1. 该岗位办公地点为成都； 2. 该岗位销售工作以做散客、consortia、luxury agency 、协议价为主； 3.直接销售-与客户在“双赢”谈判基础上建立关系，解决问题和并且相互信任并最大限度地挖掘潜在的业务； 4. 执行市场销售总监指派的任务和责任； 5. 及时、准确地向运营部门传达客户和销售承诺。

Job Purpose 职位描述 The Concierge is responsible for assist with guest to provide Concierge service in various area of hotel to maximize guest satisfaction. In additional to up-sell transportation to increase hotel transportation revenue. 礼宾员负责在不同的场合为客人提供全方位的礼宾服务来提高宾客的满意度。同时通过售卖来增加酒店车队的收入。 Primary Responsibilities 主要职责 Deliver Friendly and Efficient Concierge Service 提供友善高效的礼宾服务 Provide Guests’ Experiences that Exceed Guests’ Expectations 为客人带来超越期待的入住体验 Knowledge and Experience 知识和经验 · Excellent interpersonal & communication skills 优秀的人际关系和沟通能力 · Service oriented with an eye for details 以服务为导向的敏锐洞察力 · Good presentation, influencing skills 优秀的表达、影响能力 · Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively 适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化 · Must be physically fit in order to lift and move luggage 身体健康可搬运行李

岗位概述： 确保管家服务理念保持瑞吉的高标准。管家是酒店里和所有客人接触最多的人。预知客人的要求并应答客人的问题，向其提供超出他们期望的服务。 Job Summary: To ensure that the Butler Service concept and Guest Room final product are maintained ata high standard expected in The St. Regis. The Butler is the Main contact withall Guests in the hotel. To anticipate and deliver Guests request and answer Guest questions on a consistent basis to exceed their expectations.

【岗位职责】 1、战略规划与目标制定：根据酒店经营目标，制定年度 / 季度市场营销战略、预算方案及具体执行计划。 2、品牌管理与形象塑造：负责酒店品牌定位、形象维护，策划品牌推广活动，提升品牌知名度与客户美誉度。 3、渠道拓展与管理：整合线上与线下营销渠道，优化渠道合作模式，控制渠道成本，提升转化效率。 4、客户关系维护：搭建并运营客户关系管理体系，针对高价值客户制定专属服务与复购激励方案，提升客户忠诚度与复购率。 5、市场调研与竞争分析：定期调研区域内竞品酒店、目标客群需求变化及行业趋势，调整营销策略以保持竞争优势。 6、团队管理与协作：组建并领导市场营销团队，明确分工、制定考核指标，同时与酒店客房、餐饮、前厅等部门协同，确保营销活动落地执行。 7、业绩追踪与复盘：监控营销活动数据，定期复盘效果，及时优化策略以达成业绩目标。 【岗位要求】 1、学历要求：大专以上学历，28-40岁； 2、8年以上酒店市场管理工作经验，5年以上市场部经理/或同岗位工作经验 3、对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 4、高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责： 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作内容 管理酒店人力资源项目。创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，赋品牌以生命。 员工团队 ·     创建各种计划促进团队协作，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持管理年度团队成员满意度调查。 ·      根据酒店或公司政策，实施酒店绩效管理流程等方面的教育和培训，以此推动工作效率，提升业绩。 ·      为新员工提供入职培训，告知酒店或公司标准、政策、流程及员工福利计划等信息。 制定和执行酒店各项培训项目。支持和监督部门培训工作的有效开展，维护酒店培训系统健康发展 负责业务 ·  提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动。 ·   确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程。按规定与标准实施年度人力资源契合度/标准自审。  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，即时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。遇重大问题及时向上级汇报 宾客体验 ·     运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。 ·      抽时间与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道。  协助与部门经理协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动 财务方面 ·     协助完成培训预算，控制费用。 ·     监管员工与人力配置标准，管理成本。 我们对您的要求： ·  大专文凭/中等教育/同等学历 .  2年人力资源相关工作经验，或具备其它同等学历及工作经验 ·  接受过人力资源、劳工法及相关领域课程培训者优先 ·  英语表达流利 .  同时精通其他语言者优先

