岗位概述： 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結账离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。 职责义务： 1.熟悉饭店客房位置、类型、房费、折扣、饭店设施、营业时间以及特殊促销等； 2.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、BONVOY优先顾客、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能； 3.高效地、彬彬有礼地回答所有电话； 4.遵循品牌标准为客人办理入住及离店手续； 5.把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求； 6.按房间号码把登记卡放到架子上存档； 7.按饭店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务； 8.为客人提供外币兑换服务； 9.更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息； 10.尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向领班或者宾客服务经理汇报； 11.维持与客房部的良好关系, 迅速及时将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知管家部； 12.主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足； 13.熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兌換和转账等有关程序； 14.询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报； 15.在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等； 16.保持前台区域和后台办公室干净与整洁； 17.任何异常事件发生时向主管、宾客服务经理或前厅部经理汇报； 18.熟练掌握福朋顾客满意标准并贯彻于日常工作中； 19.熟练掌握万豪优先顾客计划，积极发展新会员，确保满足客人需求和合理要求； 20.通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务； 21.确认贵宾、BONVOY优先顾客、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务； 22.使用促銷和建议性的销售技巧销售飯店和福朋的产品与服务； 23.遵守公司所有政策及程序。

【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作，包括菜品研发、成本控制、人员调配等 2、制定并执行西餐菜单，确保菜品质量和出品标准符合酒店要求 3、监督食材采购、验收及库存管理，控制食品成本 4、负责厨房设备维护保养及卫生安全管理 5、培训指导厨房员工，提升团队专业技能 【岗位要求】 1、大专及以上学历，西餐烹饪相关专业 2、3年以上五星级酒店西厨工作经验，1年以上管理岗位经验 3、精通各类西餐烹饪技法及厨房管理流程 4、具备良好的成本控制意识和食品安全意识 5、年龄22-50岁，身体健康，能适应高强度工作

【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理，确保前台、礼宾、总机等岗位高效运转 2、督导员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件 3、排班管理与考勤监督，协调部门人力调配 4、组织前台接待业务培训，提升员工专业技能 5、审核每日房态报表及营收数据，确保账务准确 6、维护VIP客户接待流程，优化宾客入住体验 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位1年以上工作经验 2、熟练操作PMS系统及办公软件 3、普通话标准，英语基础沟通能力 4、具备较强的服务意识与应变能力 5、能适应倒班工作制 6、有团队管理经验者优先

岗​位​职​责​ ​1​、​熟​悉​部​门​工​作​细​则​和​流​程​；​ ​2​、​以​项​目​方​式​，​参​与​相​关​的​公​司​管​理​工​作​；​ ​3​、​需​每​个​工​作​计​划​阶​段​针​对​公​司​日​常​管​理​上​交​书​面​化​建​议​；​ ​4​、​执​行​公​司​安​排​的​其​他​相​关​工​作​。​ 5、目前招聘岗位为前厅部实习生 ​ ​岗​位​要​求​ ​1​、​有​志​在​酒​店​行​业​发​展​的​应​届​毕​业​生​/​实​习​生​；​ ​2​、​对​担​任​酒​店​管​理​人​员​具​有​高​度​期​望​；​ ​3​、​热​爱​服​务​行​业​，​具​有​良​好​的​顾​客​服​务​意​识​、​亲​和​力​、​沟​通​技​巧​和​团​队​合​作​精​神​。​

熟知会议及宴会销售标准                                                                    Is fully aware of Conference & Banquet Sales standards 维护及管理回头客的活动 Maintains and supervises activities for accounts with repeat business. 达到并超越宴会销售预算期望 ·Achieves (exceeds) budget expectations for catering and banquet 确定并跟进自己负责的的所有宴会生意 Confirm & follow up own catering booking and business 参加宴会/会议销售及部门晨会 Attend conference/banquet sales and morning meetings 参加信贷、收入及销售会议 Attendance of credit, revenue　and sales meetings 参加客户的活动（即，经理人酒会，考察旅行/访问） Attendance of client events (i.e.  Managers Cocktail, familiarization trips/visits)  与新老客户建立良好的关系 Establishes and maintains close relationship to existing and new customers 或具有前厅部、预定部工作经验者优先考虑 Or with the working experience of Front office/ Reservation priority

