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  • 客服

  • 行政人事主管

    4.5千-5.9千
    佛山 | 3年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包吃住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.美容行业行政人事管理经验1年以上。
  • 昆明 | 2年以上 | 大专
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    • 投递简历
    【职责内容】 人员培训,店家回访,
  • 美工/设计

    4千-5千
    青岛 | 1年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、会剪辑视频、会拍摄视频。 3、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 4、认真钻研业务,提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验,美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、海报制作能力。
  • 扬州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 保持对于所有酒店顾客,特许公司,住户,信用卡公司和员工所欠账务的合理记录。 • 保处理每天银行收到的信用卡帐目; • 调节信用卡交易与每日银行进帐单的差异; • 处理信用卡查询,准备相关的退款的凭证; • 负责整理和更新信用卡收费文件; • 完成每天城市挂帐的预付帐单,并将每日所有交易输入城市挂帐帐目; • 准备每日房间,餐饮和与其他运营部门相关城市挂帐帐目的扣减; • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 大专及以上资历 • 2年及以上相关工作经验 • 工作仔细,良好的人际关系处理关系能力 • 语言能力: 中英文流利 • 会使用系统:Check SCM, SUN者优先 • 熟练操作办公系统Windows, Word, Excel等
  • 扬州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. Be responsible for the maintenanceof birthday records of all Team Memberand to facilitate the arrangement of monthly to include preparation of birthdaycards and organize venue for the birthday party. 负责更新员工生日纪录及安排每月生日聚会。 2. Assist L&D Manager to set up Team Member’s activates’ group todesigns and organizes or arranges various sorts of team member activities. 协助学习与发展经理建立员工活动小组,设计并组织安排各类员工活动。 3. Monitors attendance records of all language/training classes accordingto Hilton training standard and align with QA & People Audit checkprocedures. 根据希尔顿培训标准与质量审计及人力资源审计要求,监督所有课程培训记录。 4. Conducts language courses and other training programs as assigned. 组织语言培训及其他培训项目。 5. Organizes and coordinates Orientation Program for all newly hired TeamMembers. 组织协调入职培训课程。 6. Sets up classroom, prepare handouts and training materials. 准备培训用品,包括培训教室摆设、培训资料及学员手册等。 7. Administers Global (learnship) English accounts. 管理全球英语帐号的使用。 8. Administers trainings of all departments and conduct monthly audit forDepartmental trainers. 管理各部门培训并对部门培训师进行月度审计。 9. Conduct Grooming spot check and takefollow-up actions. 进行仪容仪表检查并进行跟进。 10. Collects job skills checklist, trainingplans, training reports and other related training document from all departments to compile the Trainingsection of monthly HR Report. 收集部门工作技能检查清单、培训计划及培训报告等培训文件,完成HR月度报告中的培训内容。 11. Prepares and publishes all posters& memos regarding training courses or related matters. 准备并发布培训或其他相关海报、通知及备忘录。 12. Ensures that the HR Office and TrainingRoom are kept clean and tidy at all times. Ensures all kinds of trainingequipment are kept in good condition. 确保人力资源部办公室与培训教室的整洁,确保培训设备的完好。 13. Designs and maintain the Trainingsection of the Notice board. 设计并定期更新培训部布告栏。 任职资格: 1. 大专及以上学历,国际连号酒店同岗位工作经验者优先。 2. 具备2年以上培训相关工作经验,熟悉人力资源各模块基本操作流程。 3. 熟悉国家劳动法律法规及相关政策,具备良好的合规意识。 4. 具备较强的沟通协调能力、责任心和服务意识,能承受一定工作压力。 5. 熟练使用办公软件,具备良好的数据处理和文档撰写能力。
  • 餐厅经理

    7千-8千
    日照 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、在他/她的正确指导下,安排好员工的工作和工作时间,严格控制好人员成本,但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁,以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 12、为自己和团队设定认可部门目标,团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单: 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量;确保必要的培训(促销技能等)。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。(可适用的) 17、经餐饮总监同意参与有效的团队成员管理(团队成员招聘/终止/调动/加班)。 18、每周把员工排班表/培训计划上交到餐饮总监。 19、组织全体员工积极的团队建设活动。 20、观察全体员工的个人能力/仪容仪表/时间观念,表现力/规律性。 21、每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。 22、如涉及到食品/酒水/所有项目/成本,建议内部调转。 23、实施节约方案,食品,饮料,纸张,电力,水(建议重复利用)。 24、每月与餐饮总监分析损益报表。 25、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 26、在酒店和社区中,让自己预计未来活动和生意。 27、做好充足的准备应对市场经济。 28、研究市场准备市场 【岗位要求】 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、较好运营和管理能力。 3、形象好。 4、有上进心。 5、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 6、具备良好的英语口语和书写能力。
  • 国外 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 工伤制度
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 康养课程
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定项目年度营销任务及营销可行性方案,负责计划执行及策略调整; 2、负责项目案场的销售管理及综合管理; 3、负责处理案场突发事件,确保所辖项目的良性运作; 4、负责销售团队的建设.培训.管理.评估等,带领销售人员完成销售任务; 5、其它领导交代的事情; 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、2年以上房地产销售经验,1年以上同岗位工作经验; 3、优秀的沟通能力.执行能力.抗压能力; 4、能够接受驻外、工作地柬埔寨西港; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等); 6、有酒店、房地产或相关行业销售经验者优先;
  • 前厅经理

