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  • 客服

  • 销售总监

    8千-1万
    郑州 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 主要岗位职责: 1、制定并实施酒店销售战略,提升品牌在目标市场的知名度和占有率; 2、领导销售团队,设定销售目标,监控业绩,确保团队达成或超越销售指标; 3、与重要客户建立并维护长期合作关系,拓展新的销售渠道和客户群体且对老客户进行维护; 4、分析市场趋势和竞争对手动态,为酒店产品定价、推广策略提供决策支持; 5、协调跨部门合作,确保销售策略与市场营销、客户服务等部门有效对接。 任职要求: 1、具备丰富的销售管理经验,熟悉酒店行业优先; 2、拥有出色的领导力和团队管理能力,能够激励团队达成业绩目标; 3、优秀的沟通谈判技巧,能够在高压环境下有效推进销售进程; 4、具备市场分析和预测能力,能够根据市场变化快速调整销售策略; 5、具有创新思维,能够设计并实施有效的销售计划和促销活动。
  • 店长

    5千-7千
    石家庄 | 2年以上 | 大专
    外场经理/店长 【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括人员调配、排班安排、服务标准执行及工作流程优化; 2、制定并落实门店销售目标及经营计划,分析经营数据,提出改进措施以提升业绩; 3、监督门店食品安全、卫生及设备维护,确保符合公司标准及行业规范; 4、负责员工培训、考核及团队建设,提升员工服务意识与专业技能; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象与客户关系; 6、控制门店成本,优化库存管理,减少损耗; 7、执行公司营销活动,配合总部完成市场推广任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理或相关专业优先; 2、2年以上餐饮行业管理经验,有连锁餐饮店长经验者优先; 3、熟悉餐饮运营流程,具备较强的成本控制及数据分析能力; 4、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工并处理人际关系; 5、责任心强,抗压能力突出,能适应灵活排班及高强度工作; 6、熟练使用办公软件及餐饮管理系统。
  • 销售总监

    8千-1.5万
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照公司要求,负责酒店整体销售战略的制定与实施,完成年度销售目标及利润指标; 2、开拓并维护客户资源,包括但不限于企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、与销售团队进行日常沟通,回顾销售活动、业务成果,并向下属提供公司战略职责建议; 4、指导销售团队联系潜在客户,确保对客户的跟踪; 5、定期组织销售会议,监督团队业绩进展,提供专业培训与指导,提升团队整体能力; 6、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到及时响应,提升客户满意度; 7、充分了解及完成酒店的营销策略、商业计划、预算和目标。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力及商业谈判能力,能够独立完成销售目标; 2、优秀的团队管理能力,能够激励并带领团队达成业绩; 3、熟悉酒店行业销售模式及客户开发流程,有相关资源者优先; 4、具备良好的数据分析能力,能够根据市场变化调整销售策略; 5、具有良好的沟通和写作能力,精通办公软件
  • 销售经理

    5千-1万
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系,完成月度及年度销售目标; 2、定期拜访客户,了解客户需求,提供个性化解决方案,促成合作; 3、协助策划并执行酒店营销活动,提升品牌影响力及客户粘性; 4、与酒店其他部门(如前厅、餐饮、财务等)保持良好沟通,确保客户需求得到高效落实; 5、整理客户档案及销售数据,定期提交销售报告及市场反馈; 6、负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制订后期跟进计划。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情,具备较强的销售意识和服务意识; 2、具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户关系管理能力; 3、能承受一定的工作压力,适应快节奏工作环境; 4、具备团队合作精神,能够独立完成销售任务; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等); 6、有酒店销售或相关行业经验者优先。
  • 客房经理

    7千-8千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,分配督导员工工作,制定工作计划,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并优化客房服务流程及标准,监督执行情况,持续提升服务质量与客户满意度; 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,打造高效专业的服务团队; 4、定期检查客房设施设备状态,协调工程部及时维修保养,确保设施完好率达标; 5、控制客房用品及清洁耗材的采购、库存及成本,合理制定预算并执行; 6、处理宾客投诉及突发事件,及时提出改进措施并跟进落实; 7、与其他部门(如前厅、餐饮等)保持高效协作,确保酒店整体服务连贯性。 【岗位要求】 1、有5年以上同星级客房管理工作经验 2、熟悉酒店客房运营流程及行业服务标准,持有客房部经理上岗证或资格证书; 3、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并解决工作矛盾; 4、身体健康,无不良职业记录,能承受一定工作压力。