【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等； 2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间的问题与需求； 3、准确录入和更新客人信息，确保系统数据的完整性和准确性； 4、处理现金、信用卡等支付方式，确保账务清晰无误； 5、与其他部门（如客房部、餐饮部等）保持高效沟通，确保客人需求得到及时响应； 6、维护前台区域的整洁与秩序，确保良好的服务环境； 7、遵守酒店的各项规章制度及服务标准，确保服务质量符合品牌要求。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待每一位客人； 2、具备基本的英语交流能力，能够处理简单的英文接待工作； 3、能够熟练操作电脑及酒店管理系统（如Opera等），有相关经验者优先； 4、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发情况或客人投诉； 5、工作细致认真，责任心强，能够适应轮班制工作（包括夜班）； 6、无相关工作经验者可接受培训，但需具备学习意愿和团队合作精神。

工作职责： 1. Be responsible for the maintenanceof birthday records of all Team Memberand to facilitate the arrangement of monthly to include preparation of birthdaycards and organize venue for the birthday party. 负责更新员工生日纪录及安排每月生日聚会。 2. Assist L&D Manager to set up Team Member’s activates’ group todesigns and organizes or arranges various sorts of team member activities. 协助学习与发展经理建立员工活动小组，设计并组织安排各类员工活动。 3. Monitors attendance records of all language/training classes accordingto Hilton training standard and align with QA & People Audit checkprocedures. 根据希尔顿培训标准与质量审计及人力资源审计要求，监督所有课程培训记录。 4. Conducts language courses and other training programs as assigned. 组织语言培训及其他培训项目。 5. Organizes and coordinates Orientation Program for all newly hired TeamMembers. 组织协调入职培训课程。 6. Sets up classroom, prepare handouts and training materials. 准备培训用品，包括培训教室摆设、培训资料及学员手册等。 7. Administers Global （learnship） English accounts. 管理全球英语帐号的使用。 8. Administers trainings of all departments and conduct monthly audit forDepartmental trainers. 管理各部门培训并对部门培训师进行月度审计。 9. Conduct Grooming spot check and takefollow－up actions. 进行仪容仪表检查并进行跟进。 10. Collects job skills checklist, trainingplans, training reports and other related training document from all departments to compile the Trainingsection of monthly HR Report. 收集部门工作技能检查清单、培训计划及培训报告等培训文件，完成HR月度报告中的培训内容。 11. Prepares and publishes all posters& memos regarding training courses or related matters. 准备并发布培训或其他相关海报、通知及备忘录。 12. Ensures that the HR Office and TrainingRoom are kept clean and tidy at all times. Ensures all kinds of trainingequipment are kept in good condition. 确保人力资源部办公室与培训教室的整洁，确保培训设备的完好。 13. Designs and maintain the Trainingsection of the Notice board. 设计并定期更新培训部布告栏。 任职资格： 1. 大专及以上学历，国际连号酒店同岗位工作经验者优先。 2. 具备2年以上培训相关工作经验，熟悉人力资源各模块基本操作流程。 3. 熟悉国家劳动法律法规及相关政策，具备良好的合规意识。 4. 具备较强的沟通协调能力、责任心和服务意识，能承受一定工作压力。 5. 熟练使用办公软件，具备良好的数据处理和文档撰写能力。

SUMMARY OF POSITION 职位概述 Support Sales and Catering teams through the execution of administrative work. Handle incoming calls and inquiries in compliance with Four Seasons standard. 支持整体销售团队的行政工作。根据四季标准处理销售咨询和查询。 Timely and accurately prepare high-quality BEO and contracts to lay the foundation for successful sales. 及时准确地准备高质量的BEO以及合同，为成功销售做好基础。 Support and help the sales team in action, and complete other tasks assigned by the catering  sales manager and Director of Catering. 给予宴会销售团队行动上的支持及帮助，完成宴会销售经理及宴会销售总监分配的其他任务。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Excellent communication skills, both written and verbal required in English and Mandarin.  具有优秀的沟通技巧及中英文的读写能力。 Experience with computer (Excel, Word, PowerPoint, Opera, Lotus and GOLDEN S&C) an advantage. 有计算机经验（Excel、Word、PowerPoint、Opera、Lotus和GOLDEN S&C）者优先。 Colleague degree or above, fresh graduates are accepted 大学专科或以上学历，接受应届毕业生。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 须有1-2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文

