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  • 客服

  • 主办会计

    8千-1万
    温州 | 3年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责:  1、管理酒店日常财务管理工作; 2、建立财务管理体系,完善各项财务管理制度;  3、完善内部控制体系,检查财务运行情况; 4、监督检查酒店财务运作和资金收支情况;  5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系;  6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题,并向财务总监报告; 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 岗位要求:  1、大专及以上学历,财经类专业;   2、3年以上5星级酒店财务主管以上职位工作经验;  3、能全面承担财务及审计的各项职责,能对经济业务做出及时准确的评估;  4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策,有一定的管理能力;   5、熟悉财务及电脑办公自动化软件。
  • 万宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责董事长的日常行程安排,包括会议、差旅、接待等事务的协调与落实; 2、协助董事长处理各类文件、信函及报告的起草、整理与归档,确保信息准确、及时传达; 3、跟进董事长交办的各项任务,协调各部门工作进度,确保高效执行; 4、参与公司高层会议,做好会议记录并形成纪要,跟踪会议决议的落实情况; 5、协助董事长处理对外联络事务,维护与合作伙伴、政府机构等的关系; 6、完成董事长临时交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通协调能力,能够高效处理多任务并行的工作场景; 2、文字功底扎实,能独立撰写公文、报告等文件,熟练使用办公软件; 3、具备较强的保密意识,能妥善处理敏感信息; 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的抗压能力; 5、有相关岗位经验者优先; 6、形象气质佳,待人接物得体大方。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理,成本控制及厨房人员工作安排; 2、执行厨房操作标准及流程,确保菜品质量、口味及出餐效率符合公司要求; 3、监督食材采购、验收及库存管理,优化成本结构,减少浪费; 4、负责厨房团队培训与考核,提升员工专业技能及服务意识; 5、严格执行食品安全与卫生管理制度,确保厨房环境符合相关法规要求; 6、根据市场反馈及季节变化,提升顾客满意度; 7、协调前厅与后厨工作,确保运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,烹饪、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上餐饮行业厨师工作经验,其中至少2年以上厨师长或同等管理岗位经验; 3、精通中式烹饪技艺,熟悉粤菜、湘菜或川菜系者优先; 4、具备较强的成本管控能力及菜品创新能力; 5、年龄26-40岁,身体健康,能适应高强度工作; 6、具备良好的团队管理能力及沟通协调能力; 7、持有厨师职业资格证或食品安全管理员证者优先。
  • 前台主管

    5千-6千
    贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前厅经理制定前台服务标准,监督入住登记、退房结算、预订确认等流程落地,及时纠正员工操作偏差(如收银失误、信息录入错误),确保日均服务零重大差错。 2、主导解决前台层级客诉(如房型不符、延迟退房申请),复杂问题及时上报;主动询问客人需求,收集服务反馈,整理后同步给前厅经理用于优化服务。 3、负责前台员工排班、考勤统计,保障人力匹配客流高峰;组织新员工岗前培训(如PMS系统操作、服务话术),定期开展老员工技能复训(如应急场景处理),提升团队专业度。 4、每日核对前台营收账目、票据,确保账实相符;管理房卡、表单、办公用品等物料,按需申领补充,控制物料损耗成本。 5、实时同步房态、订单异常(如临时取消、修改入住日期)等信息给客房部;配合前厅经理完成运营报表(如日均入住率、客诉率)统计,执行临时工作安排。      【岗位要求】 1.形象姣好,口齿流利,普通话标准,懂基本英语口语更佳,亲和能力强,女性身高158以上,男性身高170以上; 2.3年以上酒店前台管理经验,1年以上同岗位或资深前台管理经验; 3.具备基础的客诉应急处理能力及较强应变能力; 4.拥有良好的客户服务意识,能够处理复杂客户情况,维护酒店利益;高效处理前台日常工作,清晰分配前台员工工作任务,具备一定带教能力。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    N/A
  • 销售经理

