销售总监 / Director of Sales 工作地点： 上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店状态： 装修筹备期客房数110间庭院花园酒店有早中晚餐咖啡酒吧等（即将启航的海派人文酒店） 关于我们 位于陆家嘴的城市心脏地带，我们正在筹建一间融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。这里不仅是宾客的下榻之地，更是体现上海“细致、雅致、人文温度”的生活空间。 我们正在寻找一位经验丰富、具有战略眼光的销售总监（Director of Sales），全面负责酒店的市场销售、客户拓展与收益管理。您将以敏锐的市场洞察力和卓越的领导力，带领团队实现商业目标，为酒店的成功启航奠定坚实基础。 岗位职责 一、战略规划与预算管理 制定年度销售与市场战略，明确各细分市场目标与行动计划； 制定年度营收预算与成本控制方案，优化价格及收益管理策略； 参与酒店收益管理政策的制定与执行，确保价格体系、渠道策略及收益结构的科学性与一致性； 根据市场变化和酒店筹备进度，灵活调整销售及收益策略，保障目标达成。 二、团队建设与绩效管理 领导并激励销售团队，明确目标分工，建立科学的绩效评估体系； 组织销售会议、收益回顾会议与客户分析会议，确保销售策略与收益目标一致； 负责销售团队的招聘、培训与激励，打造积极高效的团队氛围。 三、市场分析与收益优化 监控市场动态与竞争对手表现，分析行业趋势，提出销售与收益策略建议； 主导与收益经理的协作，定期分析每日预订数据（含新预订、取消、未到、渠道贡献等），并据此调整价格、房态及促销策略； 实施动态定价、分销渠道管理和收益预测模型，提升酒店的整体收益与利润率； 监督线上渠道（包括OTA、自有官网及企业直销）的价格一致性与收益表现。 四、客户关系与业务拓展 主导重点客户及合作伙伴的开发与维护，建立长期稳定的客户网络； 参与重大客户谈判、签约及促销活动策划，确保销售目标与收益策略相匹配； 组织客户拜访、酒店参观及推介活动，拓展新商机，提升市场份额与品牌影响力。 五、跨部门协作与品牌建设 参与酒店筹备期的市场定位、品牌宣传及产品定价讨论； 与收益、市场、公关、前厅及运营团队紧密合作，推动销售及收益策略的执行； 收集并分析客户反馈及市场数据，持续优化产品组合与收益结构。 任职要求 拥有酒店行业销售及收益管理经验，熟悉各类市场渠道与分销模式； 深谙收益管理体系（Revenue Management System, RMS）与渠道策略（Distribution Strategy）； 具备出色的沟通、谈判与团队领导能力； 熟练使用 Microsoft Office 及相关销售、收益管理系统（如 Opera、IDeaS、Duetto 等）； 拥有5年以上星级酒店销售及管理经验，其中至少2年以上销售或收益管理团队领导经验； 具备良好的数据分析与逻辑思维能力，能够以数据驱动决策； 认同“以人为本、用心服务”的理念，能在酒店筹备与启航阶段带领团队共同成长。 我们为您提供 1. 战略规划与领导机会 您将参与酒店从筹备到启幕的战略制定与收益布局，带领团队实现商业目标，共同见证酒店的荣耀启航。 2. 尊重与支持的工作氛围 我们倡导尊重、开放与协作的文化，您将在充满信任与支持的团队中施展领导才能。 3. 完善的培训与职业发展 提供系统的培训与职业发展通道，助您在销售与收益管理领域持续成长。 4. 员工关怀与成长支持 我们关心每位员工的成长与福祉，致力于为您提供有温度、有归属感的工作环境。 在这里，您不仅是销售团队的核心，更是收益增长与品牌拓展的核心驱动力。 我们诚挚邀请您加入，一同以海派温度实现卓越业绩，迎接这间全新酒店的璀璨启航。