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店工程及安保部门的日常运营管理工作,确保酒店设施设备安全、高效运行; 2、制定并执行工程维护计划,定期检查、保养酒店各类设备(如电力、空调、消防、给排水等),确保其正常运转; 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划; 4、协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,获得良好的外部环境支持; 5、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收; 6、配合政府相关部门(如消防、公安等)的检查,确保酒店符合行业规范及法律法规要求; 7、处理宾客及员工提出的工程或安保相关投诉,及时提供解决方案; 8、定期巡查,确保消防器材以及其他装备不被员工及客人挪动,保障消防通道畅通; 【岗位要求】 1、需持有电工证上岗,工程及安保相关的工作背景,具备安保工作经验;至少5年的工程部工作经验,3年以上的管理经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机操作、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规; 3、持有消防设施操作员证或安全管理员证等相关资格证书者优先; 4、具备较强的组织协调能力和突发事件处理能力,责任心强; 5、能适应轮班工作制,具备抗压能力及团队管理经验; 6、无不良从业记录,身体健康,符合岗位体能要求。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据希尔顿欢朋酒店品牌的早餐标准制定并编写早餐菜单中的季节性食物菜谱; 2、按照希尔顿欢朋运营部制定的服务标准和操作规程、服务规则、检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度,出品部门的食品/饮品质量及各项规章制度的执行情况,发现问题; 3、监督食品质量、服务标准及卫生安全,确保符合酒店及行业规范; 4、优化餐饮服务流程,提升客户满意度,与客人建立良好关系,处理客户投诉及突发事件; 5、负责餐饮部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 6、控制餐饮成本,包括食材采购、库存管理及人力成本,减少生产中的浪费,降低费用,增加盈利; 【岗位要求】 1、具备三年以上高星级酒店相关岗位工作经验,具备新酒店筹开经验者优先; 2、掌握酒店餐饮管理知识与管理技巧,熟悉餐饮营销、采购管理、成本管理、设备安全管理知识;熟悉当地餐饮市场,熟悉食品原材料采购、厨房生产、餐饮服务各环节运作。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    1. 负责餐饮门店的销售工作,维护老客户,做好客情工作,工资底薪加奖金的形式 2. 负责客户订餐预定,定期回访,了解需求并提供解决方案,提升客户满意度和忠诚度。 3.  团队管理与培训,领导和管理销售团队,激发团队积极性,确保销售目标的达成。提供销售技巧和产品知识培训,提升团队整体能力。 5. 市场调研与分析收集市场信息和客户反馈,分析市场趋势和竞争对手动态。为公司决策提供数据支持和建议,优化产品和服务。 6. 客户服务与协调处理客户投诉和问题,确保客户满意度。协调公司内部资源,保障客户需求的高效处理。 7. 形象气质佳,能独立接待客户,善于沟通交流
  • 管家

    7千-1.2万
    北京 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    养生/护理 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、统筹协调各团队服务已签约客户,提高客户满意度。 2、负责客户孕期保温、入住服务、离店咨询等工作。 3、负责入住客户的活动运营、餐食协调核查等工作。 4、完成领导安排的其他工作。 岗位要求 1、大专及以上学历,有相关高端客户服务工作经验、高端月子中心服务经验者优先考虑。 2、良好的职业形象与服务意识,亲和力强,较强的抗压力、判断力、表达能力及应变能力。 3、熟练使用电脑办公软件。
  • 各部门文员

    5.5千-6千
    北京 | 经验不限 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2、为部门经理准备各种需要签批的申请。 3、负责部门的文印打字工作。 4、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,处理日常事务和来访接待工作。 5、各类办公用品的领取与发放。 6、部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 7、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 岗位要求 1、具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、协助总经理按照总部颁布的希尔顿欢朋人员编制标准及薪资标准建议,根据酒店实际情况修改、实施并监控酒店人力资源成本的变化; 2、协助总经理完善酒店内部各项行政制度,根据现实情况做出即时增减调整,确保酒店运营的稳定有序; 3、负责组织员工满意度调查并协调部门就调查结果做出行动方案; 4、协助总经理跟进行政办需要落实的行动并评估效果; 5、负责院校的联络及实习生招聘工作; 6、做好酒店重大决议及酒店信息资料的保密工作,维护公司稳定性; 7、主力负责欢朋100学习的深入推进,每月评估效果并根据酒店实际经营情况安排学习时间; 8、负责酒店员工关系的维护,组织定期员工与管理层的对话以获取员工反馈; 9、负责酒店招聘,有效运用希尔顿欢朋招聘系统为酒店招募及储备人才; 10、组织员工活动,强化团队文化; 11、负责处理酒店,员工相关劳动及社会保障事宜; 12、负责酒店全体员工考勤,假期,工资计算审核; 13、负责员工入职、离职、升职、调动等人事流程的办理; 任职要求: 1、经验背景: 必需具备3年以上酒店人力资源工作经验,有筹备新酒店开业经验者优先考虑。 2、专业知识: 熟悉人力资源招聘、培训、绩效等模块的实务操作,了解《劳动合同法》等相关法律法规。 3、核心能力: · 出色的沟通与协调能力,能够高效地与各部门筹备负责人协作。 · 强大的抗压性与适应性,能适应筹备期快节奏、多任务的工作环境。 · 积极主动,具备创业者精神,能够主动发现问题并推动解决。 · 熟练使用Office办公软件。 4. 教育背景: 大专及以上学历,人力资源管理、行政管理、酒店管理等相关专业优先。
  • 东莞 | 5年以上 | 大专
    其他 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责员工食堂的日常运营管理,包括菜品研发、菜单制定、食材采购及成本控制; 2、监督厨房卫生与食品安全,确保符合国家相关标准及企业内部规范; 3、合理分配厨房人员工作任务,优化工作流程,提升团队协作效率; 4、定期组织厨师技能培训,提升团队烹饪水平及服务意识; 5、根据员工反馈调整菜品口味及营养搭配,提升用餐满意度; 6、制定应急预案,妥善处理食堂突发问题(如设备故障、临时加餐等)。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,烹饪、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上大型食堂或餐饮行业厨师长管理经验,擅长粤菜或大众菜系; 3、熟悉食品安全法规及厨房6S管理,持有健康证及厨师资格证; 4、具备较强的成本管控能力,能独立完成食材预算及损耗分析; 5、执行力强,能适应高强度工作,具备处理突发事件的应变能力; 6、良好的团队管理及沟通协调能力,责任心强。
