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  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 优秀员工评选
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 Operate laundry machinery such as washers, driers and ironers. 操作洗衣房机器设备,如洗衣机、烘干机和熨斗。 Sort dried articles according to type e.g. separate white cloth and colorful cloth. 根据类型整理区分衣物,如:将白色衣物与鲜艳衣物分开洗 Fold, hang and place linen and terry in appropriate storage area. 折叠、晾干并把布草和毛巾存放好。 Sort/segregate and fold all items that need to be sorted/folded ensuring quality standards. 分类折叠好所有的物品,确保符合质量标准。 Ensure cleanliness of entire laundry area all the time. 时刻确保洗衣房区域的洁净。 Sort torn and stained articles for reporting purposes. 将破损或有污渍的物品分开来并上报 Understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health & Safety. 清楚并遵循员工手册的规章制度以及酒店关于防火、卫生、健康与安全方面的规 Perform any other duties as assigned to them by management. 执行上级领导指派。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据业务及酒店的需求随时可能增加额外的任务和职责。
  • 郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
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    • 五险
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1.有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的餐厅服务技能。 4.身体健康,仪表端正。 该岗位与第三方劳务公司签订劳动合同。
  • 太原 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 双休
    • 人性化管理
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    • 快速晋升通道
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 根据标准与程序完成任务。 向客人传递高水平服务。 确保客人的需求和合理要求被满足。 不断寻找机会发展对客服务。 遵守酒店顾客满意标准。 建立并维持有效的对客关系。 以职业化的形象和态度实施有效的和合适的对客影响。 以能够促进友好、信任和满意的态度与客人交流。 采取合适的行动解决客人的抱怨。 岗位要求 熟悉餐饮知识和餐厅菜单。 熟悉酒水知识。 熟悉鸡尾酒的配制。
  • 重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工消费折扣
    • 系统培训
    • 跨省调转机会
    • 人性化管理
    • 年度免费体检
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Plan and supervise the day to day operations of the Reception section which are related to the arrival and departure of guests, including the room sales, the room assignments of VIPs, Groups and Crews and room registrations.计划和监督接待部门与客人的到来和离开的日常工作,包括客房销售、VIP、计划团队和机组人员的房间分配以及客房登记。 Coordinates and monitors the work of direct subordinates and verifies that all receptionists are well groomed in order to ensure clients’ satisfaction and adherence to service standards. 协调和监督直接下属的工作,确保所有前台人员都经过良好的培训,以确保顾客满意并遵守服务标准。 Carry out training for new employees and on the job training. Motivates staff to bring about excellent performance. 对新员工进行培训和在职培训,激励员工创造卓越的业绩 Handles guest requests and complaints in a polite and efficient manner, gives further instructions to the relevant staff if needed to ensure customer satisfaction and maintains a record of all complaints received from all guests. Follow up when necessary.礼貌有效的地处理客人的要求和投诉,如有需要,向相关人员提供进一步指导,以确保顾客满意,并保存所有客人的投诉记录,必要时跟进。 Liaise and coordinate with various departments to ensure all information on guests are accurate such as rate, room type, billing, guest requests and oversee that guests’ specific requirements are addressed in an efficient manner. 