1.负责大堂吧出酒，各种鸡尾酒的配制 2.在日常工作中积极地推陈出新并把握鸡尾酒的口感及配方，通过确保高效的提供饮品服务 3.能够与客人良好有效的沟通，为客人提供合适的酒水建议 4.熟悉酒店大堂吧各项政策，快速的为客人写餐饮订单 5.熟练操作酒吧调酒工具，能熟练制作调酒 岗位要求 1.大专以上文化程度，英语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、管理开发好自己的客户。 4、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 5、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。优先有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力。

1. Good in English and Mandarin.   中英文听说读写良好； 2. Minimun 1 year international hotel work experience in same position；   1年以上国际品牌酒店前台工作经验； 3. Opera operation experience is preferred.   熟悉Opera操作系统者优先考虑。

岗位职责： 1.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；        2.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录，做好行李服务设备的清洁工作； 5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理； 8.准确回答客人的询问，为客人指路，主动做好服务工作； 9.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；  岗位要求： 五官端正，衣着整洁。 可接受实习生，有相关经验者优先。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、大专及上学历。同岗位工作1年以上。 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

1.Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa are carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy.   确保通过有效的管理使得水疗部的所有服务都能够专业，效率，礼貌。 2.Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations.   监督，管理所有日常运作事宜。 3.Participate and assist in the development of Job Description manuals for each division.   参与并协作更新各分部门的职位描述。 4.Interview, hire, train, supervise and evaluate all supervisors and associate of respective division.   面试、雇佣、培训、管理并评估所有主管和各分部门相关负责人。 5.Ensure all guests and visitors to Spa leave with a pleasant experience.   确保所有客人和参观者都能对水疗部留下美好的回忆。 6.Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills.   通过有效的关系和人际交往技巧提高客人的满意程度。 7.Conduct inspection tours of the facility.   带领参观者参观设备。 8.Ensure facility is clean and well maintained at all times.   确保设备始终整洁且维护良好。 9.Assist subordinates during peak periods and during shortage of manpower.    在客满或缺少人手时协助下属。 10.Maintain and promote an atmosphere of tranquility and peace in Spa areas at all times.    始终保持水疗部宁静和谐的氛围。 11.Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget.    参与并协助准备部门年度预算。 12.Ensure that expenses are in line, or below, with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled.    确保部门开支得当，低于部门运作预算且严格控制成本。 13.Introduce improvements and adjustment to ensure the facility is cost-effective and profitable.    提出改进和调整方案确保设备成本得当有利可图。 14.Responsible and accountable for the Profit & Loss of the outlets.    对本部门的利润和损耗负责。 15.Attend sales and promotional events as appropriate and as directed.    适当或有方向的参加销售和促销活动。 16.Entertain regular and potential clients.    招待固定及潜在客户。 17.Maximize sales of in-house facility, merchandise, and products through effective promotion.    通过有效的促销活动销售内部商品设备。 18.Create and present a marketable facility, merchandise display, and program, at all times.    坚持创造和展示一切可卖品和促销计划。 19.Ensure all subordinates project a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at al1 times.    始终确保下级向客人传达专业的印象和友善的气质。 20.Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” courses for existing associates.    为新员工做入职培训计划和培训课程；对现有员工不断巩固现有知识结构。 21.Ensure that all associates have a complete understanding of the Spa and Hotel's policies and procedures, rules and regulations.    确保所有员工对酒店的规章制度政策程序都有全面的了解。

【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、被套、枕套，清洁浴室、地面、家具等，确保客房达到酒店卫生标准。 2、检查并补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，确保物品齐全且摆放整齐。 3、及时上报客房设施设备的损坏或故障情况，并协助工程部进行维修。 4、按照酒店要求处理客人遗留物品，并做好登记与交接工作。 5、协助楼层主管完成其他临时安排的清洁或服务工作。 6、保持工作区域整洁，确保清洁工具和设备的正确使用与存放。 7、遵守酒店的安全与卫生规范，确保工作环境安全、卫生。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动，无传染性疾病。 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识。 3、能够适应倒班工作制（包括早班、中班、晚班）。 4、具备团队合作精神，能与同事良好沟通协作。 5、无需相关工作经验，酒店将提供岗前培训。 6、服从管理，遵守酒店各项规章制度。

