1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推荐客房，努力争取好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、对西软操作熟练 10、夕上虎跑1934酒店是位于西湖区高端奢侈酒店，故对前台服务有一定的要求，工作内容不复杂，需要有前台工作经验

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少1年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。

岗位职责 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

·          提供市场发展的趋势，进行市场调查和分析 ·          根据酒店的营业需要，发展与业务联系人，会务策划者，游客或商务会议旅行社，旅游工作者，航空公司，公司客户，政府部门和其他的客人，并保持紧密的联系 ·          监督现有的客户并把其纳入销售策略以使业务量实现最大化 ·          发展现有的客户和建立并跟踪新的会议信息以发展会议及宴会的业务 ·          及时与运作部门进行交流 ·          在宴会或团队在住期间，需确保客人能随时找到您以保证客人的满意度 ·          获取客户反馈意见，并采取必要行动跟进相关意见 ·          保持活动文档及客户在数据库中的跟新 技能要求 ·          有组织能力、关注细节 ·          良好的客户沟通和管理技巧 ·          团队合作能力、宴会组织能力 ·          电脑操作技巧（excel, word, email） ·          时间的控制与安排 ·          了解财务制度，如：营业额，利润，花费及预估. ·          熟练掌握Office 办公软件 ·          中英文书写及语言能力 ·          Opera S&C系统 ·          相关行业的谈判技巧

岗位职责： 1.办理宾客入住、退房手续； 2.宾客日常问询、路线指引； 3.协助处理宾客投诉，维护良好的宾客关系。 任职要求： 1.英文基础良好，有高星级酒店前台工作经验者优先； 2.接受早中夜班轮值； 3.形象气质佳，责任心强，服务意识好，抗压力强。

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活.

1. Offers any kind of help and suggestions to all concerned in dealing with personnel related matters.对办公室内部相关事情提供帮助及提出建议。 2. Handle the check in/out for Team Members.   负责员工入职和离职手续。 3. Takes charge of the filing system at the HR Office and keeps all the files in a good system. 负责办公室内部的档案管理及其他文件的管理。 4. Monitors on the using of stationery & printing materials in the Office. 负责文具，纸张等办公用品的补充及发放。 5. Provides relevant information and assists to the design and edition of team member magazines, newsletter, and fliers, etc.  为员工杂志，员工告示栏等的编辑提供相关信息。 6. Ensures all team member facilities in reading room and recreation room and team member Dorm are maintained in good order and meet hotel’s cleanliness standards. 确保员工阅览室和娱乐室及员工宿舍等设施都能正常使用，并符合酒店的卫生标准。 7. Assist in the organization of the team member activity and recreation. 协助部门组织员工活动。 8. To assist the hotel internal communication with team members. 协助内部员工的沟通工作。 9. Provide necessary information and explanations to team member in the time correctly and accurately as required.  为员工的询问提供准确而正确的回答及解释。 10. Implements the hotel P&P regarding the team member salary and benefits. 执行酒店的工资福利政策。 11. Develops and maintains current payroll processing procedures. 制订并维护当前薪金发放的各个环节。 12. Maintains confidentiality at all times and maintains strict practice of office lock up and security of information. 在任何时候都要对薪金保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 13. Performs payroll processing and month end closing of payroll. 完成薪金的统计以及月末结算工作。 14. Ensure overtime claims are supported by proper approval and authorization. 确保加班得到正式批准和认可。 15. Prepares input for payroll run including hours worked, terminations, adjustments, annual, sick and recreation leave. 统计发放薪金的依据，如工作时间、起止日期、换班、休假、病假及事假等。 16. Attend to team member enquiries in relation to pay issues. 回答员工对薪金发放的质疑。 17. Prepares manual payment for termination. 准备已辞职员工的薪金支付。 18. Be in charge of team members’ leave request and record. 负责员工的请假事宜及纪录。 19. Assist  HR Manager to handle team members’ pension and benefit issue. 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 20. Supervises filing of payroll reports. 管理有关薪金的档案资料。 21. Coordinates with outside data processing company as requested. 与外部的数据处理公司保持良好的合作关系。 22. Maintains relationships with labor offices to ensure rates of pay are correct and current and maintains current copies of labor agreements (Awards) for all positions. 与劳动局保持联系，以保证薪金发放的准确性，并保管好劳动合同的复印件。 23. Coordinates with other departments as necessary. 与其他部门保持良好的合作关系。 24. Assist HRM to handle Work Permit , visa etc for foreign team members. 协助人力资源部经理办理外籍员工的签证等事宜。 25. Updates manning headcount and compiles the monthly manning report. 更新月度人数报告，流动率报告等相关的人力资源报告。 26. Processes all the Personnel Action Form coming in / out of the HR Office. Administrators employee’s confirmation, promotion / demotion, transfer, salary adjustment and resignation.  Ensures all the forms and database are properly processed, filed and updated. 负责员工的个人变动表如转正，升职，离职等记录并归档。 27. Supervises and checks all HR team to update the personnel data into the computer system. 监督并保证所有人员信息的更新并输入电脑。 28. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 29. To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 30. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 31. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

