1.了解本工作区域相关的工作技巧及知识。2.使用并了解相关互联网及电脑应用。3.了解并使用销售、前台电脑系统。4.有酒店客房销售的相关知识。5.有了解分析市场及竞争对手的能力。6.良好的英语应用及表达能力。

【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训； 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序； 3、 执行消毒/杀菌程序； 4、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 6、 食品安全培训月度报告； 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，食品卫生类专业毕业，3年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件，英语良好； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正； 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有XXX年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

【岗位名称】:店员【岗位地址】:中山公园龙之梦【岗位职责】:1.负责试喝引导、饮品制作、收银结算、物料备货、库存盘点、陈列摆设及门店日常清洁等。2. 熟悉门店开档收档流程，做好顾客接待与服务3. 严格遵守公司产品sop、员工规章制度，确保各项合规。4.服从店长安排，完成其他日常工作。【任职要求】:1、年龄20-30岁，男女不限，有奶茶店饮品店酸奶店工作经验2年以上者优先，上海首家店需要长期稳定。2、要求五官端正，形象气质佳，有亲和力，有责任心热情主动，做事勤快，爱笑，具备团队协作凝聚力；3、有一定的沟通能力、销售服务、食品安全、品控卫生意识。4、春节期间正常营业，需在职5、有上海健康证6、前期需接受到西安总部培训【工作时间】:分为早中晚三个班次，排班制早班:9:00-18:00中班:11:00-20:00晚班:13:00-22:008小时工作制，额外1小时吃饭时间，做六休一【薪资待遇】:店员综合薪资6000+业绩提成，加班费25/h，法定三薪，每月15号发薪，晋升空间大【面试与培训】:简历~线上初步沟通~浦东线下面试~通过后统一带队到西安培训10天回门店上班，统一安排住宿订票，另有补贴100/天，培训通过无试用期。

主要工作职责 1、根据部门所分配的销售任务，确定自己的销售计划、销售重点，确保销售任务的完成。 2、开发及拜访客户，与客户保存良好的业务关系，签订商务协议，并争取会议、团队及 长住客等，努力推销酒店产品，各渠道努力完成个人当月业绩指标。 3、熟悉酒店产品知识，实时掌握了解酒店客房情况。 4、与内部相关部门保持良好沟通，协调相关接待工作，检查落实客人或团队的接待安排，确保销售的对客承诺。 5、广开渠道和人脉，利用多种销售形势和手段争取客源，能经常对部门的工作提出建议和设想。 资质需求 1、 大专及以上学历。两年以上相关工作经验。 2、良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通。 3、能承受工作压力 。 工作地点：重庆雅诗阁来福士服务公寓

岗位职责： 1、根据营业收入审核表复核营业收入报告。审核内容包括收入金额及不同收费方式的收费款项。需特别审核宾客账及过夜审房费金额。每日营业收入录入金蝶软件。 2、定期出具旅行社/协议单位等相关单位对账单并进行催收工作 定期进行酒店货币资金收入的核对工作。（现金、银行、微信、支付宝、挂账等）。保证账实相符。 3、销售人员业绩统计及业绩提成计算。 4、每半年进行固定资产及低值易耗品盘点工作、每季度进行布草盘点工作。（包括餐厅食材、调料；客房客耗品、收入稽核、成本会计、财务经理分摊好盘点工作）。 5、每月月末对酒店需要盘点的物品进行盘点并编制盘点表进行入账。（包括餐厅食材、调料；客房客耗品、收入稽核、成本会计、财务经理分摊好盘点工作）。 6、每半年进行固定资产及低值易耗品盘点工作、每季度进行布草盘点工作收入稽核、成本会计、财务经理分摊好盘点工作）。 7、协助完成领导安排的其他工作 岗位要求： 1、会计大专及以上学历 2、有星级酒店收入审核、应收模块经验 3、财务软件/前台软件使用熟练 4、办公软件使用熟练

