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  • 客服

  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    康复照护服务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责OTA平台(如携程、美团、飞猪等)渠道的销售协调工作,包括产品上架、价格维护、活动策划等; 2、对接客户需求,处理订单确认、预订跟进及售后服务,确保客户满意度; 3、定期分析销售数据,提交销售报表,协助优化销售策略; 4、与市场、运营团队协作,推动线上或线下销售活动的执行与落地; 5、维护与合作渠道的良好关系,挖掘潜在合作机会,提升渠道销售业绩; 6、及时反馈市场动态及客户需求,为产品优化提供建议。 【岗位要求】 1、对OTA平台或线下销售工作有热情; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,能高效处理客户需求; 3、学习能力强,能快速掌握公司产品及业务流程; 4、具备一定的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出改进建议; 5、工作细致认真,有责任心,能适应快节奏的工作环境; 6、有OTA平台运营或线下销售经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责公司日常现金、银行存款的收付业务,确保资金流转准确及时。 按照财务制度办理各类报销、付款审批手续,严格审核原始凭证的合规性。 定期核对银行账户余额,编制银行余额调节表,确保账实相符。 负责工资发放及相关个税扣缴工作的具体执行,保障员工薪酬按时准确到账。 协助完成月度、季度及年度财务结算工作,提供相关出纳数据支持。 妥善保管现金、支票、网银密钥等重要财务资料,确保资金安全。 大专及以上学历,财务、会计等相关专业。 具备2年以上出纳或财务相关工作经验,熟悉企业薪酬发放及资金管理流程 。 熟悉国家财经法律法规及银行结算业务,熟练使用财务软件及办公软件。 工作细致严谨,具备良好的职业道德和保密意识,责任心强。 具备较强的沟通能力和团队协作精神,能承受一定工作压力。
  • 北京-大兴区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1.为销售经理提供全方位的行政支持,包括准备销售合同、建议书、宴会活动订单及相关信函。2.作为销售部的内联枢纽,负责接听业务咨询电话、回复一般性邮件,并妥善处理客户预订后的跟进事宜。  3.维护和更新客户档案、跟踪档案、销售报表,确保所有信息的准确性和时效性。管理销售部的文件系统。  4.将确认的预订信息(如团队、会议、宴会)以活动订单形式准确分发至前厅、餐饮、财务等相关运营部门,并辅助销售经理跟进协调。 5.安排销售会议,准备会议资料,并负责初步接待到访酒店的客户,一般性参观接待及问询。  6.协助销售经理或上级领导与财务部沟通,处理客户的定金、付款等信用问题。  7.负责市场营销部的日常性行政工作的执行。  8.负责参与市场营销部日常线上、线下活动的落地与执行。 任职要求: 1.大专或以上学历,酒店管理、商务管理等相关专业优先。1年左右酒店前台、预订或行政文秘经验者佳。  2.熟练使用MS Office软件(Word, Excel, PowerPoint),熟悉或能快速学习酒店管理系统(西软)。  3.出色的沟通技巧和客户服务意识。具备条理性、细致性和多任务处理能力。具备团队合作精神和保密意识。  4.良好的中文书面和口语表达能力,具备英文书面与口语能力优先。
  • 餐厅服务员

    3.5千-5千
    重庆-渝中区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、严格执行服务流程,负责餐厅桌椅清洁、环境维护及餐前摆台工作,确保各类用品齐全且符合运营标准。 2、以主动、热情、礼貌的态度接待顾客,提供耐心周到的服务,营造宾至如归的用餐体验。 3、熟练运用礼貌用语,关注客人需求,高效完成点餐、上菜、席间服务等全流程工作。 4、掌握餐厅菜品、酒水及特色服务内容,适时向顾客推荐并促成消费提升。 5、配合团队协作,服从工作调配,协助同事完成高峰时段服务及突发情况处理。 6、定期参与服务技能与礼仪培训,持续优化服务细节与专业素养。 【岗位要求】 1、年龄18-30周岁,身体健康,无传染病史;女性身高≥1.58米,男性身高≥1.68米,能适应高强度站立工作。 2、大专及以上学历,具备1年以上餐饮服务经验,熟悉中西餐服务流程者优先。 3、普通话流利,具备基础英语沟通能力,善于通过语言表达传递服务热情。 4、吃苦耐劳,责任心强,能适应早晚班轮换及节假日排班制度。 5、具备团队合作意识与服务创新精神,无不良职业记录。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 投递简历
    岗位描述: 负责制定物业范围内的建筑物、构筑物和装饰的维护计划,并负责日常维护、维修和运营的整体管理。   主要工作: 带领前线队员开业前对所有管井、管线、设备进行查核,统筹并汇报缺陷情况; 带领前线队员监察设备和系统的调试和试运行,统筹并汇报缺陷情况; 带领前线队员对未移交的租区的管线、设备进行检查,核对是否与租赁图纸一致,统筹并汇报缺陷及不一致情况; 统筹前线队员汇报的缺陷资料并制定缺陷清单; 带领前线队员跟进和监察缺陷整改情况,统筹队员汇报的消项资料并更新缺陷清单; 日常工程巡查,含各类机组、设备机房,抽查重要机房运作情况; 整理现场需维护的设备处理报告及汇报上级; 带领前线队员处理日常维护及技术指导; 回访租户,复核维护成效与租户反馈意见; 带领前线队员协助工程管理部对租区(公区、租区、办公楼等)二装或改造工程进行场地移交、通停水电、日常施工监察、隐敝检查、设备测试、系统调试、竣工验收、开业前检查、等、开业前检查,并统筹并汇相关报告。   职位要求: 大专学历,主修土木工程或相关专业; 具备熔焊与热切割、高空安装维护拆除、高空架装资质者优先; 年龄45周岁以下,身体健康;无恐高、眩晕、职业性听力损伤等职业禁忌症史; 具备大型商业项目设施运维工作经验5年以上; 掌握大型购物中心建筑结构与装修基础知识,能快速准确判断问题; 熟悉国家及三亚市相关工程技术规范 具备强执行力、良好的沟通协作能力; 熟练操作计算机及办公软件; 具有较强抗压能力和吃苦精神。   能力要求: 以客户为中心 能建立牢固的客户关系,态度积极正向,以解决客户需求为导向。  追求结果 有自我推动力、冲劲和进取心,以结果为导向,即使在艰难的情境下也能达成目标。  协作 能与其他人建立合作伙伴和协作关系,一起实现共同目标。  有效沟通 拥有优秀的沟通技巧,能够清晰和有效地与不同受众沟通。  展示自知 作为团队成员,能够清楚了解自身的优点和缺点,发挥优势,提升短板。  灵活学习 积极地在尝试中学习,把成功和失败都当作学习的机会。  韧性 能自主地从挫折和困难中恢复如常。
