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  • 客服

  • 销售经理

    6千-1万
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    入职五险一金 酒店包吃包住 无责底薪4000-5000+高提成(无上限) 酒店分配客户资源 岗位职责 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告,提交月销售拜访计划。 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、可接受新手,但要求沟通能力强,亲和力佳; 3、有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平优先;
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    养老服务 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1.项目前期介入:参与新建项目暖通、给排水系统的设计需求提资、设计成果评审、施工过程监督,开展系统查验及功能验收工作,确保系统符合运维标准及实际使用需求。 2.运维体系搭建:结合写字楼运行模式,制定暖通、给排水系统日常运维规范与流程,推动运维体系落地实施,优化运维效率。 3.员工技能培训:主导团队暖通、给排水系统运维技能培训,编制培训资料,提升一线人员专业能力。 4.智能系统优化:推动系统智能远控技术应用,通过远控平台实现人力资源高效配置,降低运维成本,提升管理效益。 5.应急事件处理:制定系统突发故障应急预案,快速响应并处置暖通、给排水系统突发事件(如管道泄漏、设备故障等)。 6.负责暖通、给排水系统相关改良改造项目的前期评估、实施方案制定、实施交付全过程。 二、任职要求 1. 基本条件:年龄 30-45 岁,大专及以上学历,暖通、给排水或相关工程专业背景。 2. 工作经验:3-5 年写字楼暖通、给排水系统工程运维经验,具备项目前介工作经历。 3. 专业能力:熟练掌握系统查验、功能验收及日常运维技能,擅长员工培训授课;对系统智能远控技术有独到见解,能结合实际场景设计降本增效方案。 4. 综合能力:具备突发事件快速处置能力,较强的文字写作与逻辑表达能力;责任心强,具备良好沟通协调与团队合作精神。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    养老服务 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.项目前期介入:参与新建项目强电系统的设计需求提资、设计成果评审、施工过程监督,开展系统查验及功能验收工作,确保系统符合运维标准及实际使用需求。 2.运维体系搭建:负责供配电系统、柴发系统的日常运维管理,结合写字楼运行模式,制定强电系统日常运维规范与流程,推动运维体系落地实施,优化运维效率。 3.员工技能培训:主导强电系统相关运维技能培训,编制培训资料,提升一线人员专业能力。 4.智能系统管理:组织楼宇 BA、监控门禁报警等系统的验收、功能测试及日常运维工作,确保系统稳定运行。 5.应急事件处置:制定强电系统突发故障应急预案,快速响应并处置强电系统突发事件(如停电、设备故障等)。 6.负责强电电系统相关改良改造项目的前期评估、实施方案制定、实施交付全过程。 任职资格: 1.基本条件:年龄 30-45 岁,大专及以上学历。 2.工作经验:2 年以上数据中心工程运维经验。 3.专业能力:熟悉强电系统专业,精通供配电系统、柴发系统转换流程;擅长强电系统员工培训。熟悉楼宇 BA、监控门禁报警等系统,能有效组织验收、测试及日常维修工作。 4.综合能力:具备突发事件快速应对能力;较强的文字写作能力;责任心强,良好沟通协调能力。
  • 食品安全

    5千-7千
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    养老服务 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、参与制定社区餐饮的食品安全管理制度,深入操作间,督促、检查现行规定和制度执行情况。 2、负责食品质量检查与把关工作,检查每餐食品,化验并保留样本48小时,杜绝餐饮安全隐患,防范餐饮纠纷。 3、负责食品质检报表工作,在餐饮服务部落实并实施“5S”管理法并进行日常监督完善,将定期质检的结果向餐饮总监汇报。 4、及时上报食品质量问题,提出纠正措施,不得隐瞒实情或有意不报。 5、定期对餐饮服务部员工进行食品安全和营养知识培训并记录在案。 6、督促相关部门办理及更换食品卫生许可证等证件。 7、完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、大专及以上;食品、物流相关专业。 2、2年及以上餐饮、食品行业质检员工作经验。 3、健康证。 4、熟悉餐饮行业相关质量卫生要求,熟练掌握食品质量检测方法,熟练使用各类食品检验。5、仪器设备。 6、熟练使用电脑和办公软件。 7、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。 8、严谨细致,具有较强的责任心及原则性。 福利待遇:七险一金、包吃包住、做五休二、八小时工作制、年终奖金、试用期全薪、带薪年假、年度体检、生日礼物、节日福利、旅游团建、司龄奖金。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保酒店收到的所有货物均有有效的酒店订购单妥善证明。 2、在收货之前,协调相关部门主管检查所收到货物的质量和数量。 3、确保货物在收到后,即时移至仓库或相关部门。 4、确保发出的货物均妥为记录,并妥为入账。 5、与采购专员一起密切监控所有未交付的货物或部分交付的货物。 6、负责按要求编制收货记录和收货报表。 【岗位要求】 1、具有良好的沟通能力和协调能力,团队合作精神。 2、主动、热情的工作态度,良好的执行能力。 3、良好的书面及表达能力。
