岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.专科以上文化程度，良好的英语沟通能力 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

1、负责主持楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。 岗位要求： 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的大型中餐管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

【岗位职责】 1、负责酒店各类物资的验收工作，包括食材、日用品、设备等，确保数量、质量、规格符合采购要求； 2、核对送货单、采购订单及发票信息，确保单据一致，并做好验收记录； 3、对不合格物资进行标识、记录并及时反馈至采购部门，协助处理退换货事宜； 4、定期盘点库存物资，确保账实相符，协助仓库管理员做好物资管理； 5、整理并归档验收相关单据，确保资料完整、可追溯； 6、配合财务部门完成月度对账工作，提供相关验收数据支持； 7、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、具备基本的物资验收知识，了解酒店行业物资特性者优先； 2、工作细致认真，责任心强，能够严格把好质量关； 3、具备良好的沟通协调能力，能与供应商、采购及仓库等部门高效配合； 4、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），能独立完成数据录入和报表整理； 5、能适应偶尔的加班或临时性工作任务； 6、无经验者可培训上岗，有相关工作经验者优先考虑。

岗位职责： *广州市场优先 1. 根据集团及酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及开发客源的计划。 2.调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告 3. 建立完整的客户资料，维系良好顾客关系，稳定客源；带领本部门销售人员做好日常工作，督促销售人员完成销售指标、提高销售业绩。 4. 制定门店销售部年度、月度、周度工作计划。 5. 维护公司形象，积极提高服务意识。 6. 积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向酒店总经理汇报工作。 7. 负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作；。 8. 保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 9. 负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店销售活动的开展、改造和组合开发，提高酒店的影响力。 10. 审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。 11. 协助管理公司市场营销部建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。 12. 负责对部门下属进行专业技能培训，提高销售人员的工作技能。 13. 做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。 14. 按时完成上级交办的其他工作 任职资格： ◆ 市场营销等相关专业，大专以上学历。 ◆ 3年以上酒店营销管理经验。 ◆ 熟悉酒店业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能。 ◆ 熟悉酒店全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力，有广泛的客户资源和社会资源。 ◆ 认同企业文化，融入企业。 ◆ 熟练使用办公软件。 ◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上工作经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运行和管理。 2、熟悉应急事故的处理程序。 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务。 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案。 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养。 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。 【岗位要求】 1、至少2年同岗位工作经验； 2、有一级以上教练员指导证； 3、有救生员资格证。

（1） 岗位职责： 1、每日巡查楼层客房，检查清洁、设施、物品配备情况，及时报修故障，补充客用品，保证客房符合酒店标准； 2、合理安排楼层员工排班，组织培训提升服务技能，定期绩效评估，激励员工提高工作效率与服务质量； 3、及时响应并处理宾客在楼层的需求与投诉，协调部门解决问题，提供个性化服务，提升宾客入住体验； 4、制定并执行楼层安全制度，定期检查消防设施，组织安全培训与演练，在紧急情况时疏散宾客； 5、根据需求制定客用品、清洁用品采购计划，管控库存，监督使用情况，合理控制成本。 （2）任职资格： 1、5 年以上酒店相关工作经验，1年以上楼层管理经验； 2、具备良好的客房管理知识和技能，熟悉酒店服务流程和标准； 3、具备较强的沟通协调能力，员工培训能力。

【职责内容】 岗位职责： 1.负责发布招聘信息、收集筛选简历并安排面试，利用各种有效招聘途径满足部门的招聘需求; 2.维护、拓展招聘渠道，开展有效招聘，并根据各岗位实际情况建立相应的人才库； 3.协助贯彻企业文化、政策及流程在所支持部门的执行； 4.辅助加强员工沟通管理，畅通公司与员工的双向沟通渠道； 5.其它人力资源支持工作。 岗位要求： 1.大专科及以上学历； 2.具有1-2年上以上人事招聘（美业）工作经验，熟悉招聘工作流程，有HRBP工作经验者优先； 3.熟知人力资源管理、心理学等各类相关知识；熟悉相关法律、法规； 4.熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的写作能力和表达能力，掌握面谈技巧； 5.性格开朗，积极正直，学习能力强，有上进心，能承担较大的工作压力。