与各部门保持联系和协调,确保所有关于客人的信息是准确的,如房价,房间类型,账单,客人的要求,并监督客人的具体要求得到有效处理。 Keep abreast on hotel products and services as well as on tourist and business traveling information that may be of any interest to our guests.了解酒店产品和服务,以及客人可能感兴趣的旅游和商务旅游信息。 Constant training of subordinates.要经常培训下属员工。 Supervise all cashier work of subordinates.监督下属所有出纳工作。 Update all on loyalty programme.更新所有忠诚计划。 At the end of shift, do handover reporting guest complaints, unusual situations and incidents that need follow up, to ensure efficiency in the operation.当班结束时,做好客人投诉,异常情况和需要跟进的事件的交接报告,确保工作效率。 Accomplish a set of administrative duties such as briefing, producing, reviewing and writing reports and other specific duties related to the job function.完成一系列行政职责,如简报、制作、审查和撰写报告以及与工作职能相关的其他具体职责。 Any other duties, which may be assigned to you from time to time as directed by your Supervisor or Manager.根据主管与经理的指示,负责分配下来的其他任务。 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.根据业务和酒店的需要,随时可以增加额外的职责和任务。
  • 北京-西城区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 新加坡文化
    • 西单商圈
    • 地铁1/4号
    • 旗舰店
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助销售经理完成部门营业目标确定会议、团队市场及完成分配给自己的销售目标。 2、负责不断开发、发展新客户 。 3、经常拜访新老客户,与新老客户保持密切的关系,及时掌握新老客户的新需求和客源情况,随时为客户处理用房,用餐、会议等事宜。 4、经授权代表酒店与客户签订有关团队、会议销售协议,并及时与其他部门沟通,保证协议的实施。 5、陪同来访客户参观酒店设备设施,赠送本酒店的宣传资料。 6、负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态,为部门及领导提供准确的信息资料。 7、协助财务部、前厅部、餐饮部 处理好团队用餐、会议用房、信用及结账等工作,在会议及宴会后确认所有的帐单已经结清并显示在帐目上。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。有2年岗位工作经验。 2、 掌握一定的市场、销售知识和技巧,全面了解酒店的产品和服务。 3、 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4、 掌握应用销售及前台的电脑系统。 5、 身体健康,精力充沛,仪表端庄,反应灵活。
  • 前台接待

    3千-4千
    长春 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握酒店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,可进行基本英语会话; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
  • 琼海 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司党建相关文件的起草、整理、归档及管理工作; 2、协助组织开展党内会议、活动及学习,做好会议记录及宣传工作; 3、对接上级党组织,及时传达并落实相关党建政策及工作要求; 4、负责党员信息管理、党费收缴及党建数据统计工作; 5、协助完成党建材料的撰写、汇报及总结,确保内容符合规范; 6、配合公司其他部门完成与党建相关的协调工作。 【岗位要求】 1、要求是党员,政治立场坚定,熟悉党的基本理论、政策及工作流程; 2、具备较强的文字表达能力,能独立完成党建相关材料的撰写; 3、工作细致认真,具备良好的组织协调能力和团队合作精神; 4、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等); 5、有党务工作经验或相关专业背景者优先; 6、责任心强,能适应一定的工作压力。
  • 质检专员

    3千-4千
    洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 缴纳社保
    • 提成补助
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据总经理授权,依据酒店《员工手册》《员工奖惩制度》、岗位职责和服务规范对酒店各岗位进行督导检查。 要求:有2年以上酒店餐饮或客房经验
  • 礼宾员

    3千-4千
    常州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供咨询和引领服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 舟山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,完成酒店下达的销售指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访客户并建立长期合作; 3、根据市场动态及客户需求,制定销售策略并推动执行; 4、协助策划并执行酒店营销活动,提升品牌影响力; 5、及时跟进客户反馈,协调内部资源解决客户问题,提高客户满意度; 6、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情,具备良好的沟通能力和谈判技巧; 2、具备较强的市场开拓能力及客户服务意识; 3、能适应快节奏工作环境,抗压能力强; 4、具备团队协作精神,能与各部门高效配合; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等); 6、有酒店行业或相关销售经验者优先,无经验者可接受培训。 7、接受有上进心,优秀应届毕业生投递
