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  • 客服

  • 行政专员

    3千-4千
    恩施 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责办公支持工作,处理内外公文、行政制度的拟订、流转、分发与归档。   2、负责协助内外部会议的组织,做好会议记录。  3、负责员工宿舍、员工餐厅、车辆调度等后勤管理工作,管理固定资产,及时处理办公区域设施故障,保障办公设备及后勤环境有序。  4、负责办公用品采购。 5、负责酒店经营证照的办理、年检及变更,规范管理行政档案,确保各类档案与证照合规有效。 6、负责接待与活动的后勤保障,协助组织员工活动,做好各项活动的后勤支撑,确保活动顺畅开展。   7、负责行政协调与费用控制,协调部门间工作、对接外部单位,统计行政相关费用并配合财务对账;监督行政制度执行、跟踪各项任务落地,开展质检工作并反馈优化。  8、协调资源处理各类突发事件。  9、完成上级交办的其他行政后勤工作,确保后勤保障全面到位,助力酒店高效运营。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.跟踪并统计有关客人的资料; 2.向客户忠诚经理提供客人的反馈; 3.查看会员及重要客人清单,查看房间分配,房间内设施; 4.主动建立并维护与客人的关系,超前满足客人需求; 5.实践和熟练掌握紧急事件处理程序; 职位要求 1.良好的英文口语及书写能力,为全球客人提供良好的接待服务; 2.2年或以上五星级国际奢华酒店工作经验,了解前台服务流程; 3.熟练使用Opera系统; 4.良好的沟通能力和服务意识;
  • 出纳

    4千-5千
    常州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 法定三薪
    • 管理规范
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    本岗位是为涵田成员酒店代为招聘,工作地点为:安徽郎溪!!! 【岗位职责】 1、按照国家有关规定,对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核,办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,2年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、性格外向,吃苦耐劳,工作认真负责,耐心细致。 4、有良好沟通能力和团队合作意识。
  • 前厅经理

    8千-1万
    天津-滨海新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
  • 会计

    4千-7千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 社会保险
    • 五险一金
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【会计】(1名) 【岗位职责】 1、负责酒店日常收支的核算、审核原始凭证及票据; 2、负责酒店各项税费的申报; 3、成本费用管理,分析成本费用支出的合理性及合规性; 4、往来款项管理; 5、按时编制酒店内部管理报表; 6、参与编制酒店预算、决算工作; 7、其他临时性工作。 【岗位要求】 1、男女不限,年龄25-45岁; 2、大专及以上学历; 3、拥有初级及以上会计资格证; 4、从事酒店业财务工作3年及以上。 【工作时间】 1、行政班,双休; 2、加班可调休。 【福利待遇】 1、入职购买五险一金; 2、免费提供工作日内一日三餐; 3、免费提供员工宿舍; 4、免费提供员工工服; 5、带薪年假; 6、转正后享有月度绩效奖金; 7、转正后享有工会福利。
  • 连云港 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责迎接抵店宾客,提供入住办理引导、客房介绍等一站式服务。 主动跟进宾客入住期间需求,及时解决客房设施、服务体验等相关问题。 处理宾客投诉与不满,协调酒店各部门快速响应,降低负面体验影响。 维护常客、VIP 宾客关系,落实专属礼遇,提升宾客忠诚度与复购率。 跟进宾客离店事宜,协助办理退房、行李寄存等,做好离店送别回访。 收集宾客对客房、服务的反馈建议,整理后上报上级并推动整改。 配合前厅部核对房态、处理预订变更,保障客房运营衔接顺畅。 参与酒店服务标准优化,提出提升宾客体验的可行性建议。 记录宾客偏好与特殊需求,建立客史档案,为个性化服务提供依据。 协助组织酒店宾客活动,营造良好氛围,增强宾客互动体验。 素质要求: 1.大专以上文化,男1.75米以上,女1.65米以上,30岁以内, 2.有良好的语言基础,有较强的创造良好人际关系的能力,能熟练掌握电脑操作, 3.有3年以上酒店同岗位工作经验者优先。
  • 销售总监

