工作职责： 1. 协助前台接待宾客，提供礼貌、规范的问询与引导服务； 2. 协助办理入住登记、退房结算及房态信息录入等基础操作； 3. 协助整理宾客档案、打印报表及完成部门交办的日常行政支持工作； 4. 遵守酒店服务标准与信息安全规定，妥善保管并保密宾客相关信息。 任职资格： 1. 全日制大专及以上学历在读学生，专业不限，旅游管理、酒店管理、商务英语等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识及团队协作精神； 3. 能熟练使用常用办公软件，具备基本的中英文书面表达能力； 4. 能够按实习协议约定时间到岗，保证连续实习期不少于6个月； 5. 无传染病病原携带者就业限制情形，符合国家关于在校学生实习的相关规定。

协助酒店总经理做好人员招聘、员工餐、员工宿舍的日常管理。定期组织员工活动，有效提高员工满意度与敬业度，增强团队精神。 1.     负责配合办理员工入/离职手续；配合总部培训经理做好员工入职培训及全员培训的相关准备工作。 2.     负责完善与更新员工病假/事假/年休假/婚假/产假/工伤假期等各类假期台账，并将相关申请与审批文件归档。 3.     每月底收集各部门排班、考勤并存档。 4.     根据酒店相关制度做好员工餐管理工作。 5.     负责员工补贴、与人事相关的报销等审批和提交。 6.     根据公司制度，具体落实员工宿舍的分配使用、退房与统计等工作。 7.     负责定期开展员工大会和组织员工活动。 8.     负责员工活动区域、更衣室的管理。 9.     负责酒店招聘信息的对外发布/更新以及各渠道求职简历收集与下载等。 10.  负责办公用品的领用与分发。 11.  负责晨会/例会会议记录。 12.  保质保量完成总经理安排的其它工作。

招聘人数：3人（男女不限）一、岗位职责 1、聚焦头部企业、政企事业单位、高端会务机构、私人定制客户等核心群体，牵头完成高端客户的深度挖掘、需求对接及大额合作签约； 2、深度参与销售战略制定，结合酒店高端定位与行业趋势，捕捉高端市场空白点，优化高端产品，推动高端业务从“常规销售”向“价值营销”转型。 3、全程跟进业务落地，从客户需求挖掘、方案定制，到跨部门（客房、餐饮、前厅）协同执行，再到服务复盘优化，全程闭环跟进，确保高端客户体验超出预期，提升客户复购率与转介绍率。 4、深耕高端销售渠道，拓展并维护高端OTA平台、行业协会、高端社群、私人银行等优质渠道，搭建多元化高端获客体系，打破传统销售边界，实现高端业务增量持续突破。 5、定期开展高端市场复盘，分析竞品高端业务优势、高端客户消费痛点及需求变化，优化销售策略与服务方案，合理控制销售成本，提升高端业务盈利空间。 6、主导客户关系精细化运营，建立高端客户专属档案，通过定制化回访、节日专属回馈、增值服务等方式，强化客户粘性，妥善处理高端客户各类诉求，维护酒店高端品牌口碑。 7、发挥标杆引领作用，分享高端客户谈判、需求挖掘、定制化方案落地等实战经验，协助团队提升高端销售技能，协同团队完成部门整体高端业务目标。 8、联动各部门优化高端服务细节，在客户对接、接待全流程中传递酒店高端服务理念，助力打造酒店高端销售核心标签，提升品牌市场竞争力。 二、岗位要求 1、28-45岁，大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先；2年及以上酒店高端销售从业经验，其中1年及以上高级销售经理同等岗位经验，高星级酒店从业者、自带优质高端客户资源者优先录用（可放宽部分条件）。 2、精通酒店高端产品销售逻辑，具备成熟的高端客户开发、大额谈判及签约能力，有明确的高端业绩突破案例（可提供相关佐证），能独立攻坚高难度高端客户。 3、市场洞察力敏锐，能捕捉高端客群需求与行业发展趋势，善于制定差异化、可落地的高端销售策略，具备优秀的方案定制、需求挖掘及问题解决能力。 4、形象气质佳，商务礼仪规范，待人得体干练，具备极强的沟通协调能力、谈判说服力及抗压能力，目标感突出，能主动应对高端销售中的各类挑战，执行力极强。 5、职业素养优良，诚信务实、注重细节，具备极强的高端客户服务意识，能匹配客户定制化需求，在业务对接中维护酒店高端品牌形象。 6、熟练运用办公软件及销售管理工具，具备良好的书面与口头表达能力，能独立完成高端销售方案撰写、业绩复盘及报表统计，有外语沟通能力者加分。 7、认同酒店企业文化，具备强烈的责任心、事业心及团队协作意识，愿意深耕高端销售领域，主动挖掘市场机会，与酒店共成长、共突破。

