【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅服务质量符合品牌标准 2、统筹接待、总机预定等岗位的工作协调与人员排班 3、处理宾客投诉及突发事件，制定改进方案并跟进落实 4、监督前台收银流程及账务管理，确保财务安全 5、分析前厅运营数据，提出服务优化建议并推动实施 6、负责前厅部员工培训及绩效考核 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验 2、熟悉Opera等酒店管理系统操作 3、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力 4、能够承受工作压力，适应轮班工作制 5、普通话流利，英语基础沟通能力 6、具备团队管理经验者优先

1. 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。2. 制订销售计划。3. 确定销售政策。4. 设计销售模式。5. 销售业绩的考察评估。6. 销售渠道与客户管理。7. 财务管理、防止坏帐、帐款回收。8. 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

招聘岗位：会议宴会部总监 【工作职责】 确保与会议宴会销售、活动策划、盈利能力和营销相关的所有凯悦活动标准得到全面实施。遵循凯悦集团的企业战略和品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工，客人及酒店业主的期望。 【任职要求】 1. 优秀的客户关系，销售，谈判技巧 2. 熟悉销售技巧和营销的方法 3. 良好的计算机技能 4. 良好的餐饮服务技能 5. 全面了解业务需求、财务报告和生产力要求 6. 至少2年以上同岗工作经验 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假16天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Director of Events 【Job Responsibilities】 Ensure that all Hyatt event standards related to meeting andbanquet sales, event planning, profitability, and marketing are fullyimplemented. Maintain the efficiency of your department and meet theexpectations of associates, guests and hotel owners in accordance with Hyatt'scorporate strategy and brand standards. 【Job Requirements】 1. Excellent customerrelationship, sales, negotiation skills 2. Familiarize yourself with salestechniques and marketing methods 3. Good computer skills 4. Good food service skillsGain a comprehensive understanding of business needs, financial reporting, andproductivity requirements 5. At least two years of work experience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 16 days upAnnual leaves / 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthly associate recognition awards / Monthly Incentive

岗位职责： 1.全面负责前厅日常运营管理，包括督导客房状态、客情信息及差异报表的核对工作。 2.严格监督入住登记与公安系统录入流程，确保规范操作与信息安全。 3.协同客房部、预订部、财务部等部门，优化房态管理、账款核对及日常沟通协作。 4.熟悉房型房价及酒店产品政策，有效落实收益管理与销售策略。 5.处理宾客投诉及各类突发事件，维护良好的客户关系，提升宾客满意度。 6.参与前厅部员工的培训、排班与评估，提升团队专业服务水平。 7.负责雅阁集团会员招募与相关推广工作，积极推动酒店产品与服务的销售。 8.维护前台工作区域整洁有序，保障工作流程符合安全与运营标准。 9.完成上级安排的其他相关工作。 任职要求： 1.具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及突发事件处理能力。 2.熟练使用微软Office办公软件及酒店前台管理系统。 3.大专及以上学历，酒店管理或相关专业背景优先。 4.具有1年以上前厅或宾客服务相关工作经验。 5.具备团队协作精神与服务热忱，能适应轮班工作安排。

【岗位职责】1、负责酒店总机接听、转接及留言服务，确保通讯畅通2、处理客房及团队预订、变更及取消请求，准确录入系统3、协调前台与各部门的沟通衔接工作4、每日核对预订报表，处理特殊需求及VIP预订5、维护客户资料库，定期更新预订数据、培训并督导员工作，优化服务流程【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理/旅游管理专业优先2、2年以上高星级酒店总机或预订岗位经验3、熟练使用Opera等酒店管理系统4、普通话标准，英语较好的听说能力5、具备较强的应变能力和服务意识6、可接受倒班工作制

1. 成为值得信赖的专业服务专家，为每位经验收藏家（客人）提供卓越的丽思卡尔顿隐世服务；2. 专属管家在经验收藏家（客人）入住期间扮演体验守护者的角色；隐世酒店经验收藏家可以使用酒店的所有服务，设施和产品。 始终为经验收藏家（客人）提供独特难忘的体验但从不过分打扰，专属管家负责安排经验收藏家的起居，包括水疗服务、晚餐预订、交通和酒店探索； 3. 专属管家是时间安排和沟通协调的专家，确保每位客人的需求都以流畅、无缝和自然的方式达到预期和满足。除了确保满足经验收藏家的所有需求外，专属管家通过分享他们对当地的热爱并将文化价值融入到隐世体验中。 专属管家为经验收藏家分享故事，并寻找契机分享当地知识，传统和各种贴心提示。

