【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的推销、预订工作； 2、制定中餐厅的市场推销计划、简历并完善餐饮销售工作程序和标准，制定餐饮销售规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、建立客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 5、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定中餐厅菜单及价格； 6、与其他部门沟通、协调、密切配合. 【岗位要求】 1、具有酒店餐饮销售岗位工作经验，特别是包厢的销售，能结合行业特点开展整体销售工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档用餐的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责： 1、全面负责酒店餐厅、宴会、酒吧、客房送餐等餐饮部门的日常运营及管理工作。 2、制定并执行餐饮服务标准、流程及制度，确保服务质量和效率。 3、制定餐饮预算，控制成本（食材、人力、能耗等），优化采购及库存管理；监控经营指标（如翻台率、人均消费、毛利率等），完成营收及利润目标。 4、建立员工激励机制，提升团队凝聚力和专业素养；定期组织技能培训（如服务礼仪、食品安全、应急处理等）。 5、确保餐饮区域符合食品安全法规、卫生标准及消防要求。 6、定期检查设备设施维护情况，杜绝安全隐患。 任职要求： 1、大专及以上学历，40岁以下优先，酒店管理、餐饮管理、旅游管理等相关专业优先。 2、5年以上餐饮行业工作经验，3年以上同岗位管理经验。 3、精通餐饮服务流程、成本控制及供应链管理。 4、优秀的沟通协调能力，能高效处理突发事件及客户投诉。

岗位职责： 1.参与每日原材料的收货工作，检查所收货物是否达标，货物是否来齐，对不合格的产品禁止收货； 2.负责对餐饮仓库保管员、验收员录的出入库的单据进行审核，审核物资验收入库、物资领用、鲜活食品的直拨单、领料单、调拨单、食堂入库单的往来单位、日期等内容进行审核。 3 巡视检查各餐厅、厨房、酒吧的成本落实情况，与采购部一起做好餐饮食品、酒水、香烟及餐饮物料用品的市场调查工作； 4.负责对成本系统的日常维护工作，对所有综合收银中新增的物品进行配比工作，督促审核仓管员、验货员新增的物品的设置等。 5.编制酒店餐饮收入成本报表，计算出各厨房食品成本率；并分析差异存在的原因，负责公司购进、成本、调拨的账务处理工作； 6. 参与月末厨房盘点抽查工作，并进行仓库系统部门消耗处理和用友系统的假退料账务处理工作； 7 负责营业成本明细账的审核对账工作； 8. 参与餐饮部在用餐具、布草的盘点工作； 9. 负责与供应商、采购员核对往来并填制付款审批单； 10. 参与酒店各部门用具与布草等低值易耗与资产报损工作； 11. 月末核对人为仓管系统数据与用友账的数据确保电脑账与总账、实物三相符。 任职条件 1.大专以上学历，会计专业，并具备初级专业技术职称。 2.两年以上四星级酒店相关工作经验。 3.熟练掌握财务软件（如金蝶、用友等）和Excel操作技能，能够高效处理大量数据。

【岗位职责】 1、参与公司创意策略的研讨和制定，负责品牌的平面设计； 2、负责公司新媒体矩阵、网站推广的设计美化及创意性工作，可独立完成各类设计工作； 3、配合市场所需设计各海报，X展架，各宣传画册等。 4、负责新品彩盒外包装设计。 5、美术、平面设计相关专业，根据项目要求收集相关产品讯息，进行产品外观设计，包含概念构思表达，产品创意、效果图、色彩渲染搭配。 【岗位要求】 1、平面设计、视觉设计等相关专业以上学历； 2、熟练运用PS、AI软件，了解UI软件界面； 3、懂印刷工艺、有设计到成品全过程跟踪经验； 4、有创意、具备独立完成线上线下的设计的能力。

