岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高端宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。 其他要求 语言能力：英语-一般 计算机能力：良好 年龄要求：25-35岁

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。 其他要求 语言能力：英语-一般 计算机能力：良好 年龄要求：25-35岁

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，制定并执行餐饮服务标准与流程 2、监督食品质量、卫生安全及成本控制，确保符合国家相关法规及酒店标准 3、策划并实施季节性菜单更新及特色餐饮活动，提升客户满意度 4、管理餐饮团队。 5、分析经营数据，制定预算并监控执行，达成营收及利润目标 6、协调与其他部门的合作，确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营模式 2、精通成本控制、菜单设计及食品安全管理 3、出色的团队领导能力及跨部门沟通协调能力 4、具备市场敏锐度，能根据行业趋势调整经营策略 5、工作细致严谨，能承受高强度工作压力

【岗位职责】 1、负责推陈出新酒店营销策略，提供营销方案。 2、优化运营流程和服务标准，提升酒店整体服务质量和客户满意度，进而提升酒店营销任务 3、观察酒店管理疏漏，及时提出管理存在的问题。 4、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店运营管理经验 3、具备出色的团队管理能力 4、精通酒店运营数据分析，熟练使用各类办公软件 5、具备敏锐的市场洞察力和优秀的决策能力 6、工作责任心强，能承受高强度工作压力

工作职责： 1.依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2.积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 3.紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关、线上、旅行社的生意。 4.开发所负责行业的新客户，关注自己负责行业的动态，并及时向销售总监汇报。 5.无论何时，最大化增加销售额。 6.协助销售总监预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/线上/旅行社的单房收益。 7.参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售（房间，宴会，服务以及其他设施）。 8.在销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 9.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。 10.与宴会销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 11.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 12.负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 13.通过巡展，出差，销售拜访，电话销售等方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 14.与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等活动问询，并签定协议。与宴会销售人员配合促进合同的签订。 15.拓展增加住房产量，并同时增加宴会收入。 16.完成销售个人工作计划和销售拜访计划。 17.使用Delphi管理并更新客户信息和所有的生意信息，确保系统信息准确无误。 18.及时更新Ideas系统，确保系统信息完整准备。 19.在与客户沟通及谈判过程中，保持与宴会销售人员的及时沟通。 20.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1.具有良好的沟通技巧； 2.拥有较强团队合作精神； 3.较强的人际交往能力； 4.有酒店销售经验； 5.存在客户资源； 6.能在强压下胜任工作。

工作职责： • 领导与团队管理：领导、培训和监督礼宾团队，确保他们为所有客人提供优质、个性化的服务。监督员工排班、绩效管理和礼宾台的日常运营，始终确保高效的服务。 • 卓越的客户服务：协助客人提供各种服务，包括餐厅预订、活动门票、旅游、交通安排和当地推荐。为 VIP 客人提供个性化服务，确保及时专业地满足他们的喜好和特殊要求。 • 当地专业知识和建议：随时了解当地景点、餐饮选择、活动和活动，为客人提供准确和有用的信息，以提升他们的住宿体验。与当地供应商、餐厅和服务提供商建立关系，为酒店客人提供独家体验和建议。 • 协调和特殊要求：与其他部门（如客房部、前台和餐饮部）协调，确保高效顺利地处理客人的要求。处理客人的特殊要求，例如安排独特体验、特殊递送或交通，确保客人获得无缝体验。 • 问题解决和问题解决：及时专业地管理和解决客人投诉或问题，始终确保客人满意。预测客人需求并采取主动措施，确保从入住到退房的完美体验。 • VIP 和高端客人管理：确保 VIP 和高端客人得到卓越的服务和个性化关注，谨慎管理他们的行程、特殊要求和隐私。为 VIP 客人协调特殊服务，包括个性化客房设置、独家体验和定制建议。 • 行政和报告职责：准备礼宾服务的每日报告，包括客人互动、特殊要求和运营挑战。管理与礼宾相关的任何用品的库存和订单，例如地图、小册子和活动门票。 任职资格： 拥有丰富的礼宾或客户服务工作经验，最好是在酒店环境中。 具备出色的领导能力和团队管理技能，能够培训和激励员工。 深入了解当地景点、餐饮、活动和活动。 具备出色的沟通和人际交往能力，能够处理高压情况和客户要求。英语熟练；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。 熟悉酒店物业管理系统 （PMS） 和礼宾系统者优先。