会议MICE / 商务Corporate 1.按计划定期组织销售拜访。 Organizes regular visits in accordance to a predetermined plan. 2.每月制定临时时间表，用以记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 Prepares a tentative monthly schedule to record all sales and other related activities for the preceding month. 3.以周销售计划为基础，每周前或每周后向销售总监提交一份有关销售拜访概况的报告。 Presents a summary of his/her visits to the Director of Sales and Business Development on a weekly basis (Weekly Sales Plan) prior and after the week is completed. 4.记录自己客户的统计数据。 Records the statistics of his/her sales accounts. 5.每月提交客户客房使用量的总结报告。 Submits production reports on his/her list of accounts on a monthly basis. 6.能够处理销售查询。（酒店宣传册、幻灯片、销售手册和酒店礼品） Able to handle sales inquiries. (Hotel brochures, slides, sales kits and give-away)          7.需要时，要承担工作范围外的职责或在某个特定时期内在酒店其他部门工作。 It is may be call upon to undertake responsibilities outside her own area and work in other divisions in the hotel for a specific period of time.

资质要求： 1、协助会所经理/主管管理会所，确保会所工作正常进行 2、热情、谦和，能与客人建立良好的关系，不断提升服务质量 3、对下属进行定期业务培训，提升员工业务素质和服务技巧 4、加强现场督察，及时发现服务中存在的问题 5、妥善及时处理客人投诉，并进行反馈 6、有独立处理事务的能力，发现问题及时上报，善于班前或班后提出存在的问题。 7、配合会所经理/主管工作，服从领班或以上领导的安排，工作符合集团的操作流程，团结及善于帮助同事工作。 资质要求： 1. 有较强的工作责任心，有独立处理事物的能力； 2. 品格端正，服务意识强，吃苦耐劳的精神； 3. 态度积极，彬彬有礼，热爱酒店工作； 4、能接受轮班制 地址：广州市天河区天河区珠江西路5号附楼雅诗阁服务公寓。 注：八小时工作制，做五休二。 福利待遇：五险一金，补充医疗商业保险，餐费补贴 带薪年假七天起，年底双薪+奖金，节日福利，生日福利

岗位职责负责健身中心的运营包括游泳池、桑拿、更衣室设备和吧台。指导监管健身中心员工的日常工作。检测泳池的卫生情况。熟悉当地政府和万豪的卫生标准并按要求对员工进行培训。确保健身房设备的清洁和正常工作。通过会员费、销售、服务收入达到财政目标和预算。岗位要求有五星级酒店工作经验。

岗位职责：按照经理的安排表来开始和结束一天的营运。满足客人餐饮的需求，提供客人及时，礼貌的服务。负责所工作区域内的销售指标。岗位要求：有较好的服务精神和沟通技巧。其他要求计算机：良好英文口语：良好。

岗位职责： 1、负责管理公司销售大客户业务洽谈以及协议 合同的制定与草签； 2、组织培训分管门店的销售部经理，统筹分配客户及资源； 3、负责全国酒店销售体系搭建，分管门店销售及制定门店销售任务，及时督促门店各渠道客源，及时进行线上线下流量的帮扶及监控； 4、有区域销售总监工作经验，有大房量大餐饮，大宴会经验及连锁销售岗位优先考虑； 5、负责整个区域门店销售业绩提升、品质提升、网评、会员发展等提升； 6、协助门店业绩提升，进行困难门店销售攻坚工作； 7、负责新店、爬坡门店、对赌门店业绩提升； 8、负责门店销售的管理及销售铁军的打造； 9、负责各店协议客户的管理及区域客户推荐及异业联盟的管理。 岗位要求: 1、大专及以上学历，有5年及以上相关工作经验(能力优秀者，学历经验可放宽); 2、形象气质佳、热爱服务行业; 3、具有强烈的服务意识和服务精神，有较强的团队意识和协作； 4、有四星以上同等酒店集团销售总监岗位优先考虑。

职位描述1.Conduct daily hygiene inspections in all food preparation and storage areas时刻按照当地法规和万豪食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全2.Conduct hygiene related training to associate with hand outs and keep attendance records进行食品安全方面有联系的培训并做好培训记录3.Is highly visible in operations在日常运作中起到明显的指导作用4.Inform his/her supervisors on any ir-regulations or violations of local laws or Marriott Standards and will try to solve issues by his own as much as possible如遇到谁违背当地法规和万豪食品安全体系标准的情况时请及时汇报你的上属主并立即解决此问题.5.Will establish a good business relation with local hygiene bureau和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系6.Has to attend any hygiene inspections with local authorities who come to inspect hotel在酒店接受到例行检查时必须当场, 并做到良好沟通7.Takes food sample and get them analyzed. In house or external做好对内对外的食品留样工作并加以分析8.Applies fully with hotel rules and regulations as per associate hand book严格依据员工手册遵守酒店内的规章制度9.Punch in and out with personal hotel ID card (not transferable)上下班要使用员工卡打卡(此卡不可转让他人)10.If sick, report immediately to your supervisor.如遇病假请及时汇报你的上属主管11.No associate to be on the property after working hours without authorization.在未得到认可的情况下员工下班后请勿在酒店内逗留。12.Attends the daily15 minute training session.参加每天部门内的15分钟培训13.Inform supervisor of any problems or complaints when they arise当遇到任何问题或是投诉问题时请及时和你的上属主管取得联系

