【职责内容】 岗位描述： 1. 向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标，并将实施情况向董事会汇报。 2. 根据公司整体的战略规划和运营规程全面负责美容院、养生会所的日常经营管理，并对门店的经营业绩负责； 3. 执行直营门店端平台的整体营销策略，负责店面销售宣传工作、拉升店面流量，提升店面销售指标，并管控成本； 4. 负责直营门店的服务管理工作，包括人员培训、服务流程、检查督导、客诉处理，保证门店服务水平； 5. 负责直营门店的团队管理工作，包括招聘、培训、考勤、晋升、淘汰、岗位安排等； 6. 负责直营门店安全管理工作，包括安全设施检查、保安证、健康证办理、安全生产培训及消防安全演习等； 7. 与集团公司密切互动，定时汇报经营状况，提交数据统计，完成各项工作对接。 任职要求： 1、大专及以上学历，形象端庄，有大局观； 2、五年以上美业连锁店面管理经验，或日化、养生等连锁品牌管理经验者； 3、具备较强的运营管理、数据分析、沟通及问题处理能力；执行力出色，擅长管理和培养团队。

【职责内容】 主要工作 1、参与公司重大经营决策过程,并为公司战略性营销项目提供建议 2、组织构筑营销理念，创建营销体系，建立健全营销管理制制度 3、组织拟定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道策略、促销策略和营销组合策略 4、搞好市场调查、分析和预测工作，拟定营销目标和计划，为公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据 5、组织搞好市场情报收集和管理工作，及时收集竞争对手的情报和顾客的情报，以便公司获得更广阔的市场 6、负责所辖业务的全面管理，包括市场推广、业务公关、项目跟进、实施、商务谈判、合同签订及售后服务等，并针对重点项目和重要客户、合伙人进行跟踪和维护 7、合理支配和控制销售费用。 8、组织建立销售网络，加强代理商、加盟店、分公司和合伙人的全面管理 9、领导售后服务工作，建立售后服务网络，为用户提供满意的产品和服务 10、加强营销队伍建设，提高营销人员的素质 11、根据公司年度工作大纲的要求，负责本系统方针目标的制订和展开、检查、诊断、落实工作 12、必须有数年美容、母婴、化妆等行业销售管理经验。 任职要求： 1. 本科以上学历，30岁以上，相貌端正； 2.熟悉市场营销、商务合作等相关法律法规政策； 3.具备综合管理知识及经验市场、商务、管理、人力等; 4.具备敏锐的市场洞察力及策划组织能力；. 5.具备良好的沟通、演讲、谈判、公关能力； 6.有数年美容、母婴、化妆等行业销售经验。

【职责内容】 对门点运营有三年以上的管理经验，熟悉连锁运营门店管理业务，熟悉招商加盟的相关业务。

【职责内容】 招聘要求如下： 具备5年以上美业运营经验。对行业发展趋势具有较强的适应能力和敏锐的观察力。具备连锁各部门的人才复制能力及较强的组织、计划、控制、协调能力、人际交往能力。能够带领团队开展高效的运营管理工作。 制定并实施直营品牌的战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。 工作职责： 1、及时掌握行业最新信息：商业模式、营销模式、产品项目、人力资源等信息。不断更新公司品牌策划方案及时向董事上交引进方案。 2、根据公司战略规划来制定本部门战略规划目标，明确部门的业绩目标。 3、协助建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成各项任务目标。 5、根据公司的战略规划，制定月度、季度、年度业绩目标，并带领团队确保完成。 6、有计划的制定、推出各门店营销活动方案。 7、规划售前、售后顾客及店内员工分配思路，促使团队的店内营业额整体提高。 8、分析店内销售、技术、专业等各方面需求，提出培训方向，通过教育来提升门店营业额。 9、制定并完成本部门人才复制工作。 10、协助各区域总监及各门店解决实际营销方案中的问题。       薪资待遇如下： 年收入50万～100万

