【职责内容】 工作内容： 1、负责公司平面设计、制作及图文处理同；企业宣传资料的设计、制作与创新； 2、负责公众号配图、H5页面设计、活动海报、展架、朋友圈软广告等； 任职要求： 1、大专以上学历，美术、平面设计、广告等相关专业； 2、精通PS、熟练运用CDR/AI等图形设计软件； 3、对视觉设计、色彩有敏锐的观察力及分析能力； 4、良好的沟通领会能力，具备良好的团队合作精神，强烈的学习热情和自驱力； 5、简历需附个人近期作品或链接。  员工福利： 1、上班时间：09:30-18:00，月休6天，法定假日，带薪假期，购买五险； 2、公司不定期组织聚餐+旅游； 3、提供住宿。

【职责内容】 岗位职责 1.有市场经验者优先； 2.对市场拓展工作有较深刻认知，有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动 态、市场方向的能力； 3.具有较强的策划、组织、协调、创新、谈判、沟通能力，有团队合作精神； 4.有美容行业经验者优先。 任职资格: 1、吃苦耐劳，执行力强； 2、自律，有团队精神； 3、沟通能力好； 4、愿意出去递推发单页，跑市场等岗位职责

【职责内容】 1.负责公司人力资源工作的策划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。 2. 负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订。 3. 建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)。 4. 制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。 6. 负责执行集团总部下发员工福利、社会保险、劳动年检的办理。 7. 配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。 8. 其他突发事件处理和领导交办的工作。 9、各类行政事务的统筹与处理。 任职要求： 1、大专以上学历，企业管理、人力资源等相关专业优先； 2、熟悉现代企业管理，人力资源六大模块实操经验丰富（擅长招聘员工关系）； 3、具备较好的表达、沟通、组织、协调能力和时间管理能力及亲和力； 4、具备较强的责任心，领导能力、规划能力、统筹能力和问题解决能力。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责抖音、小红书、其他运营平台客户接待工作，通过微信、电话等通讯工具及时解答客户疑问，运用销售技巧引导客户下单并促成交易； 2、能坚持客户第一的原则，主动提供服务，提高店铺销售额； 3、负责跟踪客户需求，及时与客户沟通问题，避免客户流失，提升客户满意度； 4、收集客户建议，分析顾客需求，并及时反馈给上级； 5、协助处理简单的售后问题，并能优质高效的完成上级交代的其它工作； 6、与客户保持良好的互动，维护老客户，开发新客户。 任职要求： 1、男女不限，18-30岁之间，有天猫/淘宝或独立网店客服工作经验者优先； 2、职高以上学历，熟练运用excel、word等office办公软件基础操作；打字速度在60字/分钟以上； 3、具备一定的网络销售技巧，善于沟通，能妥善处理各类客户问题； 4、具备良好的职业操守，诚信、勤奋、踏实，能承受压力并长期稳定工作； 注明：此岗位有岗前培训，有专业的运营团队引流，提成较高。 工作时间：早9晚6点30 中午休息两个小时 周末单休（轮休） 福利待遇：1-3个月转正，根据个人能力而定，转正购买五险一金，公司包住。

【职责内容】 岗位职责 1、负责公司开拓网络营销资源和渠道，提升品牌知名度； 2、策划、执行在线推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果； 3、运用小红书、抖音等线上推广公司品牌、品项和产品； 4、负责美团等线上推广 任职资格 1、一年以上的网络推广经验，了解互联网的特质，熟悉网络平台的运作和推广的各种方式。 2、熟悉软文、小红书、抖音等推广媒介。 3、工作认真，细致，敬业，注重团队合作；善于沟通，语言表达能力强，富有创意，具有较强的学习能力

【职责内容】 1、 大专以上毕业，5-8年连锁门店管理或美容行业管理经验； 2、 拥有良好的职业敏感度、具备前瞻性，拥有运营门店的能力； 3、 赋有现代管理能力、有良好的沟通能力和书面表达能力； 4、 较强的执行力和组织推动能力、抗压能力强；