  • 吉林 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Input all invoices data into system. 输入所有的付款数据。 · Verify the food and beverage goods received note (GRN’s) from receiving department against purchasing requisitions and contract terms. 核对收货单是否与采购申请单,合同一致。 · Check that food and beverage GRN’s unit prices is updated based on the market quotations. 基于市场报价的变化,检查食品酒水的单价是否更新。 · Process urgent manual checks as directed by Director of Finance. 准备由总监批准的紧急付款。 · Organize all foreign drafts and telegraphic transfers where required. 准备并完成所有的外汇及电汇业务。 · Process talent expense claims for payment within 5 business days of receipt of claim 在人才递交费用报销单后的5个工作日走完审批流程。 · Assist Accountant with performing month end accruals for any unprocessed invoices at month end. 每月底协助提供未支付的费用给会计人员预提。 · Complete all supplier credit applications into the System. 完整地将所有供应商的货款录入系统。 · To maintain the filing system for creditors’ and ensure that on-hand outstanding invoices match with A/P ageing report as per the system. 确保未被支付的发票与系统账龄中的金额一致。 · Check all expenses reports and cheque requisition to ensure that supporting documents are attached and proper approval has been obtained. 检查所有费用支出报表和支票申请单以保证所有凭证齐全及有批准。 · Attached all supporting documents with check before submitting for authorization. 在支票送签之前,准备好支票并附上凭证。 · To perform monthly reconciliations between AP sub ledger accounts and supplier statements.. 完成供应商对账调节表。 · Make sure all checks are properly authorized before sending to vendors. 在发出支票之前确保所有支票已被批准。 · Ensure all payments are supported by adequate documentation. 确信所有付款有足够的凭证。 · Familiarize with Hotel Payable program. 非常熟悉应付账款业务。 · Prepare payable balance statistics and report monthly.   每月准备应付账款余额统计及相关报表。 · Responsible for auditing and processing all invoices.  Ensure all invoices are attached to an approved and authorized purchase order.  Audit all extensions, approval signature and any prior payment that has been made. 负责所有发票的审核验证和处理,同时附上有关凭证和请购单,审核有关费用及签字是否正确。 · Stamping all documents “paid” once the payment approval process is completed, to prevent the risk of double payment in the future. 为防止重复付款,所有完成付款流程的文件和发票都要加盖“已付”章。 · To perform all Accounts Payable sub-ledger postings and to verify that Accounts Payable subledger and General Ledger balances agree. Distribute the A/P aging analysis report to general ledger supervisor at the end of month. 执行所有应付账款分类账的录入,确保所有的付款都已被录入系统,并与总账金额一致。每月月底上交应付账款分析表给总账。 · Ensure all Pos data has been backup. 确保所有数据都有备份。 · Responsible for balance monthly store in goods total amount with cost control supervisor. 每月负责与成本控制主管核对所有进货数量。 · Responsible for all payment document bind properly. 负责安排所有付款凭证的装订工作。 · Responsible for the advance payment be followed and contact with purchasing department and receiving department for goods be delivered the hotel on time according to contract terms. Ensure receiving recorder and invoice must be recorded and received correctly. 