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  • 客服

  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定酒店直播中长期发展策略,结合酒店客房、餐饮、会务、度假套餐等核心产品,规划直播主题、场次、节奏及内容矩阵,形成可落地的直播日历。 2、参与新媒体运营团队整体目标拆解,明确直播板块核心KPI(曝光量、观看时长、转化率、复购率等),并制定阶段性达成方案。 3、主导直播内容策划,包括脚本撰写、场景搭建、产品选品、福利设计(优惠券、秒杀、套餐组合等),确保内容贴合目标客群需求,突出酒店核心卖点(服务、环境、性价比、专属权益等)。 4、负责直播团队统筹协调,包括主播筛选与培训、场控、运营、技术支持等人员分工,保障直播过程顺畅,及时应对突发状况(网络波动、用户质疑、产品库存问题等)。 5、把控直播全流程质量,从前期预热(短视频、社群、公众号推广)、中期互动(弹幕回复、抽奖引导、下单转化)到后期复盘,形成标准化执行流程。 6、管理外部内容供应商及KOL资源,把控内容质量与传播效果。 7、持续关注行业动态及新媒体发展趋势,定期输出运营优化建议报告。 【岗位要求】 1、3年以上新媒体运营经验,其中2年以上直播策划与执行相关工作经验,有酒店、文旅、餐饮等服务行业直播运营经验者优先。 2、具备独立策划并落地大型直播活动的案例,熟悉直播全流程运营逻辑,能有效把控直播效果与转化。 3、出色的文案功底与视觉审美,能独立完成脚本撰写、内容策划及基础视觉设计。 4、熟练使用数据分析工具(如Google Analytics、新榜等),具备数据驱动运营的思维。 5、优秀的项目管理能力,能协调多方资源推进跨部门协作。 6、对酒店行业有深刻理解,能准确把握奢华酒店品牌调性。 7、具备优秀的英文读写能力,能处理国际化品牌内容者加分。
  • 成本主管