岗位职责： 1. 负责布草房的日常运营，制定并优化布草收发、储存及报损的全套工作流程与标准，确保高效无误； Be responsible for the daily operation of the linen room, formulate and optimize the complete workflow and standards for linen receiving, sending, storage and damage reporting to ensure efficiency and accuracy; 2. 建立并执行严格的布草库存管理制度，定期组织盘点，分析流转数据，控制损耗，协助编制采购计划以合理控制成本； Establish and implement strict linen inventory management systems, regularly organize inventory checks, analyze circulation data, control losses, and assist in formulating procurement plans to reasonably control costs; 3. 严格把关布草收发的质量检查，监督破损与污渍布草的分拣与处理，作为关键协调人，高效对接客房部、餐饮部及洗衣房，确保布草供应及时响应运营需求。 Strictly control the quality inspection of linen receiving and sending, supervise the sorting and handling of damaged and stained linen, and as a key coordinator, efficiently connect with housekeeping, catering and laundry departments to ensure that linen supply responds to operational needs in a timely manner. 任职要求： 1. 年龄25-40周岁，大专及以上学历； Aged 25-40, college degree or above; 2. 拥有2年以上高星级酒店布草房、洗衣房或房务部相关管理经验，精通酒店布草管理体系与流程； With more than 2 years of relevant management experience in high-star hotel linen rooms, laundry rooms or housekeeping departments, proficient in hotel linen management systems and processes; 3. 具备出色的团队管理、组织协调能力和强烈的成本控制意识，具备良好的沟通技巧和服务于一线部门的意识。 Possess excellent team management, organization and coordination abilities, a strong sense of cost control, good communication skills and awareness of serving front-line departments.

岗位职责：   1. 全面负责员工宿舍的日常管理、安全、卫生、纪律及设施维护；     · Fully responsible for the daily management, safety, hygiene, discipline, and facility maintenance of staff dormitories.   2. 制定并执行宿舍管理制度，办理员工入住、调宿、退宿手续及资产登记；     · Formulate and implement dormitory management regulations, handle employee check-in, room transfer, check-out procedures, and asset registration.   3. 定期巡查宿舍，确保消防安全、环境卫生和住宿纪律，处理违规行为；     · Conduct regular dormitory inspections to ensure fire safety, environmental hygiene, and accommodation discipline, handling violations.   4. 管理宿舍服务团队（宿管员、保洁），安排工作并监督其服务质量；     · Manage the dormitory service team (dormitory attendants, cleaners), assign tasks and supervise their service quality.   5. 协调工程部及时处理宿舍设施的报修与维护，管理宿舍低值易耗品；     · Coordinate with the Engineering Department for timely repair and maintenance of dormitory facilities, manage dormitory consumables.   6. 营造良好的宿舍文化，处理员工在住宿方面的投诉与建议；     · Foster a good dormitory culture, handle employee complaints and suggestions regarding accommodation.   7. 与各部门协调，确保新招聘员工及时、妥善安置。     · Coordinate with various departments to ensure timely and proper accommodation for newly hired employees. · 任职要求：   1. 年龄25-45周岁，大专及以上学历；     · Aged 25-45, college diploma or above.   2. 2年以上员工宿舍、物业或公寓管理经验；     · Over 2 years of experience in staff dormitory, property, or apartment management.   3. 原则性强，有责任心，具备良好的沟通协调能力和解决问题的能力；     · Strong sense of principle and responsibility, with good communication, coordination, and problem-solving skills.   4. 熟悉基本的消防安全知识。     · Familiar with basic fire safety knowledge.