  • 餐饮副总监

    1.2万-1.4万
    武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准及流程,确保服务质量符合品牌要求。 2、统筹餐饮部年度预算编制及成本控制,优化采购、库存及人力配置,提升经营效益。 3、策划并实施季节性菜单、主题餐饮活动及促销方案,提升餐厅营业额及客户满意度。 4、监督食品安全、卫生及设施维护,确保符合国家相关法规及酒店管理标准。 5、负责餐饮团队建设,包括员工招聘、培训、绩效考核及职业发展规划,打造高效服务团队。 6、分析市场趋势及竞争对手动态,提出创新性经营策略,持续优化餐饮产品结构。 7、协调与酒店其他部门(如前厅、销售等)的协作,确保整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2、3年以上高星级酒店或大型餐饮企业同岗位管理经验,熟悉餐饮运营全流程。 3、具备出色的成本控制、营销策划及团队管理能力,数据敏感度高。 4、精通食品安全法规及卫生标准,持有相关职业资格证书者优先。 5、年龄35-45岁,身体健康,能适应高强度工作及灵活排班需求。 6、具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识,能妥善处理突发事件。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 玉丰商学院
    • 培训开发
    • 年轻时尚
    • 购买六险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作地点为荆门市京山玉丰国际大酒店 一、岗位职责 1. 全面负责酒店的日常运营管理工作,制定并组织实施酒店的发展战略、经营计划,确保各项经营指标达成。 2. 统筹酒店市场营销、客户服务、成本控制、人力资源、安全管理等核心业务板块,优化管理流程,提升运营效率与服务质量。 3. 建立并维护良好的客户关系与公共关系,拓展市场渠道,提升酒店品牌知名度与市场竞争力。 4. 负责酒店团队建设与人才培养,搭建完善的人才梯队,激发员工积极性与创造力,营造良好的企业文化氛围。 5. 严格把控酒店财务状况,制定年度预算方案,监督成本费用管控,确保酒店资产保值增值。 6. 及时掌握行业动态与市场趋势,提出经营管理优化方案,推动酒店持续创新发展。 二、任职要求 1. 学历与专业:专科及以上学历,酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 工作经验:具有5年以上高星级酒店或大型综合性酒店运营管理经验,其中2年以上同岗位工作经历,熟悉酒店全流程运营管理模式。 3. 能力要求 - 具备卓越的领导能力、决策能力与组织协调能力,能够高效统筹团队完成各项经营目标。 - 拥有敏锐的市场洞察力与商业判断力,擅长制定营销策略与成本控制方案。 - 具备出色的沟通表达能力与客户服务意识,能够妥善处理各类客户投诉与公共关系问题。 - 熟悉酒店行业相关法律法规与政策标准,具备较强的风险防控意识。 4. 职业素养:具备强烈的责任心与敬业精神,抗压能力强,能够适应高强度工作节奏,认同酒店企业文化与发展理念。 月休四天,包吃包住,五险,带薪年假 请先投递简历 合适则约面
  • 宜昌 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会部门的日常运营管理,包括宴会策划、执行及后续服务跟进,确保活动顺利开展并达到客户满意度。 2、制定宴会服务标准与流程,监督团队执行,提升服务品质与效率。 3、与客户沟通需求,提供专业宴会方案,协调餐饮、场地布置、设备租赁等资源,确保活动细节落实。 4、负责宴会成本控制,包括预算制定、物资采购及库存管理,优化资源使用效率。 5、培训、考核宴会服务团队,提升员工专业技能与服务意识,打造高效协作团队。 6、处理宴会过程中的突发事件及客户投诉,及时解决问题并总结经验教训。 7、与市场、销售等部门协作,参与宴会活动推广,挖掘潜在客户资源。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,3年以上宴会管理或高端酒店服务经验。 2、熟悉宴会运营全流程,具备优秀的活动策划与执行能力,能独立完成大型宴会项目。 3、出色的沟通协调能力,能与客户、供应商及跨部门团队高效合作。 4、具备较强的成本意识和数据分析能力,熟练使用办公软件及酒店管理系统。 5、抗压能力强,能适应灵活工作时间(包括周末及节假日),注重细节与服务品质。 6、中餐背景出身优先,有国际品牌酒店工作经验者加分。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known.在厨师长缺席时带领召开会议确保酒店能正常运作并确保了解自己的工作职责。  Prepares, cooks, serves and stores the following dishes:备食品备料、烹饪及服务和储存。主要职责如下: Appetizers, Savories, Salads and Sandwiches.开胃食品、小食、沙拉和三明治 Produces hot and cold sauces for menu items ensuring consistency项目所需要的冷热汁酱并保持出品的一致性 Eggs, vegetables, fruit, rice and farinaceous dishes.蛋类、蔬菜类、水果类、饭类和谷物类 Buffet food. 自助餐食品 Prepares and presents food for buffet.为自助餐准备出品 Maintain a hygienic kitchen according to HACCP 根据国际HACCP维护厨房的卫生标准