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助餐饮部总监管理整个部门。 2.有IHG经验者优先考虑。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 -全面负责宾客服务中心(总机)的日常运营管理,确保所有呼入、呼出及服务需求得到快速、准确且高标准的响应。 -深度了解宾客反馈与需求,持续优化话务流程、服务话术与应急响应机制,提高宾客满意度。 -与中式管家、礼宾、保持紧密合作,实现 24 小时无缝服务衔接。 -负责部门员工的培训、排班、绩效管理,确保团队保持专业形象与高效服务状态。 -监控电话系统及相关设备运行状况,确保运营稳定,并及时处理技术或流程异常。 -参与服务质量提升项目,推动跨部门沟通协作。 -筹备开业职责:负责建立总机运营体系、SOP 流程、服务标准、应急预案;参与系统测试、员工招聘与岗前培训,为酒店开业前的服务体系搭建做好准备。  岗位要求 -至少 5 年奢华品牌酒店前厅或宾客服务中心管理经验。 -熟练掌握 PMS 系统及夜审流程,良好的电脑操作能力。 -具备卓越的沟通能力、管理能力与危机处理能力。  -英语听说读写能力良好,会其他语言者优先。 -有奢华酒店筹备开业经验者优先考虑。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 -协助礼宾与中式管家提供宾客接待、行李、交通及信息服务。 -与前厅及其他部门保持密切协作,确保优质宾客体验。 -负责大堂秩序与信息维护。 岗位要求  -2 年以上奢华酒店礼宾经验。 -熟悉 PMS 系统者优先。 -良好的服务意识与沟通能力。 -能适应轮班制度。 -奢华酒店筹开经验优先考虑
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 - 管理食品、饮品及运营成本,确保预算达成。 - 审核采购、收货、入库数据,确保合规。 - 分析市场价格与供应链结构,优化成本。 - 参与菜单成本测算与售价评估。 - 编制成本报告并提出改进建议。 - 监督仓库与餐饮物资使用情况。   【任职要求】 - 3 年以上奢华酒店成本管理经验。 - 熟悉出品流程、采购系统及成本分析方法。 - 沟通与跨部门协作能力强。 - 注重细节与合规性,具备基础英文能力。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 - 负责酒店所有视觉设计内容与输出品质。 - 参与摄影与视频素材创意指导。 - 完成活动视觉、餐饮推广素材设计。 - 维护酒店视觉资产库与品牌模板。 - 跟踪设计趋势,提升品牌整体审美呈现。   【任职要求】 - 2 年以上奢华酒店或高端品牌设计经验。 - 熟练 PS/AI/ID 等软件;具摄影或短视频能力者优先。 - 审美强、理解需求准、注重细节。 - 跨部门沟通能力好,能在多任务环境下高效交付。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 - 全面负责礼宾部与大堂运营,确保服务符合奢华酒店标准。 - 处理 VIP、长期客及复杂客诉,确保无缝服务体验。 - 负责团队培训、排班、绩效管理。 - 管理酒店车队与用车安排。 - 维护大堂秩序并协调跨部门合作。 - 建立高端生活方式资源,为宾客提供专业建议。   【任职要求】 - 8 年以上奢华酒店礼宾经验,有金钥匙资格优先。 - 精通礼宾服务流程与车辆调度。 - 出色的沟通能力、危机处理能力与服务洞察力。 - 熟练使用 PMS,具备多语种能力者优先。 - 仪容专业、领导力强、能适应高标准节奏。
  • 厨师长

    8千-1.1万
    成都 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 祝寿家长会假
    • 高温补贴
    • 包吃包住
    • 补充商业保险
    • 绩效奖金
    康复照护服务 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理,制定并执行厨房工作计划,确保餐饮服务高效有序进行。 2、根据老年人饮食特点,设计营养均衡、适口性强的菜单,定期更新菜品以满足不同需求。 3、严格把控食材采购、验收、储存及加工环节,确保食品安全与卫生符合国家相关标准。 4、合理控制厨房成本,优化食材使用率,减少浪费,定期进行成本核算与分析。 5、组织厨房员工培训,提升团队专业技能与服务意识,确保烹饪质量与服务标准统一。 6、协调与其他部门的沟通合作,及时响应住户及家属的餐饮反馈,持续改进服务质量。 7、维护厨房设备设施,定期检查保养,确保设备正常运行,消除安全隐患。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技能与丰富的厨房管理经验,熟悉川菜及其他菜系制作工艺。 2、了解老年人膳食营养搭配原则,能针对特殊需求(如低盐、低糖、软食等)设计个性化餐单。 3、持有健康证及相关职业资格证书(如厨师证、食品安全管理员证等),熟悉食品安全法律法规。 4、具备较强的成本控制意识与数据分析能力,能有效管理厨房预算与物资。 5、优秀的团队领导与沟通协调能力,能调动员工积极性并处理突发情况。 6、工作细致严谨,责任心强,注重服务细节与住户体验。 7、适应弹性工作时间,能承受高强度工作压力。
  • 嘉兴 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 学历提升
    • 学历补贴