【职责内容】 1、结合公司市场推广计划，撰写微信公众号，公司官网宣传文案、活动策划、广告词等； 2、善于将市场热点与产品结合，根据市场销售需求，制定创意策划文案； 3、撰写产品介绍文案，对产品进行直观、富有吸引力的描述，提高产品转换率； 4、负责公司市场推广方案策划、图册创意设计及宣传资料的文案撰写。 任职资格： 1、新闻学或传播学相关专业专科及以上学历。 2、热爱新媒体，具备良好的新闻敏感度，对新媒体运营有自己的理解。 3、扎实的文字功底，敏锐捕捉新媒体风向，有关注及阅读大量订阅号的习惯。 4、一年年以上文案编辑经验，能够准确捕捉公司亮点；

【职责内容】 职责说明： 1、根据公司发展战略，负责制订整个公司的人力资源中、长期策略及政策； 2、建立公司核心价值观以及建设公司企业文化体系； 3、建立及发展绩效考核、薪酬福利、培训发展、招聘及员工保留等系统并确保其实施； 4、优化公司管理流程以达成公司整体目标； 5、制定人力资源年度预算及预算的有效控制。 职位要求： 1、大学本科毕业，5年以上化妆品专业线知名企业同等工作经历，精通人力资源六大模块实操； 2、具有丰富的人力资源管理与开发经验，有系统的理论知识与实践经验； 3、熟悉行业招聘渠道，具备培训经验，精通绩效考核，熟悉企业文化建设； 4、优异的沟通协调能力，亲和力强。

【职责内容】 1、职位名称：区域经理 2、工作职责: A根据上级总体战略及策略，制定本地区的销售预算、营销方案与市场规划，完成销售目标； B销售团队的组织与建设； C指导、激励及管理下属员工各项工作； D收集区域市场信息，把握行业发展的各种新趋势、新信息，并整理成书面报告及时汇报上级主管； E建立起稳定的客户群，与客户保持良好的客情关系； F不断开拓新的市场并做好售后工作， G负责省级招商会议的组织、策划提案、实施工作； H定期向直接上级汇报及述职； I预测市场危机，呈报并处理； 3、 职位要求： 有4年以上化妆品工作经验，且有2年以上从事专业线高端品牌或高端项目经验， 具有较好的市场营销知识及销售团管理能力与经验， 有相当强的市场开发实战经验：销售计划与目标的制定，客户的评估与分析，客户的管理与分类，如何快速达成客户签约等 能独立开发及管理市场，一季度不少于2个新客户或不少于120万元的业绩 熟悉全国市场及高端品牌的运作模式及理念，并有较强的市场推广能力 具有一定的渠道资源及良好的客户关系，有较好的客户关系处理能力，能及时完成区域市场的销售回款 具有省级招商会议的组织、策划、实施的能力与经验 心态良好好，勤于进取，高度的责任感 沟通能力强，有强烈的目标感，敢于挑战与承受压力， 大学专科以上学历，

【职责内容】 工作职责：  负责公司加盟店及各省市产品经销商的产品知识、美容手法的培训  负责制订完善公司培训计划及方案  负责为客户制订美容院运作方案及员工队伍的培养  负责组建公司强大的售后品牌培训支持体系。  负责公司品牌说明会及大型美容会展组织工作。 任职要求： 1、年龄28—38岁，形象气质佳，本科以上学历，具有良好的语言表达与沟通能力。 2、精通皮肤护理知识与美容美体专业手法，能够带领团队完成专业培训。 3、调研、分析企业内部技术培训需求，确定培训课题，开发课件。 4、能独立开展以面授为主的企业内部、合作客户的技术培训工作。 5、组织培训后的练习、考试、培训效果评估等工作。 6、负责指导和培养公司部分员工成为内部培训师。 7、有3年以上同岗位工作经验及大型美容行业工作背景者优先。

【职责内容】 女性 25-32年以上管理经验 熟悉北京市场，有客户经验 负责本品牌销售销量，独立制定市场最新方案，本品牌产品培训，制定本地销售策略，维护与客户良好关系