  • 北海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 月休8天
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,2年以上相关部门工作经验。 2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,熟练电脑操作,具备较好的英文沟通能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 绵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 职业发展规划
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、加快客房周转和熟练的待客接待技巧,过往从事酒店的网评4.8分以上,ADR 300以上。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 餐厅领班

    3.5千-4千
    崇左 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 岗位津贴
    • 海外工作机会
    • 生日福利
    • 店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 协助餐厅主管和餐厅经理进行所辖区域(如良食餐厅、泰餐厅、丽世岛、客房送餐、德天茶室等)的日常运营督导,确保服务流程与出品品质符合标准。 带领并指导服务员团队完成开餐准备、席间服务、餐后收尾及环境维护工作。 熟练掌握收银操作流程,负责当班期间的账单核对、结账服务及现金管理,确保账目准确无误。 根据运营需要,驾驶酒店指定车辆(如接驳车、物资运输车等)完成相关服务或物料运送任务。 关注客人用餐体验,主动收集反馈,协助处理一般性投诉与突发状况。 协助进行新员工及实习生的在岗带教与基础技能培训。 参与餐厅物资盘点、易耗品管理及设备设施的日常检查与报修。 完成上级交办的其他运营支持工作。 【工作要求】 经验背景:2年以上餐厅服务经验,具备收银岗位实操经验,熟悉账单处理与现金管理流程。 特殊技能:持有有效驾驶证(C1及以上),驾驶技术熟练,能根据工作需要驾驶酒店指定车辆。具备一定的拍摄构图审美能力。 专业技能:熟悉餐厅服务流程与标准,具备基本的酒水、菜品知识与对客服务技巧。 个人素质:责任心强,做事细致,具备良好的沟通协调能力与团队带教意识。 适应能力:能适应餐饮部排班节奏,接受两头班、晚班及节假日工作安排。 稳定性与发展:吃苦耐劳,服务意识强,有意愿在本地长期稳定发展者优先。 优先考虑:有高端酒店或特色餐厅领班经验者,以及本地候选人优先。 【工作时间】 将根据运营需要排班,需适应两头班、晚班及节假日工作(参考餐饮部班次)
  • 上海 | 2年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更及取消等事宜 2、热情接待到店客人,提供专业的咨询服务,解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的询问 3、准确处理现金、信用卡等支付方式,确保账目清晰无误 4、及时响应客人的需求和投诉,协调相关部门解决问题,提升客户满意度 5、维护前厅区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准 6、协助完成每日报表的统计与提交,确保数据准确无误 7、与客房部、餐饮部等部门保持良好沟通,确保服务流程顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、2年以上酒店前厅接待或相关岗位工作经验,熟悉酒店前台操作流程 3、具备良好的服务意识和沟通能力,能够灵活应对各类客户需求 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件(Word、Excel等) 5、形象气质佳,普通话标准,具备基础的英语沟通能力 6、工作细致认真,责任心强,具备团队协作精神 7、能够适应倒班工作制(含夜班),抗压能力强
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    清楚地了解其分管区域的销售目标,并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分,履行客户关系管理的职责,通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标,以最有效的方式划分销售区域。 To know clearly the hotel objectives and sales target set for his/her area of responsibilities breakdown into weekly, monthly and yearly target set forth in the sales plan,Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interview,To plan sales coverage of area/territory assigned in the most effective manner.   以专业的方式与客人互动,关注他们的需求及反馈,按政策在规定时间内迅速回复客人要求,提供售后服务,确保认真对待所有投诉,在必要时与相关部门进行沟通。 Interact and attend to guest request, concerns and feedback in a professional manner.To answer and respond promptly to all correspondence and inquiry from customer and prospect within the time limit set according to policy & procedure and To provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussed with respective department when necessary.