岗位职责 1.直接负责礼宾部日常管理和运营工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务等。 8.完成上级分配的其他任务 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 4.品牌五星级酒店同岗位经验优先考虑； 5.具有优良的服务意识和敬业精神。 酒店福利 海南省外基层员工工作满一年，可以报销雇佣地到三亚的入职交通费 月休8-10天，包食宿（宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机） 上下班有免费员工班车接送，所有员工均购买五险一金 工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期 每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天 员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣 多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活 全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训

【岗位职责】 1、负责酒店各类销售活动的策划、组织与执行，包括但不限于节日促销、主题活动、客户答谢会等 2、根据酒店经营目标制定年度/季度活动计划，并落实具体实施方案 3、协调各部门资源，确保活动顺利进行并达到预期效果 4、监控活动执行过程，及时调整优化方案，做好活动总结与效果评估 5、收集市场信息与客户反馈，持续创新活动形式与内容 【岗位要求】 1、具备良好的创意策划能力与活动执行经验 2、优秀的沟通协调能力，能有效整合内外部资源 3、工作细致认真，具备较强的抗压能力与应变能力 4、对市场趋势敏感，善于捕捉热点与客户需求 5、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力

【岗位职责】 1、负责全日制餐厅宾客接待与座位安排，确保有序高效的用餐体验 2、热情问候并引导宾客至指定座位，协助处理特殊座位需求 3、准确记录每日客流量及翻台率数据 4、维护餐厅入口区域整洁，确保菜单、宣传品陈列规范 5、协调服务员与厨房之间的沟通衔接 6、处理宾客基础咨询及投诉建议的初步反馈 【岗位要求】 1、大专学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先 2、身高女160cm/男170cm以上，形象气质佳 3、普通话标准，掌握基础英语会话能力 4、具备良好的服务意识与应变能力 5、能适应早中晚轮班工作制 6、对服务行业充满热情，具备高度的服务意识

主要职务 : 准确有效地记录和处理电话，传真或电邮预订问询，并且转化成销售以尽可能的完成酒店收益目标。 工作任务 : 1.运用升级销售和提示销售法销售万豪酒店集团产品和服务 2.促销酒店产品和服务 3.熟练掌握关于本领域内万豪集团产品和服务知识 4.记录并处理电话/传真/电邮预定 5.接受等候预定 6.处理预定变更例如延住，提前离店等 7.通过跟踪与记录来控制“no show ”预定 8.对酒店特价/特别优惠/促销知识随时更新和掌握 9.监控预定等级并通知经理目前及后期的入住率 10.依照要求准备报表（例如给旅行社，商务客户等） 11.准备预定报表 职位要求 : 工作能力； ·良好的沟通技巧 ·工作细心仔细 ·良好的团队精神 ·出色的根据3步销售程序完成预定 语言能力； ·有良好的中英文口语能力 教育: ·经过系统学习，大专及以上学历为佳 注意:     同事须明了酒店是每周七天、每天二十四小时运转的行业。因应工作需要，上班的班次会随时相应调动。

工作职责 1. 熟悉福朋品牌标准和依照标准执行； 2. 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转； 3. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务； 4. 充分了解酒店的语音信箱系统,并帮助客人和来电者使用该系统； 5. 充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题； 6. 确保顾客需求和合理要求被满足； 7. 保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施。

【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 【岗位要求】 1、必须有2年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文 4、至少大专毕业

执行酒店中央仓库的出入库管理工作。

一、岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行西湖区客房市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到预算出租率，获取好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、负责酒店OTA线上管理工作。 二、岗位要求 1、大专以上学历，有单体四星规模酒店前厅经理岗位工作经验2年以上。 2、精通酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、精通OTA线上管理，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1.确保遵循加强库存现金管理程序以及汇款和外币兑换政策和程序。 2.确保认可的库存现金契约保证所有的备用金，接受者要按酒店政策充分理解契约，及时更新各部位备用金持有人变更手续并存档。 3.不定期在总账会计或财务总监监督下，从保险箱中取出并清点备用金，按酒店政策核对。 4.每日从保险箱中取出存款封袋，在前台或其他收款部位人员的监督下打开并清点所有现金收入，按酒店政策准备存款。 5.按要求处理小额现金支付业务并每周核对。 6.将备用金现金长款和现金短款，每月结算余额并提交给总账会计及财务总监。 7.每天处理付款业务，处理由银行返回的票据。 8.每天编制现金、银行日报表，查询外币兑换汇率并监督前台更新。 9、负责酒店资产台账管理。