对预付货款进行跟办,与采购部和收货部联系确保预付货款的货品按合同及时送达酒店并开出收货记录及收取发票。 · Responsible to hand in monthly Bank Balance reconciliation report. 每月负责填写银行存款余额调节表。 · Perform all daily Accounts Payable functions and month end closing. 执行应付所有的日常工作及月结工作。 · Communicate with vendors and respond to all inquiries and statements in timely manner. 与供应商联系并解决相关问题。 · To properly monitor the issuance of cheques and the safeguard of any unused cheques. Maintain a void check log.  Void check log to be signed off by Director of Finance each month. 登记所有使用的支票,确保空白支票的存放安全。填写报废支票记录并上交财务总监签字。 · Follow all hotel policy and procedure pertaining to the Accounts Payable and payment procedures. 根据政策与程序及相关的应付账规定处理工作。 · Promote and encourage the use of Quality process to resolve issues which may arise. 推广鼓励用有质量的方法解决问题。 · Perform common duties as may be assigned by management. 履行由管理层指定的应尽职责。
  • 吉林 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsibility and Means 职责和方法 · Keep record of accounts receivable, issue invoice and statement promptly.  Chase payment whenever not received on time. 登记应收账,及时发账单及对账单。跟进到期没收到的账款。 · Process and follow-up with late charge and pending accounts. 跟进办理迟账和呆账。 · Work closely with Front Office talents to ensure that Front Desk cashiering function is in order. 与前台人才保持联系,确保前台的收账运作正常。 · Ensure credit policies and procedures are adhered to within departments concerned. 确保所有部门根据酒店制度进行挂账。 · Verify manual cheque payable to Travel Agent on rooms’ commission report. 检查付给旅行社的支票,并填写客房佣金报告。 · Reply to all the customers’ inquiries relating to the payment terms and request for special billing. 回答客人的有关挂账问题,以及处理客人要求有特别账单的问题。 · Ensure all accounts have been settled upon checkout at the Front Desk. 确保所有的收账在客人离店前结清。 · Review daily Accounts City Ledger. 每天检查所有的应收账。 · Prepare special billing for big group. 为大集团公司客户准备特别账单。 · Responsible for timely and accurate billing of all group master accounts. 按时准备所有团队客户账单。 · Maintain accurate and current files for all master and direct bill accounts. 为客户提供准确而及时的资料。 · Review and send out all relevant delinquency statements and dunning notices. 检查并发送坏账报表及催款单。 · Responsible for posting daily City Ledger payments, and balancing of the daily audits.  Process all advance deposit refunds and credit card refunds. 日常挂账输入,日常审计,处理预付订金及信用卡返点等业务。 · Assist in the training and mentoring of new talents. Strives to develop new procedures that reduce workload and stress. 参与培训新人才,以缓轻工作的压力。 · Responsible for check and POS all the data of credit card to financial system and pursue the corresponding fund to bank within a week. 负责在财务系统中输入信用卡数据并核对并负责在一周内向银行追相应款项。 · Follow all hotel policy and procedure pertaining to the Accounts Receivable and Credit Policy. 根据酒店有关规章和财务制度进行账务处理。 · Promote and encourage the use of Quality process to resolve issues which may arise. 推广和鼓励有质量的方法解决问题。 · Perform common duties as may be assigned by management. 履行由管理层指定的应尽职责。 · Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目
