岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。 其他要求 语言能力：英语-良好 计算机能力：良好 年龄要求：20-35岁 其他要求 语言能力：英语-一般 年龄要求：20-35岁

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。 其他要求 语言能力：英语-良好 计算机能力：良好 年龄要求：20-35岁

1.为客人提供办理入住、退房手续及外币兑换的服务，在工作中提供有效地、礼貌的服务，用专业的态度解决客人的不满 2.根据团队资料，在团队到达和退房之前，做好相应的准备工作 3.确保备用金正确，避免出现短款的情况

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。 2、掌握小组的各项工作，经常对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，严把质量关。 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、精通强电、电梯等设备的维修、维护、保养工作经验。 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉强电系统运行维护管理工作，有较强的理论知识和动手能力。 3、能够检查和指导本专业员工做好各项工作，有相关管理经验。 4、精通电气专业，熟悉与电气相关的其他专业，能够阅览工程图纸。

【岗位职责】 熟悉会计制度及相关财务规范。 负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作，确保挂帐正确、帐面余额正确。 固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作，随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 月末与收入会计对帐，做应收报表。 负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作，并将有关资料存档备查。 协助销售人员对客房做好资产信息评估工作，保证信用额度范围的应收帐款质量。 【岗位要求】 财会专业（或相关专业）大专以上文化程度。 认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。 具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。 身体健康，能胜任本职工作。

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1、Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.  being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked,offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助,按具体时间段向客人发出合适的问候。 2、Provide guest services and guidance 向客人提供服务和引导。 3、Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。   Qualification: 任职资格 1、At least one year working experience in the same position in 5 star hotel 有同等星级酒店相同岗位工作经验1年以上。 2、Have good image and temperament; good sense of service and willing to develop yourself in the hopitality industry 形象气质良好，有较强的服务意识，有志在酒店业发展。 3、Able to read and write English 能够读写英语。

岗位职责 1、编制每周会务预测报告和其他支持文件。 2、了解酒店目标领域和客户专业知识，确保宾客体验。 3、与预订部、市场销售部和餐饮部密切合作，确保会务的账目清楚明确。 4、与会务销售团队同等职位的员工合作，在必要时为行业/客户提供要求的服务。 5、与业务拓展团队合作，支持新业务的拓展。  6、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 7、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 8、任何时间，对所有的事情严格保密。 9、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 10、维持安全可靠的工作环境。 11、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 12、遵守酒店酒店的行为准则。 13、遵守酒店酒店的员工守则。 14、遵守酒店酒店的政策及程序。 15、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 16、支持上级领导的日常运营工作，完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、熟练掌握办公软件； 2、具有良好的沟通协调能力

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.直接负责礼宾部的工作。 In direct charge of the concierge department. 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 Provide courteous and professional service to hotel guests; Assist VIP check-in and check-out. 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 Manage the baggage section to ensure that all luggage is tagged and securely stored in the proper location. 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 Responsible for all special events and announcements regarding hotel services. 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 Ensure that all equipment in the work area is in good working order. 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 Participate in staff training. Responsible for the daily training of staff, make training plan. 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 Arrange taxi and shuttle bus service for the guests who are expected to leave the hotel if requested. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.有礼宾司金钥匙者优先。 The golden key of the concierge is preferred. 2.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 College degree or above, more than 3 years working experience in the same position. 3.优秀的组织管理能力。 Excellent organizational and management skills. 4.优秀的交际能力和沟通技巧。 Excellent communication skills and communication skills. 5.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 Good at communicating with guests, considerate and decisive, able to handle all kinds of complaints independently.

岗位职责 确保与本部门，其他部门及管理层有效的沟通达到酒店的运作目标。 与所有客人进行有效的沟通， 以实现酒店业务目标。 与客人建立良好的关系，以专业的服务树立正面形象。提供优秀的解决方案，以确保客人满意。 熟悉酒店的计算机系统和它的备份程序。 精通酒店的软件使用以便有效地生成报告,培训计划或任何在店客人的要求。 能够有效的计划，组织和优先排序日常工作来确保运作平稳。高效的时间管理和人员分配工作来实现经营目标。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理工作，确保对客服务质量 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的问题 4、检查前厅各区域卫生及设备维护情况 5、协助制定并实施前厅部培训计划 6、完成每日营业报表及交接班记录 7、配合销售部门做好客房销售工作 【岗位要求】 1、具备酒店前厅服务相关工作经验 2、熟悉前台操作系统及客房管理流程 3、良好的沟通协调能力和服务意识 4、能够承受工作压力，适应倒班制 5、具备基础英语交流能力 6、形象端正，举止得体 五星级酒店，工作地点在市南区火车站附近

