熟知会议及宴会销售标准                                                                    Is fully aware of Conference & Banquet Sales standards 维护及管理回头客的活动 Maintains and supervises activities for accounts with repeat business. 达到并超越宴会销售预算期望 ·Achieves (exceeds) budget expectations for catering and banquet 确定并跟进自己负责的的所有宴会生意 Confirm & follow up own catering booking and business 参加宴会/会议销售及部门晨会 Attend conference/banquet sales and morning meetings 参加信贷、收入及销售会议 Attendance of credit, revenue　and sales meetings 参加客户的活动（即，经理人酒会，考察旅行/访问） Attendance of client events (i.e.  Managers Cocktail, familiarization trips/visits)  与新老客户建立良好的关系 Establishes and maintains close relationship to existing and new customers 或具有前厅部、预定部工作经验者优先考虑 Or with the working experience of Front office/ Reservation priority

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部等部门的日常运营与服务质量把控； 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及服务标准，确保部门高效运转； 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保客房卫生、安全及舒适度符合酒店标准； 4、优化房务工作流程，提升服务效率与客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 5、负责房务部门员工培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识； 6、与其他部门（如餐饮、工程、销售等）协调合作，确保酒店整体运营顺畅； 7、定期分析房务运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进方案并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店房务管理相关经验，熟悉前厅、客房等部门的运营流程及服务标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效调动员工积极性，打造高效服务团队； 3、较强的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及跨部门协作事务； 4、注重细节，对卫生、安全及服务质量有高标准要求； 5、具备一定的数据分析能力，能通过运营数据发现问题并提出优化建议； 6、抗压能力强，能适应酒店行业高强度工作节奏； 7、对酒店行业有热情，愿意长期深耕发展。

1.Conduct a hotel-wide yearly training needs analysis and develop (with department heads’ input) an annual Training Plan that supports and contributes to business needs. 根据培训需求调查，进行酒店全年度培训需求分析，并制定年度培训计划，支持酒店业务拓展需求。 2.Administers the Training and Education Budget in keeping with HR Policy guidelines. 依照人力资源政策指南，管理培训和教育经费预算。 3.Communicate, plan & manage the implementation of HR/Training and Development initiatives to Team Members in accordance with HR strategies & priorities. 根据人力资源战略和优先顺序，传达、规划并管理旨在提高员工的积极性的人力资源培训和发展的实施。 4.Strictly follow , implement and monitor the training items on Quality Assurance (QA) checklist and Brand Training Requirement and ensure those training can be completed by relative leaner group within the required time range. 严格执行和监督QA检查表及品牌培训要求，保证相关学员在时间范围内按照要求完成其对应课程。 5.Assists in the selection of Departmental Trainers, then trains and develops them through ongoing workshops and monthly meetings. 协助进行部门培训师的选拔，并对其进行正在进行的培训课程和每月部门培训师会议等的培训。 6.Plans, implements, and coordinates periodic safety training events and actively promotes safe work practices as an integral part of all skills training. 规划、实施并协调定期的安全培训，并将安全工作提案例作为技能培训的组成部分进行积极提升。 7.Joins with the Director of Human Resources and respective Department Head in orienting and acculturating new team members. 与人力资源部总监及各部门主管配合参加对新员工进行的入职培训。 8.Proactively shapes a service-oriented culture within the operation that predisposes employees to take responsibility for guest satisfaction. Provide related Training and support to help SALT improvement as good Business Partner. 积极形成以服务为导向的酒店文化，使得员工以顾客满意为己任。关注SALT趋势，并协助营运部门做好有助于宾客满意度提升的培训与支持。

【岗位职责】 1、接听电话和接受邮件(传真、信函、电子邮件等), 并用最快的方式得以解决。 2、处理日常竞争对手的信息交流和编译每日竞争者比较报告 3、处理日常跟进表格并分发给相关部门。 4、协助打印企业合同、宴会的初步报价或其他具有通信性质文件的秘书服务。 5、持续更新的企业数据库,建名单,新客户名单,展览清单等。 6、维护办公室设备及设施，确保随时维持办公用品、销售用具等库存。 7、负责协调酒店抖音、携程、视频号、飞猪等平台的直播工作； 8、积极履行上级主管领导分配的工作和任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，市场营销、新闻媒体相关专业优先； 2、有相关岗位工作经验优先。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、高效认知和掌握销售线索，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识； 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售； 3、能够掌握和理解市场和竞争； 4、必须具备良好的中，英文读写能力； 5、良好的人际交往和沟通技巧，团队协作能力佳； 6、国际连锁酒店2年以上销售经理岗位经验。