岗位职责: 1、根据销售部负责人的指示和部门餐饮经营目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度，确保市场及客户信息的准确性。 6、遵守酒店的政策及程序，执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位要求： 1、 熟悉本地销售市场，有销售的工作经验优先考虑。 2.、熟练掌握国家旅游政策法规，掌握一定的财务及营销专业知识。 3.、有一定的文字能力，语言表达能力强。 4.、思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。 5.、熟练使用办公自动化软件及网络。 6、形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识。

1，清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分； 2，安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务； 3，以最有效的方式划分销售区域； 4，履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标； 5，提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通； 6，安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务； 7，确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向； 8，向销售总监提交每周和每月报告； 9，向销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议； 10，与销售总监一起参加每月“Account Productivity”回顾； 11，参加销售例会，就客户动向及市场走势市场与销售总监进行沟通，及时更新； 12，履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标； 13，在拜访客户时，经常使用Cross Selling” 和 Upsell等销售技巧； 14，完成其他交予的工作。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、 3、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 4、与其他部门沟通、协调、密切配合； 【岗位要求】 1、具有多年酒店宴会销售岗位工作经验，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 3、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

·         Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure ·         监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现客人满意度 ·         Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service ·         监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照 ·         Inspects all VIP rooms prior to arrival ·         在贵宾到达前对贵宾房进行检查 ·         Greet VIP guests personally ·         亲自迎接贵宾 ·         Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery ·         与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务 ·         Oversee maintenance of efficient repeat guest history system ·         对高效的常客客史档案系统维护实施监管 ·         Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities ·         促进店际销售及完善内部设施 ·         Perform such functions as to include but not be limited to: ·         行使下列功能，包括但不仅限于： o         Priority Club and regular guest welcome letters o         向优悦会会员和常客致欢迎信 o         Solicitation of Priority Club applications o         发展优悦会会员 o         Attending to special requests by guests o         回应客人提出的特别要求 ·         Develop and implement guest telephone contact systems ·         开发和应用客人电话联系系统 ·         Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action ·         处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进 ·         Compile, analyze and control guest relations’ costs ·         对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 ·         Schedule and attend regular Priority Club training meeting in an effort to further improve on service delivery ·         计划并参加优悦会定期培训，以便进一步提高服务质量 ·         Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests ·         查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 ·         Prepare requisitions for amenities on a timely basis ·         及时准备设备使用申请 ·         Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary ·         评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取直接的纠正措施 ·         Organize and conduct regular meeting for all Guest Relation’s staff to facilitate communications and smooth operations ·         组织和召开客户关系部全体人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行 ·         Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures ·         在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为客户关系部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 ·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

一、验收工作： 1.负责酒店所采购物品的验收工作，解决收货当中遇到的各种问题； 2.在库存系统中审核采购申请单及原材料明细账； 3.审查、整理采购部送交的采购申请单，根据商品质量要求标准验收供应商送交的物资； 4.每日出具验收入库单，签字后分发各申请部门。 二、库房管理： 1.负责财务仓库物资的请购工作，跟进物资到货时间； 2.检查仓库物资的摆放及管理情况； 3.对酒店库存物资的周转情况进行分析，上报存货周转报告，对滞销物资及时上报主管，并通知相关部门进行促销； 4.每月定期对库存商品进行抽盘，核对账、实是否相符，并出具盘点报告，同时不定期对吧台烟酒进行抽查，核对批号是否相符； 5.不定期对酒店其他仓库进行抽查。 三、其他工作 1.检查本部电脑、打印机设施设备是否正常； 2.检查收货平台的安全状况，如发现安全隐患，及时向上级领导报告； 3.做好计量器具的日常保养和检查，保证计量器具准确无误。

