保证为客人提供快速有效而友好的登记入住和离店服务； 最大限度增加酒店销售收入，熟悉掌握客房促销技能； 遵守公司所有针对现金处理和收益记录的政策和流程； 详细记录所有的事件(客人或员工)和相关事宜 ,包括 GIA,准确的判断并口头报告给主 管； 严格根据制定好的程序运用酒店的重要系统； 根据酒店制定的程序办理团队的入住登记和离店手续。

岗位职责 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 岗位要求 1、大专及以上学历，具有5年以上财务管理经验。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算方案 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作质量，确保符合品牌服务标准 3、统筹管理客房物资库存，控制部门成本支出，定期进行运营数据分析 4、负责楼层及VIP客房的专项服务管理，处理重大宾客投诉及突发事件 5、制定部门培训计划并组织实施，持续提升员工服务技能与职业素养 6、协调与前厅、工程、安保等部门的协作关系，优化跨部门工作流程 7、定期检查设施设备运行状况，提出维护更新建议并跟踪落实

通过具体的目标和预算，制定酒店所规定市场计划中的年度宣传传讯计划。并相应做好工作计划，以保证目标和进程在市传讯部门内部良好的沟通。 协助总经理计划所有相关活动，并给予执行 确保公司形象的更新，并以合适的方式表现。 监督酒店内部设计部门的工作。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管. 3、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 4、有同岗位工作经验优先。

1、负责公司餐饮产品的市场推广与销售工作，完成公司下达的销售目标； 2、开发新客户并维护现有客户关系，定期拜访客户，了解客户需求并提供解决方案； 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略； 4、协助公司策划并执行各类促销活动，提升品牌影响力； 5、定期提交销售报告，反馈市场情况及客户需求，为管理层决策提供依据； 6、高效处理客诉处理及客户回访，定期更新并提交客户档案，维护及提升酒店美誉度；7、配合公司其他部门完成相关销售支持工作，确保销售流程顺畅。

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、能提前预知分析客人所需，通过给予所有VIP客人个性化的认知，确保及时的热忱的关注，争取优质的客人满意程度； 2、负责处理宾客的问题和投诉以及重要宾客的迎领工作； 3、和其他部门或酒店外的合作者做好沟通以便确保服务高质量的完成； 4、协助前厅部经理收集对客服务过程中所产生的问题信息并汇总分析优化服务流程； 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作，向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项； 6、负责识别万豪旅享家的精英，高博会员，以提供最高质量的会员入住体验； 7、负责管理和监督忠诚计划运营和项目启动的所有相关活动； 8、负责员工培训以及发展，提升员工热情友好度以及对客服务意识。 【岗位要求】 1、具备3年以上高端酒店前厅部或对客服务经验，熟悉万豪集团服务标准者优先考虑； 2、流利的普通话及英语沟通能力，能处理国际客人的服务需求； 3、仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际并具有较好的管理和协调能力； 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5、具备较强的团队领导力和跨部门协调能力，能承受高强度工作压力； 6、熟练使用Opera、Marsha等酒店管理系统及Office办公软件。