【岗位职责】 1、协助部门制定并执行客房部日常运营计划，确保客房服务标准及流程的有效实施； 2、负责监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作，确保客房卫生及设施符合公司标准； 3、高效处理客户投诉及突发问题，提升客户满意度； 4、定期检查客房及公共区域，发现问题及时整改，确保环境整洁与安全； 5、参与客房部员工培训及排班管理，优化团队工作效率与服务品质； 6、协助制定客房物资采购计划，控制成本并合理管理库存； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄28-38岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、具备良好的职业形象与沟通协调能力，女性身高160cm以上，男性身高170cm以上； 3、3年以上同岗位管理经验，熟悉客房服务流程及标准； 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的团队管理能力； 5、熟练使用办公软件，文字功底佳，具备部门资料文件制定及数据分析能力； 6、具有星级酒店或高端服务公寓客房部筹开经验者、会英语交流者优先考虑。

1名 一、岗位职责1.负责乐园日常运营管理，统筹游乐项目、安全巡查、人员排班等工作，确保场地有序运转，提升游客体验。2. 制定并执行游乐场安全管理制度，定期组织设备安全检查、维护及员工安全培训，杜绝安全事故发生。3.管理下属员工（含辅导员/探索师、安全员、保洁等），包括招聘、培训、绩效考核及日常沟通，打造高效协作团队。4.处理游客投诉与突发问题（如设备维修、游客纠纷），及时协调解决，维护乐园品牌形象。5.调整人员配置或活动方案，提升运营效率与营收。6.完成公司及上级交办的其他工作任务二、任职要求1.学历与经验：大专及以上学历，5年及以上游乐场、主题乐园或大型文旅项目运营管理经验，熟悉游乐设备安全规范与行业运营逻辑。2.核心能力：具备较强的统筹协调、团队管理及问题解决能力，能快速应对突发情况；有良好的沟通表达与客户服务意识，善于处理游客关系。3.专业知识：了解游乐设备安全操作标准（如GB/T 39000系列），能独立制定排班计划与安全预案。4.个人素质：责任心强、抗压能力佳，能适应轮班（含周末、节假日），热爱文旅行业，对游客体验有较高敏感度。

【岗位职责】 1、全面负责管理景区及酒店的所有项目财务运作业务。 2、对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。 3、协调与外部机构以及酒店其他部门的业务往来。 4、负责管理酒店项目的收银、审计、信贷等方面的运作事宜。 5、负责出具审计报告、召开审计/信贷会议及给经营部门提供建设性意见。 6、财务经理和总监交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、2年以上项目运作管理工作经验。 3、熟练使用电脑等相关办公软件。 4、有一定的文字组织与表达能力。 5、敬业、责任心强。 6、有多业态项目管理经验。

工作地点在广州黄埔知识诚（开芯国际大酒店） 岗位职责： 1、进行商务销售、负责客户拓展、安排客户活动宴会等活动的预订，签订销售合同等工作； 2、负责根据实际需求向商务客户提供合理化建议，根据客户需求达成商务订单销售； 3、进行酒店及公寓销售，熟悉酒店和公寓板块的销售模式； 4、熟悉会务宴会等市场，有相关合作渠道和业务伙伴； 5、与其他部门沟通、协调、密切配合。 岗位要求： 1、连锁酒店集团（当地或国际）团队、会务、宴会或公寓销售工作经验，担任销售经理两年或以上。 2、良好的策划推广能力和项目执行能力、协调能力、沟通应变能力，自推力强，有责任心。 3、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚、条理性地表达销售意向。

岗位职责： 1、进行客户分析，建立并维护客户关系，挖掘客户深度需求，寻求新的合作模式及业务增长点。 2、在拓展客户的过程中，负责专业沟通、文档撰写、合同谈判等重要环节。 3、开展餐厅各项推广活动、监控促销执行情况，确保促销政策落实到位，促进销售目标达成。 4、积极响应客户需求，处理客户投诉，为客户解决问题，维护公司品牌形象。 5、负责销售人员的招募、筛选、培训及销售业绩的考察评估。   任职资格： 1、 年龄25-35岁，男女不限，中专以上学历； 2、 1年以上酒店行业销售管理工作经验； 3、 具有一定的市场拓展能力，沟通能力，商务谈判能力，客户关系维护及问题解决能力；  4、 热爱服务工作、工作踏实认真，有较强的责任感。

