1、 制定年度、月度经营计划及成本费用预算，分析和报告年度、月度的经营情况，组织全体员工积极完成各项经营指标。 2、 根据市场和不同季节的情况，制定促销计划，定期推出美食节、美食周等促销活动，扩大市场竞争力。 3、 制定操作规程及服务规范，检查各个餐厅的服务质量、食品（饮品）质量及各项规章制度执行的情况，保证各餐厅成为客人安全、舒适、品尝美味佳肴的理想场所。 4、 负责实施周、天的成本控制核算，定期深入检查各部位的工作和收支的控制状况，制订餐饮价格，监督采购和盘点，加强食品原料及物品管理，降低费用，增加盈利。 5、 制定员工培训计划，实施在岗技能考核培训，定期与厨师长研究新菜点的推出措施。 6、 在员工中经常开展礼貌和职业道德教育，组织员工开展各种竞赛活动，开展微笑服务月、服务技能大赛活动，以调动员工的积极性。 7、 加强日常管理，防止跑、冒、滴、漏现象发生，防止事故发生，抓好设备、设施的维修保养，使之经常处于完好的状况。 8、 组织开展个人和环境等方面的卫生评比，贯彻执行食品卫生制度和安全工作。 开展经常性的安全保卫、防火教育，确保餐厅、厨房、库房的安全。主持每日餐饮部例会，完成上传下达的工作，并做好内部协调及与有关部门的 沟通合作。 9、负责对下属人员进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。 10、对大型团体就餐和重要宴会，亲自组织、安排，加强对餐厅、厨房工作的巡视监督，确保不出问题。 11、每周要督导、检查餐饮食品成本率是否控制在标准指标之内 12、对餐饮部的服务质量、宾客满意程度负直接工作责任。 13、对餐饮部经营月指标、年度指标的达标负有工作责任。 工作内容： 1、参加酒店有关会议： 1） 总经理主持的每天晨会。 2） 每周一次的工作指令会。 3） 每周一次的饮食协调会。 2、主持餐饮部有关会议： 1）每日例会。 2）每周一次部门经理会议。 3）每周一次分部经理会议。 4）每月一次餐饮促销和成本分析会。 5）每季度一次工作报告会。 6）临时安排的有关会议。 3、每日工作检查： 1）查看下列报表： A、财务报表。 B、客情报表。 C、各点的日报表。 D、部门当日值班、交班日记。 2）、巡查： A、每天餐前、餐后巡查各餐厅及厨房，了解工作情况，发现问题及时处理。 B、开餐时，深入现场检查厨房出品质量、餐厅工作程序和服务规范。 C、检查重要活动和大型宴会的准备情况。 D、征求宾客意见，处理客人投诉。 E、抽查食品、饮料进货的规格、质量、数量、价格与成本卡是否相符。 F、及时了解餐具、棉织品等的消耗情况，控制成本，降低消耗。 G、做好与工程、采购、财务等相关部门沟通协调工作。

工作职责： As the Director of Sales & Marketing, you will be responsible for developing and implementing sales and marketing strategies and tactical plans for the hotel, ensuring effective execution. You will monitor the effectiveness of these strategies to achieve market share targets and ensure the attainment of revenue and room sales goals. People & Team Management Manage day－to－day operations; plan and assign work tasks. Develop the team and improve performance through coaching and feedback; set performance and development goals for staff and recognize high achievers. Train staff to ensure they meet the hotel’s revenue targets according to standards and provide them with the necessary tools for high efficiency. Create a positive work environment for team development; foster a "One Team" mentality by working closely with all departments. Manage external hotel relations including guests, suppliers, and other contacts as required. Establish and maintain strong relationships with key accounts and external contacts to drive revenue growth. Guest Experience Enhance guest experience by providing information regarding loyalty programs, local attractions, dining, and amenities. Oversee on－site meetings and corporate group events; coordinate with other hotel departments to fulfill all services specified in sales agreements with potential clients. Communicate relevant information across departments, including requirements for arriving VIPs, large groups, or other significant guest needs. Lead marketing initiatives to upsell hotel services, products, and facilities to guests. Financial Returns Achieve all individual and team sales targets to maximize profitability. Assist in the preparation of departmental budgets, financial plans, and the overall hotel marketing plan. Develop and execute sales plans to drive room occupancy, increase Average Daily Rate （ADR）, boost business volume, and grow Food & Beverage and banquet sales. Review monthly reports and sales forecasts; analyze current and potential marketing trends; coordinate activities to increase revenue and market share, monitoring progress to ensure performance meets or exceeds the established revenue plan. Design and develop special events and sales campaigns to promote hotel business to potential clients. Attend local and national trade shows and key marketing events to generate new business opportunities and enhance hotel visibility. Corporate Responsibility Maintain close contact with key business leaders, officials, and representatives of local community groups to ensure high visibility for the hotel. Effectively promote and publicize the hotel’s environmental and sustainable development initiatives to capture new business opportunities. Collaborate with advertising agencies, consultancies, and other vendors to maximize advertising ROI and ensure all materials reflect the brand image. Enhance the local awareness and reputation of the hotel and brand; act as the hotel spokesperson during media interviews. Identify opportunities for improvement in marketing activities and overall sales performance, working in close collaboration with other departments. 任职资格： Qualifications & Requirements Bachelor’s degree or above in Marketing or a related field, or equivalent professional experience. 4＋ years of experience in Marketing or a related field within the service or hospitality industry, with a proven track record of directly managing sales teams. Deep knowledge of the local market, including current business landscapes and emerging industry trends. Fluent in Mandarin Chinese; must be proficient in using English as a professional working language.