    其他景区 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 梅尚康乐部经理岗位职责: 1、全面负责康乐部的经营与管理工作,确保部门工作顺利有效开展,对酒店总经理负责。贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令,保证各项任务的顺利完成。 2.分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标。 3.根据酒店规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和康乐部员工的具体工作任务,并监督贯彻实施,保证各设施项目各项管理工作的协调发展。 4.审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程。并检查各设施项目的贯彻实旋状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措旋,不断提高服务质量。 5.制定部门各设施项目人员编制,安排员工培训。根据业务需要,合理组织和调配人员,提高工作效率。 6、参与对康乐部产品进行销售活动策划,组织实施。 7、建立良好的客户关系,规避各类客诉的发生,避免顾客流失,维护酒店美誉度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识; 2、5年以上工作经验; 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序,具有专业服务技能,并能独立完成员工服务技能培训;有较强的沟通能力、组织能力、协调能力
  • 南京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 带薪病假
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    Job Description职位简介 ·        Assistto provide customers with effective and satisfied customer service, so as to achieve the Ascott standards. 协助提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。 Major Responsibility主要工作职责 ·        Dealwith daily check in/out, scheduled and reception task. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 ·        Assistmanager in arrangements for staff’s working schedule/shift. 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 ·        Supervise guest service officers in theirdaily work and front desk for good customerservice embodied in the professional image of companies andindividuals. 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 ·        Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 ·        Ensureand comply with Ascott relevant policies, procedures and standards. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 ·        Periodical training to all departmentstaff 定期对前厅部员工进行必要的培训。 ·        In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 ·        Any other tasks assigned by leader. 领导交办的其他工作。 Requirements资质需求 ·        Collegedegree or above, major in hotel management, tourism or graduate in languagerelated disciplines; 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; ·        Apartments with more than 2 years service / experience-starhotel front desk; 具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验; ·        Goodcommunication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力; ·        Good grooming, be familiarwith front desk working process; 良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程; ·        Canbe accept shift work; 可接受轮班工作制; ·        Able to work under pressure. 能够承受工作压力。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 年终奖
