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  • 客服

  • 宴会主管

    6千-1.2万
    亳州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 提供食宿
    • 社会保险
    • 节日福利
    • 双休
    • 晋升空间
    • 激励奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    (一)参加宴会经理召开的工作例会,了解每日宴会、MICE安排情况并向本班组传达; (二)每日宴会前,根据宴会、MICE预定情况向服务员布置具体的工作任务; (三)根据宴会、MICE预定情况,合理安排员工排班,保证所举办宴会合理、有序地开展; (四)落实宴会设计、现场布置,督导服务员做好摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作; (五)关注客人用餐状况,适时征询客人意见、建议,及时处理投诉及突发事件并向宴会经理汇报; (六)及时组织服务区域的清洁、整理工作; (七)宴会结束,清点各宴会厅内物品、设备设施,检查宴会收尾的卫生清洁情况; (八)完成上级领导交办的其他任务。
  • 中餐厅经理

    7千-1.2万
    亳州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 社会保险
    • 节日福利
    • 双休
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    • 激励奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    岗位职责 (一)根据年度/月度经营管理计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标; (二)了解每日接待、预订情况,每日向上级汇报经营接待情况; (三)及时征询客户意见,妥善处理客人投诉,建立客史档案; (四)做好部室销售服务统计,填写工作日志; (五)检查包间的物品耗用,落实成本费用管控; (六)督察食品安全与环境卫生,包括员工个人卫生、餐具卫生、操作卫生和环境卫生; (七)落实对本班组员工的考勤和绩效评估,组织实施培训; (八)检查楼层的卫生状况、餐前准备工作,在客人到达前迎宾引位; (九)督促指导员工做好服务接待,及时纠正存在的问题; (十)协助上级负责与相关部室的工作协调; (十一)完成上级交办的其他任务。 岗位要求 (一)学历要求:高中以上学历; (二)外语水平:英语日常交流; (三)体貌要求:身体健康,形象良好; (四)工作经验:3年以上大型餐饮管理经验; (五)基本素质:学习能力强,同理心,积极主动,公平公正,诚实友善,大局观,服务意识强,热爱餐饮行业,自控能力强。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    岗位职责 1.To supervise the receiving, storing, and ensure production areas for proper and adequate food and beverage handling and presentation according to what is established by the Food & Beverage Manager and the hotel management.监督收货及库存,确保生产区有适合、充足的食物和酒水使用,并根据餐饮经理和酒店管理层要求作汇报。 2.To assist in checking and establishing the purchasing specifications, to spot check quality, price and service of purveyors and market to ensure the operation gets the best quality and competitive prices from regular and reliable supply sources.  帮助检查并制定采购要求,现场检查质量、价格和供应商及市场的服务,确保自长期合作、可信的供应商处得到最佳质量和最优惠价格的物品投入运营。 3.To supervise the receiving, storing and issuing procedures and supervises storeroom and personnel and premises for proper recording, storing, inventory turnover, issuing checks for proper inventory rotation avoiding waste and pilferage.   监督收货、仓储及发货程序,监督库房和人员的合理记录、储存、存货周转,开具正当库存周转凭证,避免浪费和丢失。 4.To prepare the monthly reports including the food cost report, beverage cost report, slow moving items, resume of sold items in the various restaurants, comparative per unit purchasing price of food and beverage items, monthly store room condition, monthly food and beverage re-conciliation. 编制每月食物成本报告,酒水成本报告,滞积物品报告,各餐厅已售物品摘要,食物和酒水采购单价对比,每月仓库情况,每月酒水调整。 岗位要求 1. Bachelor's degree or Diploma in Accounting, Finance, Business Administration or related field. 具有会计,财务,商业管理或相关的学士学位或毕业证书。 2.3 years in hotel accounting or cost experience including management experience or an equivalent combination of education and work-related experience. 三年酒店会计或成本经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 销售经理

    6千-8千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 人性化管理
    • 认知计划
    • 年底奖金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作,最大程度地完成部门预算。; 2、执行宴会销售的市场推销计划; 3、向宴会销售总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、做好宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录; 5、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历,具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 日语GRO/GSM

    6千-8千
    湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理HHonours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
  • 收益经理

