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  • 客服

  • 福州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】   1、负责前台接待工作,为宾客提供高效、专业的入住、退房及问询服务  2、处理宾客投诉及特殊需求,确保问题得到及时妥善解决  3、管理客房预订系统,准确录入预订信息并跟进确认   4、执行收银操作,确保账目清晰准确,完成每日对账工作  5、维护大堂区域秩序与环境,保持专业服务形象   6、协助上级完成报表统计、数据汇总等行政工作   7、熟悉酒店产品及周边信息,为宾客提供个性化推荐   【岗位要求】  1、具备优秀的服务意识和职业素养,能承受工作压力   2、普通话标准,具备基础英语沟通能力(酒店英语优先)   3、熟练使用Opera系统、Office办公软件及酒店管理系统  4、形象端正,亲和力强,具备良好的沟通协调能力   5、能适应倒班工作制(含夜班)   6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先  7、具备团队合作精神,工作细致认真
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节假日福利
    • 管理规范
    • 工龄工资
    • 年终奖金
    • 职业发展规划
    • 生日福利
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    行政管家(高级前台接待方向)岗位职责 1. 负责酒店VIP宾客的接待与入住办理,提供专属化、个性化的一站式服务,确保宾客体验超越预期; 2. 协同客房部、餐饮部等相关部门,做好宾客服务的衔接工作,保障酒店服务品质的一致性; 3. 负责前台区域的环境维护与物品管理,确保设施设备正常运行,营造整洁、高端的接待氛围; 4. 收集宾客反馈意见,分析服务短板并提出改进方案,协助上级优化前台服务体系。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2. 2年以上五星级酒店前台接待或宾客关系管理工作经验,熟悉前台操作系统与服务规范; 3. 具备优秀的沟通表达能力、客户服务意识及突发事件处理能力,善于洞察宾客需求; 4. 形象气质佳,亲和力强,普通话标准,英语会话流利者优先; 5. 具备团队协作精神,工作细致严谨,能够适应轮班制工作。
  • 酒店管家

    5千-7千
    金华 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 年终奖
    • 年度薪资调整
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    宁波石浦花间堂精选度假酒店 工作地点:宁波·象山 1. 具备良好的宾客服务意识和服务态度;良好的团队合作精神和沟通协调应变能力。 2. 沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神。 3. 熟练掌握酒店的产品知识及服务标准。熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的业务技能。 4. 负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新。 5. 实时掌握预抵客人信息和房态天气、交通等信息,提前做好服务准备。 6. 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务。包括客房服务,餐饮服务,宾客活动等。 7. 作为宾客服务的主导者,统筹协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务。 8. 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决。及时有效的解决宾客投诉以及协调处理酒店突发事件。 9. 准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。
  • 东莞 | 经验不限 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 购买社保
    • 每月关爱活动
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有前台主管或者大堂副理工作经验优先考虑。2.英语口语流利,熟悉Opera系统。3.反应敏捷,具有较好的管理和协调能力。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 雅安 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    ·          管理IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体 ·          根据IHG市场传讯标准操作流程,管理酒店的重要市场传讯活动,包括:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体 ·          制定并执行酒店的所有活动,公共和媒体关系,忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划 ·          保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性 ·          通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区,建立持续的酒店知名度 ·          管理酒店的市场活动,包括预算,客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品 ·          根据品牌标准,设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品 ·          管理IHG酒店HCM内容管理系统,更新文字和图像,优化内容质量并最好地呈现品牌标准 ·          管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等,用于酒店推广 ·          管理酒店社会化媒体平台,支持策略性促销活动,建立酒店客户数据库 ·          管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 ·          关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息