    1万-1.5万
    珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 全球住房优惠
    • 职业发展规划
    • 尽炫自我
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部培训
    • 集团内部调动
    • 最佳雇主
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责行政楼层宾客入住、退房、续住等手续办理,提供专属、高效接待服务。 2、负责行政酒廊日常运营,提供茶点、饮品、简餐及宾客用餐服务。 3、解答宾客咨询,响应宾客合理需求,处理简单客诉并及时上报。 4、记录宾客偏好与特殊需求,提供个性化服务,提升高端宾客体验。 5、维护行政楼层及酒廊环境卫生、物品摆放,保障服务区域整洁有序。 6、配合酒店各部门,完成行政楼层相关信息传递与工作协同。 【岗位要求】 1、形象气质佳,普通话标准,沟通亲和,高端服务意识强。 2、熟悉星级酒店行政楼层 / 前厅接待流程,有相关经验优先。 3、具备基础英语沟通能力,可应对外籍宾客服务。 4、细心耐心,应变能力强,能适应倒班。 5、熟练使用前台操作系统及基础办公软件。
  • 美工

    4.5千-5.5千
    武汉 | 2年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节假日福利
    • 年度旅游
    • 月休6天
    • 提成+绩效
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作,包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、展板、菜单等; 2、协助完成酒店线上平台的视觉设计,如官网、微信公众号、OTA平台等页面的美化与更新; 3、参与酒店活动策划,提供创意设计方案,确保视觉呈现符合品牌调性; 4、根据酒店需求,设计客房、餐厅、会议等区域的装饰物料及标识; 5、与市场部、运营部等部门协作,确保设计内容与营销策略一致; 6、定期优化设计素材库,整理并归档设计文件,确保资源可复用; 7、关注行业设计趋势,提出创新性设计建议,提升酒店整体视觉形象。 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件,具备扎实的设计功底; 2、具备良好的审美能力和创意能力,能够独立完成设计任务; 3、对色彩、排版、字体等设计元素有敏锐的感知力,注重细节; 4、具备较强的沟通能力和团队协作精神,能够高效对接各部门需求; 5、工作积极主动,责任心强,能在规定时间内完成设计任务; 6、有酒店、餐饮或相关行业设计经验者优先,但无经验亦可接受; 7、能够适应快节奏的工作环境,具备一定的抗压能力。
  • 调酒师

    4千-5千
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 投递简历
    专业知识:熟悉各类酒水(烈酒、葡萄酒、啤酒等)的产地、风味及搭配。 操作技能:熟练运用调酒技法(摇和、搅拌、分层等)及设备。 服务意识:亲和力强,具备良好的沟通与应变能力。 体力与耐力:适应长时间站立、高强度工作及夜间轮班。
  • 金华 | 经验不限 | 大专
    • 员工疗休养
    • 带薪年假
    • 五险二金
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责工程部内部文件、通知、资料的传阅、回收和保存。 2、帮助工程部经理整理、打印各类报告、文件资料。 3、申领办公用品及发放,负责填报有关报表。 4、负责工程部人员的考勤排班,福利劳保用品的领取和发放。 5、负责部门之间文件的传送,做好部门之间的联络工作,及时传送本部门员工的各类申请单等。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度。 2、能较熟练操作计算机。 3、具有一定的协调和配合能力,并能处理相关的文书工作。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 国际工作氛围
    • 希尔顿大学
    • 管培生计划
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    • 全球员工价
    • 全新公寓住宿
    • 培训发展机会
    • 奢华品牌酒店
    • 全额社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 2.负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会,等。 3.完成酒店设定的销售目标及相关任务。 4.制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 5.当销售团队得到生意需求时给予建议和支持,使客户需求转变为确认的生意。 6.当从销售经理处拿到生意需求时,及时为客户准备计划书/合同等。 7.和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 8.抓住所有机会尽可能去提升销售额在并确保客户满意。 9.保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 10.将团队信息及时分发至酒店各部门。例如:发宴会通知单,团队摘要和准备活动协调会。 11.在会议组织者有需求或需要紧急协助及时与各部门进行沟通协调。 12.让活动组织者与其客户在活动/团队停留期间感受到满意的服务。 13.检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作,确保客户的需要及酒店的承诺都落实到位。 14.及时检查每日账单录入的准确性,并及时与活动负责人核对账单账目确保准确无误。 15.及时校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者,确保所有款项及时到账。 16.和相关的销售经理一起跟进会议和活动,例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 17.从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 18.及时在酒店的宴会会议系统中更新会议活动数据档案,确保信息准确。 19.建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 20.与内部客户(酒店其它部门)和外部客人(客户,会议承办人,供应商)等建立良好的工作关系。 21.积极参与完成部门目标和达到市场预算。 22.提供反馈市场趋势,与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 23.协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 24.参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 25.酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 26.根据宴会销售团队架构来协助宴会销售总监分配对日常工作进行有效分配。 27.指导宴会销售团队,总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 28.领导宴会销售团队达到部门目标。 29.在需要时主持并参加会议。 30.协助宴会销售总监招募,选择,培训员工保持团队的活力与稳定。 31.如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 32.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 1.诚挚待客:自愿全心全意为宾客提供无与伦比的体验 2.正直诚信:时时刻刻为所应为 3.领导核心:力争在业界和所在社区都位居领导地位 4.团队合作:所有工作中积极发扬团队合作精神 5.主人翁精神:勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 6.即时行动:以刻不容缓的态度和纪律运营 7.大学专科。 8.良好的中英文读写能力。 9.良好组织及展示技巧,具有良好的沟通技巧。 10.能在强压下胜任工作。 11.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 12.拥有一定的客户资源。 13.具有以身作则的能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团内部培训
    • 集团内部调动
    • 最佳雇主
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 酒店前台

