旅行社板块 岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部负责人汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有同星级同岗位1年以上工作经历。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

高级销售经理岗位职责： 1.销售策略与规划： 根据公司整体战略和市场趋势，制定年度、季度和月度销售目标与销售计划。 分析市场需求、竞争对手情况及行业趋势，为销售团队提供战略方向。 设计并执行有效的市场进入策略，包括产品推广、价格定位、销售渠道选择等。 2.团队管理与领导： 招募、培训、激励和评估销售团队，确保团队成员具备必要的销售技能和知识。 建立和维护高效的团队文化，鼓励团队合作，提升团队士气和工作效率。 解决团队内部的冲突和问题，促进团队成员之间的有效沟通和协作。 3.客户关系管理： 识别并维护与关键客户的关系，确保客户满意度和忠诚度。 定期拜访重要客户，了解客户需求，提供定制化解决方案，促成长期合作。 分析客户数据，识别销售机会，挖掘潜在客户，扩大市场份额。 4.销售执行与监控： 监督销售过程，确保销售活动符合公司政策和流程。 跟踪销售进度，分析销售数据，及时调整销售策略以达成目标。 管理销售预算，优化资源分配，提高销售效率和利润率。 5.市场洞察与反馈： 收集并分析市场信息和竞争对手动态，为公司决策提供数据支持。 定期向管理层汇报销售业绩、市场趋势及策略执行情况。 参与产品开发和改进，根据市场需求提供反馈和建议。 6.绩效管理： 设定清晰的销售绩效指标，定期评估销售团队和个人的业绩。 实施奖惩制度，激励团队成员超越目标 本地高星酒店5年及以上工作经验，尽快到岗！

岗位要求： 1、三年及以上旅行社工作经验； 2、了解旅游常识，能适应旅游行业的工作时间； 3、具备市场研究及分析能力，具有良好的沟通协作能力，重视团队合作精神； 4、富有责任心，有较强的服务意识。 岗位职责： 1、与相关供应商保持良好的沟通与合作关系，不断主动开拓和优化供应商资源状况。为销售人员提供支持； 2、及时处理团队中的突发事件，与其领导协调沟通，妥善处理； 3、协助销售解决客户在出游前，出游中以及出游后的问题，通过客诉逆推产品完善，不断迭代产品。

主要工作职责： 1、 Responsible for market development to increase and retain custom     负责市场开发，增加并保留客源。 2、Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue.      建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 3、Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing.      完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。  4、Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements.       服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 5、Create and participate in various sales events to enhance customer relationships.       设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。   6、Prepare and analyze sales reports.      准备，分析销售报表。 资质需求： 1、Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities       大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。   2、More than 3 years hotel / service apartment sales experience.      3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。   3、Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications.       良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。  4、Strong team spirit, organization and planning capabilities.       较强的团队协作精神、组织及策划能力。  5、 Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System.       熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。  6、 Full of enthusiasm, can work under pressure.      富有工作热情，能承受工作压力 。