【职责内容】 岗位职责： 1、分公司市场团队的组建与管理； 2、当地市场客户开发、售后服务、客情关系维护； 3、带领分公司销售团队，完成区域销售指标； 4、完成总部下达的其他任务工作。 岗位要求： 1、有美容、医疗美容、产后康复三年以上相关工作经验； 2、有带领5人以上市场开发或客户服务团队经验； 3、具备较强的市场开发与客户服务能力； 4、有产后康复或美容、医疗美容渠道资源优先； 5、有相关行业创业经历优先。 合作方式： 合伙人制（非传统工资加提成制） 总公司负责分公司成立、产品及耗材供应、相关资源对接、分公司管理 合伙人负责分公司日常运营管理、市场开发与销售工作 根据任务要求，分公司合伙人及团队可获得分公司利润50%-70%及分公司股份奖励。 年收入80W---100W

【职责内容】 岗位职责： 1、分公司市场团队的组建与管理； 2、当地市场客户开发、售后服务、客情关系维护； 3、带领分公司销售团队，完成区域销售指标； 4、完成总部下达的其他任务工作。 岗位要求： 1、有美容、医疗美容、产后康复三年以上相关工作经验； 2、有带领5人以上市场开发或客户服务团队经验； 3、具备较强的市场开发与客户服务能力； 4、有产后康复或美容、医疗美容渠道资源优先； 5、有相关行业创业经历优先。 合作方式： 合伙人制（非传统工资加提成制） 总公司负责分公司成立、产品及耗材供应、相关资源对接、分公司管理 合伙人负责分公司日常运营管理、市场开发与销售工作 根据任务要求，分公司合伙人及团队可获得分公司利润50%-70%及分公司股份奖励。 年收入80W---100W

【职责内容】 岗位职责： 1、分公司市场团队的组建与管理； 2、当地市场客户开发、售后服务、客情关系维护； 3、带领分公司销售团队，完成区域销售指标； 4、完成总部下达的其他任务工作。 岗位要求： 1、有美容、医疗美容、产后康复三年以上相关工作经验； 2、有带领5人以上市场开发或客户服务团队经验； 3、具备较强的市场开发与客户服务能力； 4、有产后康复或美容、医疗美容渠道资源优先； 5、有相关行业创业经历优先。 合作方式： 合伙人制（非传统工资加提成制） 总公司负责分公司成立、产品及耗材供应、相关资源对接、分公司管理 合伙人负责分公司日常运营管理、市场开发与销售工作 根据任务要求，分公司合伙人及团队可获得分公司利润50%-70%及分公司股份奖励。 年收入80W---100W

【职责内容】 职责说明： 全面负责公司的日常管理工作。包括制定各部门的年度、季度、月度工作计划，并组织相关人员开展工作，保证目标的实现。 职位要求： 1、专业线护肤品五年以上市场经验，有成功案例； 2、具有对化妆品市场敏锐的洞察力以及企业发展规划、品牌推广能力； 3、善于应对市场的变化，能够从0-1组建团队，开发客户，带领团队完成指标业绩，在专业线省级市场，有千万级业绩成果，有独立运作品牌的经历； 4、有卓越的领导才能和独特的个人魅力，具备强烈的责任心及敬业精神，具备较强的协调、公关能力和分析问题解决问题能力。 5、有浙江省、江苏省、江西省的各种优质资源。

【职责内容】 岗位职责：  推动大健康项目营销推广工作，提升产品价值及品牌形象；  负责制定大健康事业部的运营目标，并落实相关团队管理制度；  根据公司的经营目标拟定部门的年度计划并落实；  负责督导大健康项目业绩增长目标并开展提高客户满意度的相关举措；  监督落实各类营销推广方案的执行，做好协调、督促、监控、评估、反馈等工作。 岗位要求：  1、5年以上美容行业专业线的市场管理经验； 2、具有敏感的市场意识，分析问题及解决问题能力强，良好的业务推进能力；  3、具有良好的沟通合作能力和维护良好的客户关系能力； 4、擅长策划终端成交会议、招商会；熟悉大健康项目营销推广、售后推广策略 5、有大健康项目（干细胞、口服抗衰、血净）品牌运作经验优先。