工作职责：  1. 编制酒店财务报表，财务计划，编制财务预算，督导执行财务计划的实施。  2. 建立财务内部审计流程，执行内部审计职责。  3. 建立酒店财政、税务、银贷对外良好关系；做好酒店税务筹划；负责财务会计年审工作。  4. 负责酒店各种财务专用章、法人章、银行开户协议、银行印鉴等重要财务资料的安全保管。 5. 负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全，合理利用资金。 6. 负责酒店保险业务，按政策做好续保、承付保险费及索赔工作。 7. 负责编制统计资料报表，为每月财务报表提供必要资料。  8. 按时编制每月经营预测、每月财务报告等重要财务报表；按时编制每月现金流量表。   9. 负责编制审核预提费用记账凭证和预提费用一览表；及时调整预提费用与实际费用之间的差额。  10. 制定、督导和实施各项财务制度、财经纪律和财金规则执行情况。  11. 负责编制月工资工时分析一览表、经营情况分析表、全年预算表、库存周转报表等财务报表。  12. 审核采购招标合同协议，监督合同执行情况；督导成本控制工作，根据酒店经营情况完善成本费用控制程序。  13. 审核应付账款的所有入账凭证和所附原始凭证，并核对应付账款报表是否与总账一致；根据酒店资金状况安排款项支付。  14. 负责审核总账主管所编制凭证；负责总账的月底结账和每月的调账对账工作；负责审核总会计师出具纳税报表、财务报表、财务分析等。  15. 监督应收款回收情况；审核应收款账龄分析表；监督管理层、销售部门担保情况；审核前台抵减收入的各项凭证，并确保收入及时进账。  16. 完成上级交办的其它工作。  任职资格：  1. 会计、财务或相关专业大专以上学历；  2. 拥有5年以上相关职位的工作经验，具有新酒店筹备开业经验者优先；  3. 至少3年以上酒店财务经理任职经历；  4. 具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧； 5. 工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。

岗位职责： 1.负责销售计划制定与执行：依据酒店餐饮部的发展目标和市场状况，制定年度、季度及月度餐饮销售计划，并有效组织实施，确保销售目标顺利达成。 3.客户关系管理：积极主动地拓展新客户资源，通过多种渠道挖掘潜在客户。 4.销售与洽谈工作：负责江南春餐厅厅房及大厅的商务宴请、喜庆筵席，羽翼阁咖啡厅团餐等各类餐饮业务的销售与洽谈事宜。 5.客户跟进与活动策划：对目标客户进行跟进，依据客户特点和需求策划特色活动。 6.新媒体运营策略制定与实施：结合餐饮部的品牌定位和市场需求，制定全面的新媒体运营策略，涵盖微信公众号、微博、抖音等主流社交媒体平台。明确各平台的运营方向、内容规划和推广方式，并组织实施。 7.内容创作与发布：负责制作图文、视频等多样化的新媒体内容，全方位展示餐饮产品的特色、服务优势以及酒店的品牌文化，能够有效提高品牌知名度和美誉度。 8.客户互动与维护：及时跟进回复客户在新媒体平台上的咨询和评论，积极组织各类线上互动活动，通过互动增强粉丝粘性和活跃度。 9.数据分析与策略优化：定期分析新媒体平台的数据，包括粉丝增长、互动率、阅读量、转化率等关键指标，根据数据分析结果调整运营策略，优化运营效果。 岗位要求： 1.教育背景： 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、新媒体运营、广告学等相关专业优先； 具备扎实的专业知识基础，能为餐饮销售与新媒体运营工作提供理论支持。 2.工作经验： 拥有餐饮行业销售经验，熟悉餐饮市场，了解餐饮产品销售流程与客户需求； 具备新媒体运营经验，有成功运营社交媒体账号的案例，熟悉微信公众号、微博、抖音等平台的运营规则和推广技巧。 3.专业技能： 销售技能：熟练掌握销售技巧，具备出色的客户开发与维护能力，能够把握客户需求，提供个性化餐饮解决方案；熟悉商务宴请、喜庆筵席等餐饮活动的销售洽谈流程，有较强的商务谈判和合同签订能力。 新媒体运营技能：熟练使用图文编辑软件和视频制作软件，可独立完成高质量的新媒体内容创作；掌握新媒体数据分析工具，能通过数据分析洞察用户行为，优化运营策略。 4.能力素质： 具有良好的沟通协作能力及市场洞察与创新能力，同时具有目标管理与抗压能力。 5.其他要求： 形象良好，气质佳，具备良好的职业素养，能代表酒店与客户进行专业沟通。