【岗位职责】 1.按照酒店销售和市场计划编订每年公关活动、目标方案。                                                  2.实施所有由管理当局审批的广告宣传计划，并与市场销售总监讨论。                 3.向管理当局建议广告宣传资料和酒店形象设计和推广。 4.保持酒店整体电子商务及电子推广预算，并维系相关合作伙伴关系。 5.提供新近的行业新闻、行业趋势、重要事件及推广案例，以供酒店管理层指导其他人员有关电子商务相关知识。 6.与合作代理公司发展年度商业计划，以确保完善的策略推荐，并在SEO关键词、点击推广、手机及社交媒体活动推广计划中确保完成投资回报率目标。 7.在常规及非常规电子商务广告中展现有关CPA、CPC、CPM、邮件推广、付费搜索等相关方面的专业知识。 8.监督及执行SEO关键词优化，以最大化提高非付费搜索引擎的排名。 9.与合作公司确保点击推广PPC及付费媒体计划策略与酒店目标相符。 10.作为区域及社区的社交媒体服务专家。同时与中国及亚太区发起人一起，共同支持全球社交媒体推广活动。利用社交媒体增加粉丝及分享活动，以增加酒店曝光度。 11.电子商务责任（酒店官网，小程序，微信平台及酒店APP管理，小红书以及抖音等）,工作范围包括但不限于：内容创作与分发、持续的平台管理、整合的销售功能以及全面的售后服务。 12.为酒店网站部署电子商务策略及方案指导，包括内容管理、推广、及点击流量增加技巧及策略。 13.增加官网线上推广资源及渠道，如酒店官网、品牌网横幅及会员邮件推广等。 14.与酒店收益总监合作执行电子分销渠道及网络订房中心的展示以及促销策略，实现此平台的收益最大化。 【岗位要求】 1.具有五年以上酒店工作经验，并有三年以上市场传讯工作经历。 2.全面了解并掌握酒店的设施设备、各种服务项目、产品特点、酒店经营方针及销售策略等。 3.掌握新闻、广告、宣传等专业知识，熟悉营销和推广业务，了解旅游业现状及酒店管理知识，掌握公共关系学、心理学、行为科学等基础知识。 4.了解政府有关政策、法律和条款规定。 5.通用外语与外宾进行熟练会话，并能阅读和翻译一门外文有关专业资料，具有较强的外语会话和写作能力。 6.具有广泛的社交活动能力和较强的组织协调能力。                                                         7.具备良好的公关形象。

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责： 1.为销售团队提供内部支持，包括接听电话、处理日常工作的沟通事务； 2.接待客户，协助上级领导完成客户接待； 3.外出拜访，完成外出客户拜访等事项； 4.收集行业相关动态、数据等工作，并做好文件记录整理； 5.对接酒店各部门相关工作，帮助会员预定酒店房间和会场； 6.收集整理会籍销售相关数据，并做好数据分析整理； 7.提交月销售拜访计划，完成每月销售任务； 8.完成领导交代的其他事务。 岗位要求： 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，熟悉酒店行业的销售工作； 2.有较强的团队合作意识； 3.熟悉销售部的业务； 4.具有良好的社交能力； 5.形象气质佳。

【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4、收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店物资管理和采购工作，具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。 4、懂基础英语。