【职责内容】 岗位职责： 对客户的健康状况进行初步分析；给予专业合理的建议? 2、根据诊断结果，为客户提供各项健康管理意见、定制相应的健康调理方案；? 3、通过坐诊、会销、沙龙、店销等销售推广活动、达成工作业绩目标。 4、根据公司要求，从专家角度完成相关课题的研究，为大健康市场营销提供必要的支持；? 5、配合公司市场部完成沙龙会、美培会、招商会等会议课程分享。  岗位要求：  具备深厚的中医养生基本知识和技能，为顾客进行身体健康的调理，缓解身体的亚健康状态；  具备良好语言表达能力、授课能力以及销售能力 3、有良好的职业道德和责任心、形象好，气质佳，能适应不定期出差。 4、熟悉店务管理及美容保健师管理要求，协助市场部解决门店运营问题。 5、有推拿、整骨、针灸技术或有行业专业资质，如医师执照者优先

【职责内容】 任职基本要求：  1) 年龄在26-50岁，男女不限； 2) 女身高156cm以上，男165以上，五官端正，形象气质佳； 3) 本科以上学历，8年以上美容行业相关工作经验，5年以上高层岗位管理经验； 4) 对美容市场有独到见解，熟悉美容连锁全面管理机制； 5) 熟悉连锁店各销售阶段的策划工作流程； 6) 具有超前的战略思维，敏锐的市场触觉，卓越的管理才能； 7) 有领导能力，思维敏捷，善于发挥团队积极性，自身具有良好的职业操守； 8) 有出色的统筹计划与实际执行能力，文字功底好，逻辑思维能力和创意能力强，具有迎接挑战的信心和对工作的热情； 9) 精通市场营销，善于根据市场情况制定科学、合理、有效的竞争策略和方法，达成公司任务。   岗位职责： 1） 根据公司发展战略，制定中长期发展规划，制定年度、季度、月度工作计划； 2） 组织、监督公司各项规划和计划的实施；，确保达成任务目标； 3） 建立公司管理运营体系，制定和完善相关制度、流程，使内部管理制度化、规范化； 4） 组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 5） 负责对企业文化的建设工作，负责直营店及总部各部门工作的协作关系；  薪资待遇：底薪+工龄+全勤奖+店面业绩提成20000元/月不等，业绩越高薪资越高，年终按薪资制度享受年终奖，现时根据国家规定及结合企业实际情况享受规定的假期和公休。

【职责内容】 职责说明： 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。负责提供各类专业美容医美咨询服务，跟进顾客并最终达成客户蜕变的完美销售计划，有效并安全地指导客户进行各项美容及医美项目. 6、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 7、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 8、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 9、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 10、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 11、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 12、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 13、定期培训员工，以提高服务素质。                                                                                                                                                         职位要求：                                                                                                                         1、形象好，气质佳，性格开朗、沟通能力强，亲和力强，能很好与客户沟通，做人诚实正直，勇于承担责任，工作踏实，具备良好素质素养，具有管理魄力，销售能力及亲和力；  2、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；  3、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；  4、有美容院管理经验者优先。 5、三年以上同等职位工作经验，专业美容皮肤理论知识扎实，技术底蕴深厚，熟悉美容行业运作.有美容美体行业经验。 6、有良好的服务意识和团队合作精神，具备基本的承受工作压力的能力。

【岗位职责】 1、负责公司各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、易拉宝、宣传册、展板等； 2、协助完成线上平台的视觉设计，如微信公众号、官网、社交媒体等内容的排版与美化； 3、根据活动需求，设计会议、宴会等场景的装饰方案及物料； 4、与各部门沟通，确保设计内容符合品牌调性及活动主题； 5、定期更新设计素材库，保持设计风格的统一性与创新性。 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件； 2、具备良好的审美能力与创意设计能力，能独立完成设计任务； 3、对色彩、排版、视觉传达有敏锐的感知力； 4、工作细致耐心，具备较强的沟通能力与团队协作精神； 5、有相关设计经验或作品集者优先。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与其他部门沟通、协调、密切配合； 7、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。 上班地点：玖禧青岛崂山店

