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  • 客服

  • 行政助理

    6千-8千
    上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常行政事务的处理,包括文件收发、档案管理、会议安排及记录等; 2、协助上级完成各类报表的统计、整理及汇报工作,确保数据准确性和及时性; 3、协调各部门之间的沟通与协作,确保行政流程高效运转; 4、协助公司活动的策划与执行,包括会议、培训及员工福利活动等; 5、处理董事长日程安排和票务处理等; 6、负责商会的日常工作; 7、处理来访接待及电话接听,维护良好的对外形象; 8、完成上级交办的其他临时性行政事务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,行政管理、文秘或相关专业优先; 2、5年以上行政相关工作经验,熟悉酒店行业行政流程者优先; 3、具备优秀的组织协调能力及沟通能力,能高效处理多任务; 4、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础的数据处理能力; 5、工作细致、责任心强,具备较强的服务意识与团队合作精神; 6、年龄25-35岁,形象端正,具备良好的职业素养。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专
    • 投递简历
    【工作内容】 -专业内容输出:以直播为主要形式,面向用户开展艾灸、推拿、热疗等中医理疗知识的科普讲解、操作演示与互动答疑,传递专业可信赖的品牌形象。 -课程/内容策划:结合二十四节气、亚健康痛点等场景,策划系列化养生知识内容(如“办公室肩颈舒缓课”、“女生宫寒居家调理法”),用于短视频或直播间教学。 -用户信任转化:通过专业、亲和的镜头表达,建立用户信任,引导对艾制品(艾条、艾灸贴、足浴包等)的认知与购买意向,配合运营团队完成内容到电商的转化闭环。 【任职要求】 -专业背景:具备中医理疗、针灸推拿、康复治疗等相关专业学习或从业背景,熟悉艾灸、推拿等实操手法,对传统养生文化有真实认同与热情。 -表达与镜头感:口齿清晰,具备良好的语言表达能力和亲和力,不畏惧镜头,愿意通过直播与短视频分享专业知识。
  • 前厅经理

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点 成都市金牛区北三环路3段维也纳国际酒店 岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 预定经理/主管

    4.5千-5.5千
    烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 负责预订部日常运营管理,统筹散客、团队、会议、宴会等预订工作。 2. 制定预订流程与标准,确保订单准确、高效录入与核对。 3. 监控房态/桌态/库存,做好价格管控、渠道对接与超售风险处理。 4. 处理预订变更、延期、取消、投诉及特殊客诉,提升客户满意度。 5. 培训、督导预订员,考核工作质量与服务效率。 6. 统计预订数据、客源结构、入住/到店率,出具报表并优化策略。 7. 与前台、餐饮、销售、财务等部门协同,保证信息畅通。 8. 维护OTA、旅行社、协议单位等合作渠道,提升预订转化率。 二、岗位要求 1. 学历:大专及以上,旅游管理、酒店管理、市场营销相关专业优先。 2. 经验:2年以上预订/前厅/客服管理经验,熟悉预订系统优先。 3. 技能:熟练使用Office、酒店PMS系统、OTA后台;沟通协调能力强。 4. 能力:数据敏感、逻辑清晰,抗压能力强,能处理突发问题。 5. 素质:服务意识强、细心负责、有团队管理与执行力。 6. 其他:部分岗位要求具备一定英语或本地客源沟通能力。
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 协助组织特别活动和食品促销。 参与起草所有特别活动有关等相关菜单,鼓励所有员工提出创意并在可能的情况下充分加以利用。 对员工进行培训,确保员工的工作表现。 根据餐饮相关标准,参与监控食物出品等相关工作。 具有广泛的产品知识,包括材料、设备、供应商、市场和当前趋势等,并根据运营状况提出相关建议。 保持厨房及个人卫生标准。 确保了解部门人员的培训需求并保证相关培训项目的实施。 根据公司政策,完成员工试用及绩效考核等相关工作。 不断对员工进行教练、顾问,提高其组织纪律性,提供建设性的反馈,确保员工的工作表现。 了解并遵守职业、健康、安全等相关法规及政策。 熟悉财产安全、急救及紧急程序预案,安全合理地操作所有设施设备。 主动采取行动纠正各类危险状况,并通知相关主管注意各种潜在危险。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 与销售总监一起制定销售计划 2. 协助酒店新产品及服务的开发和推广 3. 协助酒店市场战略的制订 4. 做计划或做决定时,要考虑外界经济情况 5. 确保按照收入和开支预算实现经营目标 6. 与本部门及其他部配合工作 7. 预防和处理客人所关心的问题 8. 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润 9. 与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式 10. 对酒店 产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施 11. 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系 12. 有团队资源/经验优先