    5千-9千
    成都 | 经验不限 | 大专
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    职位描述 【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,了解市场行情。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的员工守则。 16、遵守酒店酒店的政策及程序。 17、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 18、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、必须具备良好的中,英文读写能力。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。 其他要求 国际联号工作经历:优先 国内管理公司经历:优先 年龄要求:22-40岁
  • 台州 | 2年以上 | 大专
    • 五险
    • 美女多
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到要求的出租率,获取目标客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    一、岗位描述 1.全面负责酒店日常运营管理工作; 2.决定酒店的机构设置、员工编制及重要变革与人员变动等工作,建立健全酒店组织系统;为酒店创造良好的经营环境;建立培训体系,制定和实施店内各级培训计划,为企业培养合格管理人才; 3.完成年度经营指标并确保酒店正常经营,并保证各相关决议的贯彻落实 。 二、招聘要求 1、4-5年以上酒店行业工作经验: 两年以上中高端品牌连锁酒店同等岗位经历; 两年以上星级酒店(四星级及以上)前厅、客房或销售经理级别工作经历; 2、有酒店门店筹备及统筹运营经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、善于团队建设和成本控制,良好的沟通协调能力;具备强效的执行力、协调能力和危机处理能力; 4、品貌端正,语言沟通能力强;有较强的社交能力及敏锐的市场信息捕获能力 5、可接受区域内调派。
  • 遵义 | 经验不限 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调客房部3、受理客人投诉及建议,妥善处理突发事件并做好记录 4、维护前台区域整洁,确保服务设施正常运转 5、完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理专业优先 2、普通话标准3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、形象端正,具备良好的服务意识和应变能力 5、能适应倒班工作制,有相关经验者优先
  • 酒店房务副总

    1.8万-2.5万
    上海 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    • 投递简历
    主要职责:  1、全面负责酒店房务的各项业务管理,制定酒店发展战略;  2、制定年度经营目标,组织制定、修改、实施门店年度经营计划;  3、负责酒店房务的运营管理,其中包括使酒店收益、客房入住率提升,完成酒店的销售等工作计划;  4、实施酒店内各项业务活动,并对酒店各项服务及相关酒店的产品进行创新设计与实施;  5、定期向事业部汇报经营战略和计划执行情况、盈亏情况、部门和人员调配情况及其他重大事宜;  6、领导建立门店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;  7、依照集团的运营标准经营管理酒店,突出公司的品牌优势;  8、领导和管理酒店团队,组织培训,提升员工技能和绩效。
  • 防损部总监

    1.2万-1.6万
    深圳 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店防损部的日常运营和管理工作,制定并执行防损策略和流程,确保酒店资产安全。 2、监督和检查酒店各区域的安保措施,包括但不限于消防系统、监控设备、门禁系统等,确保其正常运行。 3、组织并实施酒店内部安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。 4、调查和处理酒店内发生的安全事件、盗窃、纠纷等突发事件,并撰写详细报告。 5、与当地公安、消防等相关部门保持良好沟通,确保酒店符合法律法规要求。 6、定期对酒店安全风险进行评估,提出改进建议并落实整改措施。 7、管理防损部团队,包括排班、绩效考核及人员培训,确保团队高效运作。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识和风险防控能力,熟悉酒店行业安全管理工作流程。 2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理突发事件并与各部门协作。 3、具备团队管理经验,能够带领团队完成安全防损任务。 4、熟悉消防、安防等相关法律法规及操作规范。 5、责任心强,工作细致,具备较强的抗压能力和应变能力。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 分红
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 五险
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责内部人员的日常培训组织,讲师升级考核组织等工作; 2、负责新员工的培训和考核; 3、根据市场需求,开发适合的课程并授课; 4、负责各类培训(包括美容师训、顾问训、店长训)的组织工作,设计流程、安排培训课程及讲师,并实施; 5、负责开展培训效果跟踪、评估与内容优化的相关工作; 岗位要求: 1、3年以上美业培训经验(连锁店或专业线),专业基础扎实,办公软件熟练,总监要有团队管理经验;    2、能独立完成课件和教案的设计制作,有丰富的授课经验和演讲能力; 3、具备良好的职业形象和职业素养,普通话标准,有逻辑思维,表达能力强; 4、有创新思维,善于总结和创新,具有较好的的团队组织、协调及管理能力。 该信息来源于138大美业人才网 - http://www.138job.com/shtml/Company/08912/H_1422735.shtml
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 月休6天、每月团建
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 要求:必须要有医美行业人力资源工作经验(此项为硬性要求) 人力资源部经理主要职责: 1、负责建立整个公司的人力资源管理体系,确保人力资源工作能够根据公司的发展目标更加规范。 2、负责公司经营的一系列相关规章制度,经批准后组织实施,根据公司实际情况、发展战略和经营计划制定公司人力资源计划。 3、制定并实施人力资源部工作目标和工作计划,制定预算和工作计划。 4、收集公司内外人力资源信息,及时建立、完善、更新公司人才库,确保人才储备。 5、有美业经验者优先 月薪8K-1.2W,另外还有绩效奖金,入职转正后办理社保五险。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 月休6天、每月团建
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、执行基础,专科护理常规,护理技术操作规程及相关规章制度; 2、操作各种医美仪器以及术前准备,高效地完成交付的护理服务; 3、协助医生为顾客治疗,与医生积极配合。 任职要求: 1、持有护士/护师执业证书; 2、一年以上手术室经验,熟悉外科整形手术的准备、配合工作; 3、有服务与营销意识,具有医美或美容行业工作经验优先; 4、形象气质佳,口齿清晰流利,擅长人际沟通; 5、积极向上,乐观开朗,具有团队合作精神。 6、适应不定期出差 薪资底薪+提成,底薪面议,提成按配台数计算,工作地点:罗湖
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 月休6天、每月团建
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、执行基础,专科护理常规,护理技术操作规程及相关规章制度; 2、操作各种医美仪器以及术前准备,高效地完成交付的护理服务; 3、协助医生为顾客治疗,与医生积极配合。 任职要求: 1、持有护士/护师执业证书; 2、一年以上手术室经验,熟悉外科整形手术的准备、配合工作; 3、有服务与营销意识,具有医美或美容行业工作经验优先; 4、形象气质佳,口齿清晰流利,擅长人际沟通; 5、积极向上,乐观开朗,具有团队合作精神。 6、适应不定期出差 薪资底薪+提成,底薪面议,提成按配台数计算,工作地点:罗湖
  • 前台接待