工作职责： As the Director of Sales & Marketing, you will be responsible for developing and implementing sales and marketing strategies and tactical plans for the hotel, ensuring effective execution. You will monitor the effectiveness of these strategies to achieve market share targets and ensure the attainment of revenue and room sales goals. People & Team Management Manage day－to－day operations; plan and assign work tasks. Develop the team and improve performance through coaching and feedback; set performance and development goals for staff and recognize high achievers. Train staff to ensure they meet the hotel’s revenue targets according to standards and provide them with the necessary tools for high efficiency. Create a positive work environment for team development; foster a "One Team" mentality by working closely with all departments. Manage external hotel relations including guests, suppliers, and other contacts as required. Establish and maintain strong relationships with key accounts and external contacts to drive revenue growth. Guest Experience Enhance guest experience by providing information regarding loyalty programs, local attractions, dining, and amenities. Oversee on－site meetings and corporate group events; coordinate with other hotel departments to fulfill all services specified in sales agreements with potential clients. Communicate relevant information across departments, including requirements for arriving VIPs, large groups, or other significant guest needs. Lead marketing initiatives to upsell hotel services, products, and facilities to guests. Financial Returns Achieve all individual and team sales targets to maximize profitability. Assist in the preparation of departmental budgets, financial plans, and the overall hotel marketing plan. Develop and execute sales plans to drive room occupancy, increase Average Daily Rate （ADR）, boost business volume, and grow Food & Beverage and banquet sales. Review monthly reports and sales forecasts; analyze current and potential marketing trends; coordinate activities to increase revenue and market share, monitoring progress to ensure performance meets or exceeds the established revenue plan. Design and develop special events and sales campaigns to promote hotel business to potential clients. Attend local and national trade shows and key marketing events to generate new business opportunities and enhance hotel visibility. Corporate Responsibility Maintain close contact with key business leaders, officials, and representatives of local community groups to ensure high visibility for the hotel. Effectively promote and publicize the hotel’s environmental and sustainable development initiatives to capture new business opportunities. Collaborate with advertising agencies, consultancies, and other vendors to maximize advertising ROI and ensure all materials reflect the brand image. Enhance the local awareness and reputation of the hotel and brand; act as the hotel spokesperson during media interviews. Identify opportunities for improvement in marketing activities and overall sales performance, working in close collaboration with other departments. 任职资格： Qualifications & Requirements Bachelor’s degree or above in Marketing or a related field, or equivalent professional experience. 4＋ years of experience in Marketing or a related field within the service or hospitality industry, with a proven track record of directly managing sales teams. Deep knowledge of the local market, including current business landscapes and emerging industry trends. Fluent in Mandarin Chinese; must be proficient in using English as a professional working language.