岗位职责： 1.统筹管理：主导中央厨房全面运营，统筹人员排班、任务分配，推动生产/配送全流程落地； 2.生产管控：制定生产计划，把控食材加工、菜品出品标准，保障产能与交付效率； 3.品质与成本：监督食材质量、生产工艺，落实成本管控，优化物料损耗与预算管理； 4.安全管理：执行食品安全规范，监督设备操作、环境消杀，防范生产及食材安全风险； 5.协同与优化：对接前端门店需求，推进流程标准化，组织人员培训提升团队能力。   岗位要求： 1.年龄：年龄在45周岁及以下； 2.学历及专业：全日制大专及以上，食品加工、餐饮管理专业优先； 3.工作经验：2年及以上中央厨房/大型餐饮生产管理经验，有食品加工厂工作经验优先； 4.职称：无硬性要求，有食品行业相关中级及以上职称优先； 5.其他：熟悉中央厨房生产流程与设备运维，具备成本管控、应急处置及团队管理能力。

工作职责： 1.在销售总监的指导下制作常规销售拜访计划。以市场销售计划为指导, 针对所在市场执行所有销售计划。 2.与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 3.向客户推荐集团内其他连锁酒店。 4.通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给销售总监。 5.负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 6.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 7.适当的将销售部的信息共享与其他部门。 8.积极参与宴会及会议沟通协调会，并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 9.在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。 10.建立良好的工作关系。 11.对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 12.认真履行所分配的工作和特殊任务。 13.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 14.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 15.使用Delphi管理并更新客户信息和所有的生意信息，确保系统信息准确无误。 16.及时更新Ideas系统，确保系统信息完整准备。 17.完成销售个人工作计划和销售拜访计划。 任职资格： 1.具有良好的沟通技巧。 2.拥有较强团队合作精神； 3.较强的人际交往能力 4.有酒店销售经验 5.有一定客户资源 6.能在强压下胜任工作。

【岗位职责】 1. 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 2. 在当班期间监督前厅部运营情况 3. 在当班期间监督收银活动 4. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 5. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算 6. 完成分派的其它任务 【岗位要求】 1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 2. 熟练使用微软办公软件和前台系统 3. 具有解决问题和组织能力

1. Responsible for all ICT operation matters for hotel 负责区酒店的ICT相关运作。 2.Manages and monitors the operation of all computer hardware, ensures all system are working and installed properly,  and serves as the primary contact for servicing the computer hardware。 管理和监控所有的电脑硬件设备，保证其安装和运行良好，是硬件设备维护的主要联系人； 3.Ensures that all systems are covered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance is performed as required 保证所有系统有合适的维护合同并得到良好执行； 4.Continually keeps informed of Corporate ICT-approved systems and technology that may contribute to improve hotel efficiency, including, but not limited to: 报持续保证实施集团批准使用的各应用系统，提高酒店工作效率，包括但不限于：           1) Computer hardware systems and devices including PC LAN technology. 电脑硬件系统和设备，包括电脑、网络技术； 2) Software operating and utility systems. 软件和应用系统； 3) Property management systems. 酒店管理系统； 4) Interfaces to and from front office property management systems and other systems接口系统和连接到酒店前台管理系统的其他系统； 5) Back office accounting systems 后台财务管理系统； 6) PC and LAN based office automation products 办公网络系统 7) Internal and external electronic mail / facsimile/scanner software and communication tools 内部、外部电子邮件、传真、扫描系统； 8) Point of Sale Systems. 餐厅收银管理系统； 9) Guest and administration voicemail.语音留言系统； 10) Call accounting电话计费系统 11) PABX systems电话总机； 12) Cabling 网络布线 13) Net switch management systems. 网络交换机管理 14) Electronic door locking computer system.电子门锁管理系统 15) Computer virus protection. 防病毒 16) Hotel IT security and firewalls 酒店IT安全和防火墙 17) Maintain an up-to-date list of all computer hardware 保持更新硬件设备清单 5.Monitors the performance of the software and maintains a log book of performance report e.g.; through systems measurement facility / utility, error and integrity check reports, system malfunction and solutions. 监控各系统的运行表现并记录，可通过系统提供的检查工具等实现。 6.Installs and tests corporate approved program changes to the hotel computer system(s). 安装测试集团批准的系统更新； 7.Investigates and reports software problems to the vendor, or corporate ICT office. 检查和完成系统错误报告并提交供应商、或集团ICT部门； Understand all standard and group customized features and functions of the hotel front office system, point of sale system, and call accounting system , including , but not limited to system security , system reports, manager functions , system utilities and user functions .了解和执行集团对前台管理系统、餐厅管理系统、财务系统的应用功能要求和特点，包括并不限于系统安全、系统报表、管理功能、使用功能等； 8.Establishes documents, test and communicates appropriate disaster recovery emergency procedures to follow when the hotel computer system(s) are inoperable. 完成文件，测试和协调完成当电脑系统不运行时的紧急应急计划流程； 9.Ensures that all computer media saves and back-ups are completed, documented and stored per group specifications. 保证数据备份完整并妥善保存备份数据； 10. Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all touchy resources and critical libraries. 管控所有用户的权限，特别是敏感的系统，保护敏感数据和关键数据； 11.Notifies department heads on current computer related issues, new releases, MIS trends, viruses etc. 与其他部门经理沟通IT相关事宜 12.Coordinates purchase of program applications or enhancements to meet specific hotel needs only if these applications are not covered by existing standards prescribed by the corporate office. 协调相关IT应用系统的采购事宜； 13.To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes. 保证各种记录符合法律及政府的规定。 14.Observe the Labor Law. 遵守劳动法有关规定。