    4.9千-5.7千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助财务经理负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析报告,为调整餐饮价格,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月食品成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有财务专业学历或会计师资格优先;具有本岗2年以上工作经验,在成本核算岗位工作一年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。
  • 阿坝州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责(核心统筹,全面掌舵) 1. 全面统筹公司整体运营管理工作,制定中长期发展规划与年度经营计划,对公司营收、利润及品牌影响力总负责; 2. 主导九寨云裳高端民宿、有美堂文成公主宴餐秀两大核心项目的日常运营、服务提升与品牌打造,优化运营流程,提升客户体验与项目盈利能力; 3. 负责团队建设与管理,搭建人才选育留用体系,开展员工专业培训,带领团队达成各项经营目标; 4. 对接合作单位(五大高奢酒店等)、政府相关部门及行业伙伴,整合内外部资源,推动项目联动发展与品牌影响力提升; 5. 把控项目运营成本与安全风险,定期复盘经营数据,以数据驱动策略优化,应对市场变化实现产品与服务迭代升级。 能力要求: - 稳定性:能够长期稳定在九寨沟工作,认同九寨文旅行业价值,愿意深耕本地发展; - 学习力:具备良好的学习能力,能快速适配行业变化与企业发展需求,精准研判文旅市场趋势; - 执行力:工作务实严谨,愿意亲力亲为,能高效推动各项运营工作落地,具备餐饮运营管理经验,擅长把控服务质量与运营细节; - 领导力:具备优秀的团队带领能力,善于搭建高效协作的团队氛围,统筹协调各岗位工作,激发团队凝聚力与执行力; - 加分项:熟悉藏羌文化、拥有文旅行业资源、有高端项目运营或联合运营经验者优先。 发展空间:国有混合制企业规范管理与灵活运营兼具,拥有清晰的职业发展路径,可全程主导两大核心项目运营,享有充分的操盘自主权,与企业共同成长。
  • 北京 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助健身中心经理负责健身中心的日常运营管理,确保设施设备正常运行 2、制定并执行会员服务标准,提升客户满意度 3、监督健身教练团队的工作表现,定期组织培训 4、策划并实施会员活动及营销方案,完成业绩指标 5、管理健身中心物资库存,控制运营成本 6、处理客户投诉及突发事件,维护场所秩序 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和团队管理能力 2、熟悉健身器材使用及基本维护知识 3、具有较强的沟通协调能力和应变能力 4、能够适应弹性工作时间,包括周末及节假日 5、有相关行业工作经验者优先考虑
  • 北京 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店员工薪资核算、发放及个税申报,确保薪资数据的准确性和及时性 2、管理酒店日常现金收支,核对银行账目,编制资金日报表 3、审核各部门费用报销单据,确保符合财务制度和酒店政策 4、定期与人力资源部核对员工考勤、社保及福利数据 5、编制月度薪资报表及相关财务分析报告 6、配合完成年度审计及税务检查工作 7、维护和优化薪资及现金管理流程 【岗位要求】 1、具备财务、会计相关专业知识背景 2、熟练使用Excel等办公软件及财务系统 3、对数字敏感,具备较强的数据处理和分析能力 4、工作细致严谨,有高度的责任心和保密意识 5、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神 6、能适应酒店行业的工作节奏,抗压能力强
  • 南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助餐饮经理对餐厅实行管理,确保为客人提供优质服务,确保令客人满意。 2.督导完成餐厅日常经营工作,编制人员出勤表,检查员工的出勤情况,检查员工的仪容仪表是否符合要求。 3.重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行服务意识培训、定期检查并做好培训纪录。 4.热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现与纠正服务当中出现的问题。 5.对服务质量进行检查,把好出品服务的每一关。 6.加强对财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支与物品损耗。 7.定时检查设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养的工作,并做好部门安全与防火工作。 8.召开部门例会,完成餐饮经理下达的各项任务。 9.主动与客人沟通;处理客人投诉,并立即采取行动予与解决,必要时报告餐饮经理。 10.根据业务的需要,合理安排员工的当值、休假时间。 11.检查员工上岗前的仪表仪容,监督员工的工作纪律,维持餐厅的工作秩序。 12.随时检查、指导下属的工作,为客人提供高效、优质的服务。 13.根据餐厅的营业情况,参与新菜单的,制定和食物价格的调整,主动做好促销工作。 14.与厨师保持良好的合作,餐前应掌握当天厨房的重点特色推广,并通过岗前短会向下属员工提出工作要求。 15.根据餐厅的营业需要,定期向餐饮总监助理和餐饮总监提出餐饮推广计划和建议。 16.出席餐饮部的各类工作会议,主持部门例会,传达和贯彻酒店及部门的有关指令和信息。 17.制定部门的年度营业预算,提出更新或购置设备的建议,严格控制部门的各项营运开支。 18.制定负责区域设备设施的维护保养计划,检查餐厅的清洁卫生工作。 19.开展员工的思想工作及业务培训工作,建议员工提出合理化建议或意见的渠道和奖惩制度,定期评估员工的工作表现。 20.随时连接饮食服务和产品的新动向,完善服务以适应市场需求。 完成餐饮总监助理和餐饮总监分配的其它工作以及其它任务。 岗位要求 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先; 2、具备3年以上餐饮行业工作经验及一年以上餐饮管理工作经验; 3、精通餐饮服务流程,掌握餐饮服务卫生标准,懂得宾客接待礼仪; 4、具有良好的组织协调能力,较强的人际沟通能力。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 结婚生育福利
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、服从部门领导的工作安排,按照工作规范和质量标准,认真做好宾客健身服务和清洁卫生工作。 2、根据宾客要求,认真做好健身服务示范、指导工作。 3、负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作,正确使用健身设施设备,确保完好有效。 4、严格执行健身服务各项规定,做好健身活动的安全防范工作,确保宾客安全。 5、热情快捷地为宾客提供饮料服务时,并认真做好饮料记帐工作。 6、及时做好预订记录,保证工作无差错。 【岗位要求】 1、学历不限。 2、熟悉健身服务和健身器材的使用,保养知识,了解卫生保健知识。 3、熟悉健身房的基本知识和服务技能。 4、能按服务工作规范和质量标准独立进行工作。
  • 北京 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店收货区域的日常管理工作,确保收货流程符合标准 2、核对所有到货物品的数量、质量及规格,确保与订单一致 3、监督货物入库流程,确保分类存放并做好记录 4、处理供应商交货异常情况,及时与采购部门沟通 5、维护收货区域的安全与卫生标准 6、定期盘点库存,确保账实相符 7、培训并指导收货部门员工 【岗位要求】 1、具备基本的货物验收及仓储管理知识 2、能够熟练操作办公软件及库存管理系统 3、具备较强的数字敏感度和细致观察力 4、具有良好的沟通协调能力 5、能够适应早晚班次安排 6、有团队管理经验者优先
  • 电工

