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  • 客服

  • 沈阳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、火锅、日餐等餐厅的的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 前厅经理

    1万-1.5万
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
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    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责前厅部的整体运营和管理,确保部门工作的高效与顺畅; 2. 制定并执行前厅部的服务标准和操作流程,提升服务质量; 3. 监督并指导前厅员工的日常工作,包括接待、咨询、预订、结账等环节; 4. 处理客户投诉和反馈,及时解决客户问题,提升客户满意度; 5. 协调与其他部门的沟通与合作,确保酒店整体运营的协调一致; 6. 定期组织前厅部员工培训,提升员工业务能力和服务水平; 7. 负责前厅部的成本控制和预算管理,确保部门经济效益。 8. 熟练使用办公软件和酒店管理系统,具备一定的数据分析能力。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先; 2. 具备3年以上酒店前厅部工作经验,其中至少2年管理岗位经验; 3. 熟悉酒店前厅部运营流程和服务标准,具备较强的管理能力; 4. 具备良好的沟通协调能力和客户服务意识,能够处理复杂情况; 5.有较好的英语口语水平;
  • 昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量与经营目标的达成。 2、制定并执行年度经营计划,控制成本费用,完成营收指标。 3、建立完善酒店项目的管理制度和服务标准体系,监督各部门执行情况。 4、负责员工培训、绩效考核及在地团队建设,提升整体服务水平。 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。 6、协调当地政府及相关部门关系,获取政策支持。 【岗位要求】 1、具备5年以上中高端酒店管理经验,有连锁酒店、国际联号酒店管理经验者优先。 2、熟悉半服务型酒店的前厅、客房、餐饮等各部门运作流程。 3、具备较强的市场分析能力和营销策划落地能力。 4、优秀的团队管理能力及沟通协调能力。 5、能承受工作压力,适应弹性工作时间。 6、工作责任心强,具备良好的职业操守。 工作地点:云南省腾冲市西源街道宝峰社区梦幻腾冲温泉度假小镇内。
  • 十堰 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、核心职责 1.战略规划与执行:制定年度销售计划,预算及市场策略,确保完成酒店收入目标。 2.分析市场趋势,竞争对手动态,调整销售策略以保持竞 争优势。 3.团队管理与领导:组建,培训和管理销售团队,设定绩效指标,激励团队达成销售目标。 4.客户关系与业务开发:维护重要客户(如大企业,旅行社,OTA,政府机构等),开拓新客户资源。 5.负责关键客户谈判,合同签订及长期合作关系的建立。 6.跨部门协作:与运营部门紧密合作,确保销售策略落地和服务交付。 7.数据分析与报告:监控销售数据,市场占有率,定期向管理层提供销售报告和预测分析。 二、任职资格要求 1.教育背景:本科及以上学历,酒店管理,市场营销,商务管理等相关专业。 2.工作经验:至少5年以上酒店销售经验,1年以上担任销售总监或高级销售管理职位。 联系人:王总 简历投递邮箱:wjh@szshilili.cn
  • 南宁 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+年度奖金+良好晋升平台  职位描述:  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为如家培养合格管理人才;  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动;   4、 负责酒店文化和员工队伍建设,提升员工满意度;  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;  6、 执行如家统一的市场策略;   岗位要求:   1、 大专以上学历,8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验;   3、 熟悉各地方相关的政策法规;   4、 爱岗敬业,注重工作结果;  5、 诚信,正值,有亲和力;  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;  7、 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令;  8、工作地点:全国范围,可接受外派。
