岗位职责： 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉会员资料，了解客情，尤其要记住贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店产品销售的各项政策，向来访宾客推销酒店产品，努力争取最好的经济效益 4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 5、负责部门钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 7、期待并欢迎热情活泼的你，加入CHAO大家庭。 岗位要求： 1、大专及以上文化程度； 2、性格开朗、工作踏实，爱笑，具有较强的服务意识； 3、熟知酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及和酒店规范。

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传讯经理提供协助支持。 2、在市场传讯经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

完成所有大堂接待员的工作职责，及以下工作职责。开交班会，确保员工都清楚酒店活动及操作要求。监督指定班次期间前厅的运作，包括：客人信息的维护。本地活动信息的维护。编写入住率统计。监督公共地址系统的使用。监督团队预订。协助处理重大投诉。监督班次期间的出纳员活动，包括：现金处理和银行程序。处理不定期付款。教导员工信用政策及设施。教导员工现金安全程序。执行债务人控制。准备报告。监督出纳员系统。与电脑部主管协作，确保酒店系统根据标准正常运行。确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理。有能力去处理客人的投诉。

【岗位职责】 1、负责所有与前台相关的事宜，管理前台员工：如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助； 2、始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，愿意学习，利用每个机会礼貌地称呼客人姓名； 3、根据制定的程序为所有抵达的客人办理入住手续； 4、保持对部门标准与程序的熟知;保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范: 5、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中; 6、确保收银员的票据签发并保证所收现金与每日报表准确无误: 7、随时了解财务政策和程序及相关更新内容负责并关注客人对使用商务区服务的要求; 8、了解所有特别促销计划，如希尔顿荣誉客会会员计划; 9、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报；落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象； 10、实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作; 11、负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误;保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 12、努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注希尔顿荣誉客会会员及其他重要贵宾;通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息; 【岗位要求】 1、与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力； 2、基本的计算机应用技能，最好懂第二种语言；有兴趣学习另外的语言技巧。 3、具有酒店行政管理，商业管理或相关的大专及以上学历； 4、外向型性格，积极向上，1年以上管理岗位工作经验。 5、必须通过欢朋100学习考核 6、完成其他被分配的职责和培训，让自己成为一名具有F.A.C.T.的希尔顿欢朋酒店团队成员;

Primary Responsibilities主要职责 1. Verify accurate completion of daily Gross Revenue Report. 完成每日总收入报表。 2. Verify accurate completion of daily covers and Food & Beverage Statistics reports. 完成每天的餐饮收入统计报表。 3. Investigate any discrepancies of cash and recorded on file. 核算多出和缺少的现金并作存档。 4. Audit daily F & B and Front Office revenue figures and support documents, daily cash summary and credit card charges. 审核每日餐饮及前台收入报表及其凭证，每日收银报表和挂账报表。 5. Post all talents discounts and hospitality charges to various departments. Report any deviation entertainment and office check and telephone used to Director of Finance. 审核每个部门的招待费用及打折情况，发现有任何不符合酒店制度的招待、工作餐及电话使用应向财务总监汇报。 6. Ensure effective control over restaurant and front office cashier sections. Oversee proper record-keeping procedures of all sales transactions and submissions of total sales and supporting documents by Cashiers, as well as compliance with internal regulations and procedures. 有效控制餐厅和前厅收银，监督检查所有的交易事项以及收银递交的账单及附件，确保符合内部控制程序。 7. To ensure that all sales voucher forms are used in sequence, with any lost and voided vouchers reported according to the procedure, and to file them by outlet and in date order. 确保所有的消费券按序使用，根据要求对丢失及作废的消费券做记录，并按日期、按营业点有序保存。 8. Ensure the operation correctly of Front office talents and correct the mistakes. To review that all rebates and allowances to ensure they are properly authorized, and to report any deviations from hotel policies and procedures. 确保前台人才正确操作并纠正错误操作。审核确保所有的冲销和折扣都有被适当批准。汇报任何不符合酒店政策的情况。 9. Responsible for inspect the coupons during special promotion of hotel. 负责在酒店特别推广活动期间的票据审核。 10. To post all transaction in the Revenue journal and to post into the Allowance journal any adjustments which may occur after those sales receipts are confirmed. 将所有的交易放入收入日报表，将可能发生在收入被确认后的折扣及调整项放入收入日报。 Knowledge and Experience知识和经验 1. College degree or above. 大专或以上学历 2. Fluent oral and written English. 有良好的英语能力 3. With capability of communication and coordination 有较强的沟通协调和管理能力 4. Work honestly with strong responsibility, fairly handle matters 工作认真负责，作风正派，处事公正，有良好的素质 5. Well complete each work task designated at the above Job Responsibility 能较好完成上述工作职责规定的各项任务 6. Must have education in basic accounting 主修会计