【职责内容】 薪酬： 一个月入职三人满七天（不管什么岗位），底薪4000+500绩效，超出1个入职，提成200元/人，超出2个就400，超出3个600元以此类推，只要有能力，月入过万不是问题 工作内容： 1.负责人员岗位招聘要求分析，筛选简历 发布招聘信息 2.负责招聘渠道的维护与管理，确保招聘信息的准确性和有效性。 3.参与建立和完善公司的招聘流程及招聘体系 4.执行招聘 甄选  面试  选择  安置工作 5.具有一定分析和识别人才的能力，冷静  客观的分析判断能力，良好的组织协调能力和沟通表达能力 职位要求： 1.大专以上学历 2.从事人事招聘一年以上经验。 上班时间：早九晚六  双休

【职责内容】 美容师工作内容1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。

【职责内容】 岗位职责 1、负责接听客户呼入电话,耐心完成相应的咨询回复 2、定期进行客户满意度回访 、受理客户投诉,认真进行记录并提交 4、定期制作统计报表、数据分析报表 任职要求 1、专科及以上学历,相关专业优先 2、1年以上客服工作经验,有相关行业经验者优先 、较好的语言表达和沟通协调能力,思维活跃,思路 清晰 4、熟悉电脑办公软件操作,对数据有一定敏感度

【职责内容】 主要工作职责： 1、负责公司整体品牌宣传推广相关的平面设计、宣传物料设计与输出工作； 2、负责线上推广活动专题设计； 3、负责公司其它部门所需的设计稿图； 4、负责每月活动广宣物料设计和后期执行；（负责活动现场拍摄及后期剪辑制作） 具体工作内容： 一、线上推广媒体（网站、公众平台、抖音、百家号、今日头条、微博、贴吧、易企秀、） 1、主要负责网站编辑策划工作、以及整个网站的色彩排版等优化，提高网站推广的整体转化率 2、负责公司在微信公众号、合作平台（百家号、今日头条、齐家等）中相关板块的内容运营，参与从内容生产到内容消费再到内容传播的整个运营周期，优化各环节流程并提升各环节效率； 3、负责每日内容发布、维护、管理、互动、话题制造、粉丝的扩展和维护，包括评论的日常运营；  二、平面设计（展架、海报、画册、图片处理、视频剪辑、） 1、负责公司平面项目的创意设计、制作及其他图文处理； 2、精确把握设计及表现效果，准确完成所需设计方案；

【职责内容】 职责说明： 1、负责开拓客户群，维护客户关系； 2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作，完成销售目标，实现产品的销售增长及市场占有率的提高； 3、负责销售团队的管理以及考核；规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施； 4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。 职位要求： 1、三年以上化妆品行业从业经验，丰富的专业线品牌销售管理经验； 2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力； 3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力； 4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。

【职责内容】 岗位职责： 1.?店务前台经理应按照公司规定标准接待顾客； 2.来访、来电做好有关记录，上报领导及时处理、并积极配合领导协调各项工作。 3.能够独立操作顾客会员卡办卡、充卡、消卡等相关事宜。 4.按公司所需统计各项报表。 5.入出库账务明确，做到日清月结，保证帐、物、库房数量产品一致。 任职资格： 1.熟练操作office各项办公软件系统。 2.坚守岗位，具备高度责任感。 3.口语表达流利，身心健康、五官端正。反应灵敏,气质较好，能承受工作压力。 4.服从领导、以礼待人，有一定的协作能力，有团队合作意识。