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 建立高效宾客沟通机制,及时响应并反馈宾客咨询、建议及诉求,确保答复的及时性与准确性。每个客人的投诉要求须在二十四小时内解决。 2. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。客诉处理后主动发起回访,确认宾客对解决方案的满意度,形成 “接收 - 处理 - 回访” 的完整服务闭环。 3. 主动收集、整理宾客核心信息(含消费习惯、个性化喜好、特殊需求等),建立并动态更新完善的客户档案。 4. 作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供贴心人性化服务。 5. 按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 6. 主动挖掘非会员宾客中的潜在客户,推动非会员向会员转化,助力酒店会员体系规模拓展。 7. 联动销售、预订、客房、餐饮等部门,建立常态化沟通机制,同步宾客需求与服务进度,协同解决跨部门服务问题,保障服务连贯性。 8. 重点推动前台与客房部、餐饮部的信息同步,确保宾客入住、用餐、客房服务等需求无延迟传递。 9. 及时将未完成的服务事项、关键宾客信息移交至对接人员,避免信息断层;按要求参与部门会议,阅知并执行服务标准与工作部署。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验(宾客服务经理/值班经理)1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,形象气质佳。 4. 热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4. 留心注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
  • 贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 监督贵宾接待厅工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度 在贵宾到达前对贵宾房进行检查 亲自迎接贵宾 与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务 对高效的常客客史档案系统维护实施监管 促进店际销售及完善内部设施 行使下列功能,包括但不仅限于: 向优悦会白金卡精英会员和常客致欢迎信 发展优悦会会员 回应客人提出的特别要求 开发和应用客人电话联系系统 处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进 对贵宾接待厅部门的成本情况进行编写、分析和控制 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量 查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 及时准备设备使用申请 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取直接的纠正措施 组织和召开贵宾接待厅全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为贵宾接待厅员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 与上级领导一起编制和管理部门预算
  • 前厅主管

    4千-7千
    秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,监督员工操作规范,及时处理突发问题; 3、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平和服务意识; 4、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通协作,确保宾客需求得到高效响应; 5、处理宾客投诉及特殊需求,提供个性化服务,提升宾客满意度; 6、监督前厅部物资及设备的使用与维护,控制运营成本; 7、定期分析前厅部运营数据,提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店前厅工作经验,其中至少1年以上同岗位管理经验; 3、熟悉酒店前厅运营流程及系统操作(如PMS系统),具备较强的服务意识与管理能力; 4、优秀的沟通协调能力,能够高效处理宾客投诉及突发事件; 5、具备团队领导能力,善于激励员工并推动团队目标达成; 6、年龄29-39岁,形象气质佳,普通话流利,英语基础良好者优先; 7、能适应倒班工作制,抗压能力强,责任心强。
  • 出纳员

    4.5千-4.5千
    杭州 | 1年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】工作地点:深圳福田 职责说明: 1、负责酒店的出纳工作,根据会计的要求,做好日记帐; 2、负责酒店采购,报销等单据的收集,审核;费用支出; 3、负责酒店客户消费台帐的建立和记录; 4、公司交办的其他工作任务。 职位要求: 1、财务管理、会计等相关专业大专及以上学历; 2、具有相关经验者优先;  3、具有良好的协作、沟通能力和职业操守。
  • 前台接待

    4千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、形象气质佳,有亲和力。 2、性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台台工作程度和规范。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 凯悦免费房晚
    • 包吃包住
    • 超温馨宿舍
    • 超便利交通
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 宠物友好酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,协助保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历;至少两年酒店运营的工作经验;必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 台州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    This position is applicable to the following hotels 该职位适用于以下酒店: Banyan Tree Xianju & Garrya Xianju 仙居悦榕庄(筹备酒店)和 仙居悦柳酒店(运营酒店) Job description 岗位职责 Ensures compliance with the Group’s Mission Statement. 