  • 呼和浩特 | 2年以上 | 大专
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟悉前厅部工作标准及程序 Familiar with Front Office Standards and Procedures 2.确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助 Ensure that guest complaints are properly logged and acted upon by trying to avoid any guest leaving the hotel dissatisfied. Solicits assistance from Management if needed 3.尽可能用最好的方式代表饭店管理层处理与客人有关的一切事宜 Represent Management in all guest related issues in the best possible way 4. 维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助 Maintain effective guest relations, builds rapport and offer personalized service and assistance 5. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施 Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests 岗位要求 1.学士学位,饭店或相关专业大专学历者优先 Bachelor’s degree preferred or  College degree major in hospitality or related subjects 2.良好的英语能力 Good English language skill 3.掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行 Good knowledge and very familiar with all front office area operation 4.良好的沟通技巧 Good communication skill
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 职业发展
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 奢华品牌
    • 职位晋升计划
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,服务用语要符合要求,要严格按程序工作。 2、对客人应礼貌问候,并为客人引路,至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,需有礼貌地道别。 3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单。 4、保管客人临时寄存的行李。 5、为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件、购物等等)。 6、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类,然后按有关程序递送。 7、负责客人留言单的交送。 8、协助客人包裹、行李的搬运。 9、负责度假村大厅各种告示牌的更新工作。 10、注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门。 11、完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督。 12、严格遵守度假村有关规章制度,执行外事纪律。 【岗位要求】 1、能进行英语日常会话,开展对客服务。 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏。 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
  • 泉州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 丰厚的五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,流利的英语口语; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 晋升空间大
    • 人性化管理
    • 工作稳定
    • 带薪年假
    • 善待新人
    • 带教培训
    • 连锁管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Guest Service Agent前台接待 1、Registers and roomsall arrivals according to established procedures. 根据酒店的操作程序制度, 登记和安排客人入住。 2、Maintains intimateknowledge of departmental standards and procedures. 熟悉本部门的操作标准和程序。 3、Performs check in,check out and room change procedures and ensures all data are enteredcompletely into the hotel systems in accordance with reservation. 严格执行入住和退房以及换房程序并确保所有加入酒店系统的数据与预定的完全一致。 4、Maintains cashierfloat and ensures accurate daily report of all money received. 确保每日的流动资金和正确汇报每日所接收的钱。 5、Cashes hotel guest’spersonal and travelers checks and assists with currency exchange. 协助客人兑换外币和旅行支票。 Service Centre Agent服务中心文员(总机) 1、Process all incoming and outgoingcalls accurately and courteously. 有礼貌地正确地处理酒店所有打入和打出的电话。 2、Records and controls accuratelywake up calls. 正确无误地记录和控制叫醒服务。 3、Pages guests in co-operation withconcerned departments. 协助有关部门寻呼客人。 4、Records all entries on trafficsheets. 做好有关记录。 5、Assists guests with internationalcalls and directory queries. 协助客人拔打国际长途电话和直拔电话。
  • 前台接待

    3.8千-5千
    宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.全面掌握前厅部操作系统专业知识; 2.熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等; 3.了解当班预计抵店客人信息,认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息; 4.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人,解答客人关于酒店设施、周边旅游、交通路线的问询。及时响应并处理客人的需求,如加床、送物、设备维修等,将问题传达给相关部门。 5.根据预订及客人要求分配房间; 6.准备房间房卡,解释房卡使用方法并祝愿客人住店愉快; 7.把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求; 8.把登记卡按房间号码存档; 9.负责接转内外线电话,并做好留言记录。在交接班时,必须准确传达当班的特殊事项(如VIP接待、待办事项、房间状态等)。 岗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康、善于沟通。