    6.5千-9千
    东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 双休8小时
    • 五险一金
    • 医疗保险
    • 年终花红
    • 年底双薪
    • 带薪年假
    • 家庭旅游基金
    • 年度调薪
    • 各项培训
    • 各类活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    职位信息: 1、确保所负责物业每间可售房收入和指数的收益增长。 2、能够洞悉不同市场的新业务机会。 3、审核业务信息数据以保证预订数据准确性,与运营团队沟通以减少预订误差。 4、利用内部预订管理预测和相关统计工具进行价格策略审核,并进行未来3个月市场预计展望。 5、制作分析月度相关报表。 6、为旺季、促销和营销活动提供收益分析。 7、组织物业内部至少每两周一次的收益例会,为物业提供未来1-2个月的风险趋势和市场机会预测。 8、协助物业的预算、价格体系和市场销售活动计划的年度审核。 9、与区域收益管理团队进行紧密合作并跟进相关工作。 资质要求: 1、大学相关学历。 2、良好的英语水平。 3、态度积极,有良好的沟通能力。 4、平易近人,充满活力,有团队合作精神。 5、工作积极主动。 6、具备酒店行业知识。 7、至少2年收益管理经验。
  • 宴会厅经理

    6.5千-7.5千
    万宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    ·在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。      ·保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 ·能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 ·能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 ·在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 ·就如何改进对客服务采取相应的措施。     ·以积极的态度从客人的投诉和建议,并在协助宴销经理处理事件的过程中吸取经验。 ·以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 ·主动的对待客人,满足客人任何合理的要求,并且培训员工能够预见客人的要求。 ·熟悉部门服务标准。 ·可以清楚的向其他员工解释服务标准。 ·能够按照服务标准对 其他员工的表现进行评估。 ·通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 ·针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 ·针对于工作中的不足采取必要的行动。 ·协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等)。 ·协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。 ·分配,指派, 日常工作,授权宴会部门的营运活动。 ·预先准备并确认各类物品的充足。 ·与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。 ·保持岗位所需的知识的更新。 ·与厨房的员工建立良好的沟通。 ·为团队提供正确的信息渠道。 ·保留活动记录。 ·参加餐饮部例会。 ·理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 ·培训及部门会议时要有明确的目标。 ·促使团队中的成员竭诚合作。 ·确保各餐厅经理在例会中能够有效率的沟通。 ·在例行的交流会上协助团队成员掌握酒店及部门的第一手资料,其中包括特殊活动及促销活动。 ·为团队提供正确的信息渠道。 ·完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 ·制定部门休假计划。 ·了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 ·负责面试并进行高效的招聘工作。 ·保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 ·制定并执行部门入职培训计划。 ·确定标准培训及评估的实施。 ·根据部门目标及反馈,经常性的对员工及团队的表现加以评估。 ·为了满足商业需要,制定并实施部门培训计划。 ·回顾并评估所有培训活动。 ·参加培训计划,为培训生制定结构严谨的培训计划,以帮助开展其服务业的职业生涯。 ·了解 OH&S 的各项规定,并熟悉其与日常经营中的关系。 ·通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。 ·确保所有安全及卫生程序的执行。 ·确保每年至少组织一次食品安全培训。 ·如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有经验者优先。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。
  • 全国 | 3年以上 | 大专

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    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    SERVICE AND ORGANIZATION • Ensure compliance with the customer contract for its service by applying standards for all his services • Be the guarantor of a joyful environment within his perimeter.  • Support the creation of innovative and diversified events • Apply the implementation (early season), monitoring (season) and closure (end of season) processes for the entire department. • Inform your manager of information from the field, dysfunctions observed in your department • Propose appropriate solutions. • Customize customer service without incurring additional costs or changes in the standards defined by the Services Department. • Be present at key moments of the service to coordinate the teams and be the privileged and recognized interlocutor of the GMs. • Adapt the organization according to infrastructures, • Respect the pricing and strengthen emphasis, develop turnover on wines for sale if necessary • Organize and distribute work for the restaurant team. • To be a force of proposal on the evolution of high-end service in his service. QUALITY / HEALTH AND SAFETY: • Establish, apply and monitor the application of health and safety standards in his department. • Make a diagnosis, at the opening, of the state of his service (premises, equipment and resources available), ensure a control throughout the season and take necessary measures in case of problems (decision or request for intervention from his manager) • Ensure the maintenance and preservation of premises and equipment • Participate in the Health and Safety Unit. • Ensure good waste management in the service (sorting, collection…) • Ensure good management of dangerous products in the service (storage, protection equipment…) • Limit electricity and water consumption  ECONOMIC RESULTS: • Guarantee the operation of your service within a given framework (budget, performance, staff)  • Ensure the follow-up and analysis of the various existing reporting tools and related action plans to rationalize management and optimize incomes in compliance with norms and standards. • Submit monthly economic results to your manager. MANAGEMENT • Demonstrate leadership • Adopt a coaching posture in your management • Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department • Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them • Supervise and lead in a transversal logic • Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager • Manager by proximity: show, train and enforce • Ensure good social climate in your department (pay particular attention to the staff restaurant) and organize meetings for corrective follow-up • Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope: You responsible for the implementation of the Service offer defined by the Management in restaurants and, if necessary, for diswashing.  You are responsible for the quality and relationships of your team with GMs. Your KPI -Client:Quality of reception and service -Business:Respect for equipment and heritage. Orders management And development of sales -People:Absenteeism rates, Turn over and team development
  • 全国 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议,并将相关评价和建议反馈给总经理 6.管理底下的团队并安排其工作 7.根据度假村情况,组织相关活动
  • 龙岩 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 缴纳五险
    文旅投资公司 | 100-499人
    发布于 07-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责景区日常讲解工作,为游客提供专业、生动的讲解服务,确保讲解内容准确、有趣。 2、熟悉中国酒文化、景区建筑特色及民俗风情,能够根据游客需求调整讲解内容和方式。 3、协助维护景区秩序,引导游客遵守参观规定,确保游客安全及景区设施完好。 4、参与景区活动的策划与执行,配合完成各类文化推广及游客互动项目。 5、解答游客咨询,处理游客反馈,提升游客满意度。 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、热爱文旅行业,对讲解工作有热情,具备良好的服务意识和沟通能力。 2、普通话标准,语言表达清晰流畅,具备一定的演讲或表演能力者优先。 3、学习能力强,能够快速掌握景区相关知识并灵活运用于讲解中。 4、具备团队合作精神,工作认真负责,能适应节假日及周末加班。 5、形象端正,举止得体,具备亲和力,能与不同年龄段游客良好互动。
  • 预订员