  • 海口 | 5年以上 | 大专
    中式餐饮 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】  1、战略规划与落地。 制定并实施公司供应链战略,聚焦连锁企业多门店、多仓配场景的优化,支撑业务快速扩张。 主导中央厨房能力建设:从零规划产能布局、动线设计及标准化体系,通过智能化排产与设备化升级实现高效、低成本的食品安全生产。 构建端到端供应链专业管理体系(采购→生产→仓储→配送),达成成本降低、履约时效提升;  2、中央厨房运营与智能化升级 负责中央厨房能力建设全周期管理,推动智能化(AI分拣/自动化包装)与设备化(智能温控/分仓线)改造,优化原料→成品标准化流程。 建立食材损耗智能预警模型,通过设备化控制(如IoT称重系统)实现产能利用率提升、损耗率降低。 定义并推动中央厨房承担的核心标准化加工环节,包括但不限于食材的深度预处理、核心半成品的规模化生产、复合调味料的标准化制作等。确保输出产品的高度一致性、安全性和稳定性。 推动供应链全链条(计划、采购、生产、仓储、物流)的数字化、智能化转型;  3、大型连锁网络供应链协同。 设计适配连锁企业的柔性供应链方案,支撑门店快速复制与区域扩张需求。 应用智能化调度系统优化配送路由与仓储布局,实现门店订单24H达率达提升;  4、智能供应链系统与风控。 推动供应链专业数字化升级,实现中央厨房与门店库存数据秒级可视。 建立智能化食安风控体系(供应商区块链溯源+冷链温控实时报警),保障大型连锁餐饮企业合规运营。 建立并监控关键供应链绩效指标(KPI),如成本、效率、时效、损耗、质量、安全等;  5、团队建设。 组建专业供应链团队,培养供应链计划、仓储物流、中央厨房生产管理核心骨干人才。  【任职要求】  1、本科及以上学历,供应链管理、物流工程、食品科学相关专业优先;  2、10年以上供应链管理经验,其中5年以上大型连锁餐饮企业供应链高管经验(餐饮/零售/快 消);   3、熟悉央厨规划、智能化产线设计(如分拣/包装设备)、HACCP/ISO22000食安体系;  4、精通供应链管理方法论,能基于连锁业务增长目标,设计可扩展的供应链架构;  5、擅长通过集约化采购、中央厨房能力建设、智能路由优化实现降本增效。
  • 绍兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程、服务标准及管理制度,优化服务效率,提升客户满意度; 3、监督并指导前厅部员工的工作表现,定期组织培训,提高团队专业素养和服务水平; 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题,维护酒店形象; 5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅; 6、负责前厅部的成本控制及预算管理,合理调配资源,降低运营成本; 7、定期分析前厅部运营数据,提交工作报告并提出改进建议; 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识,熟悉前厅部各项业务流程; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力; 3、出色的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及部门间协作; 4、具备较强的应变能力和抗压能力,能够高效解决突发事件; 5、对服务质量有高标准要求,注重细节,追求卓越; 6、熟练使用酒店管理系统(西软)及办公软件; 7、具备良好的职业素养和责任心,工作积极主动; 8、有酒店前厅部管理经验者优先,无经验但能力突出者可适当放宽条件。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 年终绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    As Cluster SPA Director of South China, We rely on you to:: 1.Regional budget management, financial analysis benchmarked against key business KPIs and provides insights for improvement. 2.Regular visits to each business unit to monitor operations and service quality, meet with staff and management. 3.To ensure compliance with company standards and identify opportunities for improvement. 4.Conduct training sessions and workshops to enhance staff business acumen skills and wellness technical knowledge (where applicable). 5.Attend monthly conference call with Headquarters Wellness team and each spa leader on spa P&L, challenges and successes. 6.Develop promotional materials and other marketing tools to assist with revenue generation at each property. We are looking for someone who: Preferably has more than 3 years of experience in a similar role. Strong leadership, interpersonal, communication and evaluation skills. Market-savvy, with a proven ability to develop potential clients and expertise in marketing and special projects. Good command of English both in oral and written. A strong team player with an enthusiastic and dynamic personality. If you are the right candidate, what are you waiting for? Click on the application button now!