【职责内容】 性别：男女不限 经验: 2年以上营养咨询师以及培训师工作经验 技能与能力要求: 学历：营养学、医学等相关专业大学以上学历（有国家营养师证书）。 能独立坐诊销售 ◆有营养保健讲师经验者 ◆有２年以上销售经验者。 ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 ◆口齿伶俐，声音有亲和力，有耐心，能沟通与不同客户进行沟通指导。 ◆有良好的服务意识，具备优秀的沟通能力。 ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆专业培训技巧、熟悉客服服务系统的建立流程。 ◆熟练运用电脑办公软件，会独立制作PPT培训文件。 ◆有医学、护理行业经验者优先。 工作地点：北京（能适应出差）

【岗位职责】 1、负责酒店食品卫生安全管理体系的建立、实施与维护，确保符合国家相关法律法规及行业标准； 2、定期对酒店厨房、餐厅、食品储存区域等进行卫生检查，及时发现并整改潜在问题； 3、监督食品采购、加工、储存、运输及服务全流程的卫生规范执行情况； 4、组织食品卫生安全培训，提升员工卫生意识与操作规范； 5、处理食品卫生相关投诉与突发事件，制定应急预案并落实改进措施； 6、与卫生监管部门保持良好沟通，配合完成各项检查与审核工作； 7、定期汇总分析食品卫生数据，提交管理报告并提出优化建议。 【岗位要求】 1、熟悉食品安全法、餐饮服务卫生规范等法律法规，具备食品卫生管理相关知识； 2、具备较强的责任心和执行力，能够独立开展卫生监督与整改工作； 3、良好的沟通协调能力，能有效推动跨部门协作； 4、具备问题分析与解决能力，能应对突发卫生事件； 5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先； 6、身体健康，无传染性疾病，需持有效健康证明。

工作职责 统筹酒店财务部日常管理，贯彻国家财经法规与企业财务制度，规范流程，确保财务工作合规高效。 建立健全财务管控与核算体系，监督资金、成本、利润及财产管理，输出经营分析报告，为决策提供依据。 主导年度预算编制与执行，制定预算指标、审核部门预算，定期向总经理汇报预算与决算情况。 参与酒店重大经营决策，开展财务可行性分析、制定资金筹措方案，规避财务风险。 管控资金使用与费用支出，审核采购及费用计划，协调税务、银行等外部关系，保障财税合规。 优化财务团队架构，负责团队人事、绩效与培训管理，明确岗位职责，提升团队专业能力。 制定费用开支与财产管理制度，审核会计科目及相关报表，防范财经风险，保障资产安全。 任职要求 学历与专业：大专及以上学历，会计学、财务管理等相关专业，持有会计师职称；具备5年以上会计相关工作经验，拥有酒店行业财务管理经验者优先考虑。 专业能力：精通财务、统计、经济分析等相关专业知识，能够结合酒店经营业务，输出财务预测及决策支撑方案。 业务认知：熟悉酒店全运营流程（含客房、餐饮、商品销售等核心板块），能够从财务视角出发，为业务优化提供专业支撑。 管理能力：具备较强的组织领导能力，能够搭建完善的内部经济责任制，推动经营核算全流程落地及经营分析工作有序开展。 职业素养：熟悉国家财经法规及税收政策，原则性强，廉洁奉公，具备较强的财务风险管控意识，恪守财务从业人员职业操守。 补充说明 薪酬福利：提供完善的薪酬福利体系，包含五险、绩效奖金、包吃包住、专业技能培训、定期团建、年度旅游及免费停车等福利。

监督大堂工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现客人满意度，在贵宾到达前对贵宾房进行检查 ，亲自迎接贵宾 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满。回访客人，确保客人对解决方法满意 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取直接的纠正措施 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为贵宾接待厅员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 带领前台,宾客关系团队完成指定的目标，包括增销、招募和宾客满意度调查结果 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务 拥有3年以上前台或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标