任职资格： 1、大专以上学历，3年及以上同档星级酒店同等岗位工作经验； 2、具有较强团队凝聚力，能够承受高强度工作压力； 3、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力； 4、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等； 5、熟悉江浙户销售市场，具有一定市场客户资源优先考虑。 岗位职责： 1、做好每周销售计划，进行上门拜访或者在酒店电话联系，形成拜访记录，所有销售活动当天输入销售管理系统； 2、参与日常事物的处理，如：接待客户参观酒店，商务谈判处理，接受预约，回复确认、制定团队/会议/宴会安排书，会议过程与客人保持沟通、会议反馈和等等； 3、新建及更新客户档案； 4、定期拜访客人，以多种形式征求会务组，与会代表及旅行社领队，团员对酒店的意见，协助解决在住会议、旅行团的实际问题，及时将反馈情况以书面形式报所属上级及相关部门，并对此进行跟踪； 5、充分沟通与协调在接待中酒店各部门的横向关系； 6、根据客户的需求，陪同参观酒店的各项设施，积极派送酒店的宣传资料； 7、负责所接待散客，团队及综合性会议费用的应收账款的结算工作； 8、协助市场销售总监开展销售工作 工作地点：湖州长兴原乡雷迪森庄园酒店 联系方式：13857242050  陈经理

岗位职责 1. 负责市场调查和市场推广策划，做好部门的日常管理工作。执行酒店确定的房价策略，组织公关营销员有效地开展销售活动 2. 经常开展对内外的公关活动，明确酒店在不同时期的销售重点。 3. 制定本部门的培训计划，地完成培训任务。 4. 定期进行市场分析、报告市场动向和酒店市场占有率。 5. 协助部门领导加强内部管理，定期评估和考察美工作业的实际效果。 岗位要求 1.大专以上学历。 2. 能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格。 3. 能够根据销售部制定的销售计划，结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售方案，并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。 4. 能根据该地区对外销售业务的实际需要，对国内外旅游市场进行调查，并对当地酒店产品市场供求关系做出分析，提供有关资料及可行性方案。 5. 有较高的社交能力。熟练掌握一门外语进行销售宣传和业务谈判，书写有关文件，翻译业务资料。

1、熟悉、掌握酒店产品情况，了解酒店客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息。 2、调查与分析竞争对手状况，掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活动情况。 3、协助市场营销部经理订年度营销计划，并按季度对计划进行调整，负责控制计划的实施。 4、组织销售人员一起设计销售促销活动及酒店的产品组合。 5、对一些重要客户，特别是主要旅行社、航空公司、周边重要的公司进行有关鉴定销售合同方面的销售访问。 6、检查每月客户产量并调查无产量客户的原因。 7、解决、协调客户对酒店提出的任何意见。 8、协助市场营销总监起草酒店年度市场计划，包括酒店市场销售计划，酒店广告计划，酒店宣传推销及公共关系发展计划。 9、与各相关部门保持良好协作关系，并使得内部信息流畅。 10、检查每位销售人员的精神面貌及仪容仪表，以达到一名专业的酒店销售人员。 11、注意收集客户对酒店的反馈意见，并及时传达给各有关部门以不断提高酒店服务质量。 12、组织内部员工定期培训，使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。 任职要求： 1、学历：大专及以上 2、经验：4年以上四星级以上酒店销售及管理经验

会稽山· 国酒蘭亭主题文化餐厅系精工控股集团依托其旗下会稽山兰亭高端黄酒品牌资源，融合千年黄酒文化与现代高端餐饮所打造的餐饮品牌。 核心使命：“一杯蘭亭酒，一席风雅宴”。实现“蘭亭雅宴”旗舰店“餐酒融合”和“文旅融合”的文化体验与商业盈利双闭环，沉淀可复制的国酒文化餐饮模型。 岗位职责： 1、负责前厅的整体运营与管理，确保餐厅的服务质量符合公司标准； 2、协调各部门工作，提升顾客满意度，维护良好的顾客关系； 3、监督并执行餐厅的各项规章制度，保证服务流程顺畅； 4、策划并实施前厅活动，提高餐厅的品牌知名度和影响力； 5、与厨房及其他相关部门紧密合作，确保菜单和服务的高效运作。 岗位要求： 1、具备3年以上餐饮行业前厅管理工作经验，有酒店或高端餐饮工作经验者优先； 2、熟悉餐饮行业服务流程及管理规范，了解相关法律法规； 3、具有较强的沟通协调能力和团队管理能力； 4、具备良好的客户服务意识，能够有效处理顾客投诉和纠纷； 5、热爱餐饮行业，对高端餐饮文化有深入了解，认同“一杯蘭亭酒，一席风雅宴”的核心使命； 6、具有较强的学习能力和创新精神，能够适应快速变化的工作环境； 7、身体健康，具备良好的职业形象和气质。