  • 雅安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店市场推广活动的策划、执行与效果评估,制定年度营销计划并推动实施; 2、分析市场趋势及竞争对手动态,提出针对性的营销策略,提升酒店品牌影响力; 3、策划线上线下营销活动,包括节日促销、会员活动、合作推广等,提高客户转化率; 4、管理酒店社交媒体平台(如微信、微博、抖音等),定期发布优质内容,维护品牌形象; 5、负责旅行社、研学团的开发与拓展 6、负责酒店宣传物料的设计与制作,确保品牌视觉的统一性。 【岗位要求】 1、对市场营销有浓厚兴趣,具备较强的创意策划能力和执行力; 2、熟悉社交媒体运营及数字营销工具,能独立完成内容策划与推广; 3、具备良好的数据分析能力,能通过数据优化营销策略; 4、思维活跃,善于捕捉市场热点,具备较强的沟通与协调能力; 5、能适应快节奏工作环境,抗压能力强,有团队合作精神; 6、有酒店、旅游或市场营销等相关行业经验者优先。
  • 全国 | 1年以上 | 大专
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    设计并组织亲子活动,包括且不限于场地设计,布置,流程控制,安全维护等。 任职要求: 工作态度积极 具备亲子活动或者青少年训练营组织活动经验优先 沟通能力良好 具备基本的英文沟通能力
  • IT主管

    5千-7千
    亳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 社会保险
    • 节日福利
    • 晋升空间
    • 激励奖金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 (一)确保信息系统设备设施的硬件完好,如音响、广播、监控、电话、LED屏、拼接屏等; (二)确保服务器、客房系统、餐饮系统、会员管理系统等的安全稳定运行,基于运营管理需要、上级领导许可,落实参数设置、数据调整、数据备份等数据管理工作; (三)确保网络通信传输安全畅通,基于运营管理需要、上级领导许可,掌握网络布局、内外网联接情况及监控内部网络运转情况; (四)按照应急预案,抢修信息系统、设施设备等,完成相关报告; (五)落实防病毒、防攻击等的技术工作,提出预防与应急方案,制定并落实相关培训; (六)及时响应并解决计算机软硬件、办公设备等的故障; (七)落实灯光音响系统及相关设备的安装、调试、维护、改造等; (八)配合其他部室完成会议及宴会的调音、调光、视频播放等工作; (九)向会议接待人员提供灯光音响系统设备的定期技术指导培训; (十)协助项目人员制定不同的音响场景布置方案,把控活动过程中音响效果; (十一)规范记录技术档案、设备维修、故障排除、零部件更换及修复等情况; (十二)完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求 (一)学历要求:大专及以上; (二)外语水平:英语简单交流; (三)体貌要求:身体健康,形象良好; (四)工作经验:2年以上网络运维管理经验; (五)培训经历:熟悉网络、酒店服务软件、财务、门锁等系统软件,电视、电话通讯、消防监控、背景音乐、音响等弱电系统,有丰富的排障经验; (六)基本素质:学习能力强,同理心,积极主动,公平公正,诚实友善,大局观,服务意识强,具有较强保密意识。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1) 协助前厅经理制定前台操作和管理标准规范,建立健全部门各项管理制度; 2) 协助前厅经理完成前台的各项指标,确保酒店最高住房率和收益最大化; 3) 带领并督导下属做好工作日志记录和交接工作; 4) 调查、记录并修正在客房升级、延迟退房、夜间审记时有可能出现的账目差异及其它特殊事宜; 5) 协助前厅经理优化部门操作程序、服务质量,以及需要特别处理的事件,明确督导重点; 6) 协助前厅经理做好本部门信息传递工作,带领部门及时全面并准确的落地执行 7)协助带领部门按时并按要求制作酒店日常经营相关的精准数据报告。 【岗位要求】 1、 自然条件:男女不限,22 岁以上,身高男 170CM 以上,女 160CM 以上,身体健康,精力充沛,形象良好,有自主对客服务意愿,懂团队基本管理。 2、 文化程度:大专以上,旅游、酒店专业优先。 3、 工作经验:1 年以上四星级或以上酒店前台主管工作经验,熟悉前台运作,有国际酒店经验者优先。 4、 语言能力:能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通。 1) 业务素质:了解高星级酒店前台运作; 2) 熟悉前台电脑管理系统(PMS)操作,能熟练使用OFFICE 软件; 3) 有一定的培训能力; 4) 具有良好的组织协调能力和社交技巧,有一定投诉处理经验; 5) 热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳。 5、 思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,有亲和力,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,富有责任感并有团队意识。向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,能共同承担临时性的工作安排。
  • 主播

    4千-7千
    郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 社会保险
    • 投递简历