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前厅部日常运营管理工作,确保前台、礼宾、总机等岗位高效运转 2、督导员工服务标准执行,处理宾客投诉及突发事件,维护酒店服务品质 3、检查客房状态及房态控制,协调客房部确保房间及时清理和分配 4、培训新入职员工,定期组织部门技能培训,提升团队专业水平 5、审核每日报表及交接班记录,确保账目准确性和信息完整性 6、协助前厅经理制定服务流程优化方案,参与部门管理制度修订 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验,有前台接待或宾客服务实操经验 2、熟悉酒店前台操作系统(西软系统)及基础财务流程 3、优秀的沟通协调能力,能妥善处理宾客投诉及部门间协作事宜 4、具备基础英语会话能力,能完成外宾接待工作 5、较强的抗压能力,适应倒班工作制 6、有团队管理经验或领班岗位经历者优先考虑
  • 前厅经理

    7千-8千
    云浮 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    前厅经理 曾任职本职位两年或以上; 有国际品牌酒店管理实战工作经历; 熟知前厅部各部门的工作职能及操作标准; 有丰富基础岗位工作经历; 熟悉PMS系统(如Opera/绿云); 有独立处理各类问题的能力; 有良好的沟通及协调能力; 熟悉电脑各类办公软件; 简单的英文书写及对话能力; 拥有良好的个人形象。 月休6天+1-2天MOD补休;购买社保;包食宿(单间);带薪年假
  • 上海 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 带薪年假
    • 职业发展培训
    • 提供工作餐
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 服务能力 1.主动服务:主动保持微笑;主动和客人示意;主动发现客人需求,主动满足;主动和客人互动;主动体贴客人; 2.热情开朗:擅长和他人攀谈和交流聊天,保持积极乐观的心态; 3.亲和友善:对待他人语言表达和形体动作比较温和、体贴、友善,擅于倾听 业务能力 1.周边协议客签署和维系:系统性拜访松江大学城、松江工业区、G60科创走廊等周边企事业单位,建立企业客户档案,推广酒店协议客户业务; 2.与周边大型物业、小区、商户等周边机构建立联系和维系; 3.每月监控周边5家以上同级别、同价位竞争酒店的房价、促销政策、客户评价及定价变化,并形成书面分析报告; 4.开发并维护旅行社、差旅管理公司(TMC)、在线旅行社等分销渠道,确保渠道价格的稳定与竞争力; 5.根据酒店年度预算,制定并分解月度、季度销售目标; 6.将总体目标合理地分配给不同客户市场(如公司协议客、散客、团队、长住客等); 7.建立并动态更新前20%核心客户的档案,记录其喜好、消费习惯和特殊需求;对核心客户进行定期(如每月度/季度一次)的面对面拜访或电话回访,赠送节日礼品,维护客情关系; 8.快速、专业地处理协议客户的预订、变更及投诉; 9.从询价、报价、预订、入住到离店,对团队客户实行“一对一”全程跟进服务,确保每个环节无缝衔接。团队入住期间,亲临现场协调,确保会议、用餐等流程顺畅,离店后24小时内发送感谢信并收集反馈; 10.为长住客(入住超过15天)建立个性化服务方案,定期沟通,了解其需求,使其有“家外之家”的感觉; 11.在客户入住期间,主动关注其体验,特别是对早餐厅品质、健身房设备、洗衣房便利性及会议室服务的反馈。将客户对服务的合理化建议和投诉,及时反馈给部门负责人,并跟踪改进结果,形成闭环管理; 团队氛围 1.执行力强:把自己知道要做的,而且有能力做到的,坚持每天都把它做好; 2.岗位融合:不勾心斗角,不拉帮结派,不本位主义,多沟通,多协作; 3.以和为贵:不要斤斤计较,不要嫉妒,心平气和学会宽容,学会宽恕,学会忘记而不念旧恶,忍一时风平浪静,学会用真心的爱去善待自我,善待他人 4.诚实守信:坦然、真诚、自信,学会信任,学会超越自我,为自己拍板时,兑现自己的诺言; 岗位要求 1、专科及以上学历,1年以上销售相关工作经验。有酒店行业销售经历者优先考虑; 2、市场洞察与分析能力:能快速判断客户需求痛点,并提出针对性解决方案; 3、出色的沟通与谈判技巧:目标导向与抗压能力,工作积极主动,能在销售旺季及业绩冲刺阶段高效完成工作; 4、责任心与细节管理:注重细节,具备良好的自我管理能力,能自主制定并高效执行工作计划。