【职责内容】 是否出差：不定期出差 岗位职责：（可视频面试/可线下面试） 1、做好终端形象维护，维护公司整体形象，统一着装、淡妆上岗； 2、服从公司及上级主管的一切安排，根据市场需求，完成本岗位需要完成的任务； 3、努力提高自身专业技能和销售水平，完成业绩目标； 4、对加盟店的内部人员进行培训，确保加盟店内部人员清晰本企业文化、公司产品、售后服务等； 8、平时需要多学习和积累相关的专业知识，采用不同的方法应对不同的顾客； 9、要求对专业技术、技能完全掌握，参与公司组织的内训，并进行考核。 岗位要求: 1、一年以上美导工作经验优先； 2、具备良好的店务管理能力，熟练掌握销售技巧； 3、相貌端庄，良好的沟通能力，能独立进行相关培训； 4、吃苦耐劳，愿意在美容行业开创一片属于自己的天地?； 5、可在会务，销售方面全方位发展（接受出差）。

【职责内容】 职位名称：培训讲师 是否出差：不定时出差 职责说明： 1、负责给分公司合作商家和市场人员进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店进行专业知识的宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、 热爱并期望在美容行业长期发展， 2、 期望您已经在专业线美容行业服务1-3年，具有基本的女性生殖的专业知识及培训技巧； 3、期望您具备召开培训会、直播培训，课堂PPT的写作的能力和经历； 4、 期望您擅长于人际交往，具备演讲表达和应变能力，擅长终端拓客； 5、 不要求您天生丽质，但期望您热爱美，在生活中将护肤保养和妆容修饰作为您个人气质提升的工具；

【职责内容】 职位名称：培训讲师 是否出差：不定时出差 职责说明： 1、负责给分公司合作商家和市场人员进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店进行专业知识的宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、 热爱并期望在美容行业长期发展， 2、 期望您已经在专业线美容行业服务1-3年，具有基本的女性生殖的专业知识及培训技巧； 3、期望您具备召开培训会、直播培训，课堂PPT的写作的能力和经历； 4、 期望您擅长于人际交往，具备演讲表达和应变能力，擅长终端拓客； 5、 不要求您天生丽质，但期望您热爱美，在生活中将护肤保养和妆容修饰作为您个人气质提升的工具；

【职责内容】 职位名称：培训讲师 是否出差：不定时出差 职责说明： 1、负责给分公司合作商家和市场人员进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店进行专业知识的宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、 热爱并期望在美容行业长期发展， 2、 期望您已经在专业线美容行业服务1-3年，具有基本的女性生殖的专业知识及培训技巧； 3、期望您具备召开培训会、直播培训，课堂PPT的写作的能力和经历； 4、 期望您擅长于人际交往，具备演讲表达和应变能力，擅长终端拓客； 5、 不要求您天生丽质，但期望您热爱美，在生活中将护肤保养和妆容修饰作为您个人气质提升的工具；

【职责内容】 职位名称：培训讲师 是否出差：不定时出差 职责说明： 1、负责给分公司合作商家和市场人员进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店进行专业知识的宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、 热爱并期望在美容行业长期发展， 2、 期望您已经在专业线美容行业服务1-3年，具有基本的女性生殖的专业知识及培训技巧； 3、期望您具备召开培训会、直播培训，课堂PPT的写作的能力和经历； 4、 期望您擅长于人际交往，具备演讲表达和应变能力，擅长终端拓客； 5、 不要求您天生丽质，但期望您热爱美，在生活中将护肤保养和妆容修饰作为您个人气质提升的工具；

【职责内容】 1、职位名称：养生指导老师， 2、工作职责 A负责客户的产品、手法技术、销售技能的培训与提升； B负责客户的跟进与维护；  C负责客户的促销活动策划提案、执行等售后服务工作；  D客户回馈意见收集及方案落实工作；  E协助和主持所驻区客户的各种会议（招商会、终端会、培训会）；  F协助各种培训教案的拟定﹐撰写及实施工作；  G协助招商会议的筹备、组织、及实施工作； H销售回款的跟进 I定期向直接上级汇报及述职； 3、职位要求： 具有3年以上化妆品工作经验，有从事2年以上的养生高端品牌经验或养生高端项目， 有相当强的养生知识及较强的按摩技术，医学、护士等专业优先， 有相当的市场培训与售后服务经验，能独立服务中高档美容院，包括讲课、技术手法、顾问式销售。 具有一定的店务专长或优势，并深得客户认同，不被投诉。 能独立主持30人以上的小型沙龙及招商会议。 能独立完成所负责客户的销售回款，并能很好的完成销售目标额。 具有良好的专业、形象与服务意识，善于沟通及建立良好的客户关系， 肤好气质佳，勤奋进取，学习与沟通能力强， 强烈的目标感，敢于挑战与承受压力， 大学专科以上学历（能力优秀者，可适当放至中专以上学历）