    8千-1万
    成都 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    核心职责 ✅ 团队领航 ▸ 组建并培养高绩效前厅团队(前台/礼宾/总机/行政酒廊) ▸ 通过每日简报、培训计划及激励制度塑造服务文化 ✅ 运营优化 ▸ 监管Opera PMS系统运营,确保入住/退房效率≤3分钟 ▸ 执行收益策略,动态调控房态提升RevPAR ✅ 体验设计 ▸ 定制VIP及雅高心悦界(ALL)会员专属礼遇 ▸ 主导服务补救,将投诉转化为忠诚度 ✅ 协作增效 ▸ 联动销售部预测需求,协同客房部实现100%房态准确率 Key Accountability ✅ Team Leadership ▸ Recruit, train and inspire FO team to deliver Novotel service standards ▸ Conduct daily briefings & performance reviews with coaching mindset ✅ Operational Excellence ▸ Oversee Opera PMS to achieve check-in/out efficiency (≤3 mins) ▸ Drive RevPAR growth through dynamic pricing & inventory control ✅ Guest Experience ▸ Curate personalized welcome rituals for VIPs & ALL members ▸ Lead service recovery turning critical incidents into advocacy ✅ Cross-functional Synergy ▸ Partner with Sales for demand forecasting & Housekeeping for 100% room readiness
  • 中山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店中基层员工的招聘与配置工作; 2、负责酒店员工入离转调手续办理、人事系统信息录入管理、员工档案管理、考勤的核对与监控; 3、负责酒店员工社保及商业险各项业务的申报、办理手续; 4、负责酒店日常行政工作,如:酒店办公用品申购、申领、发放、登记管理、办公室设备管理等; 5、负责酒店人员健康证的监控管理; 6、负责节庆福利的发放及其它员工活动组织工作; 7、负责员工宿舍住宿安排,宿舍管理及饭堂用餐纪律和出品质量的监督等工作; 8、负责部门各类费用的报文流程; 9、负责部门其它日常事务; 10、完成上级领导安排的其它工作。 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、能较熟练地运用办公软件,比如excel常用函数等; 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力,具备文案写作或小视频剪辑基础优先; 4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质; 5、自我驱动型,抗压能力强; 6、具备酒店人资工作经验,熟悉酒店工作规律的优先应届毕业生亦可考虑。
  • 郑州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要岗位职责: Part1:培训管理 (50%) 体系搭建: 根据公司战略及品牌标准,制定并优化事业部年度培训规划、培训管理制度与流程。 课程开发: 组织开发、更新及管理标准化培训课程体系(包括新员工入职、服务技能、产品知识、管理提升、安全应急等)。 培训实施: 统筹组织事业部层面的集中培训;指导、监督并支持各分店培训计划的执行与落地。 讲师培养: 建立与管理内部讲师团队,选拔、培养、认证及激励各分店内部培训师。 效果评估: 建立培训效果追踪与评估体系,通过考核、反馈、业绩关联等方式,确保培训投入产出比。 资源管理: 管理培训预算、教材、器材及线上学习平台。 Part2:质量检查与控制 (40%) 标准制定: 协同运营部门,制定并完善各分店服务质量、清洁卫生、设施设备、食品安全等质检标准与评分细则。 检查执行: 制定年度/季度质检计划,以明察与暗访相结合的方式,定期对各分店进行系统性的质量检查与审计。 报告与反馈: 出具专业的质检报告,准确指出问题、分析根源,并向分店管理层及事业部总经理汇报。跟踪问题整改落实情况,形成闭环。 数据分析: 收集、分析各店质检数据、客户反馈(如OTA评价、投诉),发现共性与趋势性问题,为培训和运营改进提供数据支持。 评优与考核: 将质检结果与分店/管理人员的绩效考核、评优评先挂钩,建立质量导向的激励机制。 Part3:专项工作与协作 (10%) 新店支持: 参与新开业项目的筹备,负责开业前的标准导入、员工强化培训及初期运营质量扶助。 跨部门协作: 与人力资源部、运营部、市场部紧密合作,确保培训、质检与招聘、考核、品牌营销策略协同一致。 行业对标: 关注行业动态与服务创新,引入先进的培训方法与管理工具,持续提升事业部整体培训与质量管理水平。 任职资格要求: 教育背景: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、人力资源管理等相关专业优先。 工作经验: 5年以上酒店行业工作经验,其中至少3年以上集团化酒店培训或质检岗位经验。有国际连锁酒店经验者优先。 知识与技能: 精通酒店前厅、客房、餐饮等核心部门的运营流程与服务标准。 熟练掌握培训需求分析、课程设计、授课技巧及评估方法。 熟悉酒店质量检查的各个维度、方法与工具。 出色的数据分析、报告撰写及公文表达能力。 优秀的沟通协调、影响力及跨部门推进能力。 薪资匹配8-12K/月 能适应高频次出差。 个人素质: 原则性强,观察力敏锐,注重细节,公正客观,具备强烈的责任心和服务意识。
  • 郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据酒店营销目标、市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,达成个人、部门、酒店销售目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
  • 泉州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作,完成销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书等。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、将工作中存在的问题反映给销售总监。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验,福建区域星级酒店客房销售背景优先。 2、英语听说读写熟练。 3、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 泉州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1. 负责婚宴市场的开拓与维护,积极寻找潜在客户,建立并维护良好的客户关系,提升客户满意度。2. 根据客户需求,提供个性化的婚宴策划方案,包括场地布置、菜单设计、活动流程安排等,确保婚宴的顺利进行。3. 协调内部资源,包括餐饮、服务、场地等,确保婚宴服务的质量与效率,满足客户的期望。4. 跟踪婚宴项目的执行过程,及时解决出现的问题,确保婚宴活动的圆满成功。5. 收集市场信息,分析竞争对手动态,为公司的婚宴业务发展提供策略建议。6. 定期向上级汇报工作进展,包括客户开发情况、项目执行情况、市场反馈等。任职资格:1. 大专及以上学历,福建区域国际品牌酒店相关工作经历优先。2. 具备5年以上婚宴销售或相关领域的工作经验,熟悉婚宴市场运作流程。3. 具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够与客户建立长期稳定的合作关系。4. 具备较强的组织协调能力和项目管理能力,能够高效安排婚宴活动的各项事宜。5. 拥有敏锐的市场洞察力和分析能力,能够准确把握市场动态和客户需求。6. 工作认真负责,具有强烈的责任心和团队合作精神,能够承受工作压力。
  • 救生员 Lifeguard