主要工作职责： 1. 业务开发与销售； 2. 客户关系管理； 3. 活动协调与执行支持； 4. 市场洞察与策略； 5. 行政管理。 应聘条件： 1.至少 2 年同类型酒店宴会销售的工作经验； 2.拥有可验证的达成或超额完成销售目标的记录； 3.拥有丰富的本地市场客户资源和销售网络者优先； 4.熟悉销售流程，并有强大的说服力和影响力； 5.出色的沟通与人际交往能力及较强的客户服务意识 6.出色的谈判与解决问题能力 7.优秀的团队合作精神 8.熟练使用 Microsoft办公软件和酒店销售系统，熟悉 西软，Opera S&C 者优先。 年龄及学历： 1990年1月1日后出生； 酒店管理、市场营销、商务管理或相关领域全日制大专及以上学历或具备同等的工作经验。

一、岗位职责  1. 全面负责餐厅及咖啡馆的日常运营、团队管理及盈利目标达成，带领团队完成经营指标与利润指标。 2. 组织协调餐厅内外部关系，包括但不限于于：品牌方、业务合作单位、上级主管单位等做好良好沟通。 3. 负责餐厅推广文案、照片、视频等平台的建立、维护和推广频次；持续发展客户，增加客户粘性，运用食品/酒水知识有效推广。 4. 各项标准的制定、检查、执行，严格遵守食品卫生、消防安全、出品控制、顾客满意度和品牌标准的要求，包括但不限于：督导餐厅卫生标准、摆台标准、食品质量、酒水质量、服务质量、员工纪律、仪容仪表及各项规章制度的落实。 5. 保障门店经营秩序和良好的顾客沟通，积极主动地征询宾客意见，妥善及时地处理宾客投诉，同时迅速对门店的管理运营问题加以整改。 6. 按时准确完成餐厅各项数据统计、指标反馈和分析，制定相应的措施计划并实施。 7. 严格落实财务各项管控制度和预算管理要求，合理控制餐厅营运成本，制订价格策划；做好采购、库房管理、盘点等工作。 8. 负责餐厅各项设备的检查、日常维护、管理，确保餐厅的卫生清洁和消防安全。 9. 组织完成菜品、饮品的研发和创新，策划和实施经营活动方案。 10. 对厅面、吧台、厨房等实行全面管理，确保餐厅正常运转，严格把控产品和服务出品标准，包括但不限于班次安排、例会组织、餐前准备、服务布置、收吧收档、库房采购管理等工作。 11. 负责员工的面试、选拔、培训、班次管理等团建和员工关怀工作。 12. 参加公司会议和品牌培训，做好上传下达。 13. 完成领导交办的应尽工作职责和相关工作安排。 二、职位要求   1. 男女不限，年龄30-45岁，无明显纹身、无传染性、精神类疾病，持有健康证；性格开朗，情绪稳定，乐于交流，沟通表达能力优秀。 2. 大专及以上学历，专业不限，必须具备100平米以上餐厅店面运营管理经验3年以上。 3. 具备一定的文字能力和电脑常规软件的应用。 4. 熟悉食品行业安全法规、餐厅管理和服务标准流程。 5. 熟练使用POS、ERP及外卖后台系统，具备基础财务知识。   6. 具备良好的职业道德和素养，抗压能力强，能以身作则带领10–20人团队。 7. 通过品牌方职业资格培训和考试，持续在考核中能够获得从业资格。

1. 根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划； 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 5.处理客户的来电、来函； 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

1. 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售； 2. 通过客户管理，向现有的客户提供服务； 3. 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面； 4. 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系； 5 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象； 6. 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动等。

