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日审主管

5千-5.5千

苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

苏州金普顿竹辉酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐。审核由出纳制定的每日现金收入报表。根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。编制每天收益报表。编制收银员现金收溢或缺月报表。登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。【岗位要求】大专及以上学历，财务或相关专业。酒店财务3年以上同岗位工作经验。熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能。熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程。具有很强的财务，税务策划能力。具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

人力资源部经理/副总监（武汉）

1万-1.3万

武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

岗位晋升
管理规范
人性化管理
免费食宿
个人职业发展

明宇商旅

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作； 2、负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等模块的统筹与实施，优化人力资源管理体系； 3、制定并完善人力资源相关制度、流程及政策，确保合规性和有效性； 4、主导人才梯队建设，搭建高效的招聘渠道，确保关键岗位人才供给； 5、组织开展员工培训与发展计划，提升员工综合素质与业务能力； 6、处理员工关系问题，协调解决劳动争议，维护良好的企业文化与团队氛围； 7、定期分析人力资源数据，提供决策支持，推动人力资源管理的持续改进。【岗位要求】 1、具备2年及以上同岗位管理经验，大专及以上学历,； 2、具备扎实的人力资源管理理论基础，熟悉劳动法及相关法律法规； 3、具备优秀的组织协调能力与团队管理能力，能够高效推动跨部门协作； 4、具备较强的沟通能力与问题解决能力，能够妥善处理复杂员工关系问题； 5、具备良好的数据分析能力，能够通过数据驱动人力资源管理优化； 6、具备较强的抗压能力与执行力，能够适应快节奏的工作环境。

信息技术专员IT Specialist

3千-4千

太原 | 1年以上 | 大专

五险一金
双休
人性化管理
技能培训
快速晋升通道
员工生日礼物
包吃包住
领导好
带薪年假
帅哥多

山西晋泽昌文旅酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】设备故障报修。日常文档规范整理。日常设备维护。做好日常备份工作，确保每日数据完整及可用性。定期检查防火墙病毒软件更新程序。严格执行数据、网络访问控制管理。每日服务器日常检查并记录。系统安全职责分离。分析系统问题，纠正错误。记录保持更新所有数据软硬件设备信息（如序列号、来源、型号、安装程序、维保期限）。系统维护和整理。【岗位要求】自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上IT系统维护工作经验。精通系统日常维护管理。熟悉网络架构。熟悉数据中心日常管理及维护工作。

行政管家

6千-8千

景德镇 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金

景德镇瓷都中心希尔顿欢朋酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店行政区域及客房部的日常运营管理工作，确保服务标准与流程规范执行 2、制定部门年度/月度工作计划，统筹人员排班、物资调配及成本管控工作 3、建立服务质量监督体系，定期检查客房清洁、布草管理、设备维护等关键环节 4、主导VIP接待及重大活动保障，处理突发事件与宾客投诉，制定改进方案 5、负责行政管家团队建设，包括员工培训、绩效考核及梯队人才培养【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业背景5年以上国际品牌酒店房务管理经验，熟悉西软等酒店管理系统操作 3、精通客房服务SOP、清洁标准及布草管理规范，持有酒店职业资格证者优先 4、具备优秀的跨部门协调能力与150间以上客房管理经验 5、年龄25-45周岁，普通话标准！

预订及服务中心主管 Reservation & Service Center Supervisor

4千-4.5千

重庆-渝北区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住

重庆曦越铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、直接向预订部经理汇报工作，预订主管要负责处理电话查询，接受预订并且输入电脑系统。预订主管在工作中须与前厅部和销售部保持紧密联系，并要以高酒店入住率及使酒店赢得收益为目标。 2、预订主管在任何时候都要保持专业化的表现，用友好的商务行为处理书信和往来电话。对内而言，预订主管要负责协调及监督预订部人才，以维持良好的服务素质。 3、跟进“预订未到”的名单和每日团队取消情况。 4、确保在收到预订24小时内，必须通过书信、电邮、传真的形式进行预订确认。 5、熟悉处理房间预订的程序。 6、与高要求客人沟通、协助下属解决困难及对部门发生的事情做日常报告。 7、履行日常的工作职责以及收益经理或预订部经理所分配的其他工作。