工作职责： 1.确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2.根据员工的个人质素做出相应的培训计划，完成并考核 3.依据不足之处制订和实施行动计划在影响到客户服务之 4.注意个人形象的展示和恪守时间标准 5.热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 6.正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 7.与客人保持良好的关系，提供人性化得 8.掌握相关的食品，酒水以及服务知识 9.灵活运用与客人相处的技巧 任职资格： 1.在相关的岗位至少有1年的工作经 2.任何时候保持良好的仪容仪表，和诚挚的微笑 3.具备自我激励的能，积极向上 4.良好的英文书写和口语能力

岗位职责： 1.全面负责健身房、游泳池、桑拿房、网球/羽毛球馆等康乐设施的日常运营、服务标准、团队管理。 2.制定部门的预算和控制成本，进行市场推广，完成经营指标。 3.负责康体部员工的培训、排班和考核，提升服务质量。 4.制定并执行设施设备的维护保养计划和安全预案，确保客人安全。 5.处理客人的投诉和建议，维护良好的客户关系。 岗位要求： 1.具备酒店、会所或高端康体中心管理经验，熟悉健身、水疗等业态运营模式； 2.出色的团队管理能力，能有效激励员工并协调跨部门合作； 3.具备较强的服务意识与客户导向思维，擅长解决复杂问题； 4.了解健康安全法规及行业标准（如救生、急救认证等）； 5.优秀的沟通表达与数据分析能力，能独立制定运营计划； 6.工作细致高效，能适应弹性工作时间及高强度压力。

1、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 2、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 3、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 4、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 5、英语口语和书写流利。

1、一年以上奢华酒店相关岗位工作经验 2、温暖，热情，微笑以及令人愉快 3、较强的沟通及组织协调能力 4、在日常基础上,找出客人的偏好和协调与其他部门发现超越客人的期望 5、始终关注顾客至上情况，确保提供量身定制的服务以实现目标 1. Above 1 year experience with an international luxury hotel brand ina similar role 2. Warm, welcoming, always smiling and pleasant 3. Good communication, organization and coordination skills 4. On a daily basis, find out guests’ preferences and coordinate thefindings with other      departments to exceed guests’ expectations 5. Always liaise with the CRM system and comments to ensure delivery ofbespoke     service to achieve targets

岗位职责 负责星级酒店客户接待和服务工作，作为未来酒店服务专家岗位进行培养。  工作地点：深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳、重庆、广州、上海等城市  任职条件 大专以上学历，专业不限；  五官端正，形象气质佳；  亲和力强，性格开朗，有一定的英语口语基础； 能接受酒店班次安排，并意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