前厅1人，餐饮4人，销售1人 2男4女 具备高度的政治敏感性和保密意识，严格遵守纪律。  仪容仪表端庄大方，身体健康，精力充沛。 普通话标准，语言表达清晰得体，具备出色的沟通能力和现场突发情况的灵活应变能力。 精通迎宾、引导、介绍、送别等全套前台接待礼仪，姿态规范优美。 熟悉嘉宾入住、会议引导、车辆安排等前厅协调工作，能与后勤部门高效协作。 熟悉中、西餐宴会服务流程及标准，了解主要菜系的特色与上菜顺序。  熟练掌握席面布置、酒水斟倒、分餐服务等高级服务技能。

工作职责: 1、负责高星酒店的签约及日常维护，为公司制定的销售额目标负责； 2、对接高星酒店的总经理及各部门总监，建立好客情关系且维护好商业互信； 3、能倾听且识别酒店高层的需求，并提供有效的营销解决方案，并推动落地； 4、基于酒店现状及营销数据分析，能识别出问题和机会且能打动客户，从而创造新的销售机会； 5、持续学习公司的营销案例、私域SaaS新功能等价值，持续输出给酒店高层，巩固合作且持续创造新的销售机会。 任职资格: 1、 本科学历且有良好沟通能力和商务谈判能力； 2、 有较强的数据分析能力； 3、有互联网公司3年以上销售工作经验，熟悉高星酒店者优先； 4、自驱力强，学习能力强，具备较强的抗压能力和团队精神。 特别说明： 履历-OTA: 美团高星BD、携程高星BD，飞猪高星BD，抖音高星BD等岗位优先; 履历-高星酒店采购：高星酒店采购背景优先； 履历-高星酒店：收益、Digital岗位优先。

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的其他工作。 2、负责酒店人员入职手续及离职办理等。 3、负责每月考勤。 5、协助酒店招聘有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 9、部门其他工作安排。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

1. 每日审核仓管员递交的出入库单据，检查出入库类别、仓库、供应商、存货名称、数量、单价、金额和经办人手续是否齐全； 2. 每天根据审核无误的单据进行成本计算生成凭证并核对应付供货商是否准确； 3. 每月按规定日期，与仓库管理员一起盘点库存物资； 4. 每月按规定日期，与各部门负责人一起盘点一次性耗品假退料； 5. 每月按规定日期，根据盘点表与各营业点员工一起盘点库存商品； 6. 每月根据盘点情况，制作盘存表，同时根据相关部门填写完毕的报损单，经相关负责人审批后，及时进行账务处理； 7. 每月末审核《商品进销存表》，结转餐饮、客房迷你吧、温泉商品的库存商品成本； 8. 每月复核各营业点物料调拨单填写是否完整，审批手续是否齐全； 9. 每月根据各类免费清单金额，调整厨房、营业点当月成本； 10. 每月分餐厅计算食品、酒水成本率及人均消费，上报领导； 11. 每月负责NC存货核算模块的结账工作，保证与总账模块账账相符； 12. 组织酒店标准成本核算体系的建立工作； 13.年度汇算清缴工作并缴纳税款； 14. 每月定期装订上月凭证;

工作内容：1.在大厅及附近公共区域对卫生、店规店纪、安全等问题进行巡视检查，找出问题，采取措施，保证酒店高水准的服务质量； 2.落实检查VIP客人抵店前的准备工作，协助有关部门做好VIP客人入住接待和离店服务； 3.及时圆满的解决客人投诉，对于严重事件，要直接与相关部门领导协商，妥善解决，并记录； 4.维护大堂秩序，确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全； 5.负责检查大堂区域的清洁卫生，各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调； 6.做好宾客账目催收工作，与客人协商解决客人损坏酒店物品的事项； 7.处理客人伤亡、财物丢失、逃帐、停电、火警等各种突发事件，直接指挥涉及到的有关人员； 8.帮助客人解决疑难问题，对于酒店范围之外的要求给予的帮助； 9.完成总经理和前厅部经理临时委托的各项工作， 职位要求：1.酒店管理或旅游相关专业专科以上学历； 2.三年以上酒店管理工作经验； 3.良好的职业素养和对市场的敏锐力； 4.有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力；