【职责内容】 1.做好医疗器具·诊室的消毒工作，协助医生做好医疗的护理工作 2.术前手术准备工作，术后巡回护理工作，术后专业知识护理指导工作 3.认真执行内部各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，严防差错事故 4.有较强无菌意识，操作时有个执行三查八对等护理诊疗常规 5.检查药品，物品，器材的性能，是否定位放置，以保证使用 任职资格： 1护理专业大专以上学历，持有护士执业资格证书 2.有工作经历者优先 3.熟悉手术仪器的保养，维护和使用技能 4.亲和力强，富于爱心，踏实敬业

【职责内容】 收集并撰写各类文章稿件、并发布到公司网站及各个平台等；注册并维护论坛、博客、贴吧、知道、分类信息、商铺或自媒体平台，提高品牌曝光度；微信公众号运营及排名优化，微信公众号涨粉丝，提高转化。统计分析每日发布量及效果转化，并不断提高技能，增加流量。有一定工作经验，双休，

【职责内容】 职责说明： 1、大型海报、宣传板、POP、邀请函、DM单、场内的视觉导引系统等平面设计内容； 2、为公司的各个部门设计制作相应的平面必需品，内容涉及门牌设计、标语设计 、视觉导引系统设计； 3、负责研究、制订公司的推广及促销方案，对公司品牌进行规划管理。 职位要求： 1、大专以上学历，美术或相关专业毕业，具有一年以上工作经验，爱岗敬业，悟性好，沟通能力强，精通Photoshop、Coreldraw等设计软件； 2、美术功底扎实，创意能力强，能独立完成设计项目，熟悉产品包装、宣传资料、品牌形象设计； 3、有较强艺术审美观，具备良好的视觉表现手段以及制作执行经验； 4、具备敏捷的创意思考力及优异的视觉表达力。工作认真细致，积极高效。

【职责内容】 岗位职责： 1.在护士长领导下进行工作，负责医疗器械清洗、消毒、包装、灭菌、保管登记、分发回收工作。 2.认真执行各项规章制度和技术操作规程，不断提高工作质量，严防差错事故发生。 3.协助管理本室的业务，参与科内计划的制订及工作的改进。 4.指导护理员、消毒员、卫生员进行工作，协助监督环境清洁及安全。 5.经常检查医疗器械、设备质量 6.努力学习业务，不断提高技术水平，积极开展技术革新，积极参与继续教育及业务训练。 7.做好每日常规质量监控并登记备案，协助做好每月定期质量监控并记录在案。 8.每日按时开展下收下送工作。 9.负责各组工作区之间的协调与联系。 10.负责本室无菌物品的质量控制。 任职要求： 1.护士证（必须） 2.大型设备上岗证（必须） 3.要做过供应室工作护士优先

【职责内容】 1.代理商、公司员工美容专业知识、操作流程等的培训工作； 2.梳理培训课件。

【职责内容】 1.新员工入职培训； 2.美容行业专业培训； 3.能独立制作PPT课件； 4.有较强的授课能力，思维活跃，善于沟通。

作为市场部和广告公司之间的联络人，负责成术性广告活动的创意和媒体计划，特别是餐饮促销活动。 促进社交媒体的参与和更新当地数字渠道的内容(如酒店网站、旅游网站)。 通过相关的数字和社交媒体渠道那发和执行餐饮、婚礼、水疗、客房和会议的促销活动。 核实新闻剪报和其他在线、印刷和社会媒体提及的报告，并月完成酒店发布。 支持酒店、广告公司和区域营销团队之间协调餐饮广告、印刷品和公共关系的摄影工作。 与集群或地区营销团队合作，管理季节性或节日促销活动的照片拍摄。 协调和执行酒店和餐饮销售的印刷材料。 控制酒店所有营销材料的数量和库存，并核实副本的全面存档。 协助制作酒店公共区域的所有酒店、餐饮展示和临时标牌。 促进收集竟争对手的宣传资料，并按月进行宣传。 管理餐饮直接营销活动的执行。 协助和管理所有市场传讯活动的发展、协调和执行，重点是酒店餐饮促销和活动。 帮助发布酒店的通讯。 在必要时支持市场传讯职责和职能。 协助联络和执行联合餐饮促销活动。 与电子商务部合作，核实酒店的网站和相关网站的定期更新。