招聘人数：1人（男女不限） 一、岗位职责 1、全面负责酒店销售部日常运营管理，制定年度、季度、月度销售目标及营销策略，统筹客房、餐饮、会议等各类产品的销售工作，确保达成部门整体营收指标。 2、搭建并优化销售团队架构，负责团队培训及激励，带领销售团队开展客户开发、维护工作，提升团队整体销售能力和业务水平。 3、负责核心客户（企业客户、旅行社、政府单位、会务公司等）的开发与维护，建立稳定的客户合作关系，定期拜访客户，了解客户需求，解决客户合作中的问题，提升客户复购率和满意度。 4、统筹酒店会议、宴会、团队用房等业务的销售对接，对接客户需求，协调酒店客房、餐饮、前厅等相关部门，确保接待服务落地，提升客户体验。 5、关注酒店行业市场动态、竞争对手情况及政策变化，分析市场趋势，优化销售策略，拓展销售渠道（线上平台、线下合作、政企合作等），打造差异化竞争优势。 6、负责销售数据统计、分析及上报，定期复盘销售业绩，排查销售工作中的问题，及时调整销售方案，控制销售成本，提升销售利润率。 7、配合酒店市场推广活动，参与策划各类促销活动、品牌宣传活动，联动各部门落实活动执行，提升酒店知名度和市场影响力。 8、严格遵守酒店各项规章制度，协调销售部与其他部门的协同工作，参与酒店整体经营决策，推动销售工作与酒店整体发展同频。 二、岗位要求 1、年龄28-45岁，大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先，3年及以上酒店销售部经理或同等管理岗位工作经验，有高星级酒店销售经验者优先。 2、具备丰富的酒店销售运营管理经验，熟悉酒店客房、餐饮、会议等产品销售逻辑，掌握客户开发、渠道拓展、业绩管控的核心方法，有成熟的客户资源者优先。 3、具备较强的市场洞察力和经营思维，善于分析市场趋势，制定针对性销售策略，具备优秀的谈判能力、沟通协调能力及问题解决能力。 4、具备出色的团队管理能力，能有效统筹销售团队，激励员工达成业绩目标，善于凝聚团队力量，营造积极的工作氛围。 5、工作积极主动、抗压能力强，具备强烈的责任心和事业心，目标感强，能承受销售业绩压力，主动挖掘市场机会。 6、形象气质佳，待人热情得体，具备良好的书面及口头表达能力，熟练使用办公软件及销售管理工具，有外语沟通能力者优先。 7、认同酒店企业文化，具备良好的职业素养和诚信意识，能严格遵守行业规范，维护酒店品牌形象。

【岗位职责】 1、负责公司培训体系的搭建与完善，制定年度培训计划并组织实施； 2、根据公司战略及业务需求，设计并开发相关培训课程，提升员工专业技能与综合素质； 3、组织内外部培训资源，协调培训讲师、场地及设备，确保培训顺利开展； 4、跟踪培训效果，通过评估与反馈优化培训内容及方式，提升培训质量； 5、负责培训档案管理，包括培训记录、考核结果等资料的整理与归档； 6、协助制定员工职业发展规划，推动人才梯队建设。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，品牌酒店同岗位工作经验优先； 2、具备培训管理相关经验，熟悉培训体系搭建及课程开发流程； 3、优秀的沟通与协调能力，能够有效整合内外部资源； 4、具备较强的逻辑思维与分析能力，能独立完成培训需求调研与方案设计； 5、具备独立授课的能力；

1、为抵店的客人办理入住、离店、结算等流程。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7、履行所规定的其它合理的职责和责任。

职位描述： （1）负责前台区域客户接待、咨询与销售工作，推广餐、茶、戏票等产品； （2）快速掌握产品知识，灵活运用销售技巧，完成个人销售目标。 任职要求： （1）大专及以上学历，女身高160CM以上，男身高170CM以上，形象气质佳； （2）普通话标准，具备良好的沟通表达能力、亲和力与主动销售意识，有前台、接待 或销售经验者优先；