1.掌握市场动态、特点和趋势，根据市场变化及时提出营销策略。 2.完成当月个人营业额业绩任务。 3.负责承接大小型宴会和酒会的接洽工作，并安排地点，开好菜单。 4.定期征求各接待单位对服务和出品的意见，向有关部门提供参考。 5.负责全场广告宣传、布置、更换、维护工作。 6.加强与楼面和厨房的沟通，了解货源及进价，开好菜单，保证毛利。 7.做好本部门卫生和交接班工作。 8.建立良好客户关系、建立客户档案、做好每月工作计划。 9.协助本部门经理做好饮食公关、销售工作。 10.做好日常接待、监督下属员工做好工作。 11.美团大众等线上渠道推广及维护. 12.完成上级安排的其他工作任务。 技能要求：对中餐厅的运作和管理有较全面的理解和认识

·     Validate of the potential of assigned accounts and create accountplans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures 确定所分配的客户潜力，依照IHG酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划。 ·     Develop the assigned account portfolio to meet set goals andmaximise profitability 发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。 ·     Gather information on current and prospective clients / contacts togenerate incremental business 收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 ·     Maintain effective control of sales expenses 有效控制销售支出。 ·     Network within one’s portfolio of accounts to build relationshipswith key decision makers and other relevant staff 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 ·     Conduct client meetings as well as planning and coordinating siteintroduction tours and inspections 组织客户会议并计划和协调酒店现场考察。 ·     Handle and manage clients’ queries or issues 处理并管理客户的询价或问题。 ·     Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads toenhance guest experience 积极主动负责跟进新销售线索，提升宾客体验。 ·     Develop and maintain contact with business generators 发展并维护与业务供应方的联系。

1. At least 2 years experience at similar position in 5-star hotel 2. Fluency in both written & oral English 3. Candidate with banquet operation background is a plus 4.Team player, has good communications & interpersonal skills

【岗位职责】 1、负责酒店集团财务部门的日常管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理等； 2、审核财务报表，确保财务数据的准确性和及时性，定期向管理层提交财务分析报告； 3、监督酒店集团的税务申报工作，确保合规性，优化税务筹划方案； 4、协调与银行、审计、税务等外部机构的业务往来，维护良好的合作关系； 5、参与酒店集团经营决策，提供财务数据支持及风险预警建议； 6、完善财务管理制度及流程，提升财务团队的工作效率与规范性。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉会计准则、税务法规及财务管理流程； 2、具备较强的财务分析能力，能够独立完成财务报告及经营分析； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方； 4、具备团队管理经验，能够带领财务团队完成目标； 5、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力； 6、熟练使用财务软件及办公软件（如Excel、SAP等）。

岗位职责： 1.协助总经理全面管理酒店顾客满意度、服务品质、质量改进、食品安全、品质检查、社区关系等工作，对各部门负责人的品质管理工作的执行进行不定期的抽查和持续督导。 2.在质量管理表现起到重要作用，收集信息分析部门表现；负责开展质量管理工作优化流程，提高工作效率，从而提高客户满意度，达到品牌要求，实现运营目标。 3.督促监督部门品质管理员（各部门负责人）根据部门相应的工作标准和年度审计的执行考核标准进行有计划的自查。 4、建立酒店培训体系、酒店知识库，协助业务部门进行质量管理，协助人力资源总监进行人才梯队培养。 5、根据酒店战略发展需求，建立和完善培训体系、培训制度，制定年度/季度培训计划； 6、搭建酒店培训员网络，激发部门培训员的积极性，做好追踪培训和反馈评估工作； 7、拓展培训渠道、维护内外部培训资源； 8、负责酒店员工的教育培训需求分析、课程制定、培训落实、评估、考核、发证等组织管理工作； 9、完成上级安排的各项工作。 任职资格： 1、前厅或餐饮运营管理岗位工作经验优先，国际品牌酒店至少3年以上工作经验。 2、拥有相关工作经验。 3、良好的中英文沟通能力。 4、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，如有摄影、视频剪辑、图片经验尤佳； 5、优秀演示及沟能技巧，能和不同类型的人员进行有效沟通；

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索，代表酒店参加国际及国内的销售活动。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识，掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、能够掌握和理解市场和竞争，良好的人际交往和沟通技巧，独立工作和团队工作的能力。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经验。 6、具备良好的中英文读写能力。

