岗位职责：1. 协助接待宾客，处理入住登记及退房手续。 2. 维护大堂公共区域的清洁卫生，确保环境整洁。 3. 协助处理客人的咨询和投诉，提供满意的服务。 4. 做好会议服务的接待工作（会前、会中、会后）。5.协助完成日常行政事务，如文件整理、邮件收发等。 任职要求： 1. 高职及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生以及在校实习生应聘。 2. 熟练操作办公软件，具备良好的沟通能力和团队协作精神。 3. 形象气质佳、有良好的服务意识，普通话标准。 4. 有酒店前台或相关物业公司实习经验者优先考虑。 5. 大专及以上学历、专业不限，但酒店管理、旅游管理、物业管理以及会展服务及管理专业优先。 福利待遇： 1. 提供具有竞争力的实习工资，具体面议。 2. 提供吃住，水电全免，宿舍有空调洗衣机热水器，节假日上班有三倍工资。 3. 一天工作7.5小时，月休6天。 4.提供专业的职业培训和发展机会，助力个人成长。 5.入职后购买五险一金。

【岗位职责】 1、负责制定并执行餐饮营销策略，提升品牌知名度和市场占有率 2、策划并组织各类线上线下营销活动，包括节日促销、会员活动等，吸引顾客并提升营业额 3、分析市场趋势和竞争对手动态，提出有效的营销改进方案 4、维护现有客户关系，开发新客户资源，拓展合作渠道 5、与运营、厨房等部门紧密协作，确保营销活动的顺利实施 6、监控营销活动效果，定期提交数据分析报告，优化营销策略 7、负责社交媒体平台的运营与管理，提升线上互动和品牌曝光度   【岗位要求】 1、对餐饮行业有浓厚兴趣，具备较强的市场敏感度和营销策划能力 2、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部资源 3、思维活跃，创意丰富，能够独立完成活动方案设计 4、具备一定的数据分析能力，能够通过数据优化营销策略 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受灵活的工作时间安排 6、有餐饮或相关行业营销经验者优先

1、审核酒店收入。 2、审核每日现金收入报表。 3、根据夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、编制收银员现金收溢或缺月报表。 5、登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 6、支付方式核销及应收账款核销 7、OTA佣金审核 8、洲际费用审核 9、对公司客户出具账单及发票，进行信贷管理 10. AR相关账务处理 11.领导安排的其他工作

1.日常运营管理： o负责所辖区域（如主题区、餐饮区、商品区、游乐设施集群、停车场、表演团队等）的日常运营。 o确保所有游乐设施、景点、商店、餐厅、服务点按时、高效、安全地开放和运行。 o监控运营流程，优化排队管理、人流疏导、清洁维护等环节，提升运行效率。 o处理日常运营中出现的突发问题（如设备小故障、游客纠纷、员工缺勤等），做出快速决策并有效解决。 2.安全管理（重中之重）： o首要职责： 确保游客和员工的人身安全是工作的核心。 o严格执行所有安全规程、操作指南和政府法规。 o监督并确保游乐设施操作员、服务人员等严格遵守安全操作规范（如身高检查、安全压杠确认、设备启动前检查等）。 o组织或参与定期的安全检查和隐患排查，确保设备、场地、消防设施等处于安全状态。 o负责区域内安全事件（无论大小）的报告、初步调查和处理。 o组织和参与安全演习（如消防、急救、紧急疏散）。 o维护急救点或确保员工掌握基本急救知识。 o营造并维护全员的安全文化意识。 3.游客体验与服务： o确保所有员工提供友好、热情、专业的服务，营造欢乐氛围。 o处理游客的咨询、投诉和反馈，及时有效地解决，提升游客满意度。 o监控区域内的清洁卫生、环境美化、标识清晰度，确保为游客提供舒适愉悦的环境。 o主动巡视，观察游客体验，发现服务痛点并推动改进。 o确保无障碍设施的正常使用，服务有特殊需求的游客。 4.团队管理与领导： o负责所辖区域员工的招聘、培训、排班、考勤、绩效评估和日常督导。 o对新员工进行入职培训（包括安全、服务、操作规范等）。 o组织日常班前/班后会，传达信息，进行安全和服务提醒。 o激励团队成员，营造积极向上的工作氛围，提升团队凝聚力和士气。 o处理员工关系问题，进行必要的辅导、沟通和纪律管理。 o确保团队成员着装规范、仪容仪表符合标准。 5.财务与成本控制： o管理所辖区域的预算（如人力成本、物料消耗、维修费用等）。 o监控和管理库存（如商品、食品原材料、清洁用品、运营备件等），控制损耗和浪费。 o监督收银流程（如适用），确保现金安全、账目准确。 o寻找提升运营效率、降低成本的机会。 6.沟通与协调： o向上级（经理、总监）汇报工作，包括运营情况、安全事件、业绩数据、问题及建议等。 o与维修部、安保部、市场部、人事部、财务部等其他部门密切沟通协作，确保信息畅通和问题协同解决。 o与外部供应商、承包商（如清洁、维保）进行必要的协调。 7.行政与报告： o完成必要的运营报告、安全检查报告、事件报告、排班表、绩效评估等文书工作。 o准确记录运营数据（如客流量、设备运行时间、故障情况、销售数据等）。 o维护相关运营记录和文件。 8.活动执行与支持： o配合市场部等部门，执行和保障园区内举办的主题活动、节庆活动、演出等。 o确保活动期间本区域的秩序、安全和良好体验。