1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件； 2、确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务； 3、经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务； 4、与相关部门经理协作，监控房务部的整体服务标准，采取必要的改进措施； 5、根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行，熟悉紧急事件处理程序； 6、观察并发掘部门的培训需求，随时反馈给酒店经理，完成其他合理分配的职责和任务。 岗位要求： 1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 4、接受长期大夜班的工作模式。 5、英语良好，能与客人单独沟通。

岗位描述： 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系，积极主动并负责跟进新的销售线索，以提高客人的体验。 2. 开发更多潜在客户，并与客户维持长期友好的合作关系。 3. 开发并保持与业务发起人的联系(会展策划;旅行社等) 4. 主持客户会议，规划和协调场地。 5. 处理和管理客户的查询或问题 6. 对市场信息的整理归档和研究分析。 岗位要求： 1.2年及以上相关工作经验；在当地有一定客户资源者优先； 2.形象气质佳，性格开朗热情，较强的亲和力； 3.具有良好的职业道德，熟悉酒店业销售运作标准及流程； 4.有强烈的服务意识，具有良好的组织协调能力和社交技巧；

1、熟悉酒店的政策和程序。 2、全面了解并熟悉酒店食品和饮料等菜单内容，能够清楚详细地呈现给客人，了解客人用餐需求并提供适当的建议。 3、准时参加部门的餐前会议。确保餐厅包厢及公共区域物品都按标准摆放，开餐前所有物品必须准备得当，并做好餐后收尾工作。 4、确保客人用餐区域卫生的干净和整洁，了解酒店食品，积极为来客推销。 5、热情、周到、友好的主动为客服务，解决客人用餐遇到的困难。 6、服从部门领班、主管、总监的管理，认真完成当班安排的所有工作。 7、积极参加酒店安排的各项培训，不断提高自己的业务素养，熟悉部门各项操作流程，发现问题及时上报。 8、有活力、有热情的完成部门及酒店安排的其他工作

岗位要求 1、学历要求：大专以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上星级酒店市场传讯部门工作经验 3、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 4、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话及英文口语流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

- 需具备电工证（高压）- -有空调/ 管道/ 排给水工作经验- 有夜班值班经验- 良好的协作与沟通能力

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为宾客办理入住、退房手续及提供问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间分配合理 3、熟练操作酒店管理系统，确保宾客信息录入准确完整，账务处理清晰无误 4、主动识别宾客需求，提供个性化服务建议，妥善处理宾客投诉及突发事件 5、维护前台区域整洁有序，保管好现金、票据及各类办公设备 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正，普通话标准 2、能够适应倒班工作制（含夜班），节假日需轮岗值班 3、基础电脑操作能力，有酒店管理系统经验者优先 4、具备较强的沟通协调能力及应急处理能力 5、工作细致耐心，具有团队协作精神，无经验可提供岗前培训

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责: 1.负责会议的日常服务工作，确保会议流程顺畅； 2.协助会议组织者处理会议相关事宜，包括但不限于会议室预订、设备调试； 3.提供会议资料的准备与整理服务，保证信息的准确性； 4.与会议参与者沟通，解答会议相关问题； 5.处理紧急情况下的会议服务工作，确保服务质量。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求； 2.有较强的组织能力和协调能力，能够处理多任务； 3.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通； 4.细心且有责任心，能够准确完成分配的任务； 5.具备基本的计算机操作能力和网络使用能力，能够处理常见的技术问题。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、大专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