【岗位职责】 1.根据酒店市场销售部年度指标，制定可行性方案，完成销售业绩; 2.维护公司形象，积极提高服务意识; 3.积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向销售总监汇报工作; 4.负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作; 5.保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系; 6.做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象; 7.按时完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1. 大学专科以上学历; 2. 具备两年以上酒店销售同岗经验，星级酒店销售同岗经验者优先考虑； 3. 具有较强的语言表达和沟通能力，销售意识较强。

【岗位职责】 1、负责酒店日常运营直播的策划、执行及后期复盘，包括但不限于客房展示、餐饮推广、活动宣传等内容； 2、通过直播平台（如抖音、快手、微信视频号等）吸引潜在客户，提升酒店品牌曝光度及线上转化率； 3、与酒店各部门协作，挖掘直播亮点，设计互动环节，增强用户参与感与粘性； 4、实时监控直播数据，分析用户反馈，优化直播内容与形式，提升直播效果； 5、定期总结直播运营经验，提出创新性建议，推动酒店线上营销业务增长。 【岗位要求】 1、对直播行业有浓厚兴趣，熟悉主流直播平台规则及操作流程； 2、具备良好的镜头表现力与语言表达能力，能灵活应对直播中的突发情况； 3、思维活跃，创意丰富，能独立完成直播脚本策划与内容设计； 4、有团队协作意识，善于沟通，能与各部门高效配合； 5、有1-2年直播、短视频运营或相关经验者优先，条件优秀者可接受应届毕业生。 6、有一定美工基础的优先。 7、工作地点：厦门佲家鹭江酒店。

【岗位职责】 1、负责广州/深圳区域酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台及其他潜在合作伙伴； 3、定期拜访客户，了解市场需求，制定个性化的销售方案，提升客户满意度； 4、跟进销售合同签订及后续服务，确保客户需求得到及时响应； 5、收集市场动态及竞争对手信息，分析行业趋势，为销售策略调整提供依据； 6、参与销售活动的策划与执行，协助团队完成整体销售目标。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情，具备较强的销售意识和市场开拓能力； 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识； 3、能适应快节奏工作环境，抗压能力强，具备独立解决问题的能力； 4、有团队合作精神，能够与内部部门高效协作； 5、能适应广州/深圳区域的出差或驻点工作安排； 6、有酒店销售或相关行业经验者优先。

1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益 【岗位要求】 1、2年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具；

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会、团队客房销售、预订工作； 2.开展市场营销活动； 3.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 4.向市场销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 6.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 岗位要求 1.MICE销售经验4年以上，有稳定的客户来源； 2.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 3.流利的英语进行交流和书写能力； 4.了解最新行业趋势和市场实践； 5.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议；

岗位职责： 1.负责完成部门营业目标。确定各细分市场，完成销售目标。 2.负责开发及发展新客户。 3.与老客户保持密切的关系，及时掌握老客户的新需求和客源情况，随时为他们处理用房，娱乐用餐、会议等事宜。 4.经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。 5.负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态，为部门经理提供准确的信息资料。

岗位职责 1、负责酒店会议及宴会市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成年度销售目标； 2、挖掘潜在客户资源，建立并维护与企事业单位、旅行社、会展公司等客户的长期合作关系； 3、跟进客户需求，提供专业的会议及宴会解决方案，协调内部资源确保活动顺利执行； 4、定期分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略以提升市场份额； 5、协助总监完成团队目标，带领销售团队完成业绩指标，并提供必要的培训与指导； 6、处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度，提升酒店品牌形象。 岗位要求 1、具备优秀的销售技巧及市场开拓能力，能够独立完成客户开发与维护； 2、熟悉酒店会议及宴会业务流程，了解行业市场动态及客户需求； 3、具备较强的谈判能力、沟通能力及客户服务意识； 4、能够承受工作压力，适应灵活的工作时间安排； 5、具备团队合作精神，能够有效协调内外部资源； 6、有酒店行业销售经验者优先，但无硬性经验要求。