    主播 (新媒体运营方向) 岗位职责: 1. 负责酒店在抖音、小红书、视频号等平台直播内容的策划与执行,担任出镜主播。 2. 通过直播、短视频等形式,生动展示酒店产品(温泉、客房、餐饮、环境),吸引粉丝,促进销售转化。 3. 参与短视频脚本构思、拍摄与演出,打造个人及酒店品牌IP。 4. 与粉丝互动,维护直播间氛围,处理线上咨询,提升用户粘性。 5. 分析直播及短视频数据,持续优化内容策略和运营方式。 · 任职要求: 1. 形象气质佳,镜头感强,有亲和力,语言表达流畅生动。 2. 热爱直播事业,对文旅、酒店行业有浓厚兴趣,有个人直播或短视频运营经验者优先。 3. 具备良好的临场应变能力和互动能力,能调动直播间气氛。 4. 有网感,熟悉各大直播平台规则和流行趋势。 5. (加分项)有摄影、剪辑基础或才艺特长。 我们为您提供: · 极具竞争力的薪酬体系: 底薪 + 绩效奖金 ,主播另设专项激励。 · 完善的福利保障: 五险、带薪年假、节假日福利、员工培训、免费工作餐、旅游团建。 · 优越的工作环境: 置身国家级森林公园,享受天然氧吧,工作与健康同行。 · 广阔的发展平台: 提供系统的职业培训和完善的晋升通道,与行业精英共事。 · 独特的员工体验: 免费体验酒店温泉及设施,享受员工优惠价入住集团旗下酒店。 应聘方式: 敬请将您的个人简历及近期照片发送至邮箱:371333021@qq.com (邮件主题请注明:应聘岗位+姓名,如“销售总监-张三”) 联系电话:18075509601 (人力资源部) 酒店地址:湖南省郴州市宜章县莽山森林温泉酒店 携手莽山温泉,共创事业与自然的双重享受!我们期待您的加入!
  • 前厅主管

    4千-7千
    秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准,监督员工操作规范,及时处理突发问题; 3、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平和服务意识; 4、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通协作,确保宾客需求得到高效响应; 5、处理宾客投诉及特殊需求,提供个性化服务,提升宾客满意度; 6、监督前厅部物资及设备的使用与维护,控制运营成本; 7、定期分析前厅部运营数据,提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店前厅工作经验,其中至少1年以上同岗位管理经验; 3、熟悉酒店前厅运营流程及系统操作(如PMS系统),具备较强的服务意识与管理能力; 4、优秀的沟通协调能力,能够高效处理宾客投诉及突发事件; 5、具备团队领导能力,善于激励员工并推动团队目标达成; 6、年龄29-39岁,形象气质佳,普通话流利,英语基础良好者优先; 7、能适应倒班工作制,抗压能力强,责任心强。
  • 客房主管

    4千-7千
    秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、制定客房服务流程与质量标准,监督执行并定期优化改进 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务技能与工作效率 4、检查客房卫生状况及设施设备运行情况,及时处理客诉与突发事件 5、控制客房用品消耗,合理管理库存,降低运营成本 6、与其他部门协调配合,确保对客服务衔接顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上星级酒店客房管理工作经验,熟悉客房服务流程与标准 3、具备较强的团队管理能力,能有效培训督导员工 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识与沟通能力 5、年龄29-39岁,身体健康,能适应倒班工作制 6、熟练使用办公软件,具备基础的数据分析能力
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求; 2、按照酒店标准,客观、友好、高质量地为行政楼层的客人提供管理服务; 3、全力为客户提供满意的服务,确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程和管理准则; 4、参与所有行政楼层员工的培训,发展和业绩管理; 5、审查收到的报告和贵宾信息,以确保满足所有特殊请求或超出预期; 6、负责运营成本和费用,月度损益表/财政预算; 7、维护和报告部门中的差异,具有所有安全和紧急应变程序的知识。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上; 2、精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力; 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际; 4、具有较好的管理和协调能力; 5、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 6、有上进心和良好的学习及抗压能力。
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社保
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、负责政务接待、商务接待及相关活动的前期准备工作。 2、负责接待期间的餐饮、会议及相关活动的现场服务工作。 3、完成上级交办的其他工作事项。 4、本岗位需长期驻北京工作。 二、职位要求 1、年龄22-28岁,身高165-170cm,形象端庄,普通话流利。 2、大专及以上学历,空乘、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3、具备较强的服务意识和责任感,积极主动,善于沟通,具有团队协作精神。 4、有政务接待、高端酒店相关工作经验者优先。
