Work closely with the managers to ensure daily operations in Front Office are run smoothly. Ensure all areas in Front Office are covered by sufficient manpower at all times. Overseeing and training all Front Desk Agents at the counters to ensure consistency of services rendered to all guests. 与部门经理紧密地合作，提供积极有效地协助，以达到令前厅部的日常运转顺利正确地进行的目的。确保在任何时刻前厅部各个岗位都配以充足的人力。监督并培训所有的前台员工为客人提供一致性的服务。 1. Meeting and escorting of VIP guests to their room/s and any other guest as and when required. 迎接VIP客人（及其他相应的客人当有需要时）并陪同引领到他们的房间。 2. Handling of guests’ request and complains and taking ownership of guests’ feedback. Correspond with guest if necessary. 处理客人的需求及投诉，负责集取客人的反馈信息，必要时与客人保持联系。 3. Handling of overbooked situations with Manager on Duty 协同当班经理处理解决超员预订的状况。 4.Maintain effective service in line with the Hotel’s Corporate Image为客人提供有效的服务并保持其与酒店团队形象的一致性。 a) Company’s Grooming Standard酒店仪表标准 c) Standard Operation Procedures标准工作程序 d) Departmental Policies部门方针政策

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括接待、问询、行李服务等环节的监督与指导； 2、制定并优化前厅服务流程及标准，确保服务质量符合景区要求，提升客户满意度； 3、协调前厅与其他部门（如客房、餐饮、安保等）的协作，保障运营顺畅； 4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录与反馈； 5、负责前厅员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识； 6、监督前厅物资管理，控制成本，确保设备设施完好且使用规范； 7、定期汇总运营数据，分析服务问题并提出改进方案。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上前厅服务工作经验，其中至少1年同岗位管理经验； 3、熟悉景区或酒店前厅运营流程，具备较强的服务意识与客户沟通能力； 4、能熟练使用办公软件及前厅管理系统（如PMS）； 5、具备团队管理能力，善于协调与激励员工； 6、抗压能力强，可适应弹性工作安排及节假日高峰运营； 7、形象端正，普通话流利，英语基础沟通能力者优先。

根据审批内容更新官网、微信/微博账号及OTA平台信息。 协调设计方/供应商完成电子商务平台宣传品制作（如图片、视频）。 执行社交媒体日常运营（微信、小红书、抖音），监测用户互动数据。 为酒店主要目标市场积极开发和执行线上推广，提高符合要求的浏览者数量从而间接转换并提高酒店收益。 积极识别和开发联合电子商务合作计划，包括符合要求的当地的，地区的和国内国际伙伴及网站。 协助筹备媒体活动、KOL合作及酒店促销推广。 维护网络媒体/KOL联络清单并跟踪报道效果。 为餐饮/宴会部门季节性活动提供宣传内容支持。 基础设计能力：熟悉Canva/Photoshop基础操作及拥有拍摄技能者优先。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

工作职责： 1.协助大堂经理完成工作，在大堂经理缺席的情况下，代为行使职权。 2.征求各类宾客意见，做好记录，整理并向上级报告，发展与宾客的良好关系。 3.在大厅迎送客人，与客人交流，保持良好的宾客关系。 4.引领各类重要宾客入住客房。 5.负责带领有关客人参观酒店，介绍并推销酒店产品。 6.回答客人的咨询，处理客人投诉，就客人的问题与其他部门进行沟通、协调。 7.留意大堂及公共区域的秩序。遇有大型会议、宴会时，与其他部门密切配合，确保大堂的正常秩序。 8.做好当值记录，与下一班做好交接工作。 9.完成上级指派的其他任务。 任职资格： 1.熟练使用OPERA系统。 2.有较强的工作责任心。 3.有洲际集团工作经验优先。