【岗位职责】 1、全面负责餐厅前厅日常运营管理工作，确保服务流程规范执行 2、制定并落实前厅服务标准及操作流程，监督服务质量提升 3、负责前厅人员排班、培训及绩效考核，打造高效服务团队 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象 5、监督前厅卫生清洁及设备维护，确保符合食品安全标准 6、协调后厨与前厅工作衔接，优化出餐流程效率 7、定期分析经营数据，提出服务改进方案 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上餐饮前厅管理经验，熟悉高端餐饮服务流程 3、具备优秀的团队管理能力，曾带领10人以上服务团队 4、精通餐饮服务标准及食品安全法规 5、普通话流利，具备良好的沟通协调及突发事件处理能力 6、年龄25-35岁，形象气质佳，能适应倒班工作制 7、持有餐饮职业经理人资格证者优先

主要工作职责：   负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备，分析销售报表。 资质要求：   大学专科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 2年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情，能承受工作压力 。 工作地点：苏州工业园区现代大道东266号。

岗位职责： 1．通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标； 2．根据酒店的住房及会议情况，进行市场拓展，并协助其他部门（如：餐饮部，客房部等）宣传和推广促销活动； 3．制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施； 4．根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策； 5．针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案； 6．维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈； 7．通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益； 8．通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力得到开发，建立荣誉感，提升忠诚度； 任职要求: 1．熟悉酒店销售业务，具备优秀的销售技能和技巧，擅长交际； 2. 行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求； 3. 具备丰富的酒店业务拓展渠道，人脉资源丰富

岗位职责: 1.确保餐厅业务运作与公司策略相符，维护高效的餐厅管理流程。 2.组织并参与部门沟通会议，确保信息流通和团队协作。 3.以客户为中心，妥善处理客户投诉和建议，确保客户满意度。 4.维护和促进餐厅服务质量，保证服务流程的标准化。 5.与团队成员紧密合作，实现工作效率的优化。 任职要求： 1.具备优秀的组织和领导能力，能有效管理团队。 2.良好的沟通技巧，能够与客户和团队成员有效沟通。 3.对工作细节有高度关注，能够在快节奏环境中保持高效。 4.具有团队合作精神，能够激励团队达成目标。 5.能够灵活应对工作中的突发情况，及时解决问题。

岗位职责： 1. 前厅运营管理：全面负责前厅日常运营，包括接待流程、入住退房、问询服务等，确保前厅高效有序运转，符合酒店/机构服务标准。 2. 团队管理与培训：领导前厅团队（如接待员、收银员等），制定排班计划，组织业务培训（如服务礼仪、应急处理），提升团队服务质量和专业能力；进行绩效考核，激励员工积极性。 3. 客户关系维护：直接对接重要客户，处理客户投诉、特殊需求及突发事件（如房间问题、纠纷等），协调资源解决问题，提升客户满意度和忠诚度。 4. 服务标准执行：制定并监督执行前厅服务规范，定期检查服务质量，优化服务流程，确保符合品牌形象和行业标准。 5. 内外协调：协调前厅与客房、餐饮、销售等其他部门的工作衔接，保障客户需求高效响应；对接上级管理层，汇报运营情况及改进建议。 6. 数据与成本管理：统计前厅运营数据（如入住率、客户反馈），分析运营问题；控制前厅物料消耗、人力成本等，提升运营效益。 岗位要求： 1. 学历与经验：统招大专及以上学历，2年以上前厅或酒店管理经验（酒店行业优先），熟悉前厅运营流程及行业服务标准。 2. 能力要求： - 优秀的沟通协调能力，能高效对接客户、团队及跨部门人员，处理复杂问题。 - 较强的团队管理与领导力，能制定目标、分配任务，激发团队执行力。 - 突出的应急处理能力，能快速响应突发状况（如客户纠纷、系统故障等）并妥善解决。 3. 素质要求： - 形象得体，亲和力强，具备强烈的服务意识和客户导向思维。 - 责任心强，抗压能力突出，能适应轮班或高强度工作节奏。 4. 技能要求：熟练使用酒店管理系统及办公软件，掌握基本财务知识（如账单核对、收银流程）。