    3千-4千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 1.遇到客人的投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则汇报给礼宾主管/副理; 2.确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务; 3.确保严格遵守酒店的收银程序;所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用; 4.保证具有营销员的态度,并抓住酒店内的一切销售机会; 5.确保对酒店产品和当地情况的高度了解; 6.确保持续高水平的对客服务。 【任职要求】 1.大专以上学历,有国际联号酒店工作经验者优先; 2.性格开朗,工作踏实,具有较强的服务意识和工作责任感; 3.形象气质佳,沟通能力强;
  • 上海-浦东新区 | 8年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 氧吧里的酒店
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、做好厨房的组织领导与业务管理工作 2、负责指挥烹调工作,制定菜单,对菜点质量现场把关知道 3、负责厨房卫生工作 4、控制食品成本、合理使用各种原料,减少浪费 岗位要求 1、熟悉韩餐饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求 2、了解食品卫生法,能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级
  • 销售总监

    8千-1万
    徐州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 周末双休
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、熟悉、掌握酒店产品情况,了解酒店客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息。 2、调查与分析竞争对手状况,掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活动情况。 3、协助市场营销部经理订年度营销计划,并按季度对计划进行调整,负责控制计划的实施。 4、组织销售人员一起设计销售促销活动及酒店的产品组合。 5、对一些重要客户,特别是主要旅行社、航空公司、周边重要的公司进行有关鉴定销售合同方面的销售访问。 6、检查每月客户产量并调查无产量客户的原因。 7、解决、协调客户对酒店提出的任何意见。 8、协助市场营销总监起草酒店年度市场计划,包括酒店市场销售计划,酒店广告计划,酒店宣传推销及公共关系发展计划。 9、与各相关部门保持良好协作关系,并使得内部信息流畅。 10、检查每位销售人员的精神面貌及仪容仪表,以达到一名专业的酒店销售人员。 11、注意收集客户对酒店的反馈意见,并及时传达给各有关部门以不断提高酒店服务质量。 12、组织内部员工定期培训,使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。 任职要求: 1、学历:大专及以上 2、经验:4年以上四星级以上酒店销售及管理经验
  • 餐厅主管

