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  • 客服

  • 公关助理

    5千-6千
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责酒店直播活动,形象气质佳,不畏惧镜头,出镜需求; 热爱酒店行业,对美食、住宿、生活方式有敏锐的洞察力; 网感好,熟悉抖音、小红书的流行热梗和BGM; 掌握摄影、摄像技能,熟悉手机拍摄技巧及运镜; 能独立使用剪映(PC或手机版) 完成视频剪辑、配乐; 有直播经验或校园主持经验者优先; 有责任心,执行力强; 具备良好的文字写作能力。
  • 宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 扬州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越客户服务:在值班期间,您将作为客人的主要联络点,处理查询、投诉和特殊要求,以确保客人满意。监控客人反馈,及时解决服务问题,并实施服务恢复策略,以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调:监督各部门的日常运营,确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致,提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准,保持运营效率。 • 员工监督与团队领导:在值班期间管理和支持员工,提供指导和指导,确保运营顺利和高效。进行每日简报,确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决:及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题,确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈,并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理:负责处理值班期间的紧急状况或意外情况,包括医疗事故、安全漏洞和维护问题,确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题,优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通:准备每日运营报告,总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题,并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作:与所有酒店部门(包括客房部、工程部和餐饮部)密切合作,确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调,以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格: 具有酒店前台或运营职位的工作经验,最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能,能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力,能够在压力下保持冷静。 精通酒店前台系统 (ONQ) 和一般运营程序。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 银川 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 岗位要求 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少两年的餐饮运营经验。 至少两年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 运作经理

    6千-7千
    上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责确保酒店所有的营业收入被准确记录,任何账目的出入及时予以汇报。 2、负责制作每日的收入报告,按照营业收入核对存入的现金,每天应收账款的流动。 3、负责确保营业收入每天被记录并报告,并执行与收入程序相关的管理制度。 4、执行和维护信贷与收款制度和程序,通过减少坏帐的出现和提高运作资本保证酒店的利润。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,3年以上酒店财务运作工作经验。 2、熟练使用电脑等相关办公软件。 3、有一定的文字组织与表达能力。
  • 东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known · 经理不在时,组织交接班例会,确保员工知晓酒店的活动和运作要求 · Endeavor to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up · 换班中尽量解决所有的抱怨,并记录在值班日记上以便进一步跟踪调查 · Supervise cash handling and banking procedures · 监督现金操作和银行程序 · Establish and instruct staff in cash security procedures · 建立和指导员工执行现金安全程序 · Supervise the maintenance of service equipment · 监督服务设备的维护 · Monitor standards of guest facilities and services · 监督客人服务和设施的标准 · Control stock and monitor security procedures · 控制库存和监督安全程序 · Assist with menu and wine list creation · 协助创造菜单和酒水列表 · Supervise functions · 监督营运情况 · To be responsible for the daily supervision of the restaurant, concentrating on service procedure and quality of product. · 负责餐厅的日常管理,主要是服务程序和产品质量方面的管理。 · To ensure that all restaurant mise en place is correctly prepared and ready for each service period. · 确保所有餐厅的准备工作都做好,为各个服务时段做好准备。 · To maintain a breakage prevention program designed to minimize breakage of operating equipment, and to liaise directly with the Chief Steward and recommend changes to policies or procedures. · 设计一个破损的计划,将经营用具的损失尽量减少;和管事部负责人保持联系;对经营方针和程序提出改进措施 · To maintain a close customer contact to ensure satisfaction and recognition of regular guests. · 和客人保持密切接触,保证能得到客人的满意和称赞。 · To assist Manager in the planning, implementation and running of promotional events. · 协助经理计划、组织和实施促销活动。 · To comply with any reasonable request made by the Manager or Food and Beverage Director. · 完成经理和餐饮总监的合理要求。 · To supervise the service within the restaurant, to ensure that the service standards, quality of product, staff grooming are to the requirements as specified within the Operation Policy of the outlet. and the requirements of the Hotel. · 监督餐厅的服务工作,保证服务标准、产品质量和员工的仪容仪表符合餐厅经营方针和酒点要求。 · where required any equipment or supplies that are necessary. · 检查所有的调味品、餐厅供应品以及经营用具,保证有日常经营所需的足够的存货,领取需要的用具和供应品。 · To assist the restaurant manager in spot checks of the restaurant, to ensure cleanliness of the operation at all time · 协助餐厅经理检查餐厅,保证经营过程的清洁、干净。 · To assist the restaurant manager in spot checks of the restaurant to ensure that all repairs and maintenance has been carried out, reporting any new areas that need attention. And ensuring follows up within a time frame of 14 days. · 协助餐厅经理检查餐厅,保证所有的修补和维护都已经进行,汇报需要维修的地方,并保证在14天之内跟踪完成。 · To ensure that all menus are clean, neat and tidy, free from marks and dirt, stains or watermarks. Replacing any menu with a new one as is required. · 保证所有菜单都干净、整洁、美观,没有痕迹、污渍和水印。更换所有应该更换的菜单。 · To ensure that all staff report for work as per the posted roster, and that all leave and sick leave requests are handed to the Restaurant manager. · 保证所有员工都按照排好的排班表上班,所有事假和病假的要求都要通过餐厅经理。 · To assist during the service periods with actual service to the guest during periods of high business. · 在营业高峰时间,协助为客人服务。 · To assist the restaurant manager at all times, ensuring a high level of co-operation at all times. · 协助餐厅经理,保证餐厅随时都能很好的合作。 · Must always check personal hygiene and be well groomed in appearance, as per the grooming standards of the hotel and the department. · 按照酒店和部门仪容仪表要求,经常检查个人卫生,注意仪表。 · Must always maintain a professional image at all times, be friendly and smiling at all times when in contact with guests and staff alike. · 随时保持专业的形象,和客人及员工打交道时,态度友好,面带微笑。 · Ensure prompt and courteous service at all times, and ensure that all guest enquiringly are deal with at all times. · 提供快速礼貌的服务,保证所有客人的要求都得到满足。 · Must be aware of the importance of beverage sales within the outlet, and sees to it that every effort is made by the waiters and waitresses to sell the maximum number of drinks possible. And to ensure that all beverages sold are as per the quality and presentation standards of the Hotel. · 必须明白餐厅酒水销售的重要性,保证每个服务员都尽了努力扩大销售量,并保证所卖的酒水符合质量要求和酒店的标准。 · To ensure that all products and services ordered appear on all guest checks, and that all items are properly accounted for, correct prices charged. And that all Monies due are collected from the guest. · 保证所有卖出的产品都正确纪录在账单上,确保所有项目都正确核算,向客人收取该收的费用。 · Greet and escort guests to their table during high business periods, to ensure guests are seated quickly and not waiting at the entrance. · 在营业高峰时期,欢迎客人并为客人领座,保证客人快速入座,不要让客人在门口长时间等待。 · Ensure that all staff is at their assigned stations, and that works assignments have been issued and understood. · 确保所有的员工都在指定的岗位,指定的岗位清楚明确。 · When presenting menus to guests or answering guest questions as to the menu content, the person must be fully aware of all menu items and services that are offered, and be able to explain them accordingly. · 当递给客人菜单或回答跟菜单有关的问题时,必须完全明白菜单上的项目和提供的服务,并能够相应的解释它们。 · Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures · 注意安全的职责并符合职业、健康、安全等法律政策和法规