    3千-5千
    石家庄 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、准确收取房费、押金并开具相关票据 4、维护前台区域整洁及工作设备正常运转 5、记录并反馈客户意见及特殊需求 6、协助处理客人投诉及突发事件 【岗位要求】 1、普通话标准,具备良好的服务意识和沟通协调能力 2、能适应倒班工作制(含夜班) 3、熟练使用办公软件 4、有酒店前台工作经验者优先 5、可接受实习生
  • 嘉宾服务师

    3.8千-4.8千
    连云港 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店嘉宾接待服务工作,提供优质高效的迎宾、引导及咨询服务 2、熟悉酒店各项服务设施及周边信息,准确解答宾客问询 3、协助处理宾客特殊需求及突发事件,及时反馈并跟进解决 4、维护接待区域环境整洁与物品摆放有序 5、完成上级交办的其他接待相关任务 【岗位要求】 1、形象端正,身高女165cm/男175cm以上,普通话标准 2、具备良好的服务意识与沟通协调能力 3、能适应早晚班轮班工作制 4、有酒店餐饮前台/高端服务行业经验者优先 5、工作细致耐心,具备团队协作精神
  • 收益经理

    8千-1万
    宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助市场总监组织并安排部门各项培训工作,以提高本部门员工业务能力。 2. 做好电商部档案资料的收集整理和保密工作。 3. 与渠道负责人保持高度紧密联系,接待渠道客人常规拜访,并不定期上门拜访,建立和维护网络平台客户的关系。 4. 统计预测住房率,关注市场动向,提前做好房控。 5. 对房态随时进行监控,并根据房态做好及时房控。 6. 房间销售量的统计及价格控制。 7. 跟进各渠道的销售预定,并与各渠道分销商保持良好的关系 8. 协助市场总监组织电商业务培训、安全培训等各类学习。 9. 按时统计、汇总每日网络基础数据及同期对比数据内部报表,同时做出各种统计报表、市场客源、市场占比等外部分析图表并上报。 10. 负责不同时间段网络新政策的申请、发文、执行和跟进。 11. 阅读前一天营业报表、业绩汇总表等报表,了解电商业务构成情况。 12. 上传下达办公软件中与部门相关信息。 13. 审核确认团体预订,检查相关团队预订、变更、取消单。 14. 负责每日消费数据及远期预定信息的通报。 15. 检查次日预订,确保信息准确性,保证营运部门正常接待。 16. 检查VIP客人安排情况,具体落实VIP接待。 17. 定期检查订单规范性,处理临时突发事件,做好其他部门沟通工作。 任职资格: 1. 文化程度:具有大专及以上学历。 2. 语言能力:语言组织及沟通能力强。 3. 电脑要求:熟练操作办公软件。 4. 岗位技能:23年及以上相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。具有解决问题、号召、组织能力;具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力。
  • 预订部专员