岗位职责 ⒈作为会展活动的总协调人，向餐饮、会议服务、工程、安保、保洁等各部门传达活动需求，确保场地、设备、人力等资源在活动当天准备就绪，活动现场指挥和督导服务团队，确保服务流程顺畅、规范。 2.与销售部保持紧密沟通，确保客户需求被准确无误地传递。 3.与宾客和三方餐饮公司保持良好沟通，确认最终用餐人数、特殊餐饮要求和出菜时间。 4.了解客情，亲自为重要宾客服务。 5.处理会展活动中出现的任何突发状况，做出快速、专业的决策（如设备故障、客户临时需求变更、人员调度等）。 6.管理与宴会相关的物资库存，定期检查，清点会场、展馆设备、餐具、布草等物品，并提报采购需求，监督宴会设施设备的维护和保养。 7.在保证服务质量的前提下，有效控制人力、物料等运营成本。 岗位要求 1.大专或本科以上学历，酒店管理、旅游管理、会展管理等专业优先 ，3年以上在酒店、会议中心或大型餐饮机构的宴会服务、会议运营或相关岗位的管理经验。 2.有一定的组织和管理能力， 能同时高效管理多个活动，注重细节。 3.能够与客户、下属、同级及上级有效沟通，能在高压下冷静、迅速地处理突发事件。 4.热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5.身体健康，仪表端庄。

与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 高效认知和掌握销售线索。 代表酒店参加国际及国内的销售活动。 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 主动参与，完成各种销售报告。 协助计划和配合销售活动。 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 不断地对下属员工给予持续建议及支持。 执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 完成上级交给的其他任务

【职责内容】 【岗位职责】 1、根据公司要求撰写相关文章发布在公司指定自媒体公众号及朋友圈宣传； 2、根据公司产品、服务规划，编写产品、服务广告和宣传文案; 3、负责推文或活动文案撰写，独立完成各项文案及相关文字工作； 4、负责推广执行涉及的相关软文及配图文案的撰写； 5、能完成上级分配的其他工作。 【岗位要求】： 1、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件或其他相关自媒体编辑软件，文字功底强； 2、具有较强的策略性、创造性，较强的语言掌控能力； 4、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、形象气质佳，具有良好的语言表达能力； 5、市场营销学、广告学等相关专业尤佳； 6、有相关经验者、接触过微信公众号、微博、知乎、今日头条等新媒体文章编写优先。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度； 2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要； 3、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； 4、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订； 5、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）； 6、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 7、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 8、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作； 9、负责公司员工福利、社会保险、社保年检的办理； 10、其他突发事件处理和领导交办的工作。 任职要求： 1、学历不限， 2、至少2年以上相关工作经验。 3、工作时间：早9晚5：30，不包吃住，公司有微波炉，可带饭

【职责内容】 职责说明： 协助公司策划部门的工作，负责活动策划以及产品策划文案，用来表现某种方案或创意。 职位要求： 1、1年以上美容行业文案工作经验，文字功底深厚扎实，熟悉化妆品方案策划，逻辑性清强； 2、具备创新思维能力，具备优秀的团队意识和较强的合作能力。

岗位职责 1、根据公司营销策略和方案，撰写宣传资料和相关活动文案； 2、负责编写产品、服务广告和宣传文案； 3、负责活动文案撰写，独立完成各项文案及相关文字工作； 4、负责项目推广执行涉及的相关软文及配图文案的撰写； 任职资格 1、具备独立撰写相关市场策划、营销策划方案的能力； 2、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程； 3、具有较强的策略性、创造性，较强的语言掌控能力及较好的文字功底； 4、对品牌推广及管理有较强的执行能力； 5、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力； 6、市场营销学、广告学等相关专业尤佳； 7、有微信公众号运营经验、化妆品文案策划优先。

【职责内容】 高端轻医美管理中心，客源稳定，即将开分店，现需要5名新手美容师。              希望你：五官端正，愿意学习，态度良好，20-30之间，有自我完善提升意识，了解服务行业，对美业有梦想有追求。        我们可提供：免费培训上岗，定期外出学习，有一定的晋升机制，工作氛围好，上岗后按美容师级别4000-7000不等，上升岗位能者居之