岗位职责1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。

职位描述1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，英语良好，有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉Opera系统。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。5.完成直属领导交代的其他工作任务。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保前台服务高效有序 2、监督前台员工工作表现，提供必要的培训和指导 3、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度 4、协调与其他部门的沟通合作，确保服务流程顺畅 5、管理前台物资及设备，确保其正常运作 6、执行酒店政策及流程，确保符合标准 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、具备较强的抗压能力和责任心，能够高效处理突发事件及客人投诉 3、具备团队管理经验者优先 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、能够适应轮班工作制 6、对服务行业充满热情，具备高度的服务意识及以宾客为中心的工作态度。 本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触，如对此有顾虑请谨慎考虑

与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系高效认知和掌握销售线索代表酒店参加国际及国内的销售活动发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂接待工作，为客人提供专业的迎送服务。 2、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询。 3、处理客人行李寄存、物品转交等日常需求。 4、协调前台、客房等部门确保客人需求得到及时响应。 5、记录并反馈客人的特殊需求及投诉建议。 【职位要求】 1、对服务行业充满热情，具备服务意识。 2、具备基础英语沟通能力。 3、能够适应早晚班轮班工作制。 4、形象端正，举止得体，身高女162cm/男172cm以上。 5、具备酒店前台或客户服务经验者优先考虑。 6、驻港部队退伍军人优先考虑。 7、拥有中华人民共和国机动车驾驶证，并具备熟练驾驶技能者优先考虑。

岗位要求1.财务专业（或相关专业）毕业以上文化程度。2.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。3.具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。4.坚持原则、廉洁奉公。5.身体健康，能胜任本职工作。福利待遇：1.酒店提供4人标准宿舍，房间含无线网络、独立卫浴，冰箱，洗衣机及独立阳台。2.提供免费的制服及洗涤、工作餐，丰富的绩效奖金、年终奖。3.按国家规定缴纳五险一金，提供带薪休假等。4.完善的培训和个人发展体系。5.人文的工作氛围及定期开展各项文娱互动活动 。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与部门领导一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、必须具备良好的中，英文读写能力。 6、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

1.结账服务:收银员负责接待顾客，快速准确地完成结账，确保顾客的支付过程顺利进行。需要熟练掌握各种支付方式，包括现金、银行卡和电子支付等。 2.管理收银设备:收银员需妥善保管和维护收银设备，如POS机、验钞机等，确保设备正常运行，定期进行清洁和故障报告。 3.开具发票:根据顾客的需求，准确开具发票，并确保发票信息真实、完整。 4.日常账务处理:收银员需要记录每日的收款情况，核对现金与系统记录的一致性，确保账目清晰，及时上交营业款项。 5.遵守财务制度:严格按照公司财务制度和收银流程进行工作，确保不出现长款或短款的情况，发现问题及时上报。 任职要求： 1.五官端正，谈吐得体，热情大方，认真细心。 2.技能:熟悉收银业务，熟练掌握各种收银设备的操作技能，具备一定的服务意识和销售技巧。 3.责任心:为人诚实，责任心强，能够保证现金的安全和准确性。 4.沟通能力:具有较强的学习和沟通能力，能够与顾客保持友好和专业的沟通。 5.确保能够有效地处理顾客的付款并提供优质的服务

岗位职责 1、参与公司业务系统的开发与维护，按时保质完成开发任务。 2、在指导下进行问题排查，逐步提升独立解决问题的能力。 3、协助进行服务器部署、日志查看及日常维护。 4、学习并掌握差旅相关业务规则，支持功能优化与迭代。   任职要求： 1、计算机相关专业大专及以上学历，1-3年 .NET 开发经验。 2、熟悉 .NET Core / ASP.NET Core 开发，了解常见的开发框架和组件。 3、掌握 SQL 基础，能编写常见业务 SQL 语句。 4、有一定的服务器操作经验（Windows/Linux 基础命令、部署发布）。 5、有差旅行业开发经验或对差旅业务有一定了解者优先。 6、积极主动，具备学习能力和团队合作精神。

【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有3年国际连锁酒店的相关工作经验

底薪+提成 薪资面议  【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。