【职责内容】 岗位职责： 1、接听咨询电话并为客户提供咨询解答服务； 2、通过客户的咨询电话了解其基本信息和需求点，解除其疑虑，预约其到院就诊； 3、协同科室主任、主治医生共同开发和维护客户； 4、通过电话咨询收集客户资料并做好系统录入，并做好回访跟进，以维护好客户； 5、跟据市场营销计划，完成部门销售指标。 职位要求： 1、20--40岁，声音甜美，口齿清晰，亲和力强，大方沉稳，普通话标准； 2、优良的沟通技巧，善于发掘客户的真正想法和需求； 3、对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心，具有团队合作精神，能承受一定的工作压力； 4、临床医学、护理、药剂学等医学相关专业毕业优先考虑； 5、有过医疗、整形、美容师等相关工作1年以上经验优先考虑； 6、做过医美电话咨询1年以上经验优先考虑。

【职责内容】 工作职责 1.公司产品微信推广，编辑朋友圈广告，公众号动态设计 2.公司会议电子邀请函设计 职位要求 1.熟悉手机和电脑设计软件 2.有一定的美工基础 朝九晚五 做六休一

【职责内容】 1、负责目标区域市场店务拓展目标，收集市场信息，制定合理的拓展计划并实施； 2、负责目标区域商圈合适门店的寻找； 3、负责与目标客户进行公司开店政策宣传以及加盟谈判； 4、具有优秀的沟通能力、组织协调能力和学习能力； 5、具有一定的文字组织和活动策划能力； 6、团队协作能力强，目标感强，吃苦耐劳，积极主动，具有有良好的职业道德和责任感； 7、一经录用，待遇与提成从优。

【职责内容】 岗位职责： 1、带领团队完成产品相关检验工作： 2、负责产品相关质量文件和记录的维护和控制; 3、参与质量分析、编制质量控制计划，设计质量控制卡,确定质量控制点； 4、控制程序，确保过程质量和最终检验的控制； 5、负责产品质量状态标识工作，严格控制不良品； 6、协调相关部门对质量问题进行分析，并监督改善措施的执行情况和效果； 7、持续监控所有质量目标的进展，履行必要的改进措施。 岗位要求: 1、 化妆品生产加工行业工作经验； 2、 了解各工序检验工作流程，了解各类产品检验方法和抽样方案。

【职责内容】 1、职位名称：养生指导老师， 2、工作职责 A负责客户的产品、手法技术、销售技能的培训与提升； B负责客户的跟进与维护；  C负责客户的促销活动策划提案、执行等售后服务工作；  D客户回馈意见收集及方案落实工作；  E协助和主持所驻区客户的各种会议（招商会、终端会、培训会）；  F协助各种培训教案的拟定﹐撰写及实施工作；  G协助招商会议的筹备、组织、及实施工作； H销售回款的跟进 I定期向直接上级汇报及述职； 3、职位要求： 具有3年以上化妆品工作经验，有从事2年以上的养生高端品牌经验或养生高端项目， 有相当强的养生知识及较强的按摩技术，医学、护士等专业优先， 有相当的市场培训与售后服务经验，能独立服务中高档美容院，包括讲课、技术手法、顾问式销售。 具有一定的店务专长或优势，并深得客户认同，不被投诉。 能独立主持30人以上的小型沙龙及招商会议。 能独立完成所负责客户的销售回款，并能很好的完成销售目标额。 具有良好的专业、形象与服务意识，善于沟通及建立良好的客户关系， 肤好气质佳，勤奋进取，学习与沟通能力强， 强烈的目标感，敢于挑战与承受压力， 大学专科以上学历（能力优秀者，可适当放至中专以上学历）

【职责内容】 ◆男性，23-30周岁，大专以上学历，两年以上相关市场招商、运营方面工作经验。 ◆有一定客户群体和健康知识者优先 ◆形象良好，善于沟通，性格开朗，高度的工作热情，良好的团队合作精神。 ◆正直诚信，吃苦耐劳，敢于承担责任，能承受一定工作压力，能适应出差 ◆具备一定的店面运营管理、分析能力。 ◆有丰富商务谈判经验者优先。 ◆熟练运用电脑办公软件，会独立制作PPT培训文件