岗位职责 1.全面负责酒店会议、宴会、团队业务销售管理，制定销售策略与业绩目标，提升会议营收与市场占有率 2.拓展政企、外企、协会、旅行社等核心渠道，维护大客户关系，主导商务谈判与签约，建立长期合作 3.调研市场动态、竞品价格与场地优势，定期输出分析报告，优化销售方案、定价策略与推广计划 4.管控销售预算，审核报价、合同与回款，把控业务风险；定期复盘业绩数据，调整销售动作 5.策划执行会议主题营销活动，联动线上线下渠道推广，提升酒店会议品牌影响力 任职要求 1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理相关专业优先 2.有3年以上星级酒店/高端会议中心会议销售经验，熟悉MICE市场运作 3.具备丰富企业、协会等大客户资源，有大型会议操盘与签约成功案例 4.精通商务谈判、客户开发、团队管理，具备强目标感、抗压能力与统筹协调能力 5.形象气质佳，沟通表达流畅，具备良好职业素养与服务意识

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，开发新客户并维护现有客户关系，完成月度及年度销售目标； 2、通过电话、网络、拜访等方式主动挖掘潜在客户，分析客户需求并制定个性化销售方案； 3、定期跟进客户反馈，处理客户投诉及售后服务问题，提升客户满意度和复购率； 4、收集市场动态及竞争对手信息，提交销售分析报告，协助优化销售策略； 5、参与行业展会、推广活动，提升品牌曝光度并拓展合作渠道； 6、配合财务部门完成合同签订、账款回收等流程，确保销售合规性。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先，1年以上销售经验（酒店行业经验者加分）； 2、具备优秀的沟通能力与谈判技巧，能独立完成客户开发及商务洽谈； 3、目标导向，抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受短期出差或弹性工作时间； 4、熟练使用Office办公软件及CRM系统，具备基础数据分析能力； 5、形象端正，职业素养良好，无不良从业记录； 6、对杭州本地市场及酒店行业有了解者优先。

工作地点面向全国！ 岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.英语口语和书写流利。

This role is responsible for sourcing and negotiating new hotel for Minor Hotels in China. Some of the specific areas of responsibility are as follows.   This is not an exhaustive list of everything that needs to be done.  Minor employees always find new ways to look after the business, our guests, and our colleagues.  Within this framework, the key responsibilities for this position are; Deal Sourcing.  Research and source new hotel opportunities on behalf of Minor International.  Work closely with the Business Development Department of Funyard Hotels & Resorts and Minor International business development leaders to identify potential opportunities.  Maintain extensive and close relationships across the international hotel Owner and investment community and other sources of new spa deals. Deal Assessment.  Carry out financial analysis and due diligence on proposed hotel projects, including financial projections required to determine the viability of each deal. Deal Presentation.  Present recommended deals to the VP Development for approval, with all required supporting analysis. Deal Negotiation.  Under the supervision of the VP Development, lead and complete all related negotiations required to successfully complete each proposed deal.  Contract Preparation.  Prepare and issue Financial Term Sheets, Memoranda of Understanding, Hotel Management Agreements, Technical Services Agreements, and other official and legal documents associated with each proposed deal, in line with the contract templates and the development framework of Minor International.  Coordinate the internal and external legal resources of the company as required to manage the execution of transactions through to successful deal signing. Functional Alignment within Minor Hotels.  Ensure an effective alignment between Minor Hotels and Hotel Division development activities.  Support the on-going commercial efforts of the Minor Group which will require having the flexibility to work on multiple projects in parallel, and the confidence and common sense to facilitate and advance the business efforts of the company.

职责描述: 1. 拓展全系列品牌酒店在全国各区域的新门店业主或投资方拓展：奢华至臻（万达瑞华）、豪华之韵（万达文华）、高端典范（万达嘉华）、精致品味（万达锦华），高端精选（万达颐华、雅致）、乐活新悦（万达美华、万达悦华、美豪丽致、美豪、艺龙）； 2. 拓展有酒店规划设计、工程建设管理及成本管控业务需求的业主或投资方； 3. 凭借品牌价值和一体化平台优势，帮助业主或投资方规划酒店项目功能布局及市场定位分析，达成酒店项目合作、品牌推广、渠道建设，实现双赢； 4. 监督实施进程，向公司管理人员提供汇报业务拓展进程。 平台优势： 1. 国牌酒店优秀平台，提供设计、建设、营运一体化支持； 2. 提供具有行业竞争优势的薪酬福利及项目奖金； 3. 属地化办公。 任职要求: 1. 有丰富的物业、投资人、社会关系等资源 ，对酒店项目筹建发展推广比较了解； 2. 掌握酒店业发展运营知识，具有中高端品牌酒店总经理、发展总监或经理等相关职位工作经验； 3. 拥有丰富的商务谈判经验，较强的公关协调活动能力，与业主及社会各界有着良好的沟通能力与技巧； 4. 较强的责任心和敬业精神 ； 5. 较强的独立工作能力和团队合作精神 ； 6. 积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战； 7、可以接受出差。 全国范围招聘