    5千-7.5千
    北京-怀柔区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅服务流程与操作规范,监督员工服务表现 3、处理顾客投诉与突发事件,维护餐厅品牌形象 4、负责员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 5、控制餐厅运营成本,监督食材库存及设备维护6、配合总部完成营销活动落地与业绩目标达成 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理相关专业优先 2、3年以上餐饮服务行业经验,1年以上同岗位管理经验 3、精通餐厅运营全流程,熟悉食品安全及卫生管理规范 4、具备优秀的团队管理能力与客户服务意识 5、能适应早晚班轮换工作制,抗压能力强 6、持有餐饮职业经理人或相关资格证书者优先
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位长期派驻北京 任职资格及要求 1. 全日制本科或者相关专业职业技术学校; 2. 48岁及以下,三年及以上相关职位工作经验,国际五星级酒店人事行政工作经验优先; 3. 具备岗位相关资质证书; 4. 精通各项安全政策及应急流程,安全、正确地使用设施设备,遵循安全生产政策,以培训及预防的方式方法来保障员工在一个安全的环境中工作; 5. 精通国家颁布的用工相关政策,擅长各类文件整理及归档; 6. 参与部分经营工作,心系品牌; 7. 具备良好的语言及沟通协调能力,富有团队合作精神,确保团队始终如一地按照标准运行,能接受挑战及工作压力; 8. 个性开朗、品性端正,善于对客互动及交流,具备良好的专业素养和职业道德; 9. 特别优秀者或党员,可以放宽年龄要求; 岗位职责 1. 建立并执行餐厅各项规章制度,完成日常行政人事等工作; 2. 擅长审阅业务相关合同,管理企业重要资质证件等材料; 4. 精通企业招聘及人事相关各类业务; 5. 严格把控人力成本,提高团队生产力,减少用工成本; 6. 月度员工考勤审批及准备工资发放; 7. 搜集、整理企业内部信息、及时组织编写企业事记; 8. 监督及指导各岗位培训工作; 9. 有效处理员工反馈或投诉,并根据问题原因与相关岗位负责人沟通处理问题并给予员工反馈及后续跟进; 10. 熟悉本地市场实习生/临时工/外包工服务公司资源,并建立良好的合作关系; 11. 参与制定员工绩效考核标准,包括日常执行及必要数据记录工作,对于员工犯错做出纪律处分,同时提供反馈建议帮助员工提升并达到标准; 12. 组织月度行政会议,确保集团颁布的政策或信息准确地传; 13. 确保所有的制度及流程在职业健康安全指导方针下进行,也适用于团队各成员; 14. 能独立安排及处理员工相关事宜,如健康证、员工宿舍等; 15. 理解并严格遵守餐厅规章制度,其包括消防、卫生、健康和安全的政策及法规;与供应商有良好的沟通及合作; 16. 确保所有潜在的和真实的危害及时报告和纠正; 17. 按照标准记录安全事件和事故; 18. 根据业务的需要,可以随时增加额外的职责和任务;
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社会保险
    • 年终奖金
    • 每周双休
    • 工龄工资
    • 康乐活动
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助销售总监制定、分解并执行年度销售战略与预算,根据市场变化及时调整销售策略。 2、深度挖掘博览城位置优势制定针对性销售策略季度,确保在会展市场占据优先份额。 3、直接领导和管理销售经理及销售主任团队,负责日常工作的分配、指导与监督。 4、跟进团队销售指标的完成进度,定期向销售总监提供销售报告与分析。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销酒店管理工商管理等相关专业优先。 2、至少5年以上酒店销售经验,其中2年以上在同类型或以上酒店担任销售副总监、高级销售经理或同级别管理职位。 3、具备丰富的团队管理经验先。
  • 威海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 年度薪资调整
    • 提供食宿
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹管理酒店前厅部日常运营,包括前台接待、礼宾服务确保各环节服务标准统一、高效运转 2、建立并完善宾客服务体系,制定服务流程与应急预案,定期评估服务质量并提出改进方案 3、直接处理VIP宾客接待及重大投诉事件,维护酒店品牌形象,确保宾客满意度达到行业标杆水平 4、负责前厅部员工专业技能培训与绩效考核,搭建人才梯队,提升团队服务能力与工作效率 5、分析经营数据与宾客反馈,编制运营报告,为管理层决策提供数据支持 6、统筹管理前厅物资设备,控制部门运营成本,确保资源合理配置 【岗位要求】 1、2年以上高星级酒店前厅管理经验,熟悉Opera等酒店管理系统操作流程 2、精通酒店前厅各岗位业务标准,具备出色的现场管控与突发事件处理能力 3、卓越的客户关系管理能力,能敏锐洞察宾客需求并提供个性化服务方案 4、具备团队建设与人才培养经验,擅长激发员工潜能,打造高效服务团队 5、流利的普通话及商务英语沟通能力,持有酒店管理相关认证者优先 6、形象气质佳,具备优秀的职业素养,能适应三班倒工作制及高强度工作压力