  • 武汉 | 经验不限 | 大专
    • 法定年休假
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 岗位培训
    • 补充保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与市场销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时,要考虑外界经济情况 管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力,以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管,这是最基本的直接管理 熟悉运用电脑和工作系统 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司,旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有两年国际连锁酒店的相关工作经验
  • 武汉 | 2年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 市场拓展与渠道管理:负责酒店对外的协议客户开发与维护(重点拓展周边企业、科研院所、会议公司等),搭建并运营OTA等线上渠道,策划并执行本地推广活动,提升外部收入份额。 2. 综合运营协调:作为内部运营协调中枢,负责跨部门跟踪与督办,具体包括:工程报修事项的发起、跟进与验收;安保巡检的协同与异常情况上报;运营物资的库存盘点、申购协调与使用检查等。 3. 数据与报表管理:负责相关数据的初步整理与分析,编制基础报表;同时负责部分运营数据的记录与汇总,如报修率、物资耗用率等。 4. 内外部沟通对接:对外衔接相关部门,提报并传达运营协调方面的要求;对内作为沟通桥梁,确保运营信息在各部门间流畅传递。 5. 行政与后勤支持:协助完成部门排班、考勤统计、文档归档等综合行政事务;在重大接待或活动中,承担指定的协调支持角色。 任职要求: 1. 学历与经验:大专及以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先;2年以上工作经验,有酒店销售、客服、运营协调或总经理助理经验者优先。 2. 复合技能: o 市场方面:具备基础的市场开拓能力和客户沟通技巧,了解OTA平台后台基本操作。 o 运营方面:具备极强的协调、跟进与多任务处理能力,工作条理清晰,注重细节。对工程、安保、仓储等后勤运营流程有基本认知。 3. 特质与能力: o 沟通能力:具备出色的内外部沟通与跨部门协调能力,善于解决问题。 o 细心且抗压:工作细致耐心,能妥善处理繁琐事务,具备良好的抗压能力与服务意识。 o 学习与适应力:能快速理解并适应工作节奏。 4. 优先条件:有科技园区、研究院所或高端酒店工作经验者优先;熟练使用Office办公软件及基础数据分析工具者优先。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 公寓全周期运营管理:全面负责381间公寓(主要对内,暂不涉及对外招租和经营)的日常运营,包括入住办理、合同管理、房间分配、日常服务、退宿检查、资产盘点等全流程工作。 2. 客群关系与体验管理:面向科研人员等长住客群,建立常态化沟通机制,组织社群活动,及时响应并解决住户诉求,营造安静、有序、友好的居住社区氛围。 3. 服务团队管理与培训:带领公寓服务团队制定并落实公寓服务标准(SOP),定期开展培训与考核,确保服务品质与响应效率。 4. 成本与物料管控:负责公寓运营预算编制与执行,管控采购与库存,推行节能降耗措施,实现精细化成本管理。 5. 设施维护与安全管理:协调工程团队或外包单位,确保公寓设施设备正常运行,组织定期安全巡检,制定并演练应急预案,保障住户安全。 6. 房务B角职责:具备并了解酒店前厅、客房运营流程及管理能力,在房务负责人缺席时,能代理其职责,保障酒店对客服务的连续性与稳定性。 任职要求: 1. 学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业优先;3年以上高端公寓、服务式公寓或酒店式公寓管理经验,或2年以上酒店房务主管经验。 2. 专业能力:熟悉长住客运营模式,具备较强的客户关系维护、活动策划、成本控制及团队管理能力;对房间状态管理、工单系统、基础设施报修流程有实操经验。 3. 客群理解与服务意识:对科研人员、高知长住客的生活习惯与需求有敏锐洞察,注重隐私保护、安静环境与细节服务,具备良好的沟通技巧与同理心。 4. 协作与应变能力:具备优秀的跨部门协作能力,能妥善协调工程、安保、保洁等多方资源;抗压性强,能有效处理突发事件与客户投诉。 5. 优先条件:有大型人才公寓、企业宿舍或高端租赁社区管理经验者优先;具备酒店客房管理能力者者优先。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 内部调转
    • 员工价