岗位职责： 1. 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务； 2. 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励； 3. 管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决； 4. 做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标； 5. 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统； 6. 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 岗位要求： 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2. 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派； 3. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 4. 身体健康，品貌端正，气质高雅； 5. 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、鉴别茶叶品质。 2、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。 3、选配茶点；懂得中国功夫茶的泡制。 4、向宾客介绍及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化。 5、为宾客进行茶艺表演，能耐心细致的为宾客解答各类问题。 6、做好豪华阁的各项服务工作。 【岗位要求】 1、在茶艺馆、茶室、俱乐部或高档茶餐厅从事茶饮艺术服务2年以上。 2、接受过茶艺师职业培训，具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳。 3、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力。 4、形象气质佳，具有良好的服务意识。

Key Responsibilities 主要职责： 1. Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously. 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。 2. Records and controls accurately wake up calls. 准确记录并管理叫早服务。 3. Pages quests in co-operation with concerned departments. 与相关部门合作，对客人进行呼叫。 4. Assists guests with international calls and directory queries. 协助客人处理国际长途和号码查询。 5.Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers. 熟悉当地电话表以及常拨号码。 *同等条件下中共党员优先

【职责内容】 岗位职责： 1、负责门店顾客的电话接听及接待工作； 2、负责门店账务的管理及款项的收取； 3、做好顾客档案（电子档和纸质档）的保管； 4、录入每天门店数据至ERP系统； 5、每日/月对员工的考勤工作管理，月底对相关报表的制作上交； 6、办公用品领用登记、固定资产的保管及登记，门店环境卫生的巡视检查。 任职要求： 1、女士优先，21-35岁，大专以上学历，行政、文秘或相关专业； 2、认同公司文化， 气质大方，仪表干净、整洁； 3、熟练使用办公软件； 4、具有良好的语言表达与组织、协调能力，责任心强，细致、有耐心。 晋升通道：前台行政专员—前台行政经理—客户经理—店长助理—店总经理

【职责内容】 岗位职责： 1、负责招聘信息的发布、更新，简历的初选、面试通知及面试安排； 2、制定招聘计划，根据招聘计划每天执行电话邀约任务； 3、维护拓展招聘渠道，通过关键词搜索人才库，挖掘优秀人才，归档、跟进； 4、人力资源其他模块的工作，新进员工的培训，员工异动，考勤等； 5、完成领导交办的其它事务，与同事做好团队合作。 岗位要求： 1、22－35岁，大专以上学历，普通话标准，会一定的办公软件操作，人力资源相关专业者优先。 2、良好的表达能力和人际交往能力，工作踏实，工作热情高，能吃苦耐劳，有上进心和工作积极性。 3、三年以上相关工作经验。 福利待遇：员工除享受正常的薪资待遇外，另外可享受：国家规定的社会保险、工作餐（或餐费补贴）、员工宿舍、发展福利（各种培训+晋升空间）、其它福利（年假+工龄工资）。 住宿环境：公司在门店附近小区就近租用套房作为员工宿舍，配有空调，电视机，洗衣机，电冰箱，厨房，卫生间等，基本生活设施齐全。 晋升空间：公司正处于快速发展期，目前有多家分店正在筹备中。公司制定健全的晋升机制，达到标准即可获得晋升，是您职业发展的最佳平台。

【职责内容】 1，接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确 2，对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外 3，负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补 4，负责公司重庆物料仓收发货、盘点等管理工作 任职要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度，熟练运用Office办公软件； 2、具备良好的形象气质，性格温和、有亲和力； 3、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司的既定战略开展工作，工作细致、认真负责、原则性强；

【职责内容】 岗位职责： 1、负责开诊治疗前后的准备工作。 2、协助医生进行口腔手术、洗牙、处置等。 3、负责科室整洁，按照卫生制度规定严格对医疗器械进行专业消毒。 4、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，做好交接工作，严防差错事故。 5、负责保管药物，进行器械以及其它物品的保养工作。 岗位要求 ： 1、护理相关专业毕业； 2、持有护士资格证； 3、有在口腔诊所和口腔科从事护理工作经验优先 4、道德品质好，有良好的团队精神