1.协助领导完成OTA渠道（包括但不限于携程、美团、飞猪等）的产品销售运营工作，跟进营销方案落地，完成销售指标； 2.负责产品上架和信息维护工作，处理日常订单问题； 3.负责每日数据追踪，定期提交工作复盘报告、市场动态情况，对后台数据进行分析总结，找到存在的问题及创作调整建议等； 4.完成上级交办的其他工作任务。 5、有相关工作经验优先考虑。

案场礼宾（7k） 一、迎送、接待、点单服务、会议室服务与形象展示 1. 迎送客户，在客户抵达案场时，以热情、真诚的微笑和得体的问候语迎接客户。 2. 点单服务，熟练掌握各类饮品的名称、成分和制作方法，能够准确地为客户推荐适合其口味的饮品。 3. 会议室服务，根据客户的要求布置会议室，摆放桌椅、准备会议资料和文具等，为客户提供一个高效、便捷的会议环境。 4. 形象展示，作为案场的形象代表，始终保持良好的仪表仪态和精神风貌。•保持微笑服务，用亲切、友好的态度与客户交流，展现出专业、自信的形象。 二、招商电话接听、转述客户来电意向记录工作 1. 电话接听，确保招商电话随时畅通，在电话铃声响起三声之内接听电话，认真倾听客户的来电内容，了解客户的需求和意向，对于客户提出的问题给予准确、详细的解答， 转述客户来电意向记录。 三、茶饮制作与上茶服务 1. 茶饮制作，熟悉各类茶饮的制作方法和流程，掌握不同茶叶的冲泡技巧和水温要求。不断创新和改进茶饮的制作方法和口味 四、确保接待设备正常运行与客户看房源全流程跟进服务 1. 确保接待设备正常运行，定期检查案场的接待设备，如果发现设备故障或问题，要及时通知相关的维修人员进行维修和保养。 五、样板间 1. 保持样板房的整洁和卫生，定期进行清洁和整理，确保样板房始终处于良好的展示状态,不影响客户参观体验。 2. 管理样板房内的物品摆放，确保物品整齐有序。 一、形象气质 1、身材高挑，体态良好，外貌端正，气质优雅、举止得体； 2、年龄：22-28岁，净身高：女生168cm以上、体重55KG以下 二、专业技能 1、商务礼仪：熟练掌握各种服务礼仪，如接待礼仪、电话礼仪、引导礼仪、送别礼仪等； 2、熟悉VIP接待、会议服务流程； 3、有房地产、酒店、空乘、高端物业等行业服务经验； 4、会制作茶饮，有茶艺优先。 三、素质能力 1. 沟通能力：具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效的沟通和交流。 2. 团队合作：具有团队合作精神，能够与同事协作配合，共同完成工作任务。 3. 责任心强：对工作认真负责，有高度的责任心和敬业精神。 4. 应变能力：能够灵活应对各种突发情况，具备较强的应变能力。 四、教育背景与经验 （A档） 1、大专本科及以上学历，酒店、空乘、乘务专业； 2、3年起高端服务行业经验，有服务行业证书； 3、金钥匙会员优先。 （B档） 1、大专及以上学历； 2、有1年以上相关工作经验。

