Supervises the MarCom Department toensure all daily tasks are completed in a timely fashion.Responsible inachieving the Brand and Hotel positioning objectives locally andinternationally through Public Relations and Promotion activities.Assists the CommercialDirector in the development of Public Relations and Promotion plans and inbudget preparation.Represents and promotes the hotel by maintaining constantcontact with the media, local community, the customer base and Hiltonoffices.To protect the correct image and positioning of the hotel and Brand bymeeting corporate standards in all collateral and advertising material.Todevelop and follow through in public relations activities and be responsiblefor the production of promotional materials, press kits and arrange press andmedia coverage.To develop and follow through in hotel marketing activities. 通过市场和公共媒体活动去达到康莱德品牌和酒店在国内外的形象定位。负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。协助商务总监开发公关促销计划及制作预算。与媒体、本地社区、客户及希尔顿总部保持密切联系，代表、宣传饭店形象。保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护饭店的正确形象和定位。开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道.开发并跟进酒店的各项市场活动。 1.        Communicatesand submits appropriate material to all marketing channels and organizationsthat assists in promoting the hotel to ensure they are well equipped to sellthe property. 与各种营销渠道及组织沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2.        Ensures high quality, excellence and value in workprocesses and outcomes by exceeding standards. 确保高质量、出色、有价值的工作方法和结果用户康莱德品牌的标准、政策及操作规程。 3.        Liaisewith Media and PR consultant Initiative and organize various marketing andmedia activities and events. 积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 4.        Co-ordinatespress releases as required of hotel events and new staff. 发布酒店重大事件和入职新员工的新闻。 5.        Liaiseswith advertising and public relation agencies. 建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 6.        Buildsprofile within local market place through attendance at various events andlocal market place. 在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 7.        Overseecollaterals, photography, database, inventory, filing, etc. 检查各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 8.        Maintainsthe image of the Hotel and the Brand. 维护酒店和集团的形象。 9.        Monitorsand ensures complete awareness of competitor activities and use informationwhen developing strategies. 监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 10.     Plans and coordinates all sponsorship activities. 计划与协调酒店赞助的活动。 11.     Identify and conduct appropriate sponsorship to enhance image of thehotel in the targeted market. 发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 12.     Takes part in the preparation and planning of department / unit / outletgoals and objectives. 参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 13.     Develop and execute appropriate MarCom communication/advertising plansto meet hotel’s goal. 开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体和公关客户保持联系。 14.     Participates in the preparation of strategic plans. 参与，准备战略计划。 15.     Accesses sales and marketing data. 积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 16.     Actively communicate with major media to gain more exposure or createstories. 掌握市场营销数据。 17.     Takes ownership by developing, executing and following up on the hotel'spublic relations and advertising schedules. 主动承担发展，执行酒店年公关计划活动的领导责任。 18.     Organizes promotional events, including invitations to the media, localVIP's, corporate accounts, clients, travel agents and other related guests. 在商务总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 19.     Works effectively in a team. 在团队内有效的工作。 20.     Abides by the Conrad Code of Conduct. 遵守康莱德酒店的行为准则。 21.     Abides by the Conrad Employee Handbook. 遵守康莱德酒店员工守则。 22.     Abides by both the hotel and Conrad police and procedures. 遵守康莱德酒店的政策及程序。 23.     Participate the communication calendars of  Frequent flyers with appropriate promotions. 参与关于航空飞行者的宣传活动。 24.     Organize CRM events for clients of targeted program. 为目标计划的客户组织CRM活动。 25.     The management reserves the right to change / extend this jobdescription if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 26.     Carries out any other reasonable duties and responsibilities asassigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1.协助总经理、副总经理的日常工作，处理行政办公室事务，更新各类纸质版签署文件，保证行政办公室工作的高效运行。 2.负责部门信息、资料、文件、档案等的登记、移交、处理、收集、整理、归档工作，确保其完成准确，符合管理规范。 3.执行酒店的工资福利政策。 4.完成酒店绩效考核等相关核算。 5.制订并维护当前薪金发放的各个环节。 6.在任何时候都要对薪金保密，并严格执行办公室出入及安全制度；完成薪金的统计以及月末结算工作。 7.与外部的数据处理公司保持良好的合作关系。 8.与劳动局保持联系，以保证薪金发放的准确性，并保管好劳动合同的复印件。 【岗位要求】 1.大学专科及以上学历。 2.三年以上在星级酒店的相关管理经验。 3. 熟练使用Office软件，良好的沟通、协调能力。