岗位职责 1、 根据公司的战略规划，负责所属行业、区域潜在客户的销售策略及方案的执行； 全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于宴会，客房，婚姻，餐饮等。 2、 负责建立和维护指定区域内的客户关系； 3、 发现客户的会议/宴会潜在需求，向客户提供服务解决方案； 4、 完成公司下达的会议/宴会销售任务和回款指标； 5、 负责对所属会议市场及客户进行月度分析和预测，并根据维护措施进行实施； 6、 负责会议/宴会销售合同的洽谈、签订； 7、 负责客户满意度调查工作的实施； 8、 负责部门下达的各项任务指标的完成。 岗位要求： 1、 具有至少5年以上国际品牌酒店销售相关工作经验。 2、 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 3、 优秀的英语沟通能力。 4、 优秀的领导力、组织协调能力、处理突发事件能力。 5、 优秀的沟通能力、营销能力和展示能力

【岗位职责】 1.全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于宴会，客房，婚姻，餐饮等。 2.带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 3.制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行，对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 4.总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标 5.监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 6.与会展公司，会议服务公司，旅行社和万豪区域销售办公室建立良好的联系。  7.使宴会销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。 8.与销售部，市场传媒部和收益管理部共同调整团队定房，完成酒店内部生产力。 9.确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观。 10.确保部门及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 11.主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 12.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给市场销售部总监。 13.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 14.组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 15.无论何时，增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 16.负责部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 17.定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 18.定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。  19.组织并主持每周团队及宴会沟通会议，以及大型活动沟通会。 20.通过消防安全员的建议，确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。 21.与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 22.确保销售人员了解食品安全卫生控制准则以及处理有关食品卫生的投诉程序。 23.与餐饮部联络发展新概念，主题菜单，以满足客人需要，提供更好的选择以提高收入。

1.负责完成客房餐饮宴会销售目标和酒店的收入目标。 2.通过与客户的沟通，并与本地客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。 3.协助助理销售总监开发并制作销售计划，并准备预算。 4.协助管理商务市场、旅行商代理市场或宴会会议市场，确保顺畅运作，及时有效的完成每日工作任务。协助和提供帮助给市场销售部的初级员工。 5.保证散客和会议团队之间协调顺利，确保为客人提供高水准服务，超越其预计希望。 6.部门之间顺利协调和沟通以确保高标准的服务并超越顾客希望。 3、主要职责 1.与销售总监和其他部门一起制定团队和散客和餐饮宴会销售计划。 2.协助酒店新产品和服务的开发和推广以及酒店市场战略的制订。 3.协助销售总监管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 4.积极帮带下级员工，做好培训工作。 5.通过各种方式，积极寻找和开发潜在客户，并及时跟进市场部或其他渠道提供的销售线索。 6.代表酒店通过客户关系管理，与客户保持密切的联系并推销酒店。 7.保证所有每日工作任务按时完成,保留和更新销售记录。完成各种销售报告。 8.仔细聆听并理解客户的住宿、会议、宴会或餐饮需求,结合酒店可用房量、场地情况和政策，为客户量身定制专业的住宿套餐、会议方案或宴会报价书。 9.高效的与客户谈判和沟通，力求达成双方满意的协议，同时保障酒店利益。 10.建立客户档案，收集竞争对手和同行信息，供市场销售总监参考。 11.征询客户意见，及时将宾客意见反馈给饭店有关部门。与客户保持和发展良好的业务关系。 12.持续追踪个人销售业绩进度，主动向上级汇报行动计划、完成情况和挑战。 13.收集所负责市场、客户的动态信息，竞争对手的活动、价格和优劣势。将重要的市场情报及时反馈给上级领导。 14.与酒店各部门保持良好的内部协作。 15.及时响应和解决客户提出的问题或疑虑。处理简单的客户投诉，复杂问题及时上报上级领导。 16.在销售拜访的活动中，按照集团规定实施交叉销售。随时把握时机坚持上销。 17.协助配合开发制作所有酒店促销材料。 18.了解宴会及会议行业的最新趋势、技术、服务标准。 19.执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 20.遵守酒店员工守则。 21.遵守酒店的程序及政策。 22.评估个人表现，使之不断提高。 23.完成市场销售总监和销售总监交给的其他任务。 4、岗位任职条件 基本素质：1.掌握应用销售及前台的电脑系统。 2.必须具备优秀的中、英文书写和口头表达能力。 3.灵活使用电脑的技巧，熟练使用办公软件。 4.优秀的表达能力及交流技巧。 5.独立工作及团队工作能力 教育背景：具有大专毕业以上或同等文化程度。 性格要求：具有良好的沟通技巧。