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】  1、统筹管理酒店宾客服务部日常运营 2、建立并完善宾客服务标准流程,监督执行情况,持续提升服务质量  3、及时处理宾客投诉及突发事件,制定解决方案并跟进落实  4、定期分析宾客满意度数据,识别服务短板并提出改进措施  5、负责宾客服务部员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业能力  6、协调客房、餐饮、销售等部门工作衔接,确保跨部门协作顺畅  7、监控部门运营成本,合理控制物资损耗  【岗位要求】  1、2年以上高星级酒店前厅工作经验,有希尔顿品牌管理经验者优先  2、精通酒店前台操作系统Opera及办公软件  3、具备优秀的服务意识和危机处理能力,能妥善应对各类突发状况  4、良好的团队管理能力和跨部门协调能力  5、普通话标准,具备基础英语沟通能力 6、能适应弹性工作制,包括夜班及节假日值班  7、形象气质佳,亲和力强,具备职业服务素养
  • 销售总监

    8千-1.2万
    淮安 | 5年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 制定并组织实施公司年度销售战略与目标,统筹销售团队,确保业绩指标达成; 2. 建立并优化销售管理体系,包括客户开发、渠道建设、合同管理、回款管控及销售数据分析机制; 3. 指导销售团队开展市场调研、竞品分析及客户需求洞察,推动产品定位与营销策略协同落地; 4. 主导重点客户关系维护与战略性合作谈判,提升客户满意度与长期合作价值; 5. 协同市场、产品、运营等部门,推进跨部门资源整合与业务闭环,支撑公司整体业务增长。 岗位要求 1. 大专以上学历,市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先; 2. 具备5年及以上销售管理经验; 3. 熟悉行业市场格局与销售运作流程,具备较强的市场敏锐度、商业谈判能力及目标拆解与执行能力; 4. 具备良好的职业道德与合规意识,认同平等就业原则;
  • 财务经理

    6千-1万
    无锡 | 5年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部门的日常管理工作,包括会计核算、成本控制、预算编制及财务分析等; 2、审核酒店各项财务收支,确保账务处理的准确性和合规性,监督资金流动及使用效率; 3、编制月度、季度及年度财务报表,定期向管理层和业主汇报财务状况并提出改进建议; 4、负责税务申报及税务筹划工作,确保酒店税务合规并优化税负; 5、监督酒店固定资产和运营物资管理,定期盘点并确保账实相符; 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的业务往来,维护良好的合作关系; 7、参与酒店经营决策,提供财务数据支持,协助制定财务战略及成本控制方案; 8、完善财务管理制度及流程,提升财务团队的工作效率与专业水平。 【岗位要求】 1、具备财务、会计、审计等相关专业背景,持有初级及以上会计职称优先; 2、熟悉酒店行业财务运作模式,了解相关财税法规及会计准则; 3、具备较强的财务分析能力,能独立完成预算编制及财务报告; 4、熟练使用财务软件及办公软件(Excel、Word等); 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力及团队管理能力; 6、能承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境。 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    承德 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅、客房等部门的日常运营 2、制定并执行房务部门的年度预算、经营计划和绩效考核标准 3、监督房务部门服务质量,确保符合酒店品牌标准和服务规范 4、优化房务工作流程,提高运营效率,控制部门成本 5、负责房务部门员工培训、排班管理和团队建设 6、处理客人投诉及突发事件,提升客户满意度 7、与其他部门协调配合,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店房务管理相关工作经验,熟悉房务部门各环节运作 2、优秀的团队管理能力和领导才能,能有效激励员工 3、出色的沟通协调能力和客户服务意识 4、具备较强的数据分析能力和成本控制意识 5、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 6、具备创新思维和持续改进意识
  • 酒店厨师长

    1万-1.5万
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营及管理工作,制定并执行厨房工作计划,确保菜品质量及出品效率; 2、根据市场需求及酒店定位,设计并更新菜单,研发创新菜品,提升顾客满意度; 3、监督食材采购、验收及库存管理,确保食材新鲜、安全且符合成本控制要求; 4、负责厨房团队的人员管理,包括排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业技能及工作效率; 5、严格执行食品安全及卫生标准,确保厨房环境、设备及操作流程符合相关法规要求; 6、协调与其他部门的沟通合作,确保餐饮服务流程顺畅,及时解决运营中的问题; 7、定期分析厨房运营数据,优化成本结构,提升经营效益。 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验,熟悉中餐、西餐或融合菜系的制作流程及标准; 2、精通食材特性及烹饪技术,能够独立设计菜单并指导团队完成菜品制作; 3、具备较强的成本控制意识及财务管理能力,能有效控制厨房运营成本; 4、优秀的团队管理能力,善于激励员工,具备良好的沟通协调能力; 5、熟悉食品安全法规及卫生标准,持有相关职业资格证书者优先; 6、能适应高强度工作压力,具备较强的应变能力及问题解决能力; 7、对餐饮行业发展趋势有敏锐洞察力,愿意持续学习并创新。 工作地点:四川乐山