  • 天津-东丽区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作) · 在应收帐系统中建立新的客户帐户。 · 察看并纠正每日收入日记账。 · 控制所有餐厅使用的帐单,并检查帐单号码的连贯性,确保取消的帐单也相应的记录在册。 · 通过以下方式控制所有食品和酒水的销售: ² 及时纠正客人帐单记录。 ² 抽查餐厅已用帐单。 ² 将所有作废帐单,更改帐单及未结帐帐单交与餐厅主管或经理批准。 ² 监控自助餐收入,特别是用现金结算的帐单,防止重复使用同一帐单再次结帐,以确保所有收入都被记录下来。 ² 核对餐厅销售收入与电脑记录一致。 ² 确保所有的折扣和杂项收入都有相关的详细凭单支持;所有折扣必须遵循财务政策。将每日所有的折扣,杂项收入及现金垫付汇总后交财务经理审批。 · 完成每日收入审计检查的各种报表,并妥善保管相关凭证。 · 在得到批准后调节错误帐目。 · 妥善控制及保管所有的优惠券、免费券及凭单。 · 每日将记帐记录输入到总帐中,并确保帐目平衡。 · 查看和准备来自不同渠道的凭证输入总帐。 · 编制月结记帐凭证。 · 负责后台财务系统的月结工作。 · 在财务经理的指导下准备月度财务报表。 · 调查和输入银行对帐单数据并编制银行余额调节表。 · 通过准备每月科目调节表及采取相应的行动控制所有的资产负债表科目。 · 查看应付帐款月度明细调节表,维护应付记录文件存档系统标准操作流程。 · 审核工作表并及时递交给财务经理。 · 为业主准备资产采购/报损报告。 · 协助财务经理准备、输入预算,营运预测报表,及每月向集团财务递交的报表。 · 管理应收应付的各项工作。 · 在财务经理不在的时候管理财务部。 · 直接向财务经理汇报所有与财务和财务控制相关的事宜。 · 与其他部门合作、协调,交流有关财务及内部控制的相关事宜。 · 与酒店外部人员包括酒店的法律顾问,保险公司,税务顾问,审计,商业银行及政府银行等进行沟通协调。 · 协助财务经理,以确保部门员工良好的工作表现。 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 尽炫自我
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客户关系部门的日常运营管理,确保服务质量符合酒店标准 2、协调前台、客房部等其他部门,提升整体宾客体验 3、定期分析客户反馈数据,提出改进建议并落实优化措施 4、负责VIP客人的接待与关系维护工作 5、制定并执行客户关系相关的培训计划 6、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备优秀的客户服务意识和沟通协调能力 2、能够熟练使用酒店管理系统及相关办公软件 3、具备较强的团队管理能力和问题解决能力 4、能够适应轮班工作制,包括夜班和节假日 5、英语口语流利,具备基本书面沟通能力 6、有酒店行业工作经验者优先考虑
  • 民宿店长

    4.5千-6千
    郴州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟悉酒店各米入住登记系统前厅服务设施的功能笑2熟练操作OTA后台淡旺季调价,评论回复,差评处理,酒店内客人投诉及临时突发状况。可以带领团队,如培养新员工上岗操作系统熟悉前台任务, 3负责部门内部管理,完成领导交代的其他事情 4拉动酒店好评率,差评处理,协调客人的问题,处理店发生的一切突发事 5酒店年度指导价格,及时了解远期订房情 况,根据市场行情进行价格进行调价,做好OTA平台收益管理,旺季控房,带领前台员工完成当月目标营业额和好评率; 能吃苦耐劳,懂新媒体运营优先,有抗压能力此岗位需要有相关工作经验,无相关工作经验的勿扰