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.管理整个康乐部：健身中心，娱乐中心以及水疗中心。提前计划，组织大型的推广活动。确保员工能随时为客人提供高标准的服务。确保部门所有设备状态良好，干净整洁。全面负责康乐部的日常工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 Manage the entire recreation department: fitness center, entertainment center and spa center. Plan and organize large-scale promotional activities in advance. Ensure that staff can provide high-standard services to guests at any time. Ensure that all equipment in the department is in good condition, clean and tidy. Take full responsibility for the daily work of the recreation department; implement various business projects; provide business and daily management plans. 2.制定部门各岗位工程程序与服务标准，培训并贯彻实施，保证服务质量。 Develop engineering procedures and service standards for each position in the department, train and implement them to ensure service quality. 3.制定部门各岗位人员编制，安排员工培训，提高员工业务水平和整体素质，根据业务需要合理组织和调配人员，提高工作效率。 Develop the staffing for each position in the department, arrange employee training, improve employees' professional skills and overall quality, organize and allocate personnel reasonably according to business needs, and improve work efficiency. 4.抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 Check the on-duty status of employees, ensure the normal operation of equipment; be fully responsible for personnel, materials, service quality, safety and fire prevention. 5.处理宾客投诉与特殊需求，提供个性化服务解决方案。 Handle guest complaints and special requests, provide personalized service solutions.  6.控制部门预算，优化运营成本与资源分配。 Control the departmental budget, optimize operational costs and resource allocation. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.具备酒店管理、体育休闲或相关领域知识优先。 Knowledge in hotel management, sports and leisure or related fields is preferred.  2。优秀的团队管理与沟通协调能力。 Excellent team management and communication coordination skills.  3.注重细节，能够高效处理多任务与突发情况。 Pay attention to details and be capable of efficiently handling multiple tasks and unexpected situations. 4.持有救生证、红十字急救证书，熟练掌握泳池水质调节技术。 Possess a lifeguard certificate and a Red Cross first aid certificate, and be proficient in the techniques for adjusting pool water quality.  5.对健康生活方式有热情，了解当前康乐行业趋势。 Have a passion for a healthy lifestyle and be aware of the current trends in the leisure industry.

岗位职责: 1.负责集团公司下属的酒店和会所餐饮产品的市场销售活动，确保达成销售目标。 2.与客户建立并维护良好的合作关系，了解客户需求，提供专业的产品介绍和销售服务。 3.积极开拓新客户，扩大市场份额。 4.收集市场信息，及时调整销售策略以适应市场变化。 5.参与销售活动的策划与执行，提升产品知名度和市场占有率。 6.负责重要客人的用餐接待和客户意见及满意度收集。 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和谈判技巧。 2.对市场动态有敏锐的洞察力，能够快速适应市场变化。 3.具备较强的团队合作精神和独立工作能力。 4.对销售工作充满热情，能够承受工作压力。 5.具有良好的客户服务意识，能够建立长期的客户关系。 6.酒店或中餐销售从业一年以上经验。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，协助部门对客房日常清洁保养工作的全面部署及落实；确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准及流程，监督员工操作规范，确保服务质量符合酒店要求； 3、定期检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理进度； 4、负责客房用品的库存管理，控制成本，避免浪费； 5、组织员工培训，提升团队服务意识与专业技能，完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先； 2、熟悉客房服务流程及标准，了解酒店行业基本规范； 3、具备较强的组织协调能力，能高效分配任务并监督执行； 4、注重细节，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、良好的沟通能力及团队合作精神，善于处理突发情况； 6、对酒店服务行业有热情，愿意长期发展。

目前需求：前台接待实习生 岗位要求 -大学英语四级、较好的英文沟通能力，听说读写流畅。 -酒店管理/旅游管理/旅游管理专业英语背景的在读学生优先。 -具有良好的沟通能力和抗压能力。 -熟练使用office办公软件。 -热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责制定和执行酒店的新媒体营销策略，提升品牌知名度和客户互动； 2、管理酒店官方社交媒体账号（如Facebook、Instagram、微信、小红书、抖音等），定期发布优质内容； 3、策划并执行线上、线上营销活动，包括节日促销、主题活动等，吸引潜在客户； 4、分析社交媒体数据，优化营销策略，提高用户参与度和转化率； 5、与相关部门协作，确保营销内容与酒店整体品牌形象一致； 6、关注行业趋势，及时调整营销策略以保持竞争力。 【岗位要求】 1、熟悉新媒体平台运营，具备一定的拍摄、文案撰写和视觉设计能力； 2、具备良好的数据分析能力，能根据数据调整营销策略； 3、思维活跃，创意丰富，能独立策划吸引眼球的营销活动； 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 5、对酒店行业或旅游行业有热情、有经验者优先。