Job Summary  职位简述  To oversee the reception desk and bell services, monitor that all guests' arrival, departure and in-house follow resort standards enhance guest's satisfaction. 按照度假村的标准监督前台接待和行李服务，确保客人入住和离店能够获得符合度假村标准的服务，提高客人满意度。 Key Duties and Responsibilities  主要义务和职责 Ensure the reception and bell team work with a sales focused attitude and are aware of sales opportunities within the resort which will assist with the maximization of revenue.  确保前台接待用专注的态度接待客人，并了解酒店内的所有增销机会，这将有助于实现收入最大化。  Ensure guests are communicated with and assisted in an efficient, warm and professional manner by all team members.  确保团队成员以高效、热情、专业的方式和客人沟通和提高协助。  Carry out briefings and on the job training and review with focus on guest satisfaction.  进行例会和岗位培训，审查的关注客人满意度。   Oversee day to day operations ensuring resort standards are adhered to and maintained by all team members.  监督日常运营，确保所有团队成员遵守和维护度假村标准。  Adhere to resort credit policies to ensure all expected revenues are secured.  坚持酒店信贷政策，确保实现所有预期收益。  Ensure all team members are aware of all room revenue targets and are kept informed of performance results.  确保所有团队成员都知道所有的客房收入目标，并保持对业绩结果的了解。  Ensure all non-guaranteed reservations are released at the appointed time.  确保所有非担保预订在指定时间内被取消。   Ensure a consistently high standard of presentation is maintained for both the department and the team members.  确保部门成员维持一致的高标准。  Ensure that all room allocation is done in timely manner.  确保所有房间的分配都及时完成。  Review VIP arrival& Special events.  查阅贵宾抵达和特殊度假村活动。  Liaise with housekeeping department for the daily arrival and departure preparation.  与客房部保持沟通，为日常的到店和离店准备。  Actively review guest comments and feedback, communicate this with the team members and implement procedures to enhance guest satisfaction.  积极回顾的意见和反馈，团队成员沟通，并实施措施以提高客人的满意度。 Maintain and oversee accuracy of guest profiles and remarks.  维护和监督客人资料的准确性。   Spot check passport scans to ensure accuracy as per Sanya Authorities requirements for transfers.  根据三亚有关部门的要求，现场检查护照的扫描，以确保其准确性。  Ensure all daily system closing procedures and reports are being completed as per resort standards.  确保所有的日常系统关闭程序和报告都按酒店标准完成。  Review the measurements related to customer satisfaction.  检查客户满意度相关的数据。  Handle guest complaint.  处理客人投诉。  Adhere to and monitor departmental operating expenses as per departmental budget and forecast. 根据部门预算和预测，坚持并监督部门的运作费用。 Review profit &lose report. 检查利润和损失报告。 Control departmental cost. 控制部门成本

宾客体验实习生（前厅部实习生），包含前台、礼宾部、行政酒廊、为您服务中心（总机）等岗位。 餐饮服务实习生，包含中餐厅、西餐厅、大堂吧、宴会厅等岗位。 厨房实习生，包括中厨房、西厨房、饼房、行政酒廊厨房等。 酒店清洁实习生（客房楼层中班），负责物品递送、对客服务等，基本不会做打扫房间的工作。 岗位要求： 热情开朗、自信大方 积极主动、抗压能力较强 前厅部岗位要求能用简单的英语口语进行基本交流