1.45岁以下，男女不限，具有5年以上财务工作经验，悉熟悉酒店行业的财务运作模式。 2.具备扎实的财务专业知识，精通财务报表编制与分析、成本控制、预算管理、税务筹划等技能，熟练使用财务软件和办公软件。 3.大专以上学历，财务、会计、金融等相关专业

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、专科以上学历，具有2年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

我们正在寻找行政酒廊经理。 We are looking for an executive lounge manager. 负责嘉宾轩的每日正常运转。 Daily operations of the Regency Club. 始终确保所有嘉宾轩员工实现酒店品牌的承诺并提供超出客人预期的服务。 Ensures that all Regency Club associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 确保协助嘉宾轩员工提供给内部客人优质的服务。 Ensures that Regency Club associates also provide excellent service to internal customers as appropriate. 确保根据当日的预定要求，提前分房、同时恰当的摆放欢迎赠品。 Ensures that on day reservations’ requests are adhered to, and rooms are blocked in advance with welcome amenities are appropriately ordered. 协助贵宾及嘉宾轩客人的接待和入住登记。 Assists in greeting and checking-in VIP and Regency Club guests. 礼貌且高效地处理所有内部及外部客人的投诉及要求，并跟进确保问题的圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 维护客人与同事间的良好关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 经常亲自确认客人在入住登记和办理离店时能否得到尽善尽美的服务。 Personally, and frequently verifies that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out. 在繁忙时期，确保嘉宾轩有条不紊的运作并且实现酒店品牌的承诺。 Spends time in Regency Club during peak periods to ensure that both areas are managed well by the respective team and delivers the brand promise.

一、客户接送服务 按照客户需要的路线和时间，驾驶电瓶接驳车在营销中心及周边区域热情、礼貌、平稳 二、车辆维护保养 1. 定期对电瓶接驳车进行检查和维护，确保车辆的性能良好、外观整洁。 2. 及时发现并处理车辆的故障和问题，如充电故障、刹车失灵等，确保车辆的正常运行。 3. 保持车辆的清洁卫生，定期进行清洗和消毒，为客户提供一个干净、舒适的乘车环境。 三、安全巡查 1. 负责营销中心的安全巡逻，确保周边环境安全无隐患。营销中心开馆、闭馆工作检查。 2.对招商中心接待动线、样板间、卫生环境、品质检查，确保客户看房体验及其他岗位替补。 四、团队协作 1. 与其他部门密切配合。与营销团队、客服团队等保持良好的沟通和协作，共同为客户提供优质的服务。 2. 协助上级领导完成其他工作任务。听从上级领导的安排，认真履行职责，为营销中心的安全和运营提供有力保障。 一、形象气质 1、体态良好，外貌端正，气质优雅、举止得体； 2、年龄：22-28岁，净身高：男生180cm，体重80KG以下 二、专业技能 1. 有C2及以上驾驶证，具备熟练的电瓶车驾驶技能，能够安全、平稳地驾驶车辆。 2. 熟悉交通规则和营销中心周边的道路情况，具备良好的驾驶习惯和安全意识。 三、素质能力 1. 沟通能力：具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效的沟通和交流。 2. 应变能力：能够灵活应对各种突发情况，具备较强的应变能力。 四、教育背景与经验 （A档） 1.大专及以上学历，酒店、空乘、乘务专业。 2. 相关经验：有2年以上礼宾工作经验，熟悉营销中心的秩序工作特点和要求； 3.退伍军人优先。 （B档） 1.专科及以上学历。 2. 相关经验：有1年以上案场工作经验，熟悉营销中心的礼宾接驳工作特点和要求。