酒店餐饮服务经理统筹餐饮部运营，制定执行工作计划，负责人员招聘培训与排班；保障服务质量，处理客诉，规范流程；协同厨师长管理菜品与成本；策划营销活动，管控财务与安全，确保部门高效运转及顾客满意，完成领导交办任务。 一、运营管理 1、根据酒店的整体目标，制定并执行餐饮部门的工作计划，涵盖服务质量提升、成本控制等方面。 二、人员管理 1.招聘、培训和考核客房部员工，提高员工的服务水平和工作效率。 2.合理安排员工的工作岗位和工作时间，确保客房部的工作高效有序进行。 三、服务质量管理  1、保证餐饮服务达到高质量标准，及时处理顾客投诉和建议，提升顾客满意度。 2、规范服务流程，定期检查餐厅设施设备，确保用餐环境舒适宜人。 四、菜品管理 1、与厨师长合作，研发新菜品，更新菜单，确保菜品的口味、质量和多样性。 2、控制食品采购、储存、加工的质量和成本，检查食材新鲜度等。 五、成本控制与财务管理 1、制定餐饮部门预算，监控成本，如食材、人力、设备等费用，避免浪费。 2、负责部门财务相关事务，如收入统计、成本核算、费用报销等。 六、营销与活动策划 1、参与酒店的营销活动，推广餐饮服务，吸引更多顾客。 2、策划主题餐饮活动、宴会、会议用餐等，增加餐饮收入。 七、其他职责 1. 负责餐饮部的安全管理工作，确保客人和员工的人身财产安全。 2. 完成领导交办的其他工作和与工作职责相关工作。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 8、完成上级主管或经理安排的其它工作事项。 9、在酒店门外保持良好的站姿和形态。热情的欢迎每一位客人。 10、协助客人叫出租车或者定酒店车，如有需求，帮助客人搬运行李。 11、保持酒店正门口车道清洁，没有杂物。正门外大烟灰缸随时保持清洁干净。保持正门附近所有玻璃清洁。 12、确保早上准时升旗，傍晚降旗。按照国旗管理相关规定在恶劣天气情况下降下所有旗子，妥善保管。 13、确保酒店正门外的车道畅通。 14、确保雨伞摆放在明显的，客人易取的位置。雨雪等恶劣天气为上下车的客人提供帮助，包括为客人打伞送客人到停车场上车。 15、遵守公司所有政策和流程。 【岗位要求】 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2、能进行英语日常会话，开展对客服务。 3、能够适应高温和严寒的工作环境。 4、能长时间站立或者走动。

工作职责 ·       参与为所有特别事件和活动起草的创意想法和菜单的工作，并鼓励所有员工提出自己的想法并尽量加以利用。 ·       监管厨房工作，按照酒店的餐饮标准和标准化菜单的规定对所有菜目进行制作和装饰。 ·       监督制作标准以确保质量。 ·       监督酒店清洁情况，在人力配置合理水平范围内协调厨房服务员的利用工作，确保厨房卫生的保持工作达到酒店标准。 ·       与库管人员一起控制食品采购水平。 ·       管理排班表的起草工作，确保覆盖所有工作领域，却不超出酒店的年度人力配置和工资预算。 ·       熟知酒店食品存货的采购，管理采购水平的工作程序，确保采取一切必要手段来控制食品预算成本的各方面，同时确保充足的食品库存并维持标准。 ·       在餐饮部经理的指导下，与库存部门一起协助对所有与酒店食品管理相关的各个方面进行持续性的监控。 ·       按酒店的供应商名单购买所有食品，该名单由库存人员提供。 ·       积极参与酒店的完全质量管理活动，熟知并理解洲际酒店集团的完全质量管理理念，确保其在厨房工作中的有效性，鼓励所有员工发挥积极性。 ·       依照酒店标准，确保个人形象、卫生和行为的最高标准。 ·       组织和监督厨房员工的培训，以增进食品制作和厨房管理的技巧。确保所有培训均得到准确记录，并且在必要的时间柜架内按照人力资源部的要求对所有员工进行检查和考核。 ·       完整的了解劳动协定，管理员工并按员工意愿排班。 ·       随时保证厨房卫生达到标准，并遵守安全食品处理条例。 ·       确保遵守MAF和HACCP指导方针。每日检查监控程序。 ·       确保正确的保养和存储所有设备，正确报告和记录所有破损和故障设备。 ·       准确记录事故，确保所有隐患均得到检查，以减少未来事故的发生。 ·       执行其它由总经理分派的任务，以促进厨房和部门的运作和利润。 ·       和行政总厨一起进行人力规划和管理需求。 ·       和行政总厨一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标； 2、开发并维护客户资源，包括旅行社、企业客户、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化的销售方案，提升客户满意度； 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定相应的销售策略； 5、协助策划并执行酒店的市场推广活动，提升品牌影响力； 6、协调酒店内部资源，确保客户需求得到及时响应和高效处理； 7、定期提交销售报告，反馈市场情况及客户需求变化。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，能够独立完成销售任务； 2、优秀的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立良好的合作关系； 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏的工作环境； 4、对酒店行业有基本了解，熟悉酒店产品及服务流程者优先； 5、具备团队合作精神，能够与各部门有效协作； 6、工作积极主动，责任心强，注重结果导向。