【职责内容】 职责说明： 1、年龄20-35； 2、1~3年美容师经验，不需要美体，仪器操作，易上手； 3、定期建立会员及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务； 4、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉产品和手法； 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责配合招商总监完成年度招商任务及到访、下店客户的体验产品工作； 2、对产品的长期发展战略提出建设性意见，进行相关市场调查，为公司决策层提供相应依据。 3、具有强烈责任心和上进心，对数据敏感，善于发现问题，解决问题； 4、配合公司营销体系、产品战略与客户高层关系的客情维护； 5、具有互联网管理意识，维护微信大群客户经验，定期推广资料到平台； 任职资格： 1、热爱中医产品，具有强烈责任感，良好的时间管理能力，抗压能力强； 2、具有较强的策划能力，对产品和运营敏感，思维清晰有条理； 3、具有运营数据、用户调研与反馈等，持续优化产品观察力； 4、关注竞争对手的状况，对市场变化反应敏锐； 5、较强的应变能力，市场开拓和交接沟通能力；

【职责内容】 1.  在旗舰店总经理的业务规划下，全面导入旗舰店经营管理，并负责店员的管理，协调，考核，奖惩等工作，确保各项工作达到集团总部要求，实现总部下达的销售指标 2. 负责门店的经营工作，制定门店周/月目标，并跟踪执行情况 3. 全面负责门店的日常管理工作，负责门店员工的工作安排和管理 4. 每天定时开晨会，分析业绩，总结经验，分配目标，鼓励店员 5. 对员工的考勤，仪容仪表和服务规范情况进行监督与管理 6. 协调各方面的人际关系，增强员工的凝聚力 7. 整理各种报表，做好门店日常费用的合理管控 8. 不断改善门店经营管理，提升门店业绩

【职责内容】 1.  在旗舰店总经理的业务规划下，全面导入旗舰店经营管理，并负责店员的管理，协调，考核，奖惩等工作，确保各项工作达到集团总部要求，实现总部下达的销售指标 2. 负责门店的经营工作，制定门店周/月目标，并跟踪执行情况 3. 全面负责门店的日常管理工作，负责门店员工的工作安排和管理 4. 每天定时开晨会，分析业绩，总结经验，分配目标，鼓励店员 5. 对员工的考勤，仪容仪表和服务规范情况进行监督与管理 6. 协调各方面的人际关系，增强员工的凝聚力 7. 整理各种报表，做好门店日常费用的合理管控 8. 不断改善门店经营管理，提升门店业绩

【职责内容】 1.  在旗舰店总经理的业务规划下，全面导入旗舰店经营管理，并负责店员的管理，协调，考核，奖惩等工作，确保各项工作达到集团总部要求，实现总部下达的销售指标 2. 负责门店的经营工作，制定门店周/月目标，并跟踪执行情况 3. 全面负责门店的日常管理工作，负责门店员工的工作安排和管理 4. 每天定时开晨会，分析业绩，总结经验，分配目标，鼓励店员 5. 对员工的考勤，仪容仪表和服务规范情况进行监督与管理 6. 协调各方面的人际关系，增强员工的凝聚力 7. 整理各种报表，做好门店日常费用的合理管控 8. 不断改善门店经营管理，提升门店业绩

【职责内容】 1.  在旗舰店总经理的业务规划下，全面导入旗舰店经营管理，并负责店员的管理，协调，考核，奖惩等工作，确保各项工作达到集团总部要求，实现总部下达的销售指标 2. 负责门店的经营工作，制定门店周/月目标，并跟踪执行情况 3. 全面负责门店的日常管理工作，负责门店员工的工作安排和管理 4. 每天定时开晨会，分析业绩，总结经验，分配目标，鼓励店员 5. 对员工的考勤，仪容仪表和服务规范情况进行监督与管理 6. 协调各方面的人际关系，增强员工的凝聚力 7. 整理各种报表，做好门店日常费用的合理管控 8. 不断改善门店经营管理，提升门店业绩