高级销售经理 / Senior Sales Manager 工作地点：上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店状态： 装修筹备期客房数110间庭院花园酒店有早中晚餐咖啡酒吧等（即将启航的海派人文酒店） 关于我们 在上海浦东陆家嘴的核心地段，我们正在筹建一间融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。我们追求不仅仅是卓越的宾客体验，更致力于打造酒店的商业价值与品牌影响力，注重与客户的长期合作与关系管理。 我们正在寻找一位业绩驱动、沟通能力卓越的高级销售经理，负责酒店重要客户的开发与维护，确保收入指标的达成，并参与筹备期的市场分析与销售策略的制定，为酒店开业奠定稳固的客户基础。在这里，您将不仅仅是销售管理的关键力量，还是酒店品牌与文化的塑造者与推动者。 岗位职责 一、销售目标与客户开发 负责完成酒店分配的销售任务，包括收入目标以及客户开发和维护任务，确保业绩达标； 深入拜访、调研并筛选潜在的新客户，按时完成新客户开发目标与业绩产出； 创建、更新并管理客户档案，积累客户资料，确保客户信息完整与高效管理； 制定并执行定期的销售拜访计划，与客户建立长期、稳固的合作关系。 二、客户维护与市场拓展 维护现有的重要客户，深入挖掘潜在的业务机会，确保客户满意并激发回头率； 定期拜访、宴请主要客户，保持良好的合作关系，并不断扩展客户资源； 关注市场动态和竞争对手状况，收集有价值的市场信息，及时向上级汇报并提出针对性的销售策略建议； 积极参与酒店的促销和市场活动，提升品牌曝光度和市场份额，推动销售业绩的提升。 三、报告与成本管理任职要求 按时完成销售报告与总结（包括日、周、月），确保团队和管理层对销售进展有清晰了解； 管理个人的销售成本，确保预算合理使用，提高销售活动的投资回报； 协助制定和调整部门的销售策略，支持酒店整体收入目标的达成。 具备卓越的沟通能力与客户关系管理能力，能够代表酒店、品牌与客户、员工及第三方建立有效互动； 熟练使用 Microsoft Office 等办公软件，能够高效处理客户资料、销售报表及数据分析； 具备市场分析、销售策略执行及团队协作能力，能够在快节奏的环境中完成工作； 性格灵活、乐观，抗压能力强，能够在压力下保持良好的工作状态，并始终保持目标导向； 酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业毕业，或拥有同等职业资格与实践经验； 至少5年以上酒店销售相关工作经验，具有高端客户开发及重点客户维护经验者优先； 认同“以人为本、用心服务”的理念，注重客户体验与长期合作关系，具备高度的客户服务意识。 我们为您提供 全面支持：参与酒店从筹备到开业全过程的销售战略制定与实施，为您提供广泛的客户资源与项目支持； 友好氛围：在一个尊重、信任、协作的工作环境中，您将感受到团队间的互助与共同成长，酒店对员工的关怀与支持将是您成功的基石； 职业发展：完善的培训体系与职业发展通道，帮助您提升销售技能和管理能力，拓展您的职业生涯； 关怀与温度：我们深知，员工的成长与幸福感是酒店成功的关键。因此，我们致力于提供人文关怀，确保每一位员工都能在充满支持和理解的环境中发挥潜力。 在这里，您不仅是团队的一员，更是推动酒店收入与品牌价值的重要力量。加入我们，您将与团队共同实现卓越的销售业绩，并为酒店的品牌建设与发展做出重要贡献。