【职责内容】 工作职责： 1、对办公场所的进行维护，负责办公用品、耗材、礼品等的购买、发放、管理工作，控制办公成本； 2、负责省办销售后勤工作，包括合同跟踪、项目回款、提成核算等； 3、负责省办运营费用报销，帮助员工安排预定出行车票等； 4、负责总经理的日程安排及日常事务处理。 任职资格： 1、文秘、工商管理等相关专业，大专及以上学历； 2、两年以上相关工作经验优先，优秀应届毕业生亦可； 3、文笔较好、熟练操作office办公软件； 4、良好的沟通能力，工作认真负责，有耐心，有服务意识，能够有条理的处理各项事务

【职责内容】 职责说明：  1、负责日常办公室行政事务；  2、负责公司的考勤制度传达、表格绘制、考勤统计、休假稽核等；  3、负责人员招聘、网上发布、筛选简历、通知预约面试；  4、协助完成上级临时交办相关事宜。          职位要求：  1、熟悉办公室日常工作流程，熟练运用基本办公软件，如office、word办公软件。  2、具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力；  3、协调能力强，能承受一定的工作压力。  4、工作细致认真、责任心、原则性强。 5、熟悉六大模块。

【职责内容】 1、推崇所属主咨询并和咨询默契配合。 2、来院顾客的全程陪同以及全程服务 （1）网络上门新客全程陪同和服务 （2）若客服部出现客服经理当日邀约多名顾客来院的情况，为做到一对一服务与陪同和服务 （3）任何当日休息或院外服务期间的客服经理的顾客的陪同和服务 （4）为所随同顾客办理好在院的档案以及相关手续 （5）为有派车需求顾客安排接送车辆 3、协助所属主咨询录入系统以及开药等事项

【职责内容】 职责说明： 协助公司策划部门的工作，负责活动策划以及产品策划文案，用来表现某种方案或创意。 职位要求： 1、2年以上美容行业文案工作经验，文字功底深厚扎实，熟悉化妆品方案策划，逻辑性清强； 2、具备创新思维能力，具备优秀的团队意识和较强的合作能力。

【职责内容】 任职要求: 1.有良好的设计思维，对设计有一定的见解；        2.熟悉html代码，能用DIV+CSS+JS的模式制作网页； 3.熟悉PS、DW的操作应用； 4.责任心强，积极上进，熟悉网络，有整形行业网站美工经验者优先。 职位描述：? 1.负责单位网站前端美工 2.负责单位网站活动专题制作

【职责内容】 岗位职责： 负责公司网站的设计，包括网络平台产品的推广 负责公司微信平台的运营推广 完成客户在各个平台上的信息反馈事宜 配合各部门完成日常性会议工作 岗位要求： 大专以上学历，会网页设计的基本操作，熟练掌握电商工作内容 做事认真细致，做人有原则，吃苦耐劳 有强加的集体荣誉感并热爱美容行业

【职责内容】 一、工作内容 1.负责全盘税务工作，包括账务、报表、申报、发票管理、税务证照年审等工作 2.负责以下科目的日常核算工作：其他应收款、其他应付款、各项费用、固定资产、预提费用、应交税金等。负责编制以下月报：其他应收、其他应付款明细表，预提费用明细表 3.负责与出纳每月进行其收、其付款项的核对，负责与销售会计核对预提费用，保障以上财务报表数据的准确性，保障各客户对账单的准确性 4.严格执行财务交叉稽核制度，负责审核主管编制的所有凭证，当上级抽查发现错误时，要负连带责任 5.参与费用的控制工作，了解公司的费用开支及相关规定，在对相关单据进行账务处理时如发现问题，应积极主动的向上级提出改进意见 6.负责与税务专员保持良好的关系，及时了解汇报税务政策动态 二、上级交办的其它工作 1.每天进行税务体系帐务的核算工作 2.每周进行费用记帐凭证处理、交叉审核会计主管凭证 3.每月10日前进行税务报税、报表提交、凭证装订保管、帐薄登记、发票购销存、每月第2个工作日参加仓库盘点工作、参加税务局月例会 4.每年进行税证年检工作、每年3-4月份所得税汇算清缴、每年12月份税务规划提案 要求： 1、专业/学历:财务会计或相关专业大专以上学历 2、工作经验:2年以上会计工作经验 3、技能与能力:具有一定的账务处理及财务管理经验；熟悉国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策；熟练应用财务软件和办公软件 4、个性与品质:为人严谨，原则性强 5、其它:受过管理学、财务管理等方面的培训 可升迁岗位：财务部主管、财务部经理 可轮调岗位：成本会计