• 具体工作 a) 为所有客人办理入住和退房,确保将每位到店客人的身份证件扫描到公安局系统和酒店系统并准确上传. b) 为预抵散客和团队分房. c) 处理客人换房. d) 在需要时协助预订部处理订房. e) 定期与管家部处理差异房. f) 为客人发放大堂保险箱并做好控制管理. g) 发放房卡并做好控制管理工作. h) 协助服务中心为住店客人安排叫醒服务. i) 带客人参观酒店房间并负责房间销售. j) 熟悉酒店当天的所有宴会活动. k) 熟悉价格策略,房间类型,餐厅以及酒店提供的所有服务项目和设施. l) 在时间允许的情况下在前台或大堂尽可能多的问候客人. m) 处理客人投诉并关注客史记录的输入. n) 准时参加前台交班并按照指示加以跟进. o) 能够掌握其他分部门的服务技能. p) 定期检查房间押金情况并及时联系押金不足的房间. q) 当遇到客人不满意的情况采取相应的措施. r) 在工作中始终保持良好的仪容仪表. s) 按照酒店标准为客人提供快速有效的服务. t) 了解酒店的最新促销,政策和其他重要信息. u) 了解酒店设施和服务. v) 执行客人认知计划并维护相关客人历史资料. w) 检查所有的入住和离店的客人名单,根据客人喜好安排房间. x) 确保当天所有入住VIP房间,有特别要求的房间,以及长住客房间的预先安排和检查,并通知餐饮部提供合适的致意品,并在客人抵达前做好所有的准备工作. y) 接待VIP和常住客人并办理入住手续. z) 确保聚贤荟和公共区域始终处于干净整洁有序的状态,所有物品摆放整齐. aa) 问候前来聚贤荟的客人,介绍服务和设施. bb) 热情问候办理入住的常住客人. cc) 负责准备早餐,下午茶和欢乐时光. dd) 对使用的食品和酒水做好记录和盘点. ee) 尽量满足客人提出的每项要求,如遇到问题向上级报告. ff) 完成每天的交班本并与下一班次做好工作的交接.特别是重要的投诉和活动. gg) 掌握前台接待的相关技能和知识. • 其它 a) 以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。 b) 了解并能够完成礼宾部及其他分部门的相关工作. 虽然此职位描述旨在准确反映该职位所涉及的职责，但公司保留在业务需要时增加、删除或更改职责的权利。 关键技能和任职资格 • 具有良好人际交往和沟通技巧、与人相处融洽,善于团队合作 • 酒店或商务管理相关专业 • 良好的中文沟通技巧以及一定的英语听说读写能力 发展路径 声明 本岗位严格遵循：多元、公平、包容原则，严禁职场骚扰、歧视、劳动剥削、童工，并保障员工所有法定劳动权利。

岗位职责： 1．根据市场开发计划，制定个人销售活动计划，具体执行商务、散客、团体、旅行社等细分市场销售工作。 2．通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3．向总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4．以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系并建立稳定的合作关系。 5．处理客户的来电、来函，积极配合有关部门做好客人接待工作。 6．对自己客户信息以及各客户的需求特点和主要的竞争对手进行整理分析。 7.  完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1.自然条件：男女不限，五官端正，27岁以上。 2.文化程度：大专及以上学历。 2.工作经验：相关岗位工作经验，高星级酒店相应岗位工作经验优先。 3.语言能力：英语或其他外语加分。 4.业务素质：熟悉深圳周边酒店市场，有对接旅行社公司经验。

我们是一家医美/生美产品的代理商,非坐班制，实缴五险一金，不加班，双休法休  不坐班 餐补 交通补助 通信补助。 岗位职责： 1.充分熟悉公司产品，调查了解市场信息，寻找销售线索和潜在客户，根据客户需求，提供顾问式咨询服务，制定产品销售方案； 2.与客户沟通，介绍产品，签订合同，并跟进付款流程，完成销售任务； 3.定期收集市场信息，了解竞品信息并分析； 4.定期回访客户，深入了解行业客户需求，根据行业特点及客户需求制定销售方案； 5.维护客户关系，增加客户粘性，促成复购。 任职要求： 1.大专及以上学历，1年以上美业销售工作经验优先； 2.具有较强的沟通能力及培训能力； 3.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 4.热爱销售行业，思维清晰，具有较强演讲表达能力，抗压能力强； 5.具有团队协作精神及较强的抗压能力。 6.熟悉美业相关行业客户市场，有一定的客户关系积累和客户资源优先。

【职责内容】 工作内容： 1、主持（主讲）或执行各类发布会、招商会、培训会、终端活动会议等； 2、需要独立编写课程教案，擅长课程的开发，独立开展培训工作； 3、需要能组织开展员工内外训及培训课件的开发； 4、研发各类动销模式，协助市场的销售出货工作； 5、各类竞品的销售模式及市场政策、活动的信息收集。 职位要求： 1、大专以上学历，熟悉化妆品行业，有2年以上相关培训工作经验；有医美行业经验的优先考虑； 2、熟练使用办公软件，PPT的制作；具有大型推广活动或演示会经验的优先考虑； 3、具备优秀的演讲能力和授课能力，书面表达能力强，能编写教材、设计课程； 4、有一定的市场销售策划能力，接受经常性出差。