Delivers and picks up guest luggage as assigned by Team Leader. 根据领班的安排为客人运送行李。 Stores luggage according to standards. 根据标准储存行李。 Directs incoming guests to the check in area whilst offering to handle any luggage the guest happens to be carrying. 为客人提行李时，指引抵店客人到办理入住登记的地方。 Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities. 指引客人及来访者到任何酒店的设施。 Opens and closes car doors for guests whenever the opportunity arises. 主动为上下车的客人开/关车门。 Assists all guests with luggage storage, ensuring the proper handling, storage, security and procedures are followed. 协助所有客人的行李存放，确保遵守正确的处理、储存、安全的程序。 Hails taxi/ cabs and answers inquiries. 为客人呼叫出租车并解答问询。 Reports complaints or problems to Team Leader/ Chief Concierge if no immediate solution can be found. 遇到问题或投诉，如果找不到立即解决的方法，要向礼宾部的领班/礼宾司汇报。 Provides courteous and professional service at all times. 随时提供礼貌且专业的服务。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、专科以上学历，具有2年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、遵守山庄员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对山庄员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、持消防中级操作员证。 2、按照要求对山庄区域的巡视与消防检查。 3、在山庄区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 4、对山庄备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 5、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 6、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 7、对来店的重要宾客的安全保卫。 8、建立和管理保安部内部消防档案。 9、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

·        To ensure that the various outlets and banquets adhere to all companyand hotel policies and procedures and minimum standards. 确保所有的餐厅和宴会严格遵守公司和酒店的政策与程序以及标准。 ·        To represent the Food and Beverage Department in the hotel's ExecutiveCommittee when DOFB is off. 餐饮总监休假时，在酒店行政委员会中代表餐饮部。 ·        To ensure that all Departmental Operations Manual are prepared andupdated. 确保部门的操作手册的编写和更新。 ·        To prepare, along with the DOFB, a yearly Marketing Plan for eachoutlet, this is the basis of the yearly business plan. 与餐饮总监一起，为每个餐厅制定年度营销计划，这是年度商业计划的基础。 ·        To train and develop heads of department so that they are able tooperate independently within their own profit centers. 培训和发展各部门的负责人，使其能够在自己部门独立运作。

任职资格 *从事万豪/国际联号酒店优先 A. 3年以上酒店或物业安全管理及消防管理、3年同等职位工作经验； B.懂得IT管理；善于处理突发事件，熟悉并掌握消防和安全管理知识及有关条例、法规等； C.能独立制定并执行维保部工作计划； D.擅长团队建设，具有组织定期专业培训的能力； E.大专学历；精力充沛，思维清晰，办事敏捷，沟通协调能力好； 岗位职责 1、组织和带领部门人员做好酒店的日常安保工作，保障酒店和客人的人身和财产安全，确保酒店有良好的安全经营环境； 2、负责组织和落实酒店安全管理制度、消防预案、突发事件应急预案，定期组织和落实酒店消防应急演练； 3、定期检查和维护保养安全消防设施、设备和器材，确保所有的消防设备和器材始终处于正常有效状态； 4、组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育，督促下属落实安全防范工作； 5、对酒店各重要部位、楼层、公共区域进行巡视和检查，及时发现和解决安全隐患问题，对可疑情况及时报告和跟踪解决； 6、协助店总，与当地政府安全、消防部门保持良好合作关系，妥善处理酒店相关事务； 7、做好酒店各处监控设施设备的管理和维护工作，保障酒店安全； 8、定期对维保部人员进行车辆指挥技巧、服务礼仪、车场检查、相关事件处理技巧等方面的培训，确保对客服务质量； 9、带领部门人员做好酒店停车场管理，确保停车场安全秩序及财物安全； 10 、组织和带领部门人员为酒店客人提供迎宾、送客、寄存行李、搬送行李等服务，对客服务周到热情，树立酒店良好的形象； 11、负责部门团队建设和管理，做好本部门的物资管理工作； 12、完成上司交办的其他工作任务。