    4.6千-5.1千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 结构化培训
    • 节日礼物
    • 补充医疗保险
    • 集团免费房晚
    • 健康周出游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Be responsible for watching over the swimmers and rescue those in danger at the swimming pool, as well as maintaining the overall spa and fitness area in tidy and clean conditions. 承担救生员的职责,同时负责保持整个水疗中心和健身中心区域的外观干净、整洁。 工作职责/职位描述: 1. 创建一个安全的客人环境 2. 在一个紧急情况下扮演专业的救助者 3. 监视和维持化学级别分别在泳池和活力池 4. 在营运时间下清洁泳池和活力池 5. 保持工作区域一直干净和整齐 6. 必须跟从传奇教练和高级理疗师或者接待经理的所有标准和政策    岗位要求: 1. 有专业认证的资格证书并懂得运用心肺复苏法  2. 具备至少一年以上救生员的工作经验  3. 能在没有主管共同工作的时间里独立完成工作  4. 出色的沟通和聆听能力 5. 有团队精神  6. 具备友善、外向的性格
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 10.协助管理前台人员,排班考勤培训等方面工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度,英文口语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    主要工作职责 · 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 · 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 · 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 · 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 · 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 · 领导交办的其他工作。 资质需求 · 酒店或旅游类专业毕业。 · 良好的沟通能力,基础的英语读写理解能力。 · 良好的仪容仪表。 · 可接受轮班工作制。 苏州馨乐庭东延路服务公寓 工作地点:苏州工业园区东延路46号 福利待遇: 固定十三薪,年底绩效奖金1-3个月工资,年假,全薪病假,六险一金,双休,每年固定调薪、高温补贴、餐贴。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2、确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6、积极与团队配合完成日常工作。 7、遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 8、领导交办的其他工作。 苏州馨乐庭东延路服务公寓 工作地点:苏州工业园区东延路46号 福利待遇: 固定十三薪,年底绩效奖金1-3个月工资,年假,全薪病假,六险一金,双休,每年固定调薪、高温补贴。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位概述 负责所有与前台相关的事宜,如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、外汇兑换、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助。 通过履行工作职责支持Great Room的服务,包括食物准备、摆放器具、Great Room用品摆放与拆卸,清洁及对客服务。与计时工或MST支持团队成员协调岗位分配,确保早餐时段有足够的员工提供服务。帮助提供员工餐及运营中其他方面的支持。 在智选假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到: 展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备 体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步 工作职责 前台主要职责﹣(职务的主要工作) ·        始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名 ·        根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续 ·        保持对部门标准与程序的熟知 ·        落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 ·        确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误 ·        兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换 ·        随时了解财务政策和程序及相关更新内容 ·        负责并关注客人对使用商务中心服务的要求 ·        了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划 ·        关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管 ·        落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象 ·        实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作 ·        值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。 ·        负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 ·        保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 ·        保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范 ·        充满对工作的热诚及对工作的自豪感,确保始终维护前台工作区的整洁 ·        努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾 ·        通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息 ·        帮助培训新员工及其他被分配的工作任务 ·        完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员 ·        负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作 ·        值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以节约能源消耗,同时关闭不需使用的电脑 ·        必须通过一专多能完成餐厅的日常工作 结构 – (多技能团队成员) ·        个人必须热情友好,愿意了解新事物,并在团队中与团队成员和睦共事。必须具有工作的灵活性,并能开动脑筋做好相关工作,必要时做出良好的服务决策。作为服务团队的一员,个人必须可以在酒店完成其他职能的工作。同时接受相关培训并落实相关工作任务,以一专多能的角色为客提供其他服务,包括预订部、Great Room或客房部。
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 前台接待员