  • 前台接待

    4千-5千
    呼和浩特 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息 3、接收并转接电话,处理客户邮件及线上咨询 4、维护前台区域整洁,管理客房钥匙及贵重物品寄存 5、协助处理客户投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、普通话标准,具备基础英语沟通能力 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统 4、形象端正,具备良好的服务意识和沟通协调能力 5、能适应倒班工作制,有酒店前台实习经验者优先
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并执行酒店客房销售策略与年度销售计划,完成酒店设定的销售目标及相关任务; 2. 开拓新客户资源,维护重点客户关系,提升客户满意度与复购率; 3. 开展市场调研、竞品分析及客户需求洞察,推动产品与解决方案落地; 4. 定期提交销售数据分析报告,为上级提供业务决策支持。 任职资格: 1. 具备3年及以上客房销售或大客户销售工作经验,有团队管理经验者优先; 2. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、经济类等相关专业背景为佳; 3. 熟悉销售全流程管理,拥有一定的客户资源,具备较强的市场开拓能力、商务谈判能力及客户关系管理能力; 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及结果导向意识。
  • 陵水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责游艇会所内外安全巡逻,及时发现并处理安全隐患,确保场所安全有序 2、监控CCTV系统,实时观察监控画面,发现异常情况及时上报并记录 3、维护游艇会出入口秩序,对进出人员及车辆进行登记和检查 4、协助处理突发事件,包括但不限于火灾、盗窃、纠纷等,按照应急预案执行 5、保持良好形象,着装整洁,举止得体,展现企业专业形象 6、定期检查消防设备及安全设施,确保其处于正常可用状态 7、配合其他部门完成临时性安保任务及大型活动保障工作 【岗位要求】 1、身体健康,无不良嗜好及犯罪记录,能适应轮班工作制 2、具备基本的安全防范意识及应急处理能力,有相关经验者优先 3、责任心强,工作认真细致,能严格遵守公司规章制度 4、具备良好的沟通能力及团队协作精神,服从管理安排 5、无学历要求,退伍军人或持有中级消防设施操作证者优先考虑 6、能适应户外工作环境,具备一定的体能条件 7、身高175厘米以上
  • 销售经理

    1.1万-1.6万
    广州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 12%公积金
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    一、工作职责 1、协助部门总监开发,制定,执行,并监督酒店的销售策略(目标,战略和行动),从而达到并超越预算的客房收入的指标; 2、 紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意。增加客户消费的产量; 3、 努力保持旧客户,积极开拓新客户和销售网络,与客户建立和保持良好的合作关系;了解本地及周围地区各企业情况,并保持经常性联系,掌握商务销售机会; 4、保持酒店在市场销售中的优势,持续的监控和评估地方,市场趋势; 5、完善客户资料,准确统计有关数据,建立详尽的客户档案,并及时维护和更新。 二、技能要求 1、形象良好具备出色的口头与文字表达、沟通、协商和谈判能力; 2、具有优秀的社会活动能力,应变及判断能力,能独立进行业务活动 ; 3、具备善于处理各类客人实际问题的能力; 4、具备有效的人际冲突管理能力; 5、具备有效的时间管理能力; 6、具备良好的Word、excel、PowerPoint等办公软件操作技能; 7、熟悉并熟练操作Opera S&C、Delphi或CI/TY等场地预定系统者优先。 三、工作经验要求 具有三年以上星级酒店工作经验。
  • 陵水 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 美女多
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责销售部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取。 2、负责销售部各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、负责日常管理工作,包括考勤登记、数据整理等工作。 4、协助销售处理客户咨询及售后服务事宜 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识 2、有销售工作经验者优先,无经验可培训 3、能承受一定的工作压力,适应弹性工作安排 4、对游艇、高端休闲娱乐行业感兴趣 5、具备基础的办公软件操作能力
  • 上海 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.客户关系与渠道拓展:负责开发新客户并维护存量客户关系,重点拓展多元化销售渠道,包括但不限于平台(如携程、美团、飞猪、Booking.com等)、企业协议客户、旅行社、会议会展机构及本地生活服务平台;建立客户分级管理体系,提升高价值客户粘性。 2.销售活动策划与收益提升:结合酒店定位与市场热点,策划并执行针对性销售活动(如节假日促销、会员专属权益、主题房套餐等),联动各类平台资源(如首页推荐、限时闪购)及线下渠道同步推广,直接推动酒店入住率、平均房价及每间可售房收入的提升。 3.市场洞察与策略输出:实时跟踪酒店行业动态、竞品价格策略及区域市场需求变化(如大型赛事/演唱会期间场馆周边住宿热度),结合各种平台流量数据、用户评价反馈及客户消费偏好,输出可落地的销售策略建议(如动态定价、渠道组合优化),支撑酒店收益管理决策。 4.跨团队协作与客户需求落地:协同前厅、客房、餐饮等部门资源,快速响应客户需求(如团队入住的特殊布置、VIP客户的定制化服务),确保服务体验与销售承诺一致;针对各种平台客诉或差评,联动运营团队跟进解决,维护酒店线上口碑与复购率。 5.