品貌端正，态度良好性格开朗。 乐于与人沟通交流。 流利的英文交流能力。 六年以上国际品牌酒店前厅部工作经验。 两年以上值班经理相关岗位工作经验优先考虑

根据顺序，为客人点单并服务。 Take order and serve the guest according to the sequence. 销售产品。 Up-sell product. 维持客用品并控制成本。 Maintain guest supplies and control the cost. 下班时，确保饮料存货正确。 Ensure beverage stock in the bar is correct. 根据标准确保自助餐布置和服务。 Ensure buffet set up and service according to the standard. 根据部门工作安排，确保服务的顺畅。 Ensure smoothly service according to the task arranged. 处理客人关于食品和酒水方面的要求以及疑问。 Handle enquiries and require in food and beverage. 协助每月进行运营设备及营业用品盘点。 Assists in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 负责在服务之前对员工进行指导。 Provide guidance before serving. 具备充足的菜单知识，能够向客人推荐和促销餐饮产品。 Knowledgeable in food and beverage, Able to up-sell and recommend food and beverage. 能够对新员工和实习生进行培训。 Able to train the new coming staffs and trainees. 与餐务部、客房部和工程部保持良好的沟通，确保餐厅的整洁和保养。 Maintain communication with stewarding, housekeeping and engineering, Ensure restaurant clean and well maintained. 根据菜单为客人提供食品和饮料。 Provide food and beverage according to the menu. 适应餐饮部或酒店其他部门岗位的灵活调换。 Exchange the position flexible. 始终提供高效、优质的服务。 Provide efficient and high quality service all the time. 摆台并根据不同的用餐时间调整摆台。 Set up and tune over the table in the meal period. 根据布草房建立的安排表，把脏的布草送到洗衣房并把干净的拿回部门。 Change the linen according to the schedule. 根据部门营运手册的标准进行摆台。 Set up tables according to the Department Operation Manual. 收集所有食物和饮料的需求。 Collect the needs in food and beverage. 在不忙的时候，叠餐巾。 Fold napkin when not busy. 严格遵守餐厅的营业时间。 Strict in restaurant opening hours. 始终确保服务台、吧台和周围环境的干净整洁。 Maintain bar area tidy and clean. 严格控制客用品，减少损坏和浪费。 Strict in control guest supplies, Release breakage and waste. 以礼貌、高效的方式，处理客人要求。 Handle guest require in a professional and efficiency manner. 完全理解并严格执行部门营运手册。 Fully understand and strict in Department Operations Manual. 根据工作计划和部门培训工序表处理所有工作。 All the work process according to the work plan and training task list. 完全理解并应用餐饮部宝典 20 条。 Fully understand F&B Top 20. 完全理解并支持凯悦餐饮部愿景和使命。 Fully understand and support Hyatt F&B vision and mission.

【岗位职责】 1、直接向宾客服务经理汇报工作，负责处理电话查询，将抵达客人的资料和有关信息输入电脑系统中，存档登记资料和有关预订的统计资料必须有较高的准确性，要对酒店的客史档案负有责任。 2、紧密结合所有前厅部和销售部的工作，特殊情况下，销售部会提供重要的建议和有关公司预订的反馈。 3、负责管理前台所有的事务，监督管理前台所有员工，并根据要求制定工作日程，确保所有的前台员工以及助手能遵守酒店的规章制度。 4、与客房部保持联系，以保证在客人抵店前有足够的干净房间。 5、确保前台每班交接的备用金金额准确，任何短款和长款必须立即向宾客服务经理汇报。 6、保证班次报表能按时打印，并且跟踪报表能相应的执行。 7、熟悉前台（接待／收银）的工作程序，向员工进行相应的培训。 8、要清楚所有的促销活动，套价和特殊的价格。 【岗位要求】 1、身体健康，五官端正。 2、大专以上学历。 3、具有1年以上同星级酒店前厅服务和管理经历。 4、具有较好的语言表达能力，普通话标准。 5、有较好的英语阅读及会话能力，能够应对国际客人的需求。 6、具备良好的沟通协调能力、应变能力和解决问题的能力。 7、具有较强的责任心和团队合作精神，能够以身作则。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