成本控制员

3.5千-4千

中山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
领导好

中山火炬高新区皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 在系统中设置固定资产编码，要求按资产所在公司、部门、购入时间、物品的类别录入，不遗漏； 2. 复核新购固定资产是否按原PO单送货，与系统的设置是否相符等到货确认。要求根据PO单查询固定资产代码，检查到货物品与固定资产记录的名称、规格是否一致； 3. 资产设置第二次编码（部门内部编码）； 4. 处理各运作部门交来的物品报损单、内部调拨单、设备损坏报告等单据； 5. 处理各部门固定资产申购单； 6. 整理前一天的收货资料，检查收货是否存在异常情况，编制收货日报表，完成收货月报以及收货记录的归档； 7. 对海南球会的资产增减变动进行统计，录入固定资产明细中。对系统中所有固定资产的资料进行更新、更正； 8. 配合账组同事完成公司的月结工作，以及主管经理分配的其他工作。

餐饮中餐运营经理

1万-1.2万

芜湖 | 3年以上 | 大专

芜湖金鹰国际酒店有限公司

物业管理 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、全面负责中餐厅、宴会厅的日常运营管理，包括菜品研发、服务标准制定及成本控制 2、监督厨房与楼面工作流程，确保食品安全卫生及服务质量达标 3、制定并执行餐厅营销策略，完成月度/年度经营指标 4、负责员工排班、培训及绩效考核，打造高效服务团队 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象【岗位要求】 1、具备3年以上中高端中餐厅全面管理经验，熟悉宴会及散客服务流程 2、精通餐饮成本核算，擅长菜单设计及后厨动线规划 3、持有食品安全管理员证书，熟悉HACCP管理体系 4、具备优秀的团队领导力，能承受高强度工作压力 5、对徽菜、淮扬菜系有深入研究者优先

财务部经理

8千-9千

南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
员工生日礼物
包吃包住
岗位晋升
技能培训
店庆奖励
月年绩效奖励
员工活动

南京明发新河湾大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。【岗位要求】 1、大专学历，具有5年以上财务管理经验或5年能上5星级酒店财务工作优先。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

人力资源经理

6千-7千

太原 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
五险一金
包吃包住

太原星河湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助人力资源总监对部门进行管理工作。 2、建立酒店的招聘管理体系，包括各招聘渠道的维护。 3、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 4、跟进完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 5、建立和谐的劳资关系。 6、组织各类员工活动。 7、具备院校招聘经验，与院校建立良好的合作关系。 8、完成领导交代的其他专项任务。【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、沟通表达能力较强，具备较强的协调能力。 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。 5、具备一定的抗压能力。

客房部实习生

2.4千-2.7千

宁波 | 经验不限 | 大专

五险一金
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技能培训
带薪年假
福利健全
岗位晋升

宁波东港喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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职位描述 1.至少6个月的实习期。2.具有强烈的对客服务意识、充分的自信心，并且精力旺盛，坚韧不拔，愿意为工作全情投入，善于适应并融入工作环境。3.具备良好的沟通能力及语言表达能力。4.身体健康，形象端正。5.酒店管理、旅游管理、英语等专业优先考虑。

前厅部实习生

2.4千-2.7千

宁波 | 经验不限 | 大专

五险一金
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
技能培训
带薪年假
福利健全
岗位晋升

宁波东港喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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职位描述 1.至少6个月的实习期。2.具有强烈的对客服务意识、充分的自信心，并且精力旺盛，坚韧不拔，愿意为工作全情投入，善于适应并融入工作环境。3.具备良好的沟通能力及语言表达能力。4.身体健康，形象端正。5.酒店管理、旅游管理、英语等专业优先考虑。

餐饮部实习生

2.4千-2.7千

宁波 | 经验不限 | 大专

五险一金
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
技能培训
带薪年假
福利健全
岗位晋升

宁波东港喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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职位描述 1.至少6个月的实习期。2.具有强烈的对客服务意识、充分的自信心，并且精力旺盛，坚韧不拔，愿意为工作全情投入，善于适应并融入工作环境。3.具备良好的沟通能力及语言表达能力。4.身体健康，形象端正。5.酒店管理、旅游管理、英语等专业优先考虑。

美工

4千-6千

长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
包吃包住
步行距离宿舍
人性化管理

长沙建鸿达JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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负责酒店宣传品、印刷品等的设计工作。负责酒店相关的创意类作品的设计或策划。

弱电工程师

4千-5千

泰安 | 2年以上 | 大专

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技能培训

泰安泰山丽芮酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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1.负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2.服从主管的领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3.保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4.保证厨房设备的正常运行，发现故障及时维修。 5.客房卫生洁具及设备需要维修时，应及时维修的同时做好对客服务准则。 6.负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理。 7.负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。 8.对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工。 9.根据设备的使用，协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划，并严格实施。 10.按期巡检消防设备，协助安消部进行消防检查，消防试验，在发生火灾时给消防人员提供帮助。 11.完成上级交办的其它工作事项。 12.设备发生故障后服从经理及主管领班的调动，上级不在时服从中控室的调动，积极进行抢修，紧急故障未处理完毕，人手紧缺时不得下班。

