培训技巧和演讲技巧。 5. 出色的组织和协调能力。 6.愿意接受挑战并在压力下工作。

岗位职责 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1、大专以上文化程度；美术/广告设计专业优先。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。