【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

岗位职责 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有6年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

理解并践行逸衡品牌的特色和行为标准。在财务总监的指导下工作，监控并保持收入控制和支出的循环系统。 基本工作内容： 日审工作内容(不能有PMS入账和账务调整权限) ·         完成每日收入审计检查的各种报表及审计包，并妥善保管相关凭证 ·         在得到财务总监或总经理批准后调节错误帐目 ·         在应收帐系统中建立新的客户帐户 ·         每日核查并纠正PMS中的每日收入日记账，保证正确的收入过账到总账中。 ·         控制所有餐厅的账单，确保取消和作废的帐单的有效性， 并由每日运营经理签字(或适当权限的人)，将所有作废帐单，更改帐单及未结帐帐单的报告交由财务总监签字审批 ·         通过以下方式控制所有食品和酒水的销售 -及时纠正客人帐单记录 -抽查餐厅已用帐单 -特别监控用现金结算的的帐单，防止重复使用同一帐单再次结帐，以确保所有收入都被记录下来 ，每季不定 期进行现金销售测试。 -确保所有的折扣和杂项收入都有相关的详细凭单支持；所有折扣必须遵循财务政策。将每日所有的折扣，杂项收入及现金垫付汇总后交财务总监审批 ·         有效控制及保管所有的优惠券、免费券及凭单 应收账工作： ·         熟悉酒店前台PMS系统的收银、城市挂帐和应收帐的运作程序 ·         确保所有接收的帐务符合信贷规定及要求，且凭证齐全 ·         确保信贷客户的资料完整性，包括客户名称、地址和其他相关信息等 ·         确保应收客人帐单金额准确无误， 包括信用卡结账客人 ·         每日核对信用卡刷卡单与银行入账明细，确保及时到账 ·         按照规定为客人或员工做折扣减免 ·         协助解决有争议或有问题的帐目 ·         每日在系统中对应收帐款进行相应的更新 ·         负责监控及催收逾期帐款 ·         打印应收帐帐龄报表及应收帐目报表并与总帐进行核对,负责对帐龄报告进行分析 ·         维护应收帐文件存档系统           总账工作内容（不能有PMS入账和账务调整权限） ·         每日将记账记录输入到总帐中，并确保帐目平衡。 ·         审核来自不同渠道的凭证并过账到总账。 ·         编制月结记账凭证。 ·         负责后台财务系统的月结工作。 ·         负责酒店的纳税申报工作。 ·         在财务总监的指导下准备月度财务报表并分发给部门经理。 ·         调查和输入银行对账单数据并编制银行余额调节表。 ·         协助财务总监准备每月的损益会并将会议纪要分发给各部门。 ·         执行资产负债表科目调节表标准操作流程及采取相应的行动控制所有的资产负债表科目，提交财务总监及总经理审批。 ·         审阅供应商的添加、删减及修改的供应商信息表及应付账款月度明细调节表，提交给财务总监审批，并维护应付记录文件存档。 ·         审核酒店全体员工考勤及工资并及时递交给财务总监审核。 ·         为业主准备资产采购/报损报告。 ·         协助财务总监准备、输入预算，营运预测报表，及每月向集团财务递交的报表。 ·         管理应收应付的各项工作。 ·         在财务总监不在的时候管理财务部。 ·         直接向财务总监汇报所有与财务和财务控制相关的事宜。 ·         与其他部门合作、协调，交流有关财务及内部控制的相关事宜。 ·         与酒店外部人员包括酒店的法律顾问，保险公司，税务顾问，审计，商业银行及政府银行等进行沟通协调。 ·         协助财务总监，以确保部门员工良好的工作表现。           应付账工作： ·         审核和匹配PO与送货单、发票上的各项内容是否相符 ·         定期呈报付款审批并完成支付（支票或电汇），在系统中对应付帐款进行相应帐务处理，包括应付账入账和付款， ·         定期呈报员工报销单，审批后支付到员工个人银行账户（工资卡） ·         维护应付记录文件存档系统，并确保每月应付账龄表与未付款的原始资料一致 ·         旅行社佣金明细表和发票比对 ·         检查IHG优悦会账单和对应的账户       其它工作： ·         定期检查各站点备用金，并与各营业点收银机数据进行比对 ·         每日收款涉及从投款箱中提取并开启投款袋,清点袋内现金并确保与记录一致 ·         分析及调查收银员长短款，并编制日志提交财务总监审批 ·         每天处理收银员备用金补给。 ·         按批准的申请单分发和归还备用金，并准备每月备用金汇总表 ·         监管酒店外币兑换业务（如果适用）       除本职位所要求的主要工作职责外，因逸衡酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 岗位要求： 1.全日制大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，国际联合优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前台及礼宾部的日常运营管理，确保为客人提供高效、专业的接待服务； 2、监督前台及礼宾团队的工作表现，制定排班计划，合理分配工作任务； 3、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决，提升客户满意度； 4、协助前台及礼宾团队完成入住、退房、行李寄存、叫车等服务，确保流程顺畅； 5、定期对前台及礼宾人员进行业务培训，提升团队服务意识和专业技能； 6、检查前台及礼宾区域的卫生、设备及物资储备情况，确保符合酒店标准； 7、与其他部门（如客房部、餐饮部等）保持良好沟通，协调解决跨部门问题； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以热情、耐心的态度对待客人； 2、具备较强的沟通协调能力，能够妥善处理客人投诉及突发事件； 3、具备一定的团队管理经验，能够有效调动员工积极性； 4、熟悉酒店前台及礼宾服务流程，有相关工作经验者优先； 5、能够适应倒班工作制，具备较强的抗压能力； 6、形象端正，举止得体，具备良好的语言表达能力； 7、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Excel等）者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，为客人提供专业的迎送、行李搬运及寄存服务 2、准确解答宾客关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，协助处理客人需求 3、维护大堂区域秩序，保持礼宾台及行李房的整洁有序 4、协助前台办理入住/退房手续，高效完成房卡分发与回收 5、处理宾客特殊需求及突发事件，及时向上级汇报重要情况 6、熟悉VIP客人接待流程，执行高标准服务程序 7、配合客房部完成物品递送、雨具租借等延伸服务 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店礼宾或前台工作经验 3、年龄24-28周岁，男性身高175cm以上，形象气质佳 4、熟练掌握酒店PMS系统及基础办公软件操作 5、具备优秀的英语口语能力（CET-4优先），能处理外宾基础沟通 6、持有行李服务师资格证或金钥匙培训经历者优先 7、具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准； 2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，监督员工操作规范，及时处理突发问题； 3、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平和服务意识； 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通协作，确保宾客需求得到高效响应； 5、处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化服务，提升宾客满意度； 6、监督前厅部物资及设备的使用与维护，控制运营成本； 7、定期分析前厅部运营数据，提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店前厅工作经验，其中至少1年以上同岗位管理经验； 3、熟悉酒店前厅运营流程及系统操作（如PMS系统），具备较强的服务意识与管理能力； 4、优秀的沟通协调能力，能够高效处理宾客投诉及突发事件； 5、具备团队领导能力，善于激励员工并推动团队目标达成； 6、年龄29-39岁，形象气质佳，普通话流利，英语基础良好者优先； 7、能适应倒班工作制，抗压能力强，责任心强。