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织安排员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、合作单位合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、按照酒店整体要求，制定和组织实施酒店在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 2、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 3、负责监督和考核酒店各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 4、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 5、VIP客户及政务接待。

岗位职责 统筹会所服务部出品品质与服务品质全流程品控管理，制定品控标准、管理制度及考核细则，确保符合高端游艇会会所定位。 负责出品品控：监督会所餐饮、茶歇、饮品等出品流程，把控食材新鲜度、制作标准、摆盘颜值及口感，杜绝不合格出品，优化出品体验。 负责服务品控：规范会所接待、礼仪、沟通、售后等服务流程，监督服务人员仪容仪表、服务态度及专业素养，确保服务标准化、高端化、精细化。 组织品控巡查，每日抽查出品质量、服务流程，及时发现问题、督促整改，建立品控台账，跟踪整改落实情况，形成品控复盘报告。 搭建品控培训体系，开展出品标准、服务礼仪、品控要求等培训，提升服务部员工品控意识及专业能力，定期组织考核。 处理客户关于出品、服务品质的投诉及反馈，分析问题根源，优化品控流程，持续提升客户满意度及会所口碑。 协调对接会所后厨、服务团队及其他相关部门，推动品控标准落地，解决品控工作中的跨部门协作问题。 跟踪行业高端品控趋势，结合游艇会会所特点，持续优化出品及服务品控体系，打造核心竞争力。 任职资格 学历专业：大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理、品质管理等相关专业优先； 年龄形象：28-35岁，形象气质佳，女生身高1.60米以上，男生身高1.72米以上； 经验：3年以上高端会所、游艇会、五星级酒店服务部品控管理经验，熟悉出品（餐饮/饮品）及服务品控全流程，有游艇会相关经验者优先； 职业素养：责任心强，执行力强，抗压能力强，注重细节，有良好的职业素养和高端服务意识，认同游艇会会所文化；  必备技能：熟练使用办公软件，具备一定的公文写作及数据统计能力，能独立完成品控报告及优化方案； 具备极强的品质意识和细节把控能力，能准确识别出品及服务中的问题，有成熟的品控体系搭建及落地经验。 熟悉高端服务礼仪及餐饮出品标准，了解相关卫生、安全法规，确保品控工作合规有序。 具备较强的统筹协调、沟通表达及团队管理能力，能带领品控及服务团队落实品控要求，推动服务升级。 热爱海洋生活方式，热爱高端服务行业。

工作职责： 主管招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系、员工认可计划以及培训等在内的各项人力资源项目，并确保员工遵守酒店相关政策。通过营造积极向上的团队文化以保证酒店宾客的独特体验，并赋品牌以生命。为酒店总经理和领导团队提供与人力资源相关的辅导和建议。 任职资格： 人力资源专业学士及以上学历或同等资历，4 年相关工作经验。具有管理经验者优先考虑。具有专业人力资源职称者优先考虑。需对所有人力资源事务进行保密。必须掌握本地语言。能同时使用其它语言者优先。

岗位职责： 1、负责餐饮部的日常运营管理工作，执行部门年度经营计划，确保完成部门营收及利润指标； 2、监督餐饮服务质量，建立标准化服务流程，定期组织员工培训，提升客户满意度； 3、协助餐饮总监分析市场趋势及竞争对手动态，策划季节性营销活动及特色餐饮推广方案； 4、协调厨房与餐厅工作，处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象； 5、执行各项管理规章制度，维护餐厅环境，消防安全和质量管理工作等； 6、管理餐饮团队绩效，包括排班调度、员工考核及梯队人才培养； 岗位要求： 1、3年以上星级酒店或高端餐饮机构管理经验，熟悉中西餐运营流程； 2、有出色的团队领导能力，能有效激励团队； 3、具备敏锐的市场洞察力，能够策划主题宴会/节日营销等活动； 4、普通话流利，英语口语需要为工作语言；