1. Plans, assigns, manage, and reviews purchasing and contracts administration functions in compliance with local laws and regulations. 策划、分配、管理、总结采购工作及相关合同管理，并确认该职能是否与当地法律法规相符. 2. Prepares, analyzes, and approves contracts for submission to General Manager / Director of Finance, negotiates contract terms with vendors whilst obtaining quotations from three suppliers if possible. 起草、分析及批准呈交总经理/财务总监的采购合同，与供应商协商合同条款，如有可能取得三方报价. 3.Manages the preparation, updating, and maintenance of various records, including contract files, bid abstracts, and actions taken by the Executive Committee. 管理合同、标价汇总、行政委员跟进措施等档案的记录与更新. 4.Keeps abreast of what is available on the local market by inquiring for prices, invite user departments for visiting market and suppliers and attending exhibition fairs on monthly basis. 保持市场触觉，原则上每月邀请使用部门走访一次市场、供应商、会展等熟悉价格状况. 5.Record and announce the Cost of each user departments according to stocks purchasing and issuing. 通过采购及发货步骤记录及共享各部门使用成本从而达到控制目的. 6.Interviews vendors, inspects facilities and evaluates products, equipment and services. 与供应商面谈，走访供应商设施设备，评估产品或服务质量. 7.Advises management on issues and problems relating to purchasing policies and procedures and recommends solutions. 对采购政策及流程提出改进建议或问题解决方案. 8.Setup the par stock level of the stock Purchases in the store. Follows up the departmental requests/consumption and arranges necessary stock level for the store. 制定库存定量，跟进使用部门订量适当调整存量. 9.Responsible of all receiving issues, quantities, unit prices, quality of the items delivered etc. 负责收货数量、质量及价格是否适宜. 10.Responsible of monthly store room stocktaking, ensure actual consumption. 组织月度仓库盘点，确认实际消耗. Job Profile 任职要求 3 years above Finance working experience in hotel/residence 三年以上酒店采购部/酒店财务工作经验 Good teamwork spirit and problem solving  具体团队精神及解决问题的能力 Excellent oral and written skill in English 出色的英语口语及书写能力 Experience in cost control is preferred 有成本控制经验者优先

【岗位职责】 1、筹备计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 6、对消防、安全知识熟悉，负责工程安保部门管理，要求工程背景出身。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验，要求酒店行业背景。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

岗位职责： 1.  协助完成酒店招聘工作。 2.  建立及更新内部、外部职位信息。 3.  接待、记录、查看、跟踪应聘信息。 4.  协助及维护、更新人员档案。 5.  查看、记录、推荐、回复所有人员应聘简历。 6.  每月统计及概括应聘人员信息数量。 7.  维护及管理应聘人员档案信息。 8.  协助及监督经理员工聘用工作。 9.  负责办理新员工入职相关手续。 岗位要求： 1. 酒店管理/旅游管理/人力资源专业  可接受应届毕业生 2. 具有一定的英文沟通与阅读能力 3. 熟练掌握Office办公软件 4. 热爱酒店行业，愿意长期在酒店发展 5. 形象良好，沟通能力强，有亲和力

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握酒店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，可进行基本英语会话； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

Position Summary 职位概述 Be responsible for implementation of policies,standards and procedures. 负责公司政策、标准和程序的实现。 Ensure the correct operation and maintenance of electrical and mechanical services. 保证机电设备的正常运转及维修。 Provide technical support and advice as necessary and assist with the fault diagnosis. 在需要时，提供技术援助和建议并帮助改正。 Arrange maintenance service and follow maintenance requests from each department. 负责工程维修派工值班，安排各种报修工作的具体落实，及时完成各部门的请修任务。 Assume responsibility for monitoring services, plant and building performance. 对酒店设备，机房和各方面运作情况负有监督责任。 Maintain Duty Logbook and follow up with incomplete work immediately. 做好值班记录，立即跟踪未完成的工作。 Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。

岗位职责： 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责各类办公用品的领取与发放。 6、汇总每月考勤、考核报表，按时送至HR办公室。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、具有服务热忱，良好的团队合作精神。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

任职要求 基本条件 1.大专及以上学历，计算机、信息技术、大数据技术等相关专业优先。 2.具备1-3年IT支持或运营经验，熟悉西软PMS系统者优先。 核心技能 1.系统运维能力：熟练掌握钉钉、企业微信等协同办公平台的配置管理；了解ERP或成本管控系统（如合泰）的业务逻辑。 2.AI应用能力：对生成式AI有浓厚兴趣，了解主流大模型（如ChatGPT、文心一言、DeepSeek等）的操作逻辑；具备基础的Prompt工程能力，能指导员工使用AI生成高质量文案或图片。 3.GEO实操能力：了解搜索引擎优化原理，愿意深入学习GEO技术，具备信息结构化处理和多渠道分发的能力。 综合素质 1.具备极强的学习能力与“技术极客”精神，乐于探索新工具。 2.具备一定的数据分析思维和文档编写能力。

【岗位职责】 协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 记录未完成的工作交给下一个班次。 管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 大专及以上学历或同等文化程度。 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 能进行英语日常会话，开展对客服务。