1、负责公司旗下餐饮、酒店、民宿的文案策划、抖音运营、小红书、公众号运营  2、单休 3、工作时间 9：00-17：30

【岗位职责】 1、负责酒店客户开发与维护，拓展新客户资源，建立并维护长期稳定的客户关系； 2、根据客户需求，提供专业的酒店服务方案，包括会议、住宿、餐饮等配套服务的推荐与协调； 3、定期拜访客户，了解客户反馈，及时解决客户问题，提升客户满意度； 4、完成销售目标，跟踪合同执行情况，确保客户服务流程顺畅； 5、收集市场信息，分析竞争对手动态，提出销售策略优化建议； 6、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与谈判技巧，能够独立完成客户开发与维护； 2、具备较强的服务意识，能够快速响应客户需求； 3、具备一定的市场分析能力，能够根据市场变化调整销售策略； 4、具备团队协作精神，能够与酒店各部门高效配合； 5、能适应一定的工作压力，具备较强的目标导向意识； 6、有酒店、旅游、会展或相关行业经验者优先； 7、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全管理工作，制定并执行安全管理制度及应急预案，确保酒店运营安全； 2、监督酒店消防、监控、门禁等安全设施的运行与维护，定期组织安全检查及隐患排查； 3、统筹安排安全部日常巡查工作，确保酒店各区域（包括客房、餐厅、公共区域等）的安全秩序； 4、处理突发事件及安全事故，及时采取应急措施并向上级汇报，协调相关部门解决问题； 5、组织安全培训及消防演练，提升员工安全意识和应急处理能力； 6、配合公安机关、消防部门等外部单位的安全检查及调查工作； 7、管理安全部团队，制定排班计划，监督员工工作表现，确保高效执行安全任务。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及风险预判能力，熟悉酒店行业安全规范及消防法规； 2、有酒店或相关行业安全管理工作经验者优先，无经验者可接受系统培训； 3、具备良好的突发事件处理能力及冷静的判断力，能高效协调多方资源； 4、身体健康，能适应倒班及夜间巡查工作； 5、具备团队管理经验，善于沟通与协调，责任心强； 6、持有消防设施操作员证或相关安全资格证书者优先。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1.确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准； 2.检查每日所负责区域的所有食物； 3.准备食物的请购单及验货收货工作； 4.确保所有的机器设备及器具的清洁，并能正常工作； 5.协助总厨指导和培训厨房人员的工作； 6.采用标准食谱，并确保所有工作人员正在使用； 7.履行总厨指派的其他职务； 8.至少 3 年以上工作经验；

*工作地点： 鼓浪屿 *工作内容描述： 1. 根据年度、月度工作计划开展有序的客房维修程序并监督。监督全部维护保养及技术把关工作，确保设备按照营业要求持续不断的有效运作； 2. 负责每天检查工程部区域不低于一次和客房区域的设备，确保设备的正常功能和要求； 3. 主管作为专业技术负责人，必须保证所属系统及设备的安全正常运行，对所属系统及设备负有全面管理责任； 4. 负责督导下属员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。解决任何设备故障及客人提出的问题,保证满足客人的需求； 5. 负责关注并评估所有工程部员工的工作质量、工作效率，根据综合考评表，于每月25日前提交经理审批； 6. 接受部门经理工作指导、检查、协助部门经理做好管理工作； 7. 上级交办的其他工作事项。 *胜任能力要求： 1. 大专及以上学历； 2. 具有一定的建筑、机械、电气、能源控制等基本知识； 3. 熟悉设备管理及质量管理知识； 4. 掌握各维修工程概况。

1.根据公司人才需求制定招聘计划并执行人员招聘，满足公司用人需求，与各部门保持密切沟通。独立处理和解决所负责的任务，保证招聘完成率的达成； 2.结合公司业务情况及岗位需求现状，维护、开拓公司招聘渠道，包括线上、线下招聘平台，内、外部培训、院校等资源； 3.跟进校企合作、校园招聘项目，打通校园人才稳定输送渠道。定期对招聘渠道、招聘结果进行分析，并针对分析结果进行改善。 4.根据酒店战略目标、经营计划和员工需求，制定年度、季度、月度培训计划，明确培训课程、时间、地点、参训人员和培训方式等；设计和开发适合酒店员工的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识培训、管理能力培训等，编写培训教材和教案。 4.负责酒店的质检推进工作，并擅于分析整理问题，结合培训实现酒店的卫生、服务、安全质量的提升。

【岗位职责】 1、负责公司驻外办（广州办）事处的销售工作，完成公司下达的销售任务和业绩指标； 1、负责公司驻外办（东莞办）事处的销售工作，完成公司下达的销售任务和业绩指标； 1、负责公司驻外办（深圳办）事处的销售工作，完成公司下达的销售任务和业绩指标； 2、开发并维护客户资源，拓展新市场，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供专业的酒店产品及服务解决方案； 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 5、协调公司内部资源，确保客户需求得到及时响应和高效处理； 6、参与销售合同的谈判、签订及后续跟进工作； 7、定期提交销售报告，反馈市场情况及客户需求变化。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先； 2、3年以上酒店行业销售经验，有驻外销售或大客户开发经验者优先； 3、具备较强的市场开拓能力和客户关系维护能力； 4、良好的沟通表达能力和谈判技巧，能够独立完成销售任务； 5、适应短期出差，具备较强的抗压能力和团队协作精神； 6、年龄22-35岁，形象气质佳，具备良好的职业素养。

