岗位职责 1.负责协调宴会现场等服务工作。 2.分类整理及保管餐饮部之各种档案，并确保其完整。 3.负责部门考勤等文员类工作。 4.整理每月或每年之有关数据上呈部门作有关计划及协助上级做各类报告文件编写。 5.完成部门经理交办的其他工作。 岗位要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 有酒店宴会或活动策划相关工作经验，熟悉宴会流程与服务标准。 3. 熟练使用Office办公软件。 4. 工作态度积极主动，抗压能力强。

Apply knowledge of the CRC Grandstand House Rules and Total Experience Design to assist the line manager in the design the Customer Services Operating Model and simulation planning for all the customer services operations within CRC Grandstand. Assis the line manager in working with different department to provide services to meet the Customer Experience program, ensuring a deep understanding of customer preferences, needs, and expectations.  Assist the line manager in developing SLA focused on providing high customer satisfaction for all Segment clients to CRC Grandstand. Define customer experience touch points to sharp the customer perception of branding and enhance customer experience and drive greater satisfaction. Assist Line Manager in Create Master Training Plan for Customer Services Functions. Support Line Manager to oversee VIP services operations teams to ensure VIP Services operations are carried out per SLA. Work closely with Owner segments to develop personalized service packages precisely tailored to meet the diverse needs of all VVIP. Define customer experience touch points, design and execute personalized service to our VVIP guests in the Grandstand.

【岗位职责】 1、全面负责酒店夜间运营管理工作，确保夜间各项服务流程顺畅执行 2、处理夜间突发事件及宾客投诉，及时采取有效措施并做好记录上报 3、监督夜间安保、工程等岗位工作状态，定期进行夜间安全巡查 4、审核夜间交接班记录，确保房态、账目等信息准确无误 5、协调各部门夜间工作衔接，保障跨部门协作效率 6、完成夜间营业报表编制及特殊事件报告撰写 7、管理夜间前台接待工作，指导员工按标准提供服务 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有前台或客房服务经验者优先 2、能够适应夜间工作节奏（00:00-08:00或22:00-08:00班次） 3、具备较强的突发事件处理能力与危机应对意识 4、熟练使用酒店管理系统（onQ系统）及办公软件 5、持有有效的健康证明，无不良嗜好 6、具备基础英语沟通能力，能处理外宾简单需求 7、责任心强，具备独立决策能力和团队协作精神

【岗位职责】 1.负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2.通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3.负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4.负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 5.工作地点：宁波 【岗位要求】 1.学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先。 2.工作经验及年限：5年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验。 3.培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训。 4.专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系。 5.通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件，普通话标准流利。 6.职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 7.有万豪系统背景、党员优先。

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定餐饮优惠协议、团餐协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、要求负责过餐饮或者销售部门的经验者优先

1，配合部门年度计划，开展抖音账号策划运营，视频内容产出，粉丝日常维护等。 2，配合执行抖音店铺后台产品上架，产品链接，素材更新维护。 3，独立开展每日酒店官方账号直播及后台运营工作。 4，配合部门主管进行直播后台数据收集，分析报告整理。 5，配合部门主管参与部门相关会议及会议记录。6，配合上级领导交办的其它工作开展。

岗位职责： 1、全面负责酒店市场营销管理工作，根据公司总体规划，协调房务部、餐饮部编制公司年度营销计划与营销预算，制定具体经营目标； 2、策划线上线下营销活动（如节日促销、主题活动等），增强客户粘性； 3、开发并维护高端客户（企业客户、OTA平台等）； 4、制定客房、宴会、餐饮等产品的定价及销售策略； 5、监控市场趋势、竞争对手动态及客户反馈，调整营销策略； 6、带领市场销售团队达成业绩目标，培养专业人才； 7、按时完成上级交办的其它工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2、8年以上市场营销经验，其中3年以上高星级酒店市场管理经验； 3、熟悉酒店行业销售渠道； 4、优秀的谈判技巧和客户关系管理能力。

岗位职责： 1.负责集团酒店品牌开发拓展任务，根据集团指示按项目的计划完成城区内所确定的各项计划目标； 2.负责推进城市重点项目落地，协同跨部门合作，管理项目进度，确保项目保质保量完成； 3.负责定期萃取项目或会议中的实践，优化管理流程，提高各专业线工作效率； 4.负责梳理和筛选与公司定位相匹配的酒店，分析对方需求进行商务对接； 5.负责资源开拓、与合作伙伴进行商务谈判、合作关系的建立、发展和维护； 6.对项目结果负责落地，协调处理内外部合作问题。 岗位要求： 1.有连锁酒店开发经验、连锁酒店管理经验优先； 2.形象良好，诚信正直，有良好的团队合作精神和服务意识； 3.良好的表达能力，沟通协调能力，学习能力，执行力； 4.具有一定的谈判技巧，原则性强；了,具有强烈的责任心和抗压能力。