确保服从集团的使命声明。 Directs and maintains Sales and Marketing activities to achieve the planned performance levels. 指导和维护销售营销活动达到预期的效果和水平。 Constantly promotes and develops the hotel/resort’s business base. 不断推动和发展酒店的业务。 Monitors actual and budgeted goals, develops and controls performance in service and product delivery, guest satisfaction and financial results. 监控实际与预算的目标,发展与控制服务和产品交付中的业绩,客户的满意度和财政目标。 Incorporates programs to promote proper associates’ orientation and training and ensures the highest morale amongst the workforce. 采取措施来促进适当的员工培训,确保最高的员工士气。 Ensures that proper employer/associates relations are maintained. 确保适当的雇主/员工关系的维护。 Reviews operational reports on a regular basis, as the case may be (daily, weekly and at period-ends). 评估一定时期的运行报告,视情况而定(每日,每周或者一个时期的结束)。 Reviews the property operations with the individual department heads to ensure that quality and service standards      are maintained throughout the hotel/resort. 与每个部门领导评估公司的运营情况,并确保和维持这个酒店的服务质量和标准。 Reviews guest ratings and follows through with the individual department heads to correct problem areas. 评估客人的评价并与部门领导共同解决发生的问题。 Develops and monitors short and long term planning for the property. 监管和发展公司短期和长期的计划。 Keeps abreast with innovations and business orientations in the luxury hospitality industry. 保持在奢侈酒店行业的创新和业务方向。 Monitors current sector trends and concepts and makes recommendations to his/her superiors for appropriate implementation at the hotel/resort. 评定目前的行业趋势和理念,并向其执行上级提出适当的建议和意见。
  • 广州 | 10年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 投递简历
    Apply knowledge of the CRC Grandstand House Rules and Total Experience Design to assist the line manager in the design the Customer Services Operating Model and simulation planning for all the customer services operations within CRC Grandstand. Assis the line manager in working with different department to provide services to meet the Customer Experience program, ensuring a deep understanding of customer preferences, needs, and expectations.  Assist the line manager in developing SLA focused on providing high customer satisfaction for all Segment clients to CRC Grandstand. Define customer experience touch points to sharp the customer perception of branding and enhance customer experience and drive greater satisfaction. Assist Line Manager in Create Master Training Plan for Customer Services Functions. Support Line Manager to oversee VIP services operations teams to ensure VIP Services operations are carried out per SLA. Work closely with Owner segments to develop personalized service packages precisely tailored to meet the diverse needs of all VVIP. Define customer experience touch points, design and execute personalized service to our VVIP guests in the Grandstand.