身高要求：女士162cm以上，男士170cm以上 (体态匀称） 形象气质佳，仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用；注重细节，工作有责任心，执行力较强；有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 岗位职责： 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作； 3、要负责处理宾客的问题和投诉； 4、要负责重要宾客的迎领工作； 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作； 6、解决当班期间发生的安全及隐患问题； 7、协调运作中需要沟通的事项； 8、熟悉所有紧急情况的处理程序，在酒店行政人员到达现场前作为指挥负责处理紧急情况。

岗位职责 1. 运营管理与服务标准 1.1全面负责前厅部、宾客关系、GRO（宾客关系主任）、礼宾部等所有前台区域的日常运营、服务标准与工作流程。 1.2制定、审核并持续优化前厅部各项SOP（标准操作程序），确保其符合奢华酒店的品牌标准。 1.3定期巡查大堂、前台、礼宾台、宾客休息区等公共区域，确保环境、设施及员工状态符合最高标准。 1.4处理宾客的严重投诉和紧急情况，具备出色的危机公关能力，并能将投诉转化为提升服务的机会。 2. 宾客体验与关系维护 2.1主导打造个性化、定制化的奢华宾客体验，深度理解宾客需求，并推动团队为宾客创造“惊喜时刻”。 2.2建立并维护重要的宾客关系档案，特别是与关键客户（VIP、常客、公司客户）的关系。 2.3定期分析宾客反馈（如评论网站、满意度调查、意见卡），制定并执行有效的改进方案。 2.4领导GRO团队，确保对重要宾客的全程跟进与关怀服务无缝衔接。 3. 团队管理与人才发展 3.1领导、激励、培养一支约20人的前厅团队，营造积极向上、追求卓越的服务文化。 3.2负责下属的招聘、培训、绩效考核、职业发展规划及人才梯队建设。 3.3定期组织部门培训，内容包括服务技能、产品知识、沟通技巧及危机处理等，不断提升团队专业素养。 3.4有效管理团队，解决内部冲突，提升团队凝聚力和员工敬业度。 4. 收益管理与跨部门协作 4.1与前厅部经理及预订部紧密合作，参与酒店收益管理，通过优化房态控制、房价策略及超额预订等手段，最大化客房收入。 4.2审核每日、每周、每月的运营报表，如房态报告、收入报告、客情预报等。 4.3与销售部、市场部、餐饮部、客房部等其他部门保持高效沟通与协作，确保为宾客提供一体化的酒店体验。 4.4参与酒店的市场推广活动，作为酒店形象的代表出席相关活动。 5. 行政与财务管控 5.1负责编制和管理前厅部的年度预算，有效控制人力成本、运营成本及其他费用。 5.2审批部门的采购申请和费用支出，确保在预算范围内。 5.3确保前台收银工作的准确性与安全性，遵守酒店的财务政策和程序。 三、任职要求 1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 至少8年以上高端酒店或奢华品牌酒店前厅工作经验，其中不少于5年前厅管理经验（前厅部经理或以上职位）。 3.卓越的中英文沟通能力（书面及口语），能作为工作语言。掌握第三门外语者优先。 4. 精通酒店PMS系统，如Opera、Fidelio等，熟练使用微软Office办公软件。 5.具备卓越的领导力与影响力、极致的服务洞察力、出色的沟通与公关能、强大的抗压与问题解决能力、商业与财务敏锐度、注重细节与追求完美、真诚与同理心。