1、负责门店的品牌推广和拓客引流，根据市场营销计划，展开与店周边企事业单位的营销合作； 2、开拓周边企事业单位推广开发，开展讲座，义诊，沙龙活动等； 3、门店的沙龙活动的开展和执行，开发新客和推动门店促销活动； 4、开发潜在大客户，提升营销效率，促进业绩增长； 5、与自媒体运营的同时一起开展线下营销活动，协助其活动的开展； 任职资格： 1、专科及以上学历，医学、药学、市场营销等相关专业优先； 2、至少2年以上市场营销推广工作经验； 3、有新客开发经验。

【岗位职责】 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、在他/她的正确指导下，安排好员工的工作和工作时间，严格控制好人员成本，但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁，以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 11、关于公司的重要策划要与员工商讨。 12、为自己和团队设定认可部门目标，团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单： 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量；确保必要的培训（促销技能等）。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。（可适用的） 17、经餐饮总监同意参与有效的团队成员管理(团队成员招聘/终止/调动/加班)。 18、每周把员工排班表/培训计划上交到餐饮总监。 19、组织全体员工积极的团队建设活动。 20、观察全体员工的个人能力/仪容仪表/时间观念，表现力/规律性。 21、不断地警惕接触到钱财的员工。 22、每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。 23、如涉及到食品/酒水/所有项目/成本，建议内部调转。 24、实施节约方案，食品，饮料，纸张，电力，水（建议重复利用）。 25、每月与餐饮总监分析损益报表。 26、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 27、在酒店和社区中，让自己预计未来活动和生意。 28、做好充足的准备应对市场经济。 29、研究市场准备市场 【岗位要求】 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少5-8年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少3年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。

岗位职责： 1、每天做好预抵客人准备工作，如VIP、长住客、团队，接机客人，与管家部协助并做好房间欢迎品的准备； 2、完全掌握酒店的产品知识及服务设备如：房价、外汇汇率、行李寄存、特别会议等； 3、明确客人的投拆原因并给以适当的处理，如遇解决不了的问题不要让客人生气的离开，要及时与值班经理、前厅部经理取得联系； 4、与其他部门和所需的外界人员保持良好的关系以确保提供优质服务； 5、自客人入住至离店通过个性化的服务和快捷，热诚的关注以确保更高的宾客满意度； 6、在重要客人入住前检查房间，亲自迎候重要客人并护送所有的VIP客人至房间； 7、 管理和维护常住客客史资料。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、有前台工作或服务行业经验者优先考虑； 3、女性 身高165CM以上，男性 身高178CM; 4、良好的形象及沟通表达能力； 5、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 6、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1、协助负责酒店人力资源全模块工作，包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等日常事务管理； 2、负责员工入职、转正、异动、离职等手续办理，建立并维护员工档案管理系统； 3、维护良好的员工关系和企业文化氛围； 4、协助员工劳动合同签订及管理工作； 5、协助质检、培训工作； 6、负责部门资产盘点、增补，调出等管理工作。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、需至少精通1个人力资源核心模块（如招聘+组织发展或薪酬+绩效等），并熟悉其他人力资源模块； 3、具备较强的沟通协调能力和服务意识，能妥善处理各部门协作关系； 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件； 5、有良好的文字表达能力和数据分析能力，熟练使用办公软件； 6、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力和团队合作精神。

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先； 6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.有相关工作经验者优先；

【岗位职责】 1、负责制定项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整； 2、负责项目案场的销售管理及综合管理； 3、负责处理案场突发事件，确保所辖项目的良性运作； 4、负责销售团队的建设.培训.管理.评估等，带领销售人员完成销售任务； 5、其它领导交代的事情； 【岗位要求】 1、大专及以上学历； 2、2年以上房地产销售经验，1年以上同岗位工作经验； 3、优秀的沟通能力.执行能力.抗压能力； 4、能够接受驻外、工作地柬埔寨西港； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 6、有酒店、房地产或相关行业销售经验者优先；