1. 负责餐厅日常接待服务统筹，维护服务设施完好，保障服务流程顺畅； 2. 跟进客人预订与桌位安排，提供细致周到的个性化服务； 3. 维护客际关系，快速响应并妥善处理宾客诉求与投诉； 4. 精通排菜、酒水知识及服务操作技能，把控前厅服务品质； 5. 落实高端服务礼仪规范，带领团队执行细节化品质服务； 6. 协助上级完成人员排班、物料管理等基础管理工作。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌推广及营销活动的策划与执行，制定年度、季度、月度企划方案； 2、统筹线上线下宣传渠道，包括但不限于官网、社交媒体、OTA平台等，提升酒店品牌曝光度； 3、策划并组织酒店主题活动、节日促销及客户体验项目，提升客户粘性与满意度； 4、监督设计团队完成宣传物料（如海报、宣传册、视频等）的制作与投放； 5、分析市场趋势及竞品动态，定期提交营销策略优化建议； 6、管理企划预算，确保活动成本可控且效果； 7、协调跨部门资源，推动企划方案落地执行并跟踪效果。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、广告学、传媒或相关专业优先； 2、3年以上酒店、文旅或相关行业企划工作经验，有成功案例者优先； 3、熟悉酒店行业市场特点，具备敏锐的市场洞察力与创意策划能力； 4、熟练使用Photoshop、PPT等基础设计工具，能独立完成方案撰写与视觉提案； 5、具备优秀的沟通协调能力及团队管理经验，能高效整合内外部资源； 6、抗压能力强，适应快节奏工作，能同时推进多项目并确保时效性； 7、年龄26-40岁，逻辑清晰，数据敏感度高，擅长效果分析与复盘优化。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，确保客人获得优质服务体验； 3、处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调相关部门解决； 4、管理前台现金及账目，确保账务准确无误，完成每日交接班记录； 5、维护前台区域整洁有序，协助保持大堂整体环境； 6、配合销售部门完成会员推广及其他营销任务； 7、遵守酒店规章制度，执行安全及保密要求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验，熟悉前台操作流程； 3、年龄18-30岁，形象端正，气质佳，普通话标准，具备良好的语言表达及沟通能力； 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如PMS）； 5、具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神； 6、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强； 7、有星级酒店工作经验或英语基础者优先。

岗位职责： 1. 协助财务总监与财务经理，参与制定、修订并完善酒店的成本控制制度。 2. 及时编制部门耗用成本费用汇总表，进行成本、费用的分析考核，向领导提供成本变动情况和提出控制成本、费用改进意见和建议。 3. 督导下属按成本控制制度流程和标准进行核算，随时为加强成本管理提供有关成本核算资料。 4. 根据收集整理的各种核算资料和厨房制作的投料标准单，提出售品的零售价建议，制定标准成本菜单和标准售价菜单。 5. 按照权责发生制原则，严格区分本期成本与下期成本界限。 6. 按照公司规定的核算办法核算各厨房、吧台的原材料、调料、燃料的进价成本。 7. 认真核对请购单与采购部提供的原始单据是否相符、多所购原材料超请购单部分，应责成采购员予以退货。 8. 指导库管员做好月末盘点工作。认真核对各种账簿，做到帐帐相符、账实相符、账卡相符。 9. 根据直拨厨房的原材料收货单填制记账凭证，并按实际进价计算营业成本。 10. 根据厨房、吧台领用的原材料和库存商品填制记账凭证，并按实际进价计算营业成本。 11. 月末根据相符后的营业成本和其他有关资料计算本期营业成本率和毛利率，并对成本和毛利变化情况分析提出改进措施。 12. 负责公司分配本岗位使用的固定资产和低值易耗品的管理，做到帐实相符。 13. 协助上级做好本岗位安全生产和卫生防疫工作。 14.服从领导安排，认真完成领导交办的各项工作任务。 任职资格 1.学历和专业要求：大专及以上学历 2.资格证书：会计岗位从业资格证 3.经验要求：4年以上工作经验，必须具备酒店行业工作经验 4.能力素质要求：具有较好的职业道德，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，具有强烈的责任心和事业心，较强的语言表达能力；具有较好的判断、分析问题与解决问题的能力；善于分析问题，思维敏捷，能迅速发现成本控制工作中的问题，并提出解决办法 5.知识与技能要求：具有一定的食品、饮料采购、保管贮藏、烹调知识；能熟练使用财务管理系统软件和常用办公软件