    3.8千-4.2千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.帮助预定团队实现一贯的Reservation高分。 2.实施宾客意见调查问卷,协助提高部门服务质量。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 6.根据预订情况更改现有的预订并且协助经理或主管预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1.有同岗位工作经验。 2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够提高酒店客房预订率。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够完成团队的预订工作。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参与制定公司营销战略,负责企划板块的工作计划与执行。 2、参与公司品牌建设和管理工作,策划组织并执行品牌推广相关方案。 3、负责主持项目或产品的营销策划、平面制作、宣传推广等工作。 4、负责品牌媒体公关关系建立与维护。 5、统筹新媒体营销推广计划及日常工作。 6、负责公司大型活动的策划组织。 【岗位要求】 1、大专以上学历,市场营销、新闻传播、广告学、工商管理等相关专业。 2、有3年以上营销策划、品牌推广、广告营销等相关岗位的工作经验。 3、有较强的文案功底,能独立完成市场活动策划方案的编写与实施。 4、思维敏锐,创意能力强,具备良好的逻辑思维能力和分析策划能力。 5、有较强的独立工作能力和团队合作精神。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 每周双休
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.Develop and maintain corporate accounts, travel agencies, tour groups, meeting clients, and individual business customers. 负责散客、商务公司、协议单位、旅行社、会议团队等客户的开发与维护。 2.Conduct client visits, build long-term relationships, and achieve individual sales targets. 主动拜访客户,建立并维护良好客户关系,完成个人销售指标。 3.Handle inquiries, quotations, reservations and confirmations for rooms, meetings, banquets, F&B and other services. 接收、跟进、报价、确认各类客房、会议、餐饮、婚宴等预订需求。 4.Coordinate with Front Office, F&B, Housekeeping and other departments to ensure smooth service delivery. 与前厅、餐饮、会议、客房等部门协作,确保客户接待与服务顺畅。 5.Collect market and competitor information and report to supervisor. 收集市场信息、竞争对手动态,及时反馈给上级。 6.Complete daily reports, client files, visit records and sales documentation. 完成销售报表、客户档案、拜访记录等日常工作。 7.Participate in hotel promotions, marketing activities and client events. 参与酒店促销活动、推广及客户答谢活动。 8.Handle client feedback and minor complaints to improve satisfaction and retention. 处理客户简单投诉与需求,提升客户满意度与复购率。 9.Be responsible for daily clerical work of the department: Organize and file sales documents, contracts and client files; input and statistics sales reports, visit records and order data; draft and distribute minutes of department meetings. 负责部门日常文职工作:包括销售文件、合同、客户档案的整理归档;销售报表、拜访记录、订单数据的录入与统计;部门会议纪要的撰写与分发、考勤等。
  • 大连 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 领导与团队监督:领导、培训和管理行政楼层团队,确保他们为贵宾客人和俱乐部会员提供卓越的个性化服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估,以确保团队在高峰时段和繁忙时段提供无缝服务。 • 卓越的客户服务:确保所有行政楼层客人都能收到个性化问候、周到服务和对特殊要求的及时回应,确保客人拥有难忘而奢华的体验。与其他部门协调,确保贵宾客人的要求(例如特殊设施或客房偏好)得到及时准确的满足。 • 运营管理:管理行政楼层(包括行政酒廊)的日常运营,确保该区域始终干净、储备充足且温馨。监督行政酒廊食品和饮料的准备和服务,确保所有物品符合酒店的质量标准。 • 问题解决与客户关系:快速处理任何客人投诉或疑虑,确保问题得到解决,让客人满意并保持高服务标准。预测客人需求并采取积极措施提升整体客人体验,确保 VIP 客人在整个入住期间都感到自己受到重视。 • 协作与跨部门协调:与客房部、餐饮部和前台团队密切合作,确保运营顺利并满足行政楼层的所有客人需求。将客人的喜好和特殊要求传达给相关部门,确保个性化服务并关注细节。 • 培训与发展:为行政楼层团队提供持续的培训和发展,确保他们保持奢华的服务标准并有能力超越客人的期望。