  • 济南 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 高温补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责中餐厅的整体运营与管理,确保餐厅日常运作顺畅; 2.制定与执行餐厅服务标准与流程,提升顾客满意度,处理投诉,维护酒店餐厅形象; 3.监控餐厅财务状况,成本控制、预算管理、收入分析等等,确保餐厅经济收益; 4.负责培训餐厅团队,与厨师团队做好沟通; 5.关注行业动态与顾客需求变化,及时调整餐厅经营策略。 1. 全日制大专及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2.具备3年酒店餐饮服务经验(需含 1-2 年基层管理经验,领班、主管),熟悉中餐餐服务全流程,形象气质好; 3.具备基本的成本控制、库存管理意识; 4.拥有出色的对客服务与问题解决能力,可以妥善解决顾客投诉与突发情况。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 · 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 · 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价            格以争取最大的利润。 · 销售酒店的所有设施。 · 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 · 进行市场调研和分析。 · 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、 公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 · 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 · 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 · 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 · 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 · 及时与运营部门进行沟通并保持良好关系。 · 通过客户管理,向现有的客户提供服务。 · 对客户进行拜访。 · 招待客户。 · 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 · 对客人的需求作出反应以超越客人的期望。 · 保持高质量的出品和服务以便在向客人销售酒店服务和设施时说明。 · 当客人提出请求时,协助和陪同客人到达他要去的酒店区域。 · 了解酒店的特别推广计划和活动以便在客人有需求的时候做出回应。 · 了解酒店目前的所有信息以便向客人提供咨询。 · 执行能够提高客人满意体验的工作程序。 · 本着保护环境的原则,督促员工使用环保纸,以及配合酒店的节能计划。 · 配合人事部,做好酒店对社区的义务工作。 · 致力于集团希望在动计划的推动。
  • 万宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 完善的培训
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责华东市场宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4.安排布置并督导下属人员的正常工作; 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7.与其他部门沟通、协调、密切配合。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2.对高端及大型宴会的组织及执行有丰富的经验; 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 销售经理

    6千-7千
    重庆-渝中区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年终奖金
    • 补充医疗险
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    主要工作职责 负责市场开发,增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程,包括销售跟踪,现场勘查,价格谈判,合约准备与签订。 服务客户,了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备,分析销售报表。 资质需求 大学本科以上学历,流利的英文听、说、读、写能力。 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力,能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情,能承受工作压力 。 工作地点:重庆雅诗阁来福士服务公寓
  • 乐山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 保险
    • 午餐补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8、负责酒店员工活动的计划及组织。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验2年以上,高星级联号酒店优先。 2、具有良好的沟通能力和协调能力,计划性及执行力强。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包住、自助餐
    • 员工生日礼物
    • 年终绩效奖
    • 人性化管理
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据集团及酒管下发的定岗定编规则,协助酒店各部门进行编制梳理和确定,制定酒店年度人力招聘计划,并进行拆分落地。 2.落实集团和酒管人才招聘相关制度,按规定使用和管理招聘渠道,负责酒店员工招聘工作。 3.协助集团及酒管进行校招项目的落地执行。 4.负责开展新员工入职培训、员工服务培训等,并进行培训效果的跟踪、反馈。 5.负责落实集团和酒管的人才建设政策,为酒店员工职业发展提供培育和能力提升的机会。 任职条件 1.熟悉酒店行业,具备较强的行业市场调研能力、判断力及跟踪评估能力; 2.具有较强的抗压能力及问题解决能力; 3.具备优秀的面试、沟通和谈判技巧;拥有良好的团队协调及跨部门合作能力; 4.具备较强的系统思考能力和工作推动力。 5.大专及以上 6.有国有企业、酒店行业相关工作经验者优先
  • 客房经理

    6千-7千