  • 酒店总经理

    1.5万-3万
    上海 | 5年以上 | 大专
    • 投递简历
    项目地:全国 工作职责简述: 1、 主持酒店的日常管理工作,组织实施集团决议,并完成酒店年度计划及发展方案 2、 对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质,开展酒店客户拓展与维护工作 3、 组织制定酒店的年度计划与年度预算,并确保酒店经营目标的实现 4、 掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件 5、 做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值 6、 建立酒店组织系统,使之合理化、精简化、效率化,协调各部门及下属之间的关系,创造一个高效率运行的酒店工作系统。 7、 确保酒店在政府部门、有关企事业单位等重要层面的良好沟通,树立酒店正面积极向上的形象。 8、 接收集团各项 KPI 考核,完成周期性考核指标要求 任职要求: 1 .专科及以上学历,酒店管理相关专业优先,30-40 岁; 2 .5 年以上中高端全服务连锁型酒店总经理工作经验; 3 .具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力; 4 .原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标; 5 .认同集团企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心;
  • 财务经理

    8千-1万
    重庆-南岸区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的审核与账务处理,确保财务数据的准确性和及时性; 2、编制酒店月度、季度及年度财务报表,进行财务分析,为管理层提供决策支持; 3、监督酒店资金流动,优化资金使用效率,确保资金安全; 4、负责税务申报、税务筹划及与税务部门的沟通协调,确保税务合规; 5、审核酒店采购、合同及付款流程,确保符合财务制度和内控要求; 6、参与酒店预算编制及执行监控,分析预算偏差并提出改进建议; 7、协助外部审计工作,确保审计顺利通过; 8、负责财务团队的管理与培训,提升团队专业能力。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识,熟悉会计准则、税务法规及财务管理流程; 2、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 3、具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力,能够独立完成财务分析报告; 4、工作细致严谨,责任心强,具备良好的职业道德和抗压能力; 5、具备良好的沟通协调能力,能够与各部门高效协作; 6、有酒店行业财务工作经验者优先。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 岗位职责: 一、人事工作: 1、制度建设:定期对各项人事管理制度、公司规章制度进行梳理修订;对下属各子公司的制度进行审核、报批,实施公司年度培训计划,制定培训方案。 2、员工招聘、人才梯队建设:根据公司战略发展需要,调整公司组织架构,匹配相应人才;建立、管理各招聘渠道,确保招聘岗位符合业务部门需求。 3、绩效考核:制定并实施考核考评方案;并根据公司发展规划及时调整、更新考核内容;确保起到管理效果。 4、员工培训:进行新员工培训并配合业务部门组织员工培训,对培训效果进行考核。 5、员工关系处理:处理公司劳动诉讼案件;负责受理员工劳动事项申诉,处理内部员工关系的异常情况。 6、沟通机制:与集团公司/项目建立沟通渠道,对各项人事报批文件提出审核意见。 7、日常管理工作:员工考勤、工资、五险一金等业务的审核,对下发、使用的各类通知、文件内容进行审核并提出合理化建议。 8、协助、配合部门内外部工作,完成上级交办的其他工作。 二、行政工作: 1、处理行政办公室事务,包括公文处理、文件管理、合同管理和日常行政支持,确保办公室运作高效有序。 2、负责集团办公地址搬迁到酒店的统筹、落地工作。 3、管理办公室物资采购及盘点,通过优化资源配置,降本增效。 4、对员工宿舍进行管理,确保满足员工住宿需求及安全和卫生标准,提升员工满意度。 5、负责酒店运营证照的申报、办理和年检工作。 6、负责办公司预算的编制及整体费用的把控。 7、全面协助各类会议、接待的实施,确保会议&接待全流程的顺利落地。 8、上级领导安排的其他工作。 任职资格: 1、工商管理、企业管理、人力资源管理等专业本科以上学历,并具备人力资源管理师职业资格证书。 2、有5年以上单体酒店人力、行政工作经验,3年以上人力资源管理经验。 3、熟悉国家和地区人力资源管理相关政策法规及酒店行业特殊政策; 4、对人才甄选、组织与人员调整等具有丰富的实践经验; 5、熟练掌握人力资源管理事务性工作的处理技巧; 6、具备较强的逻辑思维能力、观察能力和应变能力,具备良好的沟通和书面表达能力; 7、熟练使用各种办公软件运用,具备基本网络知识; 8、有酒店筹备期人事工作经验的优先考虑。
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