【岗位职责】 1、负责公司养身产品的市场推广与销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，建立长期稳定的合作渠道； 3、收集市场信息，分析客户需求，制定个性化的销售方案； 4、定期拜访客户，了解客户反馈，及时解决销售过程中的问题； 5、参与公司销售会议，汇报销售进展，提出改进建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、中医养生或相关专业优先； 2、2年以上销售工作经验，有美业或相关行业经验者优先； 3、具备较强的沟通能力和谈判技巧，能够独立开发客户资源； 4、责任心强，抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境； 5、具备团队合作精神，能够与同事协作完成销售目标。

1. 全面负责门店日常运营管理，制定并达成月度/季度业绩目标； 2. 统筹美容师团队招聘、培训与考核，打造高执行力服务团队； 3. 维护核心客户关系，优化服务流程，提升客户复购率与满意度； 4. 把控门店成本与库存，配合总部完成品牌营销活动落地。 任职要求： 1. 3年以上美容行业门店管理经验，有连锁品牌店长经验优先； 2. 具备较强的业绩目标感，能带领团队完成销售指标； 3. 熟悉美业产品与项目，懂客户需求分析，擅长团队激励。 福利亮点：带薪外训+节日福利+员工内购价+年度旅游+年度分红

负责婴幼儿游泳+产后修复门店全面运营， 带团队、做业绩、管服务、抓口碑。 要求： 有母婴/产康/美容/婴泳门店管理经验， 热爱母婴行业，责任心强，沟通能力好。 待遇： 底薪+提成+绩效+奖金+社保+带薪假期 只要你能干，薪资不设上限！ 期待有能力、想长期发展的你加入～

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，基本日常英语对话。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、电脑操作熟练，口头表达能力流畅。 4、相貌端正，身体健康。 5、能接受三班倒。

职位描述 与行政总厨和市场销售部一起制定和实施一些餐饮促销，策划和特别活动。 通过与客房部和工程部的联系，协调部门的维护和清洁。 与行政总厨就菜单设计和菜品质量进行沟通，确保达到集团食品标准同时以相应的价格销售。 检查酒店内所有设备的维护，如菜单，布草，瓷器，玻璃，电气设备和收银系统。 制定策略以达到减少错误与浪费现象发生。 协调酒店酒单，提供选择和品种以及价格的一致性。 及时有效的协助处理餐饮投诉。 制定相应的发展和绩效评估，确定需要进一步发展的关键岗位人员，并规划员工的职业发展道路。 实施培训计划，以确保员工拥有相应的知识与技能，有效的完成工作。 按要求参加酒店的各项会议。把握机会进行高质量的团队建设 确保所有员工遵守仪容仪表以及酒店制服标准。定期召开员工会议，以确保让员工了解酒店情况。 参加酒店"值班经理"项目。 确保工作场所符合法律规定及当地健康，安全要求。 遵守酒店所有的标准和程序。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 同时发布 **北京宝麓酒店｜十乐主理人招募计划** **以十乐之名，重构东方美学与商业共生的未来** 核心逻辑 我们寻找的不是员工，是东方美学的创世合伙人 在30人的生态系统中，你将不再受限于传统岗位定义。我们为十位主理人构建了"美学主权体系"——以利润共享机制+品牌共创权+战略决策席位的三维赋能模式，共同缔造"61间房百万级收益"的行业新范式。 *招募流程** 1. **内部提名**（20252.28截止）：从现有30人精英团队中，同时具有10乐主理人才华的优先选用。选拔为潜力候选人。 2. **外部招募**（2025.3.10启动）：定向邀约行业顶尖人才（如安缦/虹夕诺雅等背景优先）。 3. **美学提案**：提交《岗位升维计划书》+《致宝麓的一封信》，阐述资源整合路径。 4. **终审对谈**：由“隐士体验官”参与评议，聚焦“数据化思维×美学敏感度”平衡力。 5. **签约仪式**：授予“十乐金印”，持有酒店第二总经理权限，轮值十乐理事会战略席位 -- **十乐主理人架构与岗位整合** | **十乐主理人** | **核心赋能方向** | **1.隐乐主理人 · 私域造浪者，假日造节官** 让酒店365天与美好节令共舞，让酒店365天活成热搜体"| 转化销售资源为高净值私域社群资产 | | **2. 味乐主理人 · 行政总厨** | 主厨 + → 主理人| 设计节气菜单，打造“从庭院到餐桌”美学闭环 | | **3. 美乐主理人 · | → 主理人+1策展助理 + 摄影师 | 将品牌传播升维为艺术事件 | | **4. 花乐主理人 · 空间疗愈师** |1人 → 主理人| 以动态花艺重构客房与公共空间叙事 | **5. 感官主理人 · 酒吧** | 多功能餐厅 分子鸡尾酒实验室+中国年份风味图谱 | **6. 庭乐主理人 · 造景师* | 1人 → 主理人 负责酒店庭院内树木的种植 统筹客房部与打造疗愈景观 | | **7. 读乐主理人 · 文化策展官** | | 1人 → 主理人+3执行助手 酒店内的选书 | 以“枕边诗会”“隐士书单”重塑文化体验 | **8. 茶乐主理人 · 茶道空间哲学家** | | 1人 → 主理人 | 设计茶道入境仪式与东方生活美学 | 百年老茶庄窖藏+茶禅空间定制 | | **9. 大健康营养主理人 · 能量共振师** | | 1人 → 主理人 | 融合管家服务与山水能量解码器+营养基因图谱 **10. 音乐主理人 ·1人 → 主理人| 自然录音师（将二十四节气转化为沉浸式音乐叙事（如夏至水琴独奏、冬至古埙冥想，专属声纹疗愈曲”，打造五感共振体验。 **权益** - **利润共享**：年度净利润贡献度分成+策展收益分成 | - **资源优先权**：主理人可调用5%预算用于美学实验，或者将酒店上月运营盈利的5%。 作为下月十位主理人的预算，报总经理审批。 - **品牌烙印**：作品镌刻于“十乐长廊”，参与《宝麓美学年鉴》。 **要求** - **职能升维**：将传统职责转化为美学体验- **数据赋能**：提案需附ROI测算 - **资源对赌**：承诺引入3项跨界资源（如米其林食材供应链、艺术家驻留计划）。 -**北京宝麓酒店** 在雁栖湖畔，我们以十乐为笔，书写东方美学的未来。