    3.2千-3.6千
    宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 全面掌握前厅部操作系统专业知识; 2. 熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等; 3. 了解当班预计抵店客人信息,包括贵宾、万豪旅享家会员、常客、团体客人等,检查房间状态和功能; 4. 以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人,并使用客人姓名称呼客人; 5. 认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息; 6. 根据预订及客人要求分配房间; 7. 准备房间钥匙套,解释房间钥匙使用方法并祝愿客人住店愉快; 8. 把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求; 9. 把登记卡按房间号码存档; 10. 按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存在保险箱的服务;
  • 三亚 | 经验不限 | 大专
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 工作环境好
    The GuestRelations Officer is responsible for a smooth and efficient supervision of theGuest Service operation in order to ensure that receive the utmost care. 宾客关系主任需保证前台运作的流畅和有效地监督并确保员工们得到真挚的关怀。
  • 销售代表

    8千-1万
    北京-海淀区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 过节费
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 掌握客房宴会的销售工作的专业知识,具备杰出的销售能力 2. 了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游。(海淀区,金融街附近有在手客户资源优先) 3. 能够掌握和理解市场和竞争。 4. 良好的人际交往和沟通技巧。 5. 独立工作和团队工作的能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工活动
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟悉前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专或以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟练操作opera系统,有万豪工作经验优先考虑。
  • 广州 | 5年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 水电自理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、完成公司下达经营管理目标,保证各部门计划任务的顺利完成; 2、制定酒吧的发展规划、经营策略、市场定位、经营方针等各种方案及工作计划; 3、完善客户管理制度,接待重要客人,处理重要投诉,提升服务品质; 4、关注营业现场气氛,对各部门的工作提出指导性意见; 5、处理各项外联工作,掌握店内各项经营动态。有解决突发事件的能力; 6、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流; 7、制定酒吧的经营策略,市场策略及营销方案。挖掘新的经济增长点,提升酒吧市场占有率; 8、督促酒吧工作的顺利进行,考核酒吧相关工作指标完成情况; 9、定期向公司领导汇报工作,执行总经理的各项决议; 10、负责酒吧团队建设与人才培养,提升员工专业技能和服务意识;   11、优化酒吧内部管理流程,提高运营效率和成本控制能力;   12、协调各部门之间的合作,确保酒吧整体运营的高效与和谐;   13、关注客户反馈,持续改进服务质量,提升客户满意度和忠诚度;   14、策划并执行各类营销活动,增强酒吧品牌影响力与市场竞争力;   15、确保酒吧符合各项法律法规及行业标准,规避经营风险。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,个人形象气质佳,工作责任心强,品行端正; 2、具有五年以上酒吧娱乐夜场或连锁餐饮酒店服务行业独立管理工作经验,具有较强的酒吧实操经验; 3、熟悉和掌握的各类酒品的品种、产地、度数、特点和销售价格,并有较强的销售技能; 4、精通团队管理、客户管理、易耗品管理、陈列管理; 5、熟悉店务的各项流程的制定、执行。善于处理人际关系和团队建设。
  • 玉溪 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 免费工作餐
    • 免费住宿
    • 超大发展平台
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.至少2家国际品牌酒店筹开工作经验。 2.有3年以上同岗位客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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