【职位描述】 JOB PROFILE ASSOCIATE WATCH ADVISOR 精品店钟表顾问 ABOUT A. LANGE & SÖHNE Since the legend's reincarnation in 1994, A. Lange & Söhne has been one of the most respected and successful watch brands in the luxury sector. Our whole aim is to continue our tradition with new, outstanding products, very much in keeping with Lange's claim: State-of-the-art tradition. What we expect from our watches, we expect from us: Never stand still. 关于朗格 自 1994 年传奇重生以来，朗格一直是奢侈品界最受尊敬和最成功的钟表品牌之一。 我们的目标是通过推陈出新的杰出作品来延续我们的传统和主张：最先进的传统。 我们对作品的期望即为我们对自身的期望：永不停步。 PURPOSE As an Ambassador of A. Lange & Söhne inside and outside the boutique, the mission of the Associate Watch Advisor is to provide an excellent customer experience. Working within a professional and exciting team, the purpose of the job is to attain desired results through creative and effective use of resources and retail and CRM tools (iCM), prepare monthly action plans to achieve sales targets in order to meet or exceed personal monthly sales objective, while managing all steps of the sales process and offer an exclusive customer service in line with brand guidelines. 目标 作为朗格精品店内外的品牌大使，钟表顾问的使命是力求提供卓越的客户体验。 和一个专业并令人振奋的团队协同工作，通过创造性和有效地利用资源以及零售和 CRM 工具 (iCM)，制定月度计划来实现甚至超越个人销售目标，管理销售流程，并根据品牌准则提供专属客户服务。 KEY RESPONSIBILITIES 主要职责 A. SALES § Meet personal budgets in accordance with brand retail strategy (compliance with group procedures, legal, fiscal, and customs regulations). § Maximize profit whist controlling & minimizing costs (discount, general expenses, third party commissions). § Regularly analyze and question missed confirmed sales with Assistant/Boutique Manager, to further refine future sales projections. § Organize private viewing with potential VIPs in your region. § Discuss business opportunities/Action Plans of potential prospects with Assistant/Boutique Manager. § Act as a reference in terms of building action plans to achieve personal targets. A. 销售 § 在遵循集团流程、各项法律法规的前提下，依据品牌零售战略达成个人预算。 § 通过控制折扣及其他支出实现销售利润最大化。 § 与(助理)店铺经理定期回顾销售情况以作改善。 § 为潜在的贵宾提供私享服务。 § 与(助理)店铺经理讨论潜在商机及行动计划。 § 按照制定的行动计划实施销售以达成个人指标。 B. BRAND AMBASSADORSHIP § Ensure Excellency within and outside of the boutique. § Ensure maximum client welcoming, handling, and servicing. § Keep learning about the products and brand and become a reference person for the Maison. § Demonstrate brand ambassadorial skills, at any given time, with clients, Top VIPs & any third party. § Responsible for overall appearance and maintenance of the boutique in accordance to brand guidelines and concept. § Assist in timely boutique implementation and control of any new Visual Merchandizing concepts. B. 品牌大使 § 确保精品店内外的卓越品质。 § 确保最周到的客户服务。 § 不断了解并熟识朗格的作品以及品牌背后的历史、背景、文化。 § 在任何时候都能向客户及其他贵宾展现品牌大使的风采。 § 根据品牌准则和理念，负责精品店的环境整洁以及日常维护。 § 根据品牌标准，协助精品店陈列。 C. CUSTOMER & CRM RELATED ACTIVITIES § Ensure Service Excellency within the boutique at all time and with any boutique clients § Be part of a positive atmosphere within the boutique; optimistic, constructive, helpful, confident, etc. § Proactively participate of regular VIP and orders, considerate of our boutique opportunities. § Ensure accurate and genuine relationship building with customers. § Ensure attention to existing and new recruitment of VIP, customer and prospect database for boutique sales and marketing activities. § Individually handle with care client complaints, and immediately report to Assistant/Boutique Manager brand product related issues. § Follow up and coordinate individual repairs and after sales related matters with Sales Administrators. C. 客户关系维护 § 始终确保为所有客户提供卓越的服务。 § 成为精品店积极氛围的一份子，乐观、有建设性、乐于助人、自信。。。 § 积极跟进VIP和订单，使我们的店铺获得良机。 § 致力于建立真挚的客户关系。 § 时刻关注现有和新招募的 VIP、客户及数据库以利于销售和各种市场活动。 § 谨慎处理客户投诉，并及时向(助理)店铺经理报告产品相关问题。 § 跟进并协调维修和售后相关事宜。 D. STORE OPERATIONS MANAGEMENT § Actively taking his part in monthly (quarterly, yearly) stocktaking. § Actively ensuring all measures to avoid stock discrepancies at all times. § Automatic replenishment of sold timepieces and active order requests. § Ensuring a proper maintenance of all boutique timepieces when necessary: organize changing of straps polishing, servicing, etc. D. 店铺运营 § 积极参与月度（季度、年度）盘点工作。 § 采取积极措施避免库存差异。 § 主动对已出售作品或有效订单进行补货。 § 确保在必要时对所有精品店钟表进行适当维护：更换表带、抛光等。 E. FINANCIAL & CASH REGISTER CONTROL § Compliance with procedures, and with legal, fiscal and customs regulations. § Mastering dealing with credit card transaction of considerable amounts, Cash Register, etc. E．财务和收银 § 遵守公司流程以及法律法规相关规定。 § 熟练掌握处理大额信用卡交易，收银机等。 F. REPORTING § Ensure timely reporting of any opportunity, incident, etc to Assistant/Boutique Manager. § Share new practices, ideas with Assistant/Boutique Manager to enhance boutique operations as a whole. F. 工作汇报 § 确保及时向(助理)店铺经理汇报任何可能的销售机会或问题。 § 与(助理)店铺经理分享新的做法和想法以提升整个精品店的运营。 G. TEAM WORK § Share new ideas, work related practices & knowledge with boutique’s members, office colleagues. § Monitor own appearance and behavior, in line with company policy and boutique guidelines (uniform, makeup, language, hair, accessories, etc). § Full and complete assistance to shift colleague during the sales ceremony. § Active participation in Boutique trainings and role-plays to improve knowledge and client experience. G．团队合作 § 与其他同事分享新的想法、工作实践和知识。 § 保持整洁的外表以及良好的行为举止以符合公司政策和精品店指南。 § 在销售期间协助团队其他成员。 § 积极参与培训以改进知识和客户体验。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部门的日常运营管理工作，确保服务质量与食品安全标准 2、制定并执行餐饮服务流程、操作规范及成本控制方案 3、监督食材采购、库存管理及设备维护工作，优化供应链效率 4、培训指导员工服务技能，定期进行业务考核与团队建设 5、处理顾客投诉及突发事件，维护品牌形象与客户满意度 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验者优先，熟悉餐饮运营全流程 2、掌握食品安全法规及卫生管理标准，持有健康证 3、具备较强的组织协调能力与团队管理经验 4、能适应弹性工作时间，包括节假日及高峰时段值班 5、工作细致负责，具备解决突发问题的应变能力