  • 郴州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台(微信公众号、抖音、小红书等)的日常运营,包括内容策划、编辑、发布及维护; 2、结合酒店品牌调性,制定并执行新媒体运营策略,提升粉丝互动率及品牌曝光度; 3、策划并执行线上营销活动,包括节日促销、热点话题营销等,提升用户转化率; 4、监测并分析新媒体平台数据,优化运营方案,定期输出运营报告; 5、跟踪行业热点及竞品动态,及时调整内容方向,保持内容创新性与吸引力; 6、协助其他部门完成品牌宣传、活动推广等相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台(如微信、抖音、小红书等)的运营规则及推广技巧; 2、具备较强的文案撰写能力,能够独立完成高质量原创内容; 3、对热点敏感,善于捕捉行业趋势,具备创意策划能力; 4、具备基本的数据分析能力,能够通过数据优化运营策略; 5、工作积极主动,责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神; 6、有相关新媒体运营经验或优秀作品者优先,无经验但学习能力强、热爱新媒体行业者亦可考虑。
  • 喀什 | 3年以上 | 大专
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 可接受区域外派
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 人性化管理
    • 工作餐很棒
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会市场的开发与维护,完成年度销售目标 2、制定并执行销售策略,拓展新客户资源,维护现有客户关系 3、跟进客户需求,提供专业的会议及宴会解决方案 4、协调内部各部门资源,确保活动顺利执行 5、定期分析市场趋势,提交销售报告及改进建议 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先 2、5年以上酒店会议销售经验,熟悉本地市场 3、具备优秀的沟通能力和商务谈判技巧 4、能独立开发客户并维护长期合作关系 5、抗压能力强,适应快节奏工作环境
  • 策划主管

    1万-1.3万
    茂名 | 经验不限 | 大专
    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
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    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、活动策划:能承接总部节假日音乐、艺术、体育、商业等类型大型活动策划方案,协调各业务部门和外部资源,配合总部完成活动落地执行;能独立完成日常亲子、研学、手工等活动的策划与执行; 2、产品策划:有产品运营思维,能结合市场需求、创新业态、场地情况和收益管理,进行康养、亲子、祈福、打卡等各种类型小型产品策划提案,并配合落地执行; 3、运营协同:负责跨部门协调沟通,定期收集项目总及客房、餐饮、景管、前厅提出的活动策划、产品策划、场景布置、广告物料需求,与总部策划部及时同步信息,保障协作顺畅,配合落地执行;定期开展项目复盘,总结经验优化流程,提升项目执行效率与效果。 二、任职要求 1、统招本科及以上学历,市场营销/酒店管理/中文/设计专业优先; 2、具备3年以上相关工作经验; 3、逻辑条理清晰,有良好的跨部门沟通能力与资源协调能力; 4、性格阳光开朗,有责任感,执行力强; 5、有非标商业策划、酒店餐饮策划、直播活动策划、摄影/图片处理经验者优先考虑。
  • 乐山 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 统筹前厅与销售部日常运营,制定部门工作计划与目标,管控运营成本,确保部门高效运转; 2. 负责前厅服务标准化落地,把控入住、退房等全流程服务品质,处理复杂客诉与突发事务; 3. 制定销售策略,开拓政企、OTA等渠道,维护核心客户,拆解营收目标并推动达成; 4. 管理部门团队,负责排班、培训、绩效评估,搭建人才梯队,促进两部门协同协作; 5. 对接酒店其他部门(客房/餐饮等),保障服务链条顺畅,提升宾客满意度; 6. 完成上级交办的其他专项工作。 二、招聘要求 1. 男女不限,28-40岁,大专及以上学历,酒店管理、市场营销等相关专业优先; 2. 3-5年中高端酒店前厅+销售双模块管理经验,国际品牌酒店从业者优先; 3. 精通前厅SOP与PMS系统,具备销售目标拆解、渠道开拓及客户维护能力; 4. 擅长团队管理与跨部门协作,能妥善处理突发事务与客诉; 5. 熟练使用办公软件,具备基础英语沟通能力,熟悉乐山本地酒店市场者优先; 6. 能接受轮班(含节假日),服务意识强,抗压能力佳,责任心强。 三、薪酬待遇 1、7000-14000元 / 月(基本工资 + 绩效奖金); 2、完成年度目标任务后,超额部分利润可以给予比例分成; 3、基础福利:月休4天+法定假日、五险、年假、员工住宿、工作餐。