岗位要求 *万豪/国际联合品牌优先 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握财务部工作的各个环节和程序 4、掌握酒店财务管理基础知识，财务板块处理周到、细心。 岗位职责：1.全面负责所属酒店的财务管理工作，贯彻执行国家经济政策、财经纪律和财经制度，监督考核酒店有关部门的财务收支和财产管理情况及预算执行情况，保护公司财产。负责管理财会、采购、仓库、电脑等部门，统一管控制酒店的钱、财、物，对酒店司的财务状况负责； 2.严格执行公司财务制度，负责组织、建立健全和严格实施本单位内部财务管理制度、岗位责任制、经济责任制，建立良好的财务工作秩序，并对其工作负责； 3.负责组织酒店全面经济核算工作，监督资金管理、成本管理、利润管理、财产管理及采购管理，组织酒店经济活动分析，指导增收节支，为管理方提供决策依据； 4.负责组织、拟定财务内部的组织机构、部门职能，各级人员的岗位职责、工作程序，监督各级人员的工作，检查员工纪律，负责各级财会人员的思想教育、制定各级人员培训计划，提高财务部全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案；5.参与经济合同谈判、签订并监督执行； 6.组织酒店各部门编制财务收支、成本费用等经营计划和预算，审核各部门的计划和预算及预算外重大收支项目，报公司审批后，负责各项经营计划的协调平衡，落实完成预算的措施，对执行情况提出修改意见； 7.审核收益报告和利润分配报告，监督执行税收法规，负责协调酒店同地方财政、银行、税务、保险机构等有关部门的关系和联系； 8.按公司财务制度规定，组织编制会计报表、统计报表及财务分析报告，定期向公司报告酒店的经营情况。按规定时限及时编制财务预算和决算。向店总反应公司经济活动和财务收支情况，正确及时提供管理信息； 9.负责财务部日常行政管理工作，控制酒店的采购数量、库存、发放等工作，确保所有进货价平物美，库存适量和物尽其用； 10.负责酒店电脑系统维修保养、更新和管理工作，确保电脑系统正常运作。 完成领导安排的其他工作

岗位职责 1、确保部门按照既定的理念顺畅运作，并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。 2、掌握客房预订情况，跟进重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、按照酒店程序要求为客人办理入职及离店手续，礼貌而高效地处理客人和员工问询，处理宾客有关投诉。 4、确保严格遵守收银及信用卡程序，确保正确处理所有客人的留言、邮件、传真及包裹。 5、与客人保持良好的宾客关系。 岗位要求 *万豪/国际联合品牌优先 1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位要求 *万豪/国际联合品牌优先 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握餐饮厨房部工作的各个环节和程序 4、确保所有食品按照高标准，高质量出品。 岗位职责： 1.负责整个厨房的日常管理和全面的技术管理工作，抓好下属的工作； 2.负责监督厨房准备的所有食品的质量，不断的检查食品的味道、温度及外观； 3.制定菜单及食品促销活动，配合酒店营销工作； 4.根据季节的变化，不断推出创新菜点； 5.定期出新菜，对菜肴出品质量负有绝对责任； 6.督导厨房各岗位，节约用料，开源节流，将成本毛利控制在规定的范围之内； 7.厨房间的所有下脚料，边角料要充分利用开发新品，不得另外处理； 8.负责做好厨房间设备保养工作，确保正常使用，下班前检查所有的水.电.气等开关是 否关闭，确保设备安全； 9.监督宴会、自助餐、冷餐会、酒会、团体包餐的准备工作及起菜的全过程，监督食品质量，充分满足客人对食品方面的要求； 10.控制食品出品的标准。监测收获的食品质量和数量。负责把好所进物品的质量.价格. 分量验收关。杜绝伪劣物品进厨房； 11.按照卫生标准与管事部共同管理好厨房、库房、冰箱的卫生； 12.督所有员工的个人卫生和仪表仪容达到标准； 13.与餐饮前厅部密切协作，及时有效地为客人提供安全、可口、健康的菜肴，掌握宾客 对菜品的意见和建议，提高菜品的水平和质量； 14.做好下属员工的业务技能培训工作，保持良好的团队协作精神，及时提拔优秀的员工； 15.与酒店各部门团结协作，及时解决和处理部门出现的相关问题，以保障部门工作顺利 进行； 完成上级分配的工作。