【工作内容】 1.让每一餐都成为视觉的盛宴、味蕾的狂欢。坚持我们的高标准，再融入您自己的特有风格，为每位宾客打造难忘的美食体验。 2.爱护您的厨房——维护各种用品和设备，并尽量减少浪费。 3.如发现任何设备不安全、用品不足或发生安全事故，请向您的上级主管或值班经理汇报。 4.遵守我们的安全程序，佩戴必要的防护设备，协助打造安全的工作环境。 5.保持较高的清洁指数——符合或超过当地清洁和卫生方面的法律规定标准。 6.保持较高的清洁指数——符合或超过当地清洁和卫生方面的法律规定标准。 7.需要时协助清洗和其他后厨工作。 8.帮助解答疑问或提出建议，为宾客提供更好的体验。 9.统一着装，展现自豪感。 10.在需要全员出动时，能够承担其他临时职责。 【岗位要求】 应届毕业生或1年酒店餐饮行业行业工作经验。

【岗位职责】1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】1.大专以上文化程度，有一定的英文基础。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验 3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人提供专业的点餐建议 4、保持餐厅环境整洁，维护餐具及服务设施的完好状态 5、及时响应客人需求，妥善处理客人投诉及特殊要求 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、女性，身高1.63米以上，形象好、口齿伶俐，性格开朗活泼 2、具备良好的服务意识和职业素养，热爱酒店服务行业 3、形象端正，举止得体，具备较强的沟通表达能力 4、能够适应早晚班轮班工作制，包括周末及节假日 5、具备团队合作精神，工作积极主动，责任心强 6、有相关餐饮服务经验者优先 7、身体健康，能够胜任长时间站立工作

【岗位职责】1. 负责所有宴会和会议室区域,确保在现有的酒店条件下, 活动顺利运行。2. 为实现客人的要求，保持与销售部门积极沟通，尽可能超出客人的期望，增加宴会满意度。3. 监督宴会员工团队按照标准与流程工作并保证有效生产力，且使客人达到满意。4. 及时的员工例会保证信息正确且每个细节传达给宴会厅所有员工，并且确保服务标准执行。5. 根据每个月的销售利润和损耗报表监控宴会厅的财务状况。6、负责对宴会厅所有员工的培训并协助宴会厅经理合理制定部门排班，轮岗等工作计划。7、负责所有宴会厅及仓库库房的整洁及卫生。8、密切配合和落实宴会厅经理交给的任何工作。【岗位要求】1、形象良好，有2年及以上国际酒店同等职位经验优先。2、沟通协调能力较强，且有较强的管理培训经验

【岗位职责】 1. 每月底协助提供未支付的费用给会计人员预提。 2. 完整地将所有供应商的货款录入系统。 3. 确保未被支付的发票与系统账龄中的金额一致。 4. 检查所有费用支出报表和支票申请单以保证所有凭证齐全及有批准。 5. 在支票送签之前,准备好支票并附上凭证。 6. 完成供应商对账调节表。 7. 在发出支票之前确保所有支票已被批准。 8. 确信所有付款有足够的凭证。 9. 非常熟悉应付账款业务。 10. 每月准备应付账款余额统计及相关报表。

【岗位职责】 1、遵循酒店政策，程序，规定和标准，履行礼宾员工的责任和义务，保持良好仪容仪表； 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店；协助宾客提拉行李及行李寄存服务；下雨天为宾客提供雨伞租借服务； 3、辅助管理酒店穿梭巴士往返琶洲会馆的运营及办理展会证件等； 4、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置； 5、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、高铁/机场用车的服务； 6、熟知当地及周边景区景点、餐馆、娱乐场所及商务中心，为客人提供个性化服务； 7、组织员工的培训工作，负责日常培训及制定培训计划。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。有同岗位工作经验2年以上，具备一定的英语沟通能力。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责1、确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。2、有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。3、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4、熟悉酒店的所有分机号码。5、更新各种问讯资料。岗位要求1、大专以上学历2、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。3、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。4、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。