【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常管理与维护，确保预订流程顺畅。 2、监督并指导预订团队完成客房预订、变更及取消等操作。 3、定期分析预订数据，制定销售策略以提高运营效率。 4、与客户保持良好沟通，提升客户满意度和预订转化率。 5、协调前台、客房等部门，确保预订信息准确传递。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先。 2、熟悉酒店预订系统及OTA平台操作。 3、良好的沟通协调能力，能高效处理客户需求。 4、具备数据分析能力，能根据市场动态调整策略。 5、工作细致耐心，具备较强的抗压能力。 6、愿意接受弹性工作安排，包括周末及节假日值班。

【岗位职责】 1、协助市场传讯总监负责酒店品牌形象的建立、维护与传播，制定并执行年度公关计划 2、策划并组织实施各类公关活动、媒体发布会及品牌推广项目 3、建立并维护与媒体、政府机构、行业协会等关键利益相关者的良好关系 4、监测舆情动态，及时应对公关危机，制定危机公关预案及处理方案 5、统筹酒店对外宣传内容，包括新闻稿、宣传资料、社交媒体内容等 6、分析行业趋势及竞争对手动态，为管理层提供公关策略建议 【岗位要求】 1、具备优秀的文字表达能力和沟通协调能力，能独立撰写各类公关文案 2、熟悉传统媒体与新媒体运作模式，拥有丰富的媒体资源 3、具备敏锐的新闻嗅觉和危机处理能力，能快速应对突发事件 4、思维活跃，创意能力强，能策划有影响力的品牌活动 5、具备较强的跨部门协作能力，能有效整合内外部资源 6、英语流利者优先，有酒店行业经验者优先

保证为客人提供快速有效而友好的登记入住和离店服务； 最大限度增加酒店销售收入，熟悉掌握客房促销技能； 遵守公司所有针对现金处理和收益记录的政策和流程； 详细记录所有的事件(客人或员工)和相关事宜 ,包括 GIA,准确的判断并口头报告给主 管； 严格根据制定好的程序运用酒店的重要系统； 根据酒店制定的程序办理团队的入住登记和离店手续。

根据合同约定，细化宴会执行方案，明确各环节时间节点（如场地布置时间、彩排时间、上菜时间、设备调试时间）、责任人及执行标准。 程督导宴会执行：协调各环节衔接（如宾客签到、引导入座、仪式流程、上菜顺序、互动环节），及时处理突发情况（如设备故障、人数临时增减、客户临时需求、食品安全问题）