【岗位职责】 1、负责酒店宣传视频、活动视频、产品展示视频的创意策划、脚本撰写及拍摄执行 2、独立完成视频的前期拍摄、后期剪辑、特效制作及音效处理全流程工作 3、根据酒店品牌调性，制作符合企业形象的短视频内容（包括但不限于抖音、快手等新媒体平台） 4、管理维护摄影器材及视频素材库，确保设备正常运转与素材安全归档 5、实时关注行业视频动态，定期提出创新性视频方案以提升传播效果 【岗位要求】 1、熟练使用Premiere、Final Cut Pro、AE等专业剪辑软件，掌握基础调色及特效制作 2、具备单反/微单相机操作经验，了解稳定器、无人机等拍摄设备的使用 3、对镜头语言和画面构图有专业敏感度，能快速理解拍摄需求 4、有短视频平台运营经验者优先，熟悉新媒体视频传播规律 5、具备较强的审美能力和创意执行力，工作细致有责任心

1.根据部门市场开发计划，制定并完成个人销售活动计划。 2.通过强力开发建立新客户群，并稳定维系客户，以力争达到客户拓展目标和所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8. 有良好的业务收益意识，力争业务收入及利润最大化 9.有较强的市场拓展能力和销售激情

【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、协助经理与主管管理岗位员工，协助安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

• The incumbent in the position is responsible for the smooth departmental operation and development, promote and sell banquet facilities, meet and exceed department and hotel budget. 负责宴会销售的正常运作和部门发展，销售宴会设备设施，完成部门及酒店的预算。 • Implement direction from Sales and Marketing Director, sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 按市场销售总监的指示，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 • Participates in sales activities by identifying potential customers whether from existing or new accounts, selling through telesales or sales calls and participating in hotel sales blitz to develop new business and follows up. 参与销售活动，确定来自现有客户和新客户的潜在宾客，通过电话和销售拜访，参与酒店销售宣传活动发展新业务及跟进。 • Recruit new staff and conduct training concerned, manage the performance of catering sales staff to ensure they meet their individual targets. 招聘员工并对其进行相关的培训，监督员工的工作表现以期达到并完成所定任务 • Maintain good relationship with clients, plan and manage sales calls according to Account Management procedures adhering with hotel standards on an annual, monthly, weekly and daily basis. 与客户保持密切的联系，依据客户管理程序及酒店的标准，计划并定期拜访客户。 • Handles all banquet inquiries and leads from potential clients which involves meeting, site inspection, menu tasting, negotiation and contract writing, attending promotional functions organized by the hotel and following up until business is secured before handing over to coordinators for follow-up. 处理所有客户有关宴会的咨询及要求，包括会议、参观酒店、试餐、谈判和签约、参加酒店组织的促销活动并跟进，直到确定生意。 • Organizes VIP’s arrival, welcomes and provides them with assistance during their function according to the hotel standards and in order to meet guest satisfaction.  根据酒店的标准欢迎、接待VIP客户，并在客户活动期间为其提供协助。 • Check all arrangements of function prior to starting and introduce operational staff to organizers. 在宴会开始前检查所有的安排，并向会议组织者介绍相关服务人员

To manage sales activities and events in line with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for the hotel. 按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越酒店的预算和销售战略目标。 Implement direction from Sales and Marketing Director and Regional Managers, Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 按市场销售总监与区域经理们的指示执行相关工作。根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取的利润。 Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 Services existing business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 Conduct client interviews, develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 对客户进行拜访，设立和保持定期的销售拜访模式，拜访目标市场的主要人。 Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用酒店的历史。 Provides direction on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。

【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 【岗位要求】 1、大专以上学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师。 2、2年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