    5千-6千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多
    • 法定节假日
    • 交通补助
    • 过节福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责物业高/低压配电室的值守、巡检,准确记录仪表数据,填写运行报表。 2.定期对配电系统、照明、空调、电梯、消防报警、监控等强弱电设备进行预防性维护和保养。 3.快速响应物业各类电气故障,能独立分析电气图纸,准确定位并解决技术问题,保障设备正常运行。 4.作为物业应急响应团队的一员,在突发停电或设备故障时,迅速采取有效措施进行抢修,恢复供电与运行。 5.负责专用仪器仪表、电工工具、维修配件及材料的保管、测试、盘点与申购,确保库存合理、可用。 任职要求(硬性条件): 1.全日制大专及以上学历。 2.持有有效的特种作业操作证(高、低压电工作业)及 电工技师(或以上)职业资格证书。 3.具有3年及以上 大型商业综合体、星级酒店或类似场所的综合维修电工经验,熟悉各系统运作者优先。 职位亮点: 1.平台稳健: 隶属世界500强央企,职业发展稳定,晋升通道清晰。 2.保障完善: 免费提供员工宿舍(24小时热水)及工作日三餐,解决后顾之忧。 3.福利优厚: 享受国家法定节假日及节日专属福利(过节费+劳保用品)。
  • 总机主管

    5千-5.2千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工班车
    • 每周双休
    • 法定假期
    • 各类津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理总机员工;负责总机的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验两年以上。 2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日津贴
    • 职业发展机会
    • 年终奖金
    • 员工奖励计划
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责客房部日常文书处理,包括入住/退房登记表、客房状态报表、物资领用单等文档的整理、录入与归档; 2. 协助部门完成各类会议安排、通知传达及内部沟通协调工作; 3. 接收并准确记录客人服务需求、投诉建议等信息,及时转达至相关岗位并跟进反馈; 4. 配合完成客房运营数据统计、分析及基础报表制作,保障信息准确性和时效性; 5. 维护部门办公设备及文件办公设备及文件资料,确保工作环境有序、信息安全。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限,具备1年及以上酒店客房或服务业文职类岗位工作经验; 2. 熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),具备良好的文字表达与数据处理能力; 3. 具备较强的服务意识、沟通协调能力及责任心,能适应酒店运营节奏与轮班安排; 4. 遵守职业操守,严格保护客人及公司相关信息隐私,无违法违规记录;
  • 大理州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、Ability to analyze social media data and make informed decisions. 具备社交媒体数据分析驱动及决策能力。 2、Possess skills and abilities in video editing and photo shooting.  掌握视频剪辑以及图片拍摄技巧及能力。 3、Understanding digital channel promotion and advertising management.  了解数字渠道推广与广告管理。 4、Responsible for creating and managing hotel products and venue content.  负责酒店产品以及场地内容创作与运营。 5、Hotel social media data analysis and strategy optimization. 酒店社交媒体数据分析与策略优化。 6、Planning online events.  线上活动策划。 7、Develop sales strategies for online channels such as Meituan, Zhi Ke Tong, and Douyin, and be responsible for online sales. 制定美团、直客通、抖音等线上渠道销售策略以及负责线上销售。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门。 2.负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等。 3.与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息。 4.每日查看当日/次日贵宾、常规客人、长住客人、团队客人以及特别要求,提供个性化的服务与帮助,并通知有关部门。 5.承担其他实时被委派的职责。
  • 厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: · 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 · 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 · 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 · 简单掌握酒水知识及调制酒单出品(例如:鸡尾酒)。 · 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 · 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 · 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 · 与经理商讨,并做到如何提高对客服务意识,达成一致标准并采取相应的行动。 · 能够达到产品知识的要求。 · 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 · 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 · 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 · 在工作中随时检查员工的产品知识。 · 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 · 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 · 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 · 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 · 确保所有服务都符合标准。 · 确保所有服务都符合标准。 · 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 · 在生意变化的基础上调整员工排班,做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 · 控制每个人员的分配,以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 · 协助餐厅经理进行就职培训,及在职培训。 · 为提高员工的工作技能及自信心,在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 · 通过体现自身的专业素质,为餐厅的其他员工树立良好榜样。 · 确保每个班次的回顾,交接班及例会的召开。 任职资格: · 有同等岗位工作经验优先考虑; · 性格外向; · 具有合作精神,工作积极; · 良好英文沟通。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 工作环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主动开拓客户与市场,通过制定执行销售策略、管理客户关系、优化收益,达成酒店客房、宴会等营收目标, 同时带教团队并维护品牌形象。 教育背景:市场营销、工商管理、酒店管理等相关专业大专及以上学历。 工作经验:3-5年酒店销售经验,有高端酒店、团队销售或客户管理经验者优先;具备团队管理经验更佳。 核心能力:出色的客户开拓、谈判与合同管理能力;熟练使用Opera、Salesforce等销售系统;良好的抗压能力与团队协作精神。 其他要求:具备市场洞察力与创意销售思维,形象专业,能代表酒店参与行业活动。
  • 上海 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括但不限于收入、成本、费用的账务处理及核对;协助日审处理应收款核销、资金往来制单等。 2、编制月度、季度及年度财务报表,确保数据准确、及时,符合会计准则及公司要求; 3、定期进行财务分析,提供经营数据支持,协助管理层优化财务决策; 4、监督并审核酒店各项收支,确保资金使用的合规性与合理性; 5、负责税务申报及税务筹划工作,确保税务合规并合理降低税负; 6、配合内外部审计工作,提供所需财务资料并跟进审计问题的整改; 7、完善财务管理制度及流程,提升财务工作效率与规范性; 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计、审计等相关专业; 2、8年以上财务工作经验,其中3年以上酒店行业总账会计或财务主管经验优先; 3、熟悉企业会计准则及税务法规,具备扎实的财务核算及分析能力; 4、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 5、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神,责任心强; 6、年龄32至40岁,能适应酒店行业的工作节奏; 7、持有中级会计职称或注册会计师(CPA)资格者优先。
  • 前台接待员