负责公寓板块全盘账务处理、税务申报及财务报表编制，确保账务合规准确。 制定年度 / 季度财务预算，监控预算执行，分析差异并提出优化建议，严控运营成本。 统筹租金收缴、欠费催收及资金管理，保障现金流稳定，提升资金使用效率。 开展财务分析，输出出租率、单房收益等核心指标报告，为运营决策提供数据支撑。 完善财务内控流程，配合内外部审计，管理固定资产盘点；协调跨部门财务协作。 带领财务团队完成日常工作，落实绩效考核与技能提升。 任职要求 本科及以上学历，会计、财务管理等相关专业，持中级会计师及以上职称优先。 3 年以上财务工作经验，1-2 年公寓 / 物业 / 酒店行业财务主管经验，熟悉租赁行业财务特性。 精通会计准则及税法，熟练操作金蝶 / 用友等财务软件，具备强财务分析能力。 原则性强，具备良好的团队管理、沟通协调能力，能承受阶段性工作压力。

【岗位职责】 1、负责水疗中心前台接待工作，包括客户预约登记、咨询解答及服务引导 2、处理客户付款及会员卡办理等收银业务，确保账目准确 3、维护水疗区域秩序，协调技师与客户的服务时间安排 4、管理客户档案信息，定期更新会员资料及消费记录 5、保持接待区域整洁，监督备品补充及设备维护报修 【岗位要求】 1、大专学历，酒店管理、旅游服务或相关专业工作经验者优先 2、1年以上高端酒店/会所前台接待工作经验 3、普通话标准，具备基础英语会话能力（CET-4优先） 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 5、形象气质佳，具备服务意识与应变能力 本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触，如对此有顾虑请谨慎考虑

按照品牌标准为住店客人提供专业的管家服务。 岗位要求 1.有同岗位工作经验者优先。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。 3.身体健康，品貌端正。 4.善于同宾客沟通，应变能力好。 5.基本的英文沟通能力。

工作职责： • 卓越客户服务：在值班期间，您将作为客人的主要联络点，处理查询、投诉和特殊要求，以确保客人满意。监控客人反馈，及时解决服务问题，并实施服务恢复策略，以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调：监督各部门的日常运营，确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致，提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准，保持运营效率。 • 员工监督与团队领导：在值班期间管理和支持员工，提供指导和指导，确保运营顺利和高效。进行每日简报，确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决：及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题，确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈，并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理：负责处理值班期间的紧急状况或意外情况，包括医疗事故、安全漏洞和维护问题，确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题，优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通：准备每日运营报告，总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题，并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作：与所有酒店部门（包括客房部、工程部和餐饮部）密切合作，确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调，以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格： 具有酒店前台或运营职位的工作经验，最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力，能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力，能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和一般运营程序。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

We are looking for a Fitness&Spa Supervisor with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的健身中心&水疗主管人选： As a Fitness&Spa Supervisor, we rely on you to: 作为酒店健身中心&水疗主管，需承担以下主要工作职责： 1、Supervise daily operations of the fitness center and spa to ensure smooth service and guest satisfaction.   监督健身中心和水疗区域的日常运营，确保服务顺畅并提升宾客满意度。 2、Coordinate staff schedules, monitor performance, and provide training to maintain service standards.   协调员工排班，监督工作表现，并提供培训以保持服务标准。 3、Ensure all equipment and facilities are maintained in safe and hygienic condition.   确保所有设备和设施处于安全、清洁的状态。 4、Handle guest inquiries, resolve complaints promptly, and promote spa and fitness services to increase revenue.   处理宾客咨询，及时解决投诉，并推广水疗和健身服务以提升营收。 5、Monitor inventory of spa products and fitness supplies; manage cost control and procurement.   监控水疗产品和健身用品库存，管理成本控制和采购工作。  We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、At least 2 years of supervisory experience in fitness, spa, or hospitality industry.   至少2年健身、水疗或酒店行业的管理经验。 2、Knowledge of health, wellness, and spa treatments; familiar with fitness equipment operations.   了解健康养生及水疗护理，熟悉健身设备操作。 3、Strong leadership, organizational, and communication skills.   具备较强的领导力、组织能力和沟通能力。 4、Ability to manage staff, handle guest relations, and ensure service quality.   能够管理员工、处理宾客关系，并确保服务质量。 5、Basic English communication skills and fluent Mandarin; additional language is a plus.   具备基本英语沟通能力，普通话流利，会其他语言者优先。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