    3千-4千
    龙岩 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 美女多
    • 缴纳五险
    文旅投资公司 | 100-499人
    发布于 07-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责景区门票、酒店客房、餐饮以及各类文旅项目的预订接待工作,及时准确处理客户订单; 2、接听客户咨询电话,解答客户关于预订、价格、服务等各类问题,提供专业服务; 3、维护客户预订信息,确保系统数据准确无误,及时跟进订单状态; 4、协调前台、客房等部门,确保客户预订需求得到高效落实; 5、处理客户投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决; 6、定期整理预订数据,协助上级完成预订分析报告。 【岗位要求】 1、普通话标准,具备良好的语言表达能力和沟通技巧; 2、具备较强的服务意识和耐心,能够妥善处理客户需求; 3、熟练使用办公软件(如Excel、Word等),能快速掌握预订系统操作; 4、工作细致认真,具备较强的责任心和团队协作能力; 5、能适应轮班工作制(含周末及节假日); 6、有酒店或旅游行业相关经验者优先,无经验可培训上岗。
  • 宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 管理培训生应具备的技能     ――全日制酒店管理专业或旅游管理专业毕业     ――踏实的工作作风和认真的工作态度     ――能关注细节,从小作起     ――具备一定的综合管理技能和领导力     ――对酒店服务业的发展有一定见解     ――服务意识强,能认识到顾客的重要性  我们希望三到五年后能培养出一批酒店管理新星――I’m a star.     I     Innovation 工作创新     M     Motivation 工作动力     S     Smart 综合素质     T     Team work 团队合作     A     Attitude 积极主动     R     Result-oriented 注重结果 培养方向:  房务部、 餐饮部、市场营销部、人力资源部
  • 酒店销售