职位描述： （1）负责记录当班的注意事项及待跟进事项，并对其完成及跟进情况进行追踪。规范且完整地做好客服与安全的交接班记录。 （2）负责接收客户的报事报修服务电话及信息，派单并跟进处理，关注回访情况，同时跟进相关人员及时完成客户服务请求，汇总报事工单数据。 （3）负责每日关注工单回访满意度，若出现不满意项，应于当天向相关责任人反馈，并跟进完结不满意工单的销项。 （4）接听客户的投诉电话和收到的投诉信函，及时记录并上报主管。 （5）负责前台借用物品的借用登记及归还服务，以及遗失物品的登记记录，并跟进遗失物品的领回核实及记录服务。 （6）发布电梯维保、四害消杀等计划性通知。 （7）按照规定时间开启电梯、门禁、空调、广告机等设备并确保其正常使用，按照要求时段播放宣传屏幕的规定内容及当月对客宣传素材。 （8）管理门禁权限，依据审核流程办理门禁卡及施工出入证的新增、注销权限，并联系对接人及时领取。 （9）负责督导大堂出入口、电梯前室等各处卫生干净整洁，保证各处标识标牌、绿化租摆规范有序。 （10）配合各类活动，做好活动相关问题的解答和登记工作。 （11）协助主管接待处理日常客户服务事宜，主动跟进并及时给予回馈。 任职要求： （1）大专及以上学历； （2）1年以上客服经验，35周岁以下； （3）162CM以上，普通话标准、形象气质佳，亲和力强，有较强的服务意识和高度的责任心； （4）熟练操作各办公软件，有会议服务经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、配合预订部做好收益管理，同时跟进维护网络评价。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务，包括文件起草、会议安排、行程协调及跟进重要事项 2、准备由总经理制定的分发给各部门的时间表及报表，并提交给雅高集团总部。 3、负责会议记录如早会简要和总经理及行政助理经理的命令等。 4、确保自己了解酒店总经理及行政助理经理的活动安排，以便于协助辨识不同活动的优先性。 5、安排总经理及行政助理经理的约会，并做好会议与约会的提醒。 6、按公司政策和指导方针更新和管理集团和社会媒体的渠道，提升酒店在社交媒体上的积极曝光度。 7、确保监控和积极回应企业社交媒体和网站的评论，确保与品牌宣传相一致。 8、确保酒店在渠道网站上的内容及时更新，并与品牌要求合政策规定一致。 9、利用在线声誉管控工具监控和管理酒店的在线品牌人气，识别影响分数的挑战因素，汇报至管理层及相关部门，以制定行动计划并跟进行动计划完成情况。 10、领导及支持酒店所有宾客体验与可持续发展项目及方案。 11、支持总经理在酒店推行以服务客人为中心的理念，让所有人才理解并提高意识认识到宾客体验的重要性。 【岗位要求】 1、具备优秀的书面及口头表达能力，能熟练使用Office办公软件 2、逻辑清晰，具备较强的组织协调能力和多任务处理能力 3、对酒店服务业有热情，注重细节且具备客户导向思维 4、能适应灵活工作时间，应对突发情况时保持专业态度 5、有行政文秘或酒店前台/宾客服务经验者优先 6、英语基础良好，能进行基本商务沟通

Job Description 岗位职责： * Senior Sales Manager leads and supervises the Corporate & Government Sales Tea. 高级销售经理负责领导和监督企业和政府团队销售。 * Oversees the day-to-day sales activities of the Sales Managers, with specific responsibilities for directing sales and training.  有效的监督销售经理日常销售活动，并负有指导销售和培训的责任。 * Leads the Sales Team in implementing action plans and in accomplishing goals set forth in the Marketing Plan. 带领团队实施行动计划并提出市场营销计划的目标。 *  Presentable and mature  个性成熟，表达能力强 *  At least 2 years as Sales Manager in similar a Large/brand hotel. Good in depth knowledge of corporate accounts within local and domestic markets. 在类似大型酒店至少2年的以上高级销售经理或销售经理的经验。对本地及国内市场有深度的认知。 * Be responsible for platforms such as Ctrip. 负责携程等平台相关； Job Request 岗位要求 * At least 2 years as Senior Sales Manager or Sales Manager in Similar a Large/brand hotel. Good in depth knowledge of corporate accounts within local and domestic markets. 在类似大型酒店至少2年上销售经理的经验。对本地及国内市场有深度的认知。 * Fluent written and oral English 流利的英文口语和书写。 * Good interpersonal skills required. Interacts with both colleagues and merchants  要求有很好的人际关系技巧, 与同事和商户。 * Fluent in the national language 流利的母语。 * Good English language skill and communication skill 良好的英语能力以及沟通技巧。 * Other foreign language ability 其它语言能力。