有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 对担任酒店管理人员具有高度期望。 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，给客人办理入住、外币兑换、退房等手续； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、英语口语交通流利者优先考虑； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1.全面理解凯悦国际对于收入审计的要求目标，这样就能对酒店的收入和票据提供一个完善有效的审计系统。 Understands thoroughly Hyatt International objectives in Income Audit as to provide an effective auditing system for all hotel revenues and receipts. 2.按照财务制度要求提供收入报表。 Provides summary report of the revenues in accordance with financial requirements. 3.提供必要的收入数据给各个部门负责人，以便他们了解部门的营运情况，争取利润。 Provides Department Heads with the revenue figures necessary for them to operate their individual profit centre. 4.确保酒店每日所有的收入是否入账和正确的记录，包括对夜审、前厅和餐饮部及其他营运部门的收银员审计。 Ensure that all daily revenues of the hotel are recorded correctly, including night audit, cashier audit of FO, F&B and other operation department. 5.根据现金变动的记录检查总出纳日报表。对各营业点的备用金使用及管理进行监督及抽查。 Checks the daily General Cashier’s report against recorded cash movement. Supervise and spot check the usage and management of house fund at all the operation departments. 6.检查收银员的个人报告和现金交款记录是否相符。 Check whether the cashier's journal report is consistent with the cash movement record 7.对反映出当天所有交易的电脑日报表进行核查。 Verifies that the computerised Daily Report reflects completely all of the day’s transactions. 8.复查所有签单消费和宴请消费帐单的正确性并保证这些单据都通过授权的签名批准。 Reviews all house use and entertainment checks for propriety and ensure that they are signed and authorised. 9.审计所有餐饮部及其他运作部门的折扣、异常单据、开价是否有合理的原因及批准。 Audit the discount, void and open check of F&B and OOD and ensure they are reasonable and approved appropriately 10.保证每日的宴会收入全部入帐且所有与合同的差异都被及时调查并有合理的解释。 Ensures that Banquet revenue has been recorded and any deviation from contract are investigated on time, and reasonably explained. 11.检查酒店礼券及发票，确保所有礼券及发票被妥善保管、正确使用及收回。 Check the hotel gift certificates and invoices to ensure that all gift certificates and invoices are properly kept, correctly used and recovered. 12.复查美食会会员卡的发卡及使用情况。 Review the issuance and use of CATH membership card. 13.复查每日的客账情况，对有可能损失的情况进行调查。 Reviews the guest ledger balances daily and research questionable movements. 14.突击检查客房帐单，餐厅开台情况和健身中心的消费人数等。 Carries out spot checks of rooms, F&B and fitness centre attendance, etc. 15.审核各部门提交的提成申请。 Review the incentive application submitted by each department. 16.审核每月员工工作手机话费使用情况，确保无误。 Review the monthly employees' mobile phone charges, to ensure that they are correct. 17.审核运作相关审批流审批，以及审批后相关工作。 Review the approval process related to operation, as well as the related work after approval. 18.完成营收审计的月结工作。 Complete the monthly end closing of Income Audit. 19.其他日常临时性工作。 Other daily temporary work.

工作职责 1.紧密观察泳池区域的情况，并劝告顾客注意安全 2.定期清洁保养泳池及其周围区域，包括躺椅、桌子、太阳伞、泳池更衣室和所有泳池内的设施设备 3.检查池水氯气和酸的含量，做好记录并向主管汇报 4.控制好发放给顾客的毛巾和更衣室钥匙，确保顾客在记录本上签字 5.照顾顾客的需要，例如：为他们提供毛巾，整理桌子和躺椅等 6.检查和保养供应室，并确保供品和设备的完好充足以满足一天的工作 7.履行其他可能被安排的相关任务 职位要求 1.男生，高中以上学历 2.有游泳技能者有限，酒店提供救生员培养机会

Answer,record,and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email,chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, processguest requests for wake up calls, and connecting and directing calls to theappropriate extension. Receive, record, and relay messages accurately. Log allguest requests or issues into computer, contact appropriate individual ordepartments and follow up with guest to ensure their request has been resolvedto their satisfaction. Provide information to guests about room features,property amenities, and local areas of interest. May process food &beverage orders, answer questions on menu selection and record transactions inpoint-of-sale system. Assist guests with accessing internet and guestroomentertainment.根据酒店标准礼仪通过电话、电子邮件、聊天和移动通信设备回答、记录和处理所有客人的要求、问题或关注。操作总机电话，处理客人的叫醒电话，并将电话转接到适当的分机，准确地接收、记录和转发消息。将所有客人的要求或问题记录到电脑上，联系相关的个人或部门，跟踪客人的要求，确保他们的要求得到满意的解决。为客人提供关于客房功能，设施，和当地的兴趣领域的信息。处理餐饮订单，回答菜单选择的问题，并在销售点系统中记录交易。协助客人上网和客房其他娱乐设备等与各部门精诚合作以答复或解决客人的咨询和问题。