一、岗位概述 全面负责酒店品牌市场部的公关、销售工作，保证酒店品牌&营销战略的目标达成。 二、主要职责  1、销售策略计划制定：根据酒店总体经营战略，制定酒店市场战略与销售策略；根据酒店市场战略与销售策略，组织各销售人员编制酒店各分项销售计划；拟定酒店的广告策划案，并对酒店的广告宣传工作给予指导和监督； 2、销售活动：通过拜访客户及时取得客人的意见和反馈，最终加强酒店与客人之间的关系；制定有效的酒店销售活动计划，并且确保计划能够持续不断，合理有效的贯彻到客人服务中；确保销售部门快速、高销地处理解决客人所有要求及咨询；带领整个销售团队通过报刊、杂志、网络等媒介持续不断的开发新的客源；通过有效的监督和管理，保证每个销售人员能够根据指定的销售计划和指示，每天执行一定数量的有效销售活动； 3、客户管理：确保销售人员能够有效制定并且执行销售访客计划；审核所有客户访问报告，以确保所有客户被合理的管理；不断回顾、审核和每条新获取的客户信息；确保所有与客人有关的信息，能够准确的输入相关系统和文件并且一直加以维护信息的准确度； 4、部门管理：制定部门管理制度、工作程序，并监督贯彻实施；严格按开支范围和标准控制部门经费开支，包括市场调研经费、销售经费、公关活动经费等，监督各项经费的使用情况；； 5、完成上级交办的其他任务。

西班牙美利亚酒店集团客户总监 主要职责：负责开拓和维护大企业客户，签约大公司商旅协议及开发拓展MICE团队业务，常驻广州，主要销售7家酒店，包括成都、重庆、济南、西安、郑州、上海以及雅加达的集团旗下酒店。 任职要求: 五年以上工作经验、全日制本科学历、英语流利、能接受出差，有酒店集团工作经验或Remotesales经验优先

【岗位职责】 统筹并组织贵宾接待工作，确保为贵宾提供愉悦的体验，并严格按照标准操作流程提供高品质服务； 带领团队，确保团队以热情、专业和高标准的方式与贵宾沟通，积极协助满足客户需求。 【岗位要求】 熟悉高规格接待或政务接待业务及流程； 具备出众的个人形象与仪表； 良好的沟通能力； 拥有突出的策划、组织及协调能力； 具备卓越的领导力； 始终坚持职业价值观，具备良好的道德操守与诚信； 熟练使用办公软件，具备流利的英语沟通能力； 拥有5年以上物业行业工作经验，其中至少2年高端项目管理及团队管理经验。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