岗位职责： 1、负责分析和洞察市场制定战略规划与方向，负责酒店企划板块的工作计划与执行； 2、参与公司品牌建设和管理工作，策划组织并执行品牌推广相关方案； 3、负责主持项目或产品的营销策划、平面制作、宣传推广等工作； 6、负责公司大型活动的策划组织； 7、领导交代的其他工作。 任职要求： 1. 同岗位经验要求3年以上； 2. 能够独立策划和执行品牌推广活动； 3. 能统筹管理部门的全面工作。 4.在酒店做过企划管理的，懂设计和运营。 （大小周，今年下半年搬至黄埔区七号线科丰路，自己的写字楼，通勤是否考虑。）

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3-5年以上同岗位工作经验，熟悉四川区域餐饮运营优先录用。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。 6、有国际品牌酒店工作经验或洲际集团皇冠假日品牌酒店同岗位经验者，优先录用。

（上市公司，可开实习证明，160-180/天） 岗​位​描​述​ ​1​​​.​​​ ​​​需​​​求​​​沟​​​通​​​：​​​通​​​过​​​系​​​统​​​外​​​呼​​​客​​​户​​​，​​​初​​​步​​​沟​​​通​​​需​​​求​​​并​​​传​​​递​​​信​​​息​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​信​​​息​​​处​​​理​​​：​​​准​​​确​​​倾​​​听​​​并​​​记​​​录​​​客​​​户​​​核​​​心​​​需​​​求​​​，​​​完​​​成​​​系​​​统​​​录​​​入​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​线​​​索​​​筛​​​选​​​：​​​对​​​沟​​​通​​​结​​​果​​​分​​​类​​​筛​​​选​​​，​​​为​​​后​​​续​​​部​​​门​​​提​​​供​​​有​​​效​​​线​​​索​​​。​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​协​​​作​​​复​​​盘​​​：​​​与​​​团​​​队​​​保​​​持​​​沟​​​通​​​，​​​定​​​期​​​复​​​盘​​​并​​​优​​​化​​​执​​​行​​​策​​​略​​​。​​​ ​​​5​​​.​​​ ​​​快​​​速​​​上​​​手​​​：​​​掌​​​握​​​文​​​旅​​​、​​​美​​​业​​​招​​​聘​​​网​​​站​​​核​​​心​​​功​​​能​​​、​​​目​​​标​​​客​​​户​​​与​​​电​​​话​​​话​​​术​​​，​​​明​​​确​​​每​​​日​​​2​​​0​​​0​​​通​​​电​​​话​​​的​​​执​​​行​​​标​​​准​​​。​​​ ​​​【​​​任​​​职​​​要​​​求​​​】​​​ ​​​1​​​.​​​ ​​​在​​​校​​​生​​​或​​​实​​​习​​​生​​​（​​​2​​​6​​​/​​​2​​​7​​​届​​​）​​​，​​​可​​​稳​​​定​​​出​​​勤​​​。​​​ ​​​2​​​.​​​ ​​​沟​​​通​​​表​​​达​​​：​​​普​​​通​​​话​​​流​​​利​​​，​​​有​​​耐​​​心​​​，​​​具​​​备​​​良​​​好​​​的​​​倾​​​听​​​与​​​沟​​​通​​​能​​​力​​​。​​​ ​​​3​​​.​​​ ​​​学​​​习​​​与​​​执​​​行​​​：​​​学​​​习​​​能​​​力​​​强​​​，​​​能​​​快​​​速​​​掌​​​握​​​业​​​务​​​知​​​识​​​与​​​操​​​作​​​，​​​工​​​作​​​踏​​​实​​​细​​​心​​​。​​​ ​​​4​​​.​​​ ​​​团​​​队​​​与​​​抗​​​压​​​：​​​责​​​任​​​心​​​强​​​，​​​具​​​备​​​团​​​队​​​协​​​作​​​精​​​神​​​，​​​能​​​适​​​应​​​一​​​定​​​工​​​作​​​强​​​度​​​。​​​ ​​​【​​​岗​​​位​​​定​​​位​​​】​​​ ​​​这​​​是​​​一​​​个​​​专​​​注​​​于​​​深​​​度​​​沟​​​通​​​与​​​需​​​求​​​链​​​接​​​的​​​启​​​航​​​型​​​岗​​​位​​​。​​​我​​​们​​​期​​​待​​​通​​​过​​​每​​​一​​​次​​​有​​​价​​​值​​​的​​​对​​​话​​​，​​​在​​​校​​​园​​​与​​​社​​​会​​​之​​​间​​​为​​​你​​​搭​​​建​​​一​​​座​​​坚​​​实​​​的​​​桥​​​梁​​​。​​​我​​​们​​​寻​​​找​​​的​​​，​​​是​​​未​​​来​​​的​​​沟​​​通​​​专​​​家​​​，​​​而​​​不​​​是​​​机​​​械​​​的​​​执​​​行​​​者​​​。​​​