岗位职责：1、负责护肤品市场调研，对国内外护肤品类进行流行趋势的研究分析，对中外化妆品市场产品有较深的了解和市场敏锐度；2、收集行业内新产品动态，原料、技术的信息，挖掘创造性产品概念，新技术，新配方，新包材，并提出可行性方案；3、结合客户需求，拟定产品开发计划方案，提炼产品卖点；4、对接研发，跟进配方打样、测试和配方确版事项；5、对接设计，跟进包装设计进度，对接文案审核和备案事项，让项目按时完成备案；6、协助业务，完成客户新品项目整个进度管理。

岗位职责 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 3、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 4、具有一般的公关和社交能力。

【岗位职责】 1、负责酒店产品的拍摄、修图及视频剪辑、制作等。 2、 负责酒店广告、宣传印刷品和其他项目的版面和设计。 3、提交具有创意的新理念以提高宣传印刷品的整体标准。 4.、协助所有促销活动的发展，协调和执行。在市场总监的总体指导和监督下，遵照酒店政策和程序，促进和维护良好的沟通，以提高酒店的形象和声望，从而为酒店创造利润。 【岗位要求】 1、熟练使用ILLUSTRATOR、PHOTOSHOP设计软件，有平面设计或酒店美工经理经验为佳。 2、了解各种不同纸张及印刷方法对图片设置的要求。 3、具有良好的创意、设计能力，审美能力。 4、大专以上文化程度，2年以上同岗位工作经验。 5、优秀的语言表达能力。 6、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 8、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责： 1、负责工程成本的核算，认真进行成本、开支的事前审核； 2、负责项目收入、成本台账登记管理工作，做好相关成本资料的整理、归档，及时更新合同台账及负责合同资料归档管理，负责与相关单位财务对接； 3、严格控制成本，促进增产节约，增收节支，提高企业的经济效益； 4、负责对工程成本进行监督和管理； 5、督导成本控制及清点存货，审查原材料的采购； 6、认真核对各项工程物资、物料、成品、在制品收付事项； 7、负责编制工程物资、物料转账发票。负责编制工程成本转账发票；  8、根据成本报表预测成本，就工程成本价格编制报告，向财务经理提供资料； 9、保管好各种凭证、账簿、报表及有关成本计算资料，防止丢失或损坏，按月装订并定期归档； 10、参与工程物资的清查盘点工作，在财产清查中盘盈、盘亏的资产，要分别情况进行不同的处理。

1. 内容策划与输出 负责酒店官方新媒体账号的日常内容创作，包括微信公众号、视频号、小红书、抖音、微博等。 内容需结合酒店特色，如客房设施、餐饮美食、宴会服务、周边游玩等，形式涵盖图文、短视频、直播等。 确保内容风格与酒店定位一致（如奢华、商务、度假），并定期更新，维持账号活跃度。 2. 用户运营与互动 实时回复各平台用户的评论、私信，解答咨询（如预订方式、房型差异、设施服务），处理客诉并反馈。 搭建用户社群（如微信粉丝群），定期发布专属福利（如优惠券、体验活动），增强用户粘性。 收集用户反馈，整理成报告提交给酒店相关部门，助力服务优化。 3. 活动策划与引流 结合节假日（如春节、情人节、国庆）或酒店节点（如店庆、新服务上线），策划线上营销活动，如直播卖房券、短视频挑战赛、限时折扣等。 联动酒店内部部门（如餐饮部、客房部），推出组合产品（如 “住宿 + 下午茶” 套餐），通过新媒体渠道推广。 拓展外部合作，如与旅游 KOL、本地生活平台合作，扩大活动曝光和转化。 4. 数据监测与优化 定期跟踪各新媒体平台的核心数据，如阅读量、播放量、点赞评论量、转化率、粉丝增长数等。 分析数据背后的用户行为和内容效果，总结优势与不足，调整后续运营策略（如优化发布时间、调整内容方向）。 输出月度 / 季度运营报告，向管理层汇报工作成果，并提出下一阶段的目标和计划。