（上市公司，可开实习证明，160-180/天） 岗​位​描​述​ ​1​​​.​​​ ​​​需​​​求​​​沟​​​通​​​：​​​通​​​过​​​系​​​统​​​外​​​呼​​​客​​​户​​​，​​​初​​​步​​​沟​​​通​​​需​​​求​​​并​​​传​​​递​​​信​​​息​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​信​​​息​​​处​​​理​​​：​​​准​​​确​​​倾​​​听​​​并​​​记​​​录​​​客​​​户​​​核​​​心​​​需​​​求​​​，​​​完​​​成​​​系​​​统​​​录​​​入​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​线​​​索​​​筛​​​选​​​：​​​对​​​沟​​​通​​​结​​​果​​​分​​​类​​​筛​​​选​​​，​​​为​​​后​​​续​​​部​​​门​​​提​​​供​​​有​​​效​​​线​​​索​​​。​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​协​​​作​​​复​​​盘​​​：​​​与​​​团​​​队​​​保​​​持​​​沟​​​通​​​，​​​定​​​期​​​复​​​盘​​​并​​​优​​​化​​​执​​​行​​​策​​​略​​​。​​​ ​​​5​​​.​​​ ​​​快​​​速​​​上​​​手​​​：​​​掌​​​握​​​文​​​旅​​​、​​​美​​​业​​​招​​​聘​​​网​​​站​​​核​​​心​​​功​​​能​​​、​​​目​​​标​​​客​​​户​​​与​​​电​​​话​​​话​​​术​​​，​​​明​​​确​​​每​​​日​​​2​​​0​​​0​​​通​​​电​​​话​​​的​​​执​​​行​​​标​​​准​​​。​​​ ​​​【​​​任​​​职​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​1​​​.​​​ ​​​在​​​校​​​生​​​或​​​实​​​习​​​生​​​（​​​2​​​6​​​/​​​2​​​7​​​届​​​）​​​，​​​可​​​稳​​​定​​​出​​​勤​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​沟​​​通​​​表​​​达​​​：​​​普​​​通​​​话​​​流​​​利​​​，​​​有​​​耐​​​心​​​，​​​具​​​备​​​良​​​好​​​的​​​倾​​​听​​​与​​​沟​​​通​​​能​​​力​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​学​​​习​​​与​​​执​​​行​​​：​​​学​​​习​​​能​​​力​​​强​​​，​​​能​​​快​​​速​​​掌​​​握​​​业​​​务​​​知​​​识​​​与​​​操​​​作​​​，​​​工​​​作​​​踏​​​实​​​细​​​心​​​。​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​团​​​队​​​与​​​抗​​​压​​​：​​​责​​​任​​​心​​​强​​​，​​​具​​​备​​​团​​​队​​​协​​​作​​​精​​​神​​​，​​​能​​​适​​​应​​​一​​​定​​​工​​​作​​​强​​​度​​​。​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​定​​​位​​​】​​​ ​​​这​​​是​​​一​​​个​​​专​​​注​​​于​​​深​​​度​​​沟​​​通​​​与​​​需​​​求​​​链​​​接​​​的​​​启​​​航​​​型​​​岗​​​位​​​。​​​我​​​们​​​期​​​待​​​通​​​过​​​每​​​一​​​次​​​有​​​价​​​值​​​的​​​对​​​话​​​，​​​在​​​校​​​园​​​与​​​社​​​会​​​之​​​间​​​为​​​你​​​搭​​​建​​​一​​​座​​​坚​​​实​​​的​​​桥​​​梁​​​。​​​我​​​们​​​寻​​​找​​​的​​​，​​​是​​​未​​​来​​​的​​​沟​​​通​​​专​​​家​​​，​​​而​​​不​​​是​​​机​​​械​​​的​​​执​​​行​​​者​​​。​​​

猎​头​（​B​D​方​向​）​实​习​生​ ​ ​ ​ ​（​双​休​，​实​习​证​明​，​1​6​0​-​1​8​0​/​天​）​ ​工​作​职​责​ ​1​.​ ​精​准​触​达​：​每​日​完​成​3​0​+​目​标​企​业​客​户​的​采​集​与​系​统​注​册​，​拓​展​优​质​客​户​池​。​ ​2​.​ ​关​键​人​连​接​：​每​日​定​位​3​0​+​关​键​决​策​者​信​息​，​并​进​行​有​效​管​理​与​关​系​维​护​。​ ​3​.​ ​需​求​初​筛​：​每​日​发​送​3​0​+​企​业​定​制​方​案​，​完​成​初​步​需​求​分​析​与​客​户​筛​选​。​ ​4​.​ ​数​据​运​营​：​参​与​客​户​资​源​库​建​设​，​为​团​队​提​供​精​准​的​B​D​线​索​支​持​。​ ​猎​头​（​C​C​方​向​）​实​习​生​ ​ ​ ​ ​（​双​休​，​实​习​证​明​，​1​6​0​-​1​8​0​/​天​）​上市公司 ​1​.​ ​人​才​寻​访​：​每​日​完​成​3​0​+​目​标​行​业​人​才​的​精​准​寻​访​与​信​息​采​集​。​ ​2​.​ ​背​调​支​持​：​协​助​完​成​人​才​背​景​核​实​，​为​推​荐​报​告​提​供​可​靠​依​据​。​ ​3​.​ ​人​才​地​图​：​参​与​行​业​M​a​p​p​i​n​g​项​目​，​绘​制​重​点​领​域​人​才​分​布​图​谱​。​ ​4​.​ ​资​源​沉​淀​：​系​统​化​整​理​人​才​库​，​为​顾​问​交​付​提​供​优​质​候​选​人​支​持​。​ ​任​职​要​求​ ​1​.​专​业​不​限​，​对​人​力​资​源​或​文​旅​世​界​充​满​好​奇​，​立​志​在​此​领​域​发​展​，​大​专​及​以​上​学​历​，​2​6​届​及​以​上​学​生​优​先​，​人​力​资​源​管​理​等​相​关​专​业​优​先​考​虑​。​ ​2​.​沟​通​表​达​清​晰​流​畅​，​学​习​适​应​力​强​，​能​快​速​掌​握​新​工​具​新​方​法​。​ ​3​.​做​事​靠​谱​有​责​任​心​，​具​备​团​队​协​作​精​神​。​ ​4​.​对​自​我​成​长​有​要​求​，​具​备​较​好​的​抗​压​能​力​。​ ​5​.​实​习​期​不​少​于​三​个​月​。​ ​通​过​平​台​，​踏​出​这​一​步​实​习​生​积​累​自​身​资​源​，​提​高​本​领​，​对​自​己​人​生​一​次​规​划​从​这​里​开​始​。​