我们正在寻找一位有责任心、经验丰富的人事经理加入我们的团队。作为人事经理，您将负责人力资源战略规划及日常管理工作，为酒店业务发展提供专业的人力资源支持与保障。 您将负责： 1. 全面负责人力资源部门的日常管理工作 2. 根据酒店业务发展需求，制定年度招聘计划并组织实施 3. 完善酒店薪酬福利体系，定期进行市场薪酬调研与分析 4. 建立并优化员工培训体系，组织开展各类培训活动 5. 负责员工关系管理，处理劳动纠纷及突发事件 6. 完善绩效考核体系，组织实施年度绩效考核工作 7. 监督执行希尔顿集团人力资源政策与标准 8. 负责人力资源信息化建设与管理 9. 定期进行人力资源数据分析，为管理层决策提供支持 我们期待您具备： 1. 大专及以上学历 2. 3年以上人力资源管理工作经验 3. 熟悉劳动法及相关法律法规 4. 具备优秀的沟通协调能力 5. 具备希尔顿体系工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责饼房的餐食准备与烹制。 2、严格执行国家颁布的卫生法，搞好厨房食品卫生，保持厨具整洁，确保客人饮食安全。 3、控制、监测并领导整个饼房的运作，拟定点心成本及控制毛利率。 4、下达备餐任务、数量、规格。 5、进行烹饪监督，对各岗位技术性指导，对糕点质量和数量进行把关。 6、监督更新柜台的糕点陈列品。 【岗位要求】 1、具有西饼房相关管理工作经验2年以上。 2、熟悉饼房制作，有一定的创新意识 。

1.协助餐饮服务部副总监监视餐饮服务标准。 2.协助餐饮服务部总监分配的特殊项目。 3.就食品问题和部门主厨联络并协助其进行培训项目。 4.必要时协助部门和宴会管理。 5.确保部门按照既定概念框架目和威斯汀服务标准有效管理部门 6.协助确保坚持正确标准，达到部门运营手册中规定的服务级别。 7.参与部门管理。 8.监视餐厅和宴会运营中所有食品和饮料的卫生标准，并在必要时采取行动。 9.就日常运营和质量问题同厨房和其他支持部门联系。 10.处理客人在食品，饮品及服务方面的投诉，请求及询问。 11.与客人建立良好的客户关系。 12.确保各部门严格遵守出纳手续。 13.严格遵守既定的运营预算并确保控制所有的成本。

招聘一名园林方向值班工程师 1.主管公共区域、酒店的维修、维护和工程运营，并与部门标准保持一致； 2.及时汇报所安装设备的改动变化，将损失降到到最小，并为日后的维护工作提供依据； 3.确保所有工作区域干净整洁，在进行维护、维修的时候做好周边保护工作； 4.按照工程部的管理，监督和配合所有资产的维修和维护工作； 5.确保管辖区域内的计量设备可时时计量并运转正常。 Job Description: 1.Supervises the Repair, Maintenance and Engineering Operations of the Common Areas, Hotel according to the Departmental Standards; 2.Reports on methods to modify installations to minimize waste of material and provide access for future maintenance; 3.Ensures cleanliness of all work areas and protects the surroundings when executing duties; 4.Monitors, and Coordinates all Repairs and Maintenance associated with property as requestedby Engineering Management; 5.Ensure effective energy conservation measures in areas of operations.