【岗位职责】 1、负责客房清洁与维护工作，确保客房卫生标准符合酒店要求 2、检查客房设施设备运行状况，及时报修并跟进维修进度 3、管理客房用品库存，定期补充消耗品并做好记录 4、协助处理客人特殊需求及投诉，提供优质客房服务 5、配合前台完成查房、续住等工作流程 【岗位要求】 1、大专学历，酒店管理或相关专业优先 2、具备基础英语沟通能力，能处理简单英文服务需求 3、身体健康，能适应倒班工作制 4、服务意识强，注重细节与工作效率 5、有酒店实习经验者优先考虑 本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触，如对此有顾虑请谨慎考虑

招聘岗位：1.工程部协调员    岗位职责： 1、负责部门各类资产管理、招标、验收、报账、流转OA系统、用印等工作 2、完成部门负责人安排的工作任务 任职资格： 1.大专及以上学历，财务和管理类专业毕业 2.熟练使用各类办公软件，沟通表达能力较强，责任心强

Tooversee the Welcome Desk daily operations and execute the overall Guest ArrivalExperience through the implementation of all W HIDs, guest recognition andproblem resolution. 管理迎宾部日常运营，按照酒店流程接待每日抵达客人以及问题处理。 To pro-actively drive and promote consistently high levels of personable Whatever/Whenever service. 积极推动高水平、随时随需的服务。 To foster a positive working environment especially with but not limited to all sections of the Welcome Desk. 为迎宾部提供积极的工作环境。 Ensuring talents are constantly looking for andfinding ways to WOW all our guests. 确保英才不断寻找途径来惊喜客人。 Complaints and problems are handled in a courteous and professional manner. 遇到的投诉问题使用礼貌和专业方法处理。 Adhering to W’s service recovery guidelines when handling guest complaints. Reply to written guest complaints including all Guest Voice and Social Media comments in W style. 坚持酒店服务理念，使用酒店语言更好的处理投诉，其中包括在客人心声和社交媒体上回复客人的留言。

岗位职责 制定采购方针、策略及程序文件，经审批后推动落地执行。 审核所有采购申请单、订货单，把控采购流程合规性。 筛选优质供应商，综合评估价格、品质、信誉及售后，建立长期稳定合作关系。 主导大宗商品采购谈判，审核各类采购合同，跟进合同履约情况。 组织市场调研，提供准确市场信息；严控成本，确保预算内高效采购。 拓展货源渠道，引进新产品，推进货品国产化；统筹国外订货相关工作。 监督部门对经济、海关、检疫、卫生等法规的执行情况，及时处理违规问题。 岗位要求 大专及以上学历，采购管理、供应链管理等相关专业优先。 3 年以上酒店采购经验，具备酒店筹备期采购经验者优先。 英语基础扎实，可应对日常采购对接及外文资料处理。 精通采购全流程管理，熟悉采购合同的起草、审核与执行规范。 具备优秀的组织协调、沟通谈判及团队管理能力。 持有有效驾驶证，能适应外出调研、供应商拜访等工作。 具备敏锐的市场洞察力和成本控制意识，有良好的职业操守。 一周内能到岗的优先考虑。

1、开发新客户并维系现有客户关系以完成收入运营指标。其中包括电话拜访，外出拜访，现场参观和书面信函。 2、参与销售部的团队建设。 3、监控客户档案管理及客户资料更新工作。 4、参加每日及每周例会及大型活动准备会议，参加培训及其他需要出席的各种销售会议。 5、与酒店其他部门合作，为客户提供优质的服务。 6、随时关注市场趋势与动态、竞争对手酒店及客户情况。 7、参加社区及社会活动及同行业会议。 8、指挥，管理，培训及引导销售协调员。 9、负责旅行社团队及MICE（订房及宴会）事宜。 10、可年后到岗。 任职要求： 1、具备酒店行业销售工作经验，能有独立开发客户的能力。 2、英语书面、口语熟练。 3、能承受一定的工作压力，能接受出差安排。 4、office软件能力强，熟悉酒店opera系统。