【岗位职责】 1、 全面总体的经营管理； 2、 建立、健全组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化； 3、 负责实现营业收入指标和利润指标； 4、 负责制定经营预算和决算，提出更新改造和投资计划； 5、 落实年度财务预算，向各部门下达年度工作指标； 6、 督促维修保养工作和安全管理工作； 7、 负责做好与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象； 8、 做好机构设置、员工编制及重要人事变更； 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个商务的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、从事商务餐饮管理工作5年以上，具有10年以上相关高层管理工作经验； 2、善于管理和经营团队，事业心强； 3、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位要求： 1、全面负责SPA部门的运营管理，带领团队完成各项任务和经营目标； 2、监管部门的服务品质，不断提升服务质量； 3、负责团队管理，并不断提升员工素质和能力，培养人才。 4、负责营销和业务拓展，及与外部合作伙伴的协调和沟通。 任职要求： 1、大专以上学历，须有SPA经验5年以上，有五星级酒店同岗位工作经验者优先； 2、形象气质佳，个人素养好，具备良好的管理能力、市场开拓能力、销售能力，沟通协调能力和组织能力、很强的思维能力和良好的团队意识和合作精神； 3、积极主动，阳光、积极向上、有责任心，自律性强，执行力强。 4、英语流利者优先，有一定的销售渠道和资源者优先。

1.年龄50周岁及以下，具有大专及以上学历，酒店餐饮管理、旅游管理等专业优先；中共党员优先； 2.具有10年及以上餐饮相关工作经验，具有5年及以上餐饮品牌高级管理岗位经历，熟悉餐饮运营全流程，有连锁餐饮高级管理岗位履历、成功的品牌扩张、新店筹备与运营管理案例优先； 3.具有较强的战略规划、决策及落地能力，能制定公司的发展方向； 4.具有较强的成本管控能力及业务开拓能力、推动产品创新与服务模式创新的能力，具有一定的行业社会资源； 5.具有良好的职业道德操守、团队精神，改革创新精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。

熟悉酒店管理公司集采流程。 单体酒店（国际联号酒店优先）采购出身，有酒店管理公司采购负责人任职经历（不少于3年）。 有江浙沪工作经历（不少于3年），有成熟的采购合作渠道。

工作职责：职位简介人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。您的日常工作员工团队 制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效 欢迎新团队成员，并为其提供入职培训 负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误 确保遵守招聘标准和适用的法律法规 与外部各方建立良好的关系 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。宾客体验运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验 主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道 与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验 财务回报协助制定人力资源预算并按预算开展监管员工编制与人力配置标准以管理成本 降低因雇佣关系引起的财务风险了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决 收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格：学士学位/高等教育资质或同等学历4年人力资源相关经验具有管理经验者优先考虑有人力资源专业职称者优先考虑能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责 1、充分了解掌握公司及各项目的经营政策、价格体系及对外销售制度，积极开展对外销售工作； 2、完成上级领导所赋予的各项业绩指标及工作任务； 3、有效拜访各渠道客户，不断开拓新客源； 4、与各部门建立良好的协作关系，以确保销售计划的实施和落实； 5、了解市场信息，及时汇报上级领导，以便上级领导做出准确的市场判断及决策。 任职资格 1、大专以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理相关专业优先； 2、5年以上酒店旅游市场营销管理、客户关系管理相关经验； 3、具有敏锐的市场感知，能把握市场动态和市场方向，较强的沟通协调和应变能力； 4、有较强的团队合作意识，具有较好的公关和社交能力； 5、具备较好的客户关系管理和财务管理等方面的知识，熟悉办公软件； 6、抗压能力强，持有c1驾驶证。

1. 制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核； 2.定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期； 3. 准备并监督任务表，确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生； 4. 协助建议运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理； 5.协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评； 6.建立并保持与人力资源的有效人员关系，确保管理团队成员的完整； 7.根据酒店预算，做好相应的成本控制； 8. 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划； 9.确保固定资产正常运行及数额正确； 10.制定和检查月度的客房和PA大清计划； 11. 根据客房率情况，配合工程部执行大修房间计划和封层计划； 12.建立、完善和保管公共卫生场所档案，并监督其内容的完成情况； 13. 监督外部承包商，确保合同履行（如有）； 14.执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性； 15.准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电及炸弹威胁； 16. 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：卧室服务、卫生间服务、清洁服务、 布草保养、 公共区服务； 17. 保持对全部客房系统的及时全面的了解； 18.协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）； 19. 管理客人遗留物品； 20. 执行仓库管理制度，建立最低仓库量，做好客房部发货和进货的记录，并能根据每月的损益会对相关数据进行分析，达到成本合理性。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。