（​​​双​​​休​​​，​​​上市公司，​​​1​​​6​​​0​​​-​​​1​​​8​​​0​​​/​​​天​​​）​​​ ​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​：​​​ ​​​1​.​ ​方​案​执​行​与​优​化​：​负​责​核​心​运​营​方​案​的​落​地​执​行​与​效​果​追​踪​，​通​过​数​据​复​盘​分​析​核​心​指​标​，​能​主​动​发​现​问​题​并​提​出​优​化​建​议​。​ ​2​.​ ​社​群​活​跃​与​价​值​传​递​：​策​划​并​执​行​社​群​日​常​互​动​、​话​题​引​导​与​专​业​内​容​推​送​，​结​合​产​品​知​识​与​行​业​热​点​，​有​效​提​升​社​群​活​跃​度​与​用​户​粘​性​。​ ​3​.​ ​用​户​关​系​与​流​程​管​理​：​负​责​社​群​用​户​的​日​常​维​护​、​答​疑​与​管​理​。​ ​4​.​ ​用​户​增​长​与​转​化​支​持​：​以​结​果​为​导​向​，​积​极​参​与​并​完​成​社​群​的​拉​新​增​长​目​标​。​ ​任​职​要​求​：​ ​1​.​ ​欢​迎​有​相​关​经​验​或​优​秀​的​应​届​生​、​实​习​生​投​递​。​具​备​出​色​的​学​习​能​力​与​执​行​力​。​ ​2​.​ ​熟​悉​微​信​/​企​微​生​态​及​运​营​规​则​，​能​快​速​捕​捉​热​点​，​具​备​良​好​的​文​案​功​底​，​能​撰​写​吸​引​用​户​的​互​动​与​推​广​内​容​。​ ​3​.​具​备​用​户​思​维​和​结​果​导​向​意​识​。​善​于​沟​通​，​乐​于​与​用​户​互​动​交​流​。​ ​4​.​ ​能​快​速​学​习​并​使​用​各​类​运​营​工​具​，​适​应​快​节​奏​的​协​作​环​境​。​

审核付款申请，审核发票及外来收据，做好请款的上呈签批工作。每月与供应商核对账目；根据资金计划表列示付款清单等工作；与业主公司财务部保持密切沟通，负责提交业主公司要求的各类报表。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，良好的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

皇冠假日酒店的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。 当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。 皇冠假日酒店正在寻找这样的人才：充满活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的岗位上出色表现，同时帮助我们的宾客也取得成功。  加入我们的团队，成为徐州绿地皇冠假日酒店的前台主管。您必须有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。 因为对于这个重要职位，我们寻找的合适人选需要负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利，其中包括五险一金、年终奖、年休假。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。 洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 何不选择加入我们，在工作中尽炫自我？访问下列网址，立即了解更多关于加入我们团队的信息  www.ihgjobs.cn / www.ihgjobs.hk / www.ihgjobs.tw

1、负责酒店餐饮产品的销售与推广，完成月度销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期回访并挖掘潜在需求； 3、根据客户需求制定个性化餐饮方案，协调内部资源确保服务落地； 4、收集市场动态及竞品信息，及时调整销售策略； 5、参与酒店餐饮促销活动的策划与执行。

1、大专及以上学历、形象气质佳； 2、1年以上星级酒店前厅部工作经验； 3、应变能力:能够沉着地应付客人疑问； 4、业务管理能力：计算机系统熟练； 5、协调能力：能够处理好客人和酒店各营业关系。