    5千-1万
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
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    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    1.开发新客户,维护老客户,提升客户满意度与忠诚度,促进重复消费及转介绍。 2.开拓旅行社、企业等线下销售渠道,制定合作方案并推进落地,优化渠道管理。 3.根据公司目标制定直营店线下销售计划,分解任务并确保业绩达成。 4.实时监控销售数据,分析市场动态与竞争对手情况,调整销售策略。 5.负责销售合同洽谈、签订与执行,处理合同纠纷。 6.开展市场调研,收集行业信息,为产品定价、营销策略提供建议。 7.与酒店前厅、客房等内部部门协作,保障销售与运营衔接,提升客户体验。 8.配合市场、品牌部门开展推广活动,提供销售数据与市场反馈。 9.完成上级交办的其他销售任务,参与培训提升业务能力。
  • 北海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    全面管理餐饮部服务工作; 负责餐饮部各营业点服务产品的设计与完善; 负责餐饮工作人员整体素质的提升; 建立与完善餐饮部管理流程、管理制度及岗位职责; 完成餐饮年度经营目标,做好年度餐饮产品规划; 组建并稳定餐饮部中基层团队。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 运营支持与协调 协助运营管理中心的日常事务,包括会议组织、文件整理、数据汇总及报告撰写。 跟踪各分店运营指标(如GOP、RevPAR、客户满意度等),定期提交分析报告。 传达总部政策至各分店,并监督执行情况,确保运营标准统一。 2. 质量管理与监督 协助制定并完善酒店服务质量标准(SOP),定期组织质量检查(明查/暗访)。 汇总分店质检结果,编制整改报告,并跟进问题改进进度。 分析客户投诉及OTA评价,提出优化建议,提升整体服务质量。 3. 培训计划与执行 协助制定年度培训计划,协调分店培训需求,组织内外部培训活动。 负责培训档案管理、效果评估及反馈收集,优化培训体系。 参与开发培训资料(如服务案例、操作手册、在线课程等)。 4. 数据分析与报告 收集并分析分店运营数据(如营收、成本、人效等),制作可视化报表。 协助完成月度/季度运营分析报告,为管理层提供决策支持。 监测行业动态及竞对信息,整理研究报告。 5. 跨部门协作与行政支持 协调总部与分店、部门间(如市场、财务)的沟通与资源调配。 负责会议纪要、公文起草、档案管理等行政事务。 参与运营相关项目(如系统上线、品牌活动)的推进与执行。 任职要求 1、学历:大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、经验:1-3年酒店运营、质量管理或培训相关经验,应届生需有实习经历。 3、技能: ①熟练使用Office(Excel/PPT)、数据分析工具(如Power BI)。 ②熟悉酒店管理系统(如Opera、西软)者优先。 ③具备基础培训课件制作能力(如H5、短视频剪辑)。 素质: ④逻辑清晰,责任心强,具备良好的沟通协调能力。 ⑤对数据敏感,能独立完成分析报告。 ⑥适应短期出差或分店巡检。
  • 北京-通州区 | 2年以上 | 大专

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    • 薪资丰厚
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 员工体验票
    • 员工生日礼物
    • 免费工作餐
    • 独立间公寓
    • 带薪年假
    • 关爱假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-11
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    职责描述: 在前厅部经理的指导下,遵循当地政策和酒店程序,监督和指导团队成员的各个方面达到尽可能高的客人满意度,并负责每个客人的预抵和离店体验。主要职责包括但不限于: - 监督前台员工,确保客人从入住到离店都得到及时的关注和个性化的服务以达到最大的客人满意度 - 确保每日账目收支记录准确无误 - 关注客人的投诉,问询及要求,在值班经理无法提供协助的情况下做出正确的判断 - 关注客人的特别需求 任职要求: - 至少2年以上国际五星级酒店同等职位工作经验 - 具备良好的中英文口语表达及书写能力 - 精通电脑和办公软件 - 熟知OPERA, PGS, PSB系统
  • 销售经理

    6千-1万
    福州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
    • 包吃
    • 工龄补贴
    • 年终奖
    婚庆 | 2000人以上
    发布于 07-11
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    1、本次招聘为宴会销售,需负责管理客户,维护与客户的良好业务关系; 2、负责本地区市场开发,发展潜在客户; 3、对潜在客户进行定期跟踪,完成销售目标; 4、制定市场销售目标和销售计划; 5、响应客户要求,接受客户投诉,为客户解决问题; 6、有酒店/酒楼宴会销售经验,或者酒店OTA等线上销售经验优先; 7、包吃住,提成方式为无目标业绩全额提成,做多少提成多少。
  • 前场服务队员

    3.2千-4.2千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 工服休闲酷帅
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 07-12
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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,英语听说读写能力强。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、形象气质佳,沟通能力强。
  • 客房经理