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【高端生活管家】税前10-15K/月  (一)工作职责 1、日常行程管理 统筹领导行程:安排内部事务、社交活动及休闲时间,确保优先级合理。 2、协调工作与生活的无缝衔接:与其他支持团队对接,避免时间冲突,预留弹性缓冲时间。  3、健康与生活管理: 管理健康档案,监督饮食计划(如厨师菜单审核)、健身安排(如课程协调)、定期体检及药品提醒。  4、定制个性化服务:管理衣橱、出行用品、礼品采购等,确保细节符合身份与偏好。  5、差旅与出行保障:差旅全流程安排、安保团队协调,准备签证及随身文件。  6、陪同出差支持:处理行程中突发需求(如临时会晤场地预订、紧急医疗联络)。  7、家庭事务协助和管理家庭服务团队:协调和督导管家、司机、助理人员工作。  8、处理其他事务:协助安排内部活动、文件保管、慈善捐赠等执行。  9、应急与危机处理 协助制定应急预案:应对健康危机、舆论风险等情况需及时启动响应机制。  10、建立可信资源网络:维护私人医生、安保专家、法律顾问等关键联系人清单。  11、其他完成上级临时交办事宜。  (二)任职要求 文秘、护理、行政 大专学历以上 1、年龄:28-35岁,形象得体,无家庭负担,可适应弹性工作时间及高频差旅。 2、核心技能:基础医疗知识(如急救认证CPR/AED)奢侈品鉴赏礼仪文化素养(如中西餐宴席安排)、熟练使用行程管理工具,熟练Excel及PPT。 3、语言能力:普通话标准、粤语、有英语基础加分。 4、两年以上高管私人助理或高端管家服务经验,有服务超高净值人士背景者优先。身体健康、能承受快节奏、满负荷以及出差工作。 5、高度保密意识:对隐私信息零泄露,社交账号无敏感内容,通过背景调查。 6、细致与预见性:提前预判需求(如根据天气调整行程、节日纪念日提醒)。 7、高情商与边界感:在服务中保持专业距离。诚信,辑严谨,抗压能力强,逻辑严谨,注重细节,抗压能力与主动性。
  • 物业经理

    6千-1.2万
    丽水 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责主持品质运营工作,对本部门品质运营员工的工作分配、指导监督、培训和考核; 2、负责对兼管区域内项目物业管理、品质服务、人员编制、收支预算等行使指导、监督、管理、考核权; 3、负责对兼管区域内项目存在的管理服务质量问题进行专题检查,出具专题检查报告,督促整改落实; 4、协调处理兼管区域内项目发生的各类重大纠纷、矛盾、业主投诉事件等; 5、定期向总经理汇报兼管区域内项目的运营服务情况,包括各项目动态、员工动态、服务品质及各类违章违纪等; 6、负责审核兼管区域内项目提交的年度培训计划,跟进培训效果; 7、组织人员催收本项目物业费,完成公司目标任务; 8、推动公司智能化物业管理软件供应商筛选、商务谈判、产品演示、报价、上线运行、后续管理等工作; 9、协助支持各项目创建省、市、县区优秀示范小区项目、文明小区等相关工作; 10、负责审核绿化养护年度工作计划,做好绿化养护纵向与横向沟通协调,人员调配与物资申购等工作; 11、负责兼管工地安保服务,做好安保人员招聘、考勤、调动、工伤申报、辞退及费用催收等工作; 12、参与市场开发部起草的所有合同协议的评审工作; 13、完成公司领导交办的其他任务; 实际工作地址为浙江省温州市文成县百丈漈镇安澜云邸
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 做五休二
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 员工活动
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与市场销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时,要考虑外界经济情况 管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力,以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管,这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司,旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对萧山市场及周边市场有基本的了解 至少拥有五年及以上国际连锁酒店的相关工作经验