  • 美工/设计

    3千-4千
    泰州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.      了解和熟悉酒店各个部门的业务情况,钻研酒店宣传广告业务,不断提高自己的设计水平、电脑软件操作水平、广告宣传水平、摄影水平和艺术素养,以便适应不断发展的美工工作的要求。 2.      负责酒店所有广告牌、指示牌、说明牌、各营业区域告示牌的设计、更新等工作,做到字迹清晰、文字使用正确、设计新颖美观,符合酒店及各部门的制作要求。 3.      根据各部门的会议预订要求,负责为会议制作各类标语、横幅、告示牌、席签牌、广告等相应工作。 4.       负责酒店一切纪念活动、重要活动、庆祝活动的摄影工作。对于需要收集整理的文字资料应注意收集、整理并按要求分类归档。 5.       负责酒店各区的形象摄影工作,能根据改造装修等情况,及时对相应区域图片进行更新存档,并制作一套完善的酒店系列图片,以统一对内对外的形象展示。 6.       协助销售部、餐饮部等部门完成节日、纪念活动、庆祝活动、营销活动等酒店或会议场所的布置美化工作。 7.       负责酒店的服务指南、酒店宣传册、广告画面、菜谱、请柬、明信片、酒店画册、酒店纪念品、圣诞卡等的设计制作。 8.      检查酒店所有指示牌、广告牌、标语牌、册、卡等是否完好、完美。剔除差的、保持好的,对已陈旧、已损坏的要及时更新或更换。 9.      负责酒店VIP客人接待工作的摄影与欢迎牌、欢迎横幅的设计制作及文字资料的收集与存档工作。 10.  负责各部门要求的有关刻字工作,按时按质完成,并保证全酒店的统一性、协调性、一致性。 11.  负责做好酒店“健康专栏”的设计与排版宣传工作,并做好图片资料的拍摄与归档。 12.  协助质管中心做好质检信息台的设计与内容更新工作。 13.  工作完毕应及时清理杂物、废料、用具,资料要及时归档,保持工作环境整洁。 14.  爱护酒店财产、节约费用开支。 15.  妥善保管酒店摄影器材、未经上级领导或酒店允许,不得擅自外借摄影器材。 16.  确保美工工作室安全,确保人走电源切断、门窗关好,做好消防安全与防盗安全。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 年终奖
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1,熟知并遵守部门各项政策程序和标准熟知并遵守部门各项政策程序和标准; 2,预见宾客需求,并及时提供符合标准的服务; 3,时刻与宾客保持良好的关系; 4,解决投诉,保证宾客满意; 5,时刻与宾客保持良好的关系; 6,收集宾客意见并反馈至管理层; 7,VIP客人需提供贴身管家服务; 8,提高客人的满意度; 岗位要求 1, 2年以上宾客关系方面工作经验;奢华酒店品牌优先。 2,熟练英语表达、阅读和书写。
  • 前台领班

    4千-5千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 工会福利
    • 免费工作餐
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 2、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有促销活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 5、熟练前台各项专业业务和技能,为宾客提供周到及专业的服务。 6、熟练掌握酒店产品信息及周边各类信息,提供准确的问讯服务。 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 8、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 9、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。3.带领并指导团队成员摆台。4.配合宴会经理及副经理协调宴会活动。5.检查员工到岗情况。6.帮助员工不断提高和发展。7.问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。8.向工程部递交工程维修单。9.工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。10.告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行。11.负责培训及督促所有员工参加培训活动。12.能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。13.在活动开始前为宴会成员分配工作。14.能够高效完成所有正当活动需求。15.能够胜任所有班次及经理安排的工作。16.能够处理和准备临时工申请。17.负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。18.全面掌握各种类型活动的摆台方法。
  • 人事主管

    4千-5千
    丽江 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工优惠价
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Main Duties /主要职责 1. Assists in establishing standard policies and procedures for recruitment, develops and implements recruitment and screening system. Ensures timely recruitment of staff. 制订与完善员工的招聘与筛选程序,协助制订招聘的标准制度与程序,保证新员工的及时招聘。 2. Prepares to receive new associates, prepare new staff welcome kit, opens and maintains a file for each associate, up to date personal record for all associates. 准备新员工欢迎手册,办理员工登记手续,建立和维护每个员工的档案,保持新报道的员工日期最新化。 3. In charge of new staff check in and issues clearance form to leaving associates, collects all resorts-issued items from leaving associate and records receipt of such items, updates all leave records of associates to ensure that all leaves are promptly cleared. 负责新员工入职以及离职员工手续办理,收齐离职员工所有度假村给予的项目,并记录每一项目的收条, 更新所有离职员工的记录并保持离职手续迅速进行。 4. Ensures staff compliance with resorts policies and procedures as well as with government regulations pertaining to employment practice. 