岗位职责： 战略规划与预算落地：制定并落地三大零售板块沙滩俱乐部零售店的合作模式、预算及营收目标。核心包括：深度分析多维客群需求，完成沙滩俱乐部零售指标。 高端品牌招商与品牌契合：负责沙滩俱乐部招商合作模式等多维度工作，引进与“CYGNUS”品牌形象及度假生活方式高度契合的各类品牌，构建独特且具竞争力的零售生态。 精细化运营与业绩驱动：统筹日常运营、销售团队与库存管理；建立标准化运营体系，通过数据化营销及全渠道策略，坪效与销售额，确保关键业绩指标超额完成。 团队建设与财务管控：组建并培养专业零售团队；深度参与预算编制、成本控制及盈利分析，实现业务可持续发展并符合集团合规要求。 生态协同与资源整合：主导与酒店、餐饮、C41潜水中心及沙滩俱乐部等内部业态的深度协作，开发联名产品与场景化消费体验；并协同IT推动产品线上化、优化运营流程并保障店铺支持。   任职要求： 基本条件：专科及以上学历；2年以上高端零售、商业地产招商或精品店行业管理经验，具备高端度假村、大型商业综合体或旅游零售项目成功案例者优先；具有一定的高端品牌比基尼与生活方式快消品资源； 核心能力： 出色的商业洞察、全流程招商及商务谈判能力； 精通零售门店运营、视觉陈列与库存管理； 优秀的团队领导力与跨部门协作能力； 具备高端审美与品牌意识，确保业态与酒店调性统一。 个人特质：结果导向，抗压性强，具备创业精神与客户思维；沟通表达能力出色；能熟练使用Office及零售POS/CRM系统。

品牌市场运营经理（餐饮品牌方向） 岗位职责 1. 负责公司旗下餐饮品牌的日常市场运营与品牌内容输出，包括门店活动、平台内容、品牌口径及传播节奏管理。 2. 负责大众点评、小红书、抖音、美团等平台的日常维护、内容更新、活动上线及数据跟踪。 3. 负责品牌月度营销排期，统筹节日节点、新菜上市、奖项传播、主厨IP、门店事件等市场动作落地。 4. 负责KOL/KOC、媒体、合作资源的筛选、邀约、接待、跟进及效果归档。 5. 负责门店市场物料统筹，包括海报、菜单物料、活动视觉、拍摄、短视频、摄影对接等。 6. 负责与前厅、门店、厨房、设计、摄影、外部供应商的跨部门协作，确保市场动作按时落地。 7. 负责收集并整理市场复盘数据，包括平台数据、活动效果、合作投放效果、客户反馈等，并形成周报/月报。 8. 协助公司建立品牌内容库、KOL资源库、活动模板、市场流程与复盘机制。 任职要求 1. 3年以上品牌市场、内容运营、餐饮市场或生活方式品牌相关经验。 2. 有餐饮、精品咖啡、酒吧、酒店餐饮、生活方式品牌经验优先。 3. 熟悉小红书、大众点评、美团、抖音等平台基础运营逻辑，能看懂基本数据和转化链路。 4. 有审美能力，对品牌调性、物料质感、内容表达有基本判断。 5. 执行力强，推进能力强，能同时处理多线程事务，不拖延。 6. 能独立跟进项目，有较强的沟通、协调、复盘能力。 7. 能接受高频现场沟通、到店配合和较高标准的内容修改。 8. 会基础文案、表格整理、项目排期；能使用常用办公软件及基础内容工具。 加分项 • 做过高客单餐饮品牌 • 做过主厨IP、门店活动、KOL接待 • 有摄影/视觉/短视频统筹经验 • 有香港客群、商场餐饮、目的地餐饮相关经验 岗位结果要求 入职后重点交付： • 完整市场月历 • 平台维护机制 • KOL资源库 • 周报/月报模板 • 节点活动落地表 • 品牌内容与门店物料标准化流程

岗位职责 1.确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2.熟悉食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3.确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，包括摆台,设置自助餐区,所有设备准备好服务。 4.完成送餐工作 5.确保服务台保持干净和整洁。 6.有效地与厨房沟通。 7.跟进餐厅运营各项相关工作。 8.领导安排的其他各项工作。 招聘条件 1.有相关工作经验。 2.服务意识强，有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利。 3、具有良好的产品电话销售技能。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部日常运营管理工作，包括餐厅、会议、酒吧等区域的运营监督 2、制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务质量达到酒店要求 3、负责餐饮成本控制，定期分析经营数据并提出改进方案 4、协调厨房与前厅工作，优化出餐流程与服务效率 5、处理客人投诉及突发事件，维护酒店声誉 6、负责餐饮部员工排班、培训及绩效考核 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营模式 2、精通餐饮成本控制及库存管理 3、出色的团队管理能力与沟通协调能力 4、能承受工作压力，适应弹性工作时间 5、具备较强的服务意识与问题解决能力 6、熟悉食品安全法规及卫生管理要求. 7、工作地点：舟山临城海景港城欢乐海湾酒店（筹备）翁女生18058095133