协助确保会议宴会服务运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。Assists to ensure that the Events Service activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate.定期主持召开部门沟通会并确保其确实有效。Conducts regular divisional communications meetings and ensure these meetings are effective.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。Ensures that all associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.与客人建立并保持良好的客户关系。Establishes and maintain good customer relationships with customers.经常亲自核实宴会和会议客人得到的是最好的服务。Personally and frequently verifies that guests at conferences and banquets are receiving the best possible service.在宴会厅和会议室区域花时间巡视（高峰时段）以确保员工很好地管理宴会区域并使各个宴会达到最佳满意度。Spends time at conferences and banquets (during peak periods) to ensure that they are managed well by the respective associates and functions to the fullest expectations.协助餐饮部年度经营计划的准备工作，确保部门目标充分满足酒店的营业目标和员工需。Assists with the preparation of the annual Food and Beverage Business Plan ensuring Divisional objectives fully address business objectives of the hotel and needs of associates.与餐饮总监密切配合，协助准备和定期更新会议宴会服务部的部门预算，以确保完成经营目标并有效控制成本。Assists with the preparation and regular update of the Event Service Departmental Budget, in close cooperation with the Food and Beverage ensuring targets are met and costs are effectively controlled.监督会议宴会服务部所有员工的守时性和仪容仪表，确保他们根据酒店和部门的仪容仪表要求身着正确的制服并保持高标准的仪容仪表和个人卫生状况。Oversees the punctuality and appearance of all Event Service associates, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards.经过适当的培训、指导和/或教导，通过提高每位员工的技能和能力将其效力发挥到最大。Maximises the effectiveness of associate by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coach

工作地点：武汉黄陂 岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益优化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益 4、适当调节以保证酒店房间销售和收益优化，按照标准执行并记录。 5、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 6、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 7、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 8、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，较大程度提高收益。 岗位要求 1、3年以上相关岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。

工作内容 1.负责三农产品企业app推广工作。 2. 负责日化香氛产品的推广销售，与潜在合作伙伴建立联系，维护现有客户关系，确保业务合作的顺利进行。 3.负责专卖店的加盟招商工作，配合专卖店的售后服务。 4.渠道拓展，招募渠道商、代理商等，定期做好维护。 5.负责各类招商会议的组织开展。 任职要求： 1、具备招商销售等经验，在美业，美容养生，中高端酒店，4S店，高级餐厅等行业经验优先。 2、优秀的商务谈判及客户管理能力，良好的沟通理解能力，性格外向，思维逻辑清晰。 3、不需要频繁出差，具备良好的工作能力。 福利待遇： 底薪5000-7000，提成另算，具体面谈。 双休，五险一金，法定节假日等

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。  You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. 至少两年前厅部/客户关系副理或领班工作经验；良好的沟通和客户关系技能。 Minimum 2 years work experience as Assistant Manager or Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. Well developed communication and customer relations skills.

1. 经营管理 ​ - 制定并执行会所年度、月度经营计划，分解营收、成本控制等指标，确保达成业绩目标。 ​ - 分析经营数据（客流量、客单价、毛利率等），及时调整菜品结构、定价策略和促销方案。 ​ - 管控食材采购、库存管理与成本核算，降低损耗，提升盈利能力。 2. 团队管理 ​ - 负责前厅、后厨人员的招聘、培训、排班与绩效考核，建立标准化服务流程并监督落地。 ​ - 组织团队例会，传达工作要求，解决员工问题，提升团队凝聚力与专业素养。 ​ - 协调前厅与后厨的协作，保障出餐效率与服务衔接顺畅。 ​ 3. 客户服务与维护 ​ - 统筹客户接待工作，尤其是重要客户的个性化服务安排，提升客户满意度与复购率。 ​ - 处理客户投诉与意见反馈，及时跟进解决，维护会所口碑。 ​ - 建立客户档案，开展会员维护与增值服务，拓展稳定客源。 ​ 4. 日常运营与安全管理 ​ - 监督会所环境卫生、餐品质量、服务礼仪等日常运营细节，确保符合行业规范与会所标准。 ​ - 落实消防安全、食品安全等管理制度，定期组织安全检查与培训，防范各类安全隐患。 ​ - 负责会所设施设备的维护与报修，保障正常运营。 ​ 5. 外部协调与合规管理 ​ - 对接市场监管、消防、税务等相关部门，确保会所证照齐全、合法合规经营。 ​ - 维护与供应商的合作关系，保障食材、物资的稳定供应与品质把控。