岗位职责： 1、知晓酒店宣传品和广告的标准并严格执行。 2、辅助美工进行宣传品和广告的设计。 3、保存并管理各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 任职要求： 1、具有一定的绘画及美术制作能力。 2、国际联号酒店美工设计相关工作经历者优先。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1.      了解和熟悉酒店各个部门的业务情况，钻研酒店宣传广告业务，不断提高自己的设计水平、电脑软件操作水平、广告宣传水平、摄影水平和艺术素养，以便适应不断发展的美工工作的要求。 2.      负责酒店所有广告牌、指示牌、说明牌、各营业区域告示牌的设计、更新等工作，做到字迹清晰、文字使用正确、设计新颖美观，符合酒店及各部门的制作要求。 3.      根据各部门的会议预订要求，负责为会议制作各类标语、横幅、告示牌、席签牌、广告等相应工作。 4.       负责酒店一切纪念活动、重要活动、庆祝活动的摄影工作。对于需要收集整理的文字资料应注意收集、整理并按要求分类归档。 5.       负责酒店各区的形象摄影工作，能根据改造装修等情况，及时对相应区域图片进行更新存档，并制作一套完善的酒店系列图片，以统一对内对外的形象展示。 6.       协助销售部、餐饮部等部门完成节日、纪念活动、庆祝活动、营销活动等酒店或会议场所的布置美化工作。 7.       负责酒店的服务指南、酒店宣传册、广告画面、菜谱、请柬、明信片、酒店画册、酒店纪念品、圣诞卡等的设计制作。 8.      检查酒店所有指示牌、广告牌、标语牌、册、卡等是否完好、完美。剔除差的、保持好的，对已陈旧、已损坏的要及时更新或更换。 9.      负责酒店VIP客人接待工作的摄影与欢迎牌、欢迎横幅的设计制作及文字资料的收集与存档工作。 10.  负责各部门要求的有关刻字工作，按时按质完成，并保证全酒店的统一性、协调性、一致性。 11.  负责做好酒店“健康专栏”的设计与排版宣传工作，并做好图片资料的拍摄与归档。 12.  协助质管中心做好质检信息台的设计与内容更新工作。 13.  工作完毕应及时清理杂物、废料、用具，资料要及时归档，保持工作环境整洁。 14.  爱护酒店财产、节约费用开支。 15.  妥善保管酒店摄影器材、未经上级领导或酒店允许，不得擅自外借摄影器材。 16.  确保美工工作室安全，确保人走电源切断、门窗关好，做好消防安全与防盗安全。