    西安 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核; 2.定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期; 3. 准备并监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生; 4. 协助建议运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理; 5.协助财务部管理供应商,建立其档案,并对其提供的服务进行定期检查和考评; 6.建立并保持与人力资源的有效人员关系,确保管理团队成员的完整; 7.根据酒店预算,做好相应的成本控制; 8. 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划; 9.确保固定资产正常运行及数额正确; 10.制定和检查月度的客房和PA大清计划; 11. 根据客房率情况,配合工程部执行大修房间计划和封层计划; 12.建立、完善和保管公共卫生场所档案,并监督其内容的完成情况; 13. 监督外部承包商,确保合同履行(如有); 14.执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性; 15.准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁; 16. 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行:卧室服务、卫生间服务、清洁服务、 布草保养、 公共区服务; 17. 保持对全部客房系统的及时全面的了解; 18.协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量); 19. 管理客人遗留物品; 20. 执行仓库管理制度,建立最低仓库量,做好客房部发货和进货的记录,并能根据每月的损益会对相关数据进行分析,达到成本合理性。
  • 石家庄 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、督导所辖员工高标准、高效率完成每日工作,并检查其工作质量。 2、负责协助部门经理制定客邻店的经营目标及执行措施,带领店员努力达成目标。 3、负责客邻店的客户维护与开发工作。 4、完善店面的收衣流程,提高店面的对客服务质量,做好收衣环节的把关。 5、检查所辖员工遵守厦规厦纪及部门规定的情况。,现场督导员工的工作质量。 6、处理客人投诉,并及时上报经理。 7、熟练掌握本部门的工作技能,现场督导员工的工作质量。 8、做好售后服务及客人信息反馈工作,不断提高服务质量。 9、协助经理向本部位全体员工传达酒店环境方针和环境目标,在部位内组织开展环境意识的培训和检查督导工作,控制本部位范围内的环境因素。 岗位要求: 1、年龄40岁以下,女身高162厘米,男身高173厘米及以上,身体健康,乐观向上,充满正能量; 2、有较丰富的洗衣工作经验(有洗衣等相关行业两年以上从业经验优先考虑); 3、具备两年以上管理岗位经验(有洗衣等相关行业两年以上管理经历); 4、认同酒店的规章制度,以身作则,作风正派,有较强的语言表达能力; 5、掌握财务基本知识,合理控制成本; 6、具备良好的消防意识和卫生消毒知识。 福利待遇: 五险,带薪年假,绩效奖金,全勤奖金,中秋节、国庆节双节福利。
  • 楼层经理

    5.5千-7千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 财务回报 •与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 •保存充足的用品存货。 •维持存货水平。 •控制并记录清洁剂消耗情况并按要求订货,控制成本。 员工团队 •解决员工受到的不公正待遇问题 •配合前台满足酒店和客人的要求。 •对同事,团队和其他部门,表现你的合作和信任。 •以职业的良性的方式与部门及酒店员工互动,营造和睦关系,提升团队精神,确保有效的双向交流。 宾客体验 •监督客房部各项标准和工作程序的执行 : •臥室服务 •卫生间服务 •洗衣服务 •清洁服务 •布巾维护 •就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 •排列抵店客人客房的优先顺序。 •确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 •处理客人所有的特殊要求。 •确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 企业责任 •对客房部所有系统有更新和完整的知识。 •负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 •分发和收集钥匙。 •管理酒店的遗失财物。 •主动采取行动去纠正危险的状况,向上级报告潜在的危险。 岗位要求 技能要求 •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •具有说,读和写英语的能力。 •熟练使用微软办公软件。 •具有组织和培训能力。 学历 •高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。 经验 •拥有在相似规模酒店2以上年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。 •经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。 •年龄: 23-40, 性别:男女均可。 备注:此岗位会涉及苏州太湖皇冠假日酒店筹开及苏州太湖假日及智选假日酒店运营工作
  • 珠海 | 2年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责重要客人(VIP)、常客及所有抵店宾客的亲切迎送与个性化接待; 2.主动识别宾客需求,建立并更新宾客偏好档案,提供超越预期的定制化服务; 3.全程跟进VIP客人的在店体验,确保其需求被提前预见并得到及时满足; 4.协助处理宾客的各类预订,包括但不限于餐厅、会议室、交通工具及本地活动; 5.担任部门间的沟通桥梁,确保宾客需求信息在前台、客房、餐饮等部门间无缝流转; 6.协助处理宾客邮件、信件及留言; 7.维护大堂区域的整洁与有序,确保服务环境始终符合品牌标准; 岗位要求: 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2.工作经验者优先; 3.五官端正; 4.具备良好的英语听说能力(CET-4或同等水平以上者优先)。 福利待遇: 五险一金、提供宿舍、提供员工餐、专业培训