    7千-8千
    武汉 | 3年以上 | 大专

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    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 玉丰商学院
    • 培训开发
    • 年轻时尚
    • 购买六险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-11
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、负责员工培训和发展,提升团队整体服务水平,处理客户投诉,确保问题得到及时解决。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-11
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    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 海口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    千贝城堡婚礼文化中心,是集婚礼宴会餐饮、婚庆服务于一体的一站式婚礼宴会服务酒店,打造全新婚礼文化体验! 新店启航,诚邀行业精英加盟,欢迎家人们加入! 在这里你将 --掌舵千万级婚礼业务,实现个人职业价值飞跃! --我们不止于婚礼,我们是幸福行业未来的启航者! 诚聘 | 人力资源大佬,全国一流婚礼堂筹备,邀请优秀的你加入团队 **缔造浪漫盛典,引领婚宴新风尚** 岗位职责: 1. 全面负责公司人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的管理工作; 2. 制定并完善人力资源管理制度及流程,确保符合公司发展战略和法律法规要求; 3. 统筹招聘工作,优化招聘渠道,提升人才引进效率,确保关键岗位人才供给; 4. 搭建员工培训体系,制定年度培训计划,提升员工专业技能和综合素质; 5. 负责绩效考核体系的优化与落地,推动绩效管理闭环,提升组织效能; 6. 管理员工薪酬福利体系,定期进行市场调研,确保薪酬竞争力; 7. 处理员工关系,营造积极向上的企业文化,提升员工满意度和凝聚力; 8. 负责人力资源数据分析,定期提交人力报表,为公司决策提供支持。 任职要求: 1. 学历要求:本科及以上学历,人力资源管理、企业管理、心理学等相关专业优先; 2. 经验要求:5年以上人力资源工作经验,其中至少3年以上人事管理经验,熟悉HR全模块运作; 3. 专业能力: - 精通劳动法及相关政策,具备较强的风险防控意识; - 熟悉招聘、绩效、薪酬等人力资源核心模块,能独立搭建体系; - 具备优秀的员工关系管理能力,擅长企业文化建设; 4. 软性素质: - 具备出色的沟通协调能力、团队管理能力和抗压能力; - 逻辑清晰,数据敏感度高,能通过数据分析优化人力资源策略; - 责任心强,具备战略思维,能结合业务需求推动HR工作落地。 5. 加分项: - 有中大型企业或互联网行业HR管理经验者优先; - 持有人力资源管理师(二级/三级)或相关证书者优先。 我们提供: - 具有竞争力的薪资+年终奖; - 五险、法假、节日福利、定期体检; - 开放包容的企业文化,广阔的职业发展空间。 **加入我们,共同打造高效、温暖的团队!**
  • 全国 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-11
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    卓越雇主
    卓越雇主
    SERVICE AND ORGANIZATION • Guarantee the application of standards and ensure an optimal customer experience • Apply and enforce the restaurant manager's organization • Ensure the distribution, use and return of laundry • Allocate consumables and PMH products • Alert the restaurant manager about the need for laundry, consumables and PMH • Check the setting up of tables before/during and after the services • Control the dressing and decoration of buffets to enhance the value of kitchen services • Be present during the service and welcome GMs to restaurants • Supervise the restaurant team during the various stages of the service • Control the quality, speed, service and clearing of tables during service • Ensure the promotion of wines on the menu • Control the execution of the task schedule • Replace the Restaurant Manager in case of absence COMPLY WITH HYGIENE & SAFETY STANDARDS IN RESTAURANTS • Check the application of H.A.C.C.P method and the health and safety rules • Alert the restaurant manager to non-compliance with the implementation of the H.A.C.C.P. method and health and safety rules by restaurant teams • Ensure that unaccompanied minors do not consume alcohol, in particular that they do not help themselves at self-service alcoholic beverage dispensing points • Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables • Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers • Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials • Transmit to technical services malfunctions and damage observed in restaurants • Respect and control the application of personal hygiene and clothing rules • Apply procedures for closing the activity • Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) • Limit electricity and water consumption MANAGEMENT • Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department • Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them • Supervise and lead in a transversal logic • Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager • Manager by proximity: show, train and enforce • Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope you are ... • An explorer, available and ready to live in a Club Med resort • An experienced professional with qualifications • Enthusiastic about dining services and team management • A charismatic leader who manages a team of 10 to 30 people • A indispensable right arm, ready to assist the restaurant Manager with organizing the service and managing the teams • A friendly server who welcomes, seats and serves in the dining room (300 to 1000 meals per service) • An outstanding coach who supervises, unites and develops your teams • A good salesperson who stimulates additional sales • A sharp manager who can juggle between orders and stocks • A caretaker who makes certain of application and respect of health and safety standards
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    岗位职责 1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2.达到并超过宴会销售预算期望。 3.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 4.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 5.在部门年度预算内,推行销售计划。 6.保存以前、现在有潜力客户的资料。 7.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档,与新老客户建立良好的关系。 岗位要求 1.三年以上同岗位工作经验。 2.了解旅游产业和宴会销售。 3.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 4.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 5.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 销售经理

    6千-1.2万
    上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据年度销售目标及策略完成销售任务; 2、配合销售总监制定房餐会销售的市场推广计划; 3、与其他部门沟通、协调,完成客户订单的跟进工作; 4、配合各部门协调资源,提高利用率,并保证客户满意度; 5、完成上级领导安排的各项任务。 【岗位要求】 1、具有酒店销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神,有宴会的销售资源优先; 2、对团队接待的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的组织能力、协调能力、人际沟通协调能力; 4、工作细致、严谨,对客服务热情,周到。
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