1. 数字战略与规划：· 制定并执行酒店年度数字营销战略、预算及KPI体系，与酒店整体商业目标对齐。· 深入分析市场趋势、竞争对手动态及宾客行为数据，持续优化战略。· 管理数字营销预算，确保资源的有效分配和投资回报率。2. 渠道运营与优化：· 官方网站与直接预订： 优化酒店官网的用户体验、转化率和搜索引擎友好度，制定策略最大程度提升直接预订量，降低对OTA的依赖。· 搜索引擎营销： 主导SEO（搜索引擎优化）策略，提升自然搜索排名；管理SEM（搜索引擎营销）活动，包括谷歌广告等，控制获客成本。· 社交媒体营销： 制定并执行跨平台（微信、微博、小红书、抖音、Instagram、Facebook等）的内容与互动策略，提升品牌互动、粉丝增长和口碑。· 在线旅行社合作： 与OTA（如携程、飞猪、Booking.com等）合作伙伴紧密协作，管理房源、价格、内容及促销活动，优化排名和产量。· 电子邮件营销： 策划并执行针对不同细分客群（如新用户、常客、休眠客户）的自动化邮件营销活动，提升客户忠诚度和复购率。· 内容与口碑管理： 规划高品质的内容日历（图文、视频、博客）；监控并管理各大旅游点评平台（如TripAdvisor、猫途鹰、谷歌点评）的声誉，及时回应并提升评分。3. 数据分析与洞察：· 利用Google Analytics, 百度统计，各渠道后台数据等工具，监控、分析并报告所有数字营销活动的绩效。· 建立数据看板，定期向管理层汇报关键指标（如流量、转化率、直接预订比例、客房收入、ROI等），并提供 actionable insights。· 进行A/B测试，持续优化落地页、广告创意和用户路径。4. 团队协作与领导：· 领导并激励数字营销团队，培养团队成员的专业能力。· 与收益管理、销售、宴会销售及运营部门紧密合作，确保营销活动与房价策略、房态、酒店活动无缝衔接。· 管理与外部机构（如广告公司、内容创作者、KOL/KOC）的合作关系。任职要求必备条件：· 本科及以上学历，市场营销、数字媒体、商业管理等相关专业。· 至少5年以上数字营销经验，其中不少于3年在酒店、旅游或高端服务业担任数字营销管理职务。· 精通中国本土数字生态（微信生态、小红书、抖音、OTA）及国际主流数字渠道。· 出色的数据分析能力，能熟练运用数据分析工具指导决策。· 优秀的项目管理和多任务处理能力，能在快节奏环境中工作。· 卓越的中英文沟通、演示和写作能力。优先考虑：· 有国际酒店集团或国内高端奢华酒店工作经验者。· 拥有成功的直接预订提升或数字化创新项目案例。· 熟悉酒店CRS/PMS系统（如Opera）及客户关系管理系统。· 具备一定的团队管理经验。

工作职责：职位描述：•To manage sales activities and events inline with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your hotel. 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。任职资格：职位资格和技能：Required Skills – 技能要求 •Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。•Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力•Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件.Qualifications – 学历 ：•Bachelor’s degree or Diploma in Sales & Marketing, Hotel Management, Business Administration, or related field preferred. 最好具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的学士学位或大专学历。 Experience – 经验 ：•3 years related experience or an equivalent combination of education and experience 3年相关工作经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

岗位职责 1.部门文件的收发、建档工作。 2.根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3.收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4.做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5.做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。  6.编制部门员工的每月考勤。 7.负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 岗位要求 1.大专以上学历，相关职位工作1年以上经历。 2.熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。 3.有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。 4.熟练使用电脑及上网操作 5.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

1. 准时到岗工作，穿着清洁得体的制服，包括佩戴名牌。个人仪容仪表必须符合标准。2. 根据酒店政策、程序、内部条例和标准处理所有事务。3. 知道每天酒店运营状况，查阅每日酒店活动表，在布告栏上更新所有的变化、新程序 和活动。4. 每天拿取一份关于特殊活动的每日简报以高效地处理所有已被预见到的情形。5. 了解酒店房价、包价、折扣和推广，并知道如何处理。6. 了解酒店的客房、地理位置、设施、特色和其他各种提供的服务。7. 根据First Ten Program为所有客人办理登记入住手续。8. 遵照所有的现金和银行付款程序以高效地为客人办理结帐离店手续。

1) 管理棋牌室运行 2) 按照饭店的标准程序制定服务标准及规则并做好培训 3) 确保员工按照标准与程序完成任务 4) 遵守饭店的规章制度及明宇尚雅酒店关爱标准，推广相关系统的程序知识，尽可能的超越客人期望 5) 管理棋牌室服务 6) 管理现金的兑付和每日的结账工作 7) 监督每日财务报告 8) 指导员工了解信用政策和设备 9) 建立现金安全兑换程序 10) 负责设备的维护 11) 监督客用设施和对客服务的标准 12) 控制存货并监督存货安全程序