行政楼层主管

4.5千-6.5千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
五险一金
带薪年假
管理规范
岗位晋升
技能培训
节日礼物
员工生日礼物
人性化管理

深圳华发JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责协助行政楼层经理管理行政楼层日常运作，提供专属、高效接待服务 2、负责行政酒廊日常运营，提供茶点、饮品、简餐及宾客用餐服务 3、解答宾客咨询，响应宾客合理需求，处理简单客诉并及时上报 4、记录宾客偏好与特殊需求，提供个性化服务，提升高端宾客体验 5、维护行政楼层及酒廊环境卫生、物品摆放，保障服务区域整洁有序 6、配合酒店各部门，完成行政楼层相关信息传递与工作协同【岗位要求】 1、形象气质佳，普通话标准，沟通亲和，高端服务意识强 2、熟悉星级酒店行政楼层 / 前厅接待流程，有2年以上的相关经验 3、具备基础英语沟通能力，可应对外籍宾客服务 4、细心耐心，应变能力强，能适应倒班 5、熟练使用前台操作系统及基础办公软件

人事经理

5千-8千

湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

安吉乐那石谷度假村

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1、协助人力资源部负责人，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用、离职的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、按酒店制度审核日常假期、加班数据。 7、完成上级交办的临时性工作。岗位要求： 1、熟悉员工的有关法规和条例。 2、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

新媒体运营经理

1万-1.2万

北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专

五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
员工生日礼物

北京伯豪瑞廷酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.负责微信服务号推文、官网通告、新闻通稿的撰写。 2.负责短视频、宣传片的创意策划、脚本撰写。 3.负责微信、抖音等新媒体平台的日常运营，包括内容排版、发布、数据跟踪及粉丝互动。 4.监测网络及传统媒体关于酒店的报道，定期整理舆情报告，及时反馈。 5.根据节日、促销活动等需求，设计相关主题的视觉方案，提升客户体验。要求： 1.专科及以上学历，中文、新闻、广告、传播、历史、文化管理等相关专业优先。 2.具备2年以上新媒体运营、文案策划或文化宣传相关工作经验，有大型企业。 3.工作积极主动，责任心强，能够适应快节奏的工作环境。 4.具备优秀的语言表达能力和沟通协调能力，责任心强。

前厅部经理

9千-1万

芜湖 | 3年以上 | 大专

芜湖金鹰国际酒店有限公司

物业管理 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到出租率，获取客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

市场传讯总监

1.2万-1.5万

湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
带薪年假
领导好
美女多
帅哥多
出国旅游
年度旅游

浙江云上草原旅游发展有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、数字媒体相关专业优先。 2、8年以上酒店行业营销管理经验，3年以上国际连锁品牌或高端酒店同岗位经验。 3、成功主导过OTA渠道业绩提升项目（如年度GMV增长30%以上）及爆款新媒体营销案例。 4、精通主流OTA平台规则及后台操作（如携程商家通、飞猪旗舰店），熟悉SEO优化及数据工具。 5、熟练掌握新媒体运营工具、社交媒体广告投放及用户增长策略。具备敏锐的市场洞察力，能快速响应行业趋势（如直播带货、元宇宙营销）。 6、抗压能力强，具备创新思维及资源整合能力，能适应高频出差及高强度工作节奏。 7、优秀的谈判能力及跨部门协作经验，擅长与平台方、供应商及媒体建立长期合作关系

总机接线员（实习生） Operator

2.2千-2.6千

长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节日礼物
技能培训
月休8天
年底丰厚年终
员工生日礼物
管理规范

长沙北辰国际会议中心及酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责： 1、作为公司员工需遵守员工手册中的各项规章制度，服从工作安排。 2、正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店和会议中心的电话。 3、诚挚友好的问候客人。快速的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。 4、及时处理客人的所有问询和要求，满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。 5、协助客人处理国际长途和号码查询。 6、准确记录并管理叫早服务。 7、将所有条目记录到电话单上。 8、每日记下工作日志，定期提供电话费单据。 9、向主管汇报总机设备出现的问题。 10、遵守保护客人隐私的原则。 11、熟悉当地电话表以及常拨号码。 12、严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。 13、保持工作环境的清洁。 14、熟知酒店的消防、救生和安全系统。 15、熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 16、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。职位要求：【工作技能要求】 1、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 2、以较强的人际交往能力提高客人满意度。 3、能在强压下胜任工作。 4、组织管理与督导能力。