  • 盐城 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 投递简历
    部门编制1人 The department has one staff member 【岗位职责】 【 Job Responsibilities】 1、全面负责酒店财务部门的日常管理工作,包括会计核算、成本控制、预算编制及财务分析等; Be fully responsible for the daily management of the hotel's finance department, including accounting, cost control, budget preparation and financial analysis, etc. 2、审核酒店各项财务收支,确保账务处理的准确性和合规性,监督资金流动及使用效率; Review all financial revenues and expenditures of the hotel to ensure the accuracy and compliance of accounting processing, and supervise the flow and utilization efficiency of funds. 3、编制月度、季度及年度财务报表,定期向管理层汇报财务状况并提出改进建议; Prepare monthly, quarterly and annual financial statements, report the financial status to the management on a regular basis and put forward improvement suggestions; 4、负责税务申报及税务筹划工作,确保酒店税务合规并优化税负; Be responsible for tax declaration and tax planning to ensure the hotel's tax compliance and optimize the tax burden. 5、监督酒店固定资产管理,定期盘点并确保账实相符; Supervise the management of the hotel's fixed assets, conduct regular inventories and ensure that the accounts match the actual situation. 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的业务往来,维护良好的合作关系; Coordinate business transactions with external institutions such as banks, tax authorities, and auditors, and maintain good cooperative relationships; 7、参与酒店经营决策,提供财务数据支持,协助制定财务战略及成本控制方案; Participate in hotel operation decisions, provide financial data support, and assist in formulating financial strategies and cost control plans; 8、完善财务管理制度及流程,提升财务团队的工作效率与专业水平。 Improve the financial management system and processes to enhance the work efficiency and professional level of the financial team. 【岗位要求】 【 Job Requirements】 1、具备财务、会计、审计等相关专业背景,持有初级及以上会计职称优先; Have a background in finance, accounting, auditing or related fields. Those holding a junior or higher accounting title are preferred. 2、熟悉酒店行业财务运作模式,了解相关财税法规及会计准则; Familiar with the financial operation mode of the hotel industry, and have an understanding of relevant fiscal and taxation regulations and accounting standards; 3、具备较强的财务分析能力,能独立完成预算编制及财务报告; Possess strong financial analysis capabilities and be capable of independently completing budget preparation and financial reporting. 4、熟练使用财务软件及办公软件(Excel、Word等); Proficient in using financial software and office software (Excel, Word, etc.); 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力及团队管理能力; Work meticulously and rigorously, with a strong sense of responsibility, and possess excellent communication and coordination skills as well as team management abilities. 6、能承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境。 Be able to withstand certain work pressure and adapt to a fast-paced working environment.
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