1.统筹携程、美团、飞猪等主流OTA平台运营，负责账号日常维护、房源上下架、房型配置、房态实时同步及价格体系搭建，严格把控操作流程，杜绝超售、漏售等问题。 2.定期分析平台曝光量、点击率、转化率等核心数据，结合行业趋势与竞品动态，优化运营策略以提升平台排名与流量转化效率。 3.策划节假日、主题性促销活动，主动对接平台争取推荐位、流量倾斜等资源，搭配差异化套餐提升产品竞争力，推动订单与收益双增长。管控渠道收益，结合客房库存与市场需求，制定动态调价方案，拆解营收目标并跟踪落地。 4.实时监控宾客评价，及时响应并妥善处理差评，联动前厅、客房等部门优化服务，从源头提升好评率与口碑。定期输出运营及竞品分析报告，维护良好平台合作关系，协同团队完成整体销售任务。 其他要求： 1.大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先，具备中高端酒店OTA运营经验，精通主流平台规则与数据分析工具优先。 2.具备敏锐的市场洞察力、高效的沟通协调能力及扎实的收益管控能力，能承受业绩压力，适应行业高峰期工作节奏。 3.品行端正，责任心强，具备较强的团队协作意识与执行力。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在市场销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

负责完成餐饮宴会和季节性产品的销售目标和酒店的收入目标。确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至结帐的细节。确保向客户提供高水准的服务，并与相关部门协调其它细节。使用宴会通知单联络所有会议细节，建立维持一个有效的跟催系统以确保回头客。遵守酒店安全管理的要求，始终把生命安全，消防安全和工作安全放在首位。

岗位职责 1. 统筹全部门运营，落地希尔顿品牌SOP与服务标准； 2. 对RevPAR、ADR、GOP等核心指标负责，制定经营计划，达成集团KPI； 3. 搭建管理团队，主导招聘、培训与绩效激励，推动人才梯队建设； 4. 处理重大客诉与突发情况，维护品牌形象，对接业主、总部及其他部门； 5. 优化收益管理，严控成本，提升酒店盈利能力。 任职要求 1. 大专及以上，酒店管理/工商相关专业优先； 2. 10年+酒店经验，3-5年同岗位或中高端酒店副总/运营总监经验，有国际品牌/新店筹开经验者优先； 3. 精通收益管理与成本控制，英语流利，可对接外籍客户与集团沟通； 4. 熟悉酒店行业法规，具备全局观、抗压能力与强执行力。

岗位职责： 1. 统筹预订部日常运营，制定排班及工作流程，保障预订工作高效有序 2. 负责客房 / 宴会等全渠道预订审核、确认及客情信息同步，把控预订准确率 3. 处理超订、改期、投诉等预订突发问题，协调前厅等部门做好客情衔接 4. 统计预订数据，分析客源结构、预订率等指标，提经营优化建议 5. 负责团队培训与考核，提升员工专业能力，落实部门服务标准 6. 协助维护 OTA、协议客户等预订渠道，保障合作顺畅 岗位要求： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 2 年以上酒店预订部工作经验，1 年及以上管理 / 领班经验，熟悉客房 / 宴会预订全流程及 OTA 操作 3. 熟练使用酒店预订系统、办公软件，具备数据统计与分析能力 4. 沟通协调能力佳，能高效对接内外部部门，妥善处理预订突发问题 5. 服务意识强，细心严谨，抗压能力好，可适应行业排班要求 6. 有星级酒店同岗经验优先