What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team.   您认为自己是优秀的宾客关系主任吗？   您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 1.Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to guests，Drive the business . 进行相关计划和协调工作，以确保向客人提供友好和高效的服务，积极推动酒店生意 2.Inspects all VIP rooms prior to arrival and Greet VIP guests personally 在贵宾到达前对贵宾房进行检查并且亲自迎接贵宾 3.Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities 促进店际销售及完善内部设施 4.Assist with check-ins/check-outs for Front Desk 协助前台帮助客人办理入住和退房手续 5.Cover guest relations desk 负责客户关系台的工作 6.Assist all departments in being receptive to the needs of guests 协助所有部门满足客人的各种需求 7.Assist in any other duties when required by the Loyalty Manager 按照忠诚宾客经理的要求对其它任务进行协助 8.Perform such functions as to include but not be limited to: 行使下列功能，包括但不仅限于： 9.IHG Rewards Club and regular guest welcome letters 向优悦会会员和常客致欢迎信 10.Solicitation of IHG Rewards Club applications 发展优悦会会员 11.Attending to special requests by guests 回应客人提出的特别要求 12.Develop and implement guest telephone contact systems 开发和应用客人电话联系系统 13.Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进 14.Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests 查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 15.Prepare requisitions for amenities on a timely basis 及时准备设备使用申请

【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考。 【岗位要求】 1、具有专科以上文化程度，熟练掌握英语。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

岗位职责： Job description 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； Responsible for the promotion and reservation of banquet and conference, exhibition, etc 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； Develop marketing plan and resume of banquet sales and improve the working procedure and standard of banquet sales department, formulate rules and regulations of banquet sales department and direct the implementation 3.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； Establish and improve the records of banquet diary, client contract filing, banquet order and forecast to make it an effective work procedure and management tool 4.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； Coordinate with f&b director and executive chef to determine banquet menu and price 5.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 Conduct regular performance evaluation on subordinates, implement rewards and punishments according to the reward and punishment system, and strengthen the training of employees and improve their quality 岗位要求： Job requirments 1.具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验 Minimum 2 to 3 years of experience in similar capacity with international chain hotels 2.妥善处理及回复客人需求 Knowledge in Corporate, Travel Industry and Catering Sales 3.良好的交流沟通能力 Good interpersonal and communication skills 4.熟练操作微软等操作系统 Proficient with Microsoft Windows other software

您的日常工作 ·        促进店际销售及完善内部设施。 ·        发展优悦会会员。 ·        对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制。 ·        与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·        与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 ·        监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度。 ·        监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照。 ·        评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取 ·        直接的纠正措施 ·        织和召开客户关系部全体人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行 ·        在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为客户关系部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 ·        在贵宾到达前对贵宾房进行检查。 ·        亲自迎接贵宾。 ·        向优悦会会员和常客致欢迎信。 ·        回应客人提出的特别要求。 ·        处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。 ·        查阅入住登记单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。 ·        及时准备赠品使用申请。 ·        确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务，最大程度的获得宾客满意度。 ·        开发和应用客人电话联系系统。 ·        计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动，以便进一步提高服务质量。 我们对您的要求 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。具有良好写作技能，熟练使用微软办公软件和前台操作系统，具有解决问题，组织和协调能力。 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。拥有2年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责： 1. 协助餐厅经理和及主管完成餐厅的财务、服务和其他相关目标； 2. 对餐饮部服务员进行工作上的指导，为他们提供协助，并与他们紧密合作；在餐厅繁忙时段及需要的时候，能够履行服务员的职责，为客人提供服务； 3. 与厨房和饮品准备团队保持联系，保证服务流程的顺畅； 4. 了解并记录客人对餐厅的反馈意见及评论，并与餐厅经理进行讨论分析。 岗位要求： 1. 至少备具备一年以上国际品牌五星级酒店餐饮团队管理工作经验； 2. 国语标准，英语流利，会粤语者可优先； 3. 具有良好的宾客服务意识； 4. 可接受24小时轮班工作及落场班工作。

工作职责：运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务· 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划· 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订· 接受等候单上的客人预订· 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录· 调查和记录未按预订抵店的预订情况· 对团组或会议的特别账单安排进行记录· 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜· 掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息· 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率· 按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）· 准备预订销售报告任职资格：.

岗位职责： 1、根据会议组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持联系。 4、处理客户的来电、来函。 5、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 岗位要求： 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经验者优秀考虑。 2、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态。 3、有较强的语言表达能力。