【岗位职责】 1、为下榻酒店的客人办理入住登记手续； 2、高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人； 3、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店； 4、为客人提供高标准和提供优质服务。 【岗位要求】 1、具有良好的服务意识和团队合作精神； 2、具有一定的英语沟通表达能力； 3、优先考虑具有酒店相关工作经验者，可考虑应届应届毕业生。

【岗位职责】 1、负责酒店日常直播活动的策划、执行与运营，包括但不限于直播内容设计、脚本撰写、场景布置等； 2、监控直播数据，分析用户行为及互动反馈，优化直播策略，提升直播效果及转化率； 3、协调酒店各部门资源，确保直播内容与酒店品牌形象、促销活动等保持一致； 4、管理直播设备及技术问题，确保直播画面清晰、流畅，提升用户体验； 5、定期总结直播运营数据，形成报告并提出改进建议，推动直播业务持续增长； 6、关注行业动态及竞品直播情况，挖掘创新点，提升酒店直播竞争力。 【岗位要求】 1、对直播行业有浓厚兴趣，熟悉主流直播平台（如抖音、快手、淘宝直播等）的运营规则； 2、具备较强的策划能力，能够独立完成直播内容设计及脚本撰写； 3、良好的沟通协调能力，能与团队高效配合，推动直播项目落地； 4、数据敏感度高，能通过数据分析发现问题并提出优化方案； 5、抗压能力强，适应灵活的工作时间（如晚间或周末直播）； 6、有直播运营、电商运营或相关经验者优先，无经验但学习能力强、态度积极者亦可考虑。

1.具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2.与收益经理分析市场机会，制定具体方案，发展并实施销售策略。 3.参与制定酒店市场开发、客源组织和酒店产品的销售工作。 4.根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 5.制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。 6.参加展会活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会。 7.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 8.负责准备和更新销售部门运作守则。 9.保持与竞争酒店、商业合作伙伴和其他组织的代表之间强有力的专业关系。 10.使用多种技能，优化员工工作效率。 11.负责与重要客户洽谈业务，签订合作，接待与拜访重要客户。 12.拜访、招待客户，策划实施现场考察活动。 13.计划并分配工作，为员工设定工作绩效目标，提供辅导定给予定期反馈，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可 14.执行管理层分配的合理职责。 15. 与运营部门保持良好的沟通，取得销售方面的信息和支持。 16. 与收益经理、公关部和客户保持良好的沟通。 17.与人事部保持良好沟通，优化及组建销售团队。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准及流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、定期检查客房卫生、设施设备状况，发现问题及时协调维修或更换，确保客房处于可入住状态； 4、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力与工作效率； 5、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务，确保客人满意度； 6、控制客房用品及清洁耗材的库存，合理调配资源，降低运营成本； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房部管理经验者优先； 2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业相关法规及卫生要求； 3、具备较强的组织协调能力，能够高效管理团队并处理突发情况； 4、注重细节，责任心强，能够确保客房清洁及服务质量符合高标准； 5、良好的沟通能力，能与客人及同事建立积极的工作关系； 6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班； 7、身体健康，能胜任一定强度的体力工作。

【岗位职责】 岗位内容： 1. 开展和管理各种类型的会展活动，包括策划、组织和执行。 2. 管理客户关系，与潜在客户建立联系并与他们合作，以达成销售目标。 3. 制定销售计划和销售策略，以提高销售额和市场份额。 4. 协调销售团队工作，为客户提供优质服务。 任职要求： 1. 具备会展及销售相关领域的本科及以上学历； 2. 具备至少5年相关工作经验； 3. 熟练运用办公软件； 4. 具备出色的沟通、协调和团队管理技能。

岗位职责 1、向大堂吧经理汇报，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、参与制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 岗位要求 1、同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念。 3、懂酒水知识，有一定英语基础。