1.       确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。                 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 2.       在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。                 Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 3.       礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner,    following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 4.       与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。                Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 5.       与客人建立并保持良好的客户关系。                Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships. 6.       遵循执行所有凯悦温情和餐饮经典20条的标准。                 Embraces all Touches of Hyatt and the Food and Beverage Top 20. 7.       对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。                 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 8.       以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 9.       以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 10.    按照要求维持所有物品和客用品的标准库存量。                 Maintains par stocks of all equipment and guest supplies as required.

岗位职责：  1、负责规划酒店的市场发展策略，提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善;  2、负责酒店公司客户、商务客户等的推销等工作。制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。  3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类酒店市场资源；  4、拥有较为广泛的会务、企业客户资源，并做好定期维护公司客户关系，及时了解行业动态及客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈；   5、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要竞对及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等。  6、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益；制定相应的团队规则，使团队销售发挥潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能，对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.良好的英语交流能力。 2.熟悉Opera系统 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 5.相貌端正，身体健康。

你好酒店人，此职位为阿那亚EOSO雲頌酒店前台招聘主管人员，EOSO云颂酒店是拥有12间房的一线海景度假酒店。以下是岗位需求以及岗位内容，请认真阅读，期待你联系我们。 EOSO雲頌酒店前台主管岗位要求： 1.具备酒店管理工作经验。 2.具备服务意识，有礼貌，服从管理。 3.普通话标准。 4.全日制大专及以上学历。 5.热爱酒店行业。 6.抗压能力强。 EOSO雲頌酒店前台主管工作职责 1. 监督前台入住、退房、续住、换房、问询、行李寄存等全流程服务标准落地。 2. 把控房态管理：实时核对空房、脏房、维修房、预订房，避免超售、漏单、错房。 3. 管控前台物料、发票、房卡、钥匙、押金票据等领用、登记、盘点。 4. 检查前台环境卫生、仪容仪表、服务礼仪、站姿话术，保持标准化服务。 5. 处理宾客各类投诉、纠纷、特殊诉求（噪音、卫生、价格、服务问题），现场协调解决，重大问题上报经理。 6. 跟进遗留物品登记、保管、认领、登记归档。 7. 审核线上OTA、电话、散客、团队、协议单位预订，核对价格、入住天数、特殊备注。 8. 监督前台收银规范：现金、微信支付宝、刷卡、挂账、签单、押金收取与退还。 9. 每日审核前台收银报表、房费报表、酒水迷你吧消费、杂项入账，确保账实相符。 10. 把控免单、折扣、冲账、挂账权限，严格按酒店制度执行，杜绝财务漏洞。 11. 配合财务做日结、交接班账务、单据整理归档。 12. 新员工带教、岗位实操培训：系统操作、服务流程、话术、应急处理。 13. 日常督导员工服务态度、纪律、在岗状态，纠正不规范操作。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评