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常接待与运营管理工作，确保各项服务设施功能完备并处于良好状态。 2、参与制定前厅部相关市场策略，组织编制部门工作计划，并定期提交工作报告。 3、实施精细化收益管理，合理调控客房价格与出租率，持续提升客房收入。 4、有效督导部门主管，合理分配工作任务，明确职责分工，并根据业务需要灵活调整。 5、积极维护宾客关系，能够独立、高效地处理各类投诉与突发事件。 6、配合上级领导处理相关应急事务处理，确保酒店运营平稳有序。 【岗位要求】 1、大专以上学历，3年以上同岗位工作经验，具备高星级酒店筹开经验者优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理流程，具备高度的责任心和职业素养。 3、能够有效指导并监督员工执行服务标准与操作规程，确保前厅部工作有效推进。 4、具备较强的执行能力，能有效落实并完成部门月度及专项工作计划。 5、英语口语流利，具备出色的协调管理能力与销售技巧。 6、掌握前台收银相关财务知识，能独立处理日常涉及的财务事项。

【岗位职责】 1. 及时的与其他部门沟通及准确的传达信息给相关的部门，并将部门之信息向相关的工作人员传达 2. 负责部门内所有钥匙及各类物品的控制，保管，严格执行借出和归还制度 3. 负责协助做好部门员工考勤记录 4. 负责客人遗留物品的登记，保管和发放处理，严格按照部门制度执行 5. 负责对各区域的主管及员工报告的维修项目进行报修，并及时的通知工程部进行维修 6. 负责部门报表，资料档案及文件的归档，保管 7. 负责有关向客人提供的出借物品的保管，回收及保养。借入，借出必须有完整记录 8. 统计汇总核对每天员工的超点及外包工的工作点数，月底做汇总上交经理审核 9. 掌握房态，负责与酒店其它部门的信息沟通，及时准确的记录并通知退房信息及客人特殊预定，做好传达工作，遇有特殊事项，及时向经理主管报告 10. 跟进skype里发送的任务要求。每天下午登记跟进DND房间状态 11. 部门经理或直接上级交办的其它工作任务 【岗位要求】 1. 一年以上酒店工作经验，有Opera使用经验者优先考虑。 2. 懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3. 有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

We are looking for an Executive Housekeeper with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的行政管家人选： As an Executive Housekeeper, we rely on you to: 作为酒店行政管家，需承担以下主要工作职责： 1、Oversee daily operations of housekeeping, fitness center, and spa center, including guest room cleaning, public area maintenance, fitness facility upkeep, and spa service delivery, ensuring compliance with hotel service standards.   负责客房部、健身中心及水疗中心的日常运营，包括客房清洁、公共区域维护、健身设施保养及水疗服务开展，确保符合酒店服务标准。 2、Manage and lead cross-functional teams (e.g., room attendants, public area cleaners, fitness instructors, spa therapists), including scheduling shifts, conducting performance reviews, and providing skill training.   管理并领导跨职能团队（如客房服务员、公区保洁员、健身教练、水疗技师），包括排班、绩效评估及技能培训。 3、Monitor quality of guest room cleanliness, fitness/spa facility maintenance, and service delivery; conduct regular inspections and follow up on issues promptly to ensure guest satisfaction.   监控客房清洁质量、健身/水疗设施维护状况及服务水准，定期检查并及时跟进问题，保障宾客满意度。 4、Coordinate with front office, engineering, and F&B departments to ensure seamless experiences—e.g., timely room readiness, fitness equipment repairs, spa booking alignment—and resolve cross-departmental issues.   与前厅、工程、餐饮等部门协调，确保服务连贯（如客房及时就绪、健身设备维修、水疗预约衔接），解决跨部门问题。 