业绩管理与目标达成:定期统计各渠道(平台/协议客户/散客等)销售数据,分析转化率、客单价等关键指标,形成可视化业绩报告;结合酒店年度经营目标,拆解月度/季度销售任务,制定执行计划并动态调整,确保目标达成。 任职要求 1.核心能力与业务素养:具备优秀的沟通表达能力与商务谈判技巧,能独立完成从客户开发、需求挖掘到合同签订的全流程业务;擅长处理复杂客诉与跨部门协作,推动问题解决效率。 2.行业经验与渠道认知:1年以上酒店销售或相关服务业销售经验优先,熟悉酒店销售全流程(如协议签署、团队接待、散客转化);对各种平台运营逻辑(如排名规则、流量分配、促销活动提报)有深入理解,掌握主流各种(携程、美团、飞猪等)的操作后台与数据看板使用方法。 3.市场敏感度与拓客能力:具备强市场洞察力,能精准捕捉区域客群需求(如商旅、亲子、赛事观赛客群)及消费趋势;拥有丰富的客户开发经验,擅长通过行业协会、企业商会、异业合作(如健身房、教育机构)等多元场景拓展新客,尤其熟悉体育场/体育馆周边酒店的目标客群(如赛事观众、演出粉丝、参赛团队)及配套销售渠道(如票务平台、主办方合作)。 4.抗压与团队精神:能适应销售目标的强考核压力,在淡旺季波动中保持积极心态;具备团队协作意识,愿配合销售团队完成大型项目(如会议团、赛事接待)的攻坚,共享资源与经验。 5.工具与数据能力:熟练使用公软件(Excel需掌握数据透视表、数据公式等函数),能通过基础数据分析(如渠道、客户生命周期价值)辅助决策;了解酒店系统(如酒店自有系统或第三方平台)的基础操作,提升客户管理效率。 6、具备丰富的酒店行业销售管理经验,熟悉市场运作模式; 7、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识; 8、具备较强的目标导向和团队领导能力; 9、能够适应高强度工作节奏,具备良好的抗压能力。 三、任职需求: 1、男:1.70以上,稳重大方。女:1.60以上,文雅大方,大专以上文化程度,爱岗敬业,有5年以上酒店销售经验。能亲自带领团队,完成销售业绩指标。 2、需要人数:1名酒店销售总监、1名酒店销售经理 (负责公司旗下两个项目的销售工作)岗位职责。
  • 太原 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 双休
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 快速晋升通道
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 配合上级完成负责线上渠道/平台日常运营,负责内容更新、素材上传、页面优化,监控各平台流量、曝光等基础数据并及时反馈。 核心配合直播活动落地:协助上级策划酒店直播主题与流程,完成直播素材准备、场地布置、设备调试、产品对接等前期工作,直播中负责场控、互动、品宣讲解等执行工作,直播后完成数据复盘、粉丝反馈整理及复盘报告撰写。 协助策划并执行酒店季节性、节假日及主题线上促销活动,负责活动素材整理、各渠道投放执行、实时监控活动执行进度向上级同步。 负责线上渠道/平台口碑维护,及时回复用户咨询与评价,收集负面反馈并及时上报,配合处理线上负面舆情,维护酒店及集团正面品牌影响力。 协助监控各线上销售渠道的运营数据、销售数据,完成数据统计与初步分析,形成基础数据报表,为上级调整营销策略提供数据支撑。 协助对接外部合作方,完成合作执行中的基础对接、物料传递、效果反馈等工作,配合维护良好外部合作关系。 协调内部前厅、餐饮、宴会等部门,完成数字营销活动中的产品对接、信息同步等工作,确保各项营销活动落地顺畅。 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 酒店管理、市场营销、电子商务、新媒体运营、视觉设计等相关专业。 1年线上运营或直播运营相关工作经验,有五星级酒店相关工作经验者优先。 熟悉自媒体平台的运作。 良好的沟通与协调能力。
  • 餐厅经理

    5千-8千
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责 ⒈实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。 2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。 4.了解客情,亲自为重要宾客服务。 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。 6.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品。 二、任职资格 1.大学专科以上或同等学历毕业; 2.必须具备3年以上相关工作经验; 3.具有良好的外表、和开朗的性格; 4.英文口语水平; 5.具有较强的管理能力及良好的人际关系; 6.具备四星级以上酒店从业经历。
  • 国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位由杭州青山湖美爵酒店直招!!! 职位描述: 1.认知常住客人并提供个性化的欢迎。 2.寻求客人满意度反馈,并根据我们的使命宣言和人才赋权的理念来解决问题。 3.确保部门日志的准确性,将当日发生的与客人相关的时间整理并记录,并将宾客服务经理日志每日发送给总经理和行政团队。 4.工作期间保持在大堂区域巡视,主动协助前台和礼宾部的日常运营,并确保所有同事和运营设备的工作状态良好。 5.主动关注并礼貌高效地处理客人的要求及投诉,需要时要向上一级主管汇报,并且确保及时跟进。 6.明晰酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 7.确保由当地执法部门所要求的全部事项都被严格遵守并实行。 8.负责指导前台团队完成前台房间销售升级和雅高心悦界会员招募计划的每日目标。 具体要求: 1.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 2.在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验 3.了解如何管理宾客体验系统,并可熟练使用报表工具对其进行分析 4.适应性强,灵活并能有效地接受和应对变化 5.结合了创造性和主动性的分析能力 6.优秀的组织能力和领导能力 7.以服务为导向的敏锐洞察 8.善于发展他人及卓越的激励能力
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 福布斯五星
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 提供住宿用餐
    • 专业英语培训
    • 考究制服
    • 职业发展计划
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营及管理工作,确保服务质量符合丽思卡尔顿品牌标准 2、督导礼宾团队为宾客提供专业高效的迎送服务、行李服务及交通安排 3、处理VIP客人的特殊需求及投诉,建立完善的客户档案系统 4、协调前台、客房等部门确保无缝衔接的宾客体验 5、制定部门培训计划并定期进行服务标准考核 6、管理礼宾部物资设备,控制部门运营成本 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、5年以上国际品牌酒店礼宾工作经验,其中2年以上管理岗位经历 3、精通Opera系统及Microsoft Office办公软件 4、具备出色的英语沟通能力(CET-4以上) 5、熟悉广州市交通网络及本地高端服务资源 6、持有金钥匙服务资格认证者优先考虑