【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。能借助工具书阅读有关专业文献。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责：岗位职责1. 负责跟进业务部门月度培训计划的实施及分析；2. 负责各类管理培训、领导力培训、基础培训的顺利开展；3. 协助建立健全集团培训体系、课程体系、人才培养体系；任职资格：1. 本科及以上学历，人力资源相关专业优先；2. 具有较强的协调组织能力、沟通能力、分析能力、执行力及亲和力，语言和文字表述能力强；

*从事过万豪/国际联号酒店优先 1、有3年以上的酒店客房管理经验，熟悉酒店客房的清洁和保养工作，熟悉客房的运营与管理。 2、督导领班、客房服务员工作，组织晨会，传达部门酒店信息，负责领班、员工的工作安排，调配巡视管辖区，检查卫生、员工的仪容仪表、对客服务的质量。 3、本科以上学历，形象良好，性格开朗，良好的语言沟通能力。

岗位职责： *广州市场优先 1. 根据集团及酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及开发客源的计划。 2.调查和掌握国内市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告 3. 建立完整的客户资料，维系良好顾客关系，稳定客源；带领本部门销售人员做好日常工作，督促销售人员完成销售指标、提高销售业绩。 4. 制定门店销售部年度、月度、周度工作计划。 5. 维护公司形象，积极提高服务意识。 6. 积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向酒店总经理汇报工作。 7. 负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作；。 8. 保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 9. 负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店销售活动的开展、改造和组合开发，提高酒店的影响力。 10. 审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。 11. 协助管理公司市场营销部建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。 12. 负责对部门下属进行专业技能培训，提高销售人员的工作技能。 13. 做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。 14. 按时完成上级交办的其他工作 任职资格： ◆ 市场营销等相关专业，大专以上学历。 ◆ 3年以上酒店营销管理经验。 ◆ 熟悉酒店业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能。 ◆ 熟悉酒店全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力，有广泛的客户资源和社会资源。 ◆ 认同企业文化，融入企业。 ◆ 熟练使用办公软件。 ◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。

我们寻找一位热爱旅行与酒店文化的内容创作者，你将通过视频、图文等形式，展现大鹏可域酒店独特的滨海度假体验、当地文化故事及品牌服务理念。负责酒店品牌微信公众号、小红书、抖音、视频号等平台的内容制作及运营，并配合线下主题活动策划及宣传推广。 岗位要求： 1.熟悉新媒体平台运营规则，具备独立完成内容制作与发布的能力。 2.结合大鹏新区的山海特色，输出符合品牌调性的原创内容。 3.挖掘本地社群资源，合作策划线上线下联动内容，提升用户互动与粘性。 4.擅长摄影、短视频拍摄及后期剪辑（熟练使用PS、剪映等工具）。 5.有民宿、酒店或文旅项目运营经验者优先； 加入我们，用你的创意讲述可域酒店的独特故事！ 注：简历请附个人作品（如文案、视频、运营账号案例等）。

岗位职责 1、确保部门按照既定的理念顺畅运作，并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。 2、掌握客房预订情况，跟进重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、按照酒店程序要求为客人办理入职及离店手续，礼貌而高效地处理客人和员工问询，处理宾客有关投诉。 4、确保严格遵守收银及信用卡程序，确保正确处理所有客人的留言、邮件、传真及包裹。 5、与客人保持良好的宾客关系。 岗位要求 *万豪/国际联合品牌优先 1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握宾客关系工作的各个环节和程序 4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。