【岗位职责】 1、负责酒店采购及基本人事工作。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、协助开展日常行政工作 4、协助办公室各种活动和会议。 5、协助日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、协助管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅、宴会厅的日常运营管理，包括菜品研发、服务标准制定及成本控制 2、监督厨房与楼面工作流程，确保食品安全卫生及服务质量达标 3、制定并执行餐厅营销策略，完成月度/年度经营指标 4、负责员工排班、培训及绩效考核，打造高效服务团队 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、具备3年以上中高端中餐厅全面管理经验，熟悉宴会及散客服务流程 2、精通餐饮成本核算，擅长菜单设计及后厨动线规划 3、持有食品安全管理员证书，熟悉HACCP管理体系 4、具备优秀的团队领导力，能承受高强度工作压力 5、对徽菜、淮扬菜系有深入研究者优先

【岗位职责】 1、负责餐饮各部门的人员招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用跟进 2、协助完善餐饮人力资源管理制度及流程，优化招聘体系 3、维护现有招聘渠道，开拓新的招聘渠道，确保招聘效率 4、负责新员工入职手续办理及入职培训协调工作5、定期统计招聘数据，分析招聘效果并提出改进建议 6、协助处理员工关系相关工作 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力及人际交往能力 2、熟悉常用的招聘渠道及招聘流程 3、工作细致认真，有较强的责任心和抗压能力 4、具备基础的数据分析能力 5、有餐饮行业招聘经验者优先考虑 6、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 7、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 8、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

工作职责： 1. 负责员工月度薪资核算，包括考勤数据核对、绩效奖金计算、社保公积金及个税代扣代缴等基础数据处理； 2. 编制并按时提交工资表、银行批量代发文件、薪酬分析报表及相关统计台账； 3. 协助维护薪酬体系基础信息，及时更新岗位职级、薪资标准、津贴补贴等系统数据； 4. 解答员工关于薪资发放、个税、社保公积金等常规性咨询，确保解释准确、合规； 5. 配合完成年度薪酬调研、人工成本分析及审计所需薪酬资料整理工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，财务、会计、人力资源管理或相关专业优先； 2. 具备1年以上薪酬核算、财务助理或人力资源运营类工作经验，熟悉国家薪酬福利相关政策； 3. 熟练使用Excel（含常用函数、数据透视表），具备基本账务处理能力； 4. 具备高度责任心和数据敏感性，能严格保守薪酬信息等敏感数据，遵守《就业服务与就业管理规定》关于个人信息保密的要求；

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、会使用财务软件和office办公软件。 3、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 4、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 5、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

工作职责： 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 任职资格： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

Position Description岗位职责 Obey the work arrangements of the superiors. 服从上级的工作安排。 In accordance with the luggage service procedures and requirements, provide luggage handling services for arriving and departing guests, and keep records of each transportation situation. 按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。 Assist in providing person-finding services in the lobby and place various notice boards in the lobby. Replace expired notice boards in a timely manner and move them to the designated storage locations. 协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。 Do a good job in cleaning the luggage service equipment. 做好行李服务设备的清洁工作。 Welcome and see off guests in accordance with the service process and provide sliding door service. 按照服务流程迎送客人，提供拉门服务。 Maintain the order of vehicles entering and leaving, and ensure the smoothness of passenger boarding and alighting Spaces and lanes. 维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。 Accurately answer guests' inquiries and proactively provide good service. 准确回答客人的询问，主动做好服务工作。 Keep the environment around the post clean and tidy. Pick up any debris such as fruit peels, scraps of paper and cigarette butts in time. 保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉。 Be familiar with various service items and business hours of the hotel, introduce the hotel's various services to guests, and introduce the facilities in the hotel rooms. Understand the information on transportation, business, tourism and other aspects of this city. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人介绍酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。 Be ready to respond to the receptionist's call at any time, promptly accept room-taking tasks and provide item transfer services for guests. 随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务。 Show guests the way, answer their inquiries carefully and try your best to meet their needs. 为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求。 Handle the storage and collection of guests' luggage, and keep detailed records of storage and retrieval. 受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。 Actively participate in various activities organized by the hotel and the department, a

【岗位职责】 1、负责制定和执行市场营销战略，提升品牌知名度和市场占有率； 2、策划并实施线上线下营销活动，包括广告投放、公关活动、促销方案等； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，调整营销策略以应对市场变化； 4、管理市场营销预算，优化资源分配，落实收益管理工作； 5、带领营销团队完成销售目标，监督市场推广效果并进行数据复盘； 6、协调内外部资源，与运营部门等紧密合作，推动业务增长； 7、管理营销团队，制定绩效考核标准并监督执行。 【岗位要求】 1、年龄28-40岁，大专及以上学历，商务形象良好，市场营销、工商管理等相关专业优先； 2、3年以上同岗位工作经验，有高端服务公寓或星级酒店筹开经验者优先； 3、熟悉数字营销、社交媒体运营、国内服务式公寓主流营销模式； 4、业务能力强，懂得多渠道开发客户，有一定的客户资源及开发能力； 5、具有独特的创意能力、优秀的市场营销策划能力、品牌推广能力、关系网建立能力、数据分析能力和商务协作能力； 6、具备良好的营销团队管理经验及敏锐的市场观察、分析和反应能力。 【本岗位为市场营销部总负责人，业绩提成另计，条件优异者薪资可面议。】