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求负责裸叶水疗部门 1.大学专科及以上,有中英文听说读写能力; 2.熟悉高端水疗和健身运营知识。 3.积极主动管理部门,以最高效、最有效的方式实现无缝运行,同时提高服务水平,最大限度地提高收入,积极维护和/或提高营业额和盈利能力。 4.保持并实施有效的人际交往和谈判技巧。 5.外表得体,性格外向。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    -性格外向,有良好的沟通技巧 -熟练掌握万豪系统 - 形象气质佳
  • 北海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解并遵守酒店或部门各项规定和程序。 2、负责烹饪,保证菜品的色、香、味、形,达到要求的标准。 3、负责烹饪食物和完成所在厨房的厨师长或副厨师长分配的其他任务。 4、保持与厨师长或副厨师长良好的沟通,及时传达内部及顾客的意见和建议。 【岗位要求】 1、具有相关酒店西厨房工作经验者优先。 2、具备团队合作精神。 3、踏实肯干,做事认真负责
  • 宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 员工免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面理解凯悦国际对于收入审计的要求目标,这样就能对酒店的收入和票据提供一个完善有效的审计系统。 Understands thoroughly Hyatt International objectives in Income Audit as to provide an effective auditing system for all hotel revenues and receipts. 2.按照财务制度要求提供收入报表。 Provides summary report of the revenues in accordance with financial requirements. 3.提供必要的收入数据给各个部门负责人,以便他们了解部门的营运情况,争取利润。 Provides Department Heads with the revenue figures necessary for them to operate their individual profit centre. 4.确保酒店每日所有的收入是否入账和正确的记录,包括对夜审、前厅和餐饮部及其他营运部门的收银员审计。 Ensure that all daily revenues of the hotel are recorded correctly, including night audit, cashier audit of FO, F&B and other operation department. 5.根据现金变动的记录检查总出纳日报表。对各营业点的备用金使用及管理进行监督及抽查。 Checks the daily General Cashier’s report against recorded cash movement. Supervise and spot check the usage and management of house fund at all the operation departments. 6.检查收银员的个人报告和现金交款记录是否相符。 Check whether the cashier's journal report is consistent with the cash movement record 7.对反映出当天所有交易的电脑日报表进行核查。 Verifies that the computerised Daily Report reflects completely all of the day’s transactions. 8.复查所有签单消费和宴请消费帐单的正确性并保证这些单据都通过授权的签名批准。 Reviews all house use and entertainment checks for propriety and ensure that they are signed and authorised. 9.审计所有餐饮部及其他运作部门的折扣、异常单据、开价是否有合理的原因及批准。 Audit the discount, void and open check of F&B and OOD and ensure they are reasonable and approved appropriately 10.保证每日的宴会收入全部入帐且所有与合同的差异都被及时调查并有合理的解释。 Ensures that Banquet revenue has been recorded and any deviation from contract are investigated on time, and reasonably explained. 11.检查酒店礼券及发票,确保所有礼券及发票被妥善保管、正确使用及收回。 Check the hotel gift certificates and invoices to ensure that all gift certificates and invoices are properly kept, correctly used and recovered. 12.复查美食会会员卡的发卡及使用情况。 Review the issuance and use of CATH membership card. 13.复查每日的客账情况,对有可能损失的情况进行调查。 Reviews the guest ledger balances daily and research questionable movements. 14.突击检查客房帐单,餐厅开台情况和健身中心的消费人数等。 Carries out spot checks of rooms, F&B and fitness centre attendance, etc. 15.审核各部门提交的提成申请。 Review the incentive application submitted by each department. 16.审核每月员工工作手机话费使用情况,确保无误。 Review the monthly employees' mobile phone charges, to ensure that they are correct. 17.审核运作相关审批流审批,以及审批后相关工作。 Review the approval process related to operation, as well as the related work after approval. 18.完成营收审计的月结工作。 Complete the monthly end closing of Income Audit. 19.其他日常临时性工作。 Other daily temporary work.