  • 销售经理

    6千-8千
    泉州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标 2、开发并维护客户资源,建立稳定的客户关系网络 3、分析市场趋势和竞争对手动态,制定有效的销售策略 4、参与重要客户的商务谈判,签订销售合同 5、定期拜访客户,了解客户需求并提供专业解决方案 6、协调酒店各部门资源,确保客户服务品质 7、收集客户反馈,及时调整销售策略和服务方案 8、完成销售报表及市场分析报告 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先 2、3年以上酒店销售工作经验,有高端酒店销售经验者优先 3、熟悉酒店行业市场特点,具备敏锐的市场洞察力 4、优秀的沟通谈判能力和客户关系管理能力 5、具备较强的抗压能力和目标导向意识 6、熟练使用办公软件和酒店管理系统 7、持有C1驾照,能适应短期出差 8、良好的职业道德和团队合作精神
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、市场开发与业务拓展市场调研:分析区域目标市场的行业趋势、竞争对手动态及客户需求,制定针对性销售策略。 2、客户开发:挖掘新客户资源(如旅行社、企业客户、会展公司、PCO平台等),建立长期合作关系。 3、渠道拓展:开发当地分销渠道(代理商、合作伙伴),扩大酒店品牌的市场覆盖率。 4、活动参与:代表酒店参加行业展会、路演或商务洽谈,推广酒店产品和服务。 5、销售目标管理业绩达成:完成公司下达的目标区域营收指标(如客房、会议、餐饮等收入)。 销售计划:制定年度/季度销售计划,分解任务并落实执行。 6、客户关系维护:集团大客户开发管理:开发维护重点客户(如跨国企业、高端旅行社),定期拜访并提供定制化方案。 7、跨部门协作:内部沟通:与市场部、收益管理部、预订部协作,确保销售策略与品牌定位一致。 8、信息反馈:向总部传递目标市场动态,为产品优化或促销活动提供建议。 9、团队支持:协助目标区域酒店销售团队(如本地销售代表)完成目标。通过海外渠道及客户资源销售国内集团品牌酒店,达成销售业绩指标。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、拥有 3 年及以上酒店销售或旅游行业大客户销售相关工作经验,具有高星级酒店、酒店集团区域销售岗位从业经历者优先。 3、具备独立开发区域大客户(如企业客户、旅行社、会议会展公司等)的成功案例,有成熟的客户资源储备者优先;曾参与制定区域销售策略并达成年度销售目标,具备团队协作及渠道管理经验者优先。 3、专业知识:掌握市场营销、客户关系管理(CRM)、商务谈判等专业知识;熟悉酒店客房、餐饮、会议等产品的定价策略与销售技巧。 4、通用技能:具备中英文沟通表达与书面写作能力;熟练使用 Office 办公软件及销售管理系统;具备数据分析能力,能通过销售数据复盘优化市场策略。 5、其他:了解会展经济、企业差旅管理等相关领域知识,具备活动策划及执行能力者优先。 6、办公地点:北京
  • 餐饮经理

    8千-1.2万
    南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准与流程,确保服务质量符合酒店标准; 2、监督餐厅、宴会等餐饮区域的运营,优化服务流程,提升客户满意度; 3、负责餐饮成本控制,包括库存管理及人力成本核算,确保部门盈利目标达成; 4、策划并执行餐饮促销活动,结合市场趋势及客户需求,提升餐饮收入及品牌影响力; 5、管理并培训餐饮团队,包括服务人员,传菜人员,管事人员,提升员工专业技能与服务意识; 6、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决,维护酒店声誉; 7、定期分析经营数据,提交运营报告,并提出改进建议以优化餐饮业务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先; 2、3年以上餐饮管理工作经验,有星级酒店或高端餐饮行业经验者优先; 3、熟悉餐饮运营流程,具备优秀的成本控制及团队管理能力; 4、具备较强的市场敏感度,能够策划并执行有效的营销活动; 5、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力,能承受较强的工作压力; 6、年龄不限,身体健康,形象气质良好,具备职业素养; 7、熟练使用办公软件及餐饮管理系统,具备数据分析能力。 缴纳五险一金,提供食宿
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    福州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 免费工作餐