  • 乐山 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、招聘要求: 1、30-42 岁,男女不限。专科及以上学历,人力资源管理、行政管理、酒店管理等相关专业。持有人力资源管理师(二级及以上)等相关资格证书者优先。 2、具备 5 年以上酒店及餐饮行业行政人事综合管理工作经验,其中至少3年以上同岗位(行政人事经理)综合管理经验。熟悉星级酒店或中高端社会餐饮的运营模式、组织架构及人力资源特点,拥有双业态管理经验者优先。  3、精通人力资源六大模块,能独立开展各模块工作并有效落地。 4、具备人力成本控制和人效比提升能力,能通过科学分析与合理规划优化人力配置,降低成本、提高人均效能。  5、擅长企业文化建设和团队建设工作,能有效塑造积极向上的企业文化氛围,增强团队凝聚力与战斗力。  6、具备行政事务统筹能力,熟悉行政制度制定、后勤保障、会议组织等工作,适配酒店与餐饮的不同运营需求。 7、适应能力强,能快速融入工作环境,应对酒店和餐饮门店不同的人事行政工作需求。  8、具备出色的沟通协调能力,能高效对接各部门、管理层及员工,妥善处理各类沟通事宜。  9、价值观积极正向,具有高度的责任心、良好的职业操守和保密意识。工作严谨细致,原则性强,同时具备一定的灵活性和解决复杂问题的能力。 二、薪酬待遇:  1、月薪7000-14000元,条件优异者薪资可面议。  2、月休6天+法定假日,提供五险,免费住宿和工作餐,享受带薪年假等其他公司规定的福利待遇。
  • 银川 | 3年以上 | 大专
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
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    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力; 4、可接受区域内调派。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、有效分析酒店市场定位与目标客户群体,制定年度酒店销售策略与营销计划,并确保销售计划的有效执行与目标达成。 2、拥有丰富的客户资源与良好的客户关系网络,熟练运用客户关系管理系统,提升客户满意度。 3、有丰富的的江浙沪客户资源,有符合本酒店生意结构的团队生意与渠道。 岗位要求 1、大专以上文化程度;5年及以上酒店销售领域工作经验。 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力。 3、具有良好的团队合作精神,能够与团队成员建立良好的合作关系,迅速融入团队 4、拥有对问题的敏锐洞察与主动探索热情,善于从多维视角挖掘潜在需求。
  • 北京 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 加班补贴
    其他 | 50-99人
    • 投递简历
    关于我们 我们是一家致力于为宾客提供非凡体验的CBD企业内部会所。我们正在寻找一位对服务艺术充满热情、追求完美的专业人士加入我们杰出的团队。我们为优秀人才提供行业内具有吸引力的薪酬和完善的福利保障。 主要职责 执行最高标准的会所服务,确保每位宾客都能享受到个性化的用餐体验。 精通菜单(包括菜品、食材、烹饪技法)及酒水知识,能为宾客进行专业、生动的“说菜”讲解与推荐。 熟练完成点单、酒水服务、餐台维护等全套服务流程,具备一定的咖啡、茶艺或调酒技能者更佳。 建立并维护常客档案,主动识别宾客需求,提供超越预期的服务。 协助会所经理进行日常运营管理,在班次中展现一定的组织与协调能力。 严格遵守酒店的安全、卫生标准及服务流程。 任职资格 必要条件: 年龄25岁以上,身高160cm以上,形象端庄,气质优雅。 拥有3年及以上五星级酒店或高端正餐厅(如米其林、黑珍珠餐厅)的一线服务工作经验。 具备优秀的服务意识和职业素养,工作认真负责,热爱服务行业。 能够熟练地进行点单服务和基本交流。 熟练掌握餐饮服务技能与接待礼仪,能够承受工作压力,适应灵活排班(包括两头班及晚班)。 优先考虑条件: 持有茶艺师、咖啡师、调酒师或侍酒师等相关资格证书或有相关从业经验。 具备出色的菜品讲解能力,对美食与美酒有浓厚兴趣和知识储备。 拥有良好的沟通、协调和团队合作精神。 加入我们 如果您渴望在一个追求极致的平台上展现您的才华,并相信服务是一门艺术,我们诚挚地邀请您投递简历。