• 每天收集并清点（有财务人员证明）所有出纳员信封中的内容。 • 接收并认可收到支票列表并记录在总出纳日报告中，包括每日存放的所有支票或通过邮件收到的汇票。 • 每日存入银行的所有支票和汇票。 • 准备每日银行存款。 • 准备总出纳每日报告。 • 提供需要的零钱给所有出纳员。 • 确保所有对银行的零钱转换经过财务经理批准。 • 对出纳员作出的支付进行补足。 • 对总出纳备用金中支出的费用进行记账。 • 每日清点总出纳备用金，确保其正确－此清点也应与总会计师／财务经理每月进行。 • 确保对酒店备用金的发出，退回和使用进行恰当控制，包括执行定期独立的清点，以保护酒店资金的安全。 • 始终确保总出纳办公室的安全。 • 确保未授权人员不得进入总出纳办公室。 • 确保投币的所有出纳员和证人被适当记录在投币登记表上，任何背离应被指出。 • 在转移资金进出酒店时，确保充分的安全措施已到位。 • 就如何操作资金及保护其不受损失给出纳员提供清楚的指导。 • 确保备用金实际金额与总分类帐上的金额一致，并每月进行调节。 • 每月至少清点50%的备用金，所有备用金必须每三个月清点一次。 • 向财务经理提出一切差异或不符合规定的事宜。 • 始终保持对总出纳备用金及保险箱的安全。 • 不透露总出纳及前台投币保险箱的密码。在休假结束后即刻更换保险箱密码。 • 确保原始数据准确并及时地输入总分类帐系统。 • 只有在财务经理或在其缺席时总会计师的小额备用金保险单出示的情况下支付小额报销。 • 恰当地记录，调节和准备补偿，零用现金每周预付，以确保所有交易都有支持文件。 收入审计： • 审核餐饮收入报表，确保餐饮收入的各项收入与收入报告所显示的数字一致。 • 审查客人账目，审批授权的宴请账单以及各部门经理的内部消耗账单，送报财务经理审批。 • 记录各部门投钱收入的长短款，稽查明显长短款因由，长短款报表每月底由财务经理审批，任何相关材料丢失必须及时汇报。 • 审查所有的撤销账单，核对其撤销原因，审查撤销账单记录报表。 • 盘点香烟的存货，参照系统、投报的香烟售卖记录一盘点餐厅香烟实际剩余数量，提报月末香烟盘存表给成本会计。 • 核对总出纳报告。 • 协助高级会计控制所有对客优惠券，团队餐券。 • 协助高级会计稽查所有收银人员备用金。 应收： • 处理每天银行收到的信用卡帐目。 • 调节信用卡交易与每日银行进帐单的差异。 • 处理信用卡查询，准备相关的退款的凭证。 • 负责整理和更新信用卡收费文件。 • 处理信用卡公司提出的要求退款问题，如美运，维萨等。 • 与签约银行协调卡单问题。 • 月底调节所有信用卡帐目。 • 完成每天城市挂帐的预付帐单，并将每日所有交易输入城市挂帐帐目。 • 准备每日房间，餐饮和与其他运营部门相关城市挂帐帐目的扣减。 • 所有城市挂帐费用与收入审计每日报告一致，所有备份文件有存档。 • 帮助销售部，宴会，及前台做所有的预付帐单。 • 记录每天收到的TT/GCR付款凭证，并冲减到相应的城市挂帐帐目。 • 根据帐单计划或安排，准备所有城市挂帐对帐单.所有对帐单在信贷经理审核后邮寄给客户。 • 对城市挂帐文件进行整理和更新，并负责保管所有城市挂帐。

1.遵守公司一切规章制度，严格考勤，管理好员工宿舍，严格遵守公司宿舍管理制度，对违反员工宿舍管理制度和公司纪律的个别员工提出批评，纠正不良行为，记录在案，必要时报告主管及员工所在部门处理； 3.负责定期检查各楼层房间卫生及楼层宿舍的安全管理，协助搞好各宿舍的维修保养工作，以确保员工宿舍的清洁和安全； 4.严格执行公司各项规章制度，准时上下班，上班时间不擅离工作岗位，不做与本岗无关之事，交班要将本班情况向接班员交代清楚，重要情况及时记录，加强防火、防盗巡视工作； 5.负责员工宿舍房间钥匙管理，与酒店保持良好沟通。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.专科以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上高星级同岗位工作经验； 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力； 6.工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责 1、负责存货、物品的核算工作。 2、认真审核仓管组传递而来的入库单、直拨单、出库单等单据，检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误，并与仓管组录入财务软件的存货核算模块的记录进行核对。 3、组织并参与每月的库存盘点工作，对盘点情况进行分析报告，监督库存管理，协助做好节支降耗的工作；避免出现库存量过大，占用资金或产生霉变等情况发生。 4、向有关会计报送进出库报表等，保证帐帐相符、帐实相符。 5、负责培训和指导仓管员的财务知识与账务处理。 6、参与经营物资的采价。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备酒店商品购买知识。 2、理解采购，保管，和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。

岗位职责 1. 与销售经理一起制定并实施销售策略，以达到预算目标。 2. 销售酒店所有设施，包括且不限于客房，餐饮，会议宴会等相关产品服务。 3. 制定并实施行动方案，以开发新业务，维护旧业务。 4. 将销售线索及会议销售商机转变为业务。 5. 协助客人了解酒店并安排现场视察。 6. 保持定期电话拜访。 7. 宴请潜在客人和现有重要客人，以维持现有业务及实现长远增长。 8. 完成其它所有分派的合理工作。 岗位要求 1. 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业的大专学历或职业证书。 2. 一年相关工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 3. 能有效与顾客、合作人或第三方沟通，展示酒店、品牌及公司的高素质。 4. 具备高度的工作积极性并能在指定时间内完成上级制定的或自己承诺的工作任务。 5. 具备良好的解决问题和组织能力。