猎​头​（​B​D​方​向​）​实​习​生​ ​ ​ ​ ​（​双​休​，​实​习​证​明​，​1​6​0​-​1​8​0​/​天​）​ ​工​作​职​责​ ​1​.​ ​精​准​触​达​：​每​日​完​成​3​0​+​目​标​企​业​客​户​的​采​集​与​系​统​注​册​，​拓​展​优​质​客​户​池​。​ ​2​.​ ​关​键​人​连​接​：​每​日​定​位​3​0​+​关​键​决​策​者​信​息​，​并​进​行​有​效​管​理​与​关​系​维​护​。​ ​3​.​ ​需​求​初​筛​：​每​日​发​送​3​0​+​企​业​定​制​方​案​，​完​成​初​步​需​求​分​析​与​客​户​筛​选​。​ ​4​.​ ​数​据​运​营​：​参​与​客​户​资​源​库​建​设​，​为​团​队​提​供​精​准​的​B​D​线​索​支​持​。​ ​猎​头​（​C​C​方​向​）​实​习​生​ ​ ​ ​ ​（​双​休​，​实​习​证​明​，​1​6​0​-​1​8​0​/​天​）​上市公司 ​1​.​ ​人​才​寻​访​：​每​日​完​成​3​0​+​目​标​行​业​人​才​的​精​准​寻​访​与​信​息​采​集​。​ ​2​.​ ​背​调​支​持​：​协​助​完​成​人​才​背​景​核​实​，​为​推​荐​报​告​提​供​可​靠​依​据​。​ ​3​.​ ​人​才​地​图​：​参​与​行​业​M​a​p​p​i​n​g​项​目​，​绘​制​重​点​领​域​人​才​分​布​图​谱​。​ ​4​.​ ​资​源​沉​淀​：​系​统​化​整​理​人​才​库​，​为​顾​问​交​付​提​供​优​质​候​选​人​支​持​。​ ​任​职​要​求​ ​1​.​专​业​不​限​，​对​人​力​资​源​或​文​旅​世​界​充​满​好​奇​，​立​志​在​此​领​域​发​展​，​大​专​及​以​上​学​历​，​2​6​届​及​以​上​学​生​优​先​，​人​力​资​源​管​理​等​相​关​专​业​优​先​考​虑​。​ ​2​.​沟​通​表​达​清​晰​流​畅​，​学​习​适​应​力​强​，​能​快​速​掌​握​新​工​具​新​方​法​。​ ​3​.​做​事​靠​谱​有​责​任​心​，​具​备​团​队​协​作​精​神​。​ ​4​.​对​自​我​成​长​有​要​求​，​具​备​较​好​的​抗​压​能​力​。​ ​5​.​实​习​期​不​少​于​三​个​月​。​ ​通​过​平​台​，​踏​出​这​一​步​实​习​生​积​累​自​身​资​源​，​提​高​本​领​，​对​自​己​人​生​一​次​规​划​从​这​里​开​始​。​