  • 茂名 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面统筹酒店餐饮部门的运营管理,确保楼面、后厨、吧台等各营业点顺畅运作,不断提升运营效率与服务质量。 2、与厨师团队紧密协作,定期研发新颖、美味的菜品,保持菜品的竞争力与吸引力。 3、把控餐饮成本,确保成本在预算范围内,并不断寻求降低成本的有效途径。 4、制定并执行餐饮营销与推广计划,充分利用线上线下渠道,提高酒店收入。 任职要求: 1、三年以上酒店餐饮管理岗位工作经验,熟悉酒店餐饮运营的各个环节。 2、出色的团队管理能力、沟通协调能力,能有效激发团队,与各部门保持良好协作,确保餐饮服务顺利进行。 3、服务意识强,富有创新精神,能不断提出新的餐饮经营思路与创意,推动酒店餐饮业务的创新发展。 4、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业。
  • 成都 | 5年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1、搭建服务体系:负责从零开始,建立并持续优化符合项目高端定位的全周期客服流程、标准与作业规范。 2、塑造客户体验:主导高端客户关系维护,策划特色社区文化活动,提供个性化服务,全面提升客户满意度与归属感。 3、保障服务品质:建立质量监督机制,主导客户满意度调研,并高效处理重大投诉与突发事件,推动服务持续改进。 4、统筹项目交付:主导项目集中交付期的全流程客户服务策划与现场执行,确保高端、顺畅的交付体验。 5、组建并管理团队:负责客服团队的招聘、培训、考核与日常管理,打造专业、稳定、高标准的服务团队。 任职资格: 1、统招大专以上学历; 2、5年以上高端商业综合体/大型物业集团/高端五星级酒店客户服务背景; 3、有对客服务经验,经历项目交付阶段、磨合期、老业主期等,具备全生命周期服务经历; 4、熟知物业服务运作模式,精通物业管理服务标准、规范,通晓物业管理质量控制体系,有成功的项目运作实践经验; 5、具备良好服务意识,工作责任心强,肯吃苦耐劳,亲和力强。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店年度销售计划,完成公司下达的销售指标; 2、开拓和维护酒店客户资源,包括但不限于旅行社、企业客户、会议团队等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售策略,提升酒店市场份额; 4、统筹管理销售团队,监督销售过程,确保销售目标的达成; 5、协调酒店各部门资源,优化客户服务流程,提升客户满意度; 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销; 2、5年以上酒店销售工作经验,熟悉杭州及周边市场者优先; 3、工作积极主动,责任心强,能够适应高强度工作节奏。
  • 店长

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行、产品质量把控等,确保门店高效运转; 2、制定并落实门店销售计划,分析经营数据,提出改进措施,完成公司下达的业绩目标; 3、负责门店团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,提升团队凝聚力和服务水平; 4、严格执行公司各项规章制度,确保门店运营符合食品安全、卫生及消防安全要求; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护门店良好形象,提升顾客满意度; 6、控制门店运营成本,优化库存管理,减少损耗,提高利润率; 7、定期向上级汇报门店经营状况,并提出合理化建议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上餐饮行业工作经验,其中至少1年以上同岗位管理经验; 3、熟悉餐饮行业运营流程,具备较强的门店管理能力和市场敏锐度; 4、具备优秀的团队领导能力、沟通协调能力及抗压能力; 5、工作责任心强,执行力高,能适应快节奏的工作环境; 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 7、年龄不限,身体健康,能适应早晚班及节假日工作安排。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、跟踪0-6个月新开业酒店的经营情况并提出改善方案,通过销售策略支持,快速提升新店经营; 2、规范新店的销售动作,与筹开店长密切沟通,通过培训指导提升新开业门店的销售技能; 3、执行以中央订单为核心客源,OTA渠道为补充客源的销售理念,推广销售工具与收益工具的使用; 4、处理大区、城区、门店日常销售问题,对共性问题及时反馈至集团; 5、收集市场热点信息与收益机会,指导门店做足收益。 任职条件: 1、大专及以上学历,具有2年以上酒店销售经理岗位从业经验(连锁酒店行业优先); 2、具有良好的沟通表达能力,优秀的数据分析和呈现能力,善于统筹管理工作计划和执行。 3、工作积极主动,有良好的自我管理能力和高度责任感。