岗位职责： 1、负责酒店日常会计核算、财务预算、成本控制、财务报告等工作； 2、完成领导交办的其他临时性工作。 任职要求： 1、财务、会计相关专业本科及以上学历，5年以上财务工作经验，酒店行业会计工作经验3年以上； 2、具有全面的财务专业知识、账务处理经验。

职位描述 岗位职责： 1.负责集团及旗下子公司的微信、微博（如有）的内容计划、文案撰写和日常运营，并适时策划粉丝互动活动，提升粉丝数量，扩大品牌影响力和美誉度。 2.根据业务发展需要，并适当结合热点新闻事件，定期参与和策划线上、线下的营销活动，并跟进执行，在活动后评估效果。 3.跟踪各新媒体平台的日常推广效果，分析数据，总结经验并在后续活动中加以改善。 4.协助建立媒体资源，有针对性的开发和维护能触及目标客户人群的自媒体渠道（微博、微信等）。 5.随时关注新媒体平台的发展和演变，能够针对平台和受众群体的变化适时调整运营思路，改进方案。 岗位要求： 1.本科及以上学历，2年以上新媒体相关工作经验，新闻、广告、市场营销、中文专业为佳； 如应届毕业生有很强的写作能力、对新媒体传播有浓厚兴趣，并且在校期间参与过新媒体的策划和写作，也可放宽条件考虑。 2.优秀的文字功底和写作能力，能够撰写不同风格的文章。 3.喜欢写作，爱阅读，对网络热点事件和流行语敏感度高，思维灵活，敢于创新和突破，审美好。4.熟悉微信、视频号、抖音、小红书等新媒体的特点，并了解各个平台的主要用户特点。 5.责任心强，具有一定的抗压能力，对于时效性强的推文，能够按时完成文案撰写和排版。 6.会使用图片、视频编辑软件，或者有短视频的编辑策划经验优先。 7.应聘请附上过往作品案例。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取客观的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、有洲际旗下品牌酒店优先录用 8、能适应智选假日品牌一专多能 9、业绩考核

1. 保持现有客户并发展新的客户 2. 对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。 3. 确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效 4. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理，建立一种令人愉快的工作关系 5. 履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标 6. 积极宣传酒店产品 7. 保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成 8.了解整个市场的情况汇报- 竞争对手的优势及缺点，经济趋势，供需关系以及如何去应对以上情况 9.协助副总监管理销售团队日常工作。 10. 提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通,以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈 11. 与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系 12. 对指定客户的数据信息做到每日更新

1、协调客房资源：根据预订情况和客人需求，合理安排客房分配，并确保客房清洁、整齐。 2、客户服务管理：确保客人在入住期间得到优质的服务体验，处理客人的投诉和问题，提供解决方案，并保持良好的沟通和关系。 3、客房维护和设施管理：定期检查客房设施的运行情况，并及时维修或更换损坏的设备，确保客房的安全性。 4、团队管理和培训：负责招聘、培训和管理客房部门的员工，制定工作计划，安排轮班和休假，监督员工的绩效，并提供必要的培训和指导。 5、预算和成本控制：制定客房部门的预算，并监控成本支出，确保在可承受范围内运营。

【岗位职责】 1.按时按量完成部门协议签约及拜访任务 2.客户维护、发掘客户、客户开发 3.团队餐会的洽谈与接待 4.充分了解掌握酒店的经营政策、价格及对外销售制度 5.完成每月部门营收任务 6.薪资待遇根据工作经验及面试情况评定涨幅 【岗位要求】 1.能吃苦耐劳，工作态度良好，拥有极强责任心/执行力。 2.高中及以上学历，有相关酒店销售部门的工作经历（品牌连锁酒店履历优先）。 3.具备一定酒店销售、酒店管理、旅游经济、旅游心理、公共关系等知识的储备。 4.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规最好。 5.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 6.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 【职位亮点】 早九晚六 周末双休 包吃包住 带薪年假 高额提成