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 客户获取与关系建立: o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同,识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系,通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长: o 与销售和市场团队合作,制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手,识别增长机会,必要时调整销售策略增加收入潜力。 • 合同谈判与达成交易: o 与客户准备并协商合同,确保所有条款和条件对酒店有利,同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑,成功达成交易。 • 团队合作与协调: o 与运营、活动和收入管理团队合作,确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解,帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决: o 以专业的态度处理客户询问和投诉,确保任何问题都能迅速解决,令客户满意。 o 预见客户需求,提供定制化解决方案,确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控: o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况,定期为酒店管理层准备报告,提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响: o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会,推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体,提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格: o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验,并具有达到或超过收入目标的记录(高级销售经理职位需更多经验)。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能,能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语,掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作,包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。
  • 调酒师

    6千-8千
    恩施 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    西式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒吧日常调酒工作,根据标准配方准确调制各类鸡尾酒及饮品,确保出品质量稳定 2、熟练掌握各类酒水知识,能根据顾客需求推荐合适的酒品并提供专业建议 3、维护吧台设备及器具的清洁与保养,确保工作区域符合卫生安全标准 4、负责酒水库存管理,定期盘点并做好进货计划,控制酒水成本 5、参与新品研发,根据季节和市场趋势创新调酒配方 6、处理顾客投诉及特殊需求,提供优质的客户服务体验 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先 2、3年以上调酒师工作经验,持有调酒师职业资格证书者优先 3、熟悉各类酒水特性及调酒技法,掌握100种以上鸡尾酒配方 4、具备良好的服务意识和沟通能力,能妥善处理各类突发情况 5、年龄20-40岁,形象气质佳,无不良嗜好 6、能适应晚班及节假日工作安排,吃苦耐劳
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 内部调转
    • 员工价
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越客户服务:在值班期间,您将作为客人的主要联络点,处理查询、投诉和特殊要求,以确保客人满意。监控客人反馈,及时解决服务问题,并实施服务恢复策略,以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调:监督各部门的日常运营,确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致,提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准,保持运营效率。 • 员工监督与团队领导:在值班期间管理和支持员工,提供指导和指导,确保运营顺利和高效。