因品牌发展需要，招聘储备管理岗位，要求：大专学历，五官端正，女生身高158以上，男生170以上，热爱餐饮服务行业，英文口语可以基本交流。

负责酒店日常宣传物料的创意设计与制作，包括但不限于宴会海报、活动横幅、背景板、宣传折页、价目表、指示牌等，产品和其他场景等摄影摄像、确保设计作品符合活动主题与传播需求。参与酒店主题装饰布置设计，如节日氛围装饰、宴会场地视觉布置、公共区域美化等，提升酒店整体视觉体验，契合万豪品牌高端调性。协助完成酒店OTA平台视觉内容优化，包括图片精修、封面图设计、短视频素材制作等，助力提升平台曝光量与转化率。负责酒店品牌视觉形象的规范应用，确保所有设计作品严格遵循万豪集团品牌VI标准，保持颜色、字体、风格的统一性。协助维护酒店视觉素材库，包括设计文件分类归档、图片素材整理备份等，保障素材资源可高效调用。配合营销、前厅、餐饮等部门的宣传需求，完成各类临时设计任务，跟进物料生产制作流程，确保成品质量与交付时效。

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定分管领域（如企业客户、本地婚宴、会议市场）的销售计划，分解月度/季度任务（如客房签约间夜、宴会订单量）。分析市场竞品（如周边酒店价格、促销活动）与客户需求，调整销售策略（如推出企业协议价、节假日套餐），确保业绩达标。 2、带领团队开拓新客户通过拜访本地企业、对接旅行社、参与行业展会等方式，挖掘企业差旅、团队会议、婚宴等需求，签订合作协议；维护老客户，定期回访核心客户（如协议企业、常客），了解入住/消费反馈，解决服务问题（如房型调整、餐饮需求），提升复购率与客户忠诚度。 3、负责销售团队的招聘、培训与考核，搭建人才梯队；日常监督团队工作进度，指导成员解决销售难题（如谈判技巧、客户异议处理）。组织团队会议（如晨会复盘、月度总结），分享成功案例，提升团队整体销售能力与凝聚力。 4、 对接客户需求：为客户定制个性化方案（如会议场地布置、婚宴菜单搭配），协调酒店客房、餐饮、前厅等部门确认资源，确保服务落地。 跟踪订单执行：从客户预订到消费结束，全程跟进服务质量，处理突发问题（如临时加房、菜品调整），保障客户体验。 5、记录客户信息与销售数据，录入CRM系统，定期统计业绩达成率、客户消费占比，编制《销售工作报告》。收集客户对酒店服务、产品的反馈，同步给运营部门，推动服务优化（如客房设施改进、餐饮口味调整）。      【岗位要求】 1.2-3年酒店销售团队管理经验，熟悉客房、宴会、餐饮等业务流程，有本地企业客户资源者优先； 2.熟练使用CRM系统与Excel，可分析销售数据并调整策略；了解酒店定价逻辑与行业促销玩法； 3.沟通协调能力突出，可高效对接客户与酒店内部部门，解决跨部门协作问题，懂得主动开拓客户资源，确保酒店经营任务达成； 4.熟练使用办公软件，掌握应用销售及前台的电脑系统；了解商务旅游、旅游业国际市场，会议宴请及餐饮销售。

【岗位职责】 1、制定餐饮部年度/月度运营计划，统筹日常排班、物资采购与成本控制，确保各区域（如中餐厅、西餐厅、宴会厅）高效运转。 2、监督一线服务流程，定期开展服务培训，处理客户投诉与特殊需求，维护酒店餐饮服务口碑。 3、制定餐饮定价策略与促销活动，跟踪营收数据，控制食材损耗、人力成本等，确保部门利润达标。 4、负责餐饮部员工的招聘、绩效评估与职业发展指导，营造积极的团队氛围。 5、严格执行食品安全、消防等法规标准，定期组织安全检查，避免安全事故。      【岗位要求】 1.3年以上高星级酒店餐饮工作经验，其中2年以上同岗位经验，精通餐饮服务标准、成本核算办法，以及食品安全规范，具备数据分析能力； 2.熟悉餐饮前厅服务、宴会安排、后厨运营全流程； 3.具备优秀的沟通协调能力和问题解决能力，懂得如何应对高峰期运营，拥有客户服务意识，具备客诉调解能力； 4.懂得管控餐饮服务成本、食材控制，降本增效，熟练使用办公软件与酒店餐饮管理系统。