  • 湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    文旅投资公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司新媒体矩阵(包括但不限于微信公众号、抖音、小红书、微博等)的日常运营、内容策划与发布,提升品牌曝光度与用户粘性; 2、制定并执行新媒体运营策略,结合文旅行业特点,策划创意内容(图文、短视频、直播等),吸引目标用户群体; 3、监测和分析新媒体平台数据(如粉丝增长、互动率、转化率等),优化运营方案,提升运营效果; 4、跟踪行业热点及竞品动态,及时调整内容方向,确保内容新颖且符合品牌调性; 5、协调内外部资源,策划并执行线上、线下营销活动,提升用户参与度与转化率; 6、与设计、市场等部门协作,确保内容视觉与文案风格统一,符合品牌形象。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台(如小红书、抖音、视频号、微信公众号等)的运营规则及推广技巧; 2、具备较强的文案撰写、拍摄剪辑能力,能独立完成创意内容策划与制作; 3、对数据敏感,能通过数据分析优化运营策略,提升账号表现; 4、具备良好的审美能力,能指导或配合设计团队完成视觉内容制作; 5、思维活跃,善于捕捉热点,具备较强的创新意识和执行力; 6、有文旅或相关行业新媒体运营经验者优先。
  • 总账会计

    6千-1万
    丽水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括但不限于收入、成本、费用的账务处理 2、编制月度、季度、年度财务报表及管理报表 3、定期核对往来账款,确保账实相符 4、负责税务申报及税务筹划相关工作 5、配合完成年度审计及税务检查工作 6、完善财务流程及内部控制制度 7、完成上级交办的其他财务相关工作 【岗位要求】 1、具备会计从业资格证书,有初级会计职称者优先 2、熟悉企业会计准则及财税法规 3、熟练使用财务软件及办公软件 4、具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力 5、工作细致认真,责任心强,具备良好的职业道德 6、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神
  • 营销经理

    6千-8千
    武汉 | 2年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 交通补贴
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 制定并执行酒店营销计划,统筹线上线下营销活动,达成入住率及营收目标;拓展维护OTA、协议客户、旅行社等客源渠道,洽谈合作政策;负责品牌推广及新媒体运营,提升酒店曝光度;维护客户关系,处理客户反馈,提升满意度;开展市场调研,分析竞品动态,为决策提供支持;带领营销团队完成工作,管控营销预算。 二、招聘需求 大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先;3年及以上酒店营销管理经验,熟悉酒店运营模式。具备扎实的营销知识,擅长渠道拓展、活动策划及OTA运营;拥有较强的谈判、沟通及市场分析能力,责任心强、抗压性好,具备团队管理能力,能高效对接内外部,推动营销工作落地。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度,公司费用报销的整理、财务审核和监督工作; 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴; 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理; 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业,有经验会计优先; 2、初级职称或会计从业资格证书; 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业,严谨踏实,有良好职业操守,责任心强,工作细致手脚麻利,做事有条理。 5、有良好的学习能力,善于处理流程性事务,执行能力强; 6、能承受较大工作压力,有良好的沟通能力和团队精神。
  • 西安 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保餐饮服务质量与经营目标的达成; 2、监督餐饮服务流程,优化服务标准,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,确保成本在预算范围内; 4、组织并培训餐饮部员工,提升团队专业技能与服务意识,定期进行绩效考核; 5、策划并执行餐饮促销活动,配合酒店整体营销策略,提升餐饮收入; 6、与厨房、前厅等部门协调配合,确保餐饮出品质量与服务效率; 7、定期分析经营数据,提交运营报告,提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、具备较强的餐饮管理能力,熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准; 2、优秀的团队领导与沟通协调能力,能够有效激励员工并处理突发问题; 3、对成本控制、食品安全及卫生管理有深刻理解,具备相关实践经验; 4、具备市场敏感度,能够根据客户需求调整经营策略; 5、工作细致认真,责任心强,能够承受高强度工作压力; 6、有酒店或高端餐饮行业管理经验者优先。
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