岗位职责 1、实施并发展部门和酒店的政策。 2、制定市场推广战略和促销活动。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 4、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 5、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 6、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 7、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门宣传和推广促销活动。 8、评估、掌握市场动态和趋势。 9、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 10、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 11、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长与不同的人打交道，懂得运用心里学技巧。 8、具备酒店销售的相关经验。 薪资：20000元/月+绩效

工作职责：岗位职责/职位描述职位陈述热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决，销售酒店各项产品确保利润。我的具体职责是什么? 职位概述（要点）· 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。· 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。· 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。· 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。· 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。· 成着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。· 积极的工作，友好的为客人提供服务。· 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。· 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。· 在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。· 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。· 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。· 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。· 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。· 确保VIP客人个性化服务待遇。· 协销售，预定和业务发展团队为公司客人提供服务。· 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。· 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。· 将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。· 遵循希尔顿品牌标准。· 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。· 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。· 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通合作。· 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。· 汇报最新的工作进展，确保宾客关系经理对部门营运状况的了解。· 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。· 确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用 额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。· 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。· 节约成本，确保存货不浪费。· 警惕商业竞争行为，并及时上报。· 根据价格要求向客人提供相应的物品。· 按照健康安全， 危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入 救火。· 严格遵守现金收付手续，收取现金，信用卡，转帐，代金券等。· 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。· 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。· 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。· 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。· 从促销客房转至高级客房，确保在每个客人身上获得利润。· 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值。· 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。· 如有可能用客人的母语与其交流。· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 下级（如有） N/A任职资格：我们寻找什么样的人才?希尔顿前台接待始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:· 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。· 能用英语有效的倾听和进行沟通。· 熟练操作酒店电脑系统。· 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。· 以较强的人际交往能力提高客人满意度。· 能在强压下胜任工作。· 一至两年相关工作经验者优先。

1. Inspection of all security officer on carrying out duties seriously and following safety regulations. 监督所有保卫员认真履行职责和安全条例。 2. Strict abide by confidentiality related issues. 严格遵守保密相关事项。 3. To ensure that the relevant systems and procedures are properly implemented. 确保公司的相关制度及程序得到妥善落实。 4. Investigation and handling of all guest lost articles, damages and other unpleasant incident, as well as complaints from management and employees. Immediate submission of a written report to the Security Manager is inevitable. 就住客关于物品丢失、损坏和其他不愉快事件发生，以及管理层、员工等投诉的调查和处理，立刻提交一份书面报告给安保部经理。 5. To report in the duty log book on the day-to-day activities and submit to the Security Manager. 在工作日志中报告当班期间发生的日常活动，并提交给安保部经理。 6. To provide opinions on disposal of disciplinary staff in written forms. 对违纪的保卫员以报告形式提出处理意见。 7. To conduct regular safety checks on the whole apartment and to ensure the safety of all personnel and properties. 对整个公寓进行定期安全检查，确保公寓内的人身与财产安全得到保证。 8. To facilitate the fulfillment of various tasks of each department in line with rules and regulations. 按照规章制度使部门各项工作顺利进行。 9. To handle various accidental emergencies promptly and properly and submit incident report to the higher management. 快速稳妥的处理各种突发事件并及时上传事故报告。 10. To finish any temporary job entrusted by the superior. 做好领导交办的临时工作。 11. To make monthly duty roster and submit to the Security Manager. 编写每月排班表，提交给安保经理。 12. Investigation and initial disposal of company's personnel and property incidents, complaints and other security related matters. 涉及公司的人员财产案件的调查、事故以及投诉等相关安全事项的初步处理。 13. To handle guests’ complaints and requirements promptly via healthy public relation propaganda. 通过健康的公关宣传，迅速重视客户投诉和需求。 14. To fulfill other duties assigned by department head. 部门经理安排的其他任务。

岗位职责： 1.  在指导下进行所有食品的准备工作。 2.  有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 3.  协助接收和储存厨房物品。 4.  保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱处于高标准的卫生、干净及整洁状态。 5.  遵守本部门的标准及程序。 6.  严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 7.  正确操作所有的设备、器具和机器。 岗位要求： 1.  厨艺大学或以上教育背景。 2.  具备基本的食品处理及烹饪技能。 3.  接受学习能力强，对厨艺及服务业富有激情。 4.  能密切地服从指挥。 5.  具备良好的团队精神。

岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专学历及以上。 2、具有1年以上从事星级酒店工作经历。 3、熟悉电脑操作。 4、具有良好的中英文表达能力。