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到高出租率,获取可观的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、参与酒店大堂酒廊的正常运营,包括酒水调制、出品及服务工作; 2、根据标准配方准备调制各类鸡尾酒、创新饮品及无酒精饮料; 3、维护设备清洁与保养、确保工作区域符合卫生安全标准; 4、为客人提供专业的酒水推荐、解答相关咨询并收集反馈。 任职条件: 1、掌握各类酒店知识及调酒技术,熟悉主流鸡尾酒调制方式; 2、有星级酒店及高端酒吧工作经验者优先; 3、持有调酒师职业资格证书者优先考虑; 4、注意细节,形象端正、具有良好的服务意识及团队合作能力。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、开发北京市场,制定个人销售活动计划; 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标; 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等; 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系; 5、处理客户的来电、来函; 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作; 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 1、具有酒店市场销售模块专业知识; 2、具备较强团队合作能力和销售能力; 3、具备良好的英文书面和口头表达能力。
  • 陵水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    PURPOSE OFPOSITION职位目的 Responsible for the management of all aspects of the Front Office functions, accordance with hotel standards.  Directs implements and maintains a service and management philosophy that serves as a guide to respective staff. To provide supportive functional assistance to all departments; interact with guests and members of the community. 负责协助管理前厅部,根据酒店标准指导监督服务质量,以身作则为员工以之为服务标准的对象,对所有部门,客人和会员提供服务。   KEY ROLES & RESPONSIBILITIES重要职责和责任 ·        Manage and supervise all tasks of his/her staff  o ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition ·        监督管理所有的员工,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现客人满意度。 ·        Communicate with AFOM & FOM on all matters regarding guest services & hotel operations ·        与前厅部副经理和经理沟通对客服和酒店运营。 ·        Provide functional assistance and direction to all departments ·        为所有部门提供基本的协助和指导。 ·        Cooperate, coordinate and communicate with other hotel departments as required ·        根据需求与其他酒店部门尽心合作和沟通。 ·        Ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel ·        确保客人在店期间得到及时的关注和充分的了解。 ·        Arrange amenities and coordinate delivery time of amenities to VIP with Room Service, ensuring timely delivery. 为VIP客人安排房间礼品并于送餐部协调送达时间并确保及时送达 ·        Respond to guest needs and resolve related problems ·        处理客人的需求和解决相关问题 ·        Maintain awareness of undesirable persons on hotel premises and escort off property.  Contact Security when necessary. 能够及时意识到行为不良并不受欢迎的人员并将他们请出酒店,必要时联系保安部协助 ·        Supervise and direct Rooms and Front Office personnel ·        监督和指导房务和前厅部的员工 ·        Inspect front of house and back of house regularly for cleanliness and orderliness ·        定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 ·        Monitor appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff ·        根据适当的行为准则监督员工的制服、卫生、和外观的员工 ·        Provide input for Front Office meetings and conduct daily briefings ·        组织前厅部的每日例会 ·        Promote inter-hotel sales and in-house facilities ·        促进店际销售及完善内部设施。 ·        Check billing instructions and monitor guest credit ·        检查客人的消费再其信用额度内。 ·        Analyze and approve discounts and rebates ·        分析和批准相应的折扣和冲减。 ·        Analyze the rate variance report to ensure rooms revenue control ·        分析放价的差异报告,确保正确客房收入 ·        Fully conversant with all hotel emergency procedures ·        熟悉酒店在紧急情况发生时的对应措施。 ·        Ensure that front line staff complies with FIT marketing techniques and  upsell ·        确保一线员工遵从散客市场技巧并进行升级销售。 ·        Is fully aware of the Credit Policy ·        充分了解信用政策 ·        Take full responsibility of Front Office staff in absence of the FOM/AFOM ·        在前厅部经理和副经理不在的情况下,负责整个前厅部。 ·        Perform related duties and special projects assigned by FOM/AFOM ·        执行有关联的职责并完成前厅部经理分派的任务。   PERSONAL ATTRIBUTES个人特质 ·        Good organizational skills ·        良好的组织能力 ·        Good level of engagement with residents ·        良好的团队合作能力 ·        Ability to manage a multi-cultural workforce ·        适应管理一个多元化工作的能力 ·        Excellent leadership & communication skills ·        优秀的领导和沟通能力。 ·        Display high levels of integrity, dedication and support for continuous improvement ·         不断提高和展现出高度诚信,奉献精神。 ·        Flexible management style to meet the challenges of a changing work environment ·        灵活的管理风格,以满足不断变化的工作环境的挑战 ·        Good knowledge of the entire Front Office Operations ·        拥有良好的前厅部运营能力。 ·        Must be a self-starter, coach & mentor who can motivate the Team to perform their best ·        必须工作积极主动,教授和领导激励团队,是团队拥有最好的执行力。 ·        Knowledge of Opera Property Management System preferred ·        熟悉运用Opera系统。   QUALIFICATIONS学历要求 ·        Degree from School for Tourism & Hotel Management ·        酒店管理专业毕业   EXPERIENCE经验要求 ·        Minimum 3 - 5 years’ relevant experience with at least 2 year at a supervisory level ·        至少3-5年的行业经验和2年的主管经验。
  • 合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 节假日福利
    • 年终红包
    • 生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作描述 Job Description: 您的职责是为顾客提供始终如一、卓越高效的行政管理支持。为财务部门的运作顺畅、高效提供支持。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of administrative support to your customers. Supports the smooth and efficient running of the Accounting Department. 任职资格 Qualification: 1. 文化程度:大专及以上。 Education background: junior college or above. 2. 技能要求:具备财务基础知识。 Technical ability:ground knowledge of finance. 3. 电脑操作熟练,掌握办公软件。 good computer capacity,proficient with office software. 4. 有同岗位工作经验优先考虑。 Give priority to similar position working experience.