岗位职责 1.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2.对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 3.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 4.在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 5.在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6.保持操作台的干净和整齐。 7.和厨房保持有效的沟通。 8.为团队准备培训课题。 9.在培训中借助餐厅经理。 10.良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 11.在团队中展现个人精神和严守时间。 12.问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 13.向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 14.维护良好的客户关系和提高个人的修养。 15.依据库存的要求来采购物品。 16.准备每周排班。 17.在经理缺席期间负责运营。 18.接受餐厅经理安排的其它工作。 19.为客人服务酒水和食品。 20.提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 岗位要求 1.全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 2.至少2年的餐饮运营经验。 3.至少2年以上的同岗位工作经验。 4.良好的运营和管理技能。

协助上级完成每日面包，甜品的制作 做好饼房清洁卫生工作 擅长面包制作，也有甜品经验

岗位要求 1、有志在酒店行业发展的在校生/实习生，实习期至少3-6个月； 2、热爱酒店行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3、实习岗位：前台实习生、预订部实习生。

【职责内容】 岗位职责： 1.走访市场收集资料，寻找市场卖点，分析消费者心理提交市场调研报告 2.根据市场调查结果及市场状态，提出产品开发的方向及种类 3.结合生产开发条件，提供产品试制要求，并组织试用 4.根据试用情况，对产品外观、气味、物理形态提出调整意见 5.跟进产品质检及各种产品相关证件的办理 任职要求： 1.丰富的美容专业知识，熟练美容手法； 2.熟悉化妆品行业，对化妆品的成份有清晰认识，了解相关法规 ； 3.研究消费者现有和将来的需求，对销售部门的反馈信息进行分析，提出产品技术发展方向、技术修正和淘汰更新建议。 4.熟悉市场行情，有同等职位或美导工作经验优先；  福利待遇：  1.按国家规定为员工缴纳社会保险  2.每年享有带薪年假、法定节假日等福利  3.完善的培训机会及广阔的发展空间  4.丰富的公司产品福利、年度旅游、年终双薪  5.为服务满3年的员工提供优厚的“创业基金”规划套餐，为高层员工提供年薪+年终分红制待遇 热切期待您的加入！

【职责内容】 协助人事经理处理办公室各种事物

职位描述： 1.公司的企业形象、产品形象的设计，如能进行品牌视觉识别系统优先； 2.负责公司各类产品外观、包装、宣传品、宣传稿的创意、设计、制作，公司各类媒体广告投放的设计； 3.负责公司促销物料、内部刊物的设计制作； 4.负责各类新合作网络的店面设计、制作方案并指导实施； 5.负责建立并管理图片资料库，对所有平面广告、活动资料、产品外观、店面装修等进行分类归档，刻录光盘并负责保存、保管；与各制作公司的来往单证保管、整理，费用结算； 6.协助各类会议（美博会、招商会、终端会）等的布置、物料制作； 7.完善、执行公司品牌视觉识别系统，执行公司VI手册相关内容；  岗位要求： 1.23岁以上,美术、平面设计、装修设计或广告设计类相关专业大专以上学历 2.二年以上相关工作经验，熟悉快速消费品行业（化妆品业为佳）操作 3.熟练操作各种设计软件,熟悉化妆用品或化妆品的包装及VI设计 4.熟悉制版、印刷等工艺流程,具成本管理意识及一定后工序经验 5.有较好的创意能力,对潮流、时尚、美容产品具恰当的审美观，勇于创新，锐意进取，追求完美。

工作职责： 该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益的最大化。 1. 实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。 2. 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。 3. 一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。 4. 对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识 5. 发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给收益管理经理 6. 将与业务有关的任何趋势变化及时告知收益管理经理。 7. 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 8. 确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。 9. 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 10. 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 11. 根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 12. 持续性地确保高水准的对客服务标准。 13. 确保与预定相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。 14. 保持办公区域干净整洁。 15. 遵守所有公司关于预定部的规定。 16. 遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。 17. 将预定的工作质量永远放在首位。 18. 严格遵守品牌服务标准。 19. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 20. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 21. 关于可卖房的控制及超预定要跟预定部经理确认。 22. 准备次日的到店客人名单。 23. 确保输入系统的预定信息充分和准确，以方便查阅。 任职资格： 1. 大学专科，良好的中英文读写能力。 2. 具有至少一年在国际连锁酒店的相关经验。

岗位职责 1.各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1.为人正直，有责任心。 2.有多年厨房冷菜工作经验 3.身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责： 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求： 1.女性身高1.63米以上，男性身高1.78米以上，年龄22~30岁，身体健康，仪表端庄； 2.普通话标准，英语听说能力良好； 3.待客主动热情，乐于关心客人； 4.善于观察，精神饱满，工作细心； 5.具有较强的工作责任心； 薪资待遇： 1.薪资6000元-7000元（售房有提成）。 2.上六休二、提供免费食宿、健身活动场所； 3.缴纳社会保险； 4.有过节费、年终奖、优秀奖金、法定假、年假； 5.不定期组织员工培训拓展活动、集体聚餐活动.