进行每日简报,确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决:及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题,确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈,并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理:负责处理值班期间的紧急状况或意外情况,包括医疗事故、安全漏洞和维护问题,确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题,优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通:准备每日运营报告,总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题,并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作:与所有酒店部门(包括客房部、工程部和餐饮部)密切合作,确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调,以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格: 具有酒店前台或运营职位的工作经验,担任过主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能,能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力,能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 (PMS) 和一般运营程序。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 内部调转
    • 员工价
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 团队领导与监督:领导和监督前台和宾客服务团队,确保他们在客人入住、退房和整个入住期间提供卓越的宾客服务。为员工提供持续的指导和反馈,管理日常团队日程,确保高绩效和遵守酒店政策。 • 卓越的宾客服务:专业及时地处理宾客的询问、特殊要求和投诉,确保所有互动都能带来积极的宾客体验。通过反馈监控宾客满意度,解决服务差距,并不断实施改善宾客关系的策略。 • 运营效率:通过管理客房可用性、宾客到达和离开情况以及与客房部和其他部门协调以满足宾客需求,确保前台运营顺畅。监督账单、付款和客房分配,确保所有财务交易和宾客资料的准确性和对细节的关注。 • 问题解决和问题解决:有效解决宾客投诉和运营问题,确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客担忧或运营挑战,并主动防止服务中断。 • 培训与发展:为前台和宾客服务人员提供培训与发展,确保他们具备提供优质服务所需的知识和技能。定期进行绩效评估,提供反馈和改进机会,以提高团队绩效。 • 跨部门协作:与客房部、餐饮部和其他酒店部门密切合作,及时满足客人的要求和特殊安排。确保各部门之间沟通清晰,以促进客人从抵达到离开的无缝体验。 • 报告与行政职责:准备每日运营报告,包括客人反馈、客房分配和服务挑战,确保管理层了解团队的表现。协助完成行政任务,例如更新客人资料、跟踪客人偏好和维护运营日志。 任职资格: 曾在前台或客户服务部门担任过主管或领导职务,国际品牌背景优先。 具有很强的领导能力和团队管理能力,能够培训和激励员工。 具有出色的沟通和人际交往能力,以客户为中心。 具有很强的解决问题能力,注重细节。 熟练操作Opera,英语沟通良好;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 内部调转
    • 员工价
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店物业管理系统中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 工程部装修工

    3.5千-4.5千
    武汉 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 夜班补贴
    • 两头班补贴
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、掌握装修、装饰的基本知识。 2、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4、家具油漆(含新制家具)及装修板面的油漆。 5、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 6、身体健康,能适应登高、搬运等体力工作。 7、具备基本安全意识,熟悉施工防护措施。 8、工作认真负责,服从工作安排。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    积极完成部门领导制定的销售计划和任务。 掌握本地市场需求及动态,定期走访客户,开发新客户,与客户建立良好关系。 良好的沟通表达能力,热情好客,能吃苦耐劳。 有相关岗位销售经验和经历,熟练操作办公软件。
  • 前台接待

    3千-4千
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 客房运营管理:全面负责酒店所有客房及公区的清洁、维护、布置、对客服务及物资管理工作,确保客房及公区清洁质量、设施完好率及布置标准符合品牌要求。 2. 团队管理与培训:负责客房部团队(客房服务员、布草房、PA等)的招聘、培训、排班与考核,建立高效、专业的客房服务队伍。 3. 成本与物资管控:负责客房部年度预算编制与执行,严控清洁剂、客用品、布草等物料的采购、领用、库存与损耗、客房能耗等,实现成本精细化目标。 4. 质量与安全检查:建立并执行客房清洁、设备维护的质检标准与巡检制度,协同工程部处理客房报修,确保客房处于标准待售状态,并保障运营安全。 5. 公寓运营A角职责:作为公寓管家的A角,需全面掌握381间公寓的运营管理流程,在需要时能直接接管或指导公寓运营团队。公寓管家向本岗位汇报。 任职要求: 1. 学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业优先;3年以上高端酒店客房部管理经验(客房经理或资深主管)。 2. 专业能力:精通客房运营、清洁标准、布草管理、成本控制及团队培训。具备出色的质量检查能力、计划组织能力及数据分析能力。 3. 管理意识:对清洁卫生、设施维护有极高标准,工作细致严谨,具备强大的现场督导与问题解决能力。 4. 协作与拓展:具备良好的跨部门协作意识,能与前厅、工程等部门高效联动。具备学习意愿与管理弹性,能够胜任对公寓运营的备份管理职责。 优先条件:有大型公寓、服务式公寓或酒店式公寓管理经验者优先;熟悉政务接待者优先。