5、Manage inventory for housekeeping supplies, linen, guest amenities, fitness consumables, and spa products; control procurement costs and optimize stock levels to avoid waste or shortages.   管理客房清洁用品、布草、客用备品、健身耗材及水疗产品的库存，控制采购成本，优化库存水平以避免浪费或短缺。 6、Develop and update SOPs for housekeeping, fitness, and spa operations; ensure staff adherence and continuously improve service efficiency.   制定并更新客房、健身及水疗运营的标准操作流程（SOP），确保员工严格执行，持续提升服务效率。 7、Handle guest complaints related to room cleanliness, fitness/spa facilities or services; investigate root causes and implement corrective actions to prevent recurrence.   处理宾客关于客房清洁、健身/水疗设施或服务的投诉，调查根源并采取纠正措施，防止问题重复发生。 8、Ensure compliance with health, safety, and hygiene regulations across all areas (e.g., disinfection protocols, fitness equipment safety, spa sanitation) and conduct regular staff briefings.   确保所有区域（客房、健身、水疗）遵守健康、安全及卫生法规（如消毒流程、健身设备安全、水疗卫生标准），定期向员工宣贯相关要求。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、College degree or above, with major in Hospitality Management, Wellness Management, or related fields preferred.   大专及以上学历，酒店管理、健康管理等相关专业优先。 2、At least 5 years of experience in hotel housekeeping, with 2+ years in a managerial role overseeing housekeeping, fitness, and spa operations.   5年以上酒店客房部工作经验，其中2年以上管理经验，需负责过客房、健身及水疗中心运营。 3、Fluent in English; proficiency in local language and additional foreign languages is a plus.   英语听说读写流利，熟练掌握当地语言及其他外语者优先。 4、Proficient in hotel PMS (e.g., Opera), housekeeping management systems, and fitness/spa booking software; familiar with inventory control and cost management.   熟练操作酒店 PMS 系统（如 Opera）、客房管理系统及健身 / 水疗预约软件，熟悉库存控制及成本管理。 5、Strong leadership and team development skills, able to motivate diverse teams (housekeeping, fitness, spa) and foster a positive work culture.   具备较强领导力及团队建设能力，能激励多元团队（客房、健身、水疗）并营造积极工作氛围。 6、Keen attention to detail, with a proven track record in maintaining high standards for cleanliness, fitness facility safety, and spa service quality.   注重细节，在维持高清洁度、健身设施安全及水疗服务质量方面有良好记录。 7、Excellent problem-solving abilities and stress tolerance, able to handle peak periods and emergencies (e.g., equipment malfunctions, guest safety incidents) efficiently.   具备出色的问题解决能力及抗压性，能高效应对高峰期及突发事件（如设备故障、宾客安全事件）。 8、In-depth knowledge of hospitality hygiene standards, local health regulations, and best practices for fitness/spa operations (e.g., equipment maintenance, treatment protocols).   深入了解酒店卫生标准、当地健康法规及健身/水疗运营最佳实践（如设备保养、护理流程）。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