定期进行绩效评估,提供反馈意见和改进机会,以提高团队绩效。 • 报告与行政职责:准备有关行政楼层运营情况、客人喜好以及任何挑战或需要改进的领域的每日报告。确保行政酒廊的库存和供应品得到妥善管理,根据需要下订单并与供应商协调。 任职资格: 曾在酒店担任过主管或团队领导,最好是在行政楼层或贵宾服务部。 具有很强的领导能力和团队管理能力,能够培训和激励员工。 沟通能力和人际交往能力出色,以客户为中心。 能够接待高端客人并确保始终超出他们的期望。 英语熟练;会其他语言者优先。 了解酒店物业管理系统 (PMS) 和豪华环境中的服务标准。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 连云港 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 协助客房经理制定客房部运营计划、服务标准及成本管控方案。 统筹客房班组日常运作,合理排班调度,保障客房清扫、服务效率。 抽查客房清洁质量、布草配置及物品摆放,确保符合酒店服务标准。 协调前厅、工程、PA 等部门,处理房态核对、客房维修等协作事项。 负责客房部员工的技能培训、绩效考核与日常管理,提升团队能力。 管控客房布草、易耗品的采购、库存与消耗,降低运营成本。 处理宾客对客房的投诉与特殊需求,跟进解决并反馈,提升满意度。 监督客房区域消防安全与卫生防疫工作,落实安全管理制度。 编制客房部月度、季度工作报告,分析运营数据并提出优化建议。 经理缺位时,代行管理职责,保障客房部各项工作有序开展。 素质要求: 1.大专以上文化,具备2年以上相关管理经验, 2.男1.70米以上,女1.60米以上, 3.有较强的计划、组织、指挥和语言表达能力及较强的管理能力与责任心。
  • 镇江 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试安排及候选人跟进; 2、协助办理员工入职、转正、调岗、离职等手续,维护员工档案; 3、参与员工培训的组织与实施,包括培训需求调研、课程安排及效果评估; 4、协助处理员工关系,解答员工咨询,协调解决员工问题; 5、负责考勤统计、薪资核算等基础人事事务,确保数据准确; 6、配合上级完成人力资源相关报表的整理与分析; 7、参与公司人力资源制度的修订与完善。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理、行政管理或相关专业优先; 2、1年以上人力资源相关工作经验,熟悉招聘、员工关系等模块; 3、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础数据处理能力; 4、具备良好的沟通协调能力,责任心强,工作细致耐心; 5、了解劳动法及相关人事政策,能独立处理基础人事事务; 6、有酒店行业工作经验者优先考虑。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 班车接送
    • 生日福利
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 班次津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部、厨房部办公室之文件,信函之打印、收发及传送。 2、分类整理及保管餐饮部,厨房部之各种档案,并确保其完整。 3、负责餐饮部。厨房部各种会议之纪录及打印。 4、负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5、处理收发到传真与发送。 6、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 7、在各种定期会议前,为部门主管作有关之准备。 8、整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 9、按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员,跟催有关工作及报告。 10、翻译并整合厨房部的常用菜单 【岗位要求】 1、大专以上学历或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 宁波 | 经验不限 | 大专
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 1、全面负责酒店的经营管理,制定酒店中长期发展战略和年度经营计划,统筹整合资源完成年度经营目标,确保同程酒店品牌在当地的美誉度。 2、根据当年预算指标,负责督导成本控制及各项营销计划的制定实施,不断提升酒店收益。 3、负责建立酒店质量管理体系,完善相关规章管理制度、流程并监督执行,提升顾客满意度。 4、负责执行集团酒店产品、服务、品牌、价格等标准体系,积极配合集团宏观战略提升酒店知名度和影响力。 5、统筹培养和建设酒店人才梯队,引进各类高端人才,提高酒店的服务质量和员工素质。 任职要求: 1、30-45岁,统招大专及以上学历。 2、10年以上酒店行业工作经验。 3、三年以上知名品牌酒店一把手工作经验,善于管理和培养人才,有酒店筹建、运营优秀业绩或成功经验,从业资历有销售餐饮总监背景优先考虑。 4、有丰富、精准、因地制宜的酒店经营管理思路以及良好的市场意识,了解度假区依托型酒店的市场状况及应对方法。 5、具备良好的沟通协调、统筹管理能力,高度敬业,责任心强,有奉献精神,接受外派工作。
  • 实习生

    2.6千-2.6千
    兰州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 免费食宿
    • 员工生日礼物
    • 月休8天
    • 管理规范
    • 精彩团建
    • 员工价优惠
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、前厅、餐饮相关工作 2、完场上级交办的事项 【岗位要求】 1、大专及本科在读学生,酒店管理、旅游管理专业优先 2、普通话标准,具备基础英语交流能力 3、能适应倒班工作制 4、身高要求:女160cm以上,男170cm以上 5、形象端正,具备良好的服务意识和应变能力
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