As an Assistant Executive Housekeeper, we rely on you to Assist the director of Housekeeping to institute department SOP and P&P, directing activities of Housekeeping’s daily operation to maintain and improve high cleaning standards of guestrooms and public areas as well as courteous service to guests. Supervise team members, Floor Supervisors and Room Attendants on guest floors and public areas. Evaluate the daily performance of the assigned team members during operation. Supervise daily laundry operation in the absence of the Executive Housekeeper. Maintain effective communication with Engineering for repairing and maintaining of guest rooms and ensure rooms are in good condition at all times. Consult with Front Office regarding room blocking for special repairing or deep cleaning and return it for sale quickly.   We are looking for someone who: Takes pride in being a hotelier. Enjoys interacting with people. Fully understands room operations. Has previous experience in a similar capacity, preferably from a luxury hotel. Must be detail-focused and guest-oriented. Has strong interpersonal skills. Continuously looks for ways to develop themselves as well as others. Is a friendly, helpful and trustworthy leader.

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、积极主动，有较强的沟通能力。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

监督和负责FIT和WET的整体运营， 着重于维护运营标准，品牌概念， 负责人力资源事务，会员卡和业绩目标，客户体验，英才个人发展和培训。计划，协调和控制关键财务指标，包括业务水平，平均花费和促销活动。

Job Responsibility: 岗位职责： 1.Check in the arriving guest and check out the departing guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski and Leading Quality Assurance (LQA) standards.  根据凯宾斯基和领先的质量保证(LQA)标准，以友好和关心的方式为客人办理入住和退房手续。 2.Ensure that LQA results are above 85%. 确保LQA结果在85%以上。 3.Upon check in, register guest and assign rooms.  Accommodate special requests whenever possible. If needed, assist guests in completing the registration cards.  Use suggestive selling techniques to sell rooms and to promote other services of the hotel. Verify the guest’s method of payment and follow established credit-checking procedures or refer cash handling payment to cashiers.   入住后，登记客人并分配房间。尽可能满足特殊要求。如有需要，协助客人填写登记卡。运用有启发性的销售技巧来销售房间和推广酒店的其他服务。核实客人的付款方式，并遵循既定的信用检查程序或将现金处理付款转交给收银员。 4.Upon departure of guests, process the guest check out procedures. Inquire for last minute charges.  Receive payment from guests. Settle the guest account and give copy of the invoice.  客人离开后，办理客人退房手续。查询最后一分钟的费用。接受客人的付款。结清客人帐并出具发票复印件。 5.Handle all front office cashiers’ transactions such as posting charges to guests and exchanging foreign currency according to the procedures.  At the end of shift, balance their cash float.  根据程序处理前厅部收银员的所有事务，如向客人收取费用和兑换外币。在轮班结束时，平衡他们的现金流量表。 6.Answer all guest requests and questions in a friendly and caring manner, whether by telephone or in person, provide/receive information and takes appropriate actions or refer the matters to the relevant persons to handle.  It may be and not inclusive of issuing a safe deposit box, handling messages or dealing with a complaints.  以友好和关心的态度回答客人的所有要求和问题，无论是通过电话还是当面，提供/接收信息并采取适当的行动，或将事情交给相关人员处理。它可能包括但不包括发放保险箱，处理信息或处理投诉。 7.Coordinate room status updates with the housekeeping department by notifying them of late check-outs, early check-ins and special requests.  通过通知客房部晚退房、早退房和特殊要求来协调房间状态的更新。 8.Keep themselves informed of product and service knowledge as well as the hotel daily and meeting activities.   了解产品和服务知识以及酒店的日常和会议活动。 9.Possess a working knowledge of the room reservation procedures.   熟悉客房预订流程。 10.Maintain the neatness of his/her working area. 保持工作区域的整洁。 Job Requirements:  任职要求： 1.Minimum of one year experience in a customer service position 至少一年的客户服务工作经验 2.Brief knowledge of hotel operations & Computer systems     熟悉酒店运营及电脑系统