  • 武汉 | 10年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】: 1. 负责艺龙酒店科技旗下美豪丽致酒店、艺龙酒店等品牌直营和加盟业务拓展; 2、负责管理团队和开拓渠道,负责寻找适合公司酒店经营的租赁物业和连锁酒店的意向投资者; 3、负责对项目进行市场调研,投资分析,全方位进行评估,出具评估报告。 4、负责与意向加盟商的商务谈判,对其进行加盟模式、政策、公司经营理念等方面的宣传;以及负责整个加盟店项目的签约; 5、完成小区选址开发团队的组建与管理工作,参与团队成员的招聘、培训与绩效考核等工作,提升团队整体业务水平与执行力。 6、作为小区选址开发项目的核心协调人,及时传递项目信息与需求,协调解决项目推进过程中出现的各种问题与矛盾,确保项目各环节工作的无缝衔接与高效推进。 7、与外部合作伙伴(如房地产开发商、物业业主、地方政府部门等)建立良好的沟通渠道与合作关系,积极协调各方利益诉求,处理项目合作过程中的各类商务事宜与公共关系事务,为项目顺利实施创造有利的外部环境。 【岗位要求】 1、大专学历以上,有6年以上酒店行业开发工作经验背景; 2、拥有丰富客户信息或中高端酒店品牌成功签约经验优先; 3、性格开朗、抗压力、责任心强; 4、有丰富的带团队管理经验。 5、有能力、有责任心,过往业绩良好、成熟、稳重有激情。 6、有酒店开发、行业资源、酒店运营经验者。
  • 武汉 | 8年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 内部调转
    • 员工价
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 运营领导:监督工程部门的日常运营,确保所有系统和设备都得到良好维护。制定并实施预防性维护计划,减少停机时间并延长资产的使用寿命。 • 团队管理与发展:领导、指导和管理工程团队,营造协作和高效的工作环境。提供培训和发展机会,以提高团队的技术技能和知识。 • 设施维护:确保酒店的机械、电气、管道和暖通空调系统高效运行并符合安全标准。定期检查设备和设施,及时发现和解决问题。 • 合规与安全:确保所有维护活动符合当地安全法规、建筑规范和酒店政策。实施和监控安全协议以保护客人、员工和资产。 • 预算与成本控制:管理工程部门的预算,跟踪费用并确定节省成本的机会。监督零件、工具和服务的采购,确保质量和成本效益。 • 能源管理:监控和优化能源消耗,以提高可持续性并降低运营成本。实施节能措施,支持酒店的环境目标。 • 协作与沟通:与其他部门密切合作,解决维护需求并协调特殊项目。与高级管理层进行有效沟通,定期更新工程运营情况。 • 应急响应:制定并实施与工程相关的事件应急方案。带领团队及时有效地应对紧急情况。 任职资格: • 拥有工程或维护管理方面的经验,至少有 3-5 年的领导经验,酒店业从业背景优先。 • 熟悉机械、电气、管道和暖通空调系统。 • 拥有工程、设施管理或相关领域的认证或学位;专业认证是加分项。 • 卓越的领导能力和团队管理技能。 • 熟练使用维护管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 出色的解决问题和决策能力。 • 强大的组织和项目管理技能。 • 熟悉当地建筑规范、安全法规和能源管理实践。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 前厅运营管理:全面负责酒店前厅部的日常运营与管理,包括礼宾、前台、总机、宾客服务中心等,确保接待、入住、退房、问询、行李等全流程服务高效、精确、温暖。 2. 宾客体验与关系管理:作为政务及高知客群的核心接触点,主导重要宾客的抵离迎送及在店服务衔接,建立并维护重点宾客档案,处理复杂宾客诉求,确保宾客满意度。 3. 团队建设与培训:组建、培训并激励前厅团队,确保团队成员深刻理解项目“静谧、高效、无感”的服务理念,熟练掌握政务接待礼仪、保密意识及应急处理流程。 4. 收入与数据管理:监督并确保房费收入、押金等账务准确无误;负责前台系统的日常维护与数据安全;分析前厅运营数据,提出流程优化建议。 5. 跨部门协作:作为酒店运营的信息中枢,与客房、餐饮、销售、安保等部门保持高效沟通,确保宾客需求及重要接待信息无缝传递与协同。 任职要求: 1. 学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先;3年以上高端酒店或国际连锁品牌前厅管理经验(前厅经理或资深主管)。 2. 专业能力:精通前厅全流程运营及 PMS 系统,具备出色的宾客关系处理能力、现场管理能力及突发事件应急处理能力。 3. 客群理解:对政务接待、高知客群的服务特点有深刻理解,注重隐私保护与沟通分寸,具备卓越的沟通技巧与服务热忱。 4. 语言与特质:普通话标准,英文沟通能力良好;形象端庄,抗压能力强,具备高度的责任心、保密意识与团队领导力。 优先条件:有酒店开业筹备经验者优先;金钥匙会员优先。
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