  • 江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、MICE、旅游板块方向。 2、走访客户,管理客户资料。 3、掌握国内大型会务/会议组织联系方式、制定拜访计划及安排拜访。 4、检查销售的工作,完成月、季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同销售工作经验。 2、英语听说读写熟练。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 济南 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗​位​职​责​:​ ​1​、​监​督​餐​厅​的​日​常​运​营​,​确​保​餐​厅​按​照​公​司​标​准​高​效​、​有​序​地​运​营​。​ ​2​、​提​供​高​质​量​的​食​品​和​服​务​,​处​理​顾​客​的​反​馈​和​投​诉​,​确​保​顾​客​的​回​头​率​。​ ​3​、​负​责​餐​厅​的​日​常​运​营​顺​畅​,​并​控​制​运​营​成​本​。​ ​4​、​不​断​寻​求​改​进​和​创​新​的​方​法​,​以​适​应​市​场​变​化​和​顾​客​需​求​,​保​持​餐​厅​的​竞​争​力​。​ ​5​、​安​排​和​跟​踪​服​务​员​的​工​作​班​次​,​确​保​服​务​员​按​时​到​岗​并​履​行​职​责​。​ ​6​、​监​督​服​务​员​的​工​作​,​确​保​为​顾​客​提​供​优​质​、​周​到​的​服​务​,​提​升​顾​客​满​意​度​。​ ​7​、​与​厨​房​、​库​房​等​各​部​门​保​持​良​好​的​沟​通​和​协​调​,​确​保​餐​厅​整​体​运​营​顺​畅​。​ ​8​、​与​顾​客​建​立​良​好​的​关​系​,​不​断​改​进​餐​厅​的​运​营​和​服​务​。​ ​9​、​建​立​和​维​护​良​好​的​团​队​氛​围​,​激​励​员​工​积​极​工​作​。​ ​1​0​.​并​与​全​体​员​工​共​同​严​格​遵​守​餐​厅​日​常​管​理​规​定​。​ ​任​职​要​求​:​ ​1​.​学​历​:​大​专​及​以​上​学​历​,​餐​饮​管​理​相​关​专​业​优​先​。​ ​2​.​年​龄​:​2​1-​3​8​岁​,​身​体​健​康​,​持​有​(​或​能​办​理​)​健​康​证​ ​。​ ​3​.​经​验​:​至​少​3​年​以​上​餐​饮​行​业​管​理​经​验​,​(​中​餐​)​。​ ​4​.​技​能​:​具​备​出​色​的​领​导​能​力​、​沟​通​能​力​和​团​队​管​理​能​力​,​能​承​受​高​强​度​工​作​压​力​。​ ​5​.​语​言​:​普​通​话​流​利​。​ ​6​.​个​人​素​质​:​有​责​任​心​、​服​务​意​识​强​,​具​备​良​好​的​问​题​解​决​能​力​。​ ​薪​资​待​遇​:​ ​1​.​根​据​经​验​和​能​力​,​工​资​+​提​成​月​薪​可​达​1​—​2​W​不​等​。​ ​2​.​提​供​宿​舍​(​空​调​+​W​i​F​i​)​,​公​共​浴​室​+​公​共​卫​生​间​,​走​路​上​下​班​;​ ​3​.​提​供​两​餐​:​职​工​午​餐​+​晚​餐​;​
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    海西州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 集团内部调动
    • 社保
    • 投递简历
    工作职责:1.确保前台团队提供优质、专业的服务,处理宾客投诉与意见反馈。 2.全面负责前厅员工的排班、督导、绩效考核等工作。 3.统筹酒店前厅日常运营及管理工作,协调与其他部门合作确保信息通畅与协作顺畅。 负责前厅部的安全、消防工作。 任职条件: 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业。 2.有2—5年前厅或宾客相关管理经验。 3.精通前台全流程操作与标准,熟悉客房销售与收益管理原理。 4.具备良好的沟通能力与服务意识,能灵活应对各类客户需求。 5.形象气质佳。
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