【岗位职责】 1、同市场销售总监一起制定分部的年销售计划，组织并提交每周销售报告给市场销售总监。 2、建立与收益总监的横向销售管理沟通以争取提高利润。 3、对行政委员会制定价格策略、优惠政策、特别促销套价及活动提供建议。 4、给市场传讯人员提供有效地在国内外推销符合雅高酒店集团标准的酒店产品的建议。 5、同房务部密切协调以实现房价管理，并促进前厅部的销售以获得较高的住房率。 6、鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密的关系。 7、遵循雅高酒店集团价值观、品牌标准的榜样，酒店员工仪容仪表和行为标准的指导人。 8、督导销售经理和销售人员以及销售办公室协调员的日常工作，确保设定销售管理目标同时确保每月工作情况。 9、协调与其他部门的销售活动，并强调与客房和餐饮部门保持良好的工作和合作关系。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及优秀的商业谈判能力，能独立开拓高价值客户； 2、出色的团队管理经验，擅长目标分解与绩效激励； 3、熟悉酒店行业运营模式及分销渠道； 4、数据驱动思维，熟练使用相关系统及办公软件分析销售数据； 5、抗压能力强，适应高频出差及灵活的工作节奏；

工作职责：审核每天的餐饮收入和前台收入，所有收入必须遵循财务制度。编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度。完成每月的餐费及招待费报表。完成每月的月底结账。确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批。对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施。审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。审查核对预付款项，确保付款到位。核对每日收入是否与备份相符。确保遵守酒店的信贷制度。直接向财务总监汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款和信贷事宜。与顾客和其它部门合作，协调和交流有关信贷发放的相关事宜，跟进欠款帐目并协助处理信贷申请。和应收主管紧密合作，负责检查和维护应收帐款的帐龄。监控团体和会议的特殊帐目安排要求，确定入帐符合顾客的需求。每天检查挂帐记录的准确性，并进行必要的纠正。监控并跟进逾期未付账户的收款。每月进行坏账清单审核，并为每月的坏账准备金准备坏账收回可能性分析。联合应收账款对账目询问进行回应和解释。协助对欠款的客户账号和城市分类账进行控制和收取账款。为月末分析准备管理报告，并为信贷会议提供文件。月底前审核当月计提的坏帐准备，坏帐注销及其它调整。与相关人员组织月度信贷会议，突出当月信贷实施情况，坏账和员工挂帐显著的情况，并对任何涉及跟进的账目进行讨论。协助准备和提供准确和最新的财务和运营信息，重点强调应收帐款的帐龄。协助安全存放所有合同，租约和其他财务记录，包括适当的存放和存取。保持专业技术水平。协助按照希尔顿酒店集团的规章制度，公共会计准则和当地适用条款的规定执行和维护认可的会计工作准则和会计程序。与上级一起制定人力资源规划和管理需求。与上级一起编制和管理部门预算。任职资格：具备财务、会计或相关领域的专业知识，熟悉酒店财务运作流程者优先;熟练使用财务软件及办公软件（Excel、Word等），具备较强的数据分析能力;具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方;工作细致严谨，责任心强，能够承受一定的工作压力;具备团队管理经验者优先;对财务数据敏感，具备较强的逻辑思维和问题解决能力;能够适应酒店行业的工作节奏，具备较强的抗压能力。

岗位职责 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 监督和保持餐饮部的预算，收入和成本的目标。 完成季节性产品促销和达到销售目标。 岗位要求 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 5年相关的工作经验，2年同级别经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。

【岗位职责】  1、负责客房销售，根据部门营销计划，制定个人销售活动计划。 2、专业地进行日常销售工作，计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访，寻求并确定新的商机。 3、对竞争对手进行密集的了解分析，了解酒店的市场竞争力。 4、建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 5、完成月度、季度及年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 6、通过拓展销售和升级销售其它设施和服务等途径不断地实现收入最大化。 【岗位要求】 1、大专以上学历。2-3年以上一线城市或奢华品牌酒店同岗位工作经验； 2、具备良好的中，英文读写能力，掌握应用销售系统。  3、具备优秀的市场洞察力和客户开发能力。  4、出色的语言表达及沟通协调能力，与跨部门团队高效合作，解决客户需求。  5、抗压能力强，有北、上、广、深等一线城市或奢华品牌酒店相关经验者优先。

岗位职责： 1、管理总机及预订部员工，负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机及预订服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

1. 基本条件- 大专及以上学历，退役军人优先； 45 周岁以下，身高 172cm 以上，无违法犯罪记录； 普通话标准，形象气质佳，服务意识强，责任心高，抗压能力突出。 2. 经验要求 3-5 年物业管理经验，3 年以上同岗位管理经验； 3 年以上消防设施维护管理相关工作经验； 熟悉写字楼物业各项运营流程。 3. 能力要求 具备优秀的管理能力与领导水平，能有效协调部门运作、处理员工关系； 精通物业秩序维护、车辆管理、消防管理工作，遇事冷静，团队意识强； 熟悉消防系统各组成部分的功能、原理及材料性能，具备较强的分析与沟通协调能力； 熟练操作各类办公软件。 4. 资质要求 持有中级消防专业职称证书。

【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略，把握酒店在行业中的发展方向，完成酒店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； ***工作地点：海南东方*** 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：2年以上酒店市场管理工作经验 3、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 4、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话标准流利。 5、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

1、销售总监将协助为销售团队提供日常领导，并管理指定客户组合，旨在为酒店创造并最大化收入及市场份额。 2、根据洲际酒店标准操作流程，评估指定客户的潜力并制定客户计划 3、发展指定客户组合以实现既定目标并最大化利润 4、收集现有及潜在客户/联系人信息以推动业务增长 5、通过客户互动及公开工具监控竞争对手动态，并与关键利益相关者分享相关信息 6、向管理层反馈市场变化，包括竞争及市场趋势 7、定期与业务发展团队审查目标与进展 8、根据洲际酒店标准，为团队成员制定年度绩效评估、关键绩效目标及个人发展计划 9、通过定期评估，根据酒店及洲际酒店的期望衡量团队表现并采取相应行动 10、作为客户及销售团队问题的升级处理点 11、市场营销、商业或酒店管理专业大专及以上学历。至少一年团队管理相关经验或同等工作经验，以及至少两年酒店或相关服务行业销售经验。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。