急聘销售经理，有同岗位工作经验的优先考虑！待遇从优！ 公司福利：  1.一经录用，酒店提供完善的假期政策，每月8天休息，带薪年假，免费工作餐；  2.单位统一缴纳五险一金；   3.外地户口职工可统一安排住宿；  面试地点：由员工通道至酒店地下一层人力资源部面试   面试时间：每周一到周四下午，周五上午   面试请携带个人简历、身份证原件和个人一寸彩色照片一张  地    址：济南市槐荫区阳光新路33号  乘车路线：可乘坐120、128、K92路到阳光新路中段下车即是  联系电话：0531-66898873  联 系 人：张女士

岗位职责： 1.热情接待宾客，提供优质服务。 2.熟练操作电脑系统、传真机、安全系统扫描仪。 3.负责客房的出租销售，为客人办理入住、退房、转房、留言，解答问询等。 4.主动推销酒店其他服务项 任职资格： 1.相貌端正，身体健康。 2. 大专以上文化程度。 3. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感   公司福利： 1.一经录用，酒店提供完善的假期政策，每月8天休息，带薪年假，免费工作餐； 2.单位统一缴纳五险一金；  3.外地户口职工可统一安排住宿；   面试地点：由员工通道至酒店地下一层人才与文化部面试  面试时间：每周一到周四下午，周五上午  面试请携带个人简历、身份证原件和个人一寸彩色照片一张   地    址：济南市槐荫区阳光新路33号 乘车路线：可乘坐120、128、K92路到阳光新路中段下车即是 联系电话：0531-6689 8873  联 系 人：张女士

1.服从前厅部经理或授权主管的全面指示，执行和遵 循酒店和当地酒店的政策和程序， 2.负责前台的相关工作，协助客人入住，退房，陪同客人到房间以及协助其他帮助。 3.熟知酒店前厅部的标准与程序。 岗位要求： 1.年龄20～32岁，身材匀称，形象佳； 2.专科以上学历；1年以上专业酒店工作经验优先； 3.待客主动热情，乐于关心客人； 4.善于观察，精神饱满，工作细心； 5.具有较强的工作责任心。

岗位职责 1.落实总经理分派的各项工作任务。 2.审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3.参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4.控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5.审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6.审核酒店各类物资采购供应计划。 7.深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 岗位要求 1、高中以上学历。 2、有同等职位经验或在连锁酒店资深部门经理（前厅、客房、销售）。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。 6、本岗位为全国门店中档酒店中层岗位，需接受外派，在总部学习后外派到加盟门店店助岗位。需要接受全国外派。

岗位职责/职位描述 任职资格： 1、有一年以上酒店前台工作经验或者一年OTA、协议、会议、旅行社销售工作经验或旅游专业应届生。 2、能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作意识。 3、具备良好的市场开拓能力，有一定的客户沟通技巧。 岗位职责： 1、独立完成客户的拜访及产品销售。 2、负责客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责OTA平台（如携程、美团、飞猪等）渠道的销售协调工作，包括产品上架、价格维护、活动策划等； 2、对接客户需求，处理订单确认、预订跟进及售后服务，确保客户满意度； 3、定期分析销售数据，提交销售报表，协助优化销售策略； 4、与市场、运营团队协作，推动线上或线下销售活动的执行与落地； 5、维护与合作渠道的良好关系，挖掘潜在合作机会，提升渠道销售业绩； 6、及时反馈市场动态及客户需求，为产品优化提供建议。 【岗位要求】 1、对OTA平台或线下销售工作有热情； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能高效处理客户需求； 3、学习能力强，能快速掌握公司产品及业务流程； 4、具备一定的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出改进建议； 5、工作细致认真，有责任心，能适应快节奏的工作环境； 6、有OTA平台运营或线下销售经验者优先，无经验者可培训上岗。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交货款，确保每笔交易的金额正确无误。 2、每日按规定时间将营业款项及报表上交给出纳或财务部门，确保资金安全。 3、使用收银系统辅助工作，包括商品录入、价格调整、折扣处理等操作。 4、维护收银设备的清洁和正常运行，遇到故障及时报修。 5、协助顾客处理退换货、开发票等相关事宜。 6、了解商品知识和促销活动，向顾客推荐促销商品和优惠活动。 7、保管好备用金、发票等财务物品，确保资金安全。 8、每日核对账目，确保账款相符，避免出现长短款情况。 9、遵守公司的财务管理制度，确保财务信息的准确性和保密性。 10、完成领导交办的其他任务，如参与门店的盘点、整理工作等。 【岗位要求】 1、具备一定的收银和财务管理经验。 2、了解财务管理和会计基础知识。 3、为人诚实，责任心强，具有良好的职业道德和职业操守。