美容院前台

5千-6千

上海 | 1年以上 | 大专

上海市宝山区蔚杏美容店

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责美容院前台的日常接待工作，包括客户咨询、预约登记、电话接听等，确保服务热情周到； 2、维护客户档案，及时更新客户信息，确保数据准确无误； 3、协助客户办理会员卡、充值等业务，并做好相关记录； 4、负责店内收银工作，确保账目清晰、现金管理规范； 5、协调美容师与客户之间的服务安排，确保服务流程顺畅； 6、保持前台区域整洁有序，营造良好的服务环境； 7、处理客户投诉及突发情况，及时反馈并协助解决； 8、完成上级交办的其他临时性工作。【岗位要求】 1、形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识和沟通能力； 2、工作细致认真，责任心强，能够高效处理多任务； 3、具备基本的电脑操作能力，熟练使用办公软件（如Word、Excel）； 4、有美容院或服务行业前台工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 5、能够适应早晚班轮班制度，具备一定的抗压能力； 6、诚信可靠，具备良好的团队协作精神。

Concierge Supervisor 礼宾部主管

5千-6.5千

上海-长宁区 | 2年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
领导好
技能培训
提供工作餐
可住宿

上海龙之梦万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 2、负责酒店宾客车辆的代客泊车服务，严格按照泊车流程操作，做好车辆信息登记、钥匙保管，确保车辆停放安全有序； 3、主动迎接送别宾客，使用酒店标准礼仪用语，主动询问宾客需求，为宾客指引酒店区域、解答咨询，传递酒店暖心服务； 4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 6、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的交际能和沟通技巧。 4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

副礼宾司

5.5千-7千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
五险一金
带薪年假
管理规范
岗位晋升
技能培训
节日礼物
员工生日礼物
人性化管理

深圳华发JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅礼宾部的日常运营工作，包括宾客迎送、行李寄存与提取、车辆安排等服务工作 2、协助礼宾司管理礼宾团队，确保团队成员提供高效、专业的对客服务 3、处理宾客的特殊需求及投诉，及时解决问题并做好记录与反馈 4、维护礼宾部设施设备的正常运转，确保工作区域整洁有序 5、熟悉酒店各项服务设施及当地旅游信息，为宾客提供准确的咨询与建议 6、协助完成VIP宾客的接待工作，提供个性化服务体验 7、执行上级安排的其他相关工作【岗位要求】 1、3年以上奢华酒店品牌酒店礼宾部管理工作经验 2、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正，举止得体 3、优秀的沟通协调能力及团队合作精神，普通话流利，具备英语对客沟通能力 4、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班 5、具备较强的应变能力，能妥善处理突发事件

酒店OTA运营专员

3.5千-6千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
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成都正源禧悦酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（携程、美团、飞猪等）的日常运营与维护，包括房态管理、价格调整、活动上线等 2、处理OTA渠道的订单确认、预订跟进及客户咨询，确保订单准确性和客户满意度 3、分析OTA平台数据，优化酒店排名和曝光率，提升转化率和收益 4、协调前台、客房等部门，确保OTA客人的入住体验 5、定期汇总OTA运营报告，提出改进建议【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先 2、1年以上酒店OTA运营或前台接待工作经验，熟悉主流OTA平台操作 3、熟练使用Excel等办公软件，具备基础数据分析能力 4、服务意识强，沟通能力佳，能妥善处理客户需求 5、工作细致耐心，具备较强的执行力和抗压能力

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【岗位职责】 1、负责酒店为您服务中心的日常运营管理，确保服务质量符合万豪国际品牌标准 2、统筹协调前台、礼宾、总机等对客服务部门的协作流程 3、处理宾客投诉及特殊需求，制定个性化服务方案，提升客户满意度 4、监督服务中心员工的服务表现，定期进行服务技能培训和考核 5、分析客户反馈数据，优化服务流程并提出改进建议 6、管理服务中心物资储备及设备维护，控制部门运营成本 7、参与制定并执行部门年度预算及营收目标【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与职业素养，能承受高强度工作压力 2、出色的沟通协调能力，能妥善处理各类突发事件 3、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件 4、普通话流利，英语口语达到基础沟通水平（CET-4优先） 5、具有团队管理经验者优先，应届毕业生可培养 6、适应轮班工作制（含夜班及节假日）