本岗位目前招聘的工作方向为 礼宾员/宾客服务中心接线员。 1. 具备高星级酒店工作或实习经验优先，修读酒店管理/旅游管理相关专业应届毕业生亦可。 2. 形象良好，具备较好的沟通及学习能力，良好的服务意识。 3.能够遵守部门运营手册中政策和程序，确保严格的执行。 4.秉承凯悦信念,并落实到日常工作当中，确保始终能达到凯悦的标准。 5.具备良好的服务能力，为酒店客人和同事，以及其他到访者提供专业、礼貌和关怀备至的服务。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、英语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位要求： 1. 大专以上学历，从事酒店销售/营销工作10年以上。 2. 具备高端大体量度假酒店筹开筹备经验。 3. 具备组建高效销售团队经验，熟悉OTA所有平台运营规则，重视OTA平台点评分数。 4. 具备小红书，抖音等新媒体的运营经验，且有成功运营经历，熟悉如何洽谈第三方合作运营方。 5. 具备省内/外大客户开发经验（如：康养，保险公司，航空公司等），各类渠道拓展开发经验（如文旅，婚庆等公司），省内/外旅行社对接洽谈签约及管理。 4. 监督和评估当前市场动态，预测分析销售需求，有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态，并做好费效管理。 5. 保证酒店开业入住率，提高平均入住价格及入住率，提高餐饮营业额。 岗位职责： 1. 具备优秀的销售技能和技巧，带领和指导团队进行渠道开发。 2. 优秀的领导力，组织协调能力及部门员工培训能力 3. 优秀的沟通能力，谈判能力及营销能力 4. 保证酒店入住率达90% 薪资：2万+（底薪+绩效+提成）

职责描述: 1. 拓展全系列品牌酒店在全国各区域的新门店业主或投资方拓展：奢华至臻（万达瑞华）、豪华之韵（万达文华）、高端典范（万达嘉华）、精致品味（万达锦华），高端精选（万达颐华、雅致）、乐活新悦（万达美华、万达悦华、美豪丽致、美豪、艺龙）； 2. 拓展有酒店规划设计、工程建设管理及成本管控业务需求的业主或投资方； 3. 凭借品牌价值和一体化平台优势，帮助业主或投资方规划酒店项目功能布局及市场定位分析，达成酒店项目合作、品牌推广、渠道建设，实现双赢； 4. 监督实施进程，向公司管理人员提供汇报业务拓展进程。 平台优势： 1. 国牌酒店优秀平台，提供设计、建设、营运一体化支持； 2. 提供具有行业竞争优势的薪酬福利及项目奖金； 3. 属地化办公。 任职要求: 1. 有丰富的物业、投资人、社会关系等资源 ，对酒店项目筹建发展推广比较了解； 2. 掌握酒店业发展运营知识，具有中高端品牌酒店总经理、发展总监或经理等相关职位工作经验； 3. 拥有丰富的商务谈判经验，较强的公关协调活动能力，与业主及社会各界有着良好的沟通能力与技巧； 4. 较强的责任心和敬业精神 ； 5. 较强的独立工作能力和团队合作精神 ； 6. 积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战； 7、可以接受出差。 【全国范围招聘】

【岗位职责】 负责酒店开业筹备及日常运营管理，确保服务质量，提升客户满意度。 制定并执行本地化经营策略，统筹预算，控制运营成本，实现年度营收目标。 结合海外当地市场特点及竞争对手动态，制定并执行本土化营销策略。 建立和管理跨文化团队，落实员工培训及绩效考核，推动集团文化与本地团队的融合。 确保酒店运营符合当地法律法规及集团政策，与当地政府、业主、合作伙伴及集团保持良好沟通。 任职资格 【任职资格】 具备至少3年中端及以上品牌酒店总经理，或中高端酒店店助/驻店经理工作经验，有过酒店筹开经验。 具备东南亚和海外市场经验者优先，英语或当地语言至少一种可作为日常沟通和工作语言。 具备较强的沟通协调能力、组织能力及抗压能力。 认同公司企业文化，接受长期驻外，能够适应跨文化生活和工作环境。 工作地点 韩国-济州岛