· Help the candidates to fill in the employment application form correctly ·      协助前来面试的应聘者正确填写职位申请表 ·      Assist the leader of recruitment to prepare the hiring procedure and track the situation ·   协助负责招聘的同事，准备录用程序必要的文件和物料，并协助追踪录用程序 ·      Contact the confirmed candidates to make sure they on board with the requested materials ·      与已经录用的人员联系，确保新员工在入职时携带需要提交的材料 ·      Process the check in procedure for new employees and explain HR Policies and procedures to them ·      为新员工办理入职手续，并向其解释相关的人力资源政策 ·      Maintenance of employee files ·      员工档案的维护工作。 ·      Key in the employee information into the HRMS ·      在人力资源系统内录入员工基本信息 ·      Assist the check out procedure for the leaving employees and explain therelated routing to them ·      协助离职员工办理离职手续，并向其解释相关的流程和路线 ·      Update the new employee information and other concerned data in HOH ·      在心之家园（员工后线区域）更新新入职员工及其它HR相关信息 ·      Take charge of the outsourcing staff management ·      负责外来人员的管理 ·      Take charge of the attendance record and Locker room management ·      负责部门考勤 ·      Manage the first kit refilling and the heathy certificate supervision ·      负责急救箱管理和健康证的管理及保存 ·      Regularly communicates with staff and maintains good relations ·      定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 ·      Other issues related to Human Resources ·      与人力资源相关的其它事项 ·      Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs ·      在处理业务时最大限度的保守机密并小心谨慎。 ·      Day-to-day secretarial work to include designing the poster, flyer and update the softcopy data base. ·      日常行政工作包括制作公告、海报、视频，整理文件和物品，更新数据库等。 ·      Manage of OA records, receipt record and other information etc. ·      负责备份、打印、管理OA相关的完成记录，各项文件物品签收和其它信息及文件的管理等。 ·      Handling reservation as requested ·      必要时协助预订客房、宴请申请、用车申请、邮寄申请等。 ·      Taking minutes of Department meeting as requested ·      需要时为相关会议作会议记录。 ·      Maintains confidentiality at all times and maintains strict practice of office lock up and security of information ·      随时遵守信息保密条款，并严格执行办公室上锁和信息安全制度。 ·      Assist other colleagues to complete the C&B tasks, the recruitment tasks and other assigned tasks ·      协助薪酬福利或招聘的同事完成相关工作，及其他被指派的任务 ·      Drive the staff activities and maintain the staff relationship. Assist other colleagues to complete the C&B tasks, the recruitment tasks, the training task and other assigned tasks ·      负责员工活动，维护员工关系，协助薪酬福利、招聘、培训的其他同事完成相关工作，及其他被指派的任务 Including but not limited: 包括但不限于： ·       Interview Line Associates, and trainee ·      协助面试基层员工、实习生等 ·      Adherence to pre, during and post employment checklists ·      遵循聘用前，雇用期间和离职检查单。 ·      Ensure Staff and Manager awareness of HR Policies and procedures ·      确保员工和经理了解人力资源的规章制度。 ·      Ensure information relating to industrial instruments is readily available to all Staff and Managers ·      确保能够随时为员工和经理提供与行业规定相关的信息。 ·      Assist managers in developing work practices that are in line with OH &S policies ·      协助经理制定符合职业健康与安全条例要求的工作程序。 ·      Assist with line staff counselling and career management ·      协助员工的咨询和职业管理工作。 ·      Works with Training Manager or designate to Co-ordinate training such as: ·      与培训经理一起或受其指派协调培训工作： o   First Aid Courses, OH&S, Workplace Rehabilitation courses. o   急救课程，职业健康与安全，工作复健课程 o   Issue invitations to attend internal and external programs o   发送内外部培训项目的请柬 o   Maintain records of training attendance o   保存参加培训人员的记录 o   Implement Orientation o   执行新员工培训 o   Promote and facilitate cross training, job rotation, and multi skilling o   促进并协助交叉培训，岗位轮换和多重技能 o   Conduct training for line Associates o   执行员工培训 o   Conduct departmental skills audits o   进行部门技能审核 ·      Data Base Management ·      数据库的管理 ·      Manage the fixed assets, the storeroom and other materials. ·      负责管理固定资产，HR仓库、文件资料归及其他物料。 ·      Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance ·      向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。 ·      Regularly communicates with staff and maintains good relations ·      定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.懂得电脑操作，能使用中英文打字，熟练使用excel ppt word，会制作海报，视频。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

【职位描述】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 8、时刻保持良好的职业形象、坚持酒店的服务标准 9、受理客人行李寄存和领取，并做好详细的存取记录 10、及时准确的为酒店内外宾客转接电话，准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 【任职要求】 1、大专以上文化程度，最好有较好的英文表达及书写能力； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台的工作程度和规范。