【岗位职责】 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、根据酒店支付情况随时向财务总监提供分析报告，控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 【岗位要求】 1、大专学历，具有5年以上财务管理经验或X年能上五星级酒店财务工作优先 。 2、熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。 6、工作地点：舟山临城海景路港城欢乐海湾酒店（筹备）翁女士18058095133

工作职责： 1、搭建服务体系：负责从零开始，建立并持续优化符合项目高端定位的全周期客服流程、标准与作业规范。 2、塑造客户体验：主导高端客户关系维护，策划特色社区文化活动，提供个性化服务，全面提升客户满意度与归属感。 3、保障服务品质：建立质量监督机制，主导客户满意度调研，并高效处理重大投诉与突发事件，推动服务持续改进。 4、统筹项目交付：主导项目集中交付期的全流程客户服务策划与现场执行，确保高端、顺畅的交付体验。 5、组建并管理团队：负责客服团队的招聘、培训、考核与日常管理，打造专业、稳定、高标准的服务团队。 任职资格： 1、统招大专以上学历； 2、5年以上高端商业综合体/大型物业集团/高端五星级酒店客户服务背景； 3、有对客服务经验，经历项目交付阶段、磨合期、老业主期等，具备全生命周期服务经历； 4、熟知物业服务运作模式，精通物业管理服务标准、规范，通晓物业管理质量控制体系，有成功的项目运作实践经验； 5、具备良好服务意识，工作责任心强，肯吃苦耐劳，亲和力强。

工作职责： ·负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 ·随时掌握楼层客房的入住状况。 ·关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 ·配合质检部做好对客房抽查工作。 ·关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 ·及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 ·熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 任职资格： ·至少一年以上国际品牌酒店同等职位工作经验。 ·熟知客房管理专业知识。 ·性格开朗、工作踏实，有较强的领导力、服务意识和责任感。 ·出色的组织领导能力、分析决策能力、应变能力和解决问题能力。 ·有五星级酒店筹备经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，包括餐厅、酒吧、宴会等区域的运营监督与协调 2、制定并执行餐饮服务标准与流程，确保服务品质符合希尔顿品牌标准 3、负责餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本优化 4、分析经营数据，制定销售策略，完成部门营收目标 5、组织员工培训，提升团队服务技能与专业素养 6、处理客户投诉及突发事件，维护酒店声誉 7、与厨房团队密切配合，确保菜品质量与出餐效率 8、定期检查设施设备维护状况，确保符合卫生安全标准 【岗位要求】 1、担任同职位2年以上，有星级酒店管理经验者优先 2、熟悉希尔顿餐饮运营流程及成本控制方法 3、出色的团队管理能力，能有效激励员工 4、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识 5、能够承受工作压力，适应弹性工作时间 6、了解食品安全法规及卫生管理要求 7、具备基础的财务知识和数据分析能力 8、形象气质良好，普通话流利，英语沟通能力佳者优先

【岗位要求】 1、与客房经理联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 2、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 3、领客人参观酒店。 4、维护酒店形象。 5、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 6、参加部门会议。 7、参加酒店促销活动。  8、确保在所有酒店举行的活动中宣传本酒店。 9、必要时主动组织文本材料。 10、符合酒店标准，政策及程序。 11、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 12、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 13、完成上级交代的其他任务。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的程序及政策 工作地点：舟山市海景路港城欢乐海湾酒店（筹备）翁女士18058095133

【岗位职责】 1、保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 6、保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 7、协助制定酒店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 8、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；10年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的指示，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理； 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致； 3、培训团队，提高员工水平，激励他们完成目标； 4、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务； 5、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求； 6、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决； 7、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照雅高心悦界要求服务和发展会员，同时确认付款方式； 8、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等； 9、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满；回访客人，确保客人对解决方法满意。 10、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求； 11、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务； 12、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间； 13、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员； 14、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统； 15、遵循酒店品牌标准； 16、了解酒店周边地区的相关信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便； 17、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等； 18、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁； 【岗位要求】 1、大专以上学历，同岗位工作经验1年以上； 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务； 3、维护酒店设施设备的正常运转； 4、达到绿色酒店的要求； 5、良好的英文听说读写能力； 6、接受轮班工作制，有责任心。