    4千-4.2千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工班车
    • 每周双休
    • 法定假期
    • 各类津贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.良好的中英文沟通能力。 2.有意向从事酒店前厅部工作。 3.应届毕业生也可,经验不限。
  • 佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店物业管理系统(PMS)中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 南京 | 3年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、大专及以上学历,具备良好的职业形象和亲和力,具备基础的英语沟通能力。 2、3年以上餐饮管理经验,有五星级酒店岗位工作经验者优先。 3、熟悉西餐厅前厅运营流程,有管理团队、处理突发事件和推动营收增长的经验。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 工作环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    教育背景:市场营销、工商管理、酒店管理等相关专业大专及以上学历,具备相关行业基础知识储备。 工作经验:1-2年酒店销售相关工作经验,熟悉酒店销售全流程,有高端酒店、团队销售或客户管理经验者优先,具备基础团队管理经验者加分。 核心能力:具备优秀的客户开拓、商务谈判及合同管理能力;能熟练使用Opera、Salesforce等常用销售系统;抗压性强,具备良好的团队协作与沟通能力。
  • 嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 免费房礼遇
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,处理日常事务和来访接待工作。 6、各类办公用品的领取与发放。 7、部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。
  • 前台接待

    3千-3.2千
    哈尔滨 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 晋中 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在散客和团队预定中始终坚持高标准的对客服务理念。 4、始终优化每间可销售客房的平均收益。 5、适当调节以保证酒店房间销售和收益利润,按照标准执行并记录。 6、关注酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与酒店标准相一致。 7、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 8、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 9、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,大幅提高收益。 10、根据酒店公司收益情况做出分析,定期召开收益分析会。 【岗位要求】 1、3年以上国际联号酒店收益相关岗位工作经验,有万豪经验者优先; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 嘉兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 免费房礼遇
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理,确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅营销策略,完成经营指标与利润目标 3、监督食品质量、卫生标准及服务流程的合规性 4、负责员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象 6、控制运营成本,管理物资采购及库存
  • 餐饮销售

    6千-8千
    西安 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的销售与推广,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户并维护现有客户关系,定期拜访客户,了解客户需求并提供解决方案; 3、策划并执行餐饮促销活动,提升酒店餐饮品牌知名度及市场占有率; 4、与酒店内部各部门(如餐饮部、市场部)协调合作,确保销售方案的顺利实施; 5、收集市场信息及竞争对手动态,分析市场趋势,为销售策略调整提供依据; 6、处理客户投诉及反馈,提升客户满意度,建立长期稳定的合作关系; 7、定期提交销售报告及客户分析报告,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、对销售工作有热情,具备较强的市场开拓能力和客户服务意识; 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神; 3、能承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境; 4、有酒店、餐饮或相关行业销售经验者优先,无经验者可接受培训; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等),具备基本的数据分析能力; 6、形象端正,举止得体,具备较强的职业素养。
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