【岗位职责】 1、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 2、负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计酒店人员变动情况上报酒店领导。 3、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。 4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。 5、协助员工办理入住、退宿等手续。 6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 7、负责外包考勤核对 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源、经济、管理等相关专业。 2、1年以上人力资源管理从业经验。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核、记账及报表编制； 2、定期核对往来账款，确保账务清晰、准确，及时处理异常情况； 3、编制月度、季度及年度财务报表，并配合完成内外部审计工作； 4、负责税务申报及税务筹划，确保酒店税务合规，合理降低税负； 5、监督酒店固定资产管理，定期盘点并确保账实相符； 6、协助财务经理优化财务流程，完善内部控制制度； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计或相关专业； 2、3年以上主办会计工作经验，有酒店行业经验者优先； 3、熟悉会计准则及财税法规，熟练使用财务软件及办公软件； 4、具备较强的数据分析能力和财务风险意识； 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 6、年龄36至46岁，能适应酒店行业的工作节奏。

【岗位职责】 1、管理会展中心日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师。 2、2年以上酒店财务部总账会计以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

岗位职责 1、负责协调员工关系，协助开展员工活动； 2、协助并支持领导团队处理和解决有关人力资源的问题； 3、根据酒店和人力资源部的规章制度，及时回复员工和管理层的问题及需求； 4、及时将雇主，员工活动和人事政策等信息传递给员工； 5、检查并确保所有员工个人档案的正确性并维护管理； 6、协助后勤行政工作并计划安排员工年度评估；接听电话并记录留言。 岗位要求 1、热爱酒店行业，具有良好的组织沟通和协调能力； 2、工作责任心强，有耐心； 3、具有良好的组织沟通和协调能力； 4、勇于挑战新事物，学习能力强。

工作职责 协助协调一切公关活动。在市场传讯总监的指导和监督下以及酒店的规章制度下，协助其协调酒店促销活动和营销传播计划的有效实施，推动和维持良好的沟通以加强酒店的形象。

岗位职责 1、具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 岗位要求 1、同岗位工作经验1年以上 2、性别不限，工作认真负责，并有一定的管理水平和经营理念 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现酒店在本地及全国定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到品牌的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 在前厅部经理/宾客关系经理/宾客关系主管的领导下，负责协助香格里拉会的会员以及贵宾，在客人有需要的时候帮助他们，并确保所有客人在住店期间得到悉心的照顾。在必要的时候，灵活的与相关部门协调满足客人的需要。 【岗位要求】 出众的个人形象和仪态 态度积极， 热情好客 自信及良好的沟通技巧 能用英语与客人交流

工作地点：无锡市滨湖区荣巷街道史巷156号 岗位职责： 1.独立业态案场销售：负责独立业态寿险行权客户、寿险现货客户、高客渠道客户、400客户、场馆客户、住户转介绍客户及其他渠道客户的案场销售工作，完成销售目标。 2.预订客户关系维护：与预订客户签署预订合同并做好关系维护，使其转换为入住客户。 3.客户入住达成：确定客户入住时间，负责与入住客户签署入住合同，做好入住前的服务对接工作。 4.营销宣传：社区公共形象的树立，配合公司品牌宣传活动；参与社区重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关，树立良好的品牌形象。 5.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.大专及以上学历。 2.有养老、保险或房地产行业从业经验者优先。 3.熟练使用电脑和办公软件。 4.坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，沟通表达能力强，能快速获得客户信任。 5.热情、真诚、耐心、有亲和力，具备良好的礼仪规范。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、负责进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作、外请人员来店培训工作、酒店公共培训工作。 4、收取各部门月度/年度培训计划及培训报告并进行审核。 5、组织各类员工活动，提升团队凝聚力。 6、按时向集团上传培训及员工活动报告。 7、及时更新集团及酒店信息资料,向各部门和全体员工公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 5、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 6、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。