核心岗位职责： 一、人力资源规划与成本管控 1. 围绕门店年度经营目标（含早茶新业务拓展），制定年度/季度人力资源规划，精准核定后厨、前厅、管理岗全序列编制，优化早茶/正餐/夜宵全时段人员排班模型，实现人效最大化； 2. 负责年度人力成本预算的编制、执行与动态管控，严控人力成本占比，定期出具人力成本、人效分析报告，为管理层经营决策提供数据支撑； 3. 结合深圳餐饮行业趋势与品牌连锁化发展需求，优化门店组织架构，明确各岗位权责边界，搭建清晰的员工职业晋升通道，完善人才发展体系。 二、招聘配置与人才梯队建设 1. 全面负责门店全岗位招聘工作，覆盖后厨团队（潮汕菜厨师、早茶点心师、厨工等）、前厅服务团队（高端宴会管家、服务员、收银等）、楼面管理岗及职能岗，保障业务用人需求的及时满足； 2. 搭建多元化招聘渠道体系，包括餐饮垂直招聘平台、校企合作、内部推荐激励机制、行业人才库等，破解餐饮行业招聘难题，保障核心岗位招聘匹配度与到岗及时率； 3. 搭建核心人才梯队，负责门店储备干部、管理岗、核心技术岗人才的选拔、培养与保留，制定核心人才留存方案，降低核心人员流失率，完善人才储备体系。 三、薪酬福利与绩效管理体系搭建 1. 结合中高端餐饮行业特性与门店经营目标，设计、优化并落地与营收、利润、客户满意度强挂钩的薪酬激励体系，覆盖前厅、后厨、管理岗全序列，激发团队全员经营积极性； 2. 搭建全岗位可量化的绩效考核体系，制定贴合餐饮一线场景的考核指标，负责绩效考核的落地、跟进、复盘与优化，将考核结果与薪酬、晋升、培训强关联； 3. 负责员工薪资核算、发放全流程管理，优化员工福利体系（含员工食宿、工龄奖、节日福利、业绩奖金、员工餐等），提升员工归属感与长期留存率。 四、培训体系搭建与落地执行 1. 搭建门店全岗位标准化培训体系，涵盖新员工入职培训（企业文化、服务标准、食品安全、规章制度）、在职员工能力提升培训、管理岗领导力培训三大核心模块； 2. 针对新增早茶业务，专项开发早茶点心师操作规范、早茶服务标准、产品知识等专项培训课程，保障新业务顺利落地与标准化运营； 3. 结合中高端潮汕菜品牌定位，重点打造高端商务宴请、家庭私宴的服务礼仪、菜品知识专项培训，持续提升门店服务品质与客户口碑； 4. 常态化落实食品安全、消防安全、劳动合规等强制性培训，确保门店全员合规运营，规避监管风险。 五、员工关系与合规风险管理 1. 负责员工全周期关系管理，规范员工入职、转正、调岗、调薪、离职等全流程，完善劳动合同、保密协议等法律文书管理，建立健全标准化员工档案； 2. 落实《劳动合同法》及深圳市当地劳动法规，负责员工社保等合规缴纳与管理，适配金税四期监管要求，全面规避财税与用工合规风险； 3. 妥善处理劳动纠纷、员工投诉等问题，建立用工风险预警机制，最大限度降低门店用工法律风险； 4. 搭建员工关怀体系，组织员工团建、节日活动、优秀员工表彰等，落地品牌企业文化，营造正向的一线团队氛围，降低全员流失率； 5. 配合食品安全监管要求，落实后厨人员健康证管理、食品安全培训与考核，确保全员资质合规，符合深圳餐饮强监管要求。 六、人力数字化运营与流程优化 1. 负责门店人力核心数据的统计、分析与复盘，包括人员流失率、招聘完成率、人效、人力成本占比、培训覆盖率等，每月出具人力资源经营分析报告； 2. 落地人力资源数字化管理工具，优化考勤、排班、薪资核算、招聘等人力流程，提升人力运营效率； 3. 持续优化门店人力管理制度，完善员工手册，确保制度贴合门店经营需求与最新合规要求。 七、 其他专项工作 1、 配合门店其他部门完成跨部门协作，支撑门店各类营销活动、大型宴会的人员统筹调配； 2、完成管理层交办的其他人力资源相关工作。 任职资格： 1. 基本要求：大专及以上学历，人力资源管理、工商管理相关专业优先，30-40岁，持有企业人力资源管理师证书优先； 2. 经验要求：3年以上中高端餐饮行业同岗位全模块人力管理经验，有潮汕菜、高端正餐业态从业经验优先，有单店年营收千万以上门店人力管理经验优先； 3. 核心能力：精通深圳本地劳动法规，熟悉金税四期下的用工合规要求，能独立处理劳动纠纷；熟悉餐饮全岗位招聘逻辑，有丰富的行业招聘渠道与人才资源；具备独立设计与经营挂钩的薪酬绩效体系的能力，强成本管控意识与数据分析能力； 4. 综合素质：责任心强，具备极强的沟通协调能力与抗压能力，擅长一线团队氛围营造与员工关怀，能深度贴合餐饮业务场景开展工作，不脱离一线经营。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及活动。 2、参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。