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划; 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标; 3、向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等; 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系; 5、处理客户的来电、来函; 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作; 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 1、具有酒店市场销售模块专业知识; 2、具备较强团队合作能力和销售能力; 3、具备良好的英文书面和口头表达能力。
  • 南通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·协助前厅部经理/房务总监的各方面工作 ·监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 ·监督前厅部,特别是客户关系人员,以确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重 ·管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等 ·在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格提升 ·保证宾客满意度,确保及时完成IHG集团各项分数及指标;确保携程等OTA平台分数 ·经常到大厅、接待处和贵宾接待厅检查其整洁情况,并在贵宾到来前对贵宾房间进行检查 ·在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 ·参加前厅部部门会议并在缺席的情况下负责代理 ·与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责楼层客服工作,包括送物、收洗衣等服务工作。 2、跟进计划卫生工作。 3、跟进上级安排的其他工作。 【任职要求】 在校实习生,专业不限,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 工作地点:广州市从化区太平镇天人山水度假区 注:该岗位为短时实习岗位,需为在校实习生,月休8天,实习时间至2026年6月(可根据情况延长),可开实习证明,提供食宿。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    In the pre-event planning process, consult with the meeting plannersto identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/breakflow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements,decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity ·     在会前计划程序中,向会务策划人咨询以确定最佳的会议室布置、会议/茶歇流程的建议、菜单策划、餐饮协调、餐台布置、装饰选择等,以提高会务的效果和效率。 ·     Meet with each meeting planner daily to debrief on daily events,review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and reviewestimates of final billing ·     每天与每位会务策划人会面,总结当日会务,审查消费情况、账单及协议结算之外的开支,并审核预计的最终账单。 ·     Plan and conduct pre-event meetings with clients and catering staffto determine potential enhancements to the guest experience ·     计划并与客户和餐饮服务员工召开会前准备会,确定有可能提升宾客体验的地方。 ·     Assigned upon situation, as the point-of-contact to give immediateassistance in order that customer’s needs are met quickly and their event runssmoothly ·     在必要的情况下,作为直接提供协助的联络人,使宾客的需求能够迅速得到满足,会务顺利运行。 ·     Ensure the organisation of post-event calls and Feedback Surveycollection, and follow up with customers to obtain event feedback and identifyfurther business opportunities ·     确保组织会后致电客户,收集反馈调查表并跟进客户获取活动反馈,从而确定更多的业务机会。
  • 西双版纳州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 服务费分享
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年终红包
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    §  Ensures services provided by Concierge are always available and are always carried out to define Standards with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Departmental Operations Manual. 确保礼宾部随时提供所需的服务,并按照部门营运手册的要求提供快捷、持续、礼貌且符合标准的服务。 §  Attends and contributes to all Meetings as required. 按要求出席所有会议并作出贡献。. §  Ensures all associates provide courteous and professional service at all times. 确保所有员工始终提供礼貌而专业的服务。 §  Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution / alternative can be found. 礼貌且高效地处理客人及员工的要求,遇到投诉或问题,如不能马上找到解决办法,要向上级报告。 §  Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. 了解关于员工及行业关系的法律、法规,理解并严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 §  Is actively involved in the welfare, safety, development and well-being of associates providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. 积极参与员工福利、安全、发展及健康的活动并给予建议、咨询及真实、恰当的反馈。 §  Ensures high standards of personal presentation & grooming. 确保高标准的员工形象和仪表。 §  Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 §  Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt International. 在任何时间表现负责的管理和行为,并以积极的形象代表酒店管理团队和国际凯悦。 §  Schedules and ensures associates attend all Core training and related skills training. 安排并确保所有员工参加核心培训及有关技能培训。 §  Has a sound updated knowledge of the local environment such as restaurants, shopping areas and entertainment centres within the city. 对当地环境具有扎实及最新的了解,如城市的餐厅、购物区和娱乐场所。 §  Assists in maintaining a high level of safety and security for guests and hotel property. 协助保持客人及酒店财产的安全。 §  Fully conversant with all activities within the Hotel, Food and Beverage functions, dining venues, meeting rooms, and emergency telephone numbers and facilities. 全面了解酒店的活动、餐饮服务、餐厅、会议室、紧急电话号码及其它设施。 §  Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company. 根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。
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