1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1、战略制定与执行：制定市场销售战略、促销计划及价格策略，督导推进销售计划，评估市场动态与活动效果。 2、政策与目标管理：参与制定酒店政策，为部门设定清晰目标，统筹市场商务活动并确保资源高效利用。 3、团队建设与赋能：规划团队成员技能发展、业绩考核与培训，优化招聘、晋升等人力资源流程，确保职责明确。 4、客户关系维护：管理客户关系及服务，有效对接需求，提升销售沟通效能，及时响应客户反馈。 5、运营与安全保障：确保部门设施、设备安全运作，落实安全培训（含急救、消防等），严守雅阁全球安全标准。 6、财务与预算管控：制定部门预算并监控成本，按月提交开支预测，执行酒店政策避免浪费。 7、宣传与数据管理：开发、更新及维护酒店宣传材料，确保收益数据合规（遵循雅阁国际标准）。 8、合规与文件管理：监督团队遵守酒店手册及程序，规范文件与资料归档，保障运营合规性。 9、危机应对：在部门或酒店利益受损时，迅速采取纠偏措施，降低风险影响。 10、内外部协同：强化与总部及集团各部门沟通，整合资源拓展销售机会，推动商务活动高效落地。 11、相关福利待遇：五险一金，单人海景宿舍，年终奖金。

·        深入了解酒店的关键部门，并在必要时获得部门/客户的专业知识，使客户转化率最大化 ·        确保及时跟进和追求客户的业务线索，以推动最高水平的转化率 ·        指导和/或协助销售团队进行客户谈判 ·        执行提案谈判流程，并在必要时协助业务开发团队 ·        处理合同签订流程 ·        更新相关系统的主导状态，并与相关业务开发人员(如客户负责人)沟通主导状态 ·        与皇冠会议活动相关人员合作，在适当的时候提供行业/客户特定的服务 ·        与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 ·        参加并在适当的时候组织培训课程、每日简报和其他需要的会议 ·        在适当的情况下，监督、管理和培训皇冠会议执行主管和皇冠会议执行协调员履行其职责 ·        根据指定的服务标准处理客户询问 ·        开发并交付相关文件给客户 ·        为潜在客户准备并提供现场检查(必要时) ·        准备并提交提案 ·        确保所提供的销售系统中所有相关活动和客户信息的准确和及时更新记录(如Delphi;歌剧;等)以供将来参考和控制之用

岗位职责（Mice方向） 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，团队销售发挥潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 4、擅长交际与不同的人打交道 5、具备销售的相关经验 6、酒店专业或相关经验的优先

1.岗位要求  （1）25-35岁，大专以上学历，男女不限；  （2）有1年以上高星级酒店销售经验；  （3）有本地市场客户资源优先考虑；  （4）阳光自信，热爱销售工作，有一定的抗压能力；  （5）形象气质佳，沟通协调能力强。  2.工作内容  （1）负责酒店日常客户的开发与维护；  （2）酒店各类促销活动的推进与目标达成；  （3）按计划完成酒店制定的绩效销售任务；  （4）搜集市场调研及行业信息汇总分析。

Apply knowledge of the CRC Grandstand House Rules and Total Experience Design to assist the line manager in the design the Customer Services Operating Model and simulation planning for all the customer services operations within CRC Grandstand. Assis the line manager in working with different department to provide services to meet the Customer Experience program, ensuring a deep understanding of customer preferences, needs, and expectations.  Assist the line manager in developing SLA focused on providing high customer satisfaction for all Segment clients to CRC Grandstand. Define customer experience touch points to sharp the customer perception of branding and enhance customer experience and drive greater satisfaction. Assist Line Manager in Create Master Training Plan for Customer Services Functions. Support Line Manager to oversee VIP services operations teams to ensure VIP Services operations are carried out per SLA. Work closely with Owner segments to develop personalized service packages precisely tailored to meet the diverse needs of all VVIP. Define customer experience touch points, design and execute personalized service to our VVIP guests in the Grandstand.

岗位职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解公寓的所有活动； 3、熟悉公寓有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取良好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问询服务； 6、负责为下榻公寓的宾客办理入住登记/离店等手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求： 1、形象气质佳，女性身高160cm以上，大专以上学历，会基础英语口语优先考虑； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感； 3、通晓公寓各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。