（​​​双​​​休​​​，​​​上市公司，​​​1​​​6​​​0​​​-​​​1​​​8​​​0​​​/​​​天​​​）​​​ ​​​岗​​​位​​​职​​​责​​​：​​​ ​​​1​.​ ​方​案​执​行​与​优​化​：​负​责​核​心​运​营​方​案​的​落​地​执​行​与​效​果​追​踪​，​通​过​数​据​复​盘​分​析​核​心​指​标​，​能​主​动​发​现​问​题​并​提​出​优​化​建​议​。​ ​2​.​ ​社​群​活​跃​与​价​值​传​递​：​策​划​并​执​行​社​群​日​常​互​动​、​话​题​引​导​与​专​业​内​容​推​送​，​结​合​产​品​知​识​与​行​业​热​点​，​有​效​提​升​社​群​活​跃​度​与​用​户​粘​性​。​ ​3​.​ ​用​户​关​系​与​流​程​管​理​：​负​责​社​群​用​户​的​日​常​维​护​、​答​疑​与​管​理​。​ ​4​.​ ​用​户​增​长​与​转​化​支​持​：​以​结​果​为​导​向​，​积​极​参​与​并​完​成​社​群​的​拉​新​增​长​目​标​。​ ​任​职​要​求​：​ ​1​.​ ​欢​迎​有​相​关​经​验​或​优​秀​的​应​届​生​、​实​习​生​投​递​。​具​备​出​色​的​学​习​能​力​与​执​行​力​。​ ​2​.​ ​熟​悉​微​信​/​企​微​生​态​及​运​营​规​则​，​能​快​速​捕​捉​热​点​，​具​备​良​好​的​文​案​功​底​，​能​撰​写​吸​引​用​户​的​互​动​与​推​广​内​容​。​ ​3​.​具​备​用​户​思​维​和​结​果​导​向​意​识​。​善​于​沟​通​，​乐​于​与​用​户​互​动​交​流​。​ ​4​.​ ​能​快​速​学​习​并​使​用​各​类​运​营​工​具​，​适​应​快​节​奏​的​协​作​环​境​。​

一、工作职责： 1. 负责民宿日常运营管理，包括：接待客人预订咨询，办理客房入住与退房、餐饮服务、顾客离店、安全保障等全流程，及时处理客人需求与投诉，确保客人优质服务体验。 2. 管理民宿团队，包括招聘、培训、考核等，营造积极协作的团队氛围。 3. 负责民宿日常物资（客房用品、清洁用品、食材等）的清点、申领与盘点，记录消耗情况，确保物资充足且不浪费 4. 拍摄民宿日常、蓟州风光、客人故事等素材，发布至小红书、抖音、客户微信群、朋友圈等，吸引潜在客群。 二、岗位要求： 1. 有1年以上民宿店长或中高端酒店运营管理经验，熟悉民宿全流程运营，能独立处理日常事务与突发情况。 2. 热爱民宿行业与山野生活，认同“慢山拾舍”的服务理念，有同理心与极强的服务意识，能站在客人角度思考问题。 3. 具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力与成本管控意识，熟悉OTA平台运营规则，会基础新媒体内容创作优先。 4. 责任心强、抗压能力好，愿意长期扎根蓟州发展。 三、薪金待遇 1. 6000-9000元/月+绩效奖金（面谈确定） 2. 提供免费食宿，三险一金等 3. 定期提供运营培训，支持参加行业交流活动，表现优秀者可参与民宿股权分红或成为分店合伙人； 4. 远离城市喧嚣，每日与青山、长城为伴，团队氛围轻松融洽，没有复杂职场内耗。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在市场销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，良好的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1. 搜集、整理市场情况及销售信息。 2. 定期走访新老客户，建立良好的客户关系。 3. 负责散客、会议、团队等服务项目的销售工作，参与相关服务工作。 4. 根据市场需求、分析报告确认潜在顾客及其需求，及时访问客户并提交访问报告。 5. 根据饭店的价格策略，与客户进行谈判，最终达成协议，签署合同。 任职要求： 1、大专以上学历。 2、热爱销售行业，语言表达能力强，具备优秀的销售技巧和团队协作精神，有一定的奉献精神。 3、两年以上饭店销售工作经验。 4、有同星级饭店工作经验者优先。

【职责内容】 职责概述： 1.熟悉快速消费品、化妆品行业情况。 2.有一定财务知识。 3.进行公司政策及单据审核。 4.及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作 任职资格： 1.财务会计或相关专业大专以上学历 2.3年以上会计工作经验 3.具有一定的账务处理及财务管理经验；熟悉财务、税务、审计法规、政策；熟练应用财务软件和办公软件 4.有做全盘账务的经验 5.思路清晰、工作敬业

【职责内容】 专业美图，做文案

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能够按照公司既定计划开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受湖南湖北区域调派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受西藏区域内调派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受浙江区域调派。