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 工会福利
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.在确定空缺职位及相关岗位职责之前应先分析招聘需求。2.所有职位都应有相应岗位职责及录用条件,并与聘用函一起发给员工3.招聘职位应通过适当的媒体进行宣传(公司内部及外部),同时公司对外所展现的专业形象应与集团的标准相一致。4.掌握各种招聘渠道,如最佳东方、mHub、院校等5.所有员工的求职申请表都应妥善保管并归档。6.与招聘供应商(集团、第三方平台或其他酒店)以书面或口头的方式进行有效、及时、专业的沟通联系。7.积极促进和贯彻公司的就业平等政策。8.根据公司要求的流程和日程,进行有效的招聘管理和沟通。9.平等并且尊重每位求职者,同时对其信息保密。10.面试应按照符合公司及法律规定的要求进行,根据职位要求对候选人是否能够胜任工作进行评估。11.所有相关的审核都必须与公司及法律规定的政策相符,如背景调查、签证、就业证。12.招聘过程中的所有相关记录都应准确无误并且完整地保存,以备日常工作报告、分析或其他需求之用-招聘记录中应包括所有的招聘渠道-内部及外部资源。13.在市场上收集竞争对手的招聘策略14.将公司内部空缺职位的相关信息在公司内部公布,为其他同事寻求晋升或调任提供机会和支持,同时贯彻执行公司的内部调任政策。15.及时更新职位信息,并在公司内部及姊妹酒店间发布16.负责组织公司的每项招聘会及招聘活动。17.所有的相关求职信息须在收到后的5个工作日内进行处理,求职者相关记录及签证情况均由人力资源经理/人力资源总监保存18.准备年度招聘计划及预算,并在年中及时更新及调整。19.在确定空缺职位及相关岗位职责之前应先分析招聘需求。20.所有职位都应有相应岗位职责及录用条件,并与聘用函一起发给员工21.招聘职位应通过适当的媒体进行宣传(公司内部及外部),同时公司对外所展现的专业形象应与集团的标准相一致。22.掌握各种招聘渠道,如最佳东方、mHub、院校等23.所有员工的求职申请表都应妥善保管并归档。24.与招聘供应商(集团、第三方平台或其他酒店)以书面或口头的方式进行有效、及时、专业的沟通联系。25.积极促进和贯彻公司的就业平等政策。26.根据公司要求的流程和日程,进行有效的招聘管理和沟通。27.平等并且尊重每位求职者,同时对其信息保密。28.面试应按照符合公司及法律规定的要求进行,根据职位要求对候选人是否能够胜任工作进行评估。29.所有相关的审核都必须与公司及法律规定的政策相符,如背景调查、签证、就业证。30.招聘过程中的所有相关记录都应准确无误并且完整地保存,以备日常工作报告、分析或其他需求之用-招聘记录中应包括所有的招聘渠道-内部及外部资源。31.在市场上收集竞争对手的招聘策略32.将公司内部空缺职位的相关信息在公司内部公布,为其他同事寻求晋升或调任提供机会和支持,同时贯彻执行公司的内部调任政策。33.及时更新职位信息,并在公司内部及姊妹酒店间发布34.负责组织公司的每项招聘会及招聘活动。35.所有的相关求职信息须在收到后的5个工作日内进行处理,求职者相关记录及签证情况均由人力资源经理/人力资源总监保存准备年度招聘计划及预算,并在年中及时更新及调整。
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    专业技能: 1、专业要求:酒店管理、企业管理等相关专业; 2、英语技能要求:较强的文字处理能力及语言表达能力,英语听、说、读、写熟练; 3、基本技能:具备优秀的文字处理能力、语言表达能力; 4、业务技能:熟练掌握前厅管理业务技能; 5、管理技能:具有较强的组织协调与沟通能力; 6、计算机技能:熟练掌握OFFICE办公软件。 岗位职责: 1、确保宾客投诉、突发事件得到妥善处理,并准确记录相关事件,做好信息的共享、反馈、跟进工作; 2、满足宾客的合理需求,提升宾客服务体验; 3、负责管理、指导和支持前厅部各班组的相关业务工作; 4、负责收集宾客意见,并向相关部门反映,不断提升服务质量; 5、熟悉酒店各类应急预案,对员工进行正确的引导和培训,妥善处理各类突发状况; 6、负责贵宾接待服务,完成贵宾客史档案的记录工作; 7、完成上级领导交办的其他工作任务。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    专业技能: 1、专业要求:酒店管理、企业管理等相关专业; 2、英语技能要求:较强的文字处理能力及语言表达能力,英语听、说、读、写熟练; 3、基本技能:具备优秀的文字处理能力、语言表达能力; 4、业务技能:熟练掌握行李寄存、物品转交、日常车辆安排等前厅管理业务技能; 5、管理技能:具有较强的组织协调与沟通能力; 6、计算机技能:熟练掌握OFFICE办公软件。 岗位职责: 1、负责督导礼宾部员工贯彻执行酒店各项规章制度; 2、负责制定礼宾部排班表,科学合理地安排员工工作,最大限度地提高工作效率; 3、负责制定酒店车辆服务价格; 4、加强与酒店其他部门的沟通协作,确保部门整体运作顺畅; 5、负责行李房的管理,确保行李房干净、整齐和安全; 6、负责礼宾部人才培养计划的制定与实施; 7、完成上级领导交办的其他工作任务。
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