确保员工服从度假村的政策和手续以及政府有关雇用的规章制度。 5. Contacts the Health Quarantine for associate pre-employment medical check-up. 联系健康检疫站进行有关员工首次报到的医疗检查。 6. Prepares and maintains the Human Resources Manual for the resorts, seeing that its philosophy, policies and procedures are carried out. 准备和维护人力资源部手册,并保持其条理性, 政策程序的贯彻执行。 7. Maintains and updates legal documents, policies and procedures and other personnel matters. 管理和更新法律法规文件、度假村规章制度与工作程序,以及其它人事文件。 8. Prepares and submits periodic personnel reports such as turnover, personnel inventories, recruitment, and staff accident. 定期准备并提交人事报告,汇报如人员流动,年假,加班,招聘新员工和员工事故情况。 9. Follows up closely the end of probation period date and end of contract date. 密切跟踪员工试用期或合同的到期期限,并跟进实施。 10. Assist in establishing personnel department budget. 协助计算人力资源部所需预算。 11. Monitors the staff performance review.   监督对员工工作表现的评估。 12. Analyzes resorts manpower requirement and recommends selection activities to meet the requirement. 对度假村的员工需求数量作宏观分析,并根据需要提出调整建议。 13. Reviews personnel policies, procedures and practice. Recommends changes, modification or update information to the Human Resources Manager. 研究有关人事方面的政策规定以及相关操作程序与惯例,如有改动变更或最新规定,及时向人力资源经理汇报。 14. Regularly inspects staff restaurant, locker rooms, restrooms and other staff facilities to ensure that they are well maintained and used. 定期检查员工餐厅、更衣室、休息室和其它员工便利设施并保持其良好维护和使用。 15. Monitors and reviews resorts benefits and compensation and recommends to the Human Resources Manager of the changes as appropriate. 监督度假村的员工福利和补助情况。如有变化,向人力资源经理汇报。 16. Monitors the follow up of the attendance of the staff and submit Annual Leave report to HR manager timely. 监督员工考勤记录,管理员工各种假期并定期向人力资源经理提交报告。 17. Responsible for current and resigned staff monthly payroll and submit Human Resources Manager for reviewing. 负责在职及离职员工工资计算并及时提交人力资源经理审核。 18. Keeps track of associates’ birthdays and give proposals to celebrate them on a monthly basis. 保存员工的生日日期,每月定期发送员工生日名单,并根据每月的基础建议员工的庆祝活动。 19. Actively participates in the organization of all staff activities. 积极参与组织度假村所有员工活动。 20. Actively participates in the Associate Opinion Survey and provides suggestions to improve associate situation. 积极参与员工意见考察和提供改善员工情况的建议。 21. Receives visitors and candidates in a professional manner as well as ensure the prompt, efficient and courteous delivery of service to them. 以专业的方式迎接视察员和求职应征者,以及为其提供迅速,有效礼貌的服务。 22. Counsels resorts personnel as needed in the area of career planning, job transfer, staff relations and legal requirement related to personnel. 对度假村员工进行人事咨询,包括工作岗位的选择、调动工作、同事关系以及有关人事法律、法规等方面。 23. Implements an effective staff relations and motivation program in the resorts. 促进员工关系、调动员工积极性。 24. Develops and implements programs to ensure staff security and safety. 制订并完善员工安全保障制度。 25. Disseminates information regarding staff activities, resorts personnel policies, procedures, and any information related to employer-associate relations. 及时准确向员工作好人事宣传工作,如通知举办活动或公布人事新举措。 26. Responsible for Staff’s Social Insurance declaration and payment. 负责员工社保费用的申报及支付。 27. Complete extra tasks arranged by superior. 完成上级安排的其他工作任务。 Qualification: 任职要求 1. College graduate, preferably in Resorts Management or equivalent in experience. 大专毕业, 热于从事度假村管理或有相关经验 2. Minimum 2 years’ experience in Human Resources, at least 1 year in managerial capacity. 2年以上人力资源工作经验, 1年以上管理经验 3. Good communication, presentation and organizational skills. 具备良好的沟通、组织和演讲技巧。 4. Fluent in English speaking and writing. 具备良好的英语水平。
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