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 带薪年假
    • 职业发展培训
    • 提供工作餐
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 服务能力 1.主动服务:主动保持微笑;主动和客人示意;主动发现客人需求,主动满足;主动和客人互动;主动体贴客人; 2.热情开朗:擅长和他人攀谈和交流聊天,保持积极乐观的心态; 3.亲和友善:对待他人语言表达和形体动作比较温和、体贴、友善,擅于倾听; 业务能力 1.精通酒店PMS系统的所有模块操作,包括预订管理、客房分配、账务处理、夜审等。 2.监督并执行从预订、抵店、入住、住店到离店的“全流程服务标准”(SOP)。 3.管理前台交接班流程,确保信息(如VIP到店、客人特殊需求、未完成事项)无缝传递。 4.亲自处理VIP客人的接待方案及在店服务,处理重大宾客投诉和紧急事件,将不满意宾客转化为忠诚顾客。 5.参与酒店OTA管理,协助制定OTA运营策略,提高OTA评分及排名;定期分析宾客在OTA(如携程、美团)及社交媒体上的点评,针对差评制定改进措施,并回复管理。 6.负责携程、美团、飞猪等平台的优化管理,包括房态调控、价格策略、活动策划及排名提升,提高转化率和收益; 7.监管客房部的服务质量,确保客房清洁、布草更换、客用品补充等符合酒店标准.不定期检查客房服务员的做房流程与标准,确保房间清扫符合标准后方可出售。 8.负责前厅、客房员工的排班、绩效考核及团队建设,营造积极的工作氛围。 团队氛围 1.执行力强:把自己知道要做的,而且有能力做到的,坚持每天都把它做好; 2.岗位融合:不勾心斗角,不拉帮结派,不本位主义,多沟通,多协作; 3.以和为贵:不要斤斤计较,不要嫉妒,心平气和学会宽容,学会宽恕,学会忘记而不念旧恶,忍一时风平浪静,学会用真心的爱去善待自我,善待他人; 4.诚实守信:坦然、真诚、自信,学会信任,学会超越自我,为自己拍板时,兑现自己的诺言。 岗位要求 1、女性优先,身高1.6米以上,年龄35岁以下;有相同岗位经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅/客房的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导并带领员工对服务标准、操作流程做到全面落地实施。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、有酒店开业筹备经验者优先
  • 餐饮店长

    7千-1万
    三亚 | 3年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责本店的经营管理工作,保证餐厅经营业务的正常进行 2.标准推行总部的规章制度,工作程序,质量标准,拟订本店的工作计划及工作总结 3.营业高峰期的巡视,检查服务质量,出品质量,卫生环境,并及时采取措施解决 4.检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确定安全,优质,高校 5.熟悉餐饮楼面的服务标准,流程和出品标准 6.负责对所有员工的服务技能及服务意识进行培训,提升员工综合素质和服务质量 7.有较强的危机应对能力,负责处理营运过程中出现的突发事件,能妥善处理顾客的投诉与抱怨 8.完成上级领导交办的工作 任职要求: 1. 具备相关行业的工作经验,熟悉店铺运营和管理流程。 2. 具备良好的领导能力和团队管理能力,能够激励和指导员工。 3. 具有良好的沟通和协调能力,能够与顾客、员工和上级进行有效的沟通。 4. 具备分析和解决问题的能力,能够快速应对店铺运营中的各种问题。 5. 具备良好的商业洞察力和市场分析能力,能够制定有效的营销策略。 6. 具有较强的工作责任心和抗压能力,能够适应高强度的工作环境。
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