【岗位职责】 1、积极的工作，友好的为客人提供服务。 2、了解所有房价、特别促销。 3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 4、维护酒店信息系统，保证所有预定、 价格和市场代码的更新，保证所有的客户信息正确记录，酒店和中央预定系统连接顺畅。 5、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 6、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 7、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 8、保证所有预订根据当天价格进行。   9、遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 10、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 2、保持工作环境整洁。 3、能熟练的掌握和运用电脑。

VIP接待：负责重要宾客（如常旅客、高净值客户等）的接待和全程服务。 客户关系维护：主动与客人互动，收集反馈，处理投诉，提升入住体验。 协调沟通：作为前厅、客房、餐饮等部门的桥梁，确保客人需求高效落实。 会员服务：为希尔顿会员提供专属服务。

工作职责： 1、积极的工作，友好的为客人提供服务； 2、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎； 3、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复； 4、及时准确的为酒店内外宾客转接电话； 5、记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订； 6、接受、等待预订，处理延迟，早退等预订更改，调查和记录预抵未达预订; 任职资格： 1、普通话标准、清晰； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 4、具有星级酒店相关工作经验者优先;

岗位要求： 1.35周岁及以下，专科及以上学历； 2.1年及以上星级酒店预订经验，熟悉预订系统及Office办公软件； 3.具备良好的客户服务、沟通协调、抗压及应急处理能力，工作严谨细致、责任心强； 4.有保密意识、执行力及团队协作精神，热爱酒店行业。

Reservations Agent report to Supervisor. The Reservations Agent will provide a personal consultation and will assist all guests with selecting most ideal possible room choice. 预定文员向预定主管汇报，负责为客人介绍、推荐客人所需的最佳房型。 工作职责/职位描述: 1. 为客人预订客房，满足客人的各种需求。 2. 完全了解酒店客房类型和设施，例如水疗设施、餐厅等。 3. 通过客人入住历史为客人提供最适宜的房型。 4. 在需要时根据客人所需与相关部门进行沟通。    职位要求： 1. 良好的沟通能力及出色的电脑知识。 2. 能同时处理多种工作。 3. 良好的团队合作精神。 4. 为客服务意识。 5. 流利的普通话及英文。 6. 能灵活安排工作时间包括周末及节假日。

Analyses F&B reports 分析餐饮报告。 Calculates F&B costs 核算餐饮成本。 Compares invoices, requisitions, sales & prepare  reports showing cost  vs  sales. 对比发票、采购申请、销售并编制成本与销售报告。      Conducts Checks. 进行核查。 Spot checks on purchasing, receiving, storing, issuing functions and bar inventories. 抽查采购、收货、库存、发货工作的执行情况，及酒吧库存量。 Conducts monthly food & butcher tests to determine yields. 每月对食品及粗加工进行测试来测定产出量。 Work with the executive chef to prepare standard recipe cost detail. 与行政总厨共同制定标准食谱成本细节。 Pre-cost all restaurant and banquet menus of all purchases and prepared items. Develop information to pre-cost all food items purchased. 计算所有餐厅及宴会菜单所需采购成本，建立所有食品采购成本的信息。 Compares menus vs food cost vs sales price. 比较菜单的食品成本与售价。 Controls portion and minimizes- wastages and pilferages. 合理控制出品分量，将浪费和失窃情况降至最低。  Conducts market survey 进行市场调查。 Checks quality of goods received. 检查已收货物的质量。 Security in storage of goods.     确保物品的存储安全。                                                                                                                                                                        Makes recommendations on cost reductions. 针对如何降低成本提出合理化建议。 Highlights slow-moving stock items. 关注损耗慢的存货项目。 Conducts purchase price comparisons. 进行采购价格比较。 Conducts periodical purchase price comparisons of food & beverage items as well as operating supplies with other hotels. 定期将食品及物品采购价格与其他酒店作比较。 Supervises receiving   监管收货情况 。 Ensures Daily Receiving Records as prepared. 确保根据要求完成每日收货记录。 Goods and services received are in line with quantities, qualities and prices ordered and agreed. 确保验收货品和服务的价格、质量及数量符合已审批的采购申请单要求。 Periodically, review and confirm the procedures for receiving merchandise. 定期地对收货程序进行检查及评估。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内及周边信息，为客人提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续，协助客人离店结账； 7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息 8、协助部门完成其他各项指标（如万豪会员的招募，顾客满意度分数等） 岗位要求 1、良好的计算机能力，熟练拼音打字及基本的Excel/PPT办公软件操作； 2、良好的沟通技巧，普通话流利，基本英语口语交流； 2、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作规范。 4、能接